旅游景區(qū)人員架構(gòu)++崗位職責(zé)1

1、漂流項(xiàng)目人員編制（草案）實(shí)用文檔財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)W員行政部常務(wù)副總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部營(yíng)銷部人更司清救生員醫(yī) 務(wù)一 員亙亍1票-劃員員員員策業(yè)售總經(jīng)理總經(jīng)辦I常務(wù)副總經(jīng)理_1總經(jīng)理秘書丨1漂流營(yíng)銷部經(jīng)理副經(jīng)理小計(jì)團(tuán)隊(duì)票務(wù)計(jì)調(diào)經(jīng)理副經(jīng)理6.1開漂需求，10月份停漂后修整河道L 班長(zhǎng)26.1開漂需求，10月份停漂后修整河道漂流營(yíng)運(yùn) 部救生員506.1開漂需求，10月份停漂后放假保安員6候車調(diào)度員3開漂需求，10月份停漂后修整河道醫(yī)務(wù)員6.1（男）16.1開漂需求，10月份停漂后修整河道小計(jì)44食堂用丁.31四丁司機(jī)11r弓6.1開漂需求，10月份停漂后放假更衣室員146.1開漂需求，10月份停漂后放假

2、漂流行政 部清潔工|4|6.1開漂需求，10月份停漂后放假小計(jì)13經(jīng)理1b會(huì)計(jì)1漂流財(cái)務(wù)J出納:1部收款員36.1開漂需求，10月份停漂后放假.采購(gòu)員1 倉(cāng)庫(kù)員1驗(yàn)票員I136.1開漂需求，10月份停漂后放假小計(jì)1_ 10總計(jì)99文案大全實(shí)用文檔文案大全部門職責(zé)為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理，特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度，具體分工如下：一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)總經(jīng)理直接上級(jí)：董事會(huì)下屬崗位：景區(qū)各職能部門管理權(quán)限： 受董事會(huì)的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管 的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)

3、：1執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá) 的利潤(rùn)指標(biāo)。2、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。4、 組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。報(bào)酬5、 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問，并決定報(bào)酬。7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工

4、予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。8審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào) 告。9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各職能部門搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。11、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練 有素，適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。12、 堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人 ”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。14、加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持

5、各種社團(tuán)工作。15、積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理（兼營(yíng)銷總監(jiān)）直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位： 景區(qū)各職能管理部門管理權(quán)限： 受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管 的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工 作總結(jié)和其他正式文件；2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情

6、況；4、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作，維 護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系；8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等 公司會(huì)議紀(jì)要；9、管理各部門日常工作，負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì)；10、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展；11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行；12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；13、設(shè)

7、計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度；15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績(jī)效考核、員工關(guān)系等 方面的工作；16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃，為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生 涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱： 景區(qū)行政部經(jīng)理（兼總經(jīng)理秘書）直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬崗位： 景區(qū)各行政管理部門管理權(quán)限： 受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指 揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任： 對(duì)所分

8、管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合；3、負(fù)責(zé)本部門工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；4、 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況，科學(xué)做出調(diào)研決策，始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式；5、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算，合理控制成本；7、有效貫徹落實(shí)上級(jí)制定的工作管理計(jì)劃，工作方針；&負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作，定期 開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比

9、活動(dòng)；9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作；10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)；11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系，加強(qiáng)交流與協(xié)作；12、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。四、辦公室主任崗位職責(zé)崗位名稱：辦公室主任直接上級(jí)：景區(qū)行政部經(jīng)理下屬崗位：文員、司機(jī)、后勤管理權(quán)限： 受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托，行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工 作的管理權(quán)力，并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全 面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)： ：1組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活

10、動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng) 證照；4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；5、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；6、管理公司重要資質(zhì)證件；7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；&主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10、對(duì)控制成本的方法提出建議。五、文員崗位職責(zé)崗位名稱：文員直接上級(jí)：辦公室主任下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受辦公室主任的委托，行使安排會(huì)談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件， 進(jìn)行文檔管理，對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成行政和 業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗

11、位職責(zé)：1接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件；3、撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；4、會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；5、將信件及其他記錄歸檔；6、備份信件及其他文檔；7、安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；&接待訪客；9、采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品；10、分發(fā)錢款，進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)管理。六、司機(jī)崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。3、負(fù)責(zé)車庫(kù)的物品擺入及衛(wèi)生工作。4、接受公司安排的臨時(shí)性工作。5、服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。上班時(shí)間無出車任務(wù)時(shí)，在司機(jī)

