濕地保護(hù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展案例(西溪)

1、杭州西溪濕地保護(hù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展案例介紹,杭州西溪國家濕地公園生態(tài)研究中心主任 劉 想 2015年4月28日,關(guān)鍵詞濕地公園=濕地+公園=保護(hù)+利用=生態(tài)效益+社會效益+經(jīng)濟(jì)效益=保護(hù)和利用的雙贏（濕地利用=科學(xué)研究+科普教育+生態(tài)旅游） 濕地保護(hù)情況 旅游產(chǎn)業(yè)簡介 融合發(fā)展成效,西溪濕地位于杭州市區(qū)西部，總面積11.5平方公里，這里濕地生態(tài)資源豐富、自然景觀幽雅、文化積淀深厚，曾與西湖、西泠并稱 杭州“三西”。 2005年2月，國家林業(yè)局批復(fù)同意杭州市開展首個國家濕地公園試點(diǎn)工作，由此，中國誕生了第一個集“城市濕地、農(nóng)耕濕地、文化濕地”于一體的國家濕地公園杭州西溪。,西溪國家濕地公園總體介

2、紹,2003年9月，杭州市啟動西溪濕地綜合保護(hù)工程，這是杭州市委、市政府踐行科學(xué)發(fā)展觀、打造和諧杭州的一項(xiàng)重大決策。西溪綜保工程是一項(xiàng)保護(hù)環(huán)境的“生態(tài)工程”、傳承歷史的“文脈工程”、造福于民的“民心工程”、提升城市品位的“競爭力工程。”,一、濕地保護(hù)情況,綜保工程啟動后，西溪濕地牢固確立“積極保護(hù)”理念，始終堅持“生態(tài)優(yōu)先、最小干預(yù)、修舊如舊、注重文化、以人為本、可持續(xù)發(fā)展”六大原則，總投入近100億元，先后實(shí)施了西溪濕地綜合保護(hù)一、二、三期工程，建成開放了中國首個國家濕地公園，形成了濕地保護(hù)與利用的“西溪模式”。,制定完善西溪國家濕地公園總體規(guī)劃等一系列綜合性規(guī)劃和環(huán)境影響評價、生態(tài)修復(fù)保護(hù)

3、規(guī)劃等20多個專項(xiàng)規(guī)劃或 方案，注重與杭州城市總體規(guī)劃和土地利用 總體規(guī)劃相銜接，突出濕地恢復(fù)和生態(tài)重建，彰顯西溪濕地的特色和個性，充分考慮西溪 濕地的環(huán)境容量，積極探索高強(qiáng)度人類活動 區(qū)域的濕地可持續(xù)利用模式。,1、堅持科學(xué)規(guī)劃,2004年制定的西溪國家濕地公園總體規(guī)劃,2013年制定的西溪一二期生態(tài)保護(hù)專項(xiàng)規(guī)劃,西溪濕地遙感圖,長期以來，由于人為過度干預(yù)和缺乏嚴(yán)格保護(hù)，西溪濕地面積萎縮，生態(tài)功能退化，河道淤塞、河塘坍塌、水質(zhì)惡化、魚塘被填被毀、竹園柿園衰敗等現(xiàn)象日益突出。,治理前,治理后（邵家樓）,2、修復(fù)自然生態(tài),為此，我們始終堅持“保護(hù)第一、生態(tài)優(yōu)先”、“淡妝建筑、濃抹生態(tài)”，把恢復(fù)西

4、溪?dú)v史上最佳的濕地生態(tài)，維護(hù)濕地生態(tài)系統(tǒng)平衡，保護(hù)生物多樣性及濕,地生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能的完整性，作為實(shí)施西溪濕地綜合保護(hù)工程的“第一要務(wù)”，著力修復(fù)西溪濕地的自然生態(tài)。,西溪水韻,修復(fù)濕地植被。根據(jù)西溪濕地的植被特征，開展植被修復(fù)工作，蘆葦、野茭白、菖蒲等高草濕地型群落和狗牙根、結(jié)縷草等低草濕地型群落得到了恢復(fù)，形成了多樣性的濕地植物群落景觀。,保護(hù)動物多樣性。保護(hù)濕地，一個重要目標(biāo)就是要保護(hù)水禽棲息地。我們通過修復(fù)濕地自然生態(tài)，設(shè)置水禽棲息地，吸引鳥類棲息，再現(xiàn)群鳥歡飛的濕地景觀。,改善濕地水環(huán)境。堅持疏浚、截污、引水、生物治理“四管齊下”，疏浚河道57公里，清淤470多萬立方米，護(hù)岸40多

