5065096279工商局行政調(diào)解工作總結(jié)

1、2016年工商局行政調(diào)解工作總結(jié)2014年，xx市工商局按照加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解 33685 件，合同爭(zhēng)議調(diào)解13件，行政爭(zhēng)議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10039.68萬元。 一、探索調(diào)解手段，創(chuàng)新行政爭(zhēng)議解決辦法。多年12315投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對(duì)于消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解，該局在行政爭(zhēng)議、合同爭(zhēng)議、商標(biāo)侵權(quán)爭(zhēng)議的調(diào)解工作中則進(jìn)展較為緩慢。近年市工商局著力探索運(yùn)用

2、調(diào)解手段解決行政爭(zhēng)議，在行政復(fù)議調(diào)解方面取得了初步成效。該局的主要做法：一是在被申請(qǐng)人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)認(rèn)真向被申請(qǐng)人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請(qǐng)人糾正不當(dāng)行政行為。通過被申請(qǐng)人的主動(dòng)糾錯(cuò)，取得申請(qǐng)人的諒解，使申請(qǐng)人撤回復(fù)議申請(qǐng)，化解該起行政爭(zhēng)議。如杭州拓成五金工具有限公司對(duì)臨安分局於潛工商所對(duì)其舉報(bào)臨安鵬達(dá)五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)所作出的舉報(bào)情況反饋函不服而提起的行政復(fù)議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請(qǐng)人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請(qǐng)人糾正不當(dāng)行政行為，最后，被申請(qǐng)人主動(dòng)撤銷了原作出的舉報(bào)情況反饋函。二是在行政復(fù)議中引入聽證機(jī)

3、制。對(duì)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人就事實(shí)認(rèn)定和相關(guān)法律適用問題存在較大分歧時(shí)，為詳細(xì)了解雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，通過舉行聽證，為行政復(fù)議當(dāng)事人提供一個(gè)質(zhì)證、辯論的平臺(tái)，促使雙方消除隔閡，達(dá)成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財(cái)物的強(qiáng)制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達(dá)各自的觀點(diǎn)，并借助于聽證程序向申請(qǐng)人宣傳解釋相關(guān)法律法規(guī)，使申請(qǐng)人認(rèn)識(shí)到自身行為的違法性，主動(dòng)撤回行政復(fù)議申請(qǐng)。三是對(duì)于可以調(diào)解的其他案件，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)都秉承化解爭(zhēng)議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調(diào)，努力促成雙方爭(zhēng)議的圓滿解決。如申請(qǐng)人李名均對(duì)江干分局對(duì)其侵犯商標(biāo)注冊(cè)權(quán)所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復(fù)議案，申請(qǐng)人對(duì)案

4、件的定性沒有異議，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于非法經(jīng)營額的認(rèn)定以及所處罰款的額度。對(duì)于非法經(jīng)營額，被申請(qǐng)人認(rèn)為申請(qǐng)人提供的票據(jù)存在矛盾，按經(jīng)營額無法計(jì)算進(jìn)行處罰，有事實(shí)根據(jù)，作出罰款5萬元的處罰并無不當(dāng)，而申請(qǐng)人認(rèn)為經(jīng)營額是可以計(jì)算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實(shí)際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進(jìn)行了調(diào)解，最后被申請(qǐng)人考慮申請(qǐng)人重病在身、經(jīng)濟(jì)較為困難的實(shí)際情況以及案件事實(shí)，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達(dá)成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復(fù)議調(diào)解書。 二、搭建多元銜接機(jī)制，努力構(gòu)建消費(fèi)爭(zhēng)議“大調(diào)解”格局。一是與消費(fèi)爭(zhēng)議先行和解機(jī)制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費(fèi)申訴轉(zhuǎn)交

5、企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議的企業(yè)。市工商局加強(qiáng)對(duì)自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議企業(yè)的指導(dǎo)，今年共組織開展了兩次企業(yè)調(diào)解（處理）糾紛工作人員培訓(xùn)，共有120余人參加培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復(fù)及時(shí)率達(dá)到97.8%，滿意率達(dá)90%。二是與仲裁調(diào)解機(jī)制銜接。在日常監(jiān)管中，引導(dǎo)經(jīng)營者和消費(fèi)者簽訂消費(fèi)合同時(shí)訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議后達(dá)成仲裁協(xié)議。在xx市仲裁委員會(huì)支持下，在下城分局設(shè)立了消費(fèi)仲裁庭，并在工商調(diào)解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實(shí)現(xiàn)裁調(diào)有效對(duì)

