醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部績(jī)效考核方案

1、網(wǎng)絡(luò)部績(jī)效考核方案依據(jù)網(wǎng)絡(luò)部各個(gè)崗位職責(zé)，運(yùn)用系統(tǒng)的績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “考核 ”）方法，達(dá)到評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果的目的， 并運(yùn)用合理的激勵(lì)方式， 提高員工的工作效率。第一、考核的目的考核的最終目的是提升網(wǎng)絡(luò)部各人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和崗位技能，以達(dá)到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師的工作積極性和提升工作效率及質(zhì)量， 制定此考核方案。 考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理和工作改進(jìn)。第二、考核的原則第一條：一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一致，考核方法一致；第二條：客觀性：考核要客觀的反映網(wǎng)絡(luò)部各個(gè)人員的實(shí)際情況；第三條：公平性：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)部同一崗位員工使用同一個(gè)考核標(biāo)

2、準(zhǔn)；第四條：公開(kāi)性：將考核結(jié)果通報(bào)網(wǎng)絡(luò)部相關(guān)個(gè)人。第三、考核細(xì)則一、編輯推廣績(jī)效考核細(xì)則1.個(gè)人獎(jiǎng)金1.1 基礎(chǔ)獎(jiǎng)金1.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件：編輯人員完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)；1.1.2獎(jiǎng)勵(lì)金額： 每人 100 元；1.1.3事項(xiàng)說(shuō)明：編輯推廣人員的每月基礎(chǔ)工作任務(wù)由主管統(tǒng)一分配，包含上海地區(qū)分類(lèi)信息文章、新聞軟文稿件、競(jìng)價(jià)文章、各種相關(guān)問(wèn)答、網(wǎng)站更新文章等。每個(gè)編輯人員在原則上具有同等機(jī)會(huì)從事以上各項(xiàng)具體工作， 其基礎(chǔ)工作量要求不一， 由主管及相關(guān)人員共同商定。1.2 工作優(yōu)異獎(jiǎng)1.2.1 第一項(xiàng)：工作效率獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件： 編輯人員超額完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)且工作完成量在部門(mén)內(nèi)排第一名 （按比例計(jì)算）；獎(jiǎng)勵(lì)

3、金額： 50 元1.2.2 第二項(xiàng)：收錄排名優(yōu)異獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件：編輯人員完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)且文章在百度精確收錄量達(dá)到首頁(yè)達(dá)到 60%者，均可獲得 100 元的獎(jiǎng)金。75%，排名獎(jiǎng)勵(lì)金額：第一名80 元，第二名50 元，第三名30 元；1.2.3 事項(xiàng)說(shuō)明：1.主管根據(jù)編輯人員的工作日?qǐng)?bào)表審核統(tǒng)計(jì)個(gè)人的月工作量，并按約定的關(guān)鍵詞審核各人文章的百度收錄量和排名情況；2.收錄優(yōu)異獎(jiǎng)的參評(píng)人員在5 人以下時(shí)只取第一名，在5 到 8 人時(shí)取前兩名，超過(guò)8 人時(shí)取前三名。3. 編輯人員無(wú)法勝任主管統(tǒng)一分配的工作任務(wù)，經(jīng)主管同意而從事其他指定的工作時(shí)，不享受該獎(jiǎng)金。1.3 其他獎(jiǎng)金1.3.1 公司鼓勵(lì)編輯人員

4、開(kāi)發(fā)新的站點(diǎn)資源，若編輯人員推薦的新站點(diǎn)收錄理想且被編輯部廣泛應(yīng)用，則獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。1.3.2 公司鼓勵(lì)編輯部開(kāi)發(fā)新的推廣模式，當(dāng)某新推廣模式成熟有效并被公司采納，則參與開(kāi)發(fā)該推廣模式的編輯人員每人獎(jiǎng)勵(lì)50 元。1.3.3.當(dāng)?shù)皆\患者的訪(fǎng)問(wèn)軌跡是可精確到某篇文章時(shí)（不含競(jìng)價(jià)），則該編輯享有20 元/人的獎(jiǎng)金。2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核2.1 考核范圍在網(wǎng)絡(luò)部完成目標(biāo)到院量80% 的基礎(chǔ)上， 享有以下團(tuán)隊(duì)績(jī)效 【團(tuán)隊(duì)績(jī)效均以婦科為例】 。成本控制完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)80%提成90%提成100%提成110%提成950-1000 （含）元 / 人無(wú)無(wú)1元/人2元/人900-950 （含）元 /

