安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案合同

1、XXXXXX 有有限限公公司司 安防監(jiān)控維安防監(jiān)控維保保方方案案合同合同 維保單位：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司維保單位：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司 日日 期：期：二零一八年十月二零一八年十月 目目 錄錄 一、系統(tǒng)概況一、系統(tǒng)概況.3 1、監(jiān)控系統(tǒng).3 2、廣播系統(tǒng).3 二、維保服務(wù)情況二、維保服務(wù)情況.3 三、維保服務(wù)方式三、維保服務(wù)方式.3 1、定期上門巡檢服務(wù).4 2、電話支持服務(wù).4 3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù).4 4、設(shè)備更換.4 四、響應(yīng)時(shí)間及承諾四、響應(yīng)時(shí)間及承諾.4 五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算.5 附件：巡檢記錄單附件：巡檢記錄單.6 一、系統(tǒng)概況一、系統(tǒng)概況

2、 監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家安全防范工程程 序與要求GAT 751994、 建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程JGJT 161992、 安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB50348-2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、 檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。 1、監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng) 該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器、千兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、光纖收發(fā)器等部分組 成，傳輸線路分為：光纜線路傳輸、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字系統(tǒng)傳輸、視頻線路傳輸。 維保設(shè)備概況：維保設(shè)備概況： 臺(tái)前端攝像機(jī)， 臺(tái)網(wǎng)絡(luò) NVR 錄像機(jī)（生

3、產(chǎn)、外圍、考勤、二樓） ， 臺(tái)監(jiān)控核心匯聚交換機(jī)，視頻 收發(fā)器生產(chǎn)車間 對(duì)、外圍 對(duì)；1 臺(tái)監(jiān)控終端（門衛(wèi)） ，錄像機(jī)均為 8、4 塊 硬盤，終端千兆交換機(jī) 7 臺(tái)；監(jiān)控軟件為隨機(jī)附帶的 32 路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等， 監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。 2、廣播系統(tǒng)、廣播系統(tǒng) 廣播主機(jī) 1 臺(tái)；功放 2 臺(tái)、喊話系統(tǒng) 1 套、擴(kuò)聲喇叭約 14 臺(tái)。 二、維保服務(wù)情況二、維保服務(wù)情況 維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下： 1、 視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查

4、。 2、 所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。 3、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。 4、 雙鑒探測(cè)器的檢測(cè)、探測(cè)位置調(diào)整、探測(cè)器的維修及更換、故障排除等（可選） 。 5、 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。 6、 監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。 三、維保服務(wù)方式三、維保服務(wù)方式 在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查： 主要內(nèi)容包括： 1、 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。 2、 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。 3、 所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。 4、 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。

5、 5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。 6、 軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。 7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。 在以上工作在實(shí)施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖， 以及相關(guān)人員的協(xié)助。 1、定期上門巡檢服務(wù)、定期上門巡檢服務(wù) 1.1. 每半年對(duì)前端攝像機(jī)進(jìn)行一次設(shè)備除塵、清理。每年對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清 理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將 各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī) 器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。

6、1.2. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳 輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好， 能夠正常運(yùn)行。 1.3. 對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、 維修。 1.4.對(duì)長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個(gè)季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較 多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。 1.5. 對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障 1.6. 根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方

7、及時(shí)提出日常維護(hù)和日常 使用建議。 2、電話支持服務(wù)、電話支持服務(wù) 對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的 解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。 3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、報(bào)警主機(jī)、雙鑒探測(cè)器、 聲、光報(bào)警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中 指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。 4、設(shè)備更換、設(shè)備更換 根據(jù)實(shí)際

8、情況，如果發(fā)生設(shè)備更換問題，乙方根據(jù)實(shí)際情況可為甲方代購性價(jià)比高的設(shè)備，并 保證設(shè)備價(jià)格為成本費(fèi)用；或者可與甲方負(fù)責(zé)人員一起采購相應(yīng)設(shè)備。 四、響應(yīng)時(shí)間及承諾四、響應(yīng)時(shí)間及承諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 724 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具 體內(nèi)容如下： 注：如遇特殊配件更換，最晚不超過 3 個(gè)工作日（提供備用機(jī)） 。 故障級(jí)別故障級(jí)別故障內(nèi)容故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間 I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行724 小時(shí)電話咨詢，48 小時(shí)內(nèi)修復(fù) II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行724 小時(shí)電話咨詢，24 小時(shí)內(nèi)修復(fù) III系統(tǒng)故障724 小時(shí)電話咨詢，12 小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

