版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、客運(yùn)車(chē)輛安全管理制度 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站,建立正常的汽車(chē)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,保障旅客和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于經(jīng)營(yíng)汽車(chē)客運(yùn)站的單位和個(gè)人及進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的客 運(yùn)車(chē)輛。 第三條 汽車(chē)客運(yùn)站是指下列以場(chǎng)地設(shè)施為基礎(chǔ),組織旅客集散并提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。 (一)符合交通部汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求規(guī)定的等級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站; (二)以停車(chē)場(chǎng)為依托具有集散旅客、售票、停發(fā)車(chē)功能的簡(jiǎn)易汽車(chē)站; (三)單獨(dú)設(shè)置的汽車(chē)客運(yùn)代辦站點(diǎn)。 第四條 汽車(chē)客運(yùn)站必須貫徹執(zhí)行 _的方針、政策、法令,服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)的行業(yè)管理,接受交通主管部門(mén)的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。
2、第五條 汽車(chē)客運(yùn)站必須遵循“旅客至上、服務(wù)第一”的宗旨,加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè),提供安全、及時(shí)、方便、舒適的服務(wù)。 第二章 開(kāi)業(yè)管理 第六條 汽車(chē)客運(yùn)站由交通主管部門(mén)根據(jù)旅客運(yùn)輸需要,按照方便旅客集散乘車(chē)的原則統(tǒng)一規(guī)劃。城市發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)考慮等級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站的建設(shè)位置,并按照交通部汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。 第七條 汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)懸掛醒目的站名標(biāo)志牌。 第八條 汽車(chē)客運(yùn)站必須達(dá)到汽車(chē)旅客運(yùn)輸規(guī)則的要求。符合交通主管部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃,具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的售票、行包托運(yùn)、候車(chē)、停車(chē)和發(fā)車(chē)等場(chǎng)地設(shè)施,及衛(wèi)生設(shè)備;具有掌握一定管理知識(shí),熟悉運(yùn)輸業(yè)務(wù)的管理人員和站務(wù)人員。 第九條
3、申請(qǐng)開(kāi)辦汽車(chē)客運(yùn)站須持上級(jí)主管單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府的證明,并提供有關(guān)資料到當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上交通主管部門(mén),辦理審批手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證并辦理有關(guān)工商、稅務(wù)登記手續(xù)后方可開(kāi)業(yè)。 第十條 汽車(chē)客運(yùn)站需要變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,應(yīng)報(bào)原發(fā)證機(jī)關(guān)審核同意,辦理變更登記手續(xù);要求停業(yè),須提前三十天向原審批機(jī)關(guān)提出,經(jīng)審查同意,繳銷(xiāo)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證,并向社會(huì)公告后,方可停業(yè)。 第三章 服務(wù)管理 第十一條 汽車(chē)客運(yùn)站須按交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配備人員。各職人員須明確分工,建立健全崗位責(zé)任制,有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立檢查評(píng)比,定期進(jìn)行檢查,提高服務(wù)質(zhì)量。 第十二條 汽車(chē)客運(yùn)站必須加強(qiáng)對(duì)站容、車(chē)容
4、、儀容的管理。 (一)車(chē)站內(nèi)外經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志醒目,候車(chē)室布置美觀大方,圖表、業(yè)務(wù)介紹簡(jiǎn)明清晰,設(shè)施設(shè)備排放得當(dāng)、整齊,商業(yè)柜臺(tái)數(shù)量適度。 (二)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)外整潔,設(shè)備齊全有效。 (三)客運(yùn)工作人員要按交通部部頒標(biāo)準(zhǔn)(312787)公路客運(yùn)工作人員服裝式樣和服務(wù)標(biāo)志規(guī)定,統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶服務(wù)證(牌)上崗,對(duì)旅客熱情有禮,舉止端莊大方。 第十三條 汽車(chē)客運(yùn)站對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要一視同仁,統(tǒng)一編排車(chē)站運(yùn)行班次,安排售票。接受運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督。 第十四條 汽車(chē)客運(yùn)站必須嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,按規(guī)定票價(jià)在售票口售票,并采取多種售票服務(wù)方式,方便旅客。 第十五條 汽車(chē)客運(yùn)站在受理行包時(shí),
