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文檔簡介

1、加盟項目計劃書“御足堂”簡介發(fā)展歷程廣州御足堂保健有限公司是中國保健行業(yè)中已具規(guī)模的保健養(yǎng)生及開發(fā)的專業(yè)經(jīng)營管 理公司。經(jīng)營管理著國內(nèi)外數(shù)十家保健服務機構。一直以來, “御足堂”的發(fā)展方向是以 管理為基礎,以技術為核心,以市場為導向、以中醫(yī)養(yǎng)生文化為根本,致力于保健養(yǎng)生的 事業(yè)。秉承著“品牌管理、專業(yè)保健、規(guī)模經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念,提高專業(yè) 的管理水平、和保健技術水平,傳播中醫(yī)養(yǎng)生文化,使品牌得到了國內(nèi)外顧客的美譽和同 行的尊重。經(jīng)過多年的努力, “御足堂”取得了世界反射學組織、中國國家衛(wèi)生部屬下機構中 國足部反射區(qū)健康法研究會團體會員單位資格,于 2002 年又榮獲廣東省工商局主辦

2、、廣 東工商報頒發(fā)的“誠信守法企業(yè)”榮譽稱號, 2003 年,“御足堂”被評為廣州市著名商標, 2004 年被評為“消費者滿意商店” 。 2005 年 5 月 御足堂順利通過了 ISO9001: 2000 質(zhì) 量體系管理體系認證,成為國內(nèi)同行業(yè)中最早開展 ISO9001 : 2000 質(zhì)量管理體系認證的 單位之一。2005年“御足堂”首家開發(fā)、使用客戶服務平臺一一 CRM系統(tǒng),標志著“御足 堂”的發(fā)展又上一個臺階, 服務品質(zhì)又進一步, 為今后科學性的管理提供了強有力的保障?!坝闾谩边@一品牌具有強烈的文化底蘊“龍的文化、朕的享受”,在這樣的品牌溯求下, 顧客可以在具有中國傳統(tǒng)文化氛圍的環(huán)境中,

3、 享受歷史悠久并且經(jīng)過科學編排的保 健養(yǎng)生服務產(chǎn)品,同時接受著傳統(tǒng)沐足所不能比擬的足療舒心服務?!坝闾谩彼非蟮钠放评砟钜埠芸斓牡玫搅祟櫩偷恼J可, 在市場內(nèi)占有較高的市場份額, 擁有較高的客戶忠誠度, 使“御足堂”品牌不斷持續(xù)地得到發(fā)展?!坝闾谩笔冀K堅定地認為: “御足堂”所渴求的理想空間,就像對服務品質(zhì)的追求一 樣,是永無止境的。 面對著欣欣向榮, 蘊藏無限商機的市場, 御足堂對未來的發(fā)展充滿信心。 御足堂將與其日益龐大的加盟合作伙伴一起構筑共同發(fā)展、共同富裕的御足堂加盟體系。 憑藉御足堂獨有的魅力,我們深信,未來的幾年,在中國的各個地方、每一個城市,您都將可 以看到“御足堂” 我們的使

4、命我們的使命是, 為人類開發(fā)和提供綠色的保健養(yǎng)生自然療法, 提高人類防病和控病的能 力。我們的目標是將 “御足堂” 建成中國乃至世界最強的保健養(yǎng)生服務連鎖品牌, 要做到有 華人的地方就有“御足堂” ,御足堂人將為創(chuàng)“御足堂”本行業(yè)百年老店而努力。御足堂經(jīng)營理念使顧客滿意顧客滿意我們發(fā)展的基礎。 我們必須周到地對待顧客, 認真地為每一位顧客提供我們精 心編排的沐足服務的每一道工序,絕不馬虎。我們要讓顧客感受到物超所值。追求公司的持續(xù)發(fā)展公司將不斷地擴大企業(yè)規(guī)模,追求企業(yè)良性的持續(xù)發(fā)展,以“御足堂”品牌做為企業(yè)拓展與經(jīng)營的核心,提高我們的競爭實力。致力于為員工提供良好的工作氛圍員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)

5、展是密不可分的。公司致力于為員工提供良好的工作氛圍,讓員工與企業(yè)共同成長、成功、成就。企業(yè)宗旨與精神 企業(yè)宗旨“一流的技術、一流的環(huán)境、一流的服務、一流的管理”企業(yè)精神實事求是團結協(xié)作開拓創(chuàng)新無私奉獻艱占奮斗愛崗敬業(yè)追求卓越敢冒風險拼搏競爭尊重科學企業(yè)道德與作風企業(yè)道德忠誠無私勤勞節(jié)儉團結謙潔自強禮貌遵紀守法企業(yè)作風“團結、拼搏、高效、創(chuàng)新”企業(yè)文化建設周年志慶一年一次的周年志慶文藝匯演加強企業(yè)文化建設, 歸屬感。企業(yè)運動會一年一次的運動會加強了御足堂企業(yè)文化建設,增強企業(yè)凝聚力,讓員工在企業(yè)中有豐富員工們的業(yè)余生活,增強員工的身體素質(zhì),充分調(diào)動員工工作的積極性,增強員工凝聚力,促進御足堂精神

