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文檔簡介
1、導(dǎo)語每一個女孩都如此長大 ,穿過童鞋、球鞋、船鞋最后,還是要穿高跟鞋。穿高跟鞋是正經(jīng)事,至高境界穿高跟鞋談笑風(fēng)生,征服全場男女可以說,高跟鞋已經(jīng)形成了一種文化。當(dāng)一位好萊塢女星說:“給我一雙高跟鞋,我可以征服世界!”我們就早已不能忽視高跟鞋給女性帶來的巨大蛻變。高跟鞋的歷史讓我們驚嘆,女性對高跟鞋的追求已經(jīng)可以追溯到明朝?,F(xiàn)代意義上的高跟鞋,從將涼鞋與高跟鞋在設(shè)計師手中結(jié)合開始,到尖細(xì)鞋跟的流行,無一不在前進(jìn)。高跟鞋的后跟在物理高度上只有幾厘米或十幾厘米,但就是這短短的尺寸卻能夠使女性高高在上,仿佛可以把世界踩在腳下。一個女人,如果沒有一雙高跟鞋,就像一個句子沒有動詞一樣,是不可想象的。高跟鞋
2、對于女人的重要性在于:因為高跟鞋,女人走路時,才更能找到感覺,行于所當(dāng)行,止于所當(dāng)止??梢赃@么說,因為高跟鞋,女人才變成了移動的風(fēng)景。一個不修邊幅的女人可能會穿旅游鞋、拖鞋,但穿高跟鞋的女人絕對精神。高跟鞋和絲襪使得美麗經(jīng)歷了本質(zhì)的轉(zhuǎn)換,穿高跟鞋對女人的重要性絕不亞于在臉上抹脂粉,以前需要從頭做起的事現(xiàn)在從腳做起,意義是極其重大的。在現(xiàn)代社會當(dāng)中,高跟鞋甚至已經(jīng)可以成為女性的代名詞,更使“女人”從名詞變成了動詞。高跟鞋的流行與普及,不僅增添了女性的魅力,更加提升了女性的氣質(zhì)。高跟鞋,就像一個魔術(shù)師,它把女人變成了蓮花。 “I”品牌高跟鞋廣告策劃案廣告策劃基本要素一、廣告主題:相信“I”,相信愛
3、二、廣告構(gòu)成思想:“I”品牌高跟鞋為廣大女性朋友帶來的好處三、廣告策劃流程: 查資料發(fā)現(xiàn)消費者需求根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計促銷觀察消費者的反應(yīng)信息反饋產(chǎn)品革新或進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計四、廣告分析:品牌“I”:是一款主要面向畢業(yè)求職或在職女性及其男友或老公的高跟鞋品牌。情節(jié)內(nèi)容:第一個畫面:一位女模特穿著其他品牌的高跟鞋走T臺,卻因為高跟鞋質(zhì)量太差,斷跟了而摔倒?;氐胶笈_后很沮喪。這時男主角走過來,親手為女模特穿上“I”品牌高跟鞋,并鼓勵她。后來女模特充滿自信,非常順利地走完整個catwalk show,取得了極大成功。第二個畫面:一個剛畢業(yè)的女大學(xué)生去面試,搭電梯時被撞,導(dǎo)致高跟鞋跟斷了,很狼狽地去面試,
4、沒有得到錄取。然后女大學(xué)生很沮喪地坐在花壇打電話給男友,男友知道后立刻去買一雙“i”品牌高跟鞋給女大學(xué)生。第二次去面試,女大學(xué)生充滿自信,錄取成功。(第三個畫面)最后,兩個畫面合并,出來廣告詞“相信I,相信愛”。廣告設(shè)備:T臺場地一個,閃光燈2臺,反光板3個,后臺工作人員若干名,女模特一個,男主角一個,攝影師2個,攝影機(jī)21臺,記者10名,照相機(jī)10臺,“I”高跟鞋一雙,其他高跟鞋一雙;場景:大廈,面試室,電梯,公園花壇。女大學(xué)生一名,男主角一名,上班者若干名,面試官2名,“I”高跟鞋一雙,其他高跟鞋一雙。五、廣告到達(dá)率:76%六、廣告預(yù)算與播出時間段:20:00-20:101 電視廣告:廣東
5、衛(wèi)視 25000元 湖南衛(wèi)視 (天天向上 60400元 快樂大本營 74000元 )每天播出2次 每周播7次 2 雜志刊登: 卷首語頁 115000 卷首語頁 100000一年分四個季度刊登,每個季度刊登不同款式一次,一年一共康等八次七、廣告受眾:畢業(yè)求職或在職女性及其男友或老公市場分析1 高跟鞋市場現(xiàn)狀從全球范圍上看,目前世界制鞋大國主要是亞洲的中國、印度、越南、印度尼西亞和泰國,歐洲的義大利、西班牙和葡萄牙以及南美洲的巴西等。全球現(xiàn)有各種制鞋企業(yè)34萬家,制鞋業(yè)及鞋材、鞋機(jī)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員總計近1000萬人。從2010年宏觀信息的透露來看,中國政府對民生領(lǐng)域的投入在加大,80后、90后的
