文明單位創(chuàng)建總結(jié)

1、文明單位創(chuàng)建總結(jié)（文章一）：文明創(chuàng)建工作總結(jié) 文明創(chuàng)建工作總結(jié) （一）、強化氛圍營造，樹立爭先意識 創(chuàng)建文明單位活動是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個主題，大力加強精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭創(chuàng)氛圍。 一是提升理論素養(yǎng)，提高爭創(chuàng)意識。把深入學習貫徹黨的十八大、十七大、省市區(qū)黨代會精神，努力實踐科學發(fā)展觀作為爭創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實地認真學習，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當好人民公仆、促進和諧發(fā)展”成

2、為大家的共同理念，使“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的爭先意識深入人心。 二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學習時間，開展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯(lián)系，充分認識“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。 三是完善制度建設(shè)，細化爭創(chuàng)目標。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設(shè)立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規(guī)范服務(wù)責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創(chuàng)“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨

3、員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。 （二）、積極探索實踐，創(chuàng)新服務(wù)方式 （一）實施擴容升級改造，進一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴容升級是政務(wù)中心多年來的奮斗目標。經(jīng)緊張籌備，中心從2xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的1800擴容至3000，進駐部門和單位增加到33個，服務(wù)項目由原來的95項增加到194項，服務(wù)窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。同時，擴容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，

4、市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結(jié)果等都將實現(xiàn)全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項的過程全部進行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。 （二）完善規(guī)范管理機制，進一步強化規(guī)范服務(wù)。 為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語進一步標準化、規(guī)范化。二是落實首問責任制。結(jié)合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進駐行政

5、服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴格按承諾的時限辦結(jié)。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規(guī)范服務(wù)。 （三）完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。 修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結(jié)、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標兵”，激勵工作人員主動提升服務(wù)質(zhì)量。堅持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學習、講奉獻的良好競爭環(huán)

6、境。 （四）完善外部監(jiān)督機制，進一步強化服務(wù)意識。 中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風行風監(jiān)督員，自覺接受公眾監(jiān)督。 （五）完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。 堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業(yè)務(wù)骨干座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯(lián)誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素

7、質(zhì)拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （三）、扎實組織推進，注重創(chuàng)建實效 三年來，中心黨總支積極推動上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極參與全國文明城市、共建社區(qū)（行政村）的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強機關(guān)精神文明建設(shè)活力。 （一）強抓領(lǐng)導，落實責任。切實加強中心黨總支對區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建的規(guī)

8、劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時制訂中心創(chuàng)建市級文明單位工作實施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標準，建立創(chuàng)建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細化量化、規(guī)范到崗、責任到人。 （二）齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創(chuàng)建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營造創(chuàng)建氛圍，增強全體工作人員對創(chuàng)建工作的認識，提高工作人員投身創(chuàng)建活動的熱情。 （三）狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定為中心“

9、教育警示日”，扎實開展“作風建設(shè)提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想 教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞省市區(qū)黨代會精神、黨的十八大精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區(qū)重要會議精神，認真學習市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進經(jīng)驗，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認識。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養(yǎng)工

10、作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會責任意識，使服務(wù)群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調(diào)動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領(lǐng)導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進行檢查，檢查結(jié)果即時記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機制，提升精氣神和執(zhí)行力。 三年來，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊

11、伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進一步推進政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設(shè)提供精神動力和智力支持。（文章二）：公司2xx年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 公司2xx年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 我公司是以生產(chǎn)紡織機械為主的一支專業(yè)隊伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領(lǐng)導和關(guān)心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項工作，尤其是企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場競爭力，

12、促進公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為目標，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。安全質(zhì)量逐年上臺階，經(jīng)營管理不斷增強，職工素質(zhì)明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內(nèi)經(jīng)濟形式非常嚴峻的情況下，保持了隊伍穩(wěn)定促進企業(yè)發(fā)展生機是公司領(lǐng)導班子非常重視的工作?，F(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下： （一）、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì) 抓好領(lǐng)導班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)顯得更為重

13、要。堅持抓好民主集中制建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結(jié)。加強理論學習，不斷加強班子成員的理論素養(yǎng)。制定了公司全員學習辦法和學習制度，編印學習資料發(fā)至每個成員，成員在學習提高的基礎(chǔ)上，利用各種機會和場合，深入現(xiàn)場進行宣講，帶動了廣大干部員工學習的不斷深入，使黨的路線、方針、政策和“

14、三個代表”的重要思想、黨的十七大精神以及公司改革發(fā)展的重點任務(wù)漸入人心，有效地保證了公司各項工作的順利開展。 （二）、堅持三個到位，始終把文明單位建設(shè)置于突出的地位 為了推動公司兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在工作中注重突出了“三個到位”：一是組織領(lǐng)導到位。按照政府關(guān)于加強“文明單位”建設(shè)的安排和總體部署，我們把文明單位建設(shè)當作公司的一件大事來抓，為了強化活動能長期健康發(fā)展，公司文明單位建設(shè)指導小組嚴格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一部署，從行政工作道生產(chǎn)一線統(tǒng)一管理、逐級負責，切實加強對文明單位建設(shè)的指導；二是規(guī)劃措施到位。公司黨支部根據(jù)政府文明單位建設(shè)管理辦法和創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容及標準，嚴格按照公司制定的關(guān)

