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1、.第一章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)由哪些要素組成?答:風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)結(jié)果的不確定性。保險(xiǎn)理論中的風(fēng)險(xiǎn),是指損害發(fā)生的不確定性。構(gòu)成要素:風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故、損害。2. 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)因素有哪幾種?答:按性質(zhì)來(lái)分類(lèi),分為純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象來(lái)分類(lèi),分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因來(lái)分類(lèi),分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)的影響程度分類(lèi),分為基本風(fēng)險(xiǎn)和特定風(fēng)險(xiǎn)。3. 純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有何區(qū)別?答:概念不同。純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損害機(jī)會(huì)而無(wú)獲利可能的風(fēng)險(xiǎn);投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損害機(jī)會(huì)又有獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)。后果不同。純粹風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的后果有兩種
2、:損害和無(wú)損害;投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的結(jié)果有三種:損害、無(wú)損害和收益。是否具有規(guī)律性。 純粹風(fēng)險(xiǎn)的變化較為規(guī)則, 有一定的規(guī)律性, 可以通過(guò)大數(shù)法則測(cè)算;投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的變化是不規(guī)則的,無(wú)規(guī)可循。PS:純粹風(fēng)險(xiǎn)為可保風(fēng)險(xiǎn),投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)為不可保風(fēng)險(xiǎn)。4. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理 ?如何理解風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)涵?答:風(fēng)險(xiǎn)管理是指為實(shí)現(xiàn)一定得管理目標(biāo)和策略,在全面系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)管理方法進(jìn)行選擇和組合, 制定并監(jiān)督實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理總體方案的決策體系、方法與過(guò)程的總稱(chēng)。從管理的角度:風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門(mén)新興管理學(xué)科 - 保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)吳小平從決策的角度:風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)組織或個(gè)人用以降低
3、風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響的決策過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理是指人們對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別、 估測(cè)、評(píng)價(jià)、控制和處理的主動(dòng)行為。- 保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)PS:見(jiàn)書(shū) P9-P101 / 13.5. 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是什么?簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則。答:從三個(gè)方面來(lái)把握風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。 風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo) (成本收益原則):通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)成本最小化實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。風(fēng)險(xiǎn)管理的損害前目標(biāo):通過(guò)加強(qiáng)損失控制、事先安排損失融資方式及組織內(nèi)部積極采取措施抑制風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)管理手段,有效地減少風(fēng)險(xiǎn)損害發(fā)生的頻率及損害程度,減輕經(jīng)濟(jì)主體對(duì)潛在損害的煩惱和憂(yōu)慮,從而優(yōu)化資源配置。風(fēng)險(xiǎn)管理的損害后目標(biāo): 通過(guò)實(shí)施有效的損害融資安排及其他的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。保證企業(yè)和組