6、消費意識更超前并與眾不同,從農(nóng)村走進(jìn)城市的人流,這些因素將會帶動了中國市場的新消費潛力。消費群由原來的城市擴(kuò)展至農(nóng)村地區(qū),產(chǎn)品也開始由低級向中高級次發(fā)展。鞋業(yè)商圈有限的市場容量在無限的競爭中將會表現(xiàn)為:一場皮鞋界的終端空間大戰(zhàn)即將勁演,洗牌、洗店的“風(fēng)暴”將不可避免地淘汰著一批弱勢的品牌與店鋪。但是行業(yè)將在流程與標(biāo)準(zhǔn)中不斷地創(chuàng)新,競爭更加有序。高跟鞋零售業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。中國是世界最大的鞋業(yè)制造基地,同時又是世界第一大鞋類產(chǎn)品消費市場,由于人口基數(shù)大,隨著居民可支配收入逐年增長,中國的鞋類市場的銷售規(guī)模龐大且逐年穩(wěn)步增長。2 高跟鞋對女性的意義高跟鞋多姿多彩,美觀亮麗,女人天生愛美,高跟鞋
7、是女性整體美的不可缺少的要素。因為高跟鞋,女人才可以把自身的曲線,盡最大可能地演繹出來:收腹、挺胸、提臀、束腰倘若沒有高跟鞋,真的不可以想象,女人如何一邊走路一邊完成這些高難度動作。雖然,高跟鞋穿起來不如休閑鞋舒服,但是,女人還是趨之若騖,為什么?就是因為高跟鞋扮靚了女性,高跟鞋暗含了女人天性中的浪漫、神秘、優(yōu)雅、高貴的氣息,使女人情動于衷、不能自已。高跟鞋的存在價值可見一斑。第一,挺拔好體態(tài):穿上高跟鞋,女人自然挺胸翹臀,身體曲線得到充分展露。第二,窈窕好身材:毫無疑問、顯而易見,高跟鞋讓女人顯高了,身材也因之變得更美妙。第三,修飾小腿美麗線條:高跟鞋尤其是這幾季流行的尖頭鞋,會更完美地塑造
8、從小腿到腳尖的流暢線條,擁有纖細(xì)而圓潤的感覺。第四,引起購物欲望:比起憨憨笨笨的運動鞋、休閑鞋來,高跟鞋無疑是鞋中的美女,從鞋面到鞋跟,設(shè)計搶眼的配色和精細(xì)的做工,都引起女人天生的購物心理?,F(xiàn)在喜歡收藏鞋子的女人越來越多,看看她們的藏品吧,80%都是高跟鞋。第五,把玩美麗:平底鞋舒服自在,可女人偏偏愛穿不太舒服的高跟鞋。在嗒嗒嗒的腳步聲中,女人練就越來越高超的平衡能力,把美麗越來越嫻熟地把玩于手中,對于自己,也越來越有信心。3 問卷調(diào)查、圖表及分析在進(jìn)行市場調(diào)查方式時,我們小組選擇了:問卷調(diào)查、網(wǎng)上資料調(diào)查、鞋店現(xiàn)場咨詢、還有就是網(wǎng)上的2手資料。問卷調(diào)查我們主要是通過電話、QQ、郵箱、飛信、利
9、用朋友的人脈等的方式發(fā)放問卷,針對不同年齡的人展開調(diào)查。1 調(diào)查問卷分析:發(fā)放問卷100份,收回問卷90份,有效問卷78份。我們主要是動統(tǒng)計數(shù)據(jù),無效問卷的排除主要是不完整,多選,信息不真實等。調(diào)查內(nèi)容如以下:1、 你所在年齡段是? 數(shù)據(jù)表明20歲以下占50%,20-25歲44.9%,可以看出消費者都是年輕女性。2、 你覺得下面那些詞匯適合你的性格特征?(多選)數(shù)據(jù)表明:活潑、隨和占60%以上,張揚(yáng)、奔放占的數(shù)目是最少的,所以我們在做廣告的時候可以減少張揚(yáng)奔放主題,盡量使用一些有比較內(nèi)斂的主題,比較適合大眾化的廣告宣傳定位,避免不要的廣告投入浪費。2、 你是通過數(shù)目渠道了解時尚信息的?(多選)
10、數(shù)據(jù)表明:一般人了解信息的渠道是時尚雜志71.8%,網(wǎng)絡(luò)73.1%,電視廣告57.7%。安數(shù)據(jù)的顯示,我們前期投入又高把重心放在時尚雜志和網(wǎng)絡(luò)上,上網(wǎng)應(yīng)該是現(xiàn)在代人中不可缺少的一個生活方式,而時尚雜志更是適合現(xiàn)在代人的快節(jié)奏生活方式,平時沒有時間去了解,只用有空關(guān)注一下雜志,可以解悶又可以了解時尚信息。4、你喜歡的高跟鞋品牌?(多選)在調(diào)查喜歡品牌程度的時候達(dá)芙妮占了56.4%的比重,和達(dá)芙妮一樣有知名度的品牌有百麗51.4%,還有天意美41%。我這一調(diào)查我們可以得出一個結(jié)論:達(dá)芙妮的品牌知名度是極高,我們可以利用之前累積下來的品牌號召力更好的進(jìn)入市場,進(jìn)入不同的消費人群中。5、 你認(rèn)為什么樣