6、接，成立至今，下城消費(fèi)仲裁庭運(yùn)作良好。三是在大型商場(chǎng)超市、景區(qū)（點(diǎn)）商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營單位實(shí)行無理由退貨服務(wù)事項(xiàng)，已為消費(fèi)者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失250余萬元。 三、行政調(diào)解工作中遇到的困難和問題一是工商機(jī)關(guān)行政調(diào)解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機(jī)關(guān)可以調(diào)解處理商標(biāo)侵權(quán)、廣告、合同、消費(fèi)等民事糾紛，但有關(guān)行政調(diào)解的機(jī)構(gòu)、管轄、程序、時(shí)限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強(qiáng)。二是行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)和行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。目前該局的行政調(diào)解主要是消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解，多年12315投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解方面積累

7、了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，而行政爭(zhēng)議、合同爭(zhēng)議、商標(biāo)侵權(quán)爭(zhēng)議的調(diào)解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調(diào)解的組織機(jī)構(gòu)、工作制度和規(guī)則、行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)不夠完善是不容回避的主因。三是行政調(diào)解出現(xiàn)錯(cuò)誤的救濟(jì)途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進(jìn)一步研究。 四、下一步工作打算：一是強(qiáng)化工作責(zé)任。在強(qiáng)調(diào)對(duì)行政調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，要積極采取措施，落實(shí)崗位責(zé)任，防止因職責(zé)不清、責(zé)任不明而造成職能缺位、錯(cuò)位現(xiàn)象。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。降低受理門檻，簡(jiǎn)化工作程序，營造工商部門善于調(diào)解、人民群眾愿意調(diào)解的工作氛圍。切實(shí)加強(qiáng)基層工商部門行政調(diào)解工作，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法定渠道反映訴求。三是加強(qiáng)行政調(diào)解人員

8、隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)基層調(diào)解人員隊(duì)伍，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)民法、消法、商標(biāo)法、合同法、人民調(diào)解法等相關(guān)法律知識(shí)，提高調(diào)解員調(diào)解技能。四是完善調(diào)解制度。制定完善受理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、調(diào)解紀(jì)律等一系列調(diào)解規(guī)章制度，及時(shí)做好調(diào)解登記臺(tái)帳以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等工作。一年來本部門安全生產(chǎn)工作在市安監(jiān)局的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在全鎮(zhèn)廣大干群的共同努力下，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展主題，以落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以貫徹省、市關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署為主線，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)

9、，安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，安全大檢查等活動(dòng)，為全鎮(zhèn)營造“保平安、促發(fā)展、維穩(wěn)定”構(gòu)造了良好的安全環(huán)境。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，努力提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。1、調(diào)整安委會(huì)成員名單，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門職責(zé)。重點(diǎn)針對(duì)六個(gè)專委會(huì)制定了相關(guān)制度，以政府文件下發(fā)了專委會(huì)相關(guān)要求，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)層面。2、制定了西渚鎮(zhèn)2013年安全生產(chǎn)工作意見，與村企負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀和安全承諾書。簽訂率100%。二、扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高操作技能。1、積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。6月5日，安監(jiān)科聯(lián)合司法、工會(huì)設(shè)點(diǎn)宣傳，發(fā)放各類資料1000余份，懸掛橫幅8條；黨政

10、辦群發(fā)手機(jī)短信200多條；廣電站利用有線電視循環(huán)播放相關(guān)宣傳字符7天。通過活動(dòng)提升了全鎮(zhèn)廣大干群的安全意識(shí)和防范意識(shí)。2、強(qiáng)化各類人員培訓(xùn)。三期培訓(xùn)班計(jì)參加500余人。其中一般企業(yè)法人、安全員參訓(xùn)率99%，特種作業(yè)人員參訓(xùn)率100%，持證上崗率100%。組織化工企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員參加市局的培訓(xùn)，參訓(xùn)率100%；同時(shí)針對(duì)全鎮(zhèn)煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底，確保負(fù)責(zé)人安全員培訓(xùn)到位率100%。三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，提高防范處置事故能力。11月13日西渚鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案演練在無錫康鑫漆業(yè)有限公司實(shí)施。鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、化工企業(yè)的負(fù)責(zé)人、分管安全員負(fù)責(zé)人共70多人到現(xiàn)場(chǎng)觀摩。重點(diǎn)針對(duì)本鎮(zhèn)出現(xiàn)化工企業(yè)物料泄露事故與

