員工關(guān)愛實(shí)施方案0620

1、機(jī)構(gòu)事業(yè)部2013員工關(guān)愛實(shí)施方案一、主旨與目的1、傳承公司企業(yè)文化；2、倡導(dǎo)“堅(jiān)韌、職業(yè)、開放、進(jìn)取”的機(jī)構(gòu)事業(yè)部核心精神；營造“愛、和諧、積極向上”的機(jī)構(gòu)事業(yè)部特色企業(yè)文化；3、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二、主要原則大處著眼、小處著手；積極用心、承諾必行。三、主要關(guān)懷方式1、常態(tài)性關(guān)懷：員工生活、辦公條件改善、員工業(yè)余生活關(guān)懷；2、提升性關(guān)懷：成長性關(guān)懷、激勵(lì)性關(guān)懷；3、特色性關(guān)懷：節(jié)日性關(guān)懷、住院探望、委屈關(guān)懷。四、重點(diǎn)關(guān)懷對象員工關(guān)懷的對象涵蓋事業(yè)部內(nèi)所有員工（含集成人員），按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等，將員工分為四部分，分階段、分層次的對員工實(shí)施具有針對性和差異性

2、的人文系列關(guān)懷。1、新入職員工：入司半年以內(nèi)人員；2、后備儲(chǔ)備人才：大學(xué)生、核心技術(shù)人員；3、核心骨干人才：主管及以上級別人員；4、普通員工：入司超過半年。五、員工關(guān)懷具體實(shí)施辦法（一）基礎(chǔ)性關(guān)懷1、員工宿舍條件改善宿舍類型基本配置公寓熱水器，衣柜，床，儀容鏡，桌椅，勞保用品（洗衣粉和香皂），燒水壺或飲水機(jī)，電視機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，空調(diào)扇，洗衣機(jī)集體宿舍熱水器，衣柜，床，儀容鏡，勞保用品（洗衣粉和香皂），燒水壺或飲水機(jī)，空調(diào)注：1）部分地區(qū)購買定額桶裝水可免費(fèi)提供飲水機(jī)； 2）針對集體宿舍，可考慮集中購置多臺洗衣機(jī)，建設(shè)洗衣房。2、員工宿舍娛樂設(shè)施建設(shè)針對超過80人的集體宿舍，可計(jì)劃性開設(shè)娛樂室和棋牌室

3、，配置電視機(jī)、象棋、跳棋、乒乓球等等，豐富員工業(yè)余生活。3、員工作業(yè)條件改善（1）基本崗位配置戶外崗類型崗位配置巡檢崗電動(dòng)車或自行車崗?fù)た照{(diào)或空調(diào)扇地庫崗空調(diào)扇或電風(fēng)扇前臺崗空調(diào)或空調(diào)扇露天崗太陽傘（2）季節(jié)性配置l 夏季配備綠豆及熬制電器，熬制綠豆湯等；l 冬季配備生姜等，熬制姜湯等。（3）預(yù)防性配置針對南方雨季繁多的氣候特征，可為各類戶外崗位配置雨衣及在各管理處配置愛心傘，采用登記循環(huán)利用的管理方式，為員工工作及上下班提供便利和關(guān)懷。（4）員工作業(yè)工具檢查：定期開展員工作業(yè)機(jī)具、安全防具的檢查工作，完善勞動(dòng)保護(hù)用品的配置（如絕緣靴、口罩、安全帽、安全帶、絕緣筆等工具），避免因作業(yè)工具的損壞

4、影響到員工作業(yè)安全。4、員工就餐條件改善（1）就餐區(qū)域較遠(yuǎn)的，可配置自行車或由事業(yè)部出面與周邊飯館洽談價(jià)廉的就餐和送餐服務(wù)；（2）員工集中且自辦食堂或自帶盒飯居多的，配置冰箱和微波爐；（3）項(xiàng)目人員集中但無自辦食堂的，可征集1-2名清潔工兼職做飯，以補(bǔ)貼的方式給予其勞務(wù)費(fèi)，或由事業(yè)部出面與周邊飯館洽談價(jià)廉的就餐和送餐服務(wù)；5、員工其他生活關(guān)愛l 管理處配備日常跌打損傷藥品，并根據(jù)其有效期進(jìn)行更換；l 員工在工作中發(fā)生工傷的，管理處經(jīng)理應(yīng)陪同送入醫(yī)院，事業(yè)部備用金墊付醫(yī)療費(fèi)用再申報(bào)工傷費(fèi)用；l 員工生病、喪親、結(jié)婚、生子等特殊情況下，給予慰問或祝福。6、員工活動(dòng)開展（1）事業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)型業(yè)余活

