2021醫(yī)藥公司庫房安全制度

1、醫(yī)藥公司庫房安全制度 為了加強，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對倉庫進行了一次全面盤點，為了保證本次盤點的真實性和科學(xué)性，我們采取分組、分批次、重復(fù)統(tǒng)計兼抽查的方法，我首先在電腦系統(tǒng)查出庫存，然后對倉庫人員和參加盤點的人員進行了動員和簡單，明確了本次盤點的主要目的，確保本次盤點的真實性和準(zhǔn)確性。經(jīng)過本次盤點，發(fā)現(xiàn)大部分還是好的，但確實發(fā)現(xiàn)了不少問題，現(xiàn)結(jié)合本次盤點的具體情況，對今后倉庫的管理提出以下幾個方面的建議： 一、破損藥品的處理程序、 此次盤點發(fā)現(xiàn)了不少破損藥品堆放在退貨庫，有的批號較新，有的接近效期，建議盡快拿出處理方案，由原采購人員和廠家聯(lián)系退換貨事宜，避免將來不必要的損失。如能盡快建立破損藥

2、品的處理程序、制度，對將來處理破損藥品提供科學(xué)、有效的方法和標(biāo)準(zhǔn)。 二、藥品放置的標(biāo)準(zhǔn)（分廠家分類型） 如同一個品種杜絕分兩堆存放現(xiàn)在倉庫的藥品存放，總體感覺到比較亂，以慢咽舒寧和邦迪為例，一個批號放在三個地方，容易發(fā)生清點數(shù)目不準(zhǔn)確的情況，建議一個藥品集中存放，并形成制度。 三、倉庫盤點的周期和方法 倉庫應(yīng)經(jīng)常盤點，建議為136模式，即倉庫每個月自行盤點一次，每三個月財務(wù)和業(yè)務(wù)中心等部門聯(lián)合盤點一次，6個月由公司審計等部門抽查盤點一次，在 _上，應(yīng)該以其他部門人員為主，倉庫人員只是協(xié)同。倉庫定期盤點應(yīng)該形成制度。 四、倉庫樣品的管理（不影響銷售、清潔、衛(wèi)生、秩序、拼裝箱） 目前我公司倉庫樣品

3、架上的樣品多存在灰塵較多、擺放零散、無序，并且和原裝箱批號對不上，建議出臺樣品管理制度。 五、倉庫日常管理制度的建立 目前倉庫日常管理的相關(guān)制度需要盡快更新和重新建立，對人員的約束和管理應(yīng)該盡快加強，否則，目前出現(xiàn)的問題還會再次出現(xiàn)，如倉庫人員違規(guī)處理破損的事情。 六、安全設(shè)施的管理、存放 上次倉庫驗收時出現(xiàn)的安全問題，至今沒有解決，消防施舍沒有明確到位，我隨機問了幾個工作人員，普遍反映不會使用滅火器，缺乏消防知識，建議盡快安排一次培訓(xùn)或者演練，杜絕安全隱患。 七、防盜防火的培訓(xùn)、保險、安全保衛(wèi)工具的配備。 八、近效期藥品的預(yù)警機制。采購人員的責(zé)任追究、創(chuàng)新處理辦法（底價促銷、廠家政策的爭取、

4、告客戶處理破損藥品函、廠家換貨、內(nèi)部認(rèn)購等） 九、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的制定。 目前倉庫人員管理混亂，責(zé)任心不強，和部門經(jīng)理有一定的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭遵守公司的相關(guān)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，強調(diào)監(jiān)督功能，獎懲分明，人性化管理等。建議執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 十、藥檢、手續(xù)、臺帳的建立 在當(dāng)前倉庫不設(shè)電腦的情況下，盡快建立臺帳，否則，管理將越來越亂，倉庫人員只有驗收貨物、出庫、裝車的功能，沒有系統(tǒng)的管理藥品意識，因此建議盡快要求倉庫建立臺帳。 十一、退貨庫藥品的處理方式、程序、時間、責(zé)任人、追蹤人、賬面處理退貨庫藥品應(yīng)集中存放（目前分兩堆），過往藥品不上架等。建議進行專門的培訓(xùn)。 十二、藥品驗收入庫單的規(guī)范、工整書寫和

