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文檔簡介
1、網(wǎng)店代運(yùn)營管理合同第8頁甲方:乙方:甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:第一條服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用(一)乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店托管服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括:1 甲方委托給乙方的托管店鋪為:2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動的全面管理服務(wù),包括客服、美化裝修、上 傳新產(chǎn)品、產(chǎn)品維護(hù)、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護(hù)。(二)服務(wù)費(fèi)用和支付方式1. 甲方須向乙方支付元人民幣作為享受本合同第一條第(一)款約定的店鋪托管服 務(wù)費(fèi)用。2甲乙雙方在合作期間,乙方將從雙方合作之日起每月收取甲方托管店鋪營業(yè)額的一30日(最后一天)結(jié)算一次,乙15日前將銷售傭金支付給乙方。銷定比例作為甲方支付給乙方的銷售
2、傭金。銷售傭金每月的方在次月10日做完銷售報(bào)表交給甲方,甲方必須在次月售傭金的比例為:第二條服務(wù)期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起一年(從年_月_日到年月_日)內(nèi)有效。合同到期后,甲方有優(yōu)先續(xù)約權(quán),具體合同內(nèi)容,甲乙雙方可進(jìn)行協(xié)商。本協(xié)議履行期間,.上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在第三條甲方權(quán)利和義務(wù)(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨(發(fā)貨。甲方缺貨的,應(yīng)時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經(jīng)雙方合理界定)自缺貨之日起 1日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在7 日內(nèi)補(bǔ)足,未能補(bǔ)足的,應(yīng)2 日內(nèi)告知乙 方,以便乙方及時(shí)更
3、正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。(二)甲方店鋪的庫存須真實(shí)有效,如因甲方庫存不真實(shí)或通知不及時(shí),造成已經(jīng)拍下貨物的買家最終無法收到貨物而申請退款的,甲方仍須在次月結(jié)算給乙方該筆交易的銷售傭 金。(三)如果甲方店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品類目發(fā)生變化,雙方需要重新商議銷售傭金比例。(四)如果甲方店鋪經(jīng)營兩種以上(包括兩種)類目的產(chǎn)品,在結(jié)算銷售傭金時(shí),乙方 將按照當(dāng)月銷量量最大的產(chǎn)品所屬類目銷售傭金比例提取銷售傭金。(五)甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)。(六)甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、 合法性負(fù)責(zé)。(七)甲方托管給乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得。(
4、八)甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、向買家發(fā)貨。(九)甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后 等問題甲方都可以合理參與。(十)對于甲方托管店鋪的售后服務(wù),乙方會在每日集中處理,如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無 法處理的售后問題,甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方,以保證問題快速、高效的解決,如甲方不予 配合,由此造成的損失乙方不負(fù)責(zé)任。(十一)本協(xié)議簽定前,甲方店鋪違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號,凍結(jié) 等一切損失的,乙方不負(fù)任何責(zé)任。(十二)甲方如因貨源等問題導(dǎo)致其店鋪無法繼續(xù)正常運(yùn)營,乙方不負(fù)任何責(zé)任并且不 退還其已交的服務(wù)費(fèi)。(十三)甲方店鋪如果有包郵的產(chǎn)品,在乙方結(jié)算銷售傭金時(shí)需主
5、動提供包郵產(chǎn)品的快 遞表格給乙方,否則乙方在結(jié)算銷售傭金時(shí)不予扣除包郵產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。第四條乙方權(quán)利和義務(wù)(一)乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán);(二)除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需的目的,乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù);(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜;(五)乙方在服務(wù)期間,除本合同第三條第(六)款約定的內(nèi)容外,甲方不可以干擾乙 方的正常操作;(六)鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí),對于:因存在服務(wù)器配置、維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在壹個(gè)工作日以內(nèi)的;或者由
6、于非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成乙方服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,乙方不承擔(dān)由上述情況而引起的責(zé)任。但當(dāng)上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時(shí) 間長達(dá)壹個(gè)工作日以上的,乙方應(yīng)通知甲方,并采取積極措施,盡量避免由此造成的損失。(七)合同期間,甲方被托管的店鋪所產(chǎn)生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績。(八)甲方必須按第一條第(二)款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付銷售傭金,如甲方未能如 期支付,乙方視為甲方自動終止合同,并且乙方保留上訴及申請仲裁的權(quán)利。第五條違約責(zé)任(一)甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失:1. 甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的;2. 甲方提
7、供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的;3. 甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的 相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的;4. 甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的;5. 甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。6. 甲方未能按照本協(xié)議第一條第(二)款第2項(xiàng)的規(guī)定支付銷售傭金的;7.甲方未經(jīng)乙方同意,在本協(xié)議履行期內(nèi),又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同 電子商務(wù)活動的;&在本協(xié)議約定的服務(wù)期間,甲方干擾乙方正常操作的。并不因甲方存在前款第1項(xiàng)至第5項(xiàng)行為致使相關(guān)行政司法機(jī)構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的,視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任,乙
