心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用.ppt

1、企業(yè)管理培訓(xùn)系列課程 心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用,神秘的心理學(xué),主要內(nèi)容,一、心理學(xué)的簡(jiǎn)單介紹 二、員工認(rèn)知 三、企業(yè)管理中群體理論運(yùn)用 四、績(jī)效考核運(yùn)用 五、人員配比運(yùn)用 六、日常管理中的運(yùn)用,一、心理學(xué)的簡(jiǎn)單介紹,心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，研究心理現(xiàn)象，揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)。 心理，是對(duì)心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，這里從個(gè)體心理和群體心理兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)。 個(gè)體心理。一般分為心理過(guò)程和個(gè)性兩大類。心理過(guò)程是指人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程。具體地說(shuō)，就是客觀事物作用于人，在一定的時(shí)間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。包括認(rèn)識(shí)過(guò)程（簡(jiǎn)稱為“知”）

2、、情緒和情感過(guò)程（簡(jiǎn)稱為“情”）、意志過(guò)程（簡(jiǎn)稱為“意”）群體心理。包括三大類型，即交往心理、小群體心理、大眾心理。群體心理主要是心理學(xué)中的一個(gè)重要的分支學(xué)科即社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象，其他心理學(xué)分支學(xué)科（如管理心理學(xué)）也研究群體心理。 心理學(xué)已經(jīng)形成了100多個(gè)分支學(xué)科，諸如普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、管理心理學(xué)、教育心理學(xué)、法律心理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等,理 論 與 現(xiàn) 實(shí) 的 距 離,二、員工認(rèn)知,1、筆跡 2、血型 3、星座 4、體格形態(tài) 5、面相觀察,1、筆記與性格的關(guān)系 筆相特征依據(jù)的共同特點(diǎn)： 筆跡輕重、字母大小、工整程度、字行高低、

3、字跡棱角 首先從下筆的輕重看，筆畫輕重均勻適中，說(shuō)明穩(wěn)重，有自制力， 對(duì)所喜歡的事情能達(dá)到如醉如癡的程度。筆畫不勻稱的人則喜歡破壞，脾氣暴躁，因瑣碎小事就會(huì)傷心。筆畫很重的人敏感；筆畫過(guò)輕的人則自信程度差，喜歡自責(zé)。字行也能說(shuō)明問(wèn)題。行直說(shuō)明穩(wěn)重，起伏不平說(shuō)明有外交手腕，善于發(fā)現(xiàn)別人的弱點(diǎn)。越寫越往上斜，說(shuō)明自尊心強(qiáng)；往下斜，說(shuō)明性情沉郁。字體大表明在極端條件下能夠表現(xiàn)自己，過(guò)于自信和舉止隨便；字體小則表明克制、會(huì)計(jì)算、有觀察力。字跡緊湊的人吝嗇、謹(jǐn)慎,輕重均勻適中：有自制力、穩(wěn)重，竭盡全力完成工作； 不均勻：脾氣暴躁、喜歡破壞和妒忌心強(qiáng)； 筆劃過(guò)重的人比較敏感，筆劃過(guò)輕的人往往缺乏自信。字行

4、高低不平是機(jī)智或狡猾的人的筆跡；字跡有棱有角說(shuō)明書寫者是個(gè)意志堅(jiān)定、觀點(diǎn)鮮明，不會(huì)改變立場(chǎng)的人，但這種人一般說(shuō)來(lái) 會(huì)與觀點(diǎn)不同者辯論得面紅耳赤。反之，字跡圓滑者則是性格隨和、辦事老練，能一唱百合，善于搞公關(guān)工作的人。凡是在字的上部書寫得干凈利落而又能緊緊護(hù)住下面的書寫者，象征有進(jìn)取心、接受能力強(qiáng)、好學(xué)，這些人是培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)者的好材料。凡是字體豐潤(rùn)、筆劃搭配勻稱，書寫速度又較快者是個(gè)理解能力強(qiáng)、忠于職守的人；而在字的結(jié)構(gòu)方面嚴(yán)謹(jǐn)、方正以及點(diǎn)劃都能體現(xiàn)力度者是個(gè)記憶力強(qiáng)、辦事認(rèn)真的人；字體方圓、長(zhǎng)短、大小錯(cuò)落有致者，其適應(yīng)性及變通能力強(qiáng)，適宜做交際及公關(guān)工作。凡能模仿別人的筆跡又缺乏新意者，可靠性強(qiáng)

5、，但又能獨(dú)當(dāng)一面；如果字跡書寫得較小，運(yùn)筆輕重適度，阿拉伯?dāng)?shù)字寫得很美而簽字卻顯得比較拘謹(jǐn)者，是個(gè)內(nèi)藏心機(jī)，喜怒不外露和能沉著應(yīng)付大事的人。敢于打破常規(guī)，另辟蹊徑，筆跡求異變形者，是個(gè)富于冒險(xiǎn)精神的人；在字行間起伏不平的書寫者富于外交手段，善于發(fā)現(xiàn)別人的弱點(diǎn)；書寫時(shí)越寫越往上者是個(gè)樂(lè)觀主義者，而越寫越往下者則是個(gè)悲觀主義者。字體大小也是個(gè)性的一種表現(xiàn)，字體寫得過(guò)大的人是舉止隨便、過(guò)于自信和做事比較草率的人；字體寫得過(guò)小則是有觀察力和會(huì)精打細(xì)算的人，字跡過(guò)于緊湊則具有吝嗇和善于盤算的性格,1、如果你的字頭大部分是圓的，那么你的脾氣較好，溫柔審慎，做事從容不迫。2、如果你的字頭大部分是尖的，那么你

