2020年不同行業(yè)銷售年度工作總結(jié)

1、不同行業(yè)銷售年度工作總結(jié)【范文一：關(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】時(shí)光荏苒，20XX年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段 不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)； 大膽探索新思路、新方法， 促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的 健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！一、主要工作回顧 我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電 話招商是開拓市場(chǎng)的主力， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。 按公司整體市場(chǎng)思 路和方向，我們?cè)谶^去的銷售工作中，主要做了以下工作：（一）銷

2、售回款20XX 年電話招商部分共完成 XX件（目標(biāo)XXX件）, XXX元，鄉(xiāng) 鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成XX件（計(jì)劃XX件），收款XX元。共計(jì)回款XX元（目 標(biāo)XXXX元），超額完成XXXX元，完成比是114%上半年完成XXXX 元，完成全年 30、8%。電話招商全年回款客戶 340個(gè)，成功開發(fā)新 客戶 223 個(gè)。（二）客戶群的建立在20XX年的銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開發(fā)223 個(gè)新客戶，成交貼牌客戶XX個(gè)，在談貼牌客戶XX個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶XXX個(gè)，單次拿貨XXX件以上的客戶XXX個(gè)，建立了初步客戶 群。（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用

3、，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分 從零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、 產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。 經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳 身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后， 他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干， 并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。（四）營(yíng)銷體系初步形成 根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、 客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、 報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信 息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根 據(jù)以上信息， 對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析， 以掌握

4、營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī) 律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。（五）培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任 之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售 隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事，必先利其器”， 本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部開展了不間斷的職 業(yè)技能培訓(xùn)工作，與XX招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)， 在濟(jì)南招商部門的幫助下， 銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的 提升。二、存在的問題及解決思路 問題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問題需要認(rèn)真總 結(jié)、反思和探討， 問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的 過程，并且，這些問

5、題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目 標(biāo)之所在。問題有四：1 、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常 說的要性不強(qiáng)。2 、溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況 十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖； 對(duì)客戶提出的 一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。 在和客戶溝通時(shí) 不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度， 在被拒絕之 后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3 、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于 放任自流的狀態(tài)， 工作時(shí)間沒有合理的分配， 工作局面混亂等

6、各種不 良的后果。4 、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和 努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題 將迎刃而解。三、20XX年工作計(jì)劃（一）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán) 隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好 的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企 業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量， 才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一

7、支和諧， 高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充 到 20 人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打 造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系， 全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。（二）電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過 XXXX牛，年銷售額過XX 萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破 XX件，年銷售額過XX萬，銷售總回款 XXX萬。（三）管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕 松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。1 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng) 性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售 人員的執(zhí)行

8、力，從而提高工作效率。2 、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合 素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè) 務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：(1)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化日常工作表 格化檢查工作規(guī)律化銷售指標(biāo)細(xì)分化晨會(huì)、 培訓(xùn)例會(huì)化服務(wù) 指標(biāo)進(jìn)考核。( 2)時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每 周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。( 3)客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不 同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖 掘

9、市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)?！痉段亩壕W(wǎng)絡(luò)關(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】20XX 年接近尾聲，新的20XX年在向我們招手！想當(dāng)初進(jìn)入公 司時(shí)的懵懵懂懂， 通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到 了方向感， 慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。 雖然付出的勞動(dòng) 有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。 但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。 在此， 感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人 20XX年的網(wǎng)絡(luò)銷售工 作做以下總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中， 不被淘汰， 而我們所做的工作也在隨時(shí)代的 不斷變化而變化，要適應(yīng)

10、工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作 為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮， 做到能獨(dú)擋一面， 所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。 要做一名 合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受 壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì) 待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、 不誤事、不敷衍。三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì) 為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。工作最 大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值， 正確處

11、理苦與樂，得與失、 個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉 獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，四、錘煉業(yè)務(wù)講提高經(jīng)過 1 年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教， 在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：1 、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶2 、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問3 、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”4 、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短5 、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短6 、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之 所想，急客戶之所急7 、取得客戶信任，

12、要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資8 、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷9 、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn) 品11 、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語12 、心態(tài)平衡，不要急于求成 做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解， 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能 更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性， 才能迎得客戶的關(guān)注與信任 當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。 要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣 勢(shì)，對(duì)癥下藥， 用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)?？傉f自己的產(chǎn)品有多 好，別人也不會(huì)全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與 批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客