12、休 息室待命。因事需離開，向主管主任報(bào)告去向，以方便聯(lián)系。7、樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為公司工作服務(wù)思想，對(duì)員工要熱情周到。有預(yù)先或固定安排出車任務(wù)時(shí)， 應(yīng)提前到崗，做好準(zhǔn)備工作，保證正點(diǎn)出車。對(duì)臨時(shí)安排出車任務(wù)或因工作需要而延時(shí)的， 毫無怨言，耐心等待，不得因此而發(fā)火，或開賭氣車。8努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高駕駛技術(shù)。9、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從民警指揮，按規(guī)范要求駕駛車輛，確保安全，杜絕事故發(fā)生。10、愛護(hù)車輛和工具，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，保證車況良好。出長(zhǎng)途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，不開有事故隱患車。及時(shí)打掃衛(wèi)生，清洗車輛，保持車輛整潔。11、小修、小洗自己修，最大限度地降低油耗，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。12、有出車任務(wù)

13、時(shí)，必須保證足夠的睡眠和休息，不開疲勞車，嚴(yán)禁酒后駕車。13、 嚴(yán)格執(zhí)行出車規(guī)定，出車須憑“出車單”，不得私自出車。14、嚴(yán)守保密制度，不傳是非。七、后勤班長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱：后勤班長(zhǎng)直接上級(jí)：景區(qū)辦公室主任下屬崗位：后勤組各崗位管理權(quán)限： 受景區(qū)辦公室主任的委托，行使對(duì)景區(qū)保潔工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、 管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé) 崗位職責(zé)：1、在景區(qū)辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，堅(jiān)持原則，發(fā)揚(yáng)民主， 團(tuán)結(jié)他人共同奮進(jìn)。3、負(fù)責(zé)向景區(qū)提交分管范圍內(nèi)的月工作計(jì)劃及

14、工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時(shí)解決工作中存在的問題，同時(shí)做好 保潔員的思想政治工作。5、做好衛(wèi)生潔具的購(gòu)置計(jì)劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。6、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。7、組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周兩次組織政治或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育、職業(yè)道德教育和安全生產(chǎn)教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和管理水平。&制定衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，并認(rèn)真做好評(píng)比記錄。9、完成景區(qū)交辦的其它工作。八、飯?zhí)脧N師崗位職責(zé)崗位名稱：飯?zhí)脧N師直接上級(jí)：后勤班長(zhǎng)下屬崗位： 飯?zhí)煤笄谌藛T管理權(quán)限： 受景區(qū)后勤班長(zhǎng)的委托，行使對(duì)景區(qū)員工飯?zhí)霉ぷ鞯闹笓]、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、

15、監(jiān)督、 管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)員工飯?zhí)铆h(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé) 崗位職責(zé)：1、服從后勤班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守操作程序。2、全面負(fù)責(zé)對(duì)食品、菜品的保管，防止食品、菜品變質(zhì)霉?fàn)€。3、認(rèn)真合理搭配，注重飲食營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)不同季節(jié)合理配菜，保證餐飲質(zhì)量。4、保持灶面、案板、地面衛(wèi)生，調(diào)料盆及操作工具擺放有序，衛(wèi)生潔凈。5、 管理好廚房設(shè)備，妥善保管好使用的操作工具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備和工具的正常使用。6、保證飲食安全，不得將涼飯菜供應(yīng)給員工，腐爛、霉變等不潔凈食品不得上鍋。7、 做好安全防御工作，安全使用燃?xì)庥秒娫O(shè)備，保持廚房通風(fēng)及消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故發(fā)生。九、保潔員崗

16、位職責(zé)崗位名稱：直接上級(jí)下屬崗位：保潔員:后勤班長(zhǎng)無受后勤班長(zhǎng)的委托，行使對(duì)景區(qū)保潔工作實(shí)施維護(hù)管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)環(huán)境管理權(quán)限： 衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1遵守公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象；2、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；3、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情；4、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng) 導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；5、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取

17、有效措施，事態(tài)發(fā)展；6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使 用和帶回家中使用；7、向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請(qǐng)采購(gòu)；&及時(shí)辦理游客對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；9、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。防止意外事控制綠化員:后勤班長(zhǎng)無十、綠化員崗位職責(zé) 崗位名稱： 直接上級(jí) 下屬崗位：管理權(quán)限： 區(qū)綠化衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，2、掌握景區(qū)綠化概況，創(chuàng)造良好的植物景觀。3、對(duì)花草樹木定期培土 修剪成活率達(dá)90%以上。4、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能， 病蟲害的防治方法。5、正確熟練操

