醫(yī)院微信公眾平臺服務(wù)

1、移動互聯(lián)醫(yī)療信息化解決方案 - 醫(yī)院微信公眾平臺服務(wù)背景介紹作為新經(jīng)濟時代背景下移動互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物， 微信從誕生起就著力于 創(chuàng)新公眾的溝通方式。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及， 微信用戶規(guī)模迅速擴張， 已成 為中國“第四大運營商” 。微信在功能上的創(chuàng)新使其在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)下新 的應(yīng)用案例。公眾帳號背后的醫(yī)療單位與微信攜手搭建的平臺為患者提供更加優(yōu)質(zhì)與便 捷的服務(wù)。醫(yī)療行業(yè)微信公眾賬號運營也將成為醫(yī)療信息化市場重要組成部分， 為“醫(yī)院手機客戶端”提供更加強大的增值業(yè)務(wù)空間與價值。產(chǎn)品介紹患者通過關(guān)注醫(yī)院公眾賬號， 可實現(xiàn)一系列醫(yī)院門診查詢功能， 并可根據(jù)用 戶需求，增加客服模塊， 在線回答患

2、者在就醫(yī)過程中遇到的問題。 公眾賬號為微 信“服務(wù)號”，更加體現(xiàn)了醫(yī)院與患者交互的功能特點，進一步優(yōu)化了患者的就 醫(yī)體驗。適時的推送消息，也同時增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口。醫(yī)院公眾賬號分為兩級菜單， 一級菜單分別為： 在線客服、 就醫(yī)導(dǎo)航以及查 詢功能。西南醫(yī)院圖例：“在線客服”下屬二級菜單分別為：醫(yī)院地址、分診咨詢（掛科咨詢）以及院內(nèi)科室分布，以及提供詳細的電話咨詢服務(wù);西南醫(yī)院圖例:“就醫(yī)導(dǎo)航”下屬二級菜單分別為：由科室介紹、院內(nèi)專家介紹、專家出診時間等一系列二級菜單組成，通過 webview實現(xiàn)二級菜單功能;西南醫(yī)院圖例:“查詢”下屬二級菜單分別為：查詢門診號源、查詢自身體檢報告、藥品電 子監(jiān)管碼查詢，號源可與院方協(xié)商與醫(yī)院his做動態(tài)時時查詢，如果擔心安全性 也可使用靜態(tài)數(shù)據(jù)實現(xiàn)，體檢報告可通過連接頁面登陸體檢報告查詢網(wǎng)站，輸入用戶名與密碼進行查詢，藥監(jiān)碼查詢功能可通過與國檢數(shù)據(jù)增加數(shù)據(jù)接口，輸入20位監(jiān)管碼實現(xiàn)藥品真?zhèn)蔚牟樵?。西南醫(yī)院圖例：想更加詳細了解產(chǎn)品，請關(guān)注微信公眾賬號“企信通”，對產(chǎn)品進行體驗發(fā)展趨勢微信公眾賬號在傳統(tǒng)意義上來講， 被眾多商家作為一種營銷的渠道， 作為一 種開展02C業(yè)務(wù)的介質(zhì)，但是對于醫(yī)療行業(yè)來講，醫(yī)院公眾賬號是醫(yī)院為患者服 務(wù)，增加就醫(yī)效率，增強醫(yī)院信息化建設(shè)，減少院方工作強度的有效工具；對于 鴻聯(lián)九五來講， 醫(yī)院公眾賬號是