縣郵政局XX年工作總結(jié)

1、縣郵政局XX年工作總結(jié)XX年，是_郵政發(fā)展史上的重要一年。一年來，在省市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，局總支帶領(lǐng)全局干部職工堅持企業(yè)發(fā)展與精神文明建設(shè)并重，堅持經(jīng)濟效益與社會效益并舉，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人滿意的成績，各項工作均取得明顯成效。(一)現(xiàn)金流進一步增加XX年，全縣郵政實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入830.3萬元，占年計劃100%。比上年增收84.8萬元，同比增長11.3個百分點，上繳資金絕對值168.2萬元，同比增長51%。從各專業(yè)看，特快、儲蓄收入增幅較快，分別達到21.4%、19.7%，起到了支撐、拉動作用。從各單位看，茶庵、渡普、陸溪、高鐵、潘灣、官橋6個單位收入增幅高于全縣平均增長水

2、平，特別是茶庵支局和渡普支局收入增幅分別較去年增長了44.4%和34.7%，經(jīng)濟效益明顯。以上這些單位為全縣收入完成作出了積極而努力地貢獻。(二)運行質(zhì)效進一步提高XX年，全縣郵政圍繞發(fā)展主線，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，搶抓發(fā)展機遇，創(chuàng)新經(jīng)營思路，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)大發(fā)展，規(guī)模大擴張，運行質(zhì)效大提高。金融業(yè)務(wù)：通過積極組織各階段競賽活動，加大督辦和考核力度，全縣郵儲業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)較快增長。全年凈增郵儲余額5996萬元，期末余額達到2.56億元，其中老官、沙陽所年凈增額均突破500萬元。全年新增發(fā)卡9100張，發(fā)卡總量達到22300張，郵儲市場占有率得到提高，達到21%，較去年提高了3個

3、百分點；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。05年我們?nèi)〉昧巳h鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、教師工資、民政優(yōu)撫金、文化系統(tǒng)職工買斷資金代發(fā)權(quán)，新增代發(fā)工資企業(yè)4個，全年累計代發(fā)資金近3000萬元，活期比重達到33%，較去年提高了9個百分點；異地交易手續(xù)費收入達到31萬元，較04年翻了一番。速遞物流業(yè)務(wù)：除了做好窗口轉(zhuǎn)換、上門收寄工作外，全縣大力拓展鮮花禮儀、身份證專遞、農(nóng)資分銷、日用消耗品配送等輕型、高效業(yè)務(wù)市場，堅持做到上門服務(wù)，業(yè)務(wù)收入達到52.6萬元，同比增長3%。其中特快專遞業(yè)務(wù)收入37.3萬元，同比增長4.6%。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：在縣委、縣政府的支持配合下，我局一手抓黨報黨刊發(fā)行，一手抓重點報刊、效益型報刊及雜報雜刊的收訂

4、，一次性完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額234萬元，完成計劃101.7%，率先在全市完成XX年報刊發(fā)行任務(wù)。此外，去年，我們將函件業(yè)務(wù)列入“一把手”工程，以封片卡業(yè)務(wù)為突破口，實行重點項目責(zé)任包保，共發(fā)展郵資封3.5萬枚，發(fā)展商函35萬件，全年實現(xiàn)函件收入50萬元。通過新郵預(yù)訂和郵品銷售，共完成集郵業(yè)務(wù)收入48.8萬元。(三)平臺建設(shè)進一步夯實通過加強對投遞員的培訓(xùn)、加大投遞質(zhì)量和郵路效益的考核，投遞隊伍整體素質(zhì)得到不斷提升，促進了郵儲、物流等重點業(yè)務(wù)的快速增長。全縣郵政把建立“三農(nóng)”服務(wù)站作為發(fā)展物流業(yè)務(wù)的重要平臺，按照“選好人、選好點、選好項”的建站要求，共建成“三農(nóng)”服務(wù)站84個。在信息平臺方面，完成

5、了兩網(wǎng)互通、郵儲預(yù)警系統(tǒng)等工程的建設(shè)，建成了縣局郵政營業(yè)、牌洲、潘灣、茶庵4個電子化支局，在現(xiàn)業(yè)營業(yè)廳安裝了一臺ATM自動取款機。各平臺的進一步夯實為提升_郵政競爭力，推動各項業(yè)務(wù)高效發(fā)展提供了科技支撐。(四)服務(wù)質(zhì)量進一步改善借“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”專項活動開展之機，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們對外加強與用戶溝通，征求用戶對服務(wù)工作意見，進一步改善了業(yè)務(wù)發(fā)展深層次服務(wù)問題；對內(nèi)建立健全各項監(jiān)督機制、考核機制，使“干部為職工服務(wù)，縣局為支局服務(wù)，后勤為前勤服務(wù)，一切為用戶服務(wù)”的服務(wù)工作理念進一步深入人心，促進了全縣郵政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。(五)管理工作進一步增強計財部門圍

6、繞增收節(jié)支狠抓收入的堵漏，壓縮非生產(chǎn)性開支，做了大量細致的工作，確保了收入的完整性；綜合辦認真組織開展黨員先進性教育，提高了黨員干部的思想水平；經(jīng)營服務(wù)股狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營開發(fā)，從加強服務(wù)入手，組織開展了各項郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開發(fā)，促進了郵務(wù)類業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長；儲匯分局狠抓基礎(chǔ)管理工作，落實儲匯資金安全檢查，加強儲匯人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和輪崗工作，促進了儲匯業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展；經(jīng)警護衛(wèi)隊圍繞安全這根主線，配合專業(yè)部門開展安全檢查活動，認真落實金庫值守制度，確保了生產(chǎn)安全和資金的安全完整。(六)企業(yè)文化內(nèi)涵進一步豐富圍繞企業(yè)文化建設(shè)，工會組織開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型職工”讀書活動和各種形式的勞動競賽，還