18、作使用園林器械，妥善保管好綠化工具受后勤班長(zhǎng)的委托，行使對(duì)景區(qū)綠化工作實(shí)施維護(hù)管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景對(duì)景區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理服務(wù)， 保持綠化完好率達(dá)到99%以上/施肥/ /補(bǔ)苗/除雜草和病蟲害， 澆水，保證熟悉花草樹木的品種因地制宜，合理布置花草樹木品種和數(shù)量，對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)/名稱特性和栽培管理方法，掌握花木/設(shè)施/農(nóng)藥/化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥，做好各種用品的使用量和儲(chǔ)備量的登記，降低養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。十一、營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部經(jīng)理直接上級(jí)：景區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)下屬崗位：營(yíng)銷部各崗位管理權(quán)限： 受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使制定、 組織實(shí)施

19、公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的權(quán)力，并承擔(dān)完成營(yíng)銷計(jì)劃，管理營(yíng)銷工作，完成公司各種市場(chǎng)目標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工 作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1組織編制公司年、季、月度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；2、制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場(chǎng)調(diào)研工作；3、分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；4、參與制定及實(shí)施公司品牌宣傳計(jì)劃，實(shí)施品牌宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；5、參與市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助接待公司來賓；6、策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，并反饋總結(jié)，收集和應(yīng)用所有信息；7、監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良

20、好的溝通；&定期提交營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；9、組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督營(yíng)銷人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；10、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；11、組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù)；12、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；13、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。十二、營(yíng)銷副經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部副經(jīng)理直接上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受營(yíng)銷部經(jīng)理的委托，行使市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣的權(quán)力，并協(xié)助上級(jí)實(shí)現(xiàn)公司 經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，擴(kuò)大品牌影響力的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面 負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、具體負(fù)責(zé)本

21、公司的經(jīng)營(yíng)、銷售和業(yè)務(wù)聯(lián)系，拓展銷售業(yè)務(wù)不斷增加客源；2、 負(fù)責(zé)漂流項(xiàng)目和公司其他項(xiàng)目的推廣銷售日常工作，掌握銷售概況， 主動(dòng)與旅行社團(tuán)溝通聯(lián)系，收集和掌握漂流市場(chǎng)信息， 及時(shí)解決銷售中存在的問題并及時(shí)向銷售總監(jiān)工匯報(bào)。研討解決方案負(fù)責(zé)填寫銷售情況的日?qǐng)?bào)和月報(bào)表，為公司銷售決策提供依據(jù)；3、負(fù)責(zé)漂流項(xiàng)目和公司其他項(xiàng)目的包裝、宣傳工作，并跟進(jìn)各種媒體的宣傳，反饋宣傳信息；4、組織、實(shí)施公司漂流等項(xiàng)目接待游客年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定接待游客的經(jīng)營(yíng)、銷售、業(yè)務(wù) 管理的方案。5、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、品牌推廣等工作提出相應(yīng)策劃方案。6、協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理制定各項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；7、收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息

22、；&受理客戶或游客的投訴，及時(shí)積極地處理問題。9、負(fù)責(zé)接待相關(guān)旅行社、新聞媒體和其它各類團(tuán)體參觀、交流。十三、營(yíng)銷部策劃專員崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部策劃專員直接上級(jí)：營(yíng)銷部副經(jīng)理下屬崗位： 無文案大全實(shí)用文檔管理權(quán)限：受營(yíng)銷部副經(jīng)理的委托，行使研究設(shè)計(jì)和組織實(shí)施市場(chǎng)推廣、品牌宣傳的權(quán)力，并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣所策劃的促銷活動(dòng)、廣告宣傳等項(xiàng)目的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工 作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨 勢(shì)等，并收集相關(guān)市場(chǎng)信息；2、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；3、組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；4、

23、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；5、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；6、制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、營(yíng)銷支持材料等。十四、營(yíng)銷部售票員崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部售票員直接上級(jí) 下屬崗位：:營(yíng)銷部計(jì)調(diào)員無管理權(quán)限：受營(yíng)銷部計(jì)調(diào)員的委托，遵守售票紀(jì)律，對(duì)團(tuán)隊(duì)售票人數(shù)嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。崗位職責(zé)：1參與制定和實(shí)施景區(qū)票務(wù)管理辦法和制度；2、按規(guī)定完成游客接待工作；3、及時(shí)準(zhǔn)確辦理購(gòu)票手續(xù)；4、及時(shí)登記收銀金額和統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量等其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；5、每天盤點(diǎn)收款，做到日清日結(jié)；6、做好游客的咨詢解答工作；7、配合收銀員、檢票員的工作。&工作細(xì)致、一絲不茍、