5、人無(wú)1元/人2元/人3元/人850-900 （含）元 / 人1 元/人2元/人3元/人4元/人800-850 （含）元 / 人2 元/人3元/人4元/人5元/人750-800 （含）元 / 人3 元/人4元/人5元/人6元/人700-750 （含）元 / 人4 元/人5元/人6元/人7元/人700 元/ 人以下5 元/人6元/人7元/人8元/人2.2 分配辦法團(tuán)隊(duì)績(jī)效由主管根據(jù)編輯人員的工作情況考核統(tǒng)一分配，作情況考核細(xì)則詳見(jiàn)【網(wǎng)絡(luò)編輯工作情況考核表-待定 】。并上報(bào)公司審批。 編輯人員工2.3 事項(xiàng)說(shuō)明：1.新來(lái)編輯人員轉(zhuǎn)正前為考核期，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；2.編輯人員的月工作量低于當(dāng)月基礎(chǔ)工作量

6、的80%時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；3.編輯人員無(wú)法勝任主管統(tǒng)一分配的工作任務(wù)，經(jīng)主管同意而從事其他指定的工作時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效。二、優(yōu)化人員績(jī)效考核細(xì)則1.個(gè)人獎(jiǎng)金1.1 基礎(chǔ)獎(jiǎng)金1.1.1 獎(jiǎng)勵(lì)條件：優(yōu)化人員完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)【目前尚未制定，需主管及相關(guān)人員協(xié)商制定】；1.1.2 獎(jiǎng)勵(lì)金額：每人100 元；1.1.3 事項(xiàng)說(shuō)明：優(yōu)化人員的每月工作任務(wù)由網(wǎng)絡(luò)部主管和優(yōu)化人員協(xié)商，包含優(yōu)化的關(guān)鍵詞、外鏈購(gòu)買(mǎi)等等。其基礎(chǔ)工作量要求不一，由主管及相關(guān)人員共同商定。1.2 工作優(yōu)異獎(jiǎng)1.2.1 第一項(xiàng)：工作效率獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件：優(yōu)化人員按照主管要求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作。獎(jiǎng)勵(lì)金額： 50 元1.3 其他獎(jiǎng)金

7、1.3.1 公司鼓勵(lì)優(yōu)化人員創(chuàng)新，若優(yōu)化人員推薦新方案，經(jīng)主管部門(mén)審批，具有比較大的實(shí)踐價(jià)值，則獎(jiǎng)勵(lì)100 元。1.3.2 當(dāng)?shù)皆\患者的訪(fǎng)問(wèn)軌跡是可精確到某篇文章時(shí)或者首頁(yè)（不含品牌詞）享有 20 元 /人的獎(jiǎng)金。，則該優(yōu)化2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核2.1 考核范圍在網(wǎng)絡(luò)部完成目標(biāo)到院量80% 的基礎(chǔ)上，享有以下團(tuán)隊(duì)績(jī)效。成本控制完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)80%提成90%提成100%提成110%提成950-1000 （含）元 / 人無(wú)無(wú)1元/人2元/人900-950 （含）元 / 人無(wú)1元/人2元/人3元/人850-900 （含）元 / 人1 元/人2元/人3元/人4元/人800-850 （含）元

8、 / 人2 元/人3元/人4元/人5元/人750-800 （含）元 / 人3 元/人4元/人5元/人6元/人700-750 （含）元 / 人4 元/人5元/人6元/人7元/人700 元/ 人以下5 元/人6元/人7元/人8元/人2.2 分配辦法團(tuán)隊(duì)績(jī)效由主管根據(jù)優(yōu)化人員的工作情況考核統(tǒng)一分配，作情況考核細(xì)則詳見(jiàn)【網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作情況考核表】。2.3 事項(xiàng)說(shuō)明：并上報(bào)公司審批。 優(yōu)化人員工1.新來(lái)優(yōu)化人員轉(zhuǎn)正前為考核期，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；2.優(yōu)化人員的月工作量低于當(dāng)月基礎(chǔ)工作量的80%時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；3.優(yōu)化人員無(wú)法勝任主管統(tǒng)一分配的工作任務(wù)，經(jīng)主管同意而從事其他指定的工作時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效。三、

9、設(shè)計(jì)、程序人員績(jī)效考核細(xì)則1.個(gè)人獎(jiǎng)金1.1 基礎(chǔ)獎(jiǎng)金1.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件：設(shè)計(jì)人員、程序人員完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)；1.1.2獎(jiǎng)勵(lì)金額：每人 100 元；1.1.3事項(xiàng)說(shuō)明：設(shè)計(jì)、程序人員的每月工作任務(wù)由網(wǎng)絡(luò)部主管統(tǒng)一分配，包含網(wǎng)站設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，圖片整改、網(wǎng)站維護(hù)等。每個(gè)設(shè)計(jì)人員、程序人員在原則上具有同等機(jī)會(huì)從事以上各項(xiàng)具體工作，其基礎(chǔ)工作量要求不一，由主管及相關(guān)人員共同商定。1.2 工作優(yōu)異獎(jiǎng)1.2.1 第一項(xiàng)：工作效率獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件：設(shè)計(jì)人員、程序人員按照主管要求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作。獎(jiǎng)勵(lì)金額： 50 元1.3 其他獎(jiǎng)金1.3.1 公司鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員、程序人員創(chuàng)新，若設(shè)計(jì)人員、程序人員推薦