11、價位的高跟鞋你可以接受?人們在價格承受方面更能接受200-400元60.3%,這個定位就是中高檔。這個價格很符合我們之前調(diào)查的年齡段,因為很多人20歲左右的消費人群,主要在這個年齡段的人群有了穩(wěn)定的收入來源,和一方面的職業(yè)需要,著裝需要。6、 你穿高跟鞋的頻率? 正式場合還有逛街聚會42.3%,他們穿高跟鞋主要是為了著裝的搭配和一些個人需求多是為了漂亮。而不穿的高跟鞋的女士主要是不習(xí)慣,和沒有什么這方面需求。宣傳的時候我們可以注重搭配宣傳。7、 你所喜好的高跟鞋材質(zhì)?消費者55.1%是喜好牛皮,牛皮的價格高,市面上牛皮高跟鞋的價格定位多是中高檔。比較符合達(dá)芙妮的后期的市場宣傳。不過現(xiàn)在市面上多
12、是出現(xiàn)人造皮革,消費者肯定不想用高價買到不理想的產(chǎn)品,所以在廣告表現(xiàn)上我們可以突出材質(zhì)宣傳。8、 你青睞高跟鞋的色調(diào)?在色調(diào)方面多是比較平均的,冷色調(diào)占了38.5%。高出一點點,我們可以在宣傳的時候把產(chǎn)品顏色設(shè)計的多樣化,宣傳說可以做出不同系列的宣傳廣告滿足不同需求的人群。9、什么高度的高跟鞋適合你?比較多人還是喜歡4-5CM,62.8%。這個高度是比較容易讓人家接受的,太高了走起路來很麻煩。這個高度剛剛好滿足人們愛美之心。在宣傳期間我們應(yīng)該選擇4-5cm鞋子做宣傳。10、 你一般在什么地方或方式購買高跟鞋?(多選) 大商場87.2%,購物廣場70.5%我們可以從這些數(shù)據(jù)中得到一些啟發(fā),我們可
13、以在大型商場,和購物廣場投放一些海報和牌匾,吸引一些消費者的眼球。2 網(wǎng)上資料調(diào)查分析:主要是對購買高跟鞋的顧客的反饋信息的收集、統(tǒng)計和分析。1、顧客購買高跟鞋的一般價位選項小計比例200以下6350.00%200-4004233.33%400-600129.52%600以上97.14%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析高跟鞋的主要消費人群其實是偏年輕化的,在我們的調(diào)查過程中可以看出,大部分都是20到30歲的女性。這個年齡段的女性追求時尚,講究潮流,對高跟鞋的需求也相對大一些,但與此同時,她們的收入一般來說不是很高,因此在消費的時候,就會更加重視鞋的價錢,更追求鞋的性價比。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問
14、卷的數(shù)據(jù)顯示,有50%的被調(diào)查者選擇了一般購買200元以下的高跟鞋,33.33%的選擇了200400元的,400600元的占據(jù)了比例的9.52%,而600元以上的就只占了7.14%。由此可知,太昂貴的高跟鞋對一般的消費者來說,很難以接受,畢竟其面對的主要是普通的女性,高跟鞋廠家在生產(chǎn)的時候就更應(yīng)該注重鞋的性價比,看重大眾消費人群。2、顧客購買高跟鞋所重視的因素選項平均綜合得分比例樣式3.63舒適度3.38質(zhì)量1.96價位1.82品牌1.72由圖中數(shù)據(jù)可以分析在被調(diào)查者的心目中,她們在購買高跟鞋時看重的方面依次是樣式、舒適度、質(zhì)量、價位和品牌。根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,鞋的款式和舒適度是影響消費者購買高跟
15、鞋的重要因素。女性是天生的愛美主義者,總是希望自己走在時尚的前沿,對高跟鞋的追求也是一樣。潮流總是在不斷地變化,需求也在改變,對高跟鞋的款式要求也是越來越新,越來越有個性。女性對高跟鞋的款式要求是成為了她們在選購時的第一項指標(biāo)。高跟鞋的完美的鞋形設(shè)計,為女性增添了獨特的魅力,但同時也是造成其最大最難以解決的問題舒適度。由于高跟鞋的鞋跟與鞋掌之間的坡度,鞋的質(zhì)量等因素使得其在穿著上會給女性帶來很大的痛苦,因此,從數(shù)據(jù)中可以看出,顧客在穿著高跟鞋的時候,很注意鞋的舒適度,這就使得那些在生產(chǎn)高跟鞋的時候注重鞋的舒適度的廠家獲得了消費者的青睞。另外,鞋的質(zhì)量、價位和品牌也是影響消費者購買鞋的重要原因。
