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文檔簡介
1、.半結(jié)構(gòu)化面試試題屬于面試方式的一種。根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度來分,可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。所謂結(jié)構(gòu)化面試就是面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范進行的面試;半結(jié)構(gòu)化面試是指只對面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試,如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價標(biāo)準(zhǔn),但面試題目可以根據(jù)面試對象而隨意變化;非結(jié)構(gòu)化面試則是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試,也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。一、語言表達能力題目1:請用一分鐘簡要介紹一下你的個人簡歷和家庭情況。題目2:談?wù)勀氵^去學(xué)習(xí)或工作最滿意的一件事。二、計劃組織協(xié)調(diào)能力測試目的:測試被試者的計劃組織協(xié)
2、調(diào)能力,要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程,調(diào)配人、財、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。題目1:假如你是某單位的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說可能比較棘手的任務(wù)(如組織一次聯(lián)歡會、足球賽等),你準(zhǔn)備怎樣完成這項工作?優(yōu):計劃安排周全,能合理的安排資源,組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。好:有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法;組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中:有計劃安排;有協(xié)調(diào)的意識,但計劃安排不夠周全。差:計劃安排漏洞多,缺少協(xié)調(diào)意識;或夸夸其談,不切中要害。題目2:領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你該怎么辦?基本答案:1.首先分析一下提
3、前完成工作的可能性。2.如果確定完不成的,那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談,跟他講道理擺事實,說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由,才能說服他。3.如果可以完成,但是需要其他條件的配合的,那么找領(lǐng)導(dǎo)說明情況。請領(lǐng)導(dǎo)給予支持。4.如果經(jīng)過自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。三、應(yīng)變能力測試目的:測試應(yīng)試者在較短時間內(nèi)對相對陌生的事件做出判斷,并給出簡單的處理方式,其決策能力的強弱,能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上及時做出科學(xué)決斷,以及對意外事件能否迅速而靈巧地應(yīng)變,并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問題等,都可通過應(yīng)試者的陳述得出結(jié)論。同時,應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、
4、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現(xiàn)。題目1:如果你是一家食品公司的基層領(lǐng)導(dǎo),突然有一天媒體采訪你說有消費者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格,你將如何解釋?題目2:“不久前,某單位A部門的業(yè)務(wù)骨干小張,利用一周公休時間隨旅游團赴泰國普吉島度假(其家屬未一起前往)。就在他到達普吉島的第三天,新聞媒體報道說,印度尼西亞蘇門答臘島附近海域發(fā)生強烈地震,并進而引起海嘯,波及印度洋周邊的印度尼西亞、泰國、斯里蘭卡、印度、馬爾代夫等國家,造成當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握叩闹卮髠觥H绻闶茿部門負責(zé)人,得知上述情況后你作何反應(yīng)?”題目3:空管局上月發(fā)生了一起東方和南方航空公司飛機地面碰撞事件,假設(shè)你是塔臺
5、主任,作為事件主要負責(zé)人,如果有同事詢問此事你將如何做出解釋。(如果外界:媒體詢問你又將如何作答?)題目4:一次你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?優(yōu):你也是剛看完他才回來的嗎?那你帶我再上去坐坐!我買的這些禮品和你買的一樣嗎?對他的病有幫助嗎?領(lǐng)導(dǎo)近來好嗎?明天我也得去看看他!或:你應(yīng)該馬上說;不,我應(yīng)該謝謝你,這樓梯的太多了,提了這袋東西,實在很累啊,謝謝你。題目5:談?wù)勀阍?jīng)遭遇的一次挫折,以及你是如何度過難關(guān)的。四、解決復(fù)雜問題的能力測試目的:測試被試者解決復(fù)雜問題的能力,主要
6、考察被試者分析問題、解決問題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力。題目1:早上8點,你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿,寫這份稿件大約需要6個小時。你突然接到一個電話,你的一位朋友重病住院,需要5000元錢交住院押金,你有能力幫他籌到這筆錢,但做這件事約需兩個小時(借錢,或取錢及送錢),這筆錢需要在下午3點前送到。剛放下電話,領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個任務(wù),有一外地的同志將來你處辦,事出有因,領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站接一下。火車到站的時間在上午11點鐘,去火車站來回約需1個小時。你打算如何幫這幾件事?優(yōu):8:00起草發(fā)言稿(完成2.5小時)10:30去火車站11:00接火車11:30回辦公室繼續(xù)起草發(fā)言稿(完成1.5小時
