HR生存發(fā)展之道改變觀念創(chuàng)造價(jià)值

1、“hr觀念改變命運(yùn)，hr價(jià)值成就未來(lái)”，這是彭杰老師在課程上經(jīng)常向?qū)W員說(shuō)的一句話(huà)。中國(guó)的老祖宗造文字很有意思，我們看觀念兩個(gè)字怎么寫(xiě)？“觀由又和見(jiàn)組成，念字上面一個(gè)今下面一個(gè)心”，意思為：今天你的心里又見(jiàn)到了什么？見(jiàn)即悟！見(jiàn)悟指的是你的心里有沒(méi)有悟出一些道理，一些哲理，一些新的理念，因?yàn)橹挥形虺隽说览?，形成了新的理念，并愿意從行?dòng)上做出自我改變，才會(huì)有一個(gè)人工作方式和習(xí)慣的改變。這叫真正的自動(dòng)自發(fā)。 因此，企業(yè)管理水平要提升，要做到無(wú)為而治，企業(yè)人力資源管理要獲取進(jìn)步是從hr觀念改變開(kāi)始的。企業(yè)人力資源管理要真正上臺(tái)階，人力資源要真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)就必須要搭建一個(gè)戰(zhàn)略性的人力資源管理

2、體系，而這個(gè)系統(tǒng)的建立和有效實(shí)施，得益于企業(yè)家、管理層、hr管理者和員工人力資源觀念的轉(zhuǎn)變。管理學(xué)大師彼德得魯克說(shuō)過(guò)：好觀念是金，好觀念是財(cái)富。說(shuō)得非常好，一個(gè)成功的觀念可以使企業(yè)賺到成千上萬(wàn)的財(cái)富，而成千上萬(wàn)的財(cái)富不一定能買(mǎi)到一個(gè)好的觀念。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，如何有效的開(kāi)發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。而要做好人力資源管理，就必須要使公司上下形成統(tǒng)一的共識(shí)，從企業(yè)老總、中堅(jiān)經(jīng)理、基層員工都要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性和實(shí)操性，企業(yè)做好人力資源管理必須擁有六個(gè)統(tǒng)一的、科學(xué)的人力資源管理觀：一、人力資源是企業(yè)最增值、且增速最快的資源人才是企業(yè)的第一資源，人是企業(yè)最

3、重要的資本。人力資源與人力資本是有區(qū)別的，人力資源只有在它不斷被運(yùn)用的過(guò)程中，為企業(yè)創(chuàng)造出大于其自身價(jià)值的時(shí)侯，才能被稱(chēng)為人力資本。人力資本是企業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的資本，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理一書(shū)中說(shuō)：“在企業(yè)所有的投資中，最有價(jià)值的是對(duì)人本身的投資。”人力資源管理學(xué)之父舒爾茨指出，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)半個(gè)多世紀(jì)的增長(zhǎng)中，物質(zhì)資源投資增加4.5倍，收益增加3.5倍；人力資本投資增加3.5倍，收益卻增加了17.5倍。在21世紀(jì)的今天，世界上最大的跨國(guó)公司通用汽車(chē)公司，其設(shè)施最大、庫(kù)存最多，資產(chǎn)價(jià)值400億美元，卻在2009年面臨破產(chǎn)保護(hù)；但靠知識(shí)致富、以開(kāi)發(fā)軟件取得成功的比爾?蓋茨，他的資產(chǎn)總量已經(jīng)

4、達(dá)到了2000億美元，這就是人力資本的價(jià)值。二、人力資源以人為本以人為本，就是以人為中心，把人當(dāng)成最寶貴的資源來(lái)開(kāi)發(fā)。一個(gè)企業(yè)，尤其是高層管理者能否真正樹(shù)立以人為本的管理思想，直接關(guān)系到企業(yè)能否有效實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理。如果企業(yè)高層管理者不能從思想上充分地認(rèn)識(shí)人力資源及其開(kāi)發(fā)管理的重要性，就不可能從組織和資源上對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理加以支持和投入，實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)與管理也就無(wú)從談起。因此，實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理首先要求企業(yè)尤其是高層管理者要轉(zhuǎn)變觀念，真正樹(shù)立以人為本的管理思想，高度重視人力資本的價(jià)值，尊重每一個(gè)人的人格，滿(mǎn)足不同人才的需求，理解和尊重是以人為本落實(shí)的重心。關(guān)心人，尊重

5、人，滿(mǎn)足人的合理需求，以調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)造出最佳效益。三、 人力資源管理戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)更重要企業(yè)人力資源管理最終是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。將企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合上，變?nèi)肆Y源戰(zhàn)術(shù)性管理為戰(zhàn)略性管理，已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、謀求長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)重要課題。知名企業(yè)管理專(zhuān)家彭杰老師認(rèn)為：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略要做到“求遠(yuǎn)、求大、求穩(wěn)、求新”?！扒筮h(yuǎn)”是指企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的人才發(fā)展環(huán)境，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！扒蟠蟆笔侵敢獦?shù)立企業(yè)大人力資源觀，構(gòu)建起企業(yè)人力資源高地，以充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性推動(dòng)作用?！扒蠓€(wěn)”是指