16、總的來說,顧客在購買鞋的時候一般看重的因素有樣式、舒適度、質(zhì)量、價位和品牌,這也告訴高跟鞋的廠家在生產(chǎn)、銷售高跟鞋的時候,應(yīng)該著重注意這些方面,以提高其銷售額,增加品牌的信譽(yù)度,完善資源配置,達(dá)到最高的經(jīng)濟(jì)效益。3、影響顧客購買高跟鞋的因素選項小計比例廣告75.56%周圍人的推薦2419.05%鞋的本身的優(yōu)勢9575.40%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析女性購買高跟鞋絕大部分因素取決于鞋子本身的優(yōu)勢,是在購買過程中被鞋子吸引的,如高跟鞋的美觀、舒適、質(zhì)地等。因此廠家對鞋子的設(shè)計應(yīng)該不斷完善,緊跟潮流,注重細(xì)節(jié)。周圍人的推薦占了19.05%,這就體現(xiàn)了被推薦的高跟鞋的好評度高,好評度又
17、取決于鞋子的性價比、舒適度等,簡而言之,廠家生產(chǎn)高跟鞋應(yīng)該注重物美價廉,使女性覺得值得購買。廣告只占了很小一部分。首先說明大部分女性在日常生活中購買高跟鞋是理性的,不盲目追隨廣告效應(yīng),廠家應(yīng)該將重心放在鞋子本身的設(shè)計上,廣告不可或缺,但高跟鞋一定要有與廣告一樣的品質(zhì)甚至勝過其所宣傳的。其次也可以理解為廣告并沒有很好地說服女性對該品牌高跟鞋的購買,廣告的策劃不能達(dá)到較好的效果,這就需要品牌做出具有說服力的廣告創(chuàng)意,在宣傳上從多個角度出發(fā),以增加吸引力。4、顧客穿高跟鞋的主要場合選項小計比例上班2519.84%重大的聚會7761.11%逛街2419.05%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析大
18、部分女性主要在重大的聚會中才會穿高跟鞋,逛街時和上班時穿的比例不相上下。工作場合穿上高跟鞋會讓女性顯得更加干練利索,并且成熟穩(wěn)重。所以高跟鞋是職業(yè)女性提升自己氣質(zhì)的首選。逛街穿高跟鞋其實是很不明智的選擇,因為逛街畢竟是一項體力活,腳很難有離地的時候,長期的走路會讓腳和小腿受到傷害。所以建議女性還是換上一雙舒服的鞋逛街比較好。重大的聚會中,無論男士還是女士都會希望自己在別人面前有一個靚麗,優(yōu)雅的形象。對于女性來說,高跟鞋更是必備品。拉長小腿,整體提升,高跟鞋已然成為女性形象的體現(xiàn)。在重大的聚會中,挑一雙屬于自己的高跟鞋,配上合適的衣服,挺直腰板,遇見合適的人,這是每個女性的夢想。5、顧客購買高跟
19、鞋的主要目的選項小計比例搭配1511.90%緊跟和引領(lǐng)潮流1511.90%覺得有氣質(zhì),好看7357.94%工作需要97.14%增高1411.11%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析在有效的126份調(diào)查問卷中,有接近58%的人選擇了購買高跟鞋是因為覺得有氣質(zhì)好看。而緊跟和引領(lǐng)潮流可以從另一種角度理解為增加自己在某種程度上的氣質(zhì),所以我們認(rèn)為,在激烈的高跟鞋競爭中,對高跟鞋的購買市場的定位和對高跟鞋氣質(zhì)的掌握將是增加一個企業(yè)的核心競爭力的重要籌碼。而對于工作需要和增高,則是高跟鞋市場中的另一種需求,則需要企業(yè)以完全不同的思維方式定位和制作高跟鞋,而這就需要企業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確的市場分析。也就是說,高
20、跟鞋市場競爭雖然激烈但是需求卻是多種多樣的,以增加氣質(zhì)為主要市場,并附帶多個不同需求的小市場,所以,在宏觀上,企業(yè)必須要有長遠(yuǎn)的眼光,有著對自己和對市場的精確定位,才能在激烈的競爭中獲得先機(jī)。6、顧客對高跟鞋鞋跟高度的選擇選項小計比例3厘米以下1814.29%3-6厘米7458.73%6-10厘米2721.43%10厘米以上75.56%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析穿3到6厘米的鞋跟高跟鞋的人是最多。我們知道,穿多高的鞋跟的高跟鞋和身高以及身材比例有關(guān)。也就是說身高較高的和腿相對于身高較長的人穿的鞋跟比較矮,反之則穿的鞋跟比較高。在這里我們討論女性身高對高跟鞋市場的影響。據(jù)了解,中國