7、)13:00籌錢送醫(yī)院15:00繼續(xù)起草發(fā)言稿17:00完成(完成2小時)。題目2:空管局即將接受呼和、太原等地,你作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何協(xié)調(diào)區(qū)管中心與接受地之間責(zé)、權(quán)、利方面(可以從計、勞、財三方面回答)。優(yōu):分析有理有據(jù),切中要害。能分別從二者間的權(quán)、責(zé)、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。好:分析條理比較清晰,基本能切中要害。能分別從二者間的權(quán)、責(zé)、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。中:分析基本上能抓住問題核心,基本能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。差:分析思路零亂,邏輯性差。不能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度
8、進行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。五、人際溝通能力測試目的:測試被試者的人際溝通能力,即將被試者置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。題目1:如果在工作中,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?優(yōu):感到為難,并能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進行溝通。好:感到為難,但基本能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題,能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說服領(lǐng)導(dǎo)改變主
9、意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進行溝通。中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對你有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。差:不感到為難,堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù),并認為這是自己能力強的必然結(jié)果。題目2:你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急,批評下屬時常常不留情面,大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬,你該怎么辦?優(yōu):首先對領(lǐng)導(dǎo)的批評應(yīng)該認真接受,不能因為領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評而產(chǎn)生逆反心理,以致影響工作;其次可以私下找機會和領(lǐng)導(dǎo)溝通,向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒,婉轉(zhuǎn)地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展,至于是否接受建議、改變方法,由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。題目3
10、:在工作中你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺點向領(lǐng)導(dǎo)匯報。你將怎么樣?優(yōu):找機會與他溝通,謝謝他幫我找到了缺點,讓我可以更加正確全面地認識自己。工作中積極改正缺點,更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平,大家相互學(xué)習(xí)、共同提高。題目4:公司小妹不慎打破會客室的花瓶,這時你剛好走來,你會對她說什么?1、先跟秘書談?wù)勊龝婺憬鉀Q。2、不要緊我替你想辦法。3、壞了就壞了管它的。4、董事長人很好,道個歉就行了。5、這只花瓶好幾萬真糟糕。1、為人謹慎、凡事會三思而行。表現(xiàn)欲望有時因自我膨脹而弄巧成拙。2、活潑、社交力強??紤]周到,受人倚重。3、自恃高、不愿受人指使。不適合團隊合作,是獨當(dāng)
11、一面的行動派。4、非常浪漫、美的感覺特別強。思考直覺型,易情緒化。5、經(jīng)常急躁,怨恨不滿,重財輕義,人際關(guān)系不夠圓滑。題目5:在工作中,有些同事的能力和學(xué)識也許不如你,但卻憑借圓滑的處世,獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,你會怎么面對?優(yōu):苦干加巧干,在努力工作的同時,與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,要學(xué)會適時表現(xiàn)自己。好:各人有各人的本事,平常心對待。題目6:假如你的一位同事比較善于在各種場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報他的工作,甚至夸大事實。最近一段時間,常常是你做工作,他受表揚。你怎么辦?優(yōu):找他溝通,指出他這種做法是錯誤的,是在弄虛作假;另外,要苦干加巧干,在努力工作的同時,與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,要學(xué)會適時表現(xiàn)自己。六、分權(quán)意識測評測試目的:測試
12、領(lǐng)導(dǎo)者的分權(quán)意識及能力。一個人的精力和時間是有限的,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會分權(quán)才能使工作效率與質(zhì)量提高。題目1:1、如果你是一位局級領(lǐng)導(dǎo),手頭的工作十分繁雜,工作量十分大你會怎么做?優(yōu):適當(dāng)分權(quán)給下屬去做。2、如果分權(quán)的話,你會把哪些權(quán)利下放?3、你會把事情或權(quán)力下放給誰負責(zé)?優(yōu):能力強的下屬。好:分給現(xiàn)在手頭工作不忙的人。中:分給自己的親信或信任的人。差:沒考慮過。4、在分權(quán)任命部屬之前,你會采取什么措施來實現(xiàn)對其的任命?優(yōu):通過開會授權(quán)、個別談話以及建立公平的獎懲制度等方式激發(fā)其決策魄力中:簡單地當(dāng)眾任命,稍作鼓勵差:不必專門激勵,分權(quán)就是一種激勵七、領(lǐng)導(dǎo)能力測試目的:測試領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個好的管制員不一定就是一個好的管理者,通過對領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力進行測試,發(fā)掘具有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。題目1:假設(shè)你是一名管制運行部的年輕領(lǐng)導(dǎo),如果遇到比自己歲數(shù)大的老管制員在工作時間睡覺你會怎么處理?題目2:你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,如果你的兩位下屬因為工作上的問題(如:值班時間或
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