5、必須嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定計(jì)費(fèi),受理后須負(fù)責(zé)組織裝卸,做好交接。行包裝載嚴(yán)禁超高、超寬、超長(zhǎng)和超載。 第十六條 汽車(chē)客運(yùn)站必須建立良好的候車(chē)秩序,及時(shí)向旅客宣傳乘車(chē)須知、班車(chē)時(shí)刻及有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持實(shí)行旅客憑票進(jìn)站、檢票上車(chē)、驗(yàn)票出站制度,嚴(yán)禁旅客無(wú)票乘車(chē)。 第四章 運(yùn)行管理 第十七條 凡進(jìn)入汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的客車(chē),經(jīng)營(yíng)手續(xù)必須齊全,服從車(chē)站的統(tǒng)一管理、調(diào)度和指揮。 第十八條 凡經(jīng)交通主管部門(mén)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)班線客車(chē)的經(jīng)營(yíng)者,必須與汽車(chē)客運(yùn)站簽訂協(xié)議,站、車(chē)雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。 汽車(chē)客運(yùn)站不得擅自接納未經(jīng)交通主管部門(mén)批準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)。 第十九條 汽車(chē)客運(yùn)站必須按交通主管部門(mén)審批核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)方式、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、線路
6、、班次經(jīng)營(yíng),按時(shí)提供完好車(chē)輛,確保正點(diǎn)發(fā)車(chē)。 線路、班次一經(jīng)確定,未經(jīng)交通主管部門(mén)批準(zhǔn),站、車(chē)雙方均不得隨意變更。 第二十條 經(jīng)營(yíng)客運(yùn)的車(chē)輛,必須懸掛交通主管部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的線路標(biāo)志牌,使用交通部統(tǒng)一規(guī)定的路單。路單由汽車(chē)客運(yùn)站簽發(fā),如實(shí)填寫(xiě),隨車(chē)攜帶,并按規(guī)定回收、保管。 第五章 安全管理 第二十一條 汽車(chē)客運(yùn)站必須建立健全安全生產(chǎn)制度,配備安全檢查人員,嚴(yán)格執(zhí)行客車(chē)進(jìn)站檢驗(yàn)合格報(bào)班制度,加強(qiáng)安全管理。 第二十二條 汽車(chē)客運(yùn)站必須配備專(zhuān)職或兼職消防人員,建立健全消防工作制度,各種消防器材、設(shè)施配備齊全有效。 第二十三條 汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)條件,設(shè)立安全值勤人員,以維護(hù)車(chē)站治安秩序,保障旅客生命財(cái)
7、產(chǎn)、車(chē)站和車(chē)輛安全。 第二十四條 汽車(chē)客運(yùn)站要加強(qiáng)乘車(chē)安全宣傳教育,嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品,做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查工作,必要時(shí)有權(quán)會(huì)同當(dāng)事人開(kāi)包檢查,對(duì)查獲的危險(xiǎn)品要按規(guī)定登記處理。 第六章 票據(jù)營(yíng)收管理 第二十五條 汽車(chē)客運(yùn)站和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者必須使用各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一印制、發(fā)放的客票。嚴(yán)禁使用擅自印刷的客票。 第二十六條 汽車(chē)客運(yùn)站必須建立和健全客票管理制度,嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)和銷(xiāo)號(hào)手續(xù)。 第二十七條 汽車(chē)客運(yùn)站為經(jīng)營(yíng)者發(fā)售客票和受理行包托運(yùn)的營(yíng)業(yè)收入,應(yīng)按協(xié)議定期辦理結(jié)算,不得拖欠。 第二十八條 汽車(chē)客運(yùn)站實(shí)行有償服務(wù),按規(guī)定向經(jīng)營(yíng)者收取各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目由交通部制定,
8、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)確定。嚴(yán)禁亂收費(fèi)。 第七章 考核與統(tǒng)計(jì) 第二十九條 汽車(chē)客運(yùn)站必須建立考核制度,對(duì)車(chē)站經(jīng)營(yíng)情況和進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核記錄。 第三十條 汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)按交通部部頒標(biāo)準(zhǔn)(314290)汽車(chē)旅客運(yùn)輸班車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。 第三十一條 汽車(chē)客運(yùn)站必須建立和完善各類(lèi)臺(tái)帳和檔案。并按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 第八章 附 則 第三十二條 在本規(guī)定頒布之前,未按第九條規(guī)定辦理開(kāi)業(yè)的汽車(chē)客運(yùn)站,應(yīng)補(bǔ)辦審批手續(xù)。對(duì)達(dá)不到開(kāi)業(yè)條件和要求的,交通主管部門(mén)應(yīng)令其限期整改,整改驗(yàn)收不合格者,予以停業(yè)。 第三十三條 各省、自治區(qū)、
9、直轄市交通主管部門(mén)可根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制度實(shí)施細(xì)則,并報(bào)交通部備案。 第三十四條 本規(guī)定由中華人民 _交通部負(fù)責(zé)解釋。 第三十五條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。 贛州市城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理規(guī)定xx-10-18 14:23 | #2樓 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理,維護(hù)城市公共汽車(chē)客運(yùn)秩序,保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱(chēng)城市公共汽車(chē)是指按照規(guī)定的編碼線路、站點(diǎn)和時(shí)間營(yíng)運(yùn),供公眾乘座的客運(yùn)車(chē)輛。 本規(guī)定所稱(chēng)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施是指停車(chē)場(chǎng)、站務(wù)用房、候車(chē)亭、站臺(tái)、站牌等。 第三條 市、縣(市)建設(shè)行政管理部門(mén)是城市公共