6、很活潑，有較強(qiáng)的主動(dòng)性和自信心。 3、如果你的字很大，這象征你熱情，銳氣洋溢，你也許在許多方面很有特長(zhǎng)，但缺乏精益求精的態(tài)度。 4、如果你的字很小，說(shuō)明你有良好的親和力，辦事周全，對(duì)各種事物能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，而且對(duì)文字欣賞有鑒別力。 5、如果你的字寫的很慢，說(shuō)明你有耐心，謹(jǐn)慎，善于思考，你不是一個(gè)健談的人，但并不表明內(nèi)涵貧乏，可能是個(gè)不容易動(dòng)感情的人。 6、如果你的字寫的很快，說(shuō)明你富有感情，熱心，是可信賴的，你那豐富的想像力和幽默感，可能使你在寫作上頗有成就。 7、如果你的字靠的很近，那么你的私心較重，沉默寡言，過(guò)于任性孤獨(dú)，不會(huì)和別人合伙共事，對(duì)錢物之事考慮過(guò)精。 8、如果你的字鋪的很開(kāi)，

7、表明你重友誼愛(ài)交際，喜歡和別人接觸，而且能和朋友長(zhǎng)交。 9、如果你書寫很細(xì)心，總是把每個(gè)字多個(gè)筆畫都寫全，那么你可能是一個(gè)墨守陳規(guī)，遵守各種輿論規(guī)的人，做事講究準(zhǔn)確，有條理，具有應(yīng)激發(fā)言的才能。 10、如果你書寫潦草，你遇事比較激動(dòng)，不是說(shuō)話較輕率，就是行為輕率，常常使你陷入難堪的境地。 11、如果你的字行與行之間間隔很大，那么你為人大方，為別人用錢和自己用錢一樣隨便，你寬宏大量，愛(ài)交際，別人喜歡向你述說(shuō)煩惱。 12、如果你書寫的行間間隔太近，你不能指揮別人，你有時(shí)十分固執(zhí)，這個(gè)性用于適當(dāng)?shù)姆矫媸强扇〉摹?13、如果你在書寫時(shí)用力不重，你是一個(gè)謙虛文雅的人，對(duì)事物具有較高的鑒別能力，但缺乏魄力

8、，在生活中常不能如愿以償。 14、如果你寫字用力過(guò)重，說(shuō)明你有強(qiáng)烈的支配別人的意愿，容易自滿，過(guò)于自信，一般無(wú)法維護(hù)別人對(duì)你的信任，你是一個(gè)物質(zhì)主義者。 15、如果你的字向右傾斜，那么你具有熱情開(kāi)朗的性格，具有博愛(ài)之心，你關(guān)心別人的幸福，一言一行都表現(xiàn)出你的赤誠(chéng)之心。 16、如果你的字向左傾斜，那么說(shuō)明你有一個(gè)善于分析的科學(xué)的頭腦，你不會(huì)感情用事，理智能支配感情,2、血型 O型 - 現(xiàn)實(shí)浪漫主義者 O型血特征： 洞悉全盤大局后采取行動(dòng)。一旦下定決心便很難再改變。對(duì)善意、惡意很敏感， 以信賴感為主軸，有很徹底的同伴意識(shí)，喜歡成群結(jié)黨。 O型血欣賞的類型: 喜歡對(duì)象是裝扮入時(shí)且對(duì)自己身材容貌都頗有

9、自信，個(gè)性活躍，談吐熱情又風(fēng)趣等. O型血戀愛(ài)訊號(hào): 可以天南地北的聊、表現(xiàn)最好的自己、舉出他們得意的事，設(shè)法給對(duì)方好印象， 這是O型的象征。不過(guò)偶爾也會(huì)成為大傻瓜，扮演小丑的角色。 O型血相比其他類型最突出的特征： 01.最酷最霸道。 02.最狠，也就是說(shuō)最土匪。 03.最愛(ài)車子的引擎。 04.最會(huì)殺人不見(jiàn)血，氣死你。 05.最玲牙俐齒。 06.最敢愛(ài)敢恨，形之于外。 07.最易入睡，但睡相很難看。 08.最好養(yǎng)了，什么都敢吃。 09.最喜歡喝酒。 10.最喜歡登山和旅游,A型 - 崇尚完美 A型血特征： 犧牲奉獻(xiàn)的精神，具有協(xié)調(diào)性。積極服務(wù)別人，重視周遭氣氛。喜愛(ài)孤獨(dú)， 易掩飾自己的真心，

