質(zhì)量管理制度及措施

1、西 部 中 大 建 設(shè) 集 團(tuán)玉林至鐵山港高速公路建設(shè)質(zhì)量管理制度及措施西部中大建設(shè)集團(tuán)有限公司玉鐵七標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部2009年10月15日一、項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。 二、項(xiàng)目要保證工程質(zhì)量，由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和安質(zhì)部組成的質(zhì)量安全體系，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、現(xiàn)場監(jiān)督和檢測，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規(guī)范要求。三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗(yàn)、監(jiān)管現(xiàn)場三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，項(xiàng)目部相關(guān)

2、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)督導(dǎo)。四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。 五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。六、嚴(yán)格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標(biāo)定，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒

3、有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。 七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時(shí)接受上級部門的檢查。 八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予相應(yīng)的處罰，并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處九、質(zhì)量保證措施為了確保工程質(zhì)量，我項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理部、工區(qū)和施工隊(duì)三級質(zhì)量體系。項(xiàng)目經(jīng)理部帶領(lǐng)質(zhì)檢部門抓落實(shí)，質(zhì)檢部門加派質(zhì)量員、試驗(yàn)員等，在施工過程中作好施工原始記錄，不得離崗。每一道工序開工前

4、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、試驗(yàn)工程師必須到位檢測，發(fā)現(xiàn)不符合要求時(shí)，及時(shí)改正處理，把質(zhì)量隱患提前消除，待質(zhì)檢合格后，報(bào)監(jiān)理工程師檢查，得到批準(zhǔn)后進(jìn)入下道工序施工。在砼澆筑過程中，質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、試驗(yàn)員必須旁站，隨時(shí)檢測做好混凝土試件，嚴(yán)格按規(guī)范施工。為了確保工程質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理部明確責(zé)任到人。十、保證措施1、組織保證措施（1）按照質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)配齊、配強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量管理的各級機(jī)構(gòu)或部門的工作人員，將質(zhì)量意識強(qiáng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、組織能力強(qiáng)的人員充實(shí)到質(zhì)量管理的各級機(jī)構(gòu)或部門，項(xiàng)目的第一管理者是質(zhì)量管理的第一負(fù)責(zé)人，同時(shí)確保質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或部門的工作權(quán)威。（2）進(jìn)行全面、全員、全過程的質(zhì)量管理；按計(jì)劃、實(shí)施、

5、檢查、總結(jié)四個(gè)階段和PDCA循環(huán)的工作方法進(jìn)行管理；貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)（2000版）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析軟件，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理；樹立廣義質(zhì)量的觀念，對工程產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和外觀特性進(jìn)行管理，開展質(zhì)量保持與質(zhì)量改進(jìn)管理工作，落實(shí)目標(biāo)管理。（3）制訂各級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或部門及質(zhì)量管理人員的質(zhì)量職責(zé)，做到職責(zé)明確、工作內(nèi)容清楚，責(zé)任及具體工作落實(shí)到人，形成質(zhì)量工作人人肩上有責(zé)任的工作范圍。（4）全面按照投標(biāo)文件中確定的具有豐富的類似項(xiàng)目工程施工經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍和技術(shù)、管理人員投入本項(xiàng)目，以保證施工順利進(jìn)行和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。（5）建立健全各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度及制訂質(zhì)量

6、標(biāo)準(zhǔn)及操作工藝，并通過質(zhì)量監(jiān)督檢查工作確保貫徹落實(shí)，每季度定期舉行一次工程質(zhì)量評比。（6）分階段確定本項(xiàng)目質(zhì)量攻關(guān)，并組建相應(yīng)質(zhì)量QC小組，保證質(zhì)量得到有效的控制。（7）堅(jiān)持以“精品工程”引路帶動(dòng)本項(xiàng)目全段創(chuàng)優(yōu)。開工前分工序或單位工程確定“精品工程示范點(diǎn)”，制定明確細(xì)化的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作工藝，開工后抓緊組織實(shí)施。實(shí)施三個(gè)月后，分批對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的正式命名為“樣板工程”，并在本項(xiàng)目進(jìn)行推廣。（8）經(jīng)常組織員工參觀學(xué)習(xí)“精品工程”，開展工藝操作現(xiàn)場講解交流，把“精品引路”落到實(shí)處。（9）每月發(fā)布質(zhì)量簡報(bào)，公布本項(xiàng)目工程質(zhì)量情況，介紹經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，指出不足，鞭策落后。質(zhì)量保證體系