6、文明建設。企業(yè)文化報每月一期的御足堂企業(yè)文化報傳遞企業(yè)動態(tài)、員工心情驛站、管理人員心聲、顧客心聲、好人好事、加盟新聞、唐詩、及養(yǎng)生保健知識等等。御足堂”加盟事業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀與展望足部保健行業(yè)已成為二十一世紀保健醫(yī)學新概念。 醫(yī)學經(jīng)歷了臨床、 預防和康復三個發(fā) 展階段后 , 應運而生的是以研究健康與疾病之間存在的第三狀態(tài)為主要研究對象的第四醫(yī)學 即保健醫(yī)學。保健已成為 21 世紀人們普遍關心與追求的熱點。足部反射療法是集檢查、保健和治療 為一體的無創(chuàng)傷、非藥物性自然療法。人之腳猶如樹之根,根據(jù)生物全息理論 , 雙足包含人 體各臟腑器官的全部信息 , 刺激雙足可通過神經(jīng)反射作用使人體內(nèi)部環(huán)境得到調(diào)節(jié)、

7、穩(wěn)定和 平衡,并調(diào)動人體潛在的自我防御能力 ,提高人體免疫力 , 從而達到保健與治療的雙重功效。 由于當今都市生活節(jié)奏快、環(huán)境污染嚴重、工作負荷大和競爭激烈 , 加之許多人飲食結構不 合理、 個人煙酒過度等不良嗜好, 越來越多的人們處于亞健康狀態(tài), 他們正是足部反射保健 服務的最適合和主要對象。 舉世聞名的中華醫(yī)學流傳海外的同時, 中醫(yī)保健按摩更是備受人 們親睞, 成為人們放松身心、 防病治病的第一選擇。 足部保健正以其獨特的保健優(yōu)勢崛起于 保健行業(yè),風靡全球,成為 21 世紀最具潛力的企業(yè)。在中國,人們對足部保健中的優(yōu)秀品 牌店知之甚少, 但這也意味著一個廣闊的市場空間與品牌形象建立的良好契

8、機。 這是一塊巨 大的市場需要我們?nèi)ラ_墾。加盟經(jīng)營特色 標準化作業(yè)“御足堂” 從服務的管理到視覺的管理都采用一貫標準化作業(yè), 運作得當, 不但具有良 好的印象,運作方便,更可降低作業(yè)成本。我將提供一站式的服務給加盟,包括店面設計、 裝修、設備、人員招聘、培訓、市場策劃、開店、企業(yè)文化建設、財務運作等。 量化作業(yè)“御足堂” 量化作業(yè)的方式是集中采購, 以量制價,自然能獲得較低的進貨價格。 這也 是降低成本最直接的方式。 聯(lián)合促銷作業(yè)加盟“御足堂” 具有著其它經(jīng)營方式無可替代的優(yōu)勢及多年的市場經(jīng)驗, 在促銷策略上 具有較高的水準和競爭性,這是單店經(jīng)營所無法達到的。加盟經(jīng)營的成功要素 具有較高的知名

9、度 “御足堂”已經(jīng)成功地樹立并鞏固了在足部保健行業(yè)中 的品牌地位,創(chuàng)造了中國沐足文化氛圍,在消費者心目中已成功的卓越品味的象征。良好的形象 在多年的經(jīng)營歷史中, “御足堂”一直以“一流的技術、一流的環(huán)境、一流的 服務”贏得了消費者的信賴。良好的業(yè)績 獲利和怎樣才能獲利,是“御足堂”加盟經(jīng)營最主要的目的和最關心的問題。 就一般投資來說,三年內(nèi)基本回收投資。 “御足堂”目前開設的加盟店的業(yè)績表現(xiàn),使所有 投資者得到更大的信任和信心。良好的規(guī)劃 “御足堂”在營運、管理、培訓、宣傳等諸方面有著良好的規(guī)劃,在店數(shù)快速 增加時不會發(fā)生任何混亂及失控的現(xiàn)象, “御足堂”不僅對自己有信心,對合作伙伴同樣抱 有