5、公里，實(shí)施錢塘江引水工程，著力改善西溪濕地水體環(huán)境和水體質(zhì)量。,削減人類活動強(qiáng)度。堅持“最小干預(yù)”理念，把濕地公園總面積的80%以上作為生態(tài)保護(hù)區(qū)和生態(tài)恢復(fù)區(qū)，同時降低建筑密度，控制游客總量，最大限度地減少人類活動對西溪濕地生態(tài)環(huán)境的影響。,西溪濕地綜保工程實(shí)施以來，總計拆遷農(nóng)戶4000多戶，搬遷企事業(yè)單位160多家，拆除建筑100多萬平方米，濕地內(nèi)規(guī)劃保留的建筑不到工程實(shí)施前的20%。,秋蘆飛雪,始終堅持西溪是“杭州的西溪、中國的西溪、世界的西溪”這一理念，讓廣大市民和中外游客共享西溪濕地的每一寸岸線、每一塊綠地和每一個景觀。,3、凸顯社會價值,改善人民生活。杭州市明確提出，要讓原住民成為西

6、溪濕地綜保工程的最大受益者，將搬遷戶全部納入城鎮(zhèn)居民社保體系，妥善安排當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活，讓他們有房住、有社保、有工作。,西溪農(nóng)居點(diǎn)健身中心,目前，西溪濕地周邊建筑面積達(dá)100多萬平方米的“蔣村花園、西溪花園、西溪人家、西溪水岸、西溪雅苑”等拆遷安置房已全部建成，所有搬遷戶已基本回遷，搬遷戶參保率達(dá)98%以上，工程涉及的各村級集體均享受了10%留用地政策。,西溪農(nóng)民多層公寓,實(shí)行免費(fèi)游園。為了充分體現(xiàn)西溪國家濕地公園的公益性，在公園內(nèi)專門設(shè)立了全年免費(fèi)向公眾開放的區(qū)塊，出臺了公園IC卡通用、特殊群體免費(fèi)入園等措施。,免費(fèi)游園,發(fā)揮多種功能。圍繞發(fā)揮西溪國家濕地公園的科普、研究、展示等多種功能，我

7、們開展了形式多樣的科普宣傳教育活動，建成了中國濕地博物館、濕地植物園、蓮花灘觀鳥區(qū)、環(huán)境監(jiān)測站、氣象觀測站等科普教育和濕地研究場所。,西溪觀鳥,中國濕地博物館位于杭州西溪國家濕地公園東南部，占地面積20200平方米，2009年11月2日正式對外開放。,中國濕地博物館實(shí)景圖,2007年4月，馬廣仁主任考察中國濕地博物館擬建場地,中國濕地博物館是我國唯一一座經(jīng)國家林業(yè)局批準(zhǔn)的以濕地為主題，融教育、展示、宣傳、收藏和研究為一體的國家級專題博物，也是展示中國濕地保護(hù)成果的重要窗口。,馬廣仁主任與時任杭州市委書記的王國平同志商談博物館建設(shè)事宜,濕地植物園位于濕地國家公園與城市相接區(qū)域，包括濕地植物群落展

