如何做項(xiàng)目復(fù)盤

1、.如何做項(xiàng)目復(fù)盤聶子云關(guān)注1.72018.09.03 13:42字?jǐn)?shù) 1774閱讀 15722評論 1喜歡 39前段時(shí)間，復(fù)盤了一下自己所做的一個(gè)項(xiàng)目，完成之后，所有人都覺得收獲很大，在這里把經(jīng)驗(yàn)和做法總結(jié)一下。什么是項(xiàng)目復(fù)盤？復(fù)盤，是一個(gè)圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，是提高自己水平的好方法。項(xiàng)目復(fù)盤直白的講，其實(shí)就是對過去完成的項(xiàng)目所做的一個(gè)回顧，對一些關(guān)鍵事件進(jìn)行分析，從而從過去的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為接下來的項(xiàng)目和工作提供有價(jià)值的參考。為什么要做項(xiàng)目復(fù)盤？項(xiàng)目復(fù)盤，不僅能對項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)有儀式

2、感的回顧，還能讓參與復(fù)盤的人員在項(xiàng)目管理及專業(yè)技能方面有所收獲和學(xué)習(xí)，項(xiàng)目復(fù)盤以后，會產(chǎn)出一些促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人改進(jìn)的實(shí)踐或者方法，鼓勵(lì)成員以后去做，能幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人將來少走一些彎路，對那些傷害項(xiàng)目的行為也可以喊停，去除危害項(xiàng)目的不利因素，通過這種方式，逐步形成一種持續(xù)改進(jìn)的文化。如何做項(xiàng)目復(fù)盤？1. 復(fù)盤的時(shí)間個(gè)人建議項(xiàng)目結(jié)束后的一個(gè)周比較合適，這個(gè)時(shí)候大部分的項(xiàng)目工作已經(jīng)完成，團(tuán)隊(duì)能拿出一些時(shí)間做深入綜合性的討論，同時(shí)，這個(gè)時(shí)候大家的記憶還比較清晰，能夠通過回憶一些細(xì)節(jié)還原很多項(xiàng)目過程中的事實(shí)，為項(xiàng)目復(fù)盤做好信息輸入。2. 參加的人建議所有參與過項(xiàng)目的人，尤其是那些承擔(dān)著關(guān)鍵角色（PM-項(xiàng)目經(jīng)

3、理，Tech lead-技術(shù)負(fù)責(zé)人， BA-需求分析， QA-質(zhì)量保證，Dev-開發(fā)人員）從頭到尾參與項(xiàng)目的人，不同的角色會有不同的視角，不同時(shí)期的人會對項(xiàng)目有不同程度的理解和輸入，所以項(xiàng)目參與者非常關(guān)鍵。3. 復(fù)盤要做的事情1）對項(xiàng)目做整體的回顧回顧的第一步是項(xiàng)目開始前大家對項(xiàng)目的理解，這個(gè)理解在過程中有90%以上的可能性是會被顛覆的，理解是如何被澄清的，以及當(dāng)初的理解為什么會被顛覆將在下一個(gè)步驟中找到原因。第二步是正式的項(xiàng)目回顧，這個(gè)部分推薦的是以講故事的形式，先畫一條時(shí)間線，時(shí)間線上面標(biāo)注幾個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，所有人以貼條的形式把對自己來講印象深刻的事情寫在便貼上，貼到相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)。講故事的方

4、法不僅能調(diào)動大家的思維，還能讓整個(gè)過程富含趣味性，不至于讓整個(gè)項(xiàng)目在復(fù)盤一開始就進(jìn)入枯燥乏味的討論環(huán)節(jié)。貼完條之后，大家可以按照時(shí)間先后順序，讓貼條的人一一講便貼上面的故事，當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)生的，有什么問題，沖突是啥，如何解決的。這個(gè)過程伴隨著故事的深入和點(diǎn)滴的回憶，大家被帶入到一種喜怒哀樂里，在各種情緒里，團(tuán)隊(duì)成員之間會對當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情產(chǎn)生更進(jìn)一步的理解，產(chǎn)生共鳴，也產(chǎn)生信任。2）對關(guān)鍵事件進(jìn)行回顧這個(gè)部分用的是敏捷項(xiàng)目管理中經(jīng)典的回顧形式 - Retropective（回顧），在大家對項(xiàng)目的整體過程以及發(fā)生的故事有了統(tǒng)一理解的基礎(chǔ)上，大家可以針對關(guān)鍵的事件進(jìn)行回顧，回顧當(dāng)時(shí)做的好的地方，不好的

5、地方，以及學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)都將是以后項(xiàng)目取得成功的有力保障。3）產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人收獲分為兩部分，第一部分是以個(gè)人的方式，將每個(gè)人的頭像貼出來，團(tuán)隊(duì)所有人通過整個(gè)項(xiàng)目周期和這個(gè)人合作的經(jīng)歷以及講故事環(huán)節(jié)中得到的信息輸入，對自己的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行肯定鼓勵(lì)，比如當(dāng)你覺得這個(gè)人特別細(xì)心謹(jǐn)慎，那么就把這樣的形容詞或者描述的詞匯寫在條上，貼到她的頭像周圍。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后每個(gè)人都會拿到一些來自別人的肯定評價(jià)，這就是個(gè)體的優(yōu)勢，這些都將作為可遷移的技能被帶到下一個(gè)項(xiàng)目，這也是在團(tuán)隊(duì)級別進(jìn)行激勵(lì)的一種很好的方法。第二部分是對整個(gè)項(xiàng)目的收獲進(jìn)行總結(jié)，大致會有溝通，人員，流程以及實(shí)踐等的收獲與反思。4）個(gè)人總結(jié)這是最后一步，每個(gè)人說一個(gè)參與項(xiàng)目最大的收獲或者感受，這是對項(xiàng)目進(jìn)行到一個(gè)階段做的有儀式感的結(jié)束。綜上，這是項(xiàng)目復(fù)盤的流程和一些經(jīng)驗(yàn)，有三點(diǎn)需要特別關(guān)注：一是，這個(gè)過程最好尋找一位引導(dǎo)者來帶領(lǐng)大家一起回顧，這個(gè)引導(dǎo)者可以來自項(xiàng)目外部，也可以來自項(xiàng)目內(nèi)部；二是，這個(gè)過程需要一些深度討論，所以最好能保證時(shí)間上的充裕，通常來講所需時(shí)間會根據(jù)項(xiàng)目大小，持續(xù)的周期以及參與的人來決定，一般來講，10人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，建議2-3天充分的討論比較合適；三是，有了總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，還要記錄下來，如上述我貼的那些內(nèi)容，這是一種積累，能幫助團(tuán)隊(duì)的人在將來需要的時(shí)候回頭尋找這些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，也能幫助項(xiàng)目外部的人學(xué)