15、于開展文明單位建設(shè)創(chuàng)建活動的通知，堅持把工作做到一線，滲透到班組、每個員工，貫穿于強化文明單位建設(shè)的全過程，黨組織切實擔負起抓文明單位建設(shè)工作的領(lǐng)導責任，充分發(fā)揮指導，協(xié)調(diào)和管理職責。行政組織自覺做到“兩手抓”，運用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把管人、管事同管理思想有機統(tǒng)一起來，工會組織運用活動載體和文化陣地，把創(chuàng)建活動拓展到公司每個角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。三是工作責任到位。公司黨支部每年在安排工作的同時，都把文明單位建設(shè)作為一項主要內(nèi)容。統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。使精神文明創(chuàng)建活動這項工作深入人心，同時，增強了廣大干部、職工對精神文明創(chuàng)建活動的責任意識

16、。 （三）、突出重點，不斷加大文明單位建設(shè)的力度 一是堅持抓教育，把思想作風建設(shè)放在首要位置。針對市場經(jīng)濟的不斷深入，我們所面臨的市場競爭日趨激烈的客觀現(xiàn)實，為積極引導廣大干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強責任感、緊迫感、危機感，盡快適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。我們積極組織開展了職工市場形勢教育和改革形勢教育。每年利用生產(chǎn)淡季進行崗位技術(shù)培訓，大力開展改革形勢的宣傳教育活動。一年來，我們共舉辦各類培訓班15期。同時，積極開展公民道德建設(shè)綱要的宣傳學習，使廣大員工對公民道德建設(shè)綱要有了的了解，加深了學習，激發(fā)了職工愛祖國、愛公司、愛崗位的熱情，增強了職工的道德觀念，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是狠抓黨建，注意發(fā)

17、揮黨支部和黨員在文明單位建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設(shè)中，堅持把“抓好一個班子，帶好一支隊伍，培養(yǎng)一名好職工”作為黨建工作的重要任務(wù)，開展了以“抓管理、看落實、比責任；抓作風、看表現(xiàn)、比實干；抓兩紀、看標準，比素質(zhì)；抓質(zhì)量、（文章三）：公司文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) 公司文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) 我們xx有限公司地處xx鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)，企業(yè)性質(zhì)有限責任公司，現(xiàn)有員工458人，占地面積26149 m2 ，主要產(chǎn)品為xx和xx。自2xx年復評為市文明單位以來，公司產(chǎn)、銷、利連年攀升，企業(yè)面貌日新月異，員工的敬業(yè)愛崗意識和精神風貌得到了很大提高。企業(yè)在兩個文明建設(shè)中取得了一定的成績

18、。具體做了以下幾方面的工作： （一）、 進一步加強黨的建設(shè)，把企業(yè)黨建作為創(chuàng)建文明單位的突破口來抓。 公司十分重視黨建工作，明確擺正了黨組織在企業(yè)中的核心地位，并充分發(fā)揮黨員在創(chuàng)建文明單位活動中的先鋒模范作用。在公司黨支部書記兼總經(jīng)理xx的領(lǐng)導下，公司健全了一整套嚴格的崗位責任制和各項規(guī)章制度、黨員學習制度等以規(guī)范員工行為。支部建立了積極分子后備隊伍，每年有計劃、有步驟、高標準地發(fā)展新黨員，通過對黨員和積極分子的培訓、引導，使他們牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，教育黨員：要求職工做到的，黨員首先做到；要求黨員做到的，班子成員首先做到。支部還因地制宜，設(shè)置了黨員活動室，建立了“黨員責任區(qū)

19、”、“黨員崗”，開展“黨員十帶頭”活動等等。近二年來，沒有一個黨員違紀，也沒有一個員工違法。公司團支部、婦代會、工會獨立開展工作，利用業(yè)余時間組織各種豐富多彩的活動，在緊張的工作之余既放松身心又增強了企業(yè)的吸引力。黨支部和群團組織在公司內(nèi)還經(jīng)常組織義務(wù)勞動和“學雷鋒、做好事、獻愛 心”活動，使好人好事蔚然成風，充分展示了“xx”的獨特風采。而且本公司又有一條不成文的規(guī)定，自xx任廠長xx年來，堅持每個月按時付工資，從不拖欠。公司員工置身于這個溫馨的大家庭中，更加以廠為家，安心企業(yè)。在發(fā)展企業(yè)的同時，公司黨支部還樂于奉獻，熱心公益事業(yè)，近兩年又出資 10多萬元，用于扶貧濟困、造橋鋪路、資助教育。

20、通過加強黨的建設(shè)，使企業(yè)的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力得到了增強，公司上下形成一種健康向上的精神氛圍。 （二）、 加強思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 企業(yè)重視職工的思想政治教育，以“求實、創(chuàng)新、高效、文明”為企業(yè)宗旨，以“誠信立業(yè)，人和為本”為企業(yè)理念，進行愛崗敬業(yè)教育、各類專業(yè)技術(shù)和文化知識培訓。每年做好報刊雜志征訂工作。利用黑板報、宣傳窗、閱報欄、印發(fā)資料等方法經(jīng)常宣傳黨和國家的各項路線、方針、政策，宣傳交通法規(guī)、安全生產(chǎn)、消防知識，并對好人好事和不良習氣及時進行表揚和獎懲，使政策法規(guī)深入人心。公司領(lǐng)導還時刻關(guān)心員工生活，對家庭特困戶、有重病的職工經(jīng)常給予適當?shù)难a助，并組織捐助活動、上門慰問，為他們獻上愛心。目前，公司已為270多名老職工辦理了社會養(yǎng)老保險，使他們老有所靠、安心工作，今年8月初又為全體員工辦理了社會工傷保險，解除了職工的后顧之憂，使職工從心底里樹立起一種高度的主人翁責任感，誓與企業(yè)同呼吸、共命運、心連心。同時公司還注重對人才的培