10、汽車(chē)客運(yùn)行政管理部門(mén),其所屬的城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常管理監(jiān)督工作。 規(guī)劃、交通、公安、工商、物價(jià)、旅游等行政管理部門(mén)按照各自職責(zé),協(xié)助做好城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理工作。 第四條 本規(guī)定適用于在市、縣(市)所確定的城市規(guī)劃區(qū)內(nèi),從事城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、管理、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的單位、個(gè)人以及乘客。 第五條城市公共汽車(chē)的客運(yùn)管理應(yīng)當(dāng)遵循全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、方便群眾的原則。 各級(jí)人民政府對(duì)城市公共汽車(chē)客運(yùn)實(shí)行優(yōu)先發(fā)展政策,鼓勵(lì)城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法。 第二章 規(guī)劃建設(shè) 第六條建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同規(guī)劃行政管理部門(mén)根據(jù)本地城市總體規(guī)
11、劃,編制城市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃,報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 第七條建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)城市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃,制定城市公共汽車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃及客運(yùn)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃,報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃、城市公共汽車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃和客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,編制城市公共汽車(chē)客運(yùn)建設(shè)規(guī)劃,納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。 第八條城市總體規(guī)劃和城市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃確定的城市公共汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施用地,任何單位和個(gè)人不得侵占或者改變其使用性質(zhì)。 第九條新建、改建、擴(kuò)建城市道路時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共汽車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)及客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃設(shè)置候車(chē)站及始發(fā)站場(chǎng)
12、。 第十條新城區(qū)開(kāi)發(fā)、舊城區(qū)改造、居住小區(qū)建設(shè)和飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、碼頭、大型商業(yè)中心、大型文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)和體育場(chǎng)館等工程項(xiàng)目在規(guī)劃、建設(shè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照城市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃,配套建設(shè)城市公共汽車(chē)站點(diǎn)以及相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng),并與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收。 第十一條城市公共汽車(chē)服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其設(shè)計(jì)方案,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)征求建設(shè)行政管理部門(mén) _。 第十二條城市公共汽車(chē)客運(yùn)線路和站點(diǎn)的設(shè)置和調(diào)整,應(yīng)當(dāng)符合城市公共汽車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃的要求,方便乘客乘車(chē)和轉(zhuǎn)乘。 城市公共汽車(chē)客運(yùn)站點(diǎn)的設(shè)置和調(diào)整,應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安交通管理機(jī)構(gòu)同意,由建設(shè)行
13、政管理部門(mén)批準(zhǔn)后實(shí)施。 第十三條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)行政管理部門(mén)規(guī)定的統(tǒng)一樣式,在城市公共汽車(chē)站點(diǎn)設(shè)置站牌。 城市公共汽車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路名稱(chēng)、始末班車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途??空军c(diǎn)的名稱(chēng)等內(nèi)容。 第三章 線路經(jīng)營(yíng)權(quán)管理 第十四條城市公共汽車(chē)客運(yùn)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)實(shí)行線路專(zhuān)營(yíng)權(quán)管理制度。專(zhuān)營(yíng)權(quán)可以通過(guò)招投標(biāo)或者政府授予方式取得。 第十五條凡申請(qǐng)從事城市公共汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位,必須具備下列條件: (一)有城市公共客運(yùn)企業(yè)資質(zhì)證明; (二)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的資金; (三)有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車(chē)輛或者相應(yīng)數(shù)量的車(chē)輛購(gòu)置證明; (四)有相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)和配套設(shè)施; (五)有相應(yīng)的管理人員和經(jīng)職業(yè)合格的
