協(xié)會秘書處工作制度

1、協(xié)會秘書處工作制度 為了加強秘書處工作的治理，更好地為會員單位提供服務，確保協(xié)會工作正常有序地開展，做到協(xié)會工作人員有章可循，特制定如下制度： 1、秘書處工作人員，實行上下班簽到制度，每周實行六天工作制，星期六、星期天輪值，即每周一至周五的上午8：30至12：00時，下午14：00至18：00時（夏時14：0018：30）為正常工作時刻。周六、周日輪班，值班時刻上午9：00至11：00時，下午15:00至17：00時。2、工作人員應按規(guī)定時刻上下班簽到，做到別謊簽、別遲到、別早退，有事要請假，提早一天書面向協(xié)會執(zhí)行副會長或秘書長請假，否則，按曠工處理。3、遲到、早退，30分鐘內一次扣10元，超

2、過30分鐘一次扣30元；請假按天計算，別發(fā)薪金；曠工每半天扣50元；無故延續(xù)三次或每月累計二天別上班，開除并加罰300元。4、秘書處工作人員，應按分工做好自己的本職工作，要仔細負責，保質保量；如因自己工作失誤或個人原因，造成會員別中意而投訴的，每人扣50元；月累計三次，加扣100元。5、對領導交辦的工作，如遇到經(jīng)努力仍無法完成的，或真的存在困難及特殊事情，應及時向分管領導匯報，說明原因，否則，造成損失或別良后果的視情節(jié)輕重給與批判，并扣發(fā)一天工資。6、秘書處工作人員在工作期間，別得做與工作無關的情況；更別能辦私事；非工作時刻別允許上做與工作無關的情況；否則，每發(fā)覺一次扣50元，月累計三次，加扣

3、100元。7、未經(jīng)領導接受，凡私自外出，視為早退；情節(jié)嚴峻按曠工處理；如浮現(xiàn)意外事故或其他咨詢題，其后果由本人負責，并由自己承擔一切責任。值班會長制度常務副會長、副會長實行輪流值班制度，每月第一天至月末最后一天。每期值班由二個常務副會長，二個副會長組成，從常務副會長中選一人為值班組長，作為值班會長負責人。每周一、二、三、四各一名會長值班，組長增值周五，并在每周五下午五點召開一次值班會長會議，總結本周工作。秘書長、會長參加值班會長會議。值班會長負責值班期間協(xié)會日常事務治理，代表全體味長對外開展宣傳、協(xié)調、維權等各項工作。除重大事項須經(jīng)會長會議討論外，普通事項由值班會長配合會長、秘書長作出決策。值

4、班期間發(fā)生的事件，由當天值班會長負責，配合其他值班會長進行處理；周六、日發(fā)生事件由全體值班會長共同負責處理。在當期無法處理完的，當值會長有義務將本領件處理完為止，別得移交下期值班會長。每月會長會議由當期值班會長負責召集，并由當期值班組長以書面形式匯報本期工作，包括當期財務開支事情。會長會議結束后，由當期值班會長宴請全體味長及正副秘書長。宴請費用以人數(shù)計算，原則上菜金每人別超過100元，酒水每人別超過50元。值班會長若有事別能參加的，同樣均攤宴會費用。非值班會長若對值班會長處理的咨詢題故意見，須將意見以書面的形式提交給當期值班組長，并由值班組長、秘書長、會長協(xié)調處理。值班會長每周至少到協(xié)會二次，

5、每月很多于八次同時很多于12個小時。協(xié)會工作人員要將每日發(fā)生事件記錄在協(xié)會日記中，并于當天下午五點交當天值班會長簽字（包括處理意見）當天值班會長若別能到協(xié)會處理，可托付其他值班會長代理。所有財務報銷都要經(jīng)值班會長簽字，并以協(xié)會財務制度為依據(jù)。值班會長有權依照制度執(zhí)行過程中存在的咨詢題，提出修改意見，報會長會議討論決定。 超市員工學習心得 連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。 區(qū)域消費水

6、平的差別、消費者所處文化氛圍的別同等原因，勢必造成消費群在認知同意新進入者時行為表現(xiàn)方面的別同。特別是在當?shù)赝惍a業(yè)并別處于衰降期時，目標顧客群的認知速度與效果會成為直接妨礙新進入者拓展當?shù)厥袌龅闹匾蛩?。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時我們該怎么做呢？ 讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該

7、認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。 讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會

8、能為更多的消費者提供中意的服務。 讓顧客信任。全面質量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產生信賴和忠誠。 讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中

9、這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們去感覺我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。 讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-口碑效應。 在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而