24、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金門票、贈(zèng)票，手續(xù)完善、帳目清楚。十五、營(yíng)銷部計(jì)調(diào)員崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部計(jì)調(diào)員直接上級(jí)：營(yíng)銷部副經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受營(yíng)銷部經(jīng)理的委托，行使團(tuán)隊(duì)游客，散客接待計(jì)劃調(diào)度，收集客戶信息，與景區(qū)各 部門溝通協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)：1根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理提供的客戶信息，與客戶聯(lián)系，落實(shí)客戶協(xié)議合同。2、 下發(fā)接待計(jì)劃給本部門接待組和相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，并在“最近客戶信息”通報(bào)板上清晰明確地記錄。3、負(fù)責(zé)客戶電話記錄、傳真等信息收集并將信息傳遞至相關(guān)部門。4、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信息變更，與各有關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)溝通。5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立，及時(shí)準(zhǔn)確地錄入電腦和填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

25、6、負(fù)責(zé)保管和分發(fā)相關(guān)資料給營(yíng)銷經(jīng)理。7、客人到公司洽談會(huì)議時(shí)，若負(fù)責(zé)該營(yíng)銷經(jīng)理出差或外出，負(fù)責(zé)接洽、談判。&負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷經(jīng)理填寫的團(tuán)隊(duì)情況報(bào)表，發(fā)生客戶投訴時(shí)，由計(jì)調(diào)填寫客戶意見反饋表交到總經(jīng)辦，并及時(shí)跟蹤、處理。9、負(fù)責(zé)本部門人員考勤和撐握本部門人員工作去向，以及本部門的內(nèi)勤工作。十六、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員直接上級(jí)：營(yíng)銷部副經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受營(yíng)銷部經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，市場(chǎng)開拓，確?；A(chǔ)市場(chǎng)通路順暢，銷售網(wǎng)絡(luò)健康穩(wěn)步發(fā)展。崗位職責(zé)：1同各旅行社人員建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，完成景區(qū)銷售任務(wù)。2、建立并隨時(shí)更新客戶檔案。3、做好市

26、場(chǎng)調(diào)查工作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及團(tuán)隊(duì)動(dòng)向。4、加強(qiáng)與客戶端客情溝通，客戶出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋與耐心解釋。5、注意同行的終端活動(dòng)，做好景區(qū)產(chǎn)品維護(hù)以及宣傳活動(dòng)。6、提前制定好每周/月的計(jì)劃草稿。十七、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接上級(jí)：常務(wù)副總經(jīng)理下屬崗位： 河道救生員，補(bǔ)艇班，水上樂園，保安，景區(qū)導(dǎo)游，醫(yī)務(wù)，貨車司機(jī)管理權(quán)限： 受常務(wù)副總經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，保障游客安全接待工作。 崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)漂流河道、水上樂園項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理工作，主持接待游客運(yùn)作安排，保障游客安全；2、積極貫徹落實(shí)漂流旅游安全暫行辦法確保河道安全以及加強(qiáng)工作人員安全意識(shí)，執(zhí)行公 司規(guī)章制度。3、結(jié)合

27、銷售部接待計(jì)劃，全力組織接待步署，確保漂流過程順暢、不脫節(jié)，維護(hù)良好的漂流秩序和環(huán)境。4、控制調(diào)度運(yùn)作成本，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制公司水資源運(yùn)作。5、負(fù)責(zé)員工的救生技能培訓(xùn)工作及新員工的培訓(xùn)工作，對(duì)新員工貫徹公司規(guī)章制度和崗位責(zé)任。6、研討運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)作出修正方案，解決存在的問題。 營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)公司漂流與水上樂園項(xiàng)目的接待統(tǒng)籌及運(yùn)營(yíng)工作，具體職責(zé)是：7、積極配合其它部門的運(yùn)作，做到溝通互相配合展開工作；8熟悉公司應(yīng)急方案運(yùn)作和監(jiān)督質(zhì)檢方案；9、 負(fù)責(zé)漂流艇管理，組織艇只的運(yùn)輸和回收（含檢查艇只的氣量），并做好艇只的修理工作10、及時(shí)搶修河道，漂流放水前，必須嚴(yán)格檢查河道，清理障礙排除