8、示帶、水生植物群落展示區(qū)、水生花園展示區(qū)、濕地經(jīng)濟(jì)植物展示區(qū)等。,水下生態(tài)觀光長廊,成立了文化文物發(fā)掘保護(hù)工作組和文化研究會，出版了西溪文化系列叢書，形成了系列西溪?dú)v史文化考證資料和調(diào)研報告，征集到了一大批體現(xiàn)西溪濕地傳統(tǒng)生活形態(tài)的民間家具、農(nóng)具、碑刻、浮雕，保留修繕了一批老房子，挖掘了陳聚興染坊、西溪小花籃等獨(dú)具西溪民間傳統(tǒng)藝術(shù)特色的“七店八鋪”?；謴?fù)了秋雪庵、西溪草堂、兩浙詞人祠等45處自然和人文景觀，評選產(chǎn)生了“三堤十景”，西溪文化得以彰顯，杭州城市文脈得以延續(xù)。,4、修復(fù)人文生態(tài),西溪文化叢書,刻龍頭,祭龍頭,裝龍頭,在某種意義上說，西溪國家濕地公園就是一個旅游產(chǎn)品，是一個特殊的旅游綜

9、合體。在產(chǎn)業(yè)布局上，按照各功能區(qū)資源特點(diǎn)，西溪濕地的休閑業(yè)態(tài)功能主要分為旅游服務(wù)、酒店住宿、休閑娛樂、康體養(yǎng)生、文化創(chuàng)意、科普教育等六大類業(yè)態(tài)。其中，旅游服務(wù)業(yè)態(tài)又包括文化展示、旅游購物、旅游餐飲等產(chǎn)業(yè)。,二、旅游產(chǎn)業(yè)簡介,1、旅游產(chǎn)業(yè)布局,因此，在“保護(hù)第一”的前提下，我們的目標(biāo)是把西溪國家濕地公園及周邊地區(qū)打造成以濕地生態(tài)為基礎(chǔ)，以人文生態(tài)為精髓，以休閑度假功能為主，兼具觀光、會展、美食、演藝、購物、藝術(shù)、創(chuàng)意、培訓(xùn)、總部、居住等多種功能于一體的國際旅游綜合體，成為杭州市民和中外游客旅游休閑的好去處。,2、旅游發(fā)展舉措,。,健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)濕地旅游發(fā)展 業(yè)態(tài)、技術(shù)和管理創(chuàng)新 要求，

10、結(jié)合西溪濕地 實(shí)際，構(gòu)建集“國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”于一體的 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”等各環(huán)節(jié)。,完善旅游服務(wù)設(shè)施。重點(diǎn)加強(qiáng)旅游 交通、標(biāo)識導(dǎo)引系統(tǒng)、旅游電子信息、 游客咨詢投訴處置等綜合服務(wù)體系建設(shè)， 提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競爭力。,提升旅游服務(wù)形象。品牌是旅游產(chǎn)業(yè)競爭力 的核心，特色是旅游品牌的生命。我們通過加強(qiáng)市場促銷、拓展銷售渠道、改善客源結(jié)構(gòu)、攻堅市場難關(guān)，以文化和主題產(chǎn)品項(xiàng)目為載體，加大宣傳力度，著力打造節(jié)慶活動品牌，實(shí)現(xiàn)目的地營銷的目標(biāo)。,重點(diǎn)做好一級、二級市場的媒介調(diào)查分析，加大客源地市場的宣傳力度。在對歷年廣告宣傳溝通效果和銷售效果評估

11、的基礎(chǔ)上，選擇具有宣傳實(shí)效的廣告宣傳媒介，擴(kuò)大市場影響力。,宣傳營銷之廣告宣傳,強(qiáng)化品牌宣傳，擴(kuò)大市場營銷,3、品牌運(yùn)營案例,充分利用省、市旅游系統(tǒng)資源，開展各類推介活動。加大會獎旅游宣傳力度，在各主要地區(qū)和省會城市，通過旅游局或龍頭旅行社召集當(dāng)?shù)刂饕穆眯猩蹋羞M(jìn)行大型推介活動，提高西溪濕地在客源地同行中的認(rèn)知度。,宣傳營銷之旅游推介,宣傳營銷之市場營銷,實(shí)施“固一拓二進(jìn)三”的市場戰(zhàn)略，建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。一級市場：長三角主團(tuán)市場； 二級市場：直轄市、省會城市等主要客源地； 三級市場：入境市場及國內(nèi)空白市場。,2010年10月10日，隨著第一輛帶著車身廣告的中巴從雷峰塔駛出開往西溪濕地