4、織在遭遇不確定風(fēng)險(xiǎn)損害時(shí)能夠及時(shí)得到補(bǔ)償, 從而維持生存,或是保持企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定收益。基本原則:全面周詳原則;量力而行原則;成本收益比較原則。6. 簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。答:確立風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)識(shí)別各種可能減少企業(yè)價(jià)值的重大風(fēng)險(xiǎn)衡量潛在損害可能發(fā)生的頻率和程度開(kāi)發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理方法, 其目的是增加股東的企業(yè)價(jià)值制定并實(shí)施所選定的風(fēng)險(xiǎn)管理方案持續(xù)地對(duì)經(jīng)濟(jì)組織得風(fēng)險(xiǎn)管理方案和風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的實(shí)施情況和適用性進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估與反饋。PS:掌握風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念,純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別;理解風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo);了解風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)、分類(lèi)方式,風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。第二章:保險(xiǎn)概
5、述1. 保險(xiǎn)有哪些學(xué)說(shuō)?答:一、損失說(shuō):損失賠償說(shuō)損失分擔(dān)說(shuō)危險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁說(shuō)二、二元說(shuō):否認(rèn)人身保險(xiǎn)說(shuō)擇一說(shuō)三、非損失說(shuō):技術(shù)說(shuō)2 / 13.欲望滿(mǎn)足說(shuō)所得說(shuō)經(jīng)濟(jì)確保說(shuō)2. 你對(duì)保險(xiǎn)是怎樣認(rèn)識(shí)的?答:保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其所發(fā)生造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任, 或者當(dāng)保險(xiǎn)人死亡、 傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定年齡、 期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。 法律定義 經(jīng)濟(jì)學(xué)定義3. 保險(xiǎn)的要素有哪些?答:保險(xiǎn)的要素主要有可保風(fēng)險(xiǎn)、 大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散、 保險(xiǎn)費(fèi)率的制定、保險(xiǎn)基金的建立和保險(xiǎn)合同的訂立等。4. 什么是可保風(fēng)險(xiǎn)?可保風(fēng)
6、險(xiǎn)需要具備哪些條件?怎樣看待可保風(fēng)險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系?答:可保風(fēng)險(xiǎn),廣義上:可以利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)來(lái)分散、 減輕或者轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn);狹義上:可以用保險(xiǎn)方式來(lái)處理的風(fēng)險(xiǎn)。 可保風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)人愿意并能夠承保的風(fēng)險(xiǎn),是符合保險(xiǎn)人承保條件的風(fēng)險(xiǎn)??杀oL(fēng)險(xiǎn)的條件:非投機(jī)性偶然性意外性普遍性嚴(yán)重性5概念比較: 1. 保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄2.保險(xiǎn)與賭博3.保險(xiǎn)與救濟(jì)4.保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金的區(qū)別: 概念:保險(xiǎn)費(fèi)是指投保人為了使被保險(xiǎn)人得到保險(xiǎn)保障,按保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)人交納的費(fèi)用; 保險(xiǎn)金是指保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同約定賠付給被保險(xiǎn)人及其關(guān)系人的金額。 區(qū)別: 交付的主體不同; 交付時(shí)間不同聯(lián)系:保險(xiǎn)費(fèi)的交納是保險(xiǎn)金支付的
7、前提與基礎(chǔ)。6. 保險(xiǎn)具有哪些職能?基本職能:經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能;經(jīng)濟(jì)給付職能派生職能:保險(xiǎn)的融資職能;社會(huì)管理功能3 / 13包括人壽保險(xiǎn)、 意外傷害險(xiǎn).第三章保險(xiǎn)的起源與發(fā)展1. 名詞解釋?zhuān)罕kU(xiǎn)密度:按全國(guó)或地區(qū)計(jì)算的人均保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)深度:保費(fèi)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比,它反應(yīng)了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的保險(xiǎn)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位。2. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)3. 海上保險(xiǎn)是怎樣發(fā)展起來(lái)的?4. 英國(guó)的勞合社是一個(gè)什么樣的保險(xiǎn)組織?5. 對(duì)人身保險(xiǎn)的形成和發(fā)展影響重大的事件和人物有哪些?6. 分析世界保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展7. 我國(guó)近代保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?分析其發(fā)展緩慢的原因。8. 試述我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)