10、無(wú)法信任別人。 A型血欣賞的類型: 喜歡對(duì)象是衣著樸素，做事認(rèn)真且行動(dòng)有力，頭腦靈敏，信心果決。較關(guān)心家庭與投資理財(cái)?shù)取?A型血戀愛(ài)訊號(hào): 害羞而內(nèi)向的A型即使直覺(jué)上認(rèn)為不錯(cuò)的人也不會(huì)毫不客氣地邀約。 一緊張就會(huì)面紅耳赤的A型主要是怕對(duì)方知道忐忑不安的情緒。 A型血相比其他類型最突出的特征： 01.最悶。02.最容易自殺。 3.最不長(zhǎng)眼睛。04.最可愛(ài)，最可憐，最沒(méi)人愛(ài)。 05.最死纏活纏。 6.最羅嗦也最嘮叨。 7.愛(ài)情最執(zhí)著，愛(ài)你一萬(wàn)年嚇?biāo)滥恪?08.最喜歡抱棉被。 9.食量最小，最喜歡喝檸檬汁。 10.最不懂得玩了。 B型 - 充滿感情的行動(dòng)家 B型血特征：個(gè)性爽朗、開(kāi)門見(jiàn)山、沒(méi)心眼、心

11、腸軟、有同情心，愛(ài)好橫向關(guān)系的拓展。全憑直覺(jué)及印象，容易不顧一切的蠻干下去。不求結(jié)果，只在乎過(guò)程， 重視現(xiàn)在。 B型血欣賞的類型: 對(duì)象端莊、品味、言談舉止得宜、樂(lè)觀積極 B型血戀愛(ài)訊號(hào): 面對(duì)毫無(wú)關(guān)系初次見(jiàn)面的對(duì)象，B型總是給人很好的第一印象。 故在初次見(jiàn)面后還不能判斷對(duì)方的態(tài)度。若對(duì)你明示他（她） 的興趣的話或談他（她）自己的事可就有希望坦白心意。 B型血相比其他類型最突出的特征： 01.最會(huì)扮豬吃老虎。 2.最沒(méi)有方向感。3.最懶，最會(huì)吃。 04.最會(huì)吹牛，連自己都相信哩。 5.最多情也最薄情。 06.最不會(huì)拒絕別人。 7.最喜歡裸睡。8.最愛(ài)喝咖啡。9.最喜歡東逛逛西買買,AB型 -

12、充滿矛盾的自信家 AB型血特征：天生和平主義者，很熱心的做一些對(duì)自己沒(méi)有利益的事，或?yàn)榱斯姷氖露疾ā?行動(dòng)尖銳，忽冷忽熱，常被視為異端。經(jīng)常走自我的道路，不會(huì)主動(dòng)投入團(tuán)體。 AB型血欣賞的類型: 喜歡對(duì)象是穿著講究、有品牌、清爽、樸素典雅、談?wù)撚嘘P(guān)學(xué)術(shù)性藝術(shù)性的話題。 AB型血戀愛(ài)訊號(hào): 冷漠且干脆的AB型即使直覺(jué)對(duì)方不錯(cuò)，也絕不會(huì)把感覺(jué)說(shuō)出來(lái)。呈現(xiàn) 的態(tài)度非常冷漠、普通不過(guò)，好像漠不關(guān)心，其實(shí)當(dāng)他仔細(xì)觀察你的行 動(dòng)時(shí)，就表示他對(duì)你有好感了。 AB型血相比其他類型最突出的特征： 01.最矛盾最神經(jīng)。 02.最絕最精了。 03.最奇怪，晴天打傘雨天曬被。 04.最反覆無(wú)常，晴時(shí)多云偶陣雨。

13、05.最沒(méi)決斷力。 06.最容易發(fā)瘋起笑。 07.最不知道側(cè)睡時(shí)耳朵放哪兒。 08.吃東西最不定時(shí)，最偏食。 09.最喜歡喝“隨便”。 10.最喜歡到處走動(dòng) A 型（血）的人領(lǐng)袖欲高，擅爭(zhēng)斗、有能力達(dá)到既定的目標(biāo)，他們堅(jiān)信自己的力量，在感到強(qiáng)烈嫉妒和過(guò)分自負(fù)時(shí)極易沖動(dòng)而不能自制。B 型（血）的人平靜、認(rèn)真、耐心、心地善良、多愁善感。有時(shí)他們也固執(zhí)，精神緊張。O 型（血）的人性格穩(wěn)重、辦事有分寸、富于正義感。美中不足的是有時(shí)性情急躁，處理事務(wù)猶豫。AB 型（血）的人為數(shù)極少，科研人員知之不詳。他們的性格還是個(gè)未解之謎,O型 歐美較多 性格穩(wěn)重、有分寸、正義感。性情急躁，處理事務(wù)猶豫。 型血人皆具