7、組織參加了全市首屆郵政職工籃球賽、拔河比賽等活動，較好地活躍了企業(yè)文化生活，增強了企業(yè)的活力和凝聚力。圍繞民主管理這個中心，積極推進局務(wù)公開工作，潘灣支局經(jīng)省局驗收為首批“職工小家”創(chuàng)建單位，有效增強了基層民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的力度，較好地激發(fā)了職工主人翁意識。05年縣局獲得市級文明單位榮譽稱號。回顧XX年的工作，我們主要有以下幾點體會：(一)堅持科學(xué)發(fā)展觀是_郵政實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。XX年，縣局黨總支把科學(xué)發(fā)展觀貫徹_郵政發(fā)展全過程，審時度勢，實事求是的遵循市場經(jīng)濟規(guī)律確立發(fā)展思路，制訂發(fā)展目標和發(fā)展措施，妥善地協(xié)調(diào)了發(fā)展中規(guī)模與效益、經(jīng)營與管理的關(guān)系，促進了經(jīng)濟效益地穩(wěn)步提高。實

8、踐證明，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，可以不斷豐富發(fā)展內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。(二)堅持發(fā)展第一要務(wù)是構(gòu)建和諧_郵政的推進劑。縣局黨總支始終堅持發(fā)展不動搖，把發(fā)展貫穿于各項工作的始終，用發(fā)展的辦法解決前進中的問題，實現(xiàn)了干部職工隊伍整體素質(zhì)的大提高，激發(fā)了年輕職工的工作熱情和創(chuàng)造性，確保了職工收益與企業(yè)效益的同步增長，形成了全局上下團結(jié)一心，群策群力，共謀發(fā)展的和諧氛圍。(三)“執(zhí)行、細節(jié)、閉環(huán)”的理念是_郵政健康快速發(fā)展的基石。XX年，縣局黨總支經(jīng)常開展企業(yè)形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育、崗位技能教育，正確處理整體與局部、小局與大局間的關(guān)系，確保了縣局每一項決策、每一項措施，

9、不折不扣地落到了實處。對于最不起眼、最容易忽略、最容易出問題的細節(jié)性工作，力爭做到了從自身做起、從小事做起。通過突出工作重點，狠抓事前、事中和事后控制，形成了一項一項抓落實、一件一件抓到位的工作作風(fēng)。實踐證明，抓執(zhí)行、講細節(jié)、重閉環(huán)是促進_郵政健康快速發(fā)展的奠基石。以上三點體會是我們XX年各項工作取得的成績和經(jīng)驗，但我們也應(yīng)清醒地認識到，仍然有許多不足之處需要我們?nèi)フ暋⑷ソ鉀Q。一是執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。從全縣郵政工作基本情況來看，布置同樣的工作，采取同樣的措施，有的單位就能收到立竿見影的效果，有的單位卻原地踏步。出現(xiàn)這種問題的根本原因就是各單位在執(zhí)行力上有偏差，從而導(dǎo)致了發(fā)展的不平衡

10、。一是單位間收入完成情況不平衡。全縣8個生產(chǎn)單位有5個單位超額完成收入計劃，2個單位完成計劃95%以上，1個單位完成收入計劃不到95%。二是專業(yè)間發(fā)展不平衡。專遞實現(xiàn)收入37.3萬元，同比增長21.4%；郵儲實現(xiàn)收入578.5萬元，同比增長19.7%；集郵實現(xiàn)收入48.8萬元，同比增長7.3%；報刊實現(xiàn)收入60.9萬元，同比增長5.7%；函件實現(xiàn)收入50.4萬元，同比增長4.4%；包件、送匯、代辦、保險、匯票均比04年同期下降，其中代辦和保險業(yè)務(wù)同比下降達到95.2%和35.3%。三是重點業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。老官、沙陽兩個所全年新增余額均在500萬元以上，但有個別支局網(wǎng)點年凈增額不到300萬元。二

11、是創(chuàng)新意識不夠強，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。但有的單位負責(zé)人就善于把縣局的部署和安排與實際進行有機結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。特別是在新業(yè)務(wù)開發(fā)中，能夠沉下身子，發(fā)揚吃大苦耐大勞的精神，多謀善斷，使新業(yè)務(wù)很快就能產(chǎn)生效果。如金融業(yè)務(wù)營銷部，在全員營銷逐步向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的初期，不叫苦不畏難，能夠沉下心尋找新的市場切入點，在中間業(yè)務(wù)開發(fā)中大膽創(chuàng)新，能干能謀，全年爭取到近3000萬元的代發(fā)資金，有效地推動了郵儲向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。相較于金融業(yè)務(wù)營銷部，有的單位負責(zé)人就只坐在家中強調(diào)客觀發(fā)展環(huán)境差，埋怨天不時，地不利，人不和，不能走出門尋找市場，開發(fā)市場，形成了業(yè)務(wù)發(fā)展總找不到突破口的惡性循環(huán)。三是基礎(chǔ)管理不到位，導(dǎo)致工作不規(guī)范。從全縣郵政基礎(chǔ)管理工作來看，大部分單位仍停留在粗放型管理階段，“重發(fā)展、輕管理”、“輕發(fā)展、疏管理”的思想普遍存在，主要表現(xiàn)在：一是部分