28、安全隱患。10、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員全力搶救受傷游客。11、完成公司指定的其它工作。十八、營(yíng)運(yùn)部救生員崗位職責(zé)崗位名稱：運(yùn)營(yíng)部救生員直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)漂流河道，水上樂園游客安全接待工作。崗位職責(zé)：1熱愛本職工作，加強(qiáng)安全意識(shí)，有高度的責(zé)任感。2、 積極貫徹學(xué)習(xí)漂流旅游安全管理暫行辦法，遵守公司規(guī)章制度，有良好的職業(yè)道德。3、按時(shí)上落崗，上崗時(shí)必須穿著公司工衣，值崗期間保持良好精神狀態(tài)，集中注意力，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問題和解決問題。4、工作期間不得擅離崗位、不得閑聊和做其他無關(guān)事情。5、 發(fā)現(xiàn)不適宜參加漂流的人及時(shí)阻止，對(duì)易造成翻艇、 溺水和傷害事故的行為

29、及時(shí)予以勸阻、警告，對(duì)不服從勸告者可清除出場(chǎng)。6、發(fā)現(xiàn)翻艇、溺水和傷害事故，應(yīng)根據(jù)緊急預(yù)案要求，迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救，并通知和等候?qū)I(yè)急救醫(yī)生的到來。7、與其他工作人員密切配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交派的相關(guān)任務(wù)，維持良好的漂流秩序和環(huán)境。&大力宣傳漂流安全須知，時(shí)刻提高警惕，慎防游客安全。救生員值崗要求：1絕對(duì)服從主管、班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度，配合完成救生工作。2、上班統(tǒng)一穿著公司工衣，佩掛信號(hào)哨，備好崗位救生工具、器材。3、值崗時(shí)，不接電話，不會(huì)親友，集中精力，不擅自離崗。4、認(rèn)真觀察，確保主負(fù)責(zé)區(qū)域無漏看，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互補(bǔ)互助，全面照顧。5、做好赴救工作：能間接赴救和力求間接赴救，在保障自

30、身安全的前提下積極采用直接赴救。赴救應(yīng)不 傷害游客為原則。直接赴救分為入水、尋找、接近、解脫、拖帶、上岸運(yùn)送等專門技術(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)急救：現(xiàn)場(chǎng)急救是搶救生命，提高生存率，減輕病痛，防止病情惡化，降低傷殘率的重要措施。現(xiàn)場(chǎng)急救的原則是爭(zhēng)分奪秒，操作正確，觀察現(xiàn)場(chǎng)，確保雙方的安全，搶救直至成功或醫(yī)生接手。 有流血的要止血，受傷骨折的要固定。學(xué)習(xí)急救的八個(gè)步驟：（1）判斷清醒度，觀察傷情（2）呼救（3）暢通氣道（頭后仰，清理口腔）（4）判斷呼吸（用臉部感受，眼看胸有否起伏）（5）補(bǔ)氣二次（一手按鼻孔，口對(duì)口吹氣）（6）判斷心跳（頸動(dòng)脈測(cè)心跳等方法）（7 ）胸外按壓（找位要正確，雙手掌根重疊，下壓力度4-5厘

31、米，頻率80-100/分，按壓與吹氣的比率是15 : 2，雙人是5 :1 ）四個(gè)輪次后再檢查一下呼吸和心跳，在醫(yī)生來之前始終保持現(xiàn)場(chǎng)急救。十九、景區(qū)保安員崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)保安員直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 作為公司安全的職能部門，它代表著公司的經(jīng)營(yíng)者督察及保證保安工作和安全 計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的安全工作，并具體執(zhí)行有關(guān)安全的專職任務(wù)，提供良好 的安全保衛(wèi)服務(wù)，從而從整體上保證公司游客人身及財(cái)產(chǎn)的安全，公司員工人身及財(cái)產(chǎn)安全， 確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。崗位職責(zé)：1、 協(xié)助公司最高管理層制定、實(shí)施和管理本公司的安全計(jì)劃，根據(jù)實(shí)施過程中所發(fā)現(xiàn)問題或各種變化因素，

32、向管理層提出修改或完善有關(guān)公司的政策，程序方面的建議。2、 指導(dǎo)公司各部門的安全工作，將各工作部門及各工作崗位的職責(zé)任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，從而保證安全計(jì)劃的順利實(shí)施。3、 對(duì)公司員工進(jìn)行安全工作程序的技術(shù)訓(xùn)練，不僅使每個(gè)員工了解和掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全程序、技術(shù)。還要使員工懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急情況，如：火災(zāi)、緊急停電、 自然災(zāi)害，客人傷病等。4、督促各部門的安全工作，保證各種安全設(shè)施始終保持良好的使用狀態(tài)，通過定期或經(jīng)常檢查，及時(shí)提出修理、更換、添置的要求。5、執(zhí)行日常的安全任務(wù)，開展以五防（防火、防洪、防盜、防破壞、防治安事件）為中心的安全 管理工作，負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報(bào)告的

