旅游景區(qū)管理制度大全[優(yōu)選類別]

1、一、 考 勤 管 理 制 度（一）公司員工統(tǒng)一實(shí)行考勤請假制。（二）員工考勤表由總經(jīng)理辦公室指定考勤員填寫，考勤員要認(rèn)真如實(shí)填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。如發(fā)現(xiàn)表內(nèi)有故意造假行為應(yīng)立即撤換并報(bào)請公司處理。（三）員工因事或因病請假必須填寫請假條。兩天以內(nèi)的（包括兩天）由該職能部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)批；兩天以上五天以內(nèi)（包括五天）由部門負(fù)責(zé)人提出意見報(bào)請主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)人和副總經(jīng)理請假和員工請假五天以上的均由總經(jīng)理批準(zhǔn)并通知總經(jīng)理辦公室注冊。請假回來各到準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)處和辦公室辦銷假手續(xù)。擅自超過準(zhǔn)假時(shí)限者均按曠工論處。（四）各部門負(fù)責(zé)人在保證不誤工作和人員出勤天數(shù)不少于規(guī)定的情況下，可合

2、理安排員工輪休。對不能出滿勤者，扣除缺勤時(shí)間的工資。（五）滿勤天數(shù)為每月扣除雙休日天數(shù)。公假日照常上班。月勤超出滿勤時(shí)數(shù)，應(yīng)視為加班時(shí)間。（六）遲到、早退者（晚上班3-15分鐘為遲到，超過15分鐘按曠工半日；早下班3-15分鐘為早退，超過15分鐘按曠工半日）第一次扣工資5元，第二次扣工資10元，第三次扣15元，依次推算，月底匯總，直接從當(dāng)月工資中扣除。（七）員工不請假離崗或超假的視為曠工。曠工一天扣當(dāng)月工資總額5%，兩天扣當(dāng)月工資總額的10%，一月內(nèi)累計(jì)曠工4天以內(nèi)者待崗兩個(gè)月。連續(xù)曠工兩天或累計(jì)曠工5天的公司將予以除名。（八）員工一月內(nèi)遲到、早退累計(jì)6次以上者待崗一個(gè)月。（九）上班期間因公、

3、私事外出，須經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并須按時(shí)返崗。不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出視為脫崗按曠工處理，貽誤工作造成損失的將追究其責(zé)任。（十）員工若遇突發(fā)性私事無法事先請假的，須用電訊工具或書信、口信形式請假，若假期已滿而事未完時(shí)，須事前與主管聯(lián)系，辦理續(xù)假手續(xù)。（十一）員工因公出差，須到辦公室填寫公差單，并由該部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后，方許離崗。（十二）婚、喪、產(chǎn)假、節(jié)育、探親假等均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。須事先辦理請假手續(xù)，事后銷假。假期中工資照發(fā)。（十三）考勤表月底由總辦公室匯總由總經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)部門作為當(dāng)月計(jì)發(fā)工資的依據(jù)。并應(yīng)在本部門全體工作人員會議上宣布，并通報(bào)全公司。二、勞動人事管理制度（一）入職1、所有員

4、工由公司統(tǒng)一安排錄取。2、被錄取員工由總辦辦理入職各項(xiàng)手續(xù)（包括服裝發(fā)放、押金收取、員工檔案卡、登記冊等）。3、所有新員工必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期，外聘人員須經(jīng)過一個(gè)月的試用期，試用期滿工作表現(xiàn)合格者，由部門經(jīng)理書面提請總辦批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后簽訂勞動合同，方可成為正式員工，若不合格者，可提前辭退。（二）在崗1、凡在我公司各部門崗位上工作的員工，均視為在崗員工。2、在崗人員中分為試崗、上崗、待崗三種類型，公司根據(jù)員工本人的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作表現(xiàn)和其他情況確定其在崗類型。3、試崗：有下列情形之一者應(yīng)視為試崗：（1）經(jīng)考試合格，試用期內(nèi)的員工；（2）試用期內(nèi)的外聘人員；（3）見習(xí)期內(nèi)的學(xué)校畢業(yè)生；（4）