10、信心。加盟經(jīng)營提供的支持品牌支持 享有以國內(nèi)知名的“御足堂”注冊商標為命名的足部保健服務機構及其產(chǎn)品的 特許專賣權。統(tǒng)一品牌管理和策劃支持以建立強勢的品牌競爭優(yōu)勢壁壘(店鋪內(nèi)外 設計方案、品牌 VI 的設計和執(zhí)行要求)產(chǎn)品支持A、提供品種齊全、系列的融合中醫(yī)現(xiàn)代學理與多年應用經(jīng)驗的足部醫(yī)療保健護理產(chǎn)品,形成有效的產(chǎn)品資源保障系統(tǒng)。B統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì)、最優(yōu)惠的進貨價格。服務支持A、定期享有廣州御足堂保健有限公司和“御足堂”的資深技術督導和市場業(yè)務人員的巡回指導。B統(tǒng)一的服務管理及操作服務規(guī)范手冊;協(xié)助建立規(guī)范統(tǒng)一的形象識別及CI管理體系。C、建立了配送貨中心,確保所用的均是低成本和較好性價比的產(chǎn)品

11、,物流渠道通暢,為各加盟商提供強有力的配送服務支持。推廣支持A、定期舉辦區(qū)域性的服務形象和促銷巡回推廣活動和新服務產(chǎn)品展示會。B有計劃的提供加盟店的季度推廣策劃和各類POP用品、掛畫等。政策支持A、合理投資、較高的回報空間和市場需求,嚴格的區(qū)域保護政策,還擁有常 客的廣大客源的支持。B享有按規(guī)定在指定區(qū)域發(fā)展連鎖機構的權力以及在特定區(qū)域內(nèi)獨家壟斷式經(jīng)營的優(yōu)勢。宣傳支持A、總部將在全國性的各大報紙、專業(yè)書刊、貿(mào)易資源網(wǎng)絡推出一系列的廣告宣傳,有計劃、有步驟的指導及支持各地區(qū)的加盟連鎖店舉辦各種促銷活 動和派發(fā)各種宣傳品,確 保加盟店的業(yè)績不斷增長。B享有長期在部分行業(yè)主流媒體的品牌廣告支持,統(tǒng)一

12、的創(chuàng)新廣告促銷方式,充足的促銷活動支持;以及享有專業(yè)媒體和宣傳資料的投放支持;雜志:企業(yè)報紙:印刷品、制作精美廣告宣傳畫冊。技術支持A、建立“御足堂”的網(wǎng)站主頁,圍繞終端客戶的消費訴求和價值取向,全方位策劃與宣傳 企業(yè)形象、品牌文化、各地連鎖動態(tài)、新品新訊。B提供自行研發(fā)的“財務管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和物流倉儲管理系統(tǒng)”等計算機管理軟件,提高管理的效率和質(zhì)量。管理支持A、向特許加盟商提供完善的企業(yè)策劃資料及專業(yè)管理人員輪訓。B向特許加盟商提供全套的整合營銷完全解決方案。能夠指導加盟商就當?shù)乇就翣顩r在營 銷策略、管理工作,銷售策劃、信息資訊、推廣產(chǎn)品與會員服務等各方面的整合與運

13、作。C總部的營運督導定時不定時的將對各加盟店在設備的擺放布置銷售價格、服務技術、管理水平等方面進一步監(jiān)控和督導,給予必要的現(xiàn)場支持。并依照總部督導制度,定期的 對加盟店所有經(jīng)營環(huán)節(jié)進行總體評價,作為總部對加盟店執(zhí)行完全統(tǒng)一的標準。 培訓支持 設有廣州“御足堂”職業(yè)技能培訓學校,專門為特許加盟商提供 專業(yè)、特色、深度的素質(zhì)培訓、技術培訓和管理培訓(包括:經(jīng)營理念、經(jīng)營管理、營銷策 劃、產(chǎn)品知識、服務技巧、促銷活動、顧客溝通、解決投訴、成本控制、財務管理、以及形 體訓導)。開店支持加盟店所在區(qū)域的商圈評估、地點考察、總體設計,包括裝修方案,裝飾設備、產(chǎn)品布 置擺放,POP圖張掛、人員招聘和培訓與開

14、張促銷等。加盟費用細則授權加盟費授權加盟費是申請加盟方為獲得廣州御足堂保健有限公司的特許經(jīng)營權,而繳納的特許經(jīng)營權許可費。一次授權的特許經(jīng)營期為 5年??紤]到地區(qū)差異,我們按照一下標準收?。旱貐^(qū)等級中國境外一類地區(qū)二類地區(qū)三類地區(qū)授權加盟費20萬兀美兀20萬元民幣16萬元民幣12萬元人民幣說明中國境外地區(qū)全國GDP排名前五位的特大型城市一類城市以外的全國省會城市一、二類城市以外的城市品牌維護管理費 品牌使用費指加盟店每月向管理公司總部支付的“御足堂”商標和商號的使用費和維護費, 根據(jù)經(jīng)營環(huán)境以及經(jīng)營場地的具體情況設立。管理費用3000元/月(中國境外:3000美元/月);履約保證金為了有效控制