33、各種涉及安全的問題事件。6、 保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案，其中包括日常的安全記錄，涉及公司的事故事件的調(diào)查處理結(jié)果報(bào)告，安全設(shè)備及設(shè)施的使用、更換、維修記錄。對(duì)各部門以及公司的安全工作分析并向上級(jí)提交分析報(bào)告等。7、擬定并落實(shí)保安部執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案。&維持好景區(qū)各崗位的秩序，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。9、 與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)派出所、消防部門以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的有效的工作關(guān)系，以取得其對(duì)公司安全工作的協(xié)助。10、積極完成公司和上級(jí)公安機(jī)關(guān)交給的其它任務(wù)。二十、景區(qū)導(dǎo)游員崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)導(dǎo)游員直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的委托，行使安排和組織旅游者

34、參觀游覽，規(guī)劃、組織、推進(jìn)客 戶服務(wù)的權(quán)力，并承擔(dān)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播當(dāng)?shù)匚幕?，維護(hù)良好的客戶關(guān)系的義務(wù)管 理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、 接受任務(wù)， 按接待計(jì)劃， 核準(zhǔn)前往候車區(qū)的客人是團(tuán)隊(duì)還是散客，引導(dǎo)客人進(jìn)入指定候車區(qū)域， 提醒游客不得在候車區(qū)無故逗留、追逐玩耍，以保證車道流通順暢；2、負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播當(dāng)?shù)匚幕?、候車期間，與旅行社導(dǎo)游維持各團(tuán)隊(duì)的秩序，向游客講解漂流須知，漂流技巧和注意事 項(xiàng)，漂流應(yīng)急方案，介紹公司風(fēng)景面貌等等；4、反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)；5、解答旅游者的詢問，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。6、按團(tuán)隊(duì)順序安排上車，

35、上車前核對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，憑票上車。嚴(yán)格控制車載，不得超載；7、負(fù)責(zé)景區(qū)播音系統(tǒng)，為游客提供廣播；8向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。二一、醫(yī)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：醫(yī)務(wù)員直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受景區(qū)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的委托，行使制定、組織實(shí)施對(duì)受傷游客的護(hù)理，保障游客 安全，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)急診護(hù)理及環(huán)境 、藥品、管理等工作。督促、檢查各種急救藥品、器材的準(zhǔn)備工作，做 到“五定”：定數(shù)量、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修。2、組織、指導(dǎo)并參與受傷病人的搶救及護(hù)理。3、對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)、事故及時(shí)上報(bào)，并組織本部人員對(duì)

36、差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析和總結(jié)，制 定并落實(shí)預(yù)防措施。4、根據(jù)病人需要，提供必要的便民服務(wù)。5、密切與各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與配合。二十二、人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：人力資源經(jīng)理直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：人力資源部各崗位管理權(quán)限： 受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力 資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源的權(quán)力，并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 提供人力保障的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公 司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；2、 全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，

37、為重大人事決策提供建議和信息支持；3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；4、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；5、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；6、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；7、 做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；&根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；9、與員工

38、進(jìn)行積極溝通；制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；10、根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī) 效管理體系；11、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；12、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；13、做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作，為公司員工進(jìn)行 職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；14、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題；15、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二十三、勞資

39、人事專員崗位職責(zé) 崗位名稱：勞資人事專員 直接上級(jí)：人力資源經(jīng)理下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受人力資源部經(jīng)理的委托，行使制定和實(shí)施景區(qū)人力資源目標(biāo)和計(jì)劃以及完成 薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作的權(quán)力，并承擔(dān)實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置，提高景區(qū)整體素質(zhì)和協(xié) 調(diào)勞資關(guān)系的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；2、定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)，參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；3、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；5、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維

40、護(hù)員工資料庫(kù)；6、填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，制作公司每月的工資報(bào)表，按時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部；7、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金；8擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案，考勤、管理休假；9、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動(dòng)；10、協(xié)助上級(jí)推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施；11、協(xié)助上級(jí)完成對(duì)員工的年度考核；12、管理爭(zhēng)端解決程序。二十四、三產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱： 三產(chǎn)部經(jīng)理直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：三產(chǎn)部各崗位管理權(quán)限： 受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使招商和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)以及現(xiàn)場(chǎng)管理的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成招商計(jì)劃、招商目標(biāo)以及自營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)