9、維護(hù)時(shí)間：每年的 6 月、12 月為維護(hù)月。 五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算 本次費(fèi)用核算依據(jù)實(shí)際情況，分為兩部分： 1、 設(shè)備基本維護(hù)費(fèi)用：依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算； 監(jiān)控、廣播系統(tǒng)服務(wù)參數(shù)報(bào)價(jià)： 序號(hào)序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備名稱參數(shù)參數(shù)/位置位置數(shù)量數(shù)量單位單位單價(jià)單價(jià)合計(jì)合計(jì)備注備注 1 硬盤錄像機(jī)生產(chǎn)、外圍、考勤3臺(tái) 2 專用錄像機(jī)二樓大屏1臺(tái)二樓 3 視頻收發(fā)器車間及生產(chǎn)7套 4 百萬高清槍機(jī)車間及生產(chǎn)11套 5 百萬云臺(tái)攝像機(jī)模型、澆筑、后處理3套 6 百萬半球攝像機(jī)辦公室考勤專用3套 7 模擬槍式攝像機(jī)天車專用3套 8 百萬高清槍機(jī)廠區(qū)外圍25套 9 多端口收發(fā)

10、器廠區(qū)外圍11套 10 核心交換機(jī)機(jī)房生產(chǎn)、外圍2臺(tái) 11 視頻交換機(jī)生產(chǎn)、車間7套 12 監(jiān)控終端視頻分配器1套 13 攝像機(jī)電源車間生產(chǎn)及外圍42套 14 IP 廣播主機(jī)機(jī)房主機(jī)1套 15 網(wǎng)絡(luò)廣播功放 220V 300W 2套 16 IP 麥克廣播系統(tǒng)1套 17 收發(fā)器機(jī)房到門衛(wèi)2套 18 擴(kuò)聲喇叭車間及外圍14套 19 喊話一體機(jī)外圍1項(xiàng) 20 合 計(jì)： 21 稅 金： 22 總總 計(jì)：計(jì)： 注：1、以上價(jià)格含服務(wù)專票增稅 6%。 2、每年攝像機(jī)進(jìn)行四次設(shè)備除塵、清理。 3、設(shè)備損壞更換費(fèi)用：依據(jù)所 需要更換設(shè)備的實(shí)際情況事實(shí)核算。 2、設(shè)備及配件（含線材）損壞更換費(fèi)用：依據(jù)所需要更換

11、設(shè)備的實(shí)際情況事實(shí)核算。 維護(hù)過程中所更換的輔料（電源接頭、水晶頭、等配件）及線纜 20M 以內(nèi)均為免費(fèi)更換。 甲甲 方：方： 乙乙 方：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司方：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司 日日 期：期： 日日 期：期： 附件：巡檢記錄單附件：巡檢記錄單 監(jiān)控系統(tǒng)巡檢表（年）監(jiān)控系統(tǒng)巡檢表（年） 編號(hào):F-2017 年 月 系統(tǒng)名稱：工程地址 項(xiàng)目功能測(cè)試 硬盤錄像機(jī) 設(shè)備參數(shù)設(shè)置：正常 不正常 錄像回放：正常 不正常 云臺(tái)控制：正常 不正常 錄像資料存儲(chǔ)時(shí)間 天 安裝數(shù)量 臺(tái) 錄像機(jī)型號(hào) 硬盤容量 GB 監(jiān)控 PC 機(jī) 監(jiān)控電腦啟動(dòng)：正常 不正常 監(jiān)控軟件：正常 不正常 智能快球

12、控制（上/下、左/右、變倍+/變倍-）:正常 不正常 清晰度：非常清晰 清晰 不清晰（無圖像/干擾/圖像變色） 報(bào)警聯(lián)動(dòng)：無 有（正常/不正常） 安裝數(shù)量 套 圖像 監(jiān)控 系統(tǒng) 攝 像 機(jī) 固定攝像機(jī) 清晰度：非常清晰 清晰 不清晰（無圖像/干擾/圖像變色） 安裝質(zhì)量：正常 有松動(dòng) 安裝數(shù)量 個(gè) 機(jī)房部分 安裝數(shù)量 臺(tái) 報(bào)警主機(jī)型號(hào) 電源供電：正常 不正常 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：正常 不正常 聲音輸出：正常 不正常 廣播 系統(tǒng) 外圍部分 安裝數(shù)量 臺(tái) 輸出：正常 不正常 接線處：正常 不正常 監(jiān)控服務(wù)器 電腦運(yùn)行：正常 不正常 電腦軟件：正常 不正常 電腦除塵：正常 不正常 網(wǎng) 絡(luò) 傳 輸網(wǎng)絡(luò) 交換機(jī)：正常 不正常 有無灰塵：無 有 光纖收發(fā)器：正常 不正常 有無灰塵：無 有 監(jiān)控機(jī)柜：有無灰塵：無 有 圖像監(jiān)控中心 監(jiān)控畫面預(yù)覽：正常不正常 遠(yuǎn)程設(shè)備參數(shù)設(shè)置：正常不正常 遠(yuǎn)程錄像回放：正常不正常 遠(yuǎn)程資料下載：正常不正常 報(bào)警信息上傳：正常不正