8、展趨勢(shì)第四章保險(xiǎn)的類(lèi)別1. 概念比較社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)(或人身保險(xiǎn))社會(huì)保險(xiǎn)是一種強(qiáng)制保險(xiǎn); 商業(yè)保險(xiǎn)一般是自愿保險(xiǎn)。 二者概念見(jiàn)書(shū) P86。區(qū)別:實(shí)施方式不同:社保一般是以法律或行政法規(guī)規(guī)定,采取強(qiáng)制方式實(shí)施;商保大多采取自愿經(jīng)營(yíng)目的不同:社保不盈利;商保盈利保障程度不同:社保保障程度較低;商保采取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)原則,施行多投多保,少投少保德保險(xiǎn)原則保險(xiǎn)費(fèi)負(fù)擔(dān)不同:社保的保費(fèi)由國(guó)家、單位、個(gè)人三方共同擔(dān)負(fù);商保的保費(fèi)由投保方直接負(fù)擔(dān)。對(duì)象不同:社保只保人;商??杀H嘶蛭?。二者的聯(lián)系:商保是社保的補(bǔ)充。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn), 包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、 責(zé)任保險(xiǎn)和
9、信用保證保險(xiǎn)等。人身保險(xiǎn)是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),4 / 13.和健康保險(xiǎn)等。二者的區(qū)別:保險(xiǎn)標(biāo)的不同保險(xiǎn)期限不同保險(xiǎn)金額的確定依據(jù)不同確定保險(xiǎn)費(fèi)率的依據(jù)不同經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性不同原保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)原保險(xiǎn)是指投保人與保險(xiǎn)人之間直接簽訂合同所確立的保險(xiǎn)關(guān)系; 再保險(xiǎn)也稱(chēng)分保,是指保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人承擔(dān)的關(guān)系。二者的區(qū)別: 合同的主體不同 與被保險(xiǎn)人的法律關(guān)系不同聯(lián)系:原保險(xiǎn)是再保險(xiǎn)的前提和基礎(chǔ)。再保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn)共同保險(xiǎn)是又稱(chēng)聯(lián)合共保, 是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的保險(xiǎn)聯(lián)合直接對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故提供保險(xiǎn)保障的方式。區(qū)別:風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偡绞讲煌c被保險(xiǎn)人的法律關(guān)
10、系不同共同保險(xiǎn)與重復(fù)保險(xiǎn)重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的、 同一保險(xiǎn)利益、 同一保險(xiǎn)事故分別向兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的,且保險(xiǎn)金額總和超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)。區(qū)別:保險(xiǎn)合同數(shù)量不同保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的關(guān)系不同等。2. 廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一般包括哪三大類(lèi)業(yè)務(wù)?人身保險(xiǎn)一般又包括哪三大險(xiǎn)種?廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、 責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)。 人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)。3. 名詞解釋責(zé)任保險(xiǎn) : 以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)。信用保證保險(xiǎn):以擔(dān)保為實(shí)質(zhì)的承保信用風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)。5 / 13.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn):狹義的僅指兩業(yè)保險(xiǎn),即種植業(yè)保險(xiǎn)與養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn):