7、框圖 反饋實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量評定提高工作技能改進(jìn)工作質(zhì)量總結(jié)表彰先進(jìn)制度保證經(jīng)濟(jì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣質(zhì)量責(zé)任制技術(shù)崗位責(zé)任制質(zhì)量QC小組活動(dòng)質(zhì)量工作檢查檢查落實(shí)簽訂包保責(zé)任狀制定獎(jiǎng)罰措施完善計(jì)量支付手續(xù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)充分利用現(xiàn)代化檢測手段，加強(qiáng)現(xiàn)場試驗(yàn)控制進(jìn)行自檢互檢交接檢查定期不定期質(zhì)量檢查接受業(yè)主和監(jiān)理監(jiān)督應(yīng)用新技術(shù)工藝測量復(fù)核質(zhì)量計(jì)劃技術(shù)交底熟悉圖紙掌握規(guī)范崗前技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目隊(duì)質(zhì)量小組制定教育計(jì)劃下道工序是用戶為用戶服務(wù)質(zhì)量第一明確創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)效果經(jīng)濟(jì)責(zé)任制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃各項(xiàng)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組TQC教育貫徹ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推行全面質(zhì)量管理提高質(zhì)量意識施工

8、保證技術(shù)保證組織保證質(zhì)量保證體系思想保證2、思想教育保證措施在本項(xiàng)目參戰(zhàn)員工中，廣泛經(jīng)常開展“責(zé)任、市場”質(zhì)量觀教育，使廣大員工深刻認(rèn)識到：百年大計(jì)，質(zhì)量第一；質(zhì)量責(zé)任重于泰山；質(zhì)量就是市場，必須不斷建造精品工程，施工企業(yè)才能贏得市場，才能生存發(fā)展，企業(yè)員工才有收入來源，才能不斷改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。宣傳部門于開工前編發(fā)宣教材料，闡明本項(xiàng)目建設(shè)的重大意義，把本標(biāo)段的特點(diǎn)、難點(diǎn)和工期、質(zhì)量、安全要求講清楚，從而增加參戰(zhàn)員工高質(zhì)量建設(shè)本項(xiàng)目的光榮感、使命感和責(zé)任感。深入開展全面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認(rèn)識人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)因素對工程質(zhì)量的重大影響，從而圍繞五大因素研究并實(shí)施不斷提

9、高工程質(zhì)量的措施和辦法。開工前，首先組織本項(xiàng)目施工隊(duì)伍的主要人員及職能部門負(fù)責(zé)人前往質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)工地參觀學(xué)習(xí)，汲取成功的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)新工藝及操作方法；其次是分層次、分專業(yè)本項(xiàng)目管理和操作人員解剖、分析以往在質(zhì)量方面存在的問題，找出原因，商定控制措施及解決辦法，從正反兩方面強(qiáng)化參戰(zhàn)員工，特別是管理層的質(zhì)量意識和管理水平。開工后15天以內(nèi)組織本項(xiàng)目所有員工學(xué)習(xí)業(yè)主對本項(xiàng)目的質(zhì)量要求在投標(biāo)文件中對質(zhì)量作出的承諾以及有關(guān)質(zhì)量管理的各種規(guī)章制度，統(tǒng)一參戰(zhàn)員工的思想并明確創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃目標(biāo)和措施。3、技術(shù)管理保證措施（1）建立并實(shí)行以總工程師為首的項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)制，同時(shí)建立各級技術(shù)人員的崗位責(zé)任

