產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本

1、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本現(xiàn)在的時(shí)代經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)也不斷的 提高和消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化， 大家對(duì)產(chǎn)品是否有售后服務(wù)開(kāi)始關(guān)注 起來(lái)。下面是為大家的“產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本”，僅供參考，希 望對(duì)大家有所幫助。尊敬的客戶(hù)：您好！我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：1 、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品， 保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。2 、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有 不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。3 、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用 單位書(shū)

2、面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證 經(jīng)由使用單位同意。4 、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)?一切費(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。5 、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除 不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中 標(biāo)價(jià)的 1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位 原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。6 、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的 10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的 75%，大樓竣工使用一年 后付至總貨款的 95%，剩余的 5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。7 、我方承諾

3、：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。 質(zhì)保期間， 負(fù)責(zé)維修， 若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失， 則我方愿賠償 給使用單位所造成的損失。 我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方 案。8 、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(zhǎng)住XX，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。承諾人： xxx20XX 年 X 月 X 日親愛(ài)的顧客：您好！ 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一 切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周 到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：1 、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2 、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)， 待產(chǎn)品被確認(rèn)合

4、格后再發(fā)貨安 裝。1 、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性， 系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi) 優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品2 、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改 產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。1 、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2 、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)、 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。1 、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、 *2 、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意3 、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知 后，維修人員在 12 小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。4 、服

5、務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將維 修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞， 帶 給的配件只收成本費(fèi)， 由需方人為因素造成的設(shè)備損壞， 供方維修或 帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶(hù)使用 狀況。承諾人： xxx20xx 年 x 月 x 日親愛(ài)的顧客：您好！ 首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，我 公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。 我司對(duì)產(chǎn)品售后的承諾如下：1 、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì) 量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、 檢 驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。2

6、 、在原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按 iso9000 質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制， 確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)， 從而保 證產(chǎn)品的質(zhì)量。3 、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序 100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品 一次交檢合格率 99%成品抽查合格率 99%。4 、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的 職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。 在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期 為三年。5 、對(duì)所有用戶(hù)均帶給： 技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品， 我們不但保證我們所帶給給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的， 而且我們 將用心配合，大力支持你們的工作。特此承諾！承諾人： xxx20xx 年 x 月 x

7、 日親愛(ài)的顧客：大家好！ 我司秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量 保證和售后服務(wù)承諾：1 、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國(guó)標(biāo)GB15558-XX的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2 、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。3 、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺 陷出廠。4 、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)出具的檢測(cè)報(bào)告等 證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗(yàn)收。5 、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙， 并為需方監(jiān)造帶給 方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前 7 天通知需方及監(jiān)造代表。6 、若管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無(wú)條件更換。在安裝 和試運(yùn)過(guò)程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責(zé)，一切 以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準(zhǔn)則。7 、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā) 生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行更換、修理，直到需 方滿(mǎn)意為止。8 、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、 調(diào)試過(guò)程中 以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題， 如屬我方原因， 我方將承擔(dān) 職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。1 、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。2 、送貨上門(mén)，及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合 驗(yàn)收3 、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后 24