1+6社區(qū)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、word格式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：“1+6”新型智慧社區(qū)項(xiàng)目方：桂林理工大學(xué)小虎隊(duì)宗旨：智慧社區(qū)，方便你我他理念：以信譽(yù)贏尊重，以服務(wù)質(zhì)量為本1專(zhuān)業(yè)資料整理word格式目錄1.執(zhí)行概要.21.1項(xiàng)目介紹.21.2市場(chǎng)前景.21.3推進(jìn)方案.21.4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì).31.5戰(zhàn)略規(guī)劃.32.需求分析.32.1市場(chǎng)需求分析.32.2目標(biāo)定位.43.產(chǎn)品技術(shù).43.1研發(fā)流程.43.2研發(fā)計(jì)劃.54.營(yíng)銷(xiāo)推廣.54.1營(yíng)銷(xiāo)策略.54.2建立crm.55.團(tuán)隊(duì)管理.55.1企業(yè)文化.55.2激勵(lì)制度.65.3組織結(jié)構(gòu).66.財(cái)務(wù)管理.66.1投資預(yù)測(cè).66.2收入預(yù)測(cè).712專(zhuān)業(yè)資料整理word格式1.執(zhí)行概要

2、1.1項(xiàng)目介紹“1+6”新型智慧社區(qū)是以智慧社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心，構(gòu)建網(wǎng)格管理平臺(tái)、辦公oa平臺(tái)、居民服務(wù)平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、反饋平臺(tái)等6個(gè)平臺(tái)，實(shí)施社區(qū)管理服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享與實(shí)時(shí)交互性等特點(diǎn)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)各服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)整合形成“1+6”智慧社區(qū)，可以滿(mǎn)足人們多樣化、個(gè)性化及便利化的社區(qū)生活需求，讓用戶(hù)足不出戶(hù)享受到一站服務(wù)的便利與輕松。1.2市場(chǎng)前景社區(qū)管理的職能作用日益凸顯。一方面，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求越來(lái)越多，要求越來(lái)越高。另一方面，城市街道社區(qū)所承擔(dān)的基層工作多達(dá)120余項(xiàng)，而各單項(xiàng)工作之間相互分離,工作效率低，服務(wù)水平不高等問(wèn)題一直以

3、來(lái)成為制約城市發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。社區(qū)各種業(yè)務(wù)尚未整合，存在大面積信息孤島；缺乏社區(qū)全面、準(zhǔn)確的基層數(shù)據(jù)庫(kù)；不完善的社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，未能給社區(qū)工作人員提供有力的管理決策支持；居民信息收集精準(zhǔn)度存在瓶頸，不能開(kāi)展有效便民對(duì)策，不能做到精確管理；社區(qū)與居民之間不能形成有效的交流互動(dòng)，不能將社區(qū)的住戶(hù)聯(lián)系起來(lái)，讓社區(qū)居民融入社區(qū)大環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的自主組織和自主管理；維持社區(qū)穩(wěn)定成為社區(qū)管理的重要內(nèi)容。用數(shù)字化手段，建立智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵所在。智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過(guò)城市網(wǎng)格化管理信

4、息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。1.3推進(jìn)方案在技術(shù)研發(fā)層面，構(gòu)建網(wǎng)格管理平臺(tái)、辦公oa平臺(tái)、居民服務(wù)平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、反饋平臺(tái)等6個(gè)平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)pc、webapp、app多端數(shù)據(jù)同步整合；在營(yíng)銷(xiāo)推廣層面，實(shí)施“pc端占媒體頭條，移動(dòng)端微信推廣”的戰(zhàn)略；在運(yùn)營(yíng)維護(hù)層面，以服務(wù)和特賣(mài)切入，輔以小區(qū)社交增加用戶(hù)粘度。23專(zhuān)業(yè)資料整理word格式1.4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)智能化社區(qū)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有：首先，它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效。第三，它是科學(xué)

5、封閉的管理機(jī)制不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。“1+6”新型智慧社區(qū)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)；其次，“1+6”新型智慧社區(qū)有獨(dú)創(chuàng)的引流模式和精準(zhǔn)的切入點(diǎn)，不僅滿(mǎn)足管理者高效益需求，同時(shí)解決用戶(hù)接入服務(wù)不便捷的痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的數(shù)字化，讓用戶(hù)足不出戶(hù)享受到一站服務(wù)的便利與輕松。1.5戰(zhàn)略規(guī)劃“1+6”新型智慧社區(qū)有以下的計(jì)劃:1)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)12個(gè)月后開(kāi)始實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利，覆蓋500個(gè)以上高端小區(qū)；2)以智慧社區(qū)的概念申報(bào)國(guó)家項(xiàng)目，獲得資金以及政策、政府的支持；3)往物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，軟硬件結(jié)合，為小區(qū)提供