11、紡織企業(yè)火災(zāi)事故進(jìn)行了演練，通過參加演練，全面提升企業(yè)職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。四、重基礎(chǔ)管理建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。一年來，開展安全生產(chǎn)檢查85次（包括市、鎮(zhèn)履行檢查的），參加人數(shù)281人次。共發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)記錄125份，發(fā)出整改通知書21份，整改內(nèi)容95條，整改率 99%。各專委會(huì)按照各分管領(lǐng)域開展了檢查工作。技監(jiān)部門重點(diǎn)針對(duì)全鎮(zhèn)特種設(shè)備開展了到期年檢和專項(xiàng)檢查，確保特種作業(yè)人員有序操作，設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。9月份鎮(zhèn)人大組織我鎮(zhèn)工業(yè)代表針對(duì)國務(wù)院和省市從6月19日至9月30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查工作情況進(jìn)行督查。通過聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)，再次提升全鎮(zhèn)各個(gè)層面的安全意識(shí)和防范處置能力。

12、取得了明顯的實(shí)效。五、有序推進(jìn)各類專項(xiàng)整治工作。一是開展了全鎮(zhèn)煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)的專項(xiàng)整治工作。1、做好煙花爆竹經(jīng)營執(zhí)照換發(fā)證工作。2、組織負(fù)責(zé)人安全員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升防范處置能力。3、經(jīng)營場(chǎng)所限量堆放。二是開展了化工企業(yè)的專項(xiàng)整治工作。全鎮(zhèn)共有化工企業(yè)8家，其中領(lǐng)證企業(yè)5家，使用企業(yè)3家。1、開展領(lǐng)證化工企業(yè)的職業(yè)危害評(píng)價(jià)檢測(cè)工作，其中3家領(lǐng)證企業(yè)（亨達(dá)、華棲、康鑫）已開展評(píng)價(jià)檢測(cè)。在5月份組織化工企業(yè)所有職工在康鑫漆業(yè)參加宜安職防所的職業(yè)病體檢（9月份組織一般企業(yè)職業(yè)危害工種106人在聯(lián)創(chuàng)塑業(yè)進(jìn)行了職業(yè)危害體檢）。針對(duì)少數(shù)企業(yè)職工查出白細(xì)胞偏低的實(shí)際情況，要求企業(yè)立即安排職工調(diào)崗換崗，有效防

13、止職業(yè)危害。2、開展了化工工藝設(shè)計(jì)診斷，8家化工工藝設(shè)計(jì)診斷已報(bào)市局?；苽浒?。3、按照市政府2013-2014化工專項(xiàng)整治要求，我鎮(zhèn)4家化工企業(yè)在云湖景區(qū)周邊實(shí)施關(guān)閉，本部門及早宣傳發(fā)動(dòng)，圍繞整治要求，做好企業(yè)工作，力爭(zhēng)完成整治計(jì)劃。三是開展了開松企業(yè)和冶金企業(yè)的較大風(fēng)險(xiǎn)源專項(xiàng)整治工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步提高，建立長(zhǎng)效的安全生產(chǎn)機(jī)制。在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)安監(jiān)科進(jìn)行督察，并結(jié)合整治驗(yàn)收工作與市局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查，確保整治取得實(shí)效。六、全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。一是開展了一般工貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。全鎮(zhèn)應(yīng)完成數(shù)11家，目前已經(jīng)驗(yàn)收完成8家，本月還有

14、1家準(zhǔn)備驗(yàn)收，其他2家正在申報(bào)中。二是開展了化工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。全鎮(zhèn)8家化工企業(yè)已經(jīng)順利通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收6家，一家在本月開展驗(yàn)收。恒立化工廠已納入關(guān)閉對(duì)象。七、全面開展隱患排查體系建設(shè)工作。一是建立本鎮(zhèn)隱患排查體系建設(shè)方案。發(fā)放到重點(diǎn)企業(yè)要求企業(yè)按方案實(shí)施，并報(bào)安監(jiān)局備案。二是督促企業(yè)按方案開展隱患自查和網(wǎng)上申報(bào)工作。網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)94%。三是參加無錫安監(jiān)局考核驗(yàn)收。八、全面推進(jìn)消防網(wǎng)格化工作。根據(jù)市委市政府文件要求，11月21日組織全鎮(zhèn)8個(gè)村委會(huì)主任召開了消防網(wǎng)格化推進(jìn)工作會(huì)議。消防大隊(duì)廖參謀對(duì)消防網(wǎng)格化工作進(jìn)行了解讀，并根據(jù)實(shí)際情況提出了相關(guān)要求。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)劉委員作了強(qiáng)調(diào)和部署，要求