11、以被保險(xiǎn)人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的,以生存死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)。4. 簡(jiǎn)述獨(dú)立承保的責(zé)任保險(xiǎn)的種類(lèi) .P102一般分為以下四類(lèi): 公眾責(zé)任保險(xiǎn) 產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)5. 什么是意外傷害保險(xiǎn)?構(gòu)成意外傷害保險(xiǎn)事件的三要素?保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任條件?當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害使其身體殘疾或死亡時(shí),保險(xiǎn)人依照合同約定給付保險(xiǎn)金的人身保險(xiǎn)。構(gòu)成意外傷害事件的三要素:非本意:非本意是指意外事件的發(fā)生非被保險(xiǎn)人的主觀愿望,也不是被保險(xiǎn)人所能預(yù)見(jiàn)的。外來(lái):出現(xiàn)意外事件的原因是由被保險(xiǎn)人身體外部的因素所引起的。 突然:事件的發(fā)生對(duì)被保險(xiǎn)人來(lái)講來(lái)不及預(yù)防。承擔(dān)的責(zé)任條件: 在保險(xiǎn)有效期內(nèi)被保險(xiǎn)人發(fā)生
12、意外傷害事故; 在責(zé)任期限內(nèi)被保險(xiǎn)人殘疾或者死亡; 被保險(xiǎn)人的殘疾或死亡與意外事故之間存在因果關(guān)系。第五章 保險(xiǎn)合同1. 名詞解釋?zhuān)罕kU(xiǎn)人:又稱(chēng)承保人, 是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同, 并承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人:是指其財(cái)產(chǎn)或者人生受保險(xiǎn)合同保障,享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。受益人:是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。保險(xiǎn)代理人:是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)(傭金) ,并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人:是指基于投保人的利益, 為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。保險(xiǎn)利益:是指投保
13、人或者被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益。6 / 13.保險(xiǎn)標(biāo)的:是指作為保險(xiǎn)對(duì)象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的壽命或者身體。保險(xiǎn)金額:簡(jiǎn)稱(chēng)保額。是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。2. 什么是保險(xiǎn)合同?保險(xiǎn)合同具有哪些特征?保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利、 義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)合同的特征:保險(xiǎn)合同是最大誠(chéng)信合同;保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同;保險(xiǎn)合同是有償合同;保險(xiǎn)合同是附合合同;保險(xiǎn)合同是射幸合同;保險(xiǎn)合同是要式合同。3. 什么是投保人?作為投保人需要具備有哪些條件?投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同,并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。具備條件:投保人應(yīng)該具有相應(yīng)的民事行為能力投保
14、人應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益4. 對(duì)保險(xiǎn)公估人的法律規(guī)定是什么? P1355. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同的訂立程序,說(shuō)明保險(xiǎn)合同訂立的主要形式有哪些?主要分為兩個(gè)程序:要約和承諾。要約是要約人一締結(jié)合同為目的而進(jìn)行的意思表示。 包括三個(gè)條件: 要約應(yīng)明確表示訂立合同的愿望要約應(yīng)具備合同的主要內(nèi)容要約在其有效期內(nèi)對(duì)要約人具有約束力。承諾是受約人對(duì)要約人提出的要約全部接受的意思表示。 具備三個(gè)條件: 承諾不能附帶任何條件承諾應(yīng)由受約人本人或其合法代理人做出承諾要在要約的有效期內(nèi)做出。簽訂合同的主要形式:投保單保險(xiǎn)單保險(xiǎn)憑證暫保單6. 保險(xiǎn)合同的主體變更有哪幾種情況?保險(xiǎn)合同的變更應(yīng)采取什么形式?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同主
15、體變更: 指投保人或被保險(xiǎn)人的變更。 以保險(xiǎn)標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓為前提,應(yīng)當(dāng)通知被保險(xiǎn)人。 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同主體的變更, 允許貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同不經(jīng)保險(xiǎn)人同意即可變更被保險(xiǎn)人, 但必須被保險(xiǎn)人記名背書(shū)。 人身保險(xiǎn)合同主體的變更:一般取決于投保人或者被保險(xiǎn)人的主觀意愿。 可以是投保人、 被投保人或者受益人的變更。采取的形式:任意 : 對(duì)投保人而言、法定:對(duì)保險(xiǎn)法人而言、約定:對(duì)雙方。7 / 13.7. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同解除的原因,主體,投保人的變更?8. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同條款解釋原則, 說(shuō)明為什么保險(xiǎn)合同的解釋要有利于被保險(xiǎn)人和受益人?由于保險(xiǎn)合同一般是由保險(xiǎn)人事先擬定的, 是附合合同,保險(xiǎn)合同的條款是格式條款,在