8、方可在賠償受損的第三方利益之后,向甲方提 出索賠請求,賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M(fèi)用及由此造成的一切損失。(二)乙方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失:1.乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的,乙方自行承擔(dān)責(zé)任;2. 并非為達(dá)成本合同條款的目的,禾U用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜,致甲方相關(guān)利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失;第六條不可抗力(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的壹個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方,通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不
9、可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。(二)不可抗力事件的應(yīng)對在發(fā)生不可抗力的情況下, 雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的,雙方仍有義務(wù)采取合理可行而另的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知, 一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。(三)免責(zé)如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履并且不應(yīng)就部分不能履行或者延行、或者延遲
10、履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約, 遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條協(xié)議終止(一)本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止:1.雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的;2.根據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的;3. 由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形 下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。(二)終止后果1.如果本協(xié)議根據(jù)第七條第1、2項(xiàng)規(guī)定終止的,雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下,雙方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則,簽署一切文件及采取一切必需的行動,協(xié)助對方恢 復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。2.如果本協(xié)議根據(jù)第七條第3項(xiàng)的規(guī)定而終止,違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成 的損失向守約方做出足
11、額補(bǔ)償。第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第(二)款第1項(xiàng)約定的服務(wù)費(fèi)數(shù)額,即 _元(人民幣大寫:壹萬伍仟元整 )后方能生效。第十條 其他(一)本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化,或者其他任何無法預(yù)見、 避免或者控制的事件, 包括在商務(wù)實(shí)
12、踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。本協(xié)議可到公證處公證,公證費(fèi)用雙方各出一半。本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(四)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。(五)本合同中簽訂的店鋪為乙方唯一認(rèn)可的給甲方提供托管服務(wù)的店鋪,甲方換店鋪的唯一前提是因?yàn)檫`規(guī)被淘寶強(qiáng)行封店,如有其它特殊情況須雙方協(xié)商。第十一條保密條款乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考。甲方:乙方:簽字:簽字:蓋章:蓋章:地址:地址:日期:日期:附件:網(wǎng)店托管服務(wù)內(nèi)容托管服務(wù):產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;裝修、上下架;訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報(bào)
13、名各種活動,為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案商品管理:產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;寶貝描述設(shè)計(jì);商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化客服管理:托管時(shí)間:15小時(shí)/天7X15小時(shí)服務(wù)(每天的在線時(shí)間為9:00至24:00)專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求;電子商務(wù)訂單處理;商品上架下架服務(wù);定期客戶關(guān)懷活動,維持客戶的粘度與忠誠;營銷管理:設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù);設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動及特惠套餐;專業(yè)店鋪優(yōu)化,與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(付費(fèi)推廣活動包括:直通車淘寶客推廣、鉆石展位淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣)。淘寶活動管理試用中心、淘金幣、導(dǎo)購畫報(bào)、手機(jī)淘寶、vip限時(shí)打折、9.9元包郵、天天特
14、價(jià)、淘分享跟隨購、淘析1+1、淘滿意、淘寶vip、還有就是針對于類目的活動報(bào)名,類似于有專門針對于服裝等類目的報(bào)名活動,根據(jù)每個(gè)店鋪可以達(dá)到的條件進(jìn)行報(bào)名淘寶工具使用:店鋪后臺滿就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券;店鋪內(nèi)活動抽獎、砸蛋;其它付費(fèi)或免 費(fèi)的第三方的小工具??蛻袈氊?zé):保證產(chǎn)品充足的貨源及產(chǎn)品的品質(zhì);保證產(chǎn)品不侵犯知識產(chǎn)權(quán)及侵犯品牌;商品知識的普及;負(fù)責(zé)買家訂單的及時(shí)發(fā)貨;負(fù)責(zé)買家訂單的退換貨服務(wù);其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指弓I、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生
15、產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接
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