5、試用期內(nèi)的導(dǎo)游人員、環(huán)衛(wèi)人員、司機(jī)及其他臨時(shí)雇用人員。4、上崗：試用期滿，工作表現(xiàn)良好，與公司簽訂正式合同的員工。5、待崗：有下列情形之一的應(yīng)視為待崗：（1）政治業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，主觀努力不夠，完不成本崗本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，經(jīng)批評教育后無改進(jìn)的；（2）違犯黨紀(jì)國法和有關(guān)法規(guī)的；（3）嚴(yán)重違犯本公司規(guī)章制度的；（4）一月內(nèi)遲到、早退累計(jì)6次以上的；（5）一月內(nèi)曠工累計(jì)1至4次的；（6）年內(nèi)一次性請事假在1個(gè)月以上的；（7）年內(nèi)一次性請病假在兩個(gè)月以上的。（三）待崗人員由部門負(fù)責(zé)人提出書面意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究批準(zhǔn)后實(shí)施。待崗人員名單應(yīng)在全公司員工大會上公布。（四）被確定為待崗的員工

6、，在待崗期間由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排，時(shí)間為一個(gè)月。待崗期滿后，由總經(jīng)理辦公室會同有關(guān)部門對其考查，達(dá)到上崗條件者，由總辦提出上崗意見，報(bào)請總經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)后安排上崗，達(dá)不到上崗條件者，待崗期限可延長一個(gè)月，一個(gè)月后再不合格者，公司予以辭退。（五）待崗期間不發(fā)工資、獎(jiǎng)金及其他一切補(bǔ)助費(fèi)，只發(fā)生活費(fèi)。（六）離職1、員工在合同期內(nèi)要求辭職必須提前7天向所在部門遞交書面申請，公司部門主管及有專業(yè)技術(shù)的人員要求辭職必須提前15天向分管的副總經(jīng)理遞交書面申請，副總經(jīng)理、總經(jīng)理要求辭職必須提前一個(gè)月向董事會遞交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)總辦備案，未經(jīng)批準(zhǔn)私自離職的，公司將不給予任何補(bǔ)償（包括相關(guān)押金及工資）。

7、2、經(jīng)審批后，辭職者或被辭退者必須到總辦領(lǐng)取離職表格，由本人填寫后在三天內(nèi)到所在部門和相關(guān)部門辦完一切離職手續(xù)（工裝、配置物品的交回等），最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。3、員工辦理完畢各項(xiàng)手續(xù)后，依據(jù)本部門提供的考勤到財(cái)務(wù)科結(jié)清工資及其它費(fèi)用。4、員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅(jiān)守崗位，照常上班，否則按公司相關(guān)條款處理。5、員工離開公司后與公司脫離一切關(guān)系，與公司的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系相應(yīng)解除。三、 員工培訓(xùn)管理制度（一）培訓(xùn)內(nèi)容1、員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主。2、管理人員應(yīng)充分了解政府有關(guān)方針、政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場預(yù)測能力、控制能力、決策能力。

8、3、專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)務(wù)人員、工程技術(shù)人員、廚房等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，努力掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務(wù)操作方法，從而提高專業(yè)技能。4、基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)知識，提高實(shí)際工作能力。5、基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位職責(zé)和要求，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。（二）培訓(xùn)方法1、由專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實(shí)踐能力。2、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹工作經(jīng)驗(yàn)。3、組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。（三）培訓(xùn)形式1、長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格管理人員。2、長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)或某些

9、專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。3、業(yè)余培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)，并承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷。（四）培訓(xùn)檔案1、人事管理人員應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，考核成績及時(shí)記錄在案。2、取得培訓(xùn)證書人員的考核成績應(yīng)與工資晉升、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者公司可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（五）要按計(jì)劃、分批分階段結(jié)合實(shí)際對員工進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。（六）本公司的工作人員都要參加崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓(xùn)合格證書。四、值 班 制 度（一）值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。每周必須有一名公司領(lǐng)導(dǎo)值班，公司領(lǐng)導(dǎo)的值班表由總經(jīng)理辦公室制定。（二）值班的領(lǐng)導(dǎo)及部門的值班人員姓名要在總辦的