5、妥善保存以及信息的及時傳遞。 十三、藥品銷售出庫的程序（出庫、驗貨、放質(zhì)檢、裝車）要求倉庫主管人員分工明確，分工合理，定崗定編，定期輪換。強調(diào)安全意識，非本公司人員，絕對不能進入倉庫，嚴(yán)禁非工作人員任意逗留倉庫，并謝絕隨意參觀。 十四、藥檢的指定管理部門 從工作的角度出發(fā)，個人認(rèn)為暫時先放在業(yè)務(wù)中心，由發(fā)貨人員負責(zé)復(fù)印并裝箱發(fā)貨。 十五、倉庫管理人員的培訓(xùn) 建議主管領(lǐng)導(dǎo)會同資源部定期進行培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)包括消防安全、工作效率、責(zé)任意識、等多方面。 十六、組織培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí) 建議組織倉庫主要人員到一些好的醫(yī)藥商業(yè)公司的倉庫進行交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，找距，加以改善。 十七、人員配置和管理（人員的定

6、崗定編、考核、監(jiān)督機制、工作熱情如何提高、工作方法、工作效率、忠誠度、責(zé)任心的培養(yǎng)） 我認(rèn)為目前倉庫的人員配置數(shù)量基本合理，質(zhì)量有待于提高，表現(xiàn)在工作期間人員不在崗、個別人員工作懶散，沒有明確定的績效考核、工作沒有熱情，缺乏工作方法，員工種程度不高，個人情緒沒有及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通、安全意識淡薄等多方面。 醫(yī)藥倉儲管理xx-07-17 14:51 | #2樓 一、 醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理初探 藥品作為特殊商品，關(guān)系到人民的生命安全，國家對其有相當(dāng)嚴(yán)格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的倉儲管理都提出了相當(dāng)高的要求。 隨著我國農(nóng)

7、村藥品市場逐步被開發(fā)，我國醫(yī)藥行業(yè)在今后相當(dāng)長一個時期內(nèi)將繼續(xù)保持快速增長的趨勢。有數(shù)據(jù)顯示，xx年中國的醫(yī)藥市場價值將達到600億美元，并在2020年達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥消費國。但是另一方面，我國醫(yī)藥流通行業(yè)也面臨著許多不利因素。如我國的水、電、煤、蒸汽等生產(chǎn)要素仍然處于較高水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產(chǎn)成本仍然在持續(xù)增長，僅xx年我國醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售成本比上年同期提高近8.5個百分點；由于我國藥品行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國醫(yī)藥市場上藥品的同質(zhì)競爭相當(dāng)激烈，這一現(xiàn)象在相當(dāng)長的時間內(nèi)將繼續(xù)存在；我國藥品行業(yè)面臨著普遍降價的壓力；我國藥品以低附加值生產(chǎn)為主，利

8、潤空間持續(xù)降低等等。以上種種，都說明盡快提升我國醫(yī)藥流通行業(yè)的物流水平，做好藥品的倉儲管理對我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。 醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為核心的物流管理模式。 藥品的倉儲管理，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品養(yǎng)護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復(fù)核、批號調(diào)整等主要作業(yè)。由于藥品的特殊性質(zhì)及國家對藥品的批號控制相當(dāng)嚴(yán)格，醫(yī)藥流通行業(yè)的銷售訂單中小單據(jù)比較多等特點，因此藥品的倉儲管理不但要求作業(yè)精細，而且也需要有較高水平的信息化系統(tǒng)支持。對于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險藥品、精神藥品還要專人開票、專人保管