14、有強(qiáng)烈的自信心。意志堅(jiān)決，感性與理性兼有，但經(jīng)常一遇到麻煩，他是可沖動(dòng)去解決而不會(huì)后悔自己的所作所為。型人敢做敢當(dāng)，也因此不免流于掘強(qiáng)和因執(zhí)，容易傾向個(gè)人主義。型血人對(duì)朋友是喜惡分明，頗富人情味。 型 亞洲較多 平靜、認(rèn)真、耐心、心地善良、多愁善感。有時(shí)他們也固執(zhí)，精神緊張。 淡泊，樂(lè)天，乍看時(shí)讓人覺(jué)得冷漠且不太有禮貌，其實(shí)型人向來(lái)大而化之，不注重交際手腕，屬于個(gè)性爽朗、開(kāi)門見(jiàn)山型。對(duì)人有懇切，有深深的人情味，非常喜歡熱鬧。型血人自我肯定意識(shí)很強(qiáng)，所以常常喜歡推翻別人的意見(jiàn)，雖然他往往是并無(wú)惡意。 型 德、日型人居多 領(lǐng)袖欲高，擅爭(zhēng)斗、有能力達(dá)到既定的目標(biāo)，他們堅(jiān)信自己的力量，在感到強(qiáng)烈嫉妒和

15、 過(guò)分自負(fù)時(shí)極易沖動(dòng)而不能自制。 在統(tǒng)計(jì)上。型者一般都具有雙重性格，一方面心思細(xì)密，極力壓抑自己，不傷害別人，積極服務(wù)別人；但另一方面又無(wú)法信任別人。型血人非常注意修飾外觀，對(duì)新事物最感興趣關(guān)心和敏感，所以說(shuō)總是站立在時(shí)代尖端上。交友上，型血，一旦當(dāng)你的知心朋友，就會(huì)對(duì)你特別照顧和講信用。 型 兼具有和型人的氣質(zhì)特征，在氣質(zhì)方面不統(tǒng)一，缺少一貫性，也就是在性格方面充滿矛盾。但他對(duì)事物皆有客觀的看法，凡事要求合理化。 型人經(jīng)常擅于譏諷，多喜歡交際活動(dòng)，但也厭惡攀附權(quán)貴式的合理化。 型人內(nèi)心對(duì)人的喜惡表現(xiàn)得很強(qiáng)烈，卻絕不會(huì)形之于色,3、星座與性格 按月份分為12星座： 牡羊座（03.21-04.1

16、9) 金牛座 04.20-05.20) 雙子座(05.21-06.21) 巨蟹座（06.22-07.22) 獅子座(07.23-08.22)處女座（08.23-09.22) 天秤座 (09.23-10.23) 天蝎座(10.24-11.22) 射手座(11.23-12.21) 魔羯座 (12.22-01.19) 水瓶座 (01.20-02.18) 雙魚座 (02.19-03.20,牡羊座 優(yōu)點(diǎn)：做事積極、富創(chuàng)意、樂(lè)觀進(jìn)取有自信、臉皮厚。 缺點(diǎn)：自我中心太強(qiáng)、急躁缺乏耐性、數(shù)字觀念差。 適合從事何種工作： 業(yè)務(wù)員、記者、服飾設(shè)計(jì)師、演藝人員、探險(xiǎn)家、房地產(chǎn)銷售、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、作家較不適

17、合從事何種工作：會(huì)計(jì)、行政工作、護(hù)士、股票營(yíng)業(yè)員 金牛座 優(yōu)點(diǎn)：耐性十足、腳踏實(shí)地、能堅(jiān)持到底、擇善固執(zhí) 缺點(diǎn)：過(guò)於保守、善妒、缺乏協(xié)調(diào)性、太重視安全感 適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、老師、寶石定業(yè)、金融業(yè)、烹飪、料理事業(yè)、護(hù)士、 學(xué)術(shù)研究、服務(wù)業(yè)、行政工作 較不適合從事何種工作：藝術(shù)家、業(yè)務(wù)員、貿(mào)易、演藝界 雙子座 優(yōu)點(diǎn)：多才多藝、有好奇心、足智多謀、反應(yīng)靈敏 缺點(diǎn)：善變、處世缺乏原則、意志不堅(jiān)定、沒(méi)恒心 適合從事何種工作：業(yè)務(wù)員、股票買賣、推銷員、律師、大眾傳播、廣告設(shè)計(jì)、主持人、 企劃、公關(guān)、服務(wù)業(yè)較 較不適合從事何種工作：雇主、會(huì)計(jì)、行政工作、工地管理,巨蟹座 優(yōu)點(diǎn)：想像力豐富、念舊、重情義

18、、謹(jǐn)慎、考慮周到 缺點(diǎn)：太過(guò)多愁善感、缺乏安全感、心腸太軟 適合從事何種工作：企劃、會(huì)計(jì)、食品制造業(yè)律師、老師、護(hù)士、保姆、股票買賣、醫(yī)師、服務(wù)業(yè)、業(yè)務(wù)員較不適合從事何種工作： 記者、行政人員、編劇、歌手、演員 獅子座 優(yōu)點(diǎn)：有領(lǐng)導(dǎo)能力、樂(lè)觀、組織力強(qiáng)、誠(chéng)懇正直 缺點(diǎn)：缺乏耐性、好大喜功、自尊心強(qiáng)、粗心 適合從事何種工作：政治家、經(jīng)營(yíng)者、藝術(shù)家、律師、公關(guān)、業(yè)務(wù)員、企劃、演歌星、導(dǎo)演、模特兒、制作人較不適合從事何種工作：醫(yī)生、會(huì)計(jì)、行政人員、編劇 處女座 處女座 優(yōu)點(diǎn)：追求完美、謹(jǐn)慎、善于收集資料、勤奮努力 缺點(diǎn)：有潔癖、愛(ài)嘮叨、缺乏接受批評(píng)的雅量 適合從事何種工作：股票買賣、醫(yī)生、新聞?dòng)浾摺?/p>