10、新方案，或者意見(jiàn)且被網(wǎng)絡(luò)部采納應(yīng)用，則獎(jiǎng)勵(lì)100 元。2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核2.1 考核范圍：在網(wǎng)絡(luò)部完成目標(biāo)到院量80% 的基礎(chǔ)上，享有以下團(tuán)隊(duì)績(jī)效。成本控制完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)80%提成90%提成100%提成110%提成950-1000 （含）元 / 人無(wú)無(wú)1元/人2元/人900-950 （含）元 / 人無(wú)1元/人2元/人3元/人850-900 （含）元 / 人1 元/人2元/人3元/人4元/人800-850 （含）元 / 人2 元/人3元/人4元/人5元/人750-800 （含）元 / 人3 元/人4元/人5元/人6元/人700-750 （含）元 / 人4 元/人5元/人6元/人7

11、元/人700 元/ 人以下5 元/人6元/人7元/人8元/人2.2 分配辦法團(tuán)隊(duì)績(jī)效由網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)設(shè)計(jì)人員、程序人員的工作情況考核統(tǒng)一分配，并上報(bào)公司審批。2.3 事項(xiàng)說(shuō)明：1.新來(lái)設(shè)計(jì)、程序人員轉(zhuǎn)正前為考核期，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；2.設(shè)計(jì)、程序人員的月工作量低于當(dāng)月基礎(chǔ)工作量的80%時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效；3.設(shè)計(jì)、程序人員無(wú)法勝任主管統(tǒng)一分配的工作任務(wù)，經(jīng)主管同意而從事其他指定的工作時(shí)，不享受團(tuán)隊(duì)績(jī)效。四、競(jìng)價(jià)人員績(jī)效考核細(xì)則1.個(gè)人獎(jiǎng)金1.1 基礎(chǔ)獎(jiǎng)金1.1.1 獎(jiǎng)勵(lì)條件：競(jìng)價(jià)人員完成當(dāng)月基礎(chǔ)工作任務(wù)；1.1.2 獎(jiǎng)勵(lì)金額：每人100 元；1.1.3 事項(xiàng)說(shuō)明：競(jìng)價(jià)人員的每月工作任務(wù)由網(wǎng)絡(luò)部主管

12、統(tǒng)一分配，主要包含消費(fèi)控制、對(duì)話(huà)量監(jiān)控、報(bào)表制作、分析不足等等。其基礎(chǔ)工作量要求不一，由主管及相關(guān)人員共同商定。1.2 工作優(yōu)異獎(jiǎng)1.2.1 第一項(xiàng)：工作效率獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件：競(jìng)價(jià)人員按照主管要求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作。獎(jiǎng)勵(lì)金額： 50 元1.3 其他獎(jiǎng)金1.3.1 公司鼓勵(lì)競(jìng)價(jià)人員創(chuàng)新，若競(jìng)價(jià)人員推薦新方案，或者意見(jiàn)且被網(wǎng)絡(luò)部廣泛應(yīng)用，則獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。2.1 考核范圍在網(wǎng)絡(luò)部完成目標(biāo)到院量80%的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)皆\患者的訪(fǎng)問(wèn)軌跡是可精確到某篇文章或?qū)ｎ}時(shí)享有以下個(gè)人績(jī)效（不包含品牌詞）。成本控制完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)80%提成90%提成100%提成110%提成950-1000 （含）

13、元 / 人無(wú)無(wú)1元/人2元/人900-950 （含）元 / 人無(wú)1元/人2元/人3元/人850-900 （含）元 / 人1 元/人2元/人3元/人4元/人800-850 （含）元 / 人2 元/人3元/人4元/人5元/人750-800 （含）元 / 人3 元/人4元/人5元/人6元/人700-750 （含）元 / 人4 元/人5元/人6元/人7元/人700 元/ 人以下5 元/人6元/人7元/人8元/人2.2 分配辦法團(tuán)隊(duì)績(jī)效由主管根據(jù)優(yōu)化人員的工作情況考核統(tǒng)一分配，并上報(bào)公司審批。2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核2.1 考核范圍在網(wǎng)絡(luò)部完成目標(biāo)到院量80% 的基礎(chǔ)上，享有以下團(tuán)隊(duì)績(jī)效。成本控制完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)完成任務(wù)80%提成90%提成100%提成110%提成950-1000 （含）元 / 人無(wú)無(wú)1元/人2元/人900-950 （含）元 / 人無(wú)1元/人2元/人3元/人850-900 （含）元 / 人1 元/人2元/人3元/人4元/人800-850 （含）元 / 人2 元/人3元/人4元/人5元/人750-800 （含）元 / 人3 元/人4元/人5元/人6元/人700-750 （含）元 / 人4 元/人