6、要設(shè)定有激勵(lì)性的人才成長(zhǎng)和工作環(huán)境，確保人才進(jìn)到企業(yè)能留得住，做好好，干得穩(wěn)?！扒笮隆笔侵钙髽I(yè)人力資源管理要不斷根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)力趨勢(shì)，進(jìn)行改革和創(chuàng)新，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展需要的實(shí)用型人力資源管理模式，而不是停留在局部的、狹隘的、短期的傳統(tǒng)型人力資源管理。四、人力資源需要不斷開(kāi)發(fā)每一個(gè)員工都是公司的財(cái)富，都是可以開(kāi)發(fā)的一座寶藏。只有管理者先認(rèn)識(shí)到員工是寶藏，接下來(lái)才可能從開(kāi)發(fā)的角度去對(duì)待員工。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，人們是不會(huì)去開(kāi)發(fā)垃圾堆的。用什么方法來(lái)開(kāi)發(fā)“人”這座寶藏呢？可以通過(guò)制度去管人，也可以用權(quán)威去壓人，但每個(gè)管理者更要思考的是如何讓人材變成人才，人才變?yōu)槿素?cái)。這就是人力資源管理的核心-

7、人才開(kāi)發(fā)培養(yǎng)機(jī)制！老祖宗造字可有學(xué)問(wèn)，企業(yè)的“企”字是上面一個(gè)“人”，下面一個(gè)“止”，意思就是“企業(yè)因?yàn)槿说膯?wèn)題，可能最終會(huì)造寄居企業(yè)關(guān)門(mén)倒閉，無(wú)人則止”。松下創(chuàng)始人松下幸之助如是說(shuō)：松下是造人才的企業(yè)，同時(shí)也生產(chǎn)電器！所以人才并不是天生的，是需要管理者想法設(shè)法培養(yǎng)出來(lái)的，通過(guò)資本投入、知識(shí)投入、管理投入創(chuàng)造出來(lái)的。只有持續(xù)對(duì)人才進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)，人才才會(huì)脫穎而出推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！五、人力資源重在激勵(lì)從小孩學(xué)步你會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于受到媽媽的激勵(lì)，小孩子會(huì)興奮地多走幾步；足球場(chǎng)上你會(huì)看到，由于受到球迷狂熱地助威，球員會(huì)爆發(fā)出無(wú)窮的力量，這種助威也正是一種激勵(lì)的方式。事實(shí)上，企業(yè)的每個(gè)人都需要得到激勵(lì)。激

8、勵(lì)的方式有兩種：一是物質(zhì)層面的，另一種是精神上的。從物質(zhì)上來(lái)講，有加薪、晉升、獎(jiǎng)金，給予更高的工作挑戰(zhàn)、工作崗位輪調(diào)等等；精神層面則為語(yǔ)言和行為上的，沒(méi)有固定的模式，表現(xiàn)為稱(chēng)贊、肯定、表?yè)P(yáng)、士氣鼓勵(lì)、行為示范等等。企業(yè)人力資源管理的一切活動(dòng)，都是激勵(lì)人、凝聚人、鼓勵(lì)人、塑造人，因此，要想人力資源迸發(fā)出最大的能量，創(chuàng)造出最佳的效益，就要做好對(duì)人力資源的各種激勵(lì)、建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用各種方式、方法和手段，全方位的對(duì)人力資源進(jìn)行激勵(lì)。六、企業(yè)文化管理是企業(yè)人力資源管理的最高境界企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)了員工的思維模式和行為模式。企業(yè)要想員工在工作中做到目標(biāo)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一就必須構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化。人

9、與文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。為什么企業(yè)在組織變革與流程再造中員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳？為什么很多明星企業(yè)最終成為流星企業(yè)？很大程度就是因?yàn)槠髽I(yè)文化缺失。企業(yè)文化理念與員工行為嚴(yán)重背離，富士康事件不只是偶然，也有其文化的原因。因此，企業(yè)要求發(fā)展，求穩(wěn)定，還要靠企業(yè)文化留“心”，企業(yè)文化管理和創(chuàng)新將成為企業(yè)人力資源管理一項(xiàng)重要職能。彭杰老師的另一句話(huà)：“hr價(jià)值成就未來(lái)”是指企業(yè)人力資源和人力資源管理者只有真正創(chuàng)造出利潤(rùn)和價(jià)值，才有自己的未來(lái)，才有企業(yè)的未來(lái)，才有中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。尤其是企業(yè)hr管理者，每天都在做人力

10、資源工作，每天都在為企業(yè)各部門(mén)提供人力資源服務(wù)，我們?cè)谔峁┓?wù)的同時(shí)，如果能夠滿(mǎn)足內(nèi)外部客戶(hù)的個(gè)性化需求，使得他們的工作能力提升，工作業(yè)績(jī)提升，那么hr就是在為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，并提供無(wú)形的價(jià)值。人力資源部有兩大經(jīng)營(yíng)，一方面他們經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，一方面他們經(jīng)營(yíng)人才。總的來(lái)說(shuō)，就是使企業(yè)內(nèi)外部客戶(hù)和企業(yè)的人才滿(mǎn)意度最大化。這就是hr的價(jià)值所在。人是企業(yè)的核心，沒(méi)有了“人”，企業(yè)就會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)；而企業(yè)又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，沒(méi)有了企業(yè)細(xì)胞充滿(mǎn)活力的躍動(dòng)，整個(gè)社會(huì)必將因?yàn)椤叭毖倍ド鷻C(jī)。人才的“選、用、育、留”是人力資本運(yùn)營(yíng)鏈條上緊密相扣的環(huán)節(jié)，為了更好地銜接好這些環(huán)節(jié)，作為一個(gè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)管理人力資源的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，就必須用心地去實(shí)施和執(zhí)行好每一個(gè)服務(wù)流程。這樣才能突顯企業(yè)人力資源部門(mén)的價(jià)值。所以，人力資源管理者在服務(wù)中為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、改變hr服務(wù)理念、創(chuàng)新提升hr服務(wù)能力，通過(guò)高效服務(wù)實(shí)現(xiàn)人力資源的自身價(jià)值。但在許多企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，我往往看到他們