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文檔簡介
1、門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作制度 公司保安 一、總則 第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。 第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接-班記錄。 第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門應(yīng)配合保安人員工作。 第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。 第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。 第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。
2、對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。 第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。 三、職責(zé) 一、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。 二、主要職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。 2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 三、崗位職責(zé) 1、安全主管職責(zé) 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度
3、。 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為
4、。 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績等管理工作。 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。 定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能。 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。 2、保安員職責(zé) 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。 維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。 加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。 加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。 對違反治安條例的行為,查清事
5、實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。 妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。 做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作 報(bào)告。 安保人員應(yīng)做到: 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請示、報(bào)告。 堅(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。 明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。 遵守制度,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。 儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。 工作效率高,達(dá)到
6、“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。 四、行為準(zhǔn)則 一、個(gè)人儀表 1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。 2、站姿正確,坐姿端正。 3、對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。 二、禮貌服務(wù) 1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),需使用文明用語。 2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。 3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。 4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。 5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。 五、安全保衛(wèi)制度
7、一、治安安全管理 1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開關(guān)大門。 1、車輛出入管理 管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。 加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有 _、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管
8、理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。 2、物品出入管理 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理: 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。 由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。 情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。 公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理: 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。 攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。 記錄和物品進(jìn)出情況登記表填寫.人員管制 3、人員管制 協(xié)助行
9、政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、人員的記錄。 員工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。 無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得
10、讓其進(jìn)入公司。 所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。 合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。 記錄和填寫外來人員出入庫登記簿。 4.巡查制度 白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。 夜間:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱
11、患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。 交換班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入值班記錄表。 記錄和填寫巡邏記錄表。 二、消防安全管理 1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。 2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。 3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。 4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路
12、口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。 5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。 6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理,并記錄在案。 7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。 三、緊急事件之處理原則 1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置: 判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。 判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。 日間
13、災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。 六、警衛(wèi)室管理辦法 一、警衛(wèi)室紀(jì)律 1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。 3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。 4、無正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。 二、保安器械的
14、保管 由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。 三、保安器械的領(lǐng)用及交接 1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。 2、保安器械的使用規(guī)定: 制備保安器械的使用說明書和使用方法。 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。 依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。 七、附則 第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。 第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。 門衛(wèi)保安管理制度xx-07-08 12:16 | #2樓 一、嚴(yán)
15、格管理,規(guī)范制度 學(xué)校門衛(wèi)及保安工作,是學(xué)校安全工作的重中之重,必須高度重視,嚴(yán)格管理,完備制度,責(zé)任到人,并做到平時(shí)工作的精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。 二、遵守時(shí)間,履職到位 學(xué)校門衛(wèi)、保安崗位實(shí)行每天24小時(shí)值班制度,嚴(yán)禁遲到、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。 三、忠于職守,文明執(zhí)勤 學(xué)校門衛(wèi)、保安人員肩負(fù)維護(hù)校園秩序、保衛(wèi)師生生命財(cái)產(chǎn)安全的重任,在崗人員要遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格把關(guān),文明執(zhí)勤,努力建成展示學(xué)校良好形象的窗口。 四、仔細(xì)檢查,嚴(yán)格登記 學(xué)校門衛(wèi)及保安必須嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,來訪者一律進(jìn)行仔細(xì)檢查和登記,經(jīng)確認(rèn)身份及被訪者電話聯(lián)系同意后,方可將其帶入門衛(wèi)室或保衛(wèi)室會(huì)面,門衛(wèi)及保安必須隨同并始終在場。 五、堅(jiān)守崗位,履行職責(zé) 學(xué)校門衛(wèi)及保安應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況確需出校的學(xué)生,應(yīng)持班主任老師出具的證明方可放行。上課期間嚴(yán)禁家長和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)入學(xué)校。 六、認(rèn)真盤查,把好關(guān)口 學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān),須憑相關(guān)學(xué)校證明,經(jīng)確認(rèn)后方予放行。本校教職工及上級(jí)有關(guān)部門的機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)指引其到指定停放區(qū)域停放,不占用公共通道。 七、通訊暢通,方便聯(lián)絡(luò) 學(xué)校門衛(wèi)及保安要確保通訊工具24小時(shí)處于正常待機(jī)狀態(tài),以便于隨時(shí)與之聯(lián)系。 八
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