社區(qū)20XX年人民調(diào)解工作匯報(bào)材料

1、社區(qū)20XX年人民調(diào)解工作匯報(bào)材料20XX年，XX社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)為了更好地建設(shè)人民調(diào)解委員會(huì)這“第一道防線”，調(diào)委會(huì)在上級(jí)部門的關(guān)心和支持下，逐步實(shí)現(xiàn)了有辦公用房、有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進(jìn)行了安排和布置。調(diào)委會(huì)人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)

2、解”的良好氛圍。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)我社區(qū)調(diào)委會(huì)目前以社區(qū)主任擔(dān)任調(diào)解主任、綜治副主任擔(dān)任調(diào)解副主任，同時(shí)還設(shè)立了四個(gè)調(diào)解小組，擁有包括社區(qū)民警在內(nèi)的調(diào)解員20余人，所有調(diào)解員均由初中以上學(xué)歷者擔(dān)任，其中有近三分之一的大專及大專以上學(xué)歷者。雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會(huì)還是很重視對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)工作，年內(nèi)組織調(diào)解員參加培訓(xùn)累計(jì)七天以上，向調(diào)解員傳授調(diào)解技巧，學(xué)習(xí)相關(guān)文件等，調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平提到很大提高。全年無調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴并查證屬實(shí)的事件發(fā)生。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)1、建立健全各項(xiàng)制度社區(qū)調(diào)委會(huì)建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，并狠抓制度的落實(shí)。各崗位人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對(duì)重

3、大疑難糾紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會(huì)并進(jìn)行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報(bào)告，定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作。2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善檔案管理社區(qū)調(diào)委會(huì)健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、例會(huì)記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理。每季組織人民調(diào)解員進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況，我們還邀請街道調(diào)解委員成員到社區(qū)進(jìn)行工作指導(dǎo)工作及培訓(xùn)。此外我們還結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作

4、人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，我們認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。3、開展法制宣傳，狠抓工作實(shí)效人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，組織居民參加法律知識(shí)學(xué)習(xí)班，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人。我們根據(jù)

5、社區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，采用了黑板報(bào)等宣傳方式，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，為社會(huì)、為企業(yè)、為群眾提供各種方便，也促進(jìn)了全村的民主法制建設(shè)。4、強(qiáng)化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。社區(qū)調(diào)委會(huì)努力完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運(yùn)用“群眾利益無小事，對(duì)癥下藥講實(shí)效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民”的調(diào)解口訣、 “快、正、巧”三字經(jīng)、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理糾紛31起，調(diào)解數(shù)為31起，成功數(shù)為30起，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率為97%，涉及公民與公民之間糾紛、公民與法人及社會(huì)組織之間的糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛

6、、賠償糾紛、房屋宅地糾紛等。以下例舉一起成功調(diào)解的典型事例：20XX年3月10日，我社區(qū)調(diào)委會(huì)接到車渡區(qū)21號(hào)居民朱某打來的電話，反映了9-9號(hào)吳某家在幾年前建房時(shí)為了防盜而在房屋周圍建了圍墻，裝了鐵門， 并允諾會(huì)為臨近幾家街坊配好鐵門鑰匙以方便大家出入，但是至今仍未兌現(xiàn)，以致他們臨近的這幾戶出行十分不便。如今為這事與吳某發(fā)生了爭執(zhí)，請求社區(qū)出面調(diào)解。社區(qū)調(diào)委解小組成員立即趕到現(xiàn)場，當(dāng)事雙方還在激烈的爭吵，還有不少居民在圍觀。我們首先制止了雙方吵架的行為，通過詢問在場的居民，我們了解到朱某反映的情況屬實(shí)，吳某家后修建的圍墻圍住了原來供眾人行走的小道，導(dǎo)致居民無法由此通行，此舉不妥；而吳家則認(rèn)為此道如今已是其名下的房產(chǎn)，理應(yīng)由自己支配，他人無權(quán)干涉，因此不肯讓步。鑒于這樣的情況，我們要求雙方出示各自的房產(chǎn)證明，進(jìn)行比對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，吳某家房產(chǎn)證并未標(biāo)明房屋建造的地形圖，于是我們建議吳某先將鑰匙配予鄰居，方便眾人出入為先，然后再到大隊(duì)標(biāo)畫他們土地的具體占地圖后再定奪小道的歸屬。眾人無異議。20XX年3月28日，社區(qū)調(diào)委會(huì)又對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行