15、各村按照消防網(wǎng)格化具體要求認(rèn)真貫徹落實(shí)。九、完成市安委會(huì)和市局其他中心工作。如信息上報(bào)、報(bào)刊征訂等。日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)文件要求來實(shí)施。十、年度安監(jiān)工作主要成績(jī)和存在不足本年度安全生產(chǎn)監(jiān)管工作在上級(jí)主管部門和黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下得到了有效推進(jìn)，全年一般工傷和火災(zāi)事故發(fā)生率明顯下降。存在不足：1、相關(guān)人員的工作方法、法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠全面，存在拖拉推諉現(xiàn)象，在今后工作中有待進(jìn)一步改正和提高。2014年工商局企業(yè)信用信息公示工作總結(jié)國務(wù)院企業(yè)信息公示暫行條例及國家工商總局5部配套規(guī)章（以下簡(jiǎn)稱“條例規(guī)章”）于2014年10月1日起施行。條例確定了市場(chǎng)監(jiān)管由傳統(tǒng)行政監(jiān)管向信用監(jiān)管轉(zhuǎn)

16、變是我國市場(chǎng)監(jiān)管體系的重構(gòu)和再造，其核心是對(duì)市場(chǎng)主體的信息公示、信息監(jiān)管、信用約束。條例的貫徹落實(shí)、企業(yè)信用信息公示工作是黨委政府的一項(xiàng)重要工作，更是各級(jí)工商部門當(dāng)前一項(xiàng)重大工作任務(wù)。在貫徹落實(shí)條例規(guī)章和企業(yè)信用信息公示工作中，州工商局緊扣國務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)、釋放改革紅利、激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力的總方向；以深入貫徹落實(shí)工商登記制度改革“寬進(jìn)嚴(yán)管”工作要求，充分發(fā)揮信用在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的作用，“以信用促監(jiān)管、以信息強(qiáng)監(jiān)管”， 轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，促進(jìn)社會(huì)誠信體系建設(shè)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)交易秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想；以信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)管、大數(shù)據(jù)監(jiān)管為理念。努力工作，取得了一定成效。一、企業(yè)信息公示暫

17、行條例貫徹落實(shí)情況自湖南省工商局條例規(guī)章培訓(xùn)班及會(huì)議之后，州工商局高度重視、強(qiáng)化措施、嚴(yán)格要求，迅速組織條例的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)工作。（一） 高度重視一是我局主要領(lǐng)導(dǎo)和州政府分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視。州局領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到條例的貫徹落實(shí)工作是工商部門當(dāng)前一項(xiàng)重大工作任務(wù)。周斌局長(zhǎng)第一時(shí)間將省局的培訓(xùn)會(huì)議精神向州政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)；分管工商工作的陳愛林副州長(zhǎng)就我州迅速做好條例的貫徹落實(shí)工作作了重要指示。州局多次召開會(huì)議研究部署了這項(xiàng)工作。二是做到了迅速傳達(dá)。全州工商系統(tǒng)州局及各縣市局黨組均召開了專題會(huì)議，部署貫徹落實(shí)工作。三是加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的工作方案，

18、下發(fā)了文件，明確了責(zé)任。（二）強(qiáng)化培訓(xùn)為掌握新的業(yè)務(wù)理論，熟悉業(yè)務(wù)操作，全州工商系統(tǒng)采取多種措施進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是10月上旬州局組織了條例規(guī)章、年度報(bào)告制度及操作規(guī)范的培訓(xùn)班，州局機(jī)關(guān)全體人員、各縣市局領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)管股、信息中心具體操作人員共150余人參加了培訓(xùn)。二是州局培訓(xùn)班結(jié)束后，各縣市局組織本局、工商所干部和市場(chǎng)主體進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是在本局內(nèi)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上課堂，組織市場(chǎng)主體對(duì)條例、規(guī)章、年度報(bào)告和湖南省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)操作規(guī)程等進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前，全州工商系統(tǒng)共對(duì)內(nèi)培訓(xùn)干部28場(chǎng)次，人員1102批次。（三）廣泛宣傳，信息公示工作順利開展 全州工商系統(tǒng)采取多種形式廣泛開展宣傳，積極為企業(yè)提供咨詢服務(wù)工作，迅速讓企業(yè)和社會(huì)公眾知曉并熟悉條例規(guī)章。一是大張旗鼓地開展了媒體宣傳。州局開展了條例和規(guī)章專題宣傳活動(dòng)，通過團(tuán)結(jié)報(bào)、湘西電視臺(tái)、湘西新聞網(wǎng)、湘西紅盾內(nèi)外網(wǎng)等媒體對(duì)條例及配套規(guī)章、企業(yè)年報(bào)公告企業(yè)年報(bào)操作指南等進(jìn)行廣泛宣傳，團(tuán)結(jié)報(bào)刊發(fā)了：周斌局長(zhǎng)就貫徹落實(shí)條例答記者問，公布了咨詢熱線電話。二是加強(qiáng)實(shí)地宣傳。全州工商系統(tǒng)組織了辦事窗口