15、加盟者在合約期間受管理機構管理,依照統(tǒng)一規(guī)劃的營運方式統(tǒng)一經(jīng)營,不違反管理規(guī)定或損害特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一形象,加盟者需繳納保證金為 5萬元(中國境外5萬美元),履約保證金應在簽合同時一次付清。裝修、設備費因各地區(qū)物價因素,各地市場經(jīng)營具體情況,以及加盟商資金運作等各種不 可定因素。在這里我們僅給出廣州地區(qū)“御足堂”店面裝修、設備費用預算:1000 1200元/平方米市場考察費用 加盟商確定加盟意向后,我們通過對加盟商提供的市場基本情況分析后,確定對加盟商選點地區(qū)進行商圈調(diào)查。此時加盟商需要向我們支付5000元市場調(diào)查費用。此項費用,多退少補。(境外地區(qū)須雙方協(xié)商確定)前期市場推廣費 此項費用根據(jù)

16、各加盟商資金狀況以及市場推廣計劃具體內(nèi)容執(zhí)行。物資周轉金為了縮短加盟店籌備以及運營期間各類在廣州地區(qū)采購物品的效率。我們需要加盟商向我們提供物品周轉金。周轉金收取標準:10元/平方米派駐人員培訓費為了保證加盟店經(jīng)營管理體系、技術水準與我們的要求同步。我們需要為加盟店派駐優(yōu)秀的管理人員和技術人員。在派駐之前,我們需要對他們進行必要的培訓。1、 中級管理人員2000元/人,簽署一年勞動合同;2、 技術老師 2000元/人,簽署一年勞動合同;3、初級足療師1700元/人,簽署一年勞動合同,足療師工資實行記件工資,在加盟店開業(yè)前3個月,店面給與1000元/月/人保底工資,開業(yè)4 6個月,給予300元保

17、底工 資。4、保底工資定義:員工月度提成工資未達到保底工資限額,發(fā)放保底工資;員工月度提成工資達到或超過保底工資限額,發(fā)放提成工資。加盟店籌備期間其他費用加盟商需要支付我們派出籌備人員在工作期間的其他費用,包括:前往途中的交通食宿費、籌備期間的食宿費等。特別說明無論加盟方因何原因退出加盟組織, 或因違反加盟協(xié)議書相關協(xié)議被品牌受 讓方終止授權,已繳納的授權加盟費和品牌維護管理費不予退還。履約保證金合約期滿無息退還。在加盟店運營后,派駐人員培訓費不予退還。物資周轉金在特許經(jīng)營期結束后清算。市場調(diào)研費與其他費用實報銷。加盟程序咨詢加盟事宜、首廣次會面、參觀店面 填寫各類表格、選比簡單市場調(diào)查確定加

18、盟意向、正式商圈調(diào)查通過商圈調(diào)查、正式簽署合同店面籌備、人員培訓正式開業(yè)、市場推廣運營支持加盟重點程序 商圈調(diào)查 在接受投資者申請并簽訂意向書后,總部將協(xié)助投資者就其選定 之店面地址進行調(diào)查,為加盟店開發(fā)成功與否作個評估。調(diào)查項目包括:A、商業(yè)區(qū)域;B商業(yè)區(qū)域形態(tài);C市場評估;D投資回報及發(fā)展前景的評估。開業(yè)前支持(籌備)A、開業(yè)前總部派專業(yè)人員赴當?shù)厥袌隹疾?、商圈?guī)劃。B開業(yè)初期總部派一至二名專員駐地協(xié)助一切籌劃工作事項。C開業(yè)前總部可以協(xié)助加盟商招聘工作人員并由加盟商派出4 - 5名員工(包括前臺、會計、收銀等)來總部接受為期三十天的免費培訓,期間食、宿、行、工資等費用均由加盟商自負。D開業(yè)前總部對派駐加盟店的人員標準化培訓。E、開業(yè)前總部協(xié)助開店所需一切設備用具及原材料采購。F、開業(yè)前總部協(xié)助代理計劃籌備開業(yè)儀式。后續(xù)支持計劃A、在加盟店開業(yè)后,我們將對該加盟店在價格、技術水平、人員服務水平、 衛(wèi)生清潔、開店閉店程序等等方面進一步監(jiān)察和督導,并給予必要的現(xiàn)支 持。B總部巡查制度。巡查人員對加盟店所有環(huán)節(jié)給予總體評價并上報總部,

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