21、成年女性平均身高為一米五八點六。而此身高增加三到六厘米則是一米六一到一米六五的理想身高。所以大多數(shù)人穿三到六厘米的高跟鞋。但是由于地域性的飲食結(jié)構(gòu)和環(huán)境不同,各地的身高有所差距,具體表現(xiàn)為北方身高較高而南方身高較矮,這就需要企業(yè)對地域引起的身高差異來制定不同的策略進(jìn)行不同的市場分配,就是從某種程度上,南方生產(chǎn)的鞋跟較高的鞋多些,而鞋跟較矮的少些,北方則反之。所以,企業(yè)需要對各個市場的需求進(jìn)行精確。7、顧客穿高跟鞋時的主要困惑選項小計比例鞋穿上不舒服7357.94%鞋面容易有鞋痕1612.70%鞋跟容易斷107.94%脫幫86.35%其他1915.08%本題有效填寫人次126(表一)XY鞋穿上不
22、舒服鞋面容易有鞋痕鞋跟容易斷脫幫其他小計20以下35(54.69%)8(12.50%)9(14.06%)4(6.25%)8(12.50%)6420-3033(63.46%)8(15.38%)0(0.00%)3(5.77%)8(15.38%)5230-401(33.33%)0(0.00%)0(0.00%)1(33.33%)1(33.33%)340-503(75.00%)0(0.00%)0(0.00%)0(0.00%)1(25.00%)450以上1(33.33%)0(0.00%)1(33.33%)0(0.00%)1(33.33%)3(表二)(圖一)(圖二)(圖三)在此題的調(diào)查中,主要想了解不同年齡
23、段、不同消費階層平時穿高跟鞋的女性對于高跟鞋的部分困惑,這十分有利于商家針對不同群體設(shè)計、銷售高跟鞋,以適應(yīng)不同群體的需求,從而提高銷售量和知名度。從(表一、二)及(圖一、二)中可以較為明顯的發(fā)現(xiàn)對于大多數(shù)人而言最大的困惑就是鞋子穿上不舒服,并且這在2040年齡段的群體中體現(xiàn)的較為明顯。穿高跟鞋的目的是為了凸顯女人的氣質(zhì)和魅力,提升自信。而起到這個作用的,是由高跟鞋所帶來的人體重心的提升,身姿的挺拔,從而對心理上的影響,而絕非僅僅因為增高了幾公分。然而,為了達(dá)到這一系列目的必然會導(dǎo)致因重心提升及腳部扭曲所帶來的一系列不適的癥狀,這也是導(dǎo)致穿著高跟鞋容易不舒服的一個重要原因,但是,其實這些不適是
24、可以最大限度的弱化的,關(guān)鍵就在于鞋的增高機(jī)制,重心的提升,除了鞋跟的高度是關(guān)鍵因素以外,就是鞋的足弓托舉部分是否設(shè)計了向上挺的弧度,也就是高跟鞋的中間部分,對于好的設(shè)計,是有向上托舉的弧度的。這不僅讓女性穿高跟鞋的時候,因為更好的貼合度和承重分布而更加舒適,更重要的作用是使女生足弓弧線挺拔,進(jìn)而帶動小腿線條拉伸乃至整個身軀的重心向斜上的方向提升,自然而然的凸顯挺拔身姿。對于高跟鞋的貼合度和承重分布而言鞋型的設(shè)計這一高跟鞋制造的核心部分的價值便充分的體現(xiàn)出來了,當(dāng)然,相應(yīng)的由于鞋型巨大的價值也帶來了高跟鞋價格的提升,因此,好的高跟鞋的價格相對較為昂貴,然而,對于2040這一年齡段的人群來講這種高
25、昂的價格是她們無法接受的,從(圖三)中可以清晰地發(fā)現(xiàn)這一年齡段的群體大多數(shù)人由于在生活中還沒有足夠的金錢積累都會選擇200元以下的高跟鞋,同時結(jié)合之前的數(shù)據(jù)來看,樣式是她們在購買高跟鞋時的首要考慮因素,這樣就必然會導(dǎo)致她們在穿鞋時感到不舒服。對于卡斯高這種注重中高檔高跟鞋的市場的廠商而言,這方面問題的壓力相對較小,但是,在面向較高消費的40歲以上的時候更加應(yīng)該注重鞋型的設(shè)計,對于這一消費群體而言樣式應(yīng)以簡約、優(yōu)雅為主,因此,可以相對將設(shè)計重心放在鞋型的設(shè)計上,以最大限度滿足顧客需求,來吸引顧客、提高知名度。8、顧客對高跟鞋的保養(yǎng)情況選項小計比例很注意1915.08%偶爾注意8567.46%從不
26、注意2217.46%本題有效填寫人次126(表一)XY很注意偶爾注意從不注意小計20以下12(18.75%)39(60.94%)13(20.31%)6420-306(11.54%)39(75.00%)7(13.46%)5230-400(0.00%)3(100.00%)0(0.00%)340-501(25.00%)2(50.00%)1(25.00%)450以上0(0.00%)2(66.67%)1(33.33%)3(表二)(圖一)(圖二)對于高跟鞋這種較易損耗的鞋種來說顧客對于鞋子的保養(yǎng)是尤為重要的,因為如果顧客對于鞋子的保養(yǎng)不夠重視,那么她們可能會將鞋子的損壞歸因于鞋子質(zhì)量不過關(guān),進(jìn)而降低商家在