10、醒目位置懸掛，堅(jiān)持晝夜值班，不留空時(shí)。（三）白天搞好上下班交接，輪流就餐，不準(zhǔn)替崗，夜間要確保值班人數(shù)，不準(zhǔn)私自回家住宿。（四）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。值班時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)搞娛樂活動，要認(rèn)真辦好上級交辦的事務(wù)，處理好當(dāng)班發(fā)生的一切公務(wù)，填好電話、傳真等紀(jì)錄，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（五）注意安全，搞好防范。夜間值班要有適當(dāng)?shù)难策墸龅骄o急情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（六）凡值班期間工作出現(xiàn)失誤的，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。（七）無故不值班的按曠工論處。五、會 議 與 學(xué) 習(xí) 制 度（一）會議制度1、總經(jīng)理辦公會議將根據(jù)情況不定期召開。參加人員有總經(jīng)理、副總經(jīng)理，辦公室主任主

11、持并負(fù)責(zé)記錄。會議內(nèi)容為決定公司大政方針，財(cái)務(wù)收支，人事任免及調(diào)配、獎(jiǎng)罰等由公司高層領(lǐng)導(dǎo)研究解決的事務(wù)。2、周例會：每周召開一次（一般為星期一上午），參加人員有總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，辦公室主任主持并負(fù)責(zé)記錄。會議內(nèi)容為傳達(dá)上級的批示和會議精神，研究討論總經(jīng)理辦公會議已決定的有關(guān)事項(xiàng)，研究決定全公司工作思路、指導(dǎo)思想、工作計(jì)劃、規(guī)章制度等事項(xiàng)，聽取各部門的工作匯報(bào)，研究解決日常工作中存在的問題。3、部門會議：每周召開一次（一般為星期一下午）。參加人員為本部門全體人員。由部門主管指定專人主持并記錄，會議內(nèi)容為研究安排本部門工作，傳達(dá)公司周例會會議精神，聽取每個(gè)同志的工作匯報(bào)，工作建議及下

12、一步工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)本部門各方面的工作，學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識。4、職工大會：原則上每年召開一次。主要內(nèi)容是傳達(dá)上級批示和全公司工作思路，聽取各部門全年的工作整體計(jì)劃，表彰和總結(jié)全年工作，通報(bào)全公司的重大事宜。5、嚴(yán)格控制開會時(shí)間和數(shù)量，無明確議題無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的會堅(jiān)決不開，能在平時(shí)工作中解決的問題盡可能不拿到會議上研究。6、各部門要注意抓好會議各項(xiàng)決議的落實(shí)，辦公室要加大催辦、督辦、查辦工作力度，并及時(shí)將落實(shí)情況反饋給總經(jīng)理。（二）學(xué)習(xí)制度1、各部門每周必須舉辦一次學(xué)習(xí)活動，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自定。2、政治學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的路線方針和政策，國家、省、市、縣等上級部門的有關(guān)文件和會議精神，公司的各項(xiàng)指示和

13、規(guī)章制度。3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為景區(qū)知識、旅游知識、專業(yè)技術(shù)知識、工作技能等。4、各部門要結(jié)合工作實(shí)際，制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，講究實(shí)效。5、利用旅游淡季，辦公室負(fù)責(zé)組織全公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（三）會議與學(xué)習(xí)紀(jì)律1、開會與學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動作，不得做與會議無關(guān)的事情，關(guān)閉手機(jī)。2、開會與學(xué)習(xí)時(shí)凡遲到、早退在10分鐘以內(nèi)的，罰款5元，超過10分鐘的罰款10元，超過30分鐘以上的罰款20元，無故不參加者，按曠工一天論處。六、計(jì)劃生育工作管理制度（一）執(zhí)行國家計(jì)劃生育政策法規(guī)和上級有關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定。（二）計(jì)劃生育工作實(shí)行“小組負(fù)責(zé)，專人落實(shí)，部門配合，統(tǒng)一管理”的原則。成立計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的一切事務(wù)。（三）凡模范實(shí)行計(jì)生政策，終生只要一胎的，其子女可按規(guī)定享受單位發(fā)給的獨(dú)生子女費(fèi)；凡違反計(jì)生政策，超生偷生的，取消評先資格，并依照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。（四）凡已婚育齡婦女必須按時(shí)參加單月孕檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)主動地采取補(bǔ)救措施，否則，單位將配合縣、鎮(zhèn)計(jì)生部門采取強(qiáng)制措施。（五）準(zhǔn)生證發(fā)放，應(yīng)先由本人寫出申請，報(bào)單位計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組研究，按有關(guān)程序逐級審批。（六）全體干部職工必須如實(shí)填寫各類計(jì)劃生育檔案和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，不得弄虛作假，欺上瞞下。七、重大事