優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人1.ppt

1、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人協(xié)調(diào)關(guān)系 提高工作成效,概述,怎樣才是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人？ 你的建議得到上級(jí)的采納； 你的忠告得到同級(jí)的認(rèn)同； 你的命令得到下級(jí)的執(zhí)行 如何做一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人？ 一個(gè)中心：尋求自身的發(fā)展 兩個(gè)基本點(diǎn)：能力；關(guān)系 有效的職業(yè)經(jīng)理人和成功的職業(yè)經(jīng)理人有什么區(qū)別？ 在實(shí)踐中，要求各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在管理理論的指導(dǎo)下，靈活運(yùn)用管理藝術(shù)，進(jìn)行有效的管理，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而共同努力。,主要問(wèn)題,如何進(jìn)行有效的決策？ 如何用人？ 如何教育與啟發(fā)員工？ 如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？ 如何做好下屬？,如何進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？ 如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？ 如何進(jìn)行情緒的控制？ 如何面對(duì)逆境的挑戰(zhàn)？,如何進(jìn)行有

2、效的決策？,決策的重要性 及時(shí)掌握信息，實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策 決策要有正確的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 善于傾聽(tīng)基層的聲音決策民主化的具體體現(xiàn) 值得注意的幾個(gè)決策陷阱 群體迷失 ；群體偏移 ；妥協(xié),如何用人？,用人所長(zhǎng) 避免共振現(xiàn)象 防止產(chǎn)生縱容心態(tài),如何教育與啟發(fā)員工？,勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 善于啟發(fā)下屬 強(qiáng)調(diào)進(jìn)行思想教育,如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？,時(shí)刻關(guān)注組織目標(biāo) 牢記公司的命脈利潤(rùn) 做最重要和最緊急的事 做既有效果又有效率的事,當(dāng)好下屬的重要性,被領(lǐng)導(dǎo)多于領(lǐng)導(dǎo) 只有一個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo) 只有當(dāng)好了被領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 許多人不會(huì)當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)造成了歷史悲劇,如何當(dāng)好下屬,自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度讓上司知道 對(duì)上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，而且

3、清楚 讓上司放心 充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言 讓上司輕松 接受批評(píng)，不犯兩次過(guò)錯(cuò)讓上司省事,如何當(dāng)好下屬（續(xù)）,不忙的時(shí)候要幫助別人讓上司有效 毫無(wú)怨言地接受任務(wù) 讓上司圓滿(mǎn) 對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃 讓上司進(jìn)步,服從老板六大原則,老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)； 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果我沒(méi)有看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)； 如果是他自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)； 如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò); 總之，老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話(huà)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò).,服從上級(jí)的前提條件,做好本職工作 對(duì)上級(jí)的忠誠(chéng)以不犯法為前提 上級(jí)決策之前據(jù)理力爭(zhēng),上級(jí)決策之后堅(jiān)決執(zhí)行,如何

4、進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？,設(shè)立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)是組織的行為規(guī)范與績(jī)效要求，是一種誓約，也是一種品質(zhì)，最終襯托出組織的一種尊嚴(yán)。在有標(biāo)準(zhǔn)的地方工作是一種榮耀！ 消除人為的對(duì)立 淡化明星的貢獻(xiàn) 注重非正式溝通,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,大公司的危機(jī) 大企業(yè)?。阂粋€(gè)大企業(yè)如果存在了30年以上并沒(méi)有重大創(chuàng)新的話(huà)，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專(zhuān)人用幾天時(shí)間畫(huà)，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間在開(kāi)會(huì)，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個(gè)地方開(kāi)一刀一般見(jiàn)不到血。,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,人生30歲定律： 30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開(kāi)始失去理想和夢(mèng)想，開(kāi)始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，仍然進(jìn)

5、行著艱苦的攀登。 30歲定律的原因 結(jié)婚，生孩子 家庭不好也不壞 工作不壞也不好 越往上機(jī)會(huì)越少,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織 邁向團(tuán)隊(duì)式管理 思考性 自主性 合作性,如何進(jìn)行情緒的控制？,EQ（情商）與EQ實(shí)驗(yàn) 一個(gè)人的成功，IQ占20%，EQ占80% EQ的孕育背景 環(huán)境發(fā)生了變化 ；傳統(tǒng)忠誠(chéng)度的瓦解；團(tuán)體效率的注重 高IQ、低EQ的表現(xiàn) 不能適應(yīng)環(huán)境 不能委曲求全 不能顧全大局 不能領(lǐng)導(dǎo)群眾,“天下國(guó)家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九，蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營(yíng)壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)已為眾所推，其自負(fù)也?？憾豢舷?，于是為深刻，為偏淺，為執(zhí)拗，不能舍

6、已從人，以佐國(guó)家之急”,成功的要素,智力 積極 監(jiān)督力 自信 果敢,如何面對(duì)逆境？,AQ：逆商，一個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)的能力測(cè)量 面對(duì)逆境的三種態(tài)度 產(chǎn)生逆境的原因,EQ,AQ,IQ,預(yù)測(cè)成功的三角形,低 逆境強(qiáng)度 高,高 希望和改變結(jié)果的能力 低,1-低AQ,3-高AQ,2-中AQ,逆境產(chǎn)生的原因,個(gè)人原因 工作場(chǎng)所 社會(huì)原因,當(dāng)一個(gè)核心干部的前提,危機(jī)感 壓力感 歸屬感,緩解下屬工作壓力之道,勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施 建立良好的溝通渠道，讓部屬有傾訴心聲的對(duì)象 讓每個(gè)人都知道你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃系钠谕?只要情況允許，就多讓部屬參與你的決策工作 面對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，以免將緊張

7、情緒傳染給部屬 不要讓部屬把加班當(dāng)成家常便飯,謝 謝 ！,管理人員的技能要求,高層,中層,基層,形成概念的技能,人際關(guān)系技能,技術(shù)技能,技術(shù)技能 ：運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)完成任務(wù)的能力。,人際關(guān)系技能：與處理人事問(wèn)題有關(guān)的技能。,形成概念的技能：綜觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響與作用的能力。,優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：一體的兩面,謹(jǐn)慎：適合生存 保守，沒(méi)有魄力 堅(jiān)持：不達(dá)目的不罷休 固執(zhí) 和睦：團(tuán)隊(duì)精神 鄉(xiāng)愿 嚴(yán)厲：紀(jì)律 冷酷 一個(gè)人不可能沒(méi)有缺點(diǎn)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)正面，小心負(fù)面；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，用其所長(zhǎng)。,“我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工，分配任務(wù)，簽署文件以外，什么都不做” 美國(guó)管理文摘,美國(guó)企業(yè)家群像,平均年齡為56歲,為企業(yè)服務(wù)達(dá)23年,擔(dān)任現(xiàn)職6.9年,在企業(yè)兼要職3.2個(gè),每周工作60小時(shí),多數(shù)攻讀過(guò)工商管理專(zhuān)業(yè),大都從事過(guò)市場(chǎng)研究,絕大