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1、超市半度工作總結工作總結導讀:工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作。下面為大家?guī)沓邪肽甓鹊墓ぷ骺偨Y,希望能幫助到大家。超市半年度工作總結光陰似箭,一晃20xx年過去了一半,回顧這半年的工作歷程,我們情滿站超市的員工,無不感到欣慰,因為我們超市在公司領導大力支持下,精心策劃和全面指揮下,新上的餐吧精彩開業(yè)了。在這半年的工作中,必須認真仔細,對工作要認真負責,積極主動了解,每種商品的價格,還要做好唱收唱付,保證商品、整潔、陳列有序,美觀豐滿。從每一個細節(jié)嚴格的要求自己,為了讓我們對
2、企業(yè)文化、業(yè)務知識、更加熟知,我們科室組織利用班前班后對應商品實物進行業(yè)務知識、企業(yè)文化的培訓學_,在服務方面要對顧客做到熱情服務、有聲服務、微笑服務,怎樣把工作做到最好,怎樣才能為公司多創(chuàng)新、多創(chuàng)收、讓顧客滿意,才是我的目標。在工作中有收獲的同時,也存在不足,在工作中缺乏較好的工作方法,遇到問題有時考慮的不細致、不靈活、不夠沉穩(wěn),無論在業(yè)務學_,還是在服務提升上,自己還缺乏一定的持久性,工作中創(chuàng)新意識欠缺,總想只要努力把工作做好即可,和領導同事之間缺乏溝通,通過這半年的工作,我很幸運學到了不少新的東西,但這還遠遠不夠,尤其在新上餐吧的市場開發(fā)方面,還顯得有些稚嫩,在品種的添加上,要多想辦法,
3、多學、多思、多試努力把工作做得更好。在20xx年下半年工作要以尋覓需求創(chuàng)新經營,與時俱進穩(wěn)步發(fā)展為指導思想,向著弘揚正能、發(fā)揮才能、挖掘潛能、完善功能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能的經營管理目標靠近,以管理、培訓、營銷、服務為工作重點,認真遵守公司各項規(guī)章制度,明確相應的工作流程,積極參加業(yè)務知識,企業(yè)文化的培訓,提高服務水平,以精益求精的業(yè)務技能,嫻熟的服務技巧為旅客提供更優(yōu)質的服務。要懂得如何和同事團結在一起,發(fā)揚團隊精神,高質量的完成任務,在工作中要積極主動的為團隊著想,在加強團隊意識的同時,要有效的溝通,只有正確了解領導意圖的時候,才能正確發(fā)揮出執(zhí)行力,在今后的工作中,爭取把自己的不足之處彌補回來,根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考分析改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標,主要工作計劃有:對超市商品做好溫故而知新,對餐吧的食品衛(wèi)生,保質期嚴把質量關,對食品生熟用的工具要分清,做好每天的盤點工作,積極學_工作流程,增強服務意識,只有把服務意識轉化為具體的最佳服務才能打動顧客,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性,做好營銷工作,堅持多說多句話,為公司多收入一角錢的營銷方式,營銷最基本的工作,就是研究消費者的的人性
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