14、駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員; (六)有健全的客運(yùn)服務(wù)、客運(yùn)安全、車(chē)輛保修等管理制度和管理機(jī)構(gòu)。 第十六條申請(qǐng)城市公共交通專(zhuān)營(yíng)權(quán)的企業(yè),必須提供有關(guān)證件和證明材料,經(jīng)建設(shè)行政管理部門(mén)審查后,報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)。 第十七條企業(yè)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)經(jīng)審查批準(zhǔn)后,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)與建設(shè)行政管理部門(mén)簽訂經(jīng)營(yíng),并由本級(jí)人民政府發(fā)給線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。 建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10天內(nèi)給投入專(zhuān)營(yíng)線路營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛核發(fā)城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證(以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)運(yùn)證)。 公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)于專(zhuān)營(yíng)線路的管理人員、駕駛員、乘務(wù)員和調(diào)度員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并核發(fā)服務(wù)證件。未取得相應(yīng)服務(wù)證件的個(gè)人不得從事公共汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)活動(dòng)。 第十八條經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)載
15、明下列內(nèi)容: (一)經(jīng)營(yíng)具體線路、區(qū)域和期限; (二)合同雙方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)的具體內(nèi)容; (三)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)水平的具體規(guī)定; (四)票價(jià)報(bào)批辦法,財(cái)務(wù)審查等有關(guān)規(guī)定; (五)經(jīng)營(yíng)權(quán)的延長(zhǎng)、撤消和轉(zhuǎn)讓等內(nèi)容。 第十九條 未取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)和營(yíng)運(yùn)證的不得從事城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。任何單位或者個(gè)人不得涂改、偽造、擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)和營(yíng)運(yùn)證。 建設(shè)行政管理部門(mén)對(duì)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)和營(yíng)運(yùn)證實(shí)行審驗(yàn)制度。 第二十條建設(shè)行政管理部門(mén)受本級(jí)人民政府委托,根據(jù)實(shí)際情況的需要,可以作出下列決定: (一)在一條非指定的線路上暫時(shí)指定符合條件的企業(yè)經(jīng)營(yíng)城市公共汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù); (二)因市政工程建設(shè)等特
16、殊情況需要臨時(shí)變更城市公共汽車(chē)客運(yùn)線路或者站點(diǎn)的,由建設(shè)行政管理部門(mén)會(huì)同公安交通管理機(jī)構(gòu)作出變更決定。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提前在站點(diǎn)張貼公告,必要時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公告; (三)在特殊情況下,中止經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分線路的經(jīng)營(yíng)權(quán)。 (四)遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)或其他特殊情況時(shí),公共客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)服從建設(shè)行政管理部門(mén)調(diào)派用車(chē)。 第二十一條 城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者需要歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)提前90日向建設(shè)行政管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。建設(shè)行政管理部門(mén)接到書(shū)面申請(qǐng)后,應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予歇業(yè)的書(shū)面答復(fù)。逾期未作出書(shū)面答復(fù)的,視為同意歇業(yè)。未經(jīng)批準(zhǔn),經(jīng)營(yíng)者不得擅自歇業(yè)。 經(jīng)批準(zhǔn)歇業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)繳回線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)和營(yíng)運(yùn)證,并依
17、法向工商行政管理等部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。 第二十二條城市公共汽車(chē)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為每期五年。期限屆滿或者經(jīng)批準(zhǔn)歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定重新確定經(jīng)營(yíng)者。 第四章 營(yíng)運(yùn)管理 第二十三條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)享有下列權(quán)利: (一)在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)規(guī)定的范圍內(nèi)組織開(kāi)展公共汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù); (二)在經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)因國(guó)家政策性原因終止經(jīng)營(yíng)權(quán)的,經(jīng)營(yíng)企業(yè)有權(quán)要求政府補(bǔ)償適當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失; (三)經(jīng)營(yíng)企業(yè)享有國(guó)家規(guī)定對(duì)經(jīng)營(yíng)公交事業(yè)的優(yōu)惠政策; (四)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以對(duì)加強(qiáng)、客運(yùn)服務(wù)、安全行車(chē)等內(nèi)部管理做出具體規(guī)定。 第二十四條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定: (一)在獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)后的六個(gè)月內(nèi),將五年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃提交建設(shè)行