5、動(dòng)事業(yè)部按照每年度制定的企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃，定期舉辦相關(guān)文娛活動(dòng):活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃節(jié)日性活動(dòng)1、端午、中秋、春節(jié)有針對性地組織所有基層留守員工開展相關(guān)活動(dòng)，如茶話會(huì)、包餃子、游園會(huì)等；2、三八節(jié)開展相關(guān)美容護(hù)膚課、廚藝分享等，同時(shí)為每一位女性送上祝福禮物；3、五一、十一等長假到來前期開展相關(guān)文娛活動(dòng)（主要針對基層員工）；4、中秋、春節(jié)等重大節(jié)日由公司統(tǒng)一給員工家屬發(fā)送節(jié)日祝福信息球類運(yùn)動(dòng)按片區(qū)定期在下班后舉行羽毛球、乒乓球、足球、籃球等體育運(yùn)動(dòng)，盡量保證涉及面的廣度，采取員工自愿參加形式出游活動(dòng)由事業(yè)部每年組織1-2次出游，包含旅游、海邊游泳、溫泉等活動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)由事業(yè)部每年舉行1次運(yùn)動(dòng)會(huì)，可設(shè)計(jì)常

6、規(guī)運(yùn)動(dòng)、拔河及棋藝比賽等技能大賽由事業(yè)部每年舉行1次技能大賽文娛社團(tuán)活動(dòng)事業(yè)部根據(jù)員工興趣愛好，自發(fā)性的組織各種業(yè)余活動(dòng)社團(tuán)（如籃球隊(duì)、足球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、樂器組、攝影組等），并對社團(tuán)活動(dòng)提供車輛、飲用水等基礎(chǔ)性后勤保障趣味課堂不定期舉行相關(guān)興趣課堂，如瑜伽、廚藝、攝影等其余活動(dòng)由各項(xiàng)目部自發(fā)或者項(xiàng)目聯(lián)合組織的形式自發(fā)開展員工團(tuán)隊(duì)（15人以上）活動(dòng)，形式不限；相關(guān)活動(dòng)，事業(yè)部提供飲用水支持，片區(qū)提供車輛支持，活動(dòng)費(fèi)用按照人均30元/年的標(biāo)準(zhǔn)考慮，超出部分由個(gè)人承擔(dān)。（2）相關(guān)活動(dòng)舉辦獎(jiǎng)勵(lì)l 對于以項(xiàng)目或者項(xiàng)目聯(lián)合組織的形式自發(fā)開展員工團(tuán)隊(duì)（15人以上）活動(dòng)的，活動(dòng)舉辦超過2次的，每增加1次，事業(yè)部

7、給予年度績效考核增加0.5分/次（加分上限為2分）。l 事業(yè)部每年至少一次對員工業(yè)余活動(dòng)社團(tuán)活動(dòng)成效進(jìn)行評估，舉辦效果良好或者社團(tuán)在參加上級單位、社會(huì)相關(guān)活動(dòng)中表現(xiàn)良好的，事業(yè)部給予社團(tuán)一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）提升性關(guān)懷1、員工成長關(guān)懷（1）新入職員工（入職半年內(nèi)員工）l 員工培訓(xùn)：入職1-2天脫產(chǎn)培訓(xùn)，“結(jié)對子”式經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)；l 員工生活：管理處管理員或隊(duì)長對新員工提供食宿、交通、購物方面的“向?qū)А薄 員工歡迎會(huì)：每季度開展新員工歡迎會(huì)，作為片區(qū)新員工入職培訓(xùn)的啟動(dòng)環(huán)節(jié)，歡迎會(huì)中片區(qū)負(fù)責(zé)人參加，并與新員工參與互動(dòng)游戲，加深新員工與領(lǐng)導(dǎo)層的接觸。（2）后備儲(chǔ)備人才（大學(xué)生及專項(xiàng)技術(shù)人才）l 員工互動(dòng)：

8、組織互動(dòng)性活動(dòng)或游戲；l 專題交流：專項(xiàng)技術(shù)人才每年召集組織一次技術(shù)交流活動(dòng)，為新員工傳授專業(yè)知識；l 員工成長：大學(xué)生結(jié)合公司大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃采取崗位輪崗制，在項(xiàng)目中不斷成長和進(jìn)步；（3）核心骨干人才l 員工培訓(xùn)：重點(diǎn)培養(yǎng)核心骨干的成就感和忠誠度；l 員工發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司人才培養(yǎng)方案，推進(jìn)參加公司相關(guān)深造課程，并做好基礎(chǔ)性的培訓(xùn)和關(guān)懷。l 壓力釋放：為排解其工作壓力，采取自發(fā)性組織核心骨干人員外出活動(dòng)的方式，促進(jìn)交流、釋放壓力；l “機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)/機(jī)構(gòu)人”專欄報(bào)道：至少每兩期中選定1名“機(jī)構(gòu)人”突出代表，進(jìn)行先進(jìn)事跡報(bào)道；l 引導(dǎo)性學(xué)習(xí)：每年由事業(yè)部總經(jīng)理推薦可讀性、啟發(fā)性、知識性較強(qiáng)的書籍，統(tǒng)