27、顧客心目中的地位,因此,商家應(yīng)根據(jù)顧客對高跟鞋保養(yǎng)的重視程度對高跟鞋后續(xù)的各種服務(wù)做出相應(yīng)的調(diào)整,這樣不僅可以降低高跟鞋損壞帶來的隱患,而且可以提高商家在顧客心中的形象。從(表一、二)及(圖一、二)中可以明顯的發(fā)現(xiàn)在各個年齡段群體中偶爾注意鞋子保養(yǎng)的顧客占據(jù)大多數(shù),而從不注意與很注意的人數(shù)基本相當(dāng),這反映出顧客對于高跟鞋的保養(yǎng)方面重視度不夠,這必然會導(dǎo)致對高跟鞋的損耗加大,從而對商家的后續(xù)服務(wù)提出挑戰(zhàn)。對于卡斯高這種中高檔高跟鞋對于顧客滿意度及商品質(zhì)量更應(yīng)當(dāng)加被看重,因此,在面臨顧客普遍不太重視高跟鞋保養(yǎng)的情況下,應(yīng)該加強(qiáng)后續(xù)的服務(wù),以吸引顧客,提高市場競爭力。因此,廠家在前期包裝時應(yīng)加入關(guān)于
28、高跟鞋各種保養(yǎng)方法的提示,加強(qiáng)對于高跟鞋的售后服務(wù),進(jìn)行各項對高跟鞋的修繕保養(yǎng)工作。9、顧客對高跟鞋有關(guān)改良的建議選項小計比例提高鞋的質(zhì)量6954.76%增加舒適度10280.95%為腳和鞋的保養(yǎng)提供建議6450.79%注重售后服務(wù)5342.06%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析購買者對于鞋的這些改良方面贊同的比例相差不大。由此我們可以充分了解到,廠家在生產(chǎn)鞋的時候要注重各個方面的提高與進(jìn)步。而在我們所調(diào)查的這四個因素當(dāng)中,增加舒適度這一因素所占比例相比之下較高。穿高跟鞋作為一種能夠讓女性顯得挺拔優(yōu)雅的手段,得到了全世界女性的認(rèn)可。但是一個正常人每天平均大約要行走8000步,而行走時足
29、部所承受的壓力約等于自己的體重,人的一生大約要走11萬公里的路,多半還是走在堅硬的路面上。那么女性對于增加高跟鞋舒適度這一觀點上必然有著很大的需求。因此,廠家在設(shè)計鞋子的外形以及材質(zhì)的時候,便應(yīng)該要特別注意提高高跟鞋的舒適度,盡量保證女性穿上高跟鞋時,能夠在行走的過程中減輕腳的承受力,從而減緩疲勞。再次,為腳和鞋的保養(yǎng)提供建議在這些因素中也占了相當(dāng)?shù)谋戎?,由此我們便可以知道,顧客在購買時,希望可以得到賣家以及廠家的建議,得到恰切的提示,從而保護(hù)好自己的雙腳和高跟鞋。10、顧客對未來高跟鞋的期望選項小計比例鞋的舒適度9978.57%鞋的時尚潮流度7861.90%簡約5442.86%搭配性的高低7
30、055.56%款式的創(chuàng)新7559.52%其他1411.11%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析當(dāng)前高跟鞋市場的需求中,鞋的舒適度成為了首要需求,這充分顯示出現(xiàn)在女性對于美的追求已經(jīng)加深到了對健康美的追求,對現(xiàn)在高跟鞋的舒適度不是十分地滿意,希望廠家可以改善鞋的舒適程度。除此因素外,鞋的時尚潮流度、款式的創(chuàng)新度和搭配性的高低在顧客心目中也有著很大比重。由此便顯示出現(xiàn)代女性對于個性化的需求,內(nèi)心追求與眾不同,可以穿出個人的風(fēng)格和時尚。11、男性對女性穿高跟鞋的看法選項小計比例能培養(yǎng)氣質(zhì)5543.65%好看4334.13%影響腳的健康2822.22%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析對于
31、女性穿高跟鞋,大部分男性覺得提升了女性的氣質(zhì),增加了女性的魅力,可以理解為,男性鼓勵女性穿高跟鞋。在男性的鼓勵下,女性則會更加熱衷于購買高跟鞋,并且自信地穿高跟鞋。因此,高跟鞋品牌在銷售和推廣方面如果能在男性中間樹立起好的口碑,有利于女性對該品牌的購買。有22.22%的男性認(rèn)為穿高跟鞋影響女性腳的健康。有專家建議女性應(yīng)該避免穿逾一英寸半高(約4厘米)的高跟鞋,否則會令整個下半身承受極大壓力,可能導(dǎo)致坐骨神經(jīng)痛等毛??;女士經(jīng)常穿高跟鞋行走,除會出現(xiàn)腳趾長水泡等問題,并會引致關(guān)節(jié)炎、脊椎移位等毛病。那么從這些問題出發(fā),廠家在設(shè)計上應(yīng)當(dāng)最大力度地保證高跟鞋的舒適度,維護(hù)女性健康;在包裝上可附一些女性