18、政管理部門(mén)。建設(shè)行政管理部門(mén)在接到規(guī)劃后的一個(gè)月內(nèi)作出審查決定,并報(bào)本級(jí)人民政府備案; (二)必須在每年第一季度末,向建設(shè)行政管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報(bào)送上一年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的執(zhí)行情況和有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表,并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查; (三)執(zhí)行公共汽車(chē)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),教育安全行車(chē),規(guī)范經(jīng)營(yíng),熱情服務(wù); (四)按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)、班次、車(chē)型及時(shí)間組織營(yíng)運(yùn); (五)按照規(guī)定統(tǒng)一制作、懸掛線路營(yíng)運(yùn)服務(wù)標(biāo)志,在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛內(nèi)設(shè)置老、弱、病、殘、孕專(zhuān)用座位和禁煙標(biāo)志; (六)執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在營(yíng)運(yùn)車(chē)上予以公示。使用經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),并印有經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)的等額車(chē)票憑證; (七)公共客運(yùn)車(chē)輛在城市規(guī)劃區(qū)外跨行公路營(yíng)運(yùn)的,
19、必須繳納公路規(guī)費(fèi); (八)保持車(chē)輛各項(xiàng)技術(shù)性能良好; (九)保持車(chē)輛服務(wù)設(shè)施齊全完好; (十)維護(hù)乘客合法權(quán)益。 第二十五條駕駛員、乘務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定: (一)佩帶統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔,儀表大方,隨身攜帶營(yíng)運(yùn)證件和服務(wù)證件,遵守服務(wù)規(guī)范; (二)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程; (三)保持車(chē)內(nèi)外整潔; (四)為乘客提供主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù); (五)在規(guī)定的站點(diǎn)上下客,禁止無(wú)正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客、到站不停和擅自改變營(yíng)運(yùn)線路等行為; (六)及時(shí)報(bào)清線路名稱(chēng)、車(chē)輛行駛方向和??空军c(diǎn)名稱(chēng); (七)執(zhí)行核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向乘客提供有效票證; (八)維護(hù)車(chē)廂內(nèi)的正常秩序,協(xié)助、配合公安部門(mén)
20、查處車(chē)上的違法犯罪行為。 第二十六條乘客享有獲得安全、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適的客運(yùn)服務(wù)權(quán)利。車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí),駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)向乘客說(shuō)明原因并安排乘客換乘后續(xù)同線路同方向車(chē)輛或者另調(diào)派車(chē)輛,后續(xù)駕駛員、乘務(wù)員不得拒載。 駕駛員或者乘務(wù)員不出具有效票證的,乘客有權(quán)拒付票款。 第二十七條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定: (一)在站點(diǎn)候車(chē)時(shí)依次排隊(duì),待車(chē)停穩(wěn)后先下后上,不得爬窗、吊門(mén)或者阻攔車(chē)輛運(yùn)行;乘坐無(wú)人售票車(chē)時(shí),依次從上客門(mén)上車(chē)、下客門(mén)下車(chē); (二)上車(chē)主動(dòng)買(mǎi)票或者投幣或者出示有效乘車(chē)票證; (三)禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或者禽、畜及易污損或者有礙乘客安全和健康的物品; (四)禁止
21、在車(chē)廂內(nèi)吸煙或者向車(chē)內(nèi)外吐痰、亂扔雜物; (五)禁止偽造、涂改、轉(zhuǎn)借乘車(chē)票證或者使用過(guò)期的乘車(chē)票證; (六)不得損壞車(chē)輛服務(wù)設(shè)施; (七)配合駕駛員、乘務(wù)員查驗(yàn)票證。 乘客應(yīng)當(dāng)按規(guī)定支付車(chē)費(fèi)。乘客不支付、少支付車(chē)費(fèi)、越站乘坐或者使用廢票的,駕駛員、乘務(wù)員可以要求其補(bǔ)繳車(chē)費(fèi)。 第二十八條非城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛不得在城市公共汽車(chē)沿途候車(chē)亭30米以內(nèi)的路段停靠上下客。 第二十九條 在客運(yùn)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置非城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)站場(chǎng),并與城市公共汽車(chē)站場(chǎng)相銜接。 第三十條城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生非交通事故造成人身意外傷亡事故時(shí),當(dāng)事人可以協(xié)商解決,也可以申請(qǐng)公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)