12、，“西湖-西溪”景點(diǎn)免費(fèi)直通車正式啟動。,【營銷實(shí)例一】強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手：嘗試景點(diǎn)免費(fèi)直通車,一段時間以來，西溪濕地的團(tuán)隊和散客比例很不均衡，但散客接待量對于一個景區(qū)尤為重要。在經(jīng)過深入調(diào)查后，我們看中了雷峰塔景區(qū)在散客接待方面的極大優(yōu)勢。因此決定強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從雷峰塔分散人流，拓展西溪的散客市場。,【營銷實(shí)例一】嘗試景點(diǎn)之間開通免費(fèi)直通車,在開通直通車的宣傳上，根據(jù)“西湖-西溪”散客免費(fèi)直通車的定位，選擇的媒體首先立足本地，在杭州市民中形成直通車的正面形象植入。同時，通過已有的廣告協(xié)議，在蘇、滬兩地發(fā)布了直通車首發(fā)儀式的軟文，將信息傳達(dá)至相關(guān)旅游客源地。在宣傳策略上，抓住“從西湖到西溪更近了”這一賣點(diǎn)吸

13、引眼球，讓蘇、滬兩地平面媒體把這一事件作為杭州旅游格局的新突破來進(jìn)行報道。,直通車之媒體宣傳,直通車事件，也使西溪濕地第一次實(shí)現(xiàn)了和門戶網(wǎng)站的推廣合作，“騰訊旅游”為直通車信息進(jìn)行了直播報道，并輻射至全國各大知名網(wǎng)站，“西湖-西溪”開通旅游直通車的消息在全國旅游界引起轟動。,直通車之網(wǎng)絡(luò)宣傳,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而優(yōu)化了資源配置，降低了運(yùn)營成本，擴(kuò)大了市場占有份額，提高了經(jīng)濟(jì)效益，同時還提升了市場競爭力，以多線路、多渠道的方式增加客源。 條件成熟時，西溪濕地還將聯(lián)合更多的長三角的其他景區(qū)，開通景點(diǎn)之間的免費(fèi)直通車，從而培育西溪濕地散客團(tuán)隊市場，暢通散客銷售渠道，讓每一位想來西溪濕

14、地觀光休閑的游客都不再擔(dān)心交通的問題。,【案例總結(jié)】,“漁夫之旅”是西溪濕地在2006年就開始推出的精品體驗(yàn)游項(xiàng)目。以西溪特色搖櫓船為交通工具，每船限乘2-5人，先跟隨漁夫到菜地采摘新鮮蔬菜，再到河道親手捕撈魚蝦，最后去餐廳享用自己的勞動果實(shí)。,【營銷實(shí)例二】鞏固提升旅游精品“漁夫之旅”,對營銷隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，要求在推銷產(chǎn)品時實(shí)話實(shí)說，并以“送出去，請進(jìn)來”的方式，邀請旅行社踩線體驗(yàn), 加大宣傳力度。在常規(guī)宣傳中反復(fù)推介，鞏固”漁夫之旅”在旅游市場的地位。同時，在500家旅行社中，選取200家進(jìn)行重點(diǎn)合作，使參加漁夫之旅的“商務(wù)組團(tuán)社”每年都有不同程度的增長。,鞏固提升之外部營銷,通過擴(kuò)大項(xiàng)目的