10、制，做到分工明確，責(zé)任到人，使施工程序和方法符合施工規(guī)范和施工技術(shù)管理制度的要求，以此確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。（2）堅(jiān)持和落實(shí)“搞好管理工作一靠責(zé)任心，二靠水平的思想”，從日常管理抓起，從提高管理技術(shù)素質(zhì)抓起，努力實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；探索質(zhì)量管理規(guī)律，尊重規(guī)律，按規(guī)律辦事，正確處理質(zhì)量、進(jìn)度、投資、環(huán)境、安全的關(guān)系，正確處理各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)之間的矛盾；注意微小變化的混沌趨勢，防止質(zhì)量通病漫延；重視試驗(yàn)工程和精品工程的作用，推廣應(yīng)用成功技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；樹立質(zhì)量的整體觀念，開好工地會(huì)議，充分交流經(jīng)驗(yàn)；發(fā)揮專家經(jīng)驗(yàn)的作用，開展專題技術(shù)咨詢、講座、研討等活動(dòng)；加強(qiáng)溝通，及時(shí)收集質(zhì)量信息，進(jìn)行分析和指導(dǎo)管理工作；根據(jù)局部與

11、整體以某種方式相似的思想，注意質(zhì)量形象，注意局部與整體的結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的統(tǒng)一，多創(chuàng)造亮點(diǎn)工程。（3）認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)a) 運(yùn)用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等現(xiàn)代管理方法，在周密調(diào)查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制切實(shí)可行的實(shí)施性施工組織計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主（或監(jiān)理工程師）批準(zhǔn)。在嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織實(shí)施的同時(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)變化了的情況及時(shí)作出必要調(diào)整，使整個(gè)施工過程時(shí)時(shí)處于受控狀態(tài)。b) 認(rèn)真編制施工技術(shù)方案。分單項(xiàng)工程由其技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭，在本項(xiàng)目投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)深化的現(xiàn)場調(diào)查，提出兩個(gè)以上的施工技術(shù)方案，提交給項(xiàng)目總工程師，由總工程師組織有關(guān)人員，對所提出的施工技術(shù)方案進(jìn)行對比分析、比選

12、、優(yōu)化，最后確定方案，報(bào)業(yè)主（或監(jiān)理工程師）批準(zhǔn)后實(shí)施。（4）做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作a) 組織圖紙會(huì)審。認(rèn)真核對設(shè)計(jì)文件和圖紙資料，切實(shí)領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，查找是否有差、錯(cuò)、漏現(xiàn)象，及時(shí)會(huì)同設(shè)計(jì)部門和建設(shè)單位解決所發(fā)現(xiàn)的問題。b) 認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。圖紙會(huì)審后，由項(xiàng)目經(jīng)理部的總工程師、工程技術(shù)部長、作業(yè)隊(duì)技術(shù)主管、單項(xiàng)工程技術(shù)人員逐級進(jìn)行書面及口頭技術(shù)交底，確保作業(yè)人員掌握各項(xiàng)施工工藝及操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c) 組織交接樁。認(rèn)真進(jìn)行復(fù)測，補(bǔ)齊樁橛，搞好施工放樣測量和復(fù)核。（5）抓好技術(shù)資料管理。施工過程做好詳細(xì)記錄，各種原始資料搜集齊全，用于組織后期施工、編制竣工文件和施工技術(shù)總結(jié)，為做好技術(shù)檔案

13、和技術(shù)情況工作打下基礎(chǔ)。4、施工保證措施4.1、施工準(zhǔn)備階段（1）從項(xiàng)目經(jīng)理部直到作業(yè)班組，根據(jù)本投標(biāo)文件制定的質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)保證措施，分層次制定全部或單項(xiàng)工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和更為詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)保證措施，為工程創(chuàng)優(yōu)明確方法、途徑和標(biāo)準(zhǔn)。（2）本項(xiàng)目開工所必須的各種條件，包括勞動(dòng)力、材料、機(jī)構(gòu)設(shè)備配備和組織、施工場地布置、施工圖紙準(zhǔn)備、施工組織設(shè)計(jì)編制以及測量放線均由項(xiàng)目部統(tǒng)一組織、安排，確保滿足質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的要求。（3）明確質(zhì)量攻關(guān)，組建質(zhì)量QC小組進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。（4）設(shè)立工地試驗(yàn)室，配備具備資質(zhì)的試驗(yàn)人員和經(jīng)過計(jì)量檢定、滿足測試精度和測試范圍的儀器設(shè)備，以保證施工試驗(yàn)和檢測的需要。（5）制定操作工藝標(biāo)準(zhǔn)