6、安防、家居、服務(wù)一體化解決方案。2.需求分析2.1市場(chǎng)需求分析當(dāng)今，社區(qū)居民們有權(quán)利和條件對(duì)自己的住房環(huán)境做出抉擇，優(yōu)美的小區(qū)生活環(huán)境和完善高效的社區(qū)管理體系是他們做出選擇需要考慮的重要因素。然而，有些城市的信息化進(jìn)程相對(duì)慢于東部的發(fā)展。雖然近年來(lái)計(jì)算機(jī)的使用率有明顯提升，但大部分社區(qū)信息化管理水平整體較低，且很多信息管理工作還停留在手工處理事物的階段，社區(qū)管理層人員很多時(shí)候?qū)ι鐓^(qū)居民信息的管理（如居民信息更新、查詢(xún)、分類(lèi)統(tǒng)計(jì)等）并不能做出即時(shí)的反應(yīng)；對(duì)社區(qū)居民人口流動(dòng)具體情況不能夠及時(shí)反應(yīng)、相應(yīng)的事務(wù)不能及時(shí)處理，導(dǎo)致社區(qū)居民信息管理混亂；社區(qū)內(nèi)較低效率的管理，管理部門(mén)之間的工作交流溝通不流

7、暢，及社區(qū)居民信息資源的共享率低。因此，作為創(chuàng)新社會(huì)管理工作試點(diǎn)單位急需一個(gè)能提高社區(qū)居民信息管理效率的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)居民信息進(jìn)行電子化管理，從本質(zhì)上改變傳統(tǒng)的耗時(shí)量巨大的手工查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)的管理方式。這樣社區(qū)管理人員就能夠快速及時(shí)地將社區(qū)居民信息進(jìn)行更新入庫(kù)，并及時(shí)為其他相關(guān)部門(mén)提供實(shí)時(shí)居民信息資源，便于為社區(qū)管理人員做出決策提供科學(xué)的依據(jù)。眾所周知，在人們的生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)領(lǐng)域得以普及的計(jì)算機(jī)，為人34專(zhuān)業(yè)資料整理word格式們帶來(lái)了極大的方便。而基于計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)的社區(qū)居民信息系統(tǒng)，是能夠?yàn)樯鐓^(qū)的所有參與者提供各種居民信息服務(wù)，為居委會(huì)、物業(yè)管理者以及政府提供居民信息服務(wù)和支持的居

8、民信息系統(tǒng)。而作為一個(gè)街道的創(chuàng)新社會(huì)管理工作試點(diǎn)單位亟需要這樣一個(gè)系統(tǒng)來(lái)為管理者們提供居民信息服務(wù)和決策支持。總之，社區(qū)居民信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用意義，極其符合市場(chǎng)需求。2.2目標(biāo)定位“1+6”新型智慧社區(qū)定位是從各二三線(xiàn)城市的小區(qū)切入。一方面二三線(xiàn)城市的社區(qū)人口相對(duì)較少，便于管理，“1+6”新型智慧社區(qū)實(shí)用性強(qiáng)，平臺(tái)的推廣更加順利；另一方面，“1+6”新型智慧社區(qū)從二三線(xiàn)城市開(kāi)始帶來(lái)足夠多的商機(jī)。3.產(chǎn)品技術(shù)3.1研發(fā)流程“1+6”新型智慧社區(qū)是以智慧社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心，構(gòu)建網(wǎng)格管理平臺(tái)、辦公oa平臺(tái)、居民服務(wù)平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、反饋平臺(tái)等6個(gè)平臺(tái)，實(shí)施社區(qū)

9、管理服務(wù)。在技術(shù)研發(fā)層面，“1+6”新型智慧社區(qū)的戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)pc、webapp、app多端數(shù)據(jù)同步整合，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中“1+6”新型智慧社區(qū)要做到分階段實(shí)施，確保步步為營(yíng)，迭代推進(jìn)。考慮到手機(jī)app開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、尤其是難推廣（用戶(hù)已下載發(fā)現(xiàn)沒(méi)內(nèi)容立即卸載，況且需要花費(fèi)大量的資金去做排名分發(fā)），“1+6”新型智慧社區(qū)把a(bǔ)pp開(kāi)發(fā)放在第三步。第一步是建立云平臺(tái)商家數(shù)據(jù)庫(kù)，打通pc端，這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)增值服務(wù)服務(wù)的形式采集商家數(shù)據(jù)，豐富平臺(tái)內(nèi)容。第二步是打通移動(dòng)端，這個(gè)時(shí)候主要考慮是如何引入客戶(hù)，但考慮到服務(wù)內(nèi)容還不足以吸引客戶(hù)下載app，這一步驟“1+6”新型智慧社區(qū)的戰(zhàn)略是做webapp