9、與發(fā)貨復(fù)核，總體而言醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲員工整體素質(zhì)應(yīng)該較高。 二、 醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理的難點 2.1 藥品是特殊商品，國家法律法規(guī)要求嚴(yán)格 藥品的質(zhì)量是關(guān)系到人民群眾生命的，因此國家在藥品行業(yè)的監(jiān)管一直是逐步加強的趨勢。最直接的是，GMP、GSP標(biāo)準(zhǔn)分別作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)起到了凈化整個醫(yī)藥行業(yè)的作用?？陀^上講，這兩套標(biāo)準(zhǔn)對保障人民群眾的生命健康貢獻巨大，但也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。 對醫(yī)藥流通企業(yè)而言，涉及GSP認(rèn)證的檢查項目共132項，其中關(guān)鍵項目就有37項，每年的GSP檢查成為醫(yī)藥流通企業(yè)的一次大考。 GSP標(biāo)準(zhǔn)對庫房面積、設(shè)備設(shè)施、管理制度等方面都提出了具體

10、而明確的要求，對于GSP檢查不合格的企業(yè)，國家采取一票否決制，不允許進入醫(yī)藥行業(yè)。例如，GSP標(biāo)準(zhǔn)在硬件方面要求“企業(yè)應(yīng)按經(jīng)營規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的倉庫，其面積（為建筑面積）大型企業(yè)不應(yīng)低于1500平方米，中型企業(yè)不應(yīng)低于1000平方米，小型企業(yè)不應(yīng)低于500平方米；企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲要求的庫房。其中常溫庫為030攝氏度；陰涼庫溫度不高于20攝氏度；冷庫溫度為010攝氏度；各庫房相對濕度應(yīng)保持在45%75%之間”。從上述條款可以看出，進入醫(yī)藥流通行業(yè)必須有一定實力作為基礎(chǔ)。另外，GSP標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)藥流通企業(yè)倉庫的現(xiàn)場管理也提出了“三色六區(qū)”、藥品近效期掛黃牌等具體要求。 2.2 藥品批號

11、控制嚴(yán)格，管理難度大 藥品與其他商品在管理上有處很大的不同，就在于同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當(dāng)嚴(yán)格，要求藥品經(jīng)營企業(yè)能準(zhǔn)確掌握每一批號藥品的進銷存。 一家年銷售額在4億元左右的藥品流通企業(yè)經(jīng)營的藥品大概有5千種左右，而算上同一種藥品不同批號的情況則能達到79千種品規(guī)，每一種批號的藥品必須按照不同的藥品進行存儲管理，這是藥品倉儲管理難度所在。 由于醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營特性，對同一家藥品流通企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進價也可能不一樣。如果企業(yè)要對藥品的價格實行批次管理，那么就必須要強大的倉儲管理軟件才能支持。就筆者的了解，南京西構(gòu)科技有限公司開發(fā)的“LINK11供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”有特

12、色版本實現(xiàn)了該需求，運轉(zhuǎn)也比較符合企業(yè)的實際。 2.3 藥品的質(zhì)量管理要求作業(yè)規(guī)范 醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理的重中之重就質(zhì)量管理。在庫藥品的質(zhì)量管理，主要集中在藥品倉儲作業(yè)的規(guī)范性操作，藥品的養(yǎng)護工作，庫內(nèi)空調(diào)、溫濕度儀器的使用并記錄等。 由于GSP對醫(yī)藥倉儲管理有明確詳細的管理規(guī)定，藥品從進入庫房到離開庫房的規(guī)范性操作是質(zhì)量管理的日常體現(xiàn)。按照規(guī)定，藥品從卸下送貨車進入庫房等待驗收一直到揀貨復(fù)核離開庫房，都不允許接觸地面，這就要求企業(yè)需要配備足夠的托盤、貨架等設(shè)施，需要作業(yè)人員不能單純考慮作業(yè)便利性而犧牲作業(yè)質(zhì)量。這就要求醫(yī)藥倉儲管理比其他行業(yè)的倉儲管理需要花費更多的時間、精力來抓作業(yè)的規(guī)范性。