9、一贈(zèng)送2本書給項(xiàng)目經(jīng)理及以上級別人員，1本為管理類書籍、1本為思想性的書籍，項(xiàng)目經(jīng)理閱讀完鼓勵(lì)進(jìn)行傳閱；同時(shí)，由人力資源部定期組織讀書分享會(huì)，加深核心人才與事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)，保證公司發(fā)展思路的一致性。（4）普通員工l 員工培訓(xùn)：對于知識和技能不足的員工，通過不斷的培訓(xùn)來彌補(bǔ)，并通過勞動(dòng)競賽來激勵(lì)其熱情；l 溝通反饋：直接領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對其個(gè)人績效結(jié)果進(jìn)行溝通和反饋，予以當(dāng)面表揚(yáng)或工作輔導(dǎo)，使其感受到組織的關(guān)注，并記錄在案。2、員工激勵(lì)關(guān)懷（1）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施對于員工表現(xiàn)較為突出的事跡，避免了業(yè)主或公司損失，給公司樹立正面形象的，項(xiàng)目可適度給予即時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）月度服務(wù)明星上墻制度各管理處辦公室或者企

10、業(yè)文化宣傳欄中至少開設(shè)0.5的空間作為項(xiàng)目月度服務(wù)明星上墻宣傳，服務(wù)明星由基層人員以不記名投票的形式產(chǎn)生，人數(shù)可按照項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的5%-10%設(shè)置，每月10日定時(shí)更新，明星人員的個(gè)人月度績效須與其掛鉤，獲封稱號的均應(yīng)得到績效方面的獎(jiǎng)勵(lì)，力爭做到公平公正公開，并上報(bào)事業(yè)部人力部備案。（3）季度服務(wù)明星評比獎(jiǎng)勵(lì)在事業(yè)部范圍內(nèi)每季度開展一次優(yōu)秀員工評比，根據(jù)員工本季度績效考核、綜合服務(wù)等情況，由各單位民主推選，事業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一評比，每季度評選出8-10名優(yōu)秀員工，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批通過進(jìn)行季度激勵(lì)。（4）年度勞動(dòng)競賽評比按照各項(xiàng)目每月上報(bào)事業(yè)部人力部的月度明星，事業(yè)部按照個(gè)人評選為月度明星的次數(shù)累加，累

11、計(jì)次數(shù)最多的推薦為年度優(yōu)秀員工或明星員工，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（5）優(yōu)秀員工外出旅游獲得事業(yè)部及公司明星員工稱號的，分別組織外出旅游活動(dòng)。（三）特色性關(guān)懷1、員工座談會(huì)事業(yè)部范圍內(nèi)，相關(guān)管理者或部門定期組織員工座談會(huì)，以了解員工動(dòng)態(tài)；同時(shí)，對于員工相關(guān)建議、意見及可行性需求，相關(guān)部門或人員定期給予反饋，并可計(jì)劃性地對座談會(huì)結(jié)果及相關(guān)措施進(jìn)行公布，以提供員工滿意度。（1）新員工座談會(huì)：員工入職一周內(nèi)，主管和管理處經(jīng)理至少保證各溝通一次，一個(gè)月至少保證各溝通2次。（2）基層員工座談會(huì)：每年，片區(qū)負(fù)責(zé)人至少到各項(xiàng)目組織1次以上的基層員工座談會(huì)，了解、傾聽員工心聲，解決員工困難及困惑；（3）項(xiàng)目綜合管理座

12、談會(huì)：每半年度由人力資源部定期開展相關(guān)綜合管理座談會(huì)，了解各項(xiàng)目綜合管理情況，規(guī)范辦事流程，提高日常工作效率；（4）核心崗位員工座談會(huì)：事業(yè)部總經(jīng)理每年一次的面對面溝通座談會(huì)，了解核心崗位員工培養(yǎng)情況，同時(shí)傳遞公司戰(zhàn)略發(fā)展思路。2、員工展示（1）雛鷹展示：每月內(nèi)刊開設(shè)固定專欄（半個(gè)版面），從新進(jìn)員工中挑選6-10名任意崗位新員工進(jìn)行展示，提高對新人群體的重視度，增加其歸屬感和融入度；（2）路上驛站：內(nèi)刊每期邀請一位關(guān)鍵任務(wù)（技術(shù)骨干、關(guān)鍵崗位、明星員工或話題任務(wù)等）進(jìn)行訪談，展示員工風(fēng)采，增強(qiáng)各崗位之間的互動(dòng)。3、員工住院探望員工生產(chǎn)生育、生病并在深住院3天（含3天）以上的，事業(yè)部或項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況安排組織前往探望。員工生病探望的標(biāo)準(zhǔn)上限設(shè)定為：職務(wù)事業(yè)部中級輔助經(jīng)理事業(yè)部初級經(jīng)理事業(yè)部初級輔助經(jīng)理事業(yè)部各類專員及一線員工探望經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)500元300元200元100元組織探望的人員事業(yè)部層面探望事業(yè)部及管理處一次性聯(lián)合探望事業(yè)部及管理處一次性聯(lián)合探望管理處層面探望注：患重大疾病或絕癥等特殊情況的，根據(jù)實(shí)際情況另行