10、嵌入微信的模式，因?yàn)槲⑿拍壳坝脩?hù)已達(dá)8億，龐大的用戶(hù)群體已經(jīng)養(yǎng)成使用習(xí)慣，只需要掃碼即可享受服務(wù)。第三步才是開(kāi)發(fā)下載的有了，這個(gè)時(shí)候大規(guī)模推廣app，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候內(nèi)容也有了，基礎(chǔ)的用戶(hù)數(shù)據(jù)也app就非常簡(jiǎn)單。但不管是那一端，都同一個(gè)云端數(shù)據(jù)庫(kù)，保證跨各個(gè)終端數(shù)據(jù)統(tǒng)一。45專(zhuān)業(yè)資料整理word格式3.2研發(fā)計(jì)劃1)第一階段：建立數(shù)據(jù)庫(kù)，打通pc端，時(shí)間約1個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約10萬(wàn)元人民幣；2)第二階段：打通weapp嵌入微信模式端，時(shí)間約約1個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約15萬(wàn)元人民幣；3)第三階段：開(kāi)發(fā)移動(dòng)端app，時(shí)間約約1.5個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約25萬(wàn)元人民幣；4.營(yíng)銷(xiāo)推廣4.1營(yíng)銷(xiāo)策略在營(yíng)銷(xiāo)推廣層面，實(shí)施“

11、pc端占媒體頭條，移動(dòng)端縱極微信圈人”的戰(zhàn)略。pc端占媒體頭條：2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，移動(dòng)端的流量和pc端的流量持平，一方面說(shuō)明了移動(dòng)端流量激增猛進(jìn)，另一方面也表明未來(lái)5年內(nèi)pc仍然霸占這市場(chǎng)。用戶(hù)都有一個(gè)習(xí)慣，你說(shuō)的再好他都不信，寧愿自己去百度一下看個(gè)究竟。所以pc端的重點(diǎn)是占領(lǐng)百度首條首頁(yè)，即“1+6”新型智慧社區(qū)占頭條戰(zhàn)略其中的一個(gè)體現(xiàn)。移動(dòng)端微信圈人：把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉絲用戶(hù)，用戶(hù)只需要掃一下就成為您的粉絲，無(wú)需下載app，還能精準(zhǔn)群發(fā)，所以第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)是微信，引爆粉絲經(jīng)濟(jì)。4.2建立crm建立crm客戶(hù)數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，一方面劃分客戶(hù)級(jí)別和客戶(hù)類(lèi)

12、型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；另一方面分析用戶(hù)行為，挖掘用戶(hù)消費(fèi)動(dòng)向，一遍及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。5.團(tuán)隊(duì)管理5.1企業(yè)文化為了保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，以保證項(xiàng)目不斷向前發(fā)展，“1+6”新型智慧社區(qū)要重視企業(yè)文化的建設(shè)。首先，要統(tǒng)計(jì)價(jià)值觀，即：打造有價(jià)值的平臺(tái)產(chǎn)品，追求有感知的服務(wù)體驗(yàn)；其次，建立學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化，家人文化三個(gè)唯獨(dú)的企業(yè)文化。56專(zhuān)業(yè)資料整理word格式5.2激勵(lì)制度公司秉承“價(jià)值觀大于kpi”的管理制度，企業(yè)的kpi考核制度只是起到輔助的作用，主要靠統(tǒng)一的價(jià)值觀讓團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)去執(zhí)行每項(xiàng)工作。同時(shí)公司預(yù)留20%的股份作為期權(quán)池，作為愿意共同成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)伙伴的激勵(lì)政策。5.3組織結(jié)構(gòu)設(shè)立董事會(huì)，選舉董事長(zhǎng)中心10大部門(mén)：1名，下設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理1人，以及三個(gè)三大中心研發(fā)中心運(yùn)營(yíng)中心行政中心部門(mén)產(chǎn)品部技術(shù)部項(xiàng)目部企劃部營(yíng)銷(xiāo)部客服部人力部財(cái)務(wù)部行政部負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)，ui設(shè)計(jì)技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品測(cè)試、平臺(tái)迭代增值產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)宣傳文案手冊(cè)、平臺(tái)活動(dòng)策劃軟文撰寫(xiě)投放、網(wǎng)絡(luò)推廣seo客戶(hù)問(wèn)題答疑、客戶(hù)售后服務(wù)文化制度考核、招聘福利培訓(xùn)開(kāi)票收款做賬、稅務(wù)出納薪資會(huì)議文檔資料、后勤采購(gòu)物料人數(shù)344342111主要招聘和培養(yǎng)的人才有軟件架構(gòu)師，產(chǎn)品經(jīng)理，