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文檔簡(jiǎn)介

1、怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢?應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一 做好角色定位對(duì)高層而言,中層管理者要做到:一是服從者。作為高層管理者的下屬,中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去,把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去,是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層,都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,因此,中層對(duì)高層而言,也是重要的協(xié)助者。 對(duì)下屬而言,中層管理者要做到:一是計(jì)劃者 將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。二是指揮者 指揮下屬各負(fù)其責(zé),對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。三是

2、監(jiān)督者 在計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督,確保計(jì)劃正確實(shí)施。 四是激勵(lì)者 通過對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì),使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂。第二 提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位,履行好自己的職責(zé),必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類:一是業(yè)務(wù)技能。 每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,要做好管理者,就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。 對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問題,管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力 如何把合適的人放在合適的崗位上,通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn),調(diào)動(dòng)員工的積極性,使其能愉快地做事,是管理者必須具備的重要技能。四是創(chuàng)新能力當(dāng)今世界,唯一不

3、變的就是“變”,市場(chǎng)、客戶、員工,整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化,我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況,順勢(shì)應(yīng)變,否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力,才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化,創(chuàng)造性地開展工作。第三 學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑每個(gè)人的能力不是與生俱來的,而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求,給了我們一個(gè)良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我們面臨機(jī)遇,如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展,不被高速前進(jìn)的列車所拋棄呢?提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇,而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此,作為管理者我們不能滿足于過去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)

4、知識(shí),掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能,努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命,嚴(yán)于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,與班子同步,貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。 做一個(gè)合格的管理者應(yīng)清楚以下幾點(diǎn): 第一、作為中層管理干部,我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理,而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù)。管理就是管人,通過他人完成具體工作。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的首要職能是計(jì)劃,中層管理干部既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù), 根據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實(shí)際情

5、況制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。既要上傳下達(dá),還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。同時(shí),還要主動(dòng)尋求其他部門的配合支持,來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如些,還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議,只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上,我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。 第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。充分利用人力資源,合理分派員工工作,只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作,而不是靠自己一個(gè)人單打獨(dú)斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。利用各種工作時(shí)機(jī),進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo),幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題、工作受到影響時(shí)

6、,給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論,甚至于把員工工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯(cuò)誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。 第三、我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念,杜絕那種見到好處時(shí),積極踴躍,爭(zhēng)先恐后;發(fā)現(xiàn)問題時(shí),或視而不見、裝聾作啞,或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境,或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問題,積極地解決問題,徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。 第四、我們要有開放的心態(tài),學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實(shí)排除心理雜念,放下架子,放下成見,虛心學(xué)習(xí),坦誠(chéng)待人,做個(gè)

7、開放的管理者,與企業(yè)同在,才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。 第五,做好監(jiān)控,中層管理干部要在堅(jiān)持公司的行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作,對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理,實(shí)行“細(xì)節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理,才能對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控并做到時(shí)刻“糾偏”,只有下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因,其實(shí)關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響,因此,我們必須堅(jiān)持原則,以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效

8、,我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),否則“上梁不正下梁歪”,并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,要嚴(yán)格要求自己,事事為先,做到“已所不欲,勿施于人”,我們要通過表率的行為在員工中樹立起威望,這樣,就能上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。 要想成為一個(gè)真正稱職的管理人員還需要必備的5個(gè)能力 1、監(jiān)督力做為一個(gè)中層管理者不僅要安排工作,還要檢查監(jiān)督完成的如何?如沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)去檢查監(jiān)督,下屬就不可能很好地完成任務(wù);監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn),即找出問題的根本原因,并加以分析、處理、解決。2、指導(dǎo)力要想成為基層的表率,中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。3、凝聚力

9、具有團(tuán)隊(duì)精神,并能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的積極向上、和諧共進(jìn)的氛圍。讓下屬人員愿意跟你干。4、親和力要嚴(yán)而不苛,威而不嚴(yán)。有管理者自身獨(dú)有的謙遜、平和的態(tài)度,并具備親和感染力。5、創(chuàng)造力多動(dòng)腦筋,勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率,促進(jìn)生產(chǎn)力的方法,敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新,而不是墨守成規(guī)。 做為一個(gè)中層管理者,一定要做到以下幾點(diǎn):一、主動(dòng)性 主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,就是在為自己的事業(yè)

10、自掘墳?zāi)埂:饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。 二、用行動(dòng)去昭示下屬語言的巨人、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是,此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言:部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng)。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,當(dāng)你希望下屬做什么時(shí),請(qǐng)拿出你自己的示范行為來。作為領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然不可能不“說”,卻更忌諱不“做”?!罢f”與“做”簡(jiǎn)單的組合有五種,其示范作用各有不同:說了,不做,負(fù)作用最

11、大; 不說,不做,負(fù)作用次之; 不說,做了,有積極作用; 邊說,邊做,有很好的示范作用; 做了,再說,示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中,我提倡第種的“邊說,邊做”,其積極作用最大。做的過程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過程,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)被感召的過程,在這一過程中的“說”更有目的性,更具指導(dǎo)性。中國(guó)諺語有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬句口號(hào)”的說法,這些樸素的真理值得領(lǐng)導(dǎo)銘記。三、影響力 一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī);相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的

12、。 影響方式是一種“肯定”的思維,它肯定人的主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)以人為本,承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者,其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們,啟發(fā)他們,讓下屬產(chǎn)生自我感知,迸發(fā)工作的原動(dòng)力,從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn),其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。四、培養(yǎng)他人的能力 優(yōu)秀的管理者更多的關(guān)注是員工的潛能的開發(fā),鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長(zhǎng)。如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人

13、才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力管理從來不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l不等于2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。 六、要注

14、意授權(quán)以后的信任 授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉,下屬覺得無所適從,只好靜坐觀望,領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬無主動(dòng)性,要推動(dòng),因而愈加有干涉的理由,下屬愈發(fā)感到寸步難行,由此形成惡性循環(huán)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處,同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話,他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì),給了其受尊重的感覺,讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。 授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處:把事情簡(jiǎn)單化,有充裕的時(shí)間去思考重大決策問題。 不要懷疑他們是否能干,事實(shí)上是你對(duì)別人的信任在某種程度上決定了他們對(duì)自己的信任

15、。 七、要注意“公正”第一的威力 公正生“威”。一般來說,大家會(huì)尊敬態(tài)度強(qiáng)硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人,而強(qiáng)硬只有與公正相伴,下屬才可能接受。 公正意味著秩序上的公正。如對(duì)員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依,不搞無中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子。 公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人,而不是人管人。 公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說話,讓數(shù)字說話,注意精確、有效。 公正是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。 八、實(shí)施人性化管理 所謂人性化管理,就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激

16、勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃等等。 要想成為一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備八大心態(tài)、六大技能、六大原則八大心態(tài):目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)六大技能:目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)、執(zhí)行控制六大原則組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計(jì)劃的原則、自律的原則 親愛的用戶:煙雨江南,畫屏如展。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,感謝你的閱讀。1、最困難的事就是認(rèn)識(shí)自己。20.12.912.9.202022:0322:03:4712月-2022:032、自知之明是最難得的知識(shí)。二二二二年十二月九日2020年12月9日星期三3、越是無能的人,越喜歡挑剔別人。22:0312.9.202022:0312.9.202022:0322:03:4712.9.202022:0312.9.20204、與肝膽人共事,無字句處讀書。12

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