15、參與區(qū)域，將項(xiàng)目擴(kuò)展到西溪的其他幽靜地段，增加了食品加工點(diǎn)，緩解了用餐高峰時段的接待壓力。開辟下午時段的“漁夫之旅”，讓游客可以在夕陽下享受滿載而歸的喜悅。,鞏固提升之內(nèi)部改造,從西溪“漁夫之旅”產(chǎn)品的成功優(yōu)化提升來看，鞏固市場必須加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，及時了解旅游行業(yè)發(fā)展、旅游企業(yè)經(jīng)營管理狀況、旅游客源市場狀況等信息。同時，不斷拓展和重新包裝新的產(chǎn)品。通過組合包裝新的產(chǎn)品，適合不同層次不同市場游客的需求，豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。,【案例總結(jié)】,以活動促品牌，進(jìn)行“事件營銷”,春：花朝節(jié)夏：龍舟節(jié) 秋：火柿節(jié) 冬：探梅節(jié) 聽蘆節(jié),花朝節(jié),龍舟文化節(jié),火柿節(jié),探梅節(jié),聽蘆節(jié),“外面的人一提到杭州，首先想到

16、的就是西湖，卻不知道，就在杭州市區(qū)距離西湖只有5公里之遙的地方，至今仍保留著一片罕見的次生態(tài)濕地，它是第一個國家級的濕地公園，名叫西溪濕地”電影非誠勿擾中穿著中國傳統(tǒng)對襟花衫的女導(dǎo)游在游船上用甜美的聲音對葛優(yōu)說過這樣一段臺詞，在片中美麗的景色映襯下，給人無限的浪漫遐想。后面還演繹了一段宋高宗趙構(gòu)與西溪的典故，說出了“西溪且留下”的廣告詞。,【營銷實(shí)例三】 成功打造“非誠勿擾”游,憑借西溪濕地良好的生態(tài)環(huán)境、秀美的濕地風(fēng)光，電影非誠勿擾對西溪濕地的植入式廣告天衣無縫?；诨鸨钠狈亢土己玫目诒?，吸引了國內(nèi)外游客爭相到杭州一睹西溪濕地的風(fēng)采。同時也使得“濕地”一詞在一夜之間風(fēng)靡全國。,面對電影上映

17、之后帶來的 “西溪濕地?zé)帷?，我?加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)以應(yīng)對游客量的爆發(fā)。通過擴(kuò)建碼頭、增購船只等方式加強(qiáng)了硬件配置，并對講解員隊伍進(jìn)行了優(yōu)化，專門成立了接待組，讓管理和營銷相匹配。,完善軟硬件配套,此后，我們和杭州電視臺等媒體合作，提出了“賞濕地美景，觀非誠勿擾，譜西溪戀曲”的宣傳口號。,加強(qiáng)后續(xù)宣傳，鞏固營銷成果,“中國唯一一個集城市濕地、農(nóng)耕濕地、文化濕地于一體的國家濕地公園”，這一定位將西溪濕地快速與其他國家級、地方級的自然景觀、生態(tài)公園、旅游勝地等區(qū)分開來，讓西溪從數(shù)不勝數(shù)的各地景點(diǎn)中脫穎而出，形成極強(qiáng)的記憶點(diǎn)。再通過影片的植入性廣告宣傳，以及西溪自身的特色和及時有效的”事件營銷”，使得

18、“非誠勿擾游”的魅力歷久彌新，直到現(xiàn)在還仍然是西溪濕地的一個極大賣點(diǎn)。,【案例總結(jié)】,與2005年所錄數(shù)據(jù)相比，維管束植物新增了381種，現(xiàn)為602種；昆蟲增加了323種，現(xiàn)為800種；鳥類增加了82種，現(xiàn)為161種。,棉鳧,黑翅長腳鷸,壽帶,白翅浮鷗,三、融合發(fā)展成效,1、生態(tài)效益突出,水質(zhì)平均比2005年開園前提高了三至四個標(biāo)準(zhǔn)，總體保持在地表水類水體以上水平。 西溪濕地緩解“溫室效應(yīng)”和“熱島效應(yīng)”效果顯著，可對周邊約15平方公里的氣溫起到0.5-1.5降低作用。,自開園以來，習(xí)近平、江澤民、劉云山、劉延?xùn)|等100余位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨西溪 濕地視察。,2、社會效益彰顯,前國際濕地公約組織秘書長皮特布里奇華特西溪考察后認(rèn)為：“西溪濕地綜