運(yùn)維人員管理制度

1、運(yùn)維人員管理制度1 日常管理1.1 考勤管理1考勤登記(1) 運(yùn)維人員上下班實(shí)行簽到、簽退的考勤制度，必須由本人在考勤登記表 中簽到、簽退，不得委托或代簽，如發(fā)生代簽，代簽者及被簽者均視為 曠工處理。(2) 運(yùn)維人員同省局工作時(shí)間一致（機(jī)房值班人員、節(jié)假日、特殊情況除外）， 上下班時(shí)間：8:3011:30，13:0017:00。(3) 運(yùn)維人員需按時(shí)上下班，不得遲到、早退。每月遲到/早退 3 次以內(nèi)例會(huì) 進(jìn)行批評(píng)，3 次以上的通報(bào)所屬公司。(4) 按月形成考勤匯總表上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。2出差(1) 運(yùn)維人員因公出差的應(yīng)填寫出差審批表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批通過(guò)后， 方可出差。(2) 運(yùn)維人員出差過(guò)程中無(wú)

2、需進(jìn)行考勤登記，出差結(jié)束后，需向省局相關(guān)負(fù) 責(zé)人匯報(bào)出差情況，并開(kāi)始正常上班履行考勤登記制度。3請(qǐng)假(1) 運(yùn)維人員不得無(wú)故曠工，工作時(shí)間不得隨意離開(kāi)工作崗位，請(qǐng)假必須本 人履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，提前安排好工作，保持聯(lián)系方式暢 通。(2) 運(yùn)維人員休假須本人履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫休假申請(qǐng)單，提前安排好休假 期間工作，保持聯(lián)系方式暢通。(3) 運(yùn)維人員請(qǐng)事、病假 1 天（含）以內(nèi)，由其所屬項(xiàng)目組長(zhǎng)批準(zhǔn)；超過(guò)一 天的由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(4) 運(yùn)維人員如遇突發(fā)性疾病或突發(fā)事件無(wú)法事先請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其所第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)屬項(xiàng)目組長(zhǎng)并提交省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請(qǐng)假結(jié)束后需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)， 未

3、補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。4臨時(shí)抽調(diào)(1) 運(yùn)維人員臨時(shí)被抽調(diào)進(jìn)行其他工作時(shí)，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，并提前安排 好工作，留下通訊方式，按規(guī)定審批通過(guò)后方可離崗。(2) 省局各相關(guān)單位臨時(shí)抽調(diào)運(yùn)維人員時(shí)，統(tǒng)一由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人審批并由 相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。1.2 日常行為規(guī)范1.2.3.4.5.6.上班期間應(yīng)精神飽滿，穿著得體，儀表整潔。禁止穿背心、短褲、超短 裙，禁止穿拖鞋，鞋面應(yīng)干凈，頭發(fā)干凈整齊。禮貌待人、文明服務(wù)，言談舉止謙和、誠(chéng)懇友善。保持個(gè)人辦公區(qū)域整潔，不堆放與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等物品。辦公 桌面物品擺放整齊有序，工作文稿放置妥當(dāng)，嚴(yán)防遺失、泄密。及時(shí)清 理辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境干凈

4、整潔。嚴(yán)禁在省局辦公場(chǎng)所吸煙。每日工作結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉個(gè)人電腦及相關(guān)外設(shè)，如有特殊情況不能關(guān)閉 須向相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)明，并做好相關(guān)安全防護(hù)措施。運(yùn)維人員必須遵守辦公區(qū)人員出入規(guī)定，不得擅自帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入省 局辦公區(qū)。1.3 日常工作規(guī)范1.2.3.4.運(yùn)維人員必須嚴(yán)格遵守省局的各項(xiàng)規(guī)章制度。上班期間應(yīng)從事工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜 志或書(shū)籍，不得玩游戲、不得上網(wǎng)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)、不得下載和 閱讀與工作無(wú)關(guān)的文件、不得在工作時(shí)間內(nèi)處理私事。工作中遇到問(wèn)題，或出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)省局相關(guān)負(fù) 責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并服從工作安排。運(yùn)維人員上班期間應(yīng)講普通話，上班時(shí)間不聊天

5、，不高聲喧嘩，不打鬧，第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)5.6.7.8.保持良好的工作環(huán)境。嚴(yán)禁運(yùn)維人員使用工作電話撥打或接聽(tīng)任何私人電話。在服務(wù)過(guò)程中，需想用戶所想、急用戶所急，服務(wù)耐心細(xì)致、熱情周到， 積極與用戶溝通，及時(shí)掌握并反饋各種信息。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位。服務(wù)單位需要與信息中心簽訂保密協(xié)議，服務(wù)人員簽訂保密承諾書(shū)協(xié)議。2 安全管理1.基本要求：(1) 必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和省局制定的安全保密制度。(2) 在省局工作的運(yùn)維人員須簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格遵守。(3) 運(yùn)維人員必須嚴(yán)格遵守中心辦公安全管理要求，私有設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)、 筆記本、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等）一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫 私有設(shè)備

6、進(jìn)入申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后使用，但不得接入辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)。(4) 嚴(yán)格內(nèi)外網(wǎng)管理，未經(jīng)允許，不得擅自從內(nèi)網(wǎng)拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù) 據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內(nèi)網(wǎng)刻錄文件申請(qǐng) 單，批準(zhǔn)后方可在指定計(jì)算機(jī)用光盤進(jìn)行拷貝。外網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)， 必須在指定計(jì)算機(jī)上，并進(jìn)行嚴(yán)格檢查殺毒后，方可進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)，避免將 病毒或木馬等帶入。(5) 辦公區(qū)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴(yán)禁接入辦 公區(qū)內(nèi)網(wǎng)，不得保留與工作有關(guān)的文檔、圖片等電子文件，因工作需要 上傳下載的文件須及時(shí)刪除。2.外網(wǎng)計(jì)算機(jī)：(1) 外網(wǎng)機(jī)器供技術(shù)支持服務(wù)人員協(xié)調(diào)工作使用，不得瀏覽、下載、查看任 何與工作無(wú)關(guān)的文件，不能用上網(wǎng)機(jī)器與他人進(jìn)行網(wǎng)上聊天等與工作無(wú) 關(guān)的