13、戶通過實(shí)地考察。一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主 要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工 作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客 戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn) 真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的 同事比較還有一定差距， 業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊， 內(nèi)容上缺少縱 深挖掘的延伸在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自 己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。 xx 年 我會(huì)加油！【范文三：關(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】20XX 年即將悄然

14、離去，20XX年步入了我們的視野，回顧 20XX 年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襒X年6月24日進(jìn)的公 司一直到現(xiàn)在， 已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了 正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我 工作上的認(rèn)可， 并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來說我 自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的 時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔， 說話比較繁瑣。 語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改 進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？?/p>

15、著自己成功 客戶量慢慢多起來， 雖然大的客戶少之又少， 但是自己還是在盡心盡 力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶， 并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶 為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想 法是非常的不成熟， 后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都 有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。 確實(shí)感覺到一 個(gè)新客戶開拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單 的，比如我有 20 個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻 單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù) 給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目 光放長(zhǎng)

16、遠(yuǎn)。第三：客戶報(bào)表沒有做很好的。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季 和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好 的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的 種子，日積月累， 需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí) 呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如 何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又 詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié) 以及來日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。 那么也 更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電 話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到

17、客戶， 而自己真正找的客戶很少， 這點(diǎn) 值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè) 主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷 售客戶上， 而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。 而自己今年開拓的新客 戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自 己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教 領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后 的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話說的話： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔 倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人， 所

18、以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯， 并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不 怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn) 變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思 義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。 而我在這一年里也主要是在公司通 過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通， 工作上聽上去每天坐在辦公室里， 打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上 工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶打交道， 并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn) 品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。

19、要讓客 戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比 是在享受的過程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交 流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏防偽 公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為 銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。 對(duì)于 意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、 qq 問候外還 需要有一份工作的熱情感染到客戶， 讓客戶從自己的行為中感覺到我 的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。我相信通過自己在工作上的努力， 并且飽滿熱情的迎接每一天， 終究會(huì)見到彩虹， 并且相信在明年公司會(huì)更好

20、， 自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比 今年更加有前景。 也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐， 從中吸取的經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在 20XX年甚至更長(zhǎng)一段 時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高， 從而把工作做到更 好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃： 第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月 一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清 了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公 司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好 a、b、c

21、級(jí)客戶，做好詳 細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況， 以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。 同時(shí)每天早上 來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表， 然后對(duì)于今天的客戶 電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把 a、b、c 級(jí)客戶做好一 個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把 a 級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把 b 級(jí)客戶變成 a 級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng) 烈客戶，每個(gè)月至少合作成功 6 個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候， 少說多聽， 準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求， 提出合理化的建 議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)

22、客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維 護(hù)好每一個(gè)老客戶。 列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶， 投入相應(yīng)的時(shí) 間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系 意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。另外針對(duì)公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽 標(biāo)簽這一行業(yè)， 對(duì)防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解， 建議公司能夠給予員工 每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。 并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的， 建議公司 開展一些工作技能的培訓(xùn)， 為了讓員工成長(zhǎng)的更快， 那么將會(huì)給公司 帶來更大的效益。第二：建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到 9

23、：30 撥打通客戶的電話。 往往打到一半的時(shí)候就突然的斷線 了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音， 而且也有一些客戶建 議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打， 而且每次跟客戶溝通完電話， 客戶都不知道 我們公司的電話， 每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號(hào)碼顯示都不一樣， 有時(shí)候會(huì)顯示無法顯示號(hào)碼等等一些狀況， 我希望明年年初公司能夠 針對(duì)電話這一塊能夠有個(gè)好的調(diào)整和升級(jí)。第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員 工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時(shí)也能 夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。綜上所述，以上是我的20XX年工作計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)?地方還得請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新

24、的年里，我會(huì)在更加努力的工作。爭(zhēng)取每 次給自己訂的銷售目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)的完成。 并且也相信公司會(huì)越走 越好。在不久的將來，公司將會(huì)發(fā)展的更好、更快！【范文四：公司關(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20XX年度工作已接近尾聲了。回首這一年的 時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中， 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧， 自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)， 能力得到了很大的提升。 為了更 好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能 力，現(xiàn)將 xx 年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自 20XX 年 8 月份參加工作以來， 在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多 的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)

25、習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各 項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作 由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許 多的不足。 為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境， 領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓 勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷 售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的 學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)， xx 年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶， 開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪， 了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈， 受到煤的影響， 采購(gòu)量萎縮嚴(yán) 重。面對(duì)這種問題，改變策略