41、和管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作；2、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)劃和布局；3、掌握公司經(jīng)營(yíng)政策，了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息；4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)商戶的引進(jìn)、洽談、簽約工作，根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商；5、負(fù)責(zé)組織對(duì)景區(qū)自營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā)、生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作；6、負(fù)責(zé)組織對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶和自營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；7、組織定期對(duì)招商手段、自營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行評(píng)估；&負(fù)責(zé)按月編制商戶引進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)化計(jì)劃、進(jìn)行商戶和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析、不斷提高銷售業(yè)績(jī)；9、接受授權(quán)代表公司監(jiān)督與商戶締結(jié)合同；

42、10、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會(huì)議；11、負(fù)責(zé)收集經(jīng)營(yíng)信息，開辟招商渠道和合作加工渠道;11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十五、商務(wù)專員崗位職責(zé)崗位名稱: 直接上級(jí) 下屬崗位:商務(wù)專員 三產(chǎn)部經(jīng)理 景區(qū)內(nèi)各商戶管理權(quán)限：受三產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使招商引資和進(jìn)駐商戶的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成招商計(jì)劃、招商目標(biāo)以及商戶管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé):1、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作;2、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶規(guī)劃和布局；3、掌握公司招商政策，了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息；4、負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談、簽約工作，根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商；5

43、、收集招商信息，開辟招商渠道；6、負(fù)責(zé)制定商戶管理辦法，對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；7、定期及時(shí)建立商戶檔案；&定期對(duì)招商手段和經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行評(píng)估；9、負(fù)責(zé)按月編制商戶引進(jìn)、商戶優(yōu)化計(jì)劃，進(jìn)行商戶結(jié)構(gòu)分析，不斷提高商品銷售；10、接受授權(quán)代表公司與商戶締結(jié)合同；11、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會(huì)議；12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十六、開發(fā)經(jīng)營(yíng)專員崗位職責(zé)崗位名稱：開發(fā)經(jīng)營(yíng)專員直接上級(jí)：三產(chǎn)部經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)內(nèi)各自營(yíng)項(xiàng)目管理權(quán)限： 受三產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使自主經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的管理權(quán)力，并承擔(dān) 完成開發(fā)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé)：1、根據(jù)

44、公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)景區(qū)所經(jīng)營(yíng)商品的開發(fā)、調(diào)整優(yōu)化工作，完善景區(qū)商品結(jié)構(gòu)；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門所經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，遞交分析調(diào)查報(bào)告；4、負(fù)責(zé)按月編制景區(qū)新品牌開發(fā)、品牌優(yōu)化計(jì)劃、進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)分析、不斷提高景區(qū)商品銷售;5、負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)和措施的落實(shí)，協(xié)助做好宣傳促銷活動(dòng)，和代理商共同落實(shí)促銷措施；6、制定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理辦法，負(fù)責(zé)景區(qū)自營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；7、收集合作加工信息，負(fù)責(zé)開發(fā)自營(yíng)商品加工生產(chǎn)的渠道；8定期對(duì)合作加工商以及合作方式進(jìn)行評(píng)估，本著雙贏的原則，不斷尋求更合理的模式；9、接受授權(quán)代表公司與合作加

45、工商締結(jié)合同；10、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，做好經(jīng)營(yíng)資金的收支管理工作；11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十七、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接上級(jí)：景區(qū)董事長(zhǎng) 下屬崗位：財(cái)務(wù)部各崗位管理權(quán)限： 受景區(qū)董事長(zhǎng)的委托，行使主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工 作。組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的權(quán)力， 并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)分析的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工 作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1根據(jù)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；2、建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資

46、金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制；3、 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；4、對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作；5、 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；6、對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤 和控制；7、參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；&與財(cái)政、 稅務(wù)、 銀行、證券等相關(guān)政府部門及會(huì)計(jì)師事

47、務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持 良好的關(guān)系；9、向上級(jí)主管匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況，為公司高級(jí)管理人員提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議。二十八、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)崗位名稱：會(huì)計(jì)直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬崗位：收銀員管理權(quán)限： 受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使建立賬戶，記錄財(cái)務(wù)交易的權(quán)力，并承擔(dān)參與財(cái)務(wù) 預(yù)決算和財(cái)務(wù)分析的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守、宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。；2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)主管部門制定的各項(xiàng)制度，做好財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)編制公司每年的支出預(yù)算和年終決算，分清資金渠道，監(jiān)督資金的合