13、 2.4 醫(yī)藥物流人才短缺是醫(yī)藥倉儲管理的痛楚 藥品的倉儲管理，涉及到質(zhì)量、物流、信息化、財務(wù)等諸多方面，對人才的要求相當(dāng)高。 作為醫(yī)藥倉庫，其管理人員必須掌握藥品的質(zhì)量、養(yǎng)護知識，要能對在庫藥品的質(zhì)量狀態(tài)進行監(jiān)控，能與驗收養(yǎng)護人員進行完全的配合并開展工作。一般上規(guī)模的醫(yī)藥倉庫普遍實現(xiàn)了信息化管理，這就要求操作人員會使用信息系統(tǒng)，管理人員精通，能夠通過系統(tǒng)準(zhǔn)確反映庫房管理的實際，保證財務(wù)帳與商品帳的平衡。我國醫(yī)藥倉庫總體上還處于人力作業(yè)為主的水平，協(xié)調(diào)一線人員的人事關(guān)系是現(xiàn)場管理人員的日常工作。如筆者兼任物流總監(jiān)的某家醫(yī)藥物流中心，有員工一百三十多人，日出銷售訂單量在800至1000張之間，如

14、果管理人員沒有充分的人員管理經(jīng)驗，可能就無法開展好藥品倉庫的日常工作。 三、 如何做好醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理 3.1 實行“整零分開”，明確整散件庫區(qū)人員的工作責(zé)任 對于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當(dāng)日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥流通企業(yè)，就應(yīng)該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。 藥品的整零分開，是指凡是整件箱（未拆過箱）藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品（已經(jīng)拆箱）都放在專屬的散件庫區(qū)。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不串崗，只從事各自庫區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復(fù)核工作。 3.2 選擇適合的信息化系統(tǒng)，最大限度的支持業(yè)務(wù)流程 醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統(tǒng)，必須支持

15、藥品的GSP管理，支持對大量數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標(biāo)準(zhǔn)劃分的，如果倉庫實現(xiàn)了整零分開，系統(tǒng)需要打印從整件庫到散件庫的移庫單（也就是補貨單）和出庫單。一般而言，對于這類倉庫，建議配置高速打印機，集中打印單據(jù)，由專人將單據(jù)分配到各整散件庫區(qū)并進行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉庫，信息系統(tǒng)尤其要支持對散件庫區(qū)的藥品的補貨作業(yè)，規(guī)則計算不當(dāng)極有可能造成員工每日的工作量劇增。 如果信息系統(tǒng)功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內(nèi)進行銷售。根據(jù)企業(yè)的銷售習(xí)慣，應(yīng)給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的

16、功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉庫內(nèi)無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。 信息系統(tǒng)的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)、作業(yè)的實際情況為準(zhǔn)，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。 3.3 加強制度建設(shè)，堅持GSP管理條款 客觀地講，我國倉儲行業(yè)普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質(zhì)比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉儲者更要加強制度建設(shè)，以制度來規(guī)范倉庫的日常管理。 一般而言，凡是通過國家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此，醫(yī)藥行業(yè)的倉儲管理人員應(yīng)將重點放在藥品的劑型劃分與貨位維護上，用制度來落實日常的移庫管理、報損溢管理、出入庫管理、藥品養(yǎng)護管理、發(fā)貨復(fù)核管理等工作。 就目前我國醫(yī)藥倉儲行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低這個現(xiàn)狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現(xiàn)在許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 3.4 加強員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，提高作業(yè)技能 針對我國醫(yī)藥倉庫大多還是以人力作業(yè)為主的現(xiàn)狀，加強員工的現(xiàn)場培訓(xùn)是很有必要的。對卸貨