19、講師、學(xué)術(shù)研究員、作家、公務(wù)員、會(huì)計(jì)、編劇、調(diào)查員、工程師 較不適合從事何種工作：業(yè)務(wù)員、服飾設(shè)計(jì)師、房地產(chǎn)銷售、歌手、演員,天秤座 優(yōu)點(diǎn)：擅溝通協(xié)調(diào)、公正、適應(yīng)力強(qiáng)、對(duì)美感有鑒賞力 缺點(diǎn)：優(yōu)柔寡斷、缺乏自省能力、鄉(xiāng)愿、不能承受壓力 適合從事何種工作：公關(guān)、外交官、老師、秘書、占卜師、服務(wù)業(yè)、設(shè)計(jì)、歌手、演員、美容、傳播制作 較不適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、學(xué)術(shù)研究、工程師、內(nèi)勤工作 天蝎座 優(yōu)點(diǎn)：深謀遠(yuǎn)慮、直覺(jué)敏銳、執(zhí)著、有強(qiáng)烈的企圖心 缺點(diǎn)：鉆牛角尖、善妒、疑心病重、人際關(guān)系差 適合從事何種工作：醫(yī)師、心理學(xué)家、直銷業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)業(yè)、偵探、新聞?dòng)浾?、歌手、演員、科學(xué)研究員 較不適合從事何種工作：

20、老師、內(nèi)勤工作、會(huì)計(jì)、護(hù)士、服務(wù)業(yè) 射手座 優(yōu)點(diǎn)：樂(lè)觀、積極、正直坦率、酷愛(ài)和平、待人友善 缺點(diǎn)：粗心大意、缺乏耐性、不善理財(cái)、過(guò)度理想化 適合從事何種工作：各行業(yè)業(yè)務(wù)員、服飾設(shè)計(jì)師、翻譯員、律師、外交人員、藝術(shù)家、旅游業(yè)、貿(mào)易業(yè)、傳播業(yè) 較不適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、行政人員、工地管理、編劇、作家,魔羯座 優(yōu)點(diǎn)：踏實(shí)謹(jǐn)慎、堅(jiān)守原則、重視紀(jì)律、對(duì)人謙遜 缺點(diǎn)：太過(guò)現(xiàn)實(shí)、頑固、保守、不擅於溝通 適合從事何種工作：編劇、公務(wù)員、教師、學(xué)者、醫(yī)生、律師、公關(guān)、直銷、收銀員、內(nèi)勤人員、園藝、工程師 較不適合從事何種工作：傳播業(yè)、服務(wù)業(yè)、藝術(shù)創(chuàng)作、房地產(chǎn)銷售 水瓶座 優(yōu)點(diǎn)：興趣廣泛、有創(chuàng)意、有前瞻性、勇敢

21、、樂(lè)於助人 缺點(diǎn)：自戀、思想多變、沒(méi)有恒心、想法過(guò)於理想化 適合從事何種工作：廣播電視業(yè)、藝術(shù)家、學(xué)術(shù)研究、作家、服裝設(shè)計(jì)師、各行業(yè)業(yè)務(wù)、攝影師、觀光業(yè)、記者 較不適合從事何種工作：商店雇主、會(huì)計(jì)、編劇、行政工作 雙魚座 優(yōu)點(diǎn)：具有想像力、敏感、善解人意、容易信賴別人 缺點(diǎn)：不夠?qū)嶋H、太情緒化、沒(méi)有原則、不善於理財(cái) 適合從事何種工作：記者、演員、作曲家、詩(shī)人、作家、藝術(shù)家、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、歌手、醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者 較不適合從事何種工作：行政人員、編劇、會(huì)計(jì)、工程師,十二星座事業(yè)之最 做事最上進(jìn)最積極者：白羊座男生、白羊座女生 做事最慢條斯理者：金牛座男生、雙魚座女生 做事最有計(jì)劃的人：天蝎座男生

22、、水瓶座女生 做事最沒(méi)計(jì)劃的人：雙魚座男生、雙魚座女生 做事最虎頭蛇尾的人：射手座男生、獅子座女生 做事最貫徹始終的人：天蝎座男生、魔羯座女生 最心細(xì)的人：天蝎座男生、巨蟹座女生 最粗心的人：白羊座男生、白羊座女生 最有領(lǐng)導(dǎo)欲望的人：獅子座男生、射手座女生 最甘心被人領(lǐng)導(dǎo)的人：處女座男生、雙魚座女生 最會(huì)做夢(mèng)的人：巨蟹座男生、雙魚座女生 最實(shí)際的人：金牛座男生、天秤座女生 部分銀行有了研究，雙魚最危險(xiǎn)，但雙子最安全。高危險(xiǎn)群包括：雙魚、水瓶、摩羯、以及射手。低危險(xiǎn)群包括：雙子、巨蟹、獅子、以及金牛。其它星座屬于中危險(xiǎn)群。 國(guó)外不少銀行在自家網(wǎng)站，提供不同的理財(cái)測(cè)驗(yàn)。有銀行放輕松，從十二星座特性