32、穿高跟鞋時應(yīng)當(dāng)注意的情況以及科學(xué)的建議,使女性對該品牌產(chǎn)生好感;在宣傳上不僅注意高跟鞋的美觀和品質(zhì),同時強(qiáng)調(diào)健康,以此大打溫情牌,使人更加信賴。12、男性對女性穿高跟鞋的建議選項小計比例經(jīng)常穿2519.84%少穿7761.11%盡量不穿2419.05%本題有效填寫人次126由圖中數(shù)據(jù)可以分析高跟鞋是每個時尚女性的摯愛,它像藝術(shù)品一樣華麗,穿上合適的高跟鞋就像找到合適的男友,女生的男性朋友中有61.11%都認(rèn)為女生應(yīng)該少穿高跟鞋,甚至有19.05%的認(rèn)為應(yīng)該盡量不穿,只有19.84%的男性認(rèn)為應(yīng)該經(jīng)常穿。這些都說明男性對女性穿高跟鞋仍然存有健康問題的擔(dān)心。醫(yī)學(xué)研究已證明,始穿高跟鞋年齡越早,對健
33、康影響越嚴(yán)重。高跟鞋可以讓人聯(lián)想到中國的“纏足”。無論是高跟鞋還是纏足,最初都是男性社會為女性的身體自由所設(shè)定的羈絆,但到后來,卻都發(fā)展為社會大眾、甚至女性本身所公認(rèn)的魅力標(biāo)志。從調(diào)查結(jié)果顯示,男性已在開始體諒女性穿高跟鞋的辛苦與不適,漸漸的從不尊重女性,到關(guān)心和愛護(hù)女性。 或許有很多男性直接就無法理解女性為什么要讓自己的腳那么難受,那是因為他們并不理解高跟鞋對于女性的重要性。時尚芭莎雜志委托的一項最新研究,對英國金融、報紙和衛(wèi)生保健領(lǐng)域處于最高職位的500名女性進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),七成女性表示,工作中穿高跟鞋會自然而然地感到自己更有實力,對自己的能力也更有信心。這表明,高跟鞋已經(jīng)成為了職業(yè)
34、女性在職場上的自信來源,對于她們更意味著成功。所以希望男性能夠更加的理解女性,呵護(hù)女性。廣告策劃內(nèi)容一 、產(chǎn)品分析我公司為回報廣大消費者,特生產(chǎn)出多款高跟鞋,外型設(shè)計:求職工作者類優(yōu)雅大方,休閑娛樂類時尚美觀。質(zhì)量保證,穩(wěn)妥踏實,質(zhì)感舒適,價格實惠。1、產(chǎn)品特性分析:高跟鞋產(chǎn)品能為顧客帶來形象上的轉(zhuǎn)變,為每位女性打造一個高貴、優(yōu)雅的形象,高跟鞋產(chǎn)品的特性是在無形之中突出女性身體的曲線美,同時也有著增高的作用。而且更多的女生是為了讓自己是著裝顯得更個性化,和平時聚會的需要。2、產(chǎn)品質(zhì)量分析:高跟鞋有舒適方面的設(shè)計,不會使女性的雙腳受到傷害,對于質(zhì)量方面也有保證,不會出現(xiàn)掉鞋跟的情況,外觀方面我們
35、以時尚、新穎的款式為主,材質(zhì)最好運用牛皮,盡量鞋跟在4-5厘米,避免人造皮。二 、銷售與廣告分析(一)現(xiàn)有市場競爭格局發(fā)展高跟鞋的市場需求大,發(fā)展趨勢趨勢良好。國內(nèi)各式各樣品牌的高跟鞋業(yè)蓬勃發(fā)展。有一部分是雜牌高跟鞋店,還有的是新興發(fā)展起來的品牌,當(dāng)然也不乏奧康、達(dá)芙妮等著名的品牌,競爭激烈。 (二)消費者分析高跟鞋多姿多彩,美觀亮麗,女人天生愛美,高跟鞋是女性整體美的不可缺少的要素。因為高跟鞋,女人才可以把自身的曲線,盡最大可能地演繹出來:收腹、挺胸、提臀、束腰倘若沒有高跟鞋,真的不可以想象,女人如何一邊走路一邊完成這些高難度動作。雖然,高跟鞋穿起來不如休閑鞋舒服,但是,女人還是趨之若騖,為
36、什么?就是因為高跟鞋扮靚了女性,高跟鞋暗含了女人天性中的浪漫、神秘、優(yōu)雅、高貴的氣息,使女人情動于衷、不能自已。高跟鞋的存在價值可見一斑。大部分女性主要在重大的聚會中才會穿高跟鞋,逛街時和上班時穿的比例不相上下。工作場合穿上高跟鞋會讓女性顯得更加干練利索,并且成熟穩(wěn)重。所以高跟鞋是職業(yè)女性提升自己氣質(zhì)的首選。1. 購買原因:首先是職業(yè)的需要必須購買高跟鞋,其次是追求時尚,高跟鞋能夠展現(xiàn)女性的曲線魅力,就是主要用于正式場合和聚會才穿。2. 購買心理:第一職業(yè)女性、貴婦因為購買水平高,對于高價位的高跟鞋她們是能夠接受的并認(rèn)為是合理的價位。第二是因為追趕潮流的心理,對完美的追求,這就會使她們出現(xiàn)不斷
