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文檔簡(jiǎn)介
1、2020最新商場(chǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文精選五篇材料 寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是 _做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。以下是職場(chǎng)收錄的一些范文,希望能為大家提供幫助。 一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù) 1.掌握每款貨品數(shù)量 2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量 3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。 4.近期庫(kù)房,做到井然有序,便于找
2、貨、盤(pán)貨。 二、管理好賬目 1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 2.做到心中有數(shù),每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、管理好員工 1.穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 2.招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。 3.訓(xùn),培訓(xùn)員工。 (1)做到每位員工均了解公司制度, (2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。 4.保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠銷(xiāo)售人員,目是保證銷(xiāo)售額。 5.提,提高銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧,貨品知識(shí)等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀管理人員。 四、商品陳列 1.按公司要求,做好服裝陳列。做到
3、精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生 _行為。 2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新, _員工創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 3.調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。 五、增加銷(xiāo)售額 1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷(xiāo)售附加。 2.掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。 3.促銷(xiāo)宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò) _、 _ _等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大宣傳范圍。 4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高員工和銷(xiāo)售附加較高員工,做
4、到業(yè)績(jī) _,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 以上就是我對(duì)新一年工作計(jì)劃。 一季度: 1、鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷(xiāo)售較差品牌的扶持力度。 2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。 3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。 4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多,合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷(xiāo)位,挖掘場(chǎng)外特賣(mài)的銷(xiāo)售潛力。 5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。 6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。 7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。 二季度: 1、進(jìn)一步加大品類銷(xiāo)售提升方案的制定及實(shí)施。 2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷(xiāo)售分析能力的培養(yǎng)。 3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩
5、具、精品專柜的空位補(bǔ)充,以及部分較差專柜的更新。 4、標(biāo)價(jià)簽檢查:每月中對(duì)各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進(jìn)行檢查。 5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。 6、制訂端午節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)。 三季度: 1、對(duì)年中銷(xiāo)售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。 2、作好暑期童用區(qū)的銷(xiāo)售工作,制訂暑期品類提升方案,落實(shí)相關(guān)工作。 3、提升管理人員的營(yíng)銷(xiāo)策劃、 _、實(shí)施能力。 4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。 5、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)熟知度,重點(diǎn) _部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。 6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷(xiāo)售計(jì)劃。 四季度: 1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。 2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。 3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)水平。
6、 4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護(hù)膚月。 5、作好應(yīng)季商品促銷(xiāo)工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。 6、作整年及下年度。 20_春節(jié)/元宵工作計(jì)劃,從以下幾個(gè)方面做工作: 1、貨源:詳細(xì)了解專柜庫(kù)存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況,對(duì)存在問(wèn)題專柜進(jìn)行跟蹤處理, _供應(yīng)商解決,根據(jù)各類別的情況制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),安排專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí),做到庫(kù)存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。 2、人員:人員方面主要是從兩個(gè)方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請(qǐng)假合理安排;另一方面加強(qiáng)培訓(xùn),就銷(xiāo)售技巧和安全兩方面進(jìn)行保證銷(xiāo)售高峰期的正常營(yíng)運(yùn)。 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷(xiāo)售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)
7、節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面: 一、服裝的陳列 在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立 _的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議: 1、疊裝陳列 (1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深, 由暖至冷,由
8、明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、 _等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣 _張,以全方位位展示代表款。 2、掛裝陳列: (1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。 (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的 _與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。 3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流
9、進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著專賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。 二、提高服務(wù)質(zhì)量: 服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。 1、自身工作要求: (1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情; (2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)
10、意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能; (3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè) 務(wù)與交流技能相結(jié)合。 (4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。 2、客戶維系要求: (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。 (2)建立 _,對(duì)客服的喜好要清楚
11、了解,客戶 _必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。 (3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持 _,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。 三、具體工作計(jì)劃 1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失; 2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福 _,讓客戶 _到被重視。 3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò) _通知顧
12、客,邀約顧客到店消費(fèi)。 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷(xiāo)售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。 _年,新的一年,我感到壓力的到來(lái),壓力大才會(huì)有動(dòng)力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人的一個(gè)工作計(jì)劃,希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo)。 一、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé) 1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。 2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。 3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。 4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)
13、存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。 5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。 二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客 _會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。 3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。 4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間 _必須靜音,且接聽(tīng)私
14、人 _不得超過(guò)3分鐘;無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。 5、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí) _給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。 6、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶客群: (1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。 (2) _客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。 (3) _方法上,如果您有比較好的英語(yǔ)條件,我們建議首次 _盡量采用 _和傳 _結(jié)合的方式。 (4)建立專門(mén)展示產(chǎn)品的英文 _對(duì) _和 _新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。 (5)對(duì)于
15、一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶,千萬(wàn)不要急于催促,更不要輕易放棄 以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠圓滿完成20_年的工作任務(wù),取得好的佳績(jī)。 一、任務(wù)分配 本月總目標(biāo)25萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。 二、人員分配 將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì) _大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。 作為高端品牌服務(wù)是不可或缺
16、、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。 三、經(jīng)營(yíng)管理 1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。 3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客 _會(huì)員的優(yōu)待政策,如 入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成
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