內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的聯(lián)系[互聯(lián)網(wǎng)+]

1、內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的聯(lián)系1、定義所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈一般分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。 形象一點，我們可以把供應(yīng)鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根；獨(dú)家代理商則是主桿；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是最終用戶；在根與主桿、枝與桿的一個個結(jié)點一，蘊(yùn)藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡(luò)便是信息管理系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣笊a(chǎn)的產(chǎn)物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規(guī)?；?jīng)營的優(yōu)

2、勢，有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，對生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。2、供應(yīng)鏈的分類 供應(yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈.內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。而外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈?？梢哉f，內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化。如對于制造廠商，其采購部門就可看作外部供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商。它們的區(qū)別只在于外部供應(yīng)鏈范圍大，涉及企業(yè)眾多，企業(yè)間的協(xié)調(diào)更困難。3、供應(yīng)鏈管

3、理 供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技條件下，產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行業(yè)的管理，并且企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益的最大化而共同努力。1.2 進(jìn)行外部供應(yīng)鏈整合的前提 供應(yīng)鏈一般可以分為企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈和企業(yè)外供應(yīng)鏈。 隨著顧客需求的多樣化、企業(yè)競爭的加劇以及

4、市場變化不確定性的加強(qiáng)，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭3。真正有效的供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)是，也只有是在企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程有機(jī)統(tǒng)一的狀態(tài)下，再與其他企業(yè)進(jìn)行融合或協(xié)作，以發(fā)揮出整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整體績效。通過橫向并購的新企業(yè)迅速擴(kuò)大了規(guī)模，提高了自身的核心能力，掌握了供應(yīng)鏈運(yùn)作的關(guān)鍵要素，通?？梢宰鳛楣?yīng)鏈的核心企業(yè)來主導(dǎo)外部供應(yīng)鏈的整合。因此，橫向并購企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，為企業(yè)進(jìn)行外部供應(yīng)鏈整合提供條件。 2 橫向并購后企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈整合的目標(biāo)及對策 面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，評價供應(yīng)鏈的好壞已不能再局限在成本指標(biāo)上了，而應(yīng)該著眼于供應(yīng)鏈的效率、響應(yīng)速度以及供應(yīng)鏈的

5、柔性指標(biāo)上。提升這些業(yè)績指標(biāo)也是橫向并購后企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部供應(yīng)鏈整合的目標(biāo)。我們可以在內(nèi)部供應(yīng)鏈整合過程中采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方法以及手段，從而實現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈整合的目標(biāo)。 2.1提升內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率 越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了時間和速度是影響企業(yè)在市場競爭中能否取勝的關(guān)鍵因素之一，時間或速度已成為競爭優(yōu)勢的主要來源2。當(dāng)前在減少存貨水平、“零庫存”、物料需求計劃、配送需求計劃中，對供應(yīng)鏈效率的要求越來越引起人們的重視。 業(yè)務(wù)流程再造是提升內(nèi)部供應(yīng)鏈效率的有效途徑。一個企業(yè)的效率，主要是看流程的效果，橫向并購企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的整合通常也應(yīng)該從流程整合及改造開始。業(yè)務(wù)流程再造就是從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)

6、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整體和局部相結(jié)合的結(jié)構(gòu)性改善，以保證建立在流程基礎(chǔ)上的各項業(yè)務(wù)分工合理、責(zé)任明確、過程可控、監(jiān)控有效，最終提高企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益4。例如，福特汽車應(yīng)付賬款部的業(yè)務(wù)流程再造將員工人數(shù)減少了75，由原來的500多人減少到125人。IBM信用卡公司通過業(yè)務(wù)流程再造將信用卡的發(fā)放周期由原來的7天減少為4小時?？逻_(dá)的新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程再造，使得35毫米一次性照相機(jī)的開發(fā)時間由38周縮短為19周?？梢?，業(yè)務(wù)流程再造可以使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率得到大幅度提升。 業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)優(yōu)化的觀點，以滿足客戶需求為主要導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部管理進(jìn)行通盤考慮，引入新的流程改進(jìn)觀念和工具，重新設(shè)計業(yè)

7、務(wù)流程5。供應(yīng)鏈上企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程包括：客戶關(guān)系和客戶服務(wù)管理流程、客戶訂單履行流程、采購和供應(yīng)商關(guān)系管理流程、產(chǎn)品開發(fā)管理流程、需求/供應(yīng)管理流程、生產(chǎn)管理流程、退貨和逆向物流管理流程6。橫向并購為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造提供了新的資源和契機(jī)。 橫向并購使得企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，并購后企業(yè)由于統(tǒng)一采購和統(tǒng)一銷售將會使企業(yè)在整個供應(yīng)鏈中獲得更大的話語權(quán)，對供應(yīng)鏈以及分銷商將會有更大的影響力。因此，橫向并購企業(yè)在內(nèi)部供應(yīng)鏈整合過程中應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，改進(jìn)客戶關(guān)系和客戶服務(wù)管理流程和客戶訂單履行流程；與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，優(yōu)化采購和供應(yīng)商關(guān)系管理流程。同時，綜合并購前兩家企業(yè)的優(yōu)

