績(jī)效考核課件

1、一，定義1，績(jī)效考核：就是 運(yùn)用 科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法， 對(duì)員工 進(jìn)行定期不定期的 評(píng)價(jià)，全面了解員工情況， 發(fā)現(xiàn)其不足并 提出改進(jìn)措施，改善員工組織行為， 促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。二，簡(jiǎn)答1，績(jī)效考核和績(jī)效管理的關(guān)系：區(qū)別：狹義的績(jī)效考核是孤立的、靜態(tài)的、片面的，而績(jī)效管理則是聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的。聯(lián)系：績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)階段。2，績(jī)效考核的原則： 客觀公正 原則、科學(xué)簡(jiǎn)便 原則、 注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t、多途徑分能級(jí) 原則、嚴(yán)肅性 原則、重視溝通的 原則、重視時(shí)效性 原則3，有效的績(jī)效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)： 敏感性、 可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性4，績(jī)效考核體系：1，評(píng)價(jià)者的選擇：1）評(píng)價(jià)者應(yīng)該有足

2、夠長(zhǎng)的 時(shí)間 和足夠多的 機(jī)會(huì)觀察員工的工作情況。2）評(píng)價(jià)者有 能力將觀察結(jié)果 轉(zhuǎn)化為有用的評(píng)價(jià) 信息，并且 能夠最小化 績(jī)效考核系統(tǒng)可能出現(xiàn)的 偏差；3）評(píng)價(jià)者有 動(dòng)力提供真是的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果。（上級(jí)考核、下級(jí)評(píng)定、同級(jí)評(píng)定、外部專家 的評(píng)價(jià)或 客戶的評(píng)價(jià)、員工自我 考核、 多方人員共同 考核）15，績(jī)效考核的方法：1，排序法， 指通過(guò)比較，按員工績(jī)效的相對(duì)優(yōu)劣程度，確定每個(gè)人的等級(jí)或名次，排出全體員工的考核順序。簡(jiǎn)單排序、交替分級(jí)、范例對(duì)比法、對(duì)偶比較法、強(qiáng)制分布法。2，評(píng)定量表法； 3，關(guān)鍵性事件方法； 4，行為描定法； 5，評(píng)語(yǔ)法； 6，小組評(píng)價(jià)法； 7，目標(biāo)考核法；6，績(jī)效考核導(dǎo)向類型：1，以員工 特性為基礎(chǔ)的考核；2，以員工 行為為基礎(chǔ)的考核；3，以員工的 工作結(jié)果 為基礎(chǔ)的考核7，績(jī)效考核的過(guò)程： 1，縱向程序 ：1）基層考核； 2）中層考核；3）高層考核2，橫向程序 ：1）制定績(jī)效 計(jì)劃；2）持續(xù)不斷的 溝通；3）信息的收集；4）績(jī)效評(píng)估；5）績(jī)效結(jié)果的 反饋及績(jī)效 改進(jìn)計(jì)劃的擬定8，績(jī)效考核中常見問(wèn)題：1，指標(biāo)方面的問(wèn)題；2，評(píng)價(jià)者 方面的問(wèn)題： 1）近期