23、，區(qū)分債務(wù)老化的危險(xiǎn)程度。結(jié)果最危險(xiǎn)的是雙魚、水瓶、摩羯、射手，其中，雙魚座的危險(xiǎn)程度高達(dá)百分之九十四，是花錢高手，最沒(méi)有理財(cái)觀念，經(jīng)常把卡刷爆，無(wú)力償還，欠缺面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。水瓶座對(duì)錢沒(méi)概念，也不想花時(shí)間了解自己的債務(wù)。摩羯看起來(lái)節(jié)儉，但是花錢是為了愛(ài)面子。射手賭性堅(jiān)強(qiáng)，喜歡高冒險(xiǎn)投資，容易大起大落。 低危險(xiǎn)群是：雙子、巨蟹、獅子、以及金牛，其中，以雙子百分之三十八危險(xiǎn)性最低，理由是雙子夠理性，知道錢該怎么分配，喜歡到處搜集新信息，知道怎么賺到更多錢。巨蟹座平常就有不錯(cuò)的理財(cái)觀念，會(huì)存錢，也會(huì)研究投資理財(cái)。愛(ài)面子的獅子座覺(jué)得負(fù)債很丟臉，會(huì)緊急處理負(fù)債。金牛座比較謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地，不容易負(fù)債,白

24、羊座：喜歡出風(fēng)頭，只有成為別人注目的焦點(diǎn)，才能抵擋襲來(lái)的寂寞、沮喪、焦慮等不佳情緒，但出風(fēng)頭的方式往往適得其反，不惜以給別人留下笑料，對(duì)別人皺眉頭的反應(yīng)也甘之如飴，喜歡高談闊論，大吹大擂，私心企盼別人的稱贊。 金牛座：懦弱保守,缺乏自信，劃地為限，總認(rèn)為自己會(huì)失敗，自卑的心理會(huì)使他們認(rèn)為自己先天即不足，后天又失調(diào)，自然無(wú)法和別人競(jìng)爭(zhēng)。 雙子座：情感幼稚,以幼稚的行為引起他人的注意，在工作場(chǎng)合扮小丑以引起他人的注意，如此很難得到他人的尊重，實(shí)在是一種打擊自己事業(yè)的方式。 巨蟹座：自取其敗,性格天生就傾向于自取其敗。一再地自陷于受欺壓、被打擊的絕境，而且一籌莫展，就是眼前擺明了有退路、出口，還是視

25、而不見(jiàn)，拒絕利用。就算是能夠勝任的工作，也一再地失敗，只會(huì)自哎自憐。 獅子座：妄自尊大，過(guò)于自負(fù)，自視過(guò)高的人，通常會(huì)一頭撞入自毀之門。自戀狂慣常需要?jiǎng)e人不停地贊美、愛(ài)慕，該否定卻肯定，為了讓對(duì)方喜歡自己，常不分青紅皂白地答應(yīng)別人的所有要求。 處女座：斤斤計(jì)較，任性挑剔，往往因?yàn)樾〉牡檬Ф绊懥舜缶?，事后又不愿承認(rèn)自己的過(guò)失，強(qiáng)詞奪理，百般辯解，從而失去了上司和同事們的信任,天枰座：聰明過(guò)頭，自認(rèn)為聰明絕頂，幻想每一件事都能兼顧，都能做好，遇到困難愛(ài)賣弄小聰明，企圖蒙混過(guò)關(guān)，一旦失敗又束手無(wú)策 天蝎座：報(bào)復(fù)心強(qiáng)，易意氣用事，心中常滿是怨怒，一旦急火攻心，常只顧著發(fā)泄情緒而不聽(tīng)勸，無(wú)法泰然面對(duì)挫

26、折，結(jié)果失去人緣，陷入麻煩中。 射手座：追求刺激，愛(ài)走偏鋒，只有在將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得很快，暈頭轉(zhuǎn)向之后，才會(huì)快樂(lè)。但只顧追求刺激常使人罔顧了正確判斷。以后最好能夠?qū)W會(huì)控制自己找樂(lè)子的激情，將自毀的機(jī)會(huì)降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快樂(lè)地生活。 摩羯座：欺世情結(jié)，總認(rèn)為自己的才能不像別人想像中那樣好，總擔(dān)心有一天會(huì)被揭穿真相，從而內(nèi)咎深重，想用不斷的努力來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，但過(guò)度的壓抑忍耐只會(huì)導(dǎo)致自我崩潰。 水瓶座：執(zhí)拗多疑，心胸狹隘，整日疑神疑鬼，總在揣測(cè)別人的動(dòng)機(jī)，計(jì)較同事是否在背后算計(jì)自己，勢(shì)必會(huì)降低工作精力，影響自己的人際關(guān)系，導(dǎo)致周圍人的疏遠(yuǎn)、反感和冷落。這些偏執(zhí)狂自導(dǎo)自演的行