16、訂立保險(xiǎn)合同時(shí), 保險(xiǎn)人在條文的擬定上處于主動(dòng)地位, 被保險(xiǎn)人處于被動(dòng)地位, 因此,對(duì)保險(xiǎn)條款有兩種或兩種以上解釋時(shí), 應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款的一方的解釋?zhuān)唇忉寫(xiě)?yīng)有利于被保險(xiǎn)人和受益人。第六章保險(xiǎn)的基本原則1. 簡(jiǎn)述最大誠(chéng)信原則的含義、主要內(nèi)容及法律規(guī)定。最大誠(chéng)信原則的基本含義:保險(xiǎn)雙方在簽訂和履行保險(xiǎn)合同時(shí),必須保持最大的誠(chéng)意,互不欺騙和隱瞞, 恪守合同的承諾, 全面履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。 否則,將導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效或承擔(dān)其他法律后果。主要內(nèi)容:告知、保證、說(shuō)明、棄權(quán)與禁止反言。告知:事實(shí)告知和詢(xún)問(wèn)告知。故意不告知,不退保費(fèi)。保證:從內(nèi)容上:分為承諾保證和確認(rèn)保證。說(shuō)明:保險(xiǎn)人有向投保人說(shuō)
17、明保險(xiǎn)合同條款的內(nèi)容特別是免責(zé)條款內(nèi)容的義務(wù)。禁止反言:用以約束保險(xiǎn)人。2. 什么是保險(xiǎn)利益?堅(jiān)持保險(xiǎn)利益原則有何意義?保險(xiǎn)利益是投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。 這里的利益一般指保險(xiǎn)標(biāo)的的安全與損害直接關(guān)系到被保險(xiǎn)人的切身經(jīng)濟(jì)利益。意義:防止道德風(fēng)險(xiǎn)的誘致避免賭博行為的發(fā)生限制損失賠償金額3. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)利益與人身保險(xiǎn)利益有哪些差異?保險(xiǎn)利益的認(rèn)定: 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益主要產(chǎn)生于投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。主要包括:現(xiàn)有利益,期待利益和責(zé)任利益;人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)自己的壽命和身體具有保險(xiǎn)利益。 但當(dāng)投保人為他人投保8 / 13.時(shí)的保險(xiǎn)利益的認(rèn)定有
18、三種方法:利益主義(英美) 、同意主義(韓國(guó)、德國(guó)、法國(guó))、折中主義(臺(tái)灣)。保險(xiǎn)利益的量: 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的具有可估價(jià)性,決定了投保人或者被保險(xiǎn)人對(duì)表現(xiàn)標(biāo)的的利益都有量的規(guī)定; 人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的的不可估價(jià), 因此保險(xiǎn)利益一般沒(méi)有客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 保險(xiǎn)利益存在的時(shí)間和歸屬主體 :財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)不一定嚴(yán)格要求投保人必須具有保險(xiǎn)利益,但保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益; 人身保險(xiǎn)著重強(qiáng)調(diào)簽約時(shí)投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益,至于保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)是否存在,并不影響保險(xiǎn)單的效力和保險(xiǎn)金的給付。4. 什么是近因和近因原則?在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中應(yīng)如何判斷近因? (掌握在連續(xù)發(fā)生的狀態(tài)
19、下的)保險(xiǎn)損害的近因是指引起保險(xiǎn)損害最有效的、起主導(dǎo)作用或者支配作用的原因。(不一定是在時(shí)間上或者空間上與保險(xiǎn)損害最接近的原因)近因原則是指保險(xiǎn)賠付以保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)為損害發(fā)生的近因?yàn)橐脑瓌t,即在風(fēng)險(xiǎn)事與保險(xiǎn)標(biāo)的的損害關(guān)系中,近因?qū)儆诒kU(xiǎn)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)人應(yīng)付賠付責(zé)任,否則,不負(fù)責(zé)。在連續(xù)發(fā)生的多種原因造成的損害 :連續(xù)發(fā)生的原因都是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn), 保險(xiǎn)人承擔(dān)賠付責(zé)任連續(xù)發(fā)生的原因中既有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)又有除外風(fēng)險(xiǎn), 這又分為兩種: 前因是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn), 后因是除外風(fēng)險(xiǎn), 且后因是前因的必然結(jié)果, 保險(xiǎn)人承擔(dān)全部賠付責(zé)任(保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致除外風(fēng)險(xiǎn))前因是除外風(fēng)險(xiǎn),后因是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),后因是前因的必然結(jié)果,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠付責(zé)