37、購買新設(shè)計的高跟鞋。第三就是社交名流常常出席個大宴會的交際花。三、 主要品牌定位策略分析從全球范圍上看,目前世界制鞋大國主要是亞洲的中國、印度、越南、印度尼西亞和泰國,歐洲的義大利、西班牙和葡萄牙以及南美洲的巴西等。全球現(xiàn)有各種制鞋企業(yè)34萬家,制鞋業(yè)及鞋材、鞋機(jī)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員總計近1000萬人。從2010年宏觀信息的透露來看,中國政府對民生領(lǐng)域的投入在加大,80后、90后的消費意識更超前并與眾不同,從農(nóng)村走進(jìn)城市的人流,這些因素將會帶動了中國市場的新消費潛力。消費群由原來的城市擴(kuò)展至農(nóng)村地區(qū),產(chǎn)品也開始由低級向中高級次發(fā)展。鞋業(yè)商圈有限的市場容量在無限的競爭中將會表現(xiàn)為:一場皮鞋界的終端
38、空間大戰(zhàn)即將勁演,洗牌、洗店的“風(fēng)暴”將不可避免地淘汰著一批弱勢的品牌與店鋪。但是行業(yè)將在流程與標(biāo)準(zhǔn)中不斷地創(chuàng)新,競爭更加有序。高跟鞋零售業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。中國是世界最大的鞋業(yè)制造基地,同時又是世界第一大鞋類產(chǎn)品消費市場,由于人口基數(shù)大,隨著居民可支配收入逐年增長,中國的鞋類市場的銷售規(guī)模龐大且逐年穩(wěn)步增長。四、企業(yè)營銷戰(zhàn)略 1營銷目標(biāo) 1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買 2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度 2市場策略 1)產(chǎn)品定位:讓消費者喜歡上我們的品牌,從產(chǎn)品出發(fā)爭取得到消費者的青睞 2)訴求對象: 畢業(yè)求職或在職女性及其男友或老公3)廣告主題:”相信”I”
39、,相信愛” 五、廣告表現(xiàn) 1 .非媒介 1)針對畢業(yè)求職或在職女性及其男友或老公: (1) 在各大商場設(shè)置宣傳點;(2)節(jié)假日(如情人節(jié),結(jié)婚周年,圣誕節(jié)等)購買有優(yōu)惠。2 . 媒介 根據(jù)調(diào)查問卷的分析得知他們獲取信息的來源:1.電視:主要是時尚潮流的節(jié)目,邀請專家、名人介紹和講解。 優(yōu)點:生動,有趣易于吸引女性觀看。電視 : (全國性) CCTV-1 、 CCTV-5、 CCTV-6、 CCTV-8 (地方性)廣東電視臺 、湖南衛(wèi)視 、江蘇衛(wèi)視.2.雜志:專題欄,要在知名度大的潮流時尚雜志中進(jìn)行深度介紹。優(yōu)點:職業(yè)女性、貴婦和社交能人會因為需要而去特別的關(guān)注這類雜志。(雜志 : 、 、等)3
40、.互聯(lián)網(wǎng):主要是視覺沖擊,多設(shè)計圖片以吸引目標(biāo)人群,也出專題視頻。調(diào)查中互聯(lián)網(wǎng)是大家最為廣泛了解信息的途徑。優(yōu)點:范圍廣,速度快,有一定的強(qiáng)制性。3.廣告地區(qū)我們主要針對:一線城市和二線城市一線城市:廣州,上海,杭州因為一線城市的消費水平比較搞,比較快接受。二線城市:珠三角城市就是最好的選擇了,消費水平相對高,有一定的接受能力。六、公關(guān)營銷策略(一)目的 公關(guān)營銷的最終目的是提高企業(yè)效益,最高的目的服務(wù)公眾,貢獻(xiàn)社會.具體的目的是讓公眾了解i,讓”I”了解公眾,了解他們的真正需要,公眾對產(chǎn)品的意見反饋和建議. (二)活動策劃 1.產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(以相信“i”,相信愛為主題進(jìn)行,向公眾宣布一種美麗的誕生); 2.高跟鞋模特秀(在目標(biāo)市場舉行高跟鞋模特秀活動,讓現(xiàn)場消費者感受我們品牌高跟鞋的美觀。七、效果預(yù)測、評估評估內(nèi)容:廣告表現(xiàn)的效果評估評估方法:事前測試專家意見綜合法:廣告還沒有播放前,將設(shè)計好的廣告文本和媒體組合計劃,交給若干有經(jīng)驗的廣告專家、社會專家、心里專家、推銷專家等,從各個角度,各個層次預(yù)
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