26、推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪 和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自 身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積 極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。2 、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣 聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家 所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳 統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合， 盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn) 品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電 話咨詢的客戶紛至沓來。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選有價(jià) 值的信息，及時(shí)進(jìn)

27、行反饋。3 、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌20XX 年在圍繞黨的十八大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文 化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神， 分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化 示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收， 順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的 開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工 作，分公司于 11 月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了 黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和 專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升， 也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí) “100個(gè)人眼中就有 100 個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我

28、通常會(huì)從兩 個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一 切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不 自在。其實(shí)呢， 從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可 能遇到這樣那樣的問題， 這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要 了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而 取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)， 領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾 在書中看到的例子可以說明： 以一只駱駝來講， 專業(yè)能力決定了它能 夠在沙漠

29、的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的 警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專 業(yè)能力決定了你適合于某種工作， 基本能力，包括自信力，協(xié)作能力， 承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生 命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人， 必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和 運(yùn)作的人。最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人 多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨 著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師 傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的 工作方法，虛心接受別人的意見?！痉段奈澹?/p>

30、關(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】XX 年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司 利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量， 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部 全體人員團(tuán)結(jié)拼搏， 齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)， 現(xiàn)將本 年度工作總結(jié)如下：一、XX年銷售情況XX 年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè) 雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶 對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。 XX年度老板給銷售部定下 XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額 XXXX萬元， 產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98

31、%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù) 之艱巨，可想而知。 建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公 司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本著提高 銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。 今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000 財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在XX市XXXX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所 學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的， 大家必須持有職業(yè)道德。 老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者， 希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)

32、督、 批評(píng) 和專業(yè)指導(dǎo)， 讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)， 提升技術(shù)職能和 自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了 iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)， 并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。 這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、 方 法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告，其顯示效果是滿意的。三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的 好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。 一年來， 產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固 老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的 品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以 XX本地為主體，輻射全省乃之 全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

33、隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng) 營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要， 信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、 分析、工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè) 務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、 行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn) 定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔 案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集； 要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì) 國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來

34、，擺在銷 售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人 員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性， 履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深入 了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)， 要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)， 為公司創(chuàng)造更高 的銷售業(yè)績(jī)。福牛迎春，祝我們XXXX科技有限公司在XX年的銷售業(yè)績(jī)更上 一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏?！痉段牧宏P(guān)于銷售的年度工作總結(jié)】自己從20XX年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪 盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止 XX年XX月XX日，XX年完

35、成銷 售額 145225 元，完成全年銷售任務(wù)的 38%，貨款回籠率為 52%，銷售 單價(jià)比去年下降了 13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 55% 和 32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1 、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2 、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3 、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4 、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5 、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6 、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也

36、是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)， 自己在從事業(yè)務(wù)工作以來， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的 一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在 業(yè)務(wù)工作中， 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手， 在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn) 真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案， 其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù) 員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同 提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著 手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重 要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn) 收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不

37、到位， 加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、 業(yè) 務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工 作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù) 時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求 的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：1 、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠 內(nèi)堆積硅石估計(jì)約 80 噸、重晶石 20 噸，而承租人已離開，出于安全 方面的考慮， 領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料， 接到任務(wù)后當(dāng)天下午 聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)， 第二天便跟隨車到蒲城分

38、廠， 按原計(jì)劃三輛車 分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束 后，約剩 10 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙?輛三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間， 又降低了費(fèi)用。2 、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公 司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳 細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料， 自己深知， 此次招投標(biāo) 對(duì)我廠及自己至關(guān)重要， 而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無 從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部 門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路

39、， 通過自己的不懈努力， 在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、 商務(wù)答辯 和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/5C型 氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)， 這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān) 定的基礎(chǔ)。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決 銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以 業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴， 視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有 過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按 照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時(shí)， 首先應(yīng)認(rèn)真做好客 戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接 到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制

40、訂應(yīng)對(duì)方案， 同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶 溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可 代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同 樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能 做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、 35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二 是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但 附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品

41、市場(chǎng)分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生 產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化， 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)， 經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改 造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨 大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：（一）市場(chǎng)需求分析 陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電 系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送， 榆林供電局歸省農(nóng) 電局管理， 但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)， 其采購(gòu)模式為由該局推 薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其 采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局， 而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)， 而榆林地 區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理， 故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模 銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看， 榆林供電局是否