20、任(除外風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)) 。第七章、第八章、第九章1. 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)有哪些基本環(huán)節(jié)?保險(xiǎn)展業(yè)、承保、再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠四個(gè)基本環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)展業(yè):又稱(chēng)推銷(xiāo)保險(xiǎn)單,是保險(xiǎn)活動(dòng)的起點(diǎn)。主要內(nèi)容:加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳幫助準(zhǔn)客戶(hù)分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn) (分析風(fēng)險(xiǎn)是什么) 幫助準(zhǔn)客戶(hù)確定自己的保險(xiǎn)需求(分析是否保, 保什么) 幫助準(zhǔn)客戶(hù)估算投保費(fèi)用和制定具體的保險(xiǎn)計(jì)劃(分析怎樣保)承保:是指保險(xiǎn)人與投保人對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容協(xié)商一致, 并簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程。包括:核保、簽單、收費(fèi)、建卡等,其中核保是承保工作的重要組成部分9 / 13.和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。再保險(xiǎn):也稱(chēng)分保,是指保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)關(guān)系
21、。再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人將自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任向其他保險(xiǎn)人進(jìn)行保險(xiǎn)的一種方式。保險(xiǎn)理賠:是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故導(dǎo)致?lián)p害后,對(duì)保險(xiǎn)人提出的隨配請(qǐng)求進(jìn)行賠償處理的過(guò)程。2. 簡(jiǎn)述展業(yè)的方式直接展業(yè)、間接展業(yè)。3. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)核保的主要內(nèi)容核保也成為風(fēng)險(xiǎn)選擇,是指保險(xiǎn)人評(píng)估和劃分準(zhǔn)客戶(hù)及其投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況的過(guò)程。審核投保申請(qǐng):主要包括對(duì)投保人的資格、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)費(fèi)率等承保控制:指在保險(xiǎn)人承保時(shí),依據(jù)自身的承保能力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任控制。控制逆選擇控制保險(xiǎn)責(zé)任控制人為風(fēng)險(xiǎn):道德風(fēng)險(xiǎn)心里風(fēng)險(xiǎn)(采取控制手段:實(shí)行限額承保、規(guī)定免賠額)4. 簡(jiǎn)述再保險(xiǎn)的概念和安排方式再保險(xiǎn):也稱(chēng)分保,是指保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)
22、業(yè)務(wù)部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)關(guān)系。安排方式有四種:臨時(shí)再保險(xiǎn)合同再保險(xiǎn)預(yù)約再保險(xiǎn)轉(zhuǎn)分再保險(xiǎn)進(jìn)行損失5. 簡(jiǎn)述理賠的原則和程序原則:八字方針:主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理。程序:接受損失通知(索賠)審核保險(xiǎn)責(zé)任(核心:核賠)進(jìn)行損失調(diào)查(查勘)賠償或給付保險(xiǎn)金6. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)基金與保險(xiǎn)資金的關(guān)系保險(xiǎn)基金:即保險(xiǎn)商業(yè)基金,是由保險(xiǎn)人以收取保險(xiǎn)費(fèi)的方式建立的貨幣形態(tài)10 / 13.的后 基金。保 金: 化 保 企 生 要素的 表 。區(qū) :來(lái)源不同 : 保 基金的來(lái)源主要是來(lái)自于投保人的保 收入;而保 金除來(lái)自投保人交 的保 外, 來(lái)自投 人的 本金和一般 人的 。運(yùn) 程不同: 保 基金的運(yùn) 程表 :
23、收取保 - 形成基金支付保 金(一旦支付了被保 人或者受益人就退出了運(yùn) 程) ;保 金的運(yùn) 程表 : 金的 支收回再 支再收回具有周 性目的不同:保 基金用于保 付或 付, 是 了 足保 公司的 付能力的需要建立的;保 金參與 活 與投 活 的基本 機(jī)是 了盈利。7. 保 投 遵循哪些原 安全性:是指保 投 必 保 其本金安全返 , 且投 收益率至少 等于同期 行存款利率。安全性原 是保 投 的首要原 和基本要求。盈利性:是保 投 的目的。盈利性原 與安全性原 往往呈反方向。 (人身保 更多的 )流 性:指投 目具有 能力, 保 公司在需要 可以抽回 金, 用于投保人的 付要求。( 于短期性 的 保 多)社會(huì)性或者公益性8. 什么是保 市 ?保 市
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