波音公司項目管理體系

1、案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,近年來企業(yè)所面臨環(huán)境發(fā)生了巨大變化（市場、產(chǎn)品生命周期、競爭要素），企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和變革業(yè)務(wù)模式。因此，隨著項目管理應(yīng)用的日益廣泛，全球工業(yè)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)越來越多地采用項目管理模式作為其運(yùn)作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托羅拉等，它們經(jīng)過十幾年的實(shí)踐和總結(jié)已經(jīng)形成了一套成熟的企業(yè)項目管理體系。 本案例介紹波音公司介紹波音公司項目管理體系及其所采用的方法。,確定需求,項目選擇,項目實(shí)施,項目評估,項目總結(jié),啟動/定義,計劃階段,實(shí)施階段,收尾階段,新的項目設(shè)想,項目論證,進(jìn)度安排,成本預(yù)算,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項目控制,案例：波音公司項目管理體系的

2、實(shí)施,波音公司項目管理體系框架,項目啟動,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目啟動階段 項目啟動階段：識別項目需求，從需求的分析-項目論證-項目選擇和確認(rèn)的過程。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目計劃 項目計劃主要包括：項目描述、工作分解、任務(wù)描述、責(zé)任矩陣、制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、資源計劃、風(fēng)險分析和規(guī)避方案等。 （1）項目描述 項目描述是在項目定義階段形成的項目戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上，明確地描述和說明項目的目標(biāo)、范圍、提交形式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、三項約束以及可能的風(fēng)險，在與項目干系人人充分溝通的基礎(chǔ)上形成其項目描述。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目計劃 （2）工作分解結(jié)構(gòu) 項目進(jìn)行逐層分解，反映出

3、整個項目任務(wù)的構(gòu)成，是實(shí)施項目有效的計劃、管理、控制的基礎(chǔ)。分解方式可以按交付成果分解、任務(wù)結(jié)構(gòu)、和組織結(jié)構(gòu)等。 （3）任務(wù)描述 在工作任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，對每一個分解出來的任務(wù)進(jìn)行明確的定義，使項目的參與人員明確了解其所承擔(dān)的任務(wù)的目標(biāo)、范圍、要求和交付。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目計劃 （4）責(zé)任矩陣 責(zé)任矩陣在于使每個成員明確了解其在項目以及各個任務(wù)中的角色、職責(zé)，有利于成員間溝通，和對項目成員的考核。職責(zé)角色包括：G：總負(fù)責(zé)人 S：次要負(fù)責(zé)人 A：審批人 F：監(jiān)督人 E：意外處理者 （5）項目估算 項目估算就是對項目的所有工作和任務(wù)做出費(fèi)用和人力的估計。估算的方法有：類比估算

4、法和實(shí)際估算法。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目計劃 （6）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 通過了解項目各個任務(wù)執(zhí)行的先后順序，并在此基礎(chǔ)上繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖，計算各個任務(wù)的最早開工和最遲開工時間，確定項目的關(guān)鍵路線，這是項目進(jìn)度計劃安排的基礎(chǔ)，也是項目優(yōu)化管理的基礎(chǔ)。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目計劃 （7）資源管理 在項目計劃過程中，在有限資源條件下，如何分配資源是資源管理的關(guān)鍵。資源管理過程中波音采用資源負(fù)荷圖和資源優(yōu)化工具，以確保資源優(yōu)先分配給關(guān)鍵任務(wù)。 資源優(yōu)化過程： - 資源分解結(jié)構(gòu) - 繪制資源負(fù)荷圖； - 利用“時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖”對資源需求進(jìn)行估算和調(diào)整；,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,

5、項目啟動 項目啟動，是在項目計劃完成，并獲得批準(zhǔn)可以開始實(shí)施前的準(zhǔn)備階段，波音公司要求其項目經(jīng)理在該階段必須完成： （1）項目團(tuán)隊的組建、組織形式設(shè)計； （2）相關(guān)團(tuán)隊人員的培訓(xùn)； （3）所需資源的確認(rèn)； （4）建立項目變更管理制度； （5）項目文件和信息管理制度和辦法；,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目控制 1）可視化控制 波音公司的項目控制，采用可視化控制，在項目的執(zhí)行過程中，采用PDCA對項目執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，使其在時間、資源的約束范圍內(nèi)，提供合格質(zhì)量的項目交付。,案例：波音公司項目管理體系的實(shí)施,項目收尾 就項目收尾就是將項目結(jié)束和關(guān)閉，波音公司的規(guī)定任何一個項目在收尾階段包括如下幾個方面 1）移交管理； 2）重新分配資源； 3）項目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（后評價）,總 結(jié),今天，當(dāng)企業(yè)面臨著環(huán)境、技術(shù)、產(chǎn)品、競爭等的壓力，企業(yè)必須不斷更新產(chǎn)品和工藝，不斷尋求變革和改善，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的改善和突破，從而獲得競爭優(yōu)勢。項目管理源于工程項目，現(xiàn)代項目管理不僅能夠應(yīng)用于工程項目，更為企業(yè)運(yùn)作