8、勢或者以標(biāo)桿企業(yè)為榜樣，引入新的流程改進(jìn)觀念和工具對企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)管理流程、生產(chǎn)管理流程、需求/供給管理流程等進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。橫向并購企業(yè)應(yīng)以滿足消費(fèi)者個性化需求為中心，以效率和效益為目標(biāo)推動業(yè)務(wù)流程再造，從而提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率。 2.2提高內(nèi)部供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度 為應(yīng)對市場競爭加劇的現(xiàn)實，企業(yè)都在盡力滿足顧客的個性化需求以爭取更大的市場占有率。同時，由于科技的不斷發(fā)展使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，特別是在一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果不根據(jù)顧客需求來確定生產(chǎn)而造成大量庫存，將直接增加庫存費(fèi)用、占用大量資金并且具有很高的精神損耗。適時生產(chǎn)（JIT）將過量生產(chǎn)視為浪費(fèi)?，F(xiàn)在的

9、企業(yè)大多致力于以顧客需求為導(dǎo)向的拉動式生產(chǎn)，要求生產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)客戶訂貨或市場要求的數(shù)量、品種、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時間組織生產(chǎn)、安排采購。因此服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈必須具有快速的響應(yīng)能力以滿足企業(yè)對市場快速反應(yīng)的需要。 對于拉動式生產(chǎn)企業(yè)來說，由于所有拉動流程都是根據(jù)市場需求的反應(yīng)來運(yùn)行的，因此必須提高產(chǎn)品供給需求的水平7。在這種情況下，供應(yīng)鏈管理者采取的第一個步驟就是預(yù)測顧客未來的需求量。因此，要實現(xiàn)提高內(nèi)部供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度的整合目標(biāo)，必須提高企業(yè)對市場預(yù)測的準(zhǔn)確性。以戴爾計算機(jī)公司為例，戴爾公司雖然根據(jù)顧客訂單生產(chǎn)個人電腦，但是需要根據(jù)對顧客需求的預(yù)測來訂購零配件并安排生產(chǎn)線。生產(chǎn)經(jīng)理必須保證

10、公司根據(jù)對顧客的需求的預(yù)測來訂購適當(dāng)數(shù)量的零部件。他還必須確保生產(chǎn)線具備能滿足裝配需要的生產(chǎn)能力。要做出上述兩種決策，供應(yīng)鏈管理者都需要對未來需求進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測，才能保證供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。 橫向并購后的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)充分綜合并購前兩家企業(yè)的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)平臺，采用適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法，將需求規(guī)劃和預(yù)測結(jié)合起來，從而使整合后的內(nèi)部供應(yīng)鏈有更快的響應(yīng)速度。 2.3增加內(nèi)部供應(yīng)鏈的柔性 供應(yīng)鏈柔性可以定義為整個供應(yīng)鏈以盡可能低的成本和盡可能高的服務(wù)水平，快速響應(yīng)市場和顧客需求的變化。為適應(yīng)顧客需求日益差異化和迅速變化的高度不確定性競爭環(huán)境，企業(yè)必須使所處供應(yīng)鏈以最快速度響應(yīng)市場

11、變化，同時保持成本上的優(yōu)勢和提升客戶服務(wù)水平。換句話說，就是要提升供應(yīng)鏈的整體柔性。橫向并購企業(yè)在內(nèi)部供應(yīng)鏈整合中，供應(yīng)鏈的柔性應(yīng)成為衡量供應(yīng)鏈整合績效的一個重要指標(biāo)。 供應(yīng)鏈柔性是包括所有供應(yīng)鏈成員在內(nèi)的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)對顧客需求變化的能力，這種能力不僅取決于每個成員所具備的組織柔性水平，而且取決于供應(yīng)鏈上下游之間信息流、物流和資金流協(xié)調(diào)的柔性水平8。橫向并購企業(yè)可以采取供應(yīng)商管理庫存（VMI）和延遲產(chǎn)品差異化策略分別從上下游兩個方向提升內(nèi)部供應(yīng)鏈的柔性。 2.3.1供應(yīng)商管理庫存策略 VMI的核心內(nèi)涵就是供應(yīng)商監(jiān)控或預(yù)測客戶的需求和庫存，并負(fù)責(zé)補(bǔ)充庫存。通過供應(yīng)商直接管理庫存把下游企業(yè)從庫存中解放出來，使其有更多的資金和精力發(fā)展核心能力，同時通過使用有效的信息傳遞，使供應(yīng)商能夠及時了解下游企業(yè)的庫存情況，決定補(bǔ)貨的數(shù)量和時機(jī)，從而能夠及時滿足客戶的需求。VMI降低了企業(yè)存貨過期的風(fēng)險，同時也避免了企業(yè)出現(xiàn)原材料缺貨的可能性，從而提高企業(yè)供應(yīng)鏈柔性。橫向并購的企業(yè)應(yīng)該采取和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式采用供應(yīng)商管理庫存策略，進(jìn)而提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的柔性。 2.3.2 延遲產(chǎn)品差異化策略 延遲產(chǎn)品差異化是指供應(yīng)鏈延遲產(chǎn)品差異（或產(chǎn)品個性化）發(fā)生的時間，直到接近產(chǎn)品出售時才讓其發(fā)生的一種能力7。其目的是在供應(yīng)鏈推動階段的大部分時間采