27、為，最終使預(yù)言成真。 雙魚座：總是幻想著自己能夠成功，但又不賦注實(shí)際，生活在幻想之中，志大才疏，對(duì)自己的才能和潛力不能作出明智的估測(cè)，對(duì)自己要求過(guò)高，生活目標(biāo)極不現(xiàn)實(shí)。不切實(shí)際的妄想，只會(huì)自取滅亡,4、體形與性格特征,體型，是指人的身材體態(tài)和高矮胖瘦，最明顯的外部生理特征 基本體型：矮胖型、瘦長(zhǎng)型、強(qiáng)壯型、異常型。 矮胖型：其氣質(zhì)是躁狂性的，具有外向的性格，易患躁狂抑郁癥、高血壓、高血糖等，心理特點(diǎn)急性、快速； “內(nèi)臟優(yōu)勢(shì)型”，其特征是悠閑、好吃、行為緩慢、喜社交、寬宏大量，其心理特點(diǎn)為平和、善解人意； 瘦長(zhǎng)型：具有分裂氣質(zhì)，性格內(nèi)向、順從、膽小害羞、拘謹(jǐn)、膽怯、不好社交、偏執(zhí)，易患精神分裂癥

28、，心理趨向封閉、自我； “大腦緊張型”，工作熱心負(fù)責(zé)、愛(ài)好藝術(shù)，心理特點(diǎn)為懦弱、穩(wěn)重有余。 強(qiáng)壯型：具有黏著氣質(zhì)，有沖動(dòng)性行為，癲癇病人中絕大多數(shù)屬這一類型，心理無(wú)常、無(wú)序； “身體緊張型”，其特征是自信、大膽、健壯、精力充沛、冒險(xiǎn)沖動(dòng)，心理特點(diǎn)為任性、剛愎； 發(fā)育異常型：有抑郁氣質(zhì)，性格軟弱，心理極端封閉，與世隔絕,5、面貌特征與性格,1）對(duì)外的形象氣質(zhì)相由心生 情由心境 2）傳統(tǒng)相面術(shù) 3）表情： 遙視遠(yuǎn)處的人，不關(guān)心你的話題，正在算計(jì)他事?；蚴且驎r(shí)間關(guān)系，想離開(kāi)此地。總之想盡快結(jié)束這一話題。 對(duì)方眼神忽東忽西時(shí)，對(duì)你有自卑感，或想欺騙你。總之是心不在焉或心有他用。 瞪著對(duì)方不放時(shí)，內(nèi)心對(duì)

29、你有所隱瞞，生硬地筑起防線，生怕你識(shí)破他的內(nèi)心。 故意地避開(kāi)異性的視線，是關(guān)心對(duì)方，追求異性的欲望強(qiáng)烈，可以理解為此時(shí)他正尋找良好的表現(xiàn)方式。 對(duì)方的眼神四處張望時(shí)，說(shuō)明一有機(jī)會(huì)就立刻會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo)這說(shuō)明他的心已不在這里。 對(duì)方眼神似乎不屑一顧時(shí)，是對(duì)你的話題抱有興趣，但卻是怕羞的證據(jù)?？梢岳斫鉃樗吂?tīng)邊想附和。 對(duì)方眼睛閃爍光芒時(shí)，對(duì)你懷有不信，保持警戒心，甚至可以理解為怒氣的初召。 眼睛毫無(wú)表情時(shí)，憤憤不乎，對(duì)現(xiàn)狀不滿意，有反感,1、使對(duì)方神往的理論型男子，注重調(diào)和與順序強(qiáng)，調(diào)邏輯、條理、處事有板眼。 2、外表極端正經(jīng)認(rèn)真的男性，神經(jīng)質(zhì)，刻板不靈活，不會(huì)算計(jì)，不善談吐，不善辭令，不善戀愛(ài)。

30、3、喜歡鬧哄哄的男子，不愿認(rèn)真，不愿談戀愛(ài)，但卻愛(ài)和女性玩樂(lè)。 4、善于奉承和特別馴服的男子，好幻想，富羅曼蒂克，輕浮，性格不定型，可變性大。 5、第一印象難看的人，是獻(xiàn)身必的類型，好表現(xiàn)強(qiáng)烈，大多謙讓別人，至忍無(wú)可忍怒氣暴發(fā)，勢(shì)如萬(wàn)鈞雷霆,若是受人敬重,則知恩必報(bào),感激涕零。 6、得人緣的男人，深受歡迎，但也易被人誤解。 7、剛愎自用的、頑固的男子，好出風(fēng)頭，自尊心強(qiáng)，受逞強(qiáng)好勝，但尊重好人，容易屈服于冷靜的女人。 8、妄自尊大目中無(wú)人的男子，性格死求百賴，不入群，好孤獨(dú)。 9、待人周到的男性，富幽默感，善社交，易變。 10、好說(shuō)教，有事相求必先索禮的男人，臣服于母性型女子之前，愛(ài)賭傅,三、

