2021年售樓員的轉(zhuǎn)正申請書

1、售樓員的轉(zhuǎn)正申請書 _員的轉(zhuǎn)正申請書范文 尊敬的 _： 我叫，于xx年7月1號進入公司，擔任 _員。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步 。 在實習的一個月的過程當中我明白一名優(yōu)秀的 _員應該做到以下幾點。 1、控制水平心態(tài)：不要讓自己易怒、易躁，要將心態(tài)控制在一條水平線上，保持心態(tài)起伏的幅度不要過大，無論遇上什么事都要令心態(tài)不要過分起伏，碰上喜事不要過分激動，遇上壞事不要過于悲傷，始終保持著一份平靜的恬淡心情。 2、培養(yǎng)樂觀

2、精神：凡事都往好的方面想，當顧客出現(xiàn)異常舉動時，不防試著往好的方面去思考，這樣容易將自己與顧客站在同一情感線上，也就容易理解顧客的言行。 3、保持一份童心：孩童是天真爛漫的，培養(yǎng)一份童心，會有助于融洽主客關(guān)系。 4、洞明世事：平時多學點心理、哲學、佛學方面的知識，研究一下人性，掌握人的一些本質(zhì)特征，當你能夠深刻領悟人性和世事時你就能做到遇事不亂、不躁、不驚、不怒。 5、移花接木：碰上不順心的事情時，不防采用移花接木的方法，在你情緒激動時，趕快想想人生中美好的事情，這樣有助于你淡化目前的惡劣心情。比如想想這個月的輝煌業(yè)績告示，什么事情讓你最欣慰就想什么事。 6、來點阿Q精神：當碰上刁蠻、粗暴顧客

3、時，來點阿Q _法，能幫助你平靜自己。比如換種思考方式：對方這么無禮不是更能反襯出自己的優(yōu)秀嗎? 從客戶進門開始， _員就要對來訪客戶進行細致的觀察。對客戶的觀察，有助于 _人員掌握客戶特點、動機，從而在介紹 _和洽談時能做到有的放矢，提高成交率。 而且要學會觀察，觀察主要是對來訪顧客的外在表象進行目測。其主要手段是目測，用目測的方法對客戶做一個綜合考量。 觀察的項目： 表情：對顧客的表情進行目測，根據(jù)顧客的表情來判斷顧客特征。比如顧客滿面春風，笑容可掬，說明顧客自信、成功、親切。 步態(tài)：從顧客的步態(tài)看顧客的性格。如顧客走路腳下生風，通?？烊丝煺Z、豪爽。如走路沉穩(wěn)緩慢，通常有城府。 姿態(tài)：姿態(tài)

4、是很能反映出一個人的精神風貌的。比如如果顧客頭是上 揚的，可能這人比較傲慢自負。 目光：目光是心靈的窗戶，從目光可以看出顧客的心靈動機。 語態(tài)：從顧客談話的態(tài)度來判斷顧客，假如顧客說話時東張西望，這個顧客目前可能是沒有 _意向的，也許僅僅是了解一下而己。 手勢：手勢通常是用來表達意愿的，也是第二語言。假如顧客習慣性的經(jīng)常擺手，說明這位顧客對什么樣事情都保持一份戒備心態(tài)，持懷疑態(tài)度。 笑容：笑容是心境的寫照，如果顧客笑時聲音很大，笑得旁若無人，顧客是個不拘小節(jié)的人。 著裝：從著裝可以看出顧客的喜好和個性。喜歡穿休閑裝的人，這人性格開放，不喜歡受到約束。西裝革履則表示此人很注重形象。從服裝的品牌可以看出顧客的身份和地位。 用具：從顧客所使用的東西可以判斷顧客身份，比如是開豪華小車來的，說明顧客很有錢。 佩飾：根據(jù)顧客身上所佩戴的飾物來判斷顧客的地位。如果顧客戴有很昂貴的項鏈、手鏈、頭飾等，也說明顧客是頗有身價的。 總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重 要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和 _是員工前進的動力。公司給了我這樣一