48、理使用；4、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，掌握和控制公司各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)；5、按照財(cái)務(wù)制度要求， 認(rèn)真做好報(bào)賬、 記賬、算賬工作。 記賬要及時(shí)、 準(zhǔn)確，盡量做到當(dāng)日完成;6、按財(cái)務(wù)制度認(rèn)真審核，報(bào)銷各項(xiàng)資金使用票據(jù)；7、認(rèn)真記好經(jīng)費(fèi)總賬和明細(xì)賬，并按月與出納員做好對(duì)賬、結(jié)賬工作；&配合出納員做好現(xiàn)金收付工作；9、認(rèn)真記好固定資產(chǎn)賬，并做好與固定資產(chǎn)管理員的對(duì)賬工作；10、分類管理好公司所有賬目，全面做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，并做好財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表、賬簿以及會(huì)計(jì)檔案的整理、裝訂、歸類、保管工作；11、定期檢查、分析預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況和資金使用效果，并提出增收、節(jié)支的措施；12、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成向

49、主管部門報(bào)送的各種報(bào)表，并認(rèn)真做好每年的財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)、 審計(jì)檢查的準(zhǔn)備工作和整改工作；13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作。二十九、出納崗位職責(zé)崗位名稱：出納直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬崗位：收銀員管理權(quán)限： 受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作的權(quán)力，并承擔(dān)做好以上工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；2. 嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證；3. 及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證；4. 及時(shí)與銀行定期對(duì)賬；5. 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制

50、各種資金流動(dòng)報(bào)表；6. 配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作；7. 管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票；&完成其他由上級(jí)主管指派及自行發(fā)展的工作。三十、收銀員崗位職責(zé)崗位名稱：收銀員直接上級(jí)：會(huì)計(jì)、出納下屬崗位： 無管理權(quán)限： 受財(cái)務(wù)部的委托，行使貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、稅款的收取及記賬工作的權(quán)力。崗位職責(zé)：1、按時(shí)上班；堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。2、售票工作中要說話文明、禮貌侍人，熱心為客服務(wù)。3、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)。4、 售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔 ）清點(diǎn)后要及時(shí)上交。庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn) 柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)。5、

51、遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。嚴(yán)防偷竊。6、遵守財(cái)務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰。7、努力學(xué)習(xí)政治文化，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。三一、采購(gòu)員崗位職責(zé)崗位名稱：采購(gòu)員直接上級(jí)：景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理 下屬崗位： 無管理權(quán)限：受景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)采購(gòu)工作的權(quán)力，并承擔(dān)景區(qū)各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)完成的義務(wù)管理責(zé)任文案大全崗位職責(zé)：1在景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)員負(fù)責(zé)景區(qū)規(guī)定的采購(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的采購(gòu)工作。2、 熟悉景區(qū)所需各種設(shè)備、材料的規(guī)格、 用途及質(zhì)量要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)行情及價(jià)格信息。3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)采購(gòu)程序現(xiàn)

52、代化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序，有效地進(jìn)行采購(gòu)，包 括：采購(gòu)申請(qǐng)單的審查，報(bào)投標(biāo)、詢價(jià)、比價(jià)、正式訂單的審查，采購(gòu)訂貨和跟蹤催辦協(xié) 調(diào)等業(yè)務(wù)。4、 不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，= 尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)，在供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo) 中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購(gòu)費(fèi)用、節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足景區(qū)實(shí)際需要和成本效益要求。5、在授權(quán)范圍內(nèi)，實(shí)施物資、設(shè)備采購(gòu)合同、零部件加工改制合同，維修服務(wù)合同以及其 它相關(guān)合同的談判、起草和審定工作，并負(fù)責(zé)上述工作協(xié)助合同起草。6、經(jīng)常與庫(kù)房保管人員聯(lián)系，了解庫(kù)存材料品種、規(guī)格和數(shù)量，合理制定材料采購(gòu)計(jì)劃， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出采購(gòu)決策。7、提高工作效率、縮短采購(gòu)周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。&對(duì)物資采購(gòu)工作提出方向性、指導(dǎo)性、 改進(jìn)性并有利于景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的意見，以及相關(guān)采購(gòu)的戰(zhàn)略措施。9、在授權(quán)范圍內(nèi)，按實(shí)際需要，與供應(yīng)廠商進(jìn)行商務(wù)談判，遵照技術(shù)先進(jìn)可靠、質(zhì)量好、服