31、企業(yè)管理中的群體理論與運(yùn)用,1、形成企業(yè)里面小群體的根源 2、如何打破小群體并為企業(yè)管理服務(wù) 3、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論運(yùn)用與員工的發(fā)展 、從眾心里的運(yùn)用,1、企業(yè)里面小群體的原因 人的歸根心里（戀母情結(jié)）形成人員使用管理中的“根緣”。 1）血緣、親緣影響 2）情緣影響 3）地緣影響 4）業(yè)緣影響 5）經(jīng)歷相近容易形成共同語(yǔ)言 6）第六感覺(jué)：緣分,2、如何有效利用小群體為整體發(fā)展服務(wù) 1）公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 2）分化策略 3）找問(wèn)題的關(guān)鍵 4）有效地監(jiān)督機(jī)制 5）合理引導(dǎo)，提高工作效率，人性化化管理,3、人際關(guān)系理論的運(yùn)用與員工發(fā)展 1）、人際關(guān)系理論 2）、企業(yè)里面的人際關(guān)系 3）、管理者

32、如何創(chuàng)造良好的、積極向上的氛圍（貝爾效應(yīng)）（巴雷多原則） 4）、員工本人的積極態(tài)度（卡耐基人際關(guān)系理論） 、從眾心里（皇帝的新裝）的運(yùn)用，利用趨同心理，打造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì),下屬分類,績(jī)效考核和員工鑒定中的運(yùn)用,注意：客觀、兩面看問(wèn)題,忌諱：無(wú)中生有，要求公正,1、暈輪效益 2、近因效應(yīng) 3、刻版印象 4、第一印象 5、群體意識(shí) 6、經(jīng)驗(yàn)推理（天下烏鴉一般黑） 6、其他錯(cuò)覺(jué)：眼見(jiàn)不為實(shí),五、人員配比中注意事項(xiàng),1、性別搭配 2、性格缺陷互補(bǔ) 3、專業(yè)知識(shí)與非專業(yè)知識(shí)互補(bǔ),優(yōu)勢(shì)世界,根據(jù)工作要求， 選擇具備所需才干的人,. . 然后將其化為優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)世界,優(yōu)勢(shì)是,持續(xù)的, 幾乎完美的工作表現(xiàn),企業(yè)用人之

33、道：優(yōu)勢(shì) + 選拔,人盡其才 (才干+知識(shí)+技能,愛(ài)一行，干一行,一招鮮，吃遍天,花錢培訓(xùn)，不如花錢選拔： 不要讓烏龜去賽跑， 不要讓兔子去舉重,鐵杵磨成針”的誤區(qū)與 “哪里最薄弱，哪里潛力最 大”的誤區(qū),六、其他方面在管理中的運(yùn)用,1、暗示激勵(lì)皮格馬利翁效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)的運(yùn)用,皮格馬利翁效應(yīng) 皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國(guó)王，他愛(ài)上了自己雕塑的一個(gè)少女像，并且真誠(chéng)的期望自己的愛(ài)能被接受，這種真摯的愛(ài)情和真切的期望感動(dòng)了愛(ài)神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。雖然這只是一個(gè)神話傳說(shuō)。 1968年,美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和助手們來(lái)到一所小學(xué),說(shuō)是進(jìn)行7項(xiàng)試驗(yàn)。他們從一至六年級(jí)各選了3個(gè)班級(jí)，對(duì)1

34、8個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)。之后,羅森塔爾以贊賞的口吻將一份最有發(fā)展前途者的名單交給校長(zhǎng)和相關(guān)老師，并叮囑務(wù)必保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。其實(shí)，羅森塔爾撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，名單上的學(xué)生是隨意挑選的。8個(gè)月后，羅森塔爾等對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了：凡是上了名單的學(xué)生，個(gè)個(gè)成績(jī)有了較大的進(jìn)步，且性格活潑開(kāi)朗，自信心強(qiáng)，求知欲旺盛,更樂(lè)于和別人打交道。顯然，名單對(duì)老師產(chǎn)生了暗示，左右了老師對(duì)名單上的學(xué)生的能力評(píng)價(jià),而老師又將自己的這一心理活動(dòng)通過(guò)自己的情感、語(yǔ)言和行為傳染給學(xué)生,使學(xué)生變得更加自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng),從而使各個(gè)方面都得到了異乎尋常的進(jìn)步。人們把這種由他人的期望和熱

35、愛(ài),使人們的行為發(fā)生與期望趨于一致的變化，稱為“羅森塔爾效應(yīng),積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展，人們通常用這樣來(lái)形象地說(shuō)明皮格馬利翁效應(yīng)：“說(shuō)你行，你就行；說(shuō)你不行，你就不行”。要想使一個(gè)人發(fā)展更好，就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。 1）多與下屬溝通，分別引導(dǎo)，多給鼓勵(lì)性建議。 2)績(jī)效面談時(shí)，分析員工的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)劃。 3）激勵(lì)措施結(jié)合員工期望，符合員工個(gè)人需求，效果更佳。 4）用人不疑，就應(yīng)該相信別人的能力，給別人傳達(dá)一種積極的期望。 5）工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中還需要加強(qiáng)過(guò)程控制,2、超越局限“鄉(xiāng)村維納斯效應(yīng),指的是在偏僻的鄉(xiāng)村，村里最漂亮的姑娘會(huì)被村民們當(dāng)作世界上最美的人（維納斯），在看到更漂亮的姑娘之前，村里的人再也想象不出還有更漂亮的人。 1）在管理工作中，樹(shù)立模范。 2）培養(yǎng)員工的自信