14、，以保證工程施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。4.2、施工實(shí)施階段（1）控制源頭，把住材料采購關(guān)。按照質(zhì)量管理體系文件要求，從物資采購、供應(yīng)商提供產(chǎn)品、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、不合格產(chǎn)品控制、糾正和預(yù)防以及質(zhì)量記錄等六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。各種材料到達(dá)工地必須進(jìn)行驗(yàn)收，投入使用前必須按規(guī)范進(jìn)行試驗(yàn)。（2）搞好技術(shù)交底，按章操作，每道工序開始前都進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，交清設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求、質(zhì)量要求和操作工藝標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照技術(shù)交底的要求和標(biāo)準(zhǔn)施作。（3）嚴(yán)格監(jiān)督管理，把好試驗(yàn)檢驗(yàn)關(guān)。按照施工規(guī)范和試驗(yàn)規(guī)程，做好施工前、施工中和施工后的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測，確保滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，按照過程監(jiān)督檢查的要求，對每道工序?qū)φ?/p>

15、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收檢查，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持推倒重做。（4）大力推廣使用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備“四新”技術(shù)，提高工程質(zhì)量。4.3、施工過程監(jiān)督及檢查（1）建立健全項(xiàng)目部監(jiān)督檢查和作業(yè)隊(duì)、班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化以項(xiàng)目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅(jiān)持原則、不循私情、秉公辦事的人員擔(dān)任各級專、兼職質(zhì)量檢查，確保和維護(hù)其權(quán)威性。（2）實(shí)行工序質(zhì)量考核負(fù)責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢查驗(yàn)收滿足本項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)簽認(rèn)后可轉(zhuǎn)入下道工序的實(shí)施。（3）對混凝土工程等關(guān)鍵工序項(xiàng)目，實(shí)行旁站監(jiān)督，全部施工必須置于質(zhì)檢人員的現(xiàn)場監(jiān)督之下。（4）主動(dòng)配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意

16、見，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把好質(zhì)量關(guān)，聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。（5）每月開展一次質(zhì)量檢查活動(dòng)，并進(jìn)行評比通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。4.4、質(zhì)量通病的預(yù)防對施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病，如混凝土蜂窩麻面、露筋、缺棱少角、空洞，漿砌通縫、砂漿不飽滿等，開工前制定防止通病的專項(xiàng)技術(shù)措施，并在技術(shù)交底時(shí)重點(diǎn)布置，在實(shí)施過程中嚴(yán)格監(jiān)控，確保不發(fā)生質(zhì)量通病。5、制度管理保證措施(1)、圖紙會(huì)審制度加強(qiáng)施工技術(shù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行以總工程師為首的技術(shù)責(zé)任制，使施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。認(rèn)真審查施工圖紙,熟悉設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和圖紙施工。(2)、技術(shù)交底制度每項(xiàng)工程開工前，由該項(xiàng)工程的總工程師對各工藝環(huán)節(jié)的操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，講清施工重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，使所有操作人員心中有數(shù)。(3)、工藝過程三檢制度每道工序均嚴(yán)格進(jìn)行自檢、互檢和交接檢，上道工序不合格，下道工序不能進(jìn)行。關(guān)鍵工序采用攝像機(jī)拍制錄像。(4)、嚴(yán)格執(zhí)行工程監(jiān)理制度自檢合格后及時(shí)通知監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)，隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)后方能隱蔽。(5)、三級測量復(fù)核制堅(jiān)持三級測量復(fù)核制，各測量樁點(diǎn)要認(rèn)真保護(hù)，施工中可能損毀的重要樁點(diǎn)要搞好護(hù)樁，施工測量放線要反復(fù)校核。認(rèn)真進(jìn)行交接樁，確保中線、水平及結(jié)構(gòu)物尺寸位置正確。(6)、質(zhì)量事故報(bào)告制度為了更好的