如何做項目復盤

1、.如何做項目復盤聶子云關注1.72018.09.03 13:42字數 1774閱讀 15722評論 1喜歡 39前段時間，復盤了一下自己所做的一個項目，完成之后，所有人都覺得收獲很大，在這里把經驗和做法總結一下。什么是項目復盤？復盤，是一個圍棋術語，也稱 “復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關鍵，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，是提高自己水平的好方法。項目復盤直白的講，其實就是對過去完成的項目所做的一個回顧，對一些關鍵事件進行分析，從而從過去的經歷中總結經驗教訓，為接下來的項目和工作提供有價值的參考。為什么要做項目復盤？項目復盤，不僅能對項目進行一個有儀式

2、感的回顧，還能讓參與復盤的人員在項目管理及專業(yè)技能方面有所收獲和學習，項目復盤以后，會產出一些促進團隊和個人改進的實踐或者方法，鼓勵成員以后去做，能幫助團隊和個人將來少走一些彎路，對那些傷害項目的行為也可以喊停，去除危害項目的不利因素，通過這種方式，逐步形成一種持續(xù)改進的文化。如何做項目復盤？1. 復盤的時間個人建議項目結束后的一個周比較合適，這個時候大部分的項目工作已經完成，團隊能拿出一些時間做深入綜合性的討論，同時，這個時候大家的記憶還比較清晰，能夠通過回憶一些細節(jié)還原很多項目過程中的事實，為項目復盤做好信息輸入。2. 參加的人建議所有參與過項目的人，尤其是那些承擔著關鍵角色（PM-項目經

3、理，Tech lead-技術負責人， BA-需求分析， QA-質量保證，Dev-開發(fā)人員）從頭到尾參與項目的人，不同的角色會有不同的視角，不同時期的人會對項目有不同程度的理解和輸入，所以項目參與者非常關鍵。3. 復盤要做的事情1）對項目做整體的回顧回顧的第一步是項目開始前大家對項目的理解，這個理解在過程中有90%以上的可能性是會被顛覆的，理解是如何被澄清的，以及當初的理解為什么會被顛覆將在下一個步驟中找到原因。第二步是正式的項目回顧，這個部分推薦的是以講故事的形式，先畫一條時間線，時間線上面標注幾個關鍵的節(jié)點，所有人以貼條的形式把對自己來講印象深刻的事情寫在便貼上，貼到相應的時間點。講故事的方

4、法不僅能調動大家的思維，還能讓整個過程富含趣味性，不至于讓整個項目在復盤一開始就進入枯燥乏味的討論環(huán)節(jié)。貼完條之后，大家可以按照時間先后順序，讓貼條的人一一講便貼上面的故事，當時是怎么發(fā)生的，有什么問題，沖突是啥，如何解決的。這個過程伴隨著故事的深入和點滴的回憶，大家被帶入到一種喜怒哀樂里，在各種情緒里，團隊成員之間會對當時發(fā)生的事情產生更進一步的理解，產生共鳴，也產生信任。2）對關鍵事件進行回顧這個部分用的是敏捷項目管理中經典的回顧形式 - Retropective（回顧），在大家對項目的整體過程以及發(fā)生的故事有了統(tǒng)一理解的基礎上，大家可以針對關鍵的事件進行回顧，回顧當時做的好的地方，不好的

5、地方，以及學習到的經驗。這些經驗都將是以后項目取得成功的有力保障。3）產出團隊和個人收獲分為兩部分，第一部分是以個人的方式，將每個人的頭像貼出來，團隊所有人通過整個項目周期和這個人合作的經歷以及講故事環(huán)節(jié)中得到的信息輸入，對自己的每個團隊成員進行肯定鼓勵，比如當你覺得這個人特別細心謹慎，那么就把這樣的形容詞或者描述的詞匯寫在條上，貼到她的頭像周圍。這個環(huán)節(jié)結束后每個人都會拿到一些來自別人的肯定評價，這就是個體的優(yōu)勢，這些都將作為可遷移的技能被帶到下一個項目，這也是在團隊級別進行激勵的一種很好的方法。第二部分是對整個項目的收獲進行總結，大致會有溝通，人員，流程以及實踐等的收獲與反思。4）個人總結這是最后一步，每個人說一個參與項目最大的收獲或者感受，這是對項目進行到一個階段做的有儀式感的結束。綜上，這是項目復盤的流程和一些經驗，有三點需要特別關注：一是，這個過程最好尋找一位引導者來帶領大家一起回顧，這個引導者可以來自項目外部，也可以來自項目內部；二是，這個過程需要一些深度討論，所以最好能保證時間上的充裕，通常來講所需時間會根據項目大小，持續(xù)的周期以及參與的人來決定，一般來講，10人以內的團隊，建議2-3天充分的討論比較合適；三是，有了總結和經驗，還要記錄下來，如上述我貼的那些內容，這是一種積累，能幫助團隊的人在將來需要的時候回頭尋找這些經驗和總結，也能幫助項目外部的人學