22、進(jìn)行調(diào)解,或者直接向 _提起訴訟。 第三十一條除公安、交通和建設(shè)行政管理等部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)外,其他任何單位和個(gè)人不得攔阻、檢查營(yíng)運(yùn)中的城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛。 第三十二條任何單位和個(gè)人對(duì)違反本規(guī)定的行為有權(quán)向建設(shè)行政管理部門(mén)投訴。 建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴制度,公布投訴電話,接受投訴和社會(huì)監(jiān)督。 建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起日內(nèi)作出處理,并答復(fù)投訴者。 第三十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受乘客的監(jiān)督和受理乘客的投訴,并配合建設(shè)行政管理部門(mén)查處違反本規(guī)定的行為。 第五章 設(shè)施管理 第三十四條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施定期維修保養(yǎng),嚴(yán)格管理,保證其技術(shù)、安全性能符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。客
23、運(yùn)服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶修,有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予配合,不得干擾和阻攔搶修作業(yè)。 第三十五條 任何單位和個(gè)人不得擅自遷移、拆移、拆除、占用客運(yùn)服務(wù)設(shè)施。因城市建設(shè)確需遷移、拆移、拆除、占用客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市建設(shè)行政管理部門(mén)批準(zhǔn),并按照規(guī)定予以補(bǔ)建。 第三十六條任何單位和個(gè)人都有保護(hù)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的義務(wù)。禁止以下行為: (一)損壞客運(yùn)服務(wù)設(shè)施; (二)覆蓋、涂改站牌; (三)在城市公共汽車(chē)停車(chē)站場(chǎng)范圍內(nèi)停放非城市公共汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛、設(shè)置攤點(diǎn)、堆放物品等; (四)未經(jīng)批準(zhǔn)在站點(diǎn)設(shè)置廣告; (五)其他影響客運(yùn)服務(wù)設(shè)施使用和安全的行為。 第六章 法律責(zé)任 第三十七條對(duì)違反城市公共汽
24、車(chē)行政管理的行為,按下列規(guī)定予以處罰: (一)涂改、擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借城市公共汽車(chē)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的,由建設(shè)行政管理部門(mén)收回線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。 (二)未取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū),擅自從事城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的,處以5000元以上10000元以下罰款。 (三)城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者超越經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,處以1000元以上3000元以下的罰款。 (四)無(wú)營(yíng)運(yùn)證或使用無(wú)效營(yíng)運(yùn)證,擅自從事城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的,處以500元以上2000元以下罰款。 (五)在運(yùn)行中未隨車(chē)攜帶營(yíng)運(yùn)證的,處以100元以上300元以下罰款。 (六)超越營(yíng)運(yùn)證上核定的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,處以300元以上1000元以下罰款。 (七)偽造、倒賣(mài)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)、營(yíng)運(yùn)證的,收繳其非法證件,處以5000元以上10000元以下罰款;使用者按本條第(二)、(四)項(xiàng)的規(guī)定予以處罰。 (八)用不正當(dāng)手段騙取營(yíng)運(yùn)證的,處以500元以上1000元以下罰款; (九)城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未在規(guī)定的期限內(nèi)到建設(shè)行政管理部門(mén)辦理年度審驗(yàn)手續(xù)的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度綠色倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)房買(mǎi)賣(mài)合同范本環(huán)保解讀3篇
- 2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)保障合同4篇
- 2024-2025學(xué)年高中英語(yǔ)Unit4Breakingboundaries突破語(yǔ)法大沖關(guān)教師用書(shū)外研版選擇性必修第二冊(cè)
- 2024-2025學(xué)年新教材高中歷史第八單元20世紀(jì)下半葉世界的新變化第18課冷戰(zhàn)與國(guó)際格局的演變課時(shí)作業(yè)含解析新人教版必修中外歷史綱要下
- 二零二五版工程招投標(biāo)與合同管理法律法規(guī)匯編及解讀3篇
- 2024版汽車(chē)維修工具套件租賃合同
- 2024版廣西事業(yè)單位聘用合同樣板
- 2025年屋頂雨水排水管及配套設(shè)施銷(xiāo)售與安裝服務(wù)合同2篇
- 二零二五年度教育合作辦班合同范本3篇
- 2024版汽車(chē)修理廠土地租賃合同
- 2023年上海英語(yǔ)高考卷及答案完整版
- 西北農(nóng)林科技大學(xué)高等數(shù)學(xué)期末考試試卷(含答案)
- 金紅葉紙業(yè)簡(jiǎn)介-2 -紙品及產(chǎn)品知識(shí)
- 《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》課程教學(xué)大綱
- 《畢淑敏文集》電子書(shū)
- 頸椎JOA評(píng)分 表格
- 員工崗位能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- 定量分析方法-課件
- 朱曦編著設(shè)計(jì)形態(tài)知識(shí)點(diǎn)
- 110kV變電站工程預(yù)算1
- 某系統(tǒng)安全安全保護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)實(shí)施方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論