2020管理者的年終反思

1、2018管理者的年終反思作為公司的管理者，總結(jié)過去一年來的工作，你是不是也有很多話想說?今天分享的這篇文章建議你進(jìn)行前后對(duì)比閱讀，并對(duì)照你的工作實(shí)際進(jìn)行思考。01、罰款是沒有用的對(duì)于一個(gè)低層主管來說，罰款是有用的。對(duì)于一個(gè)高級(jí)主管來說，罰部下的款是沒有用的。因?yàn)椴繉俨皇菣C(jī)器，特別是你管的不是一些從事實(shí)干的員工，而是下一層的主管的時(shí)候。罰款的效果是很低的。所有人似乎都認(rèn)為，罰款之后，對(duì)方一定會(huì)因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任。其實(shí)這是想當(dāng)然!一個(gè)高級(jí)主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺得OK的，部屬很多時(shí)候是覺得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣?根本沒有

2、把教訓(xùn)放在心上。02、沒有民主、刻薄之分民主，其實(shí)就是聽從大部分人的意見;刻薄，其實(shí)就是聽從小部分人的意見。從表面上看，似乎民主比較安全。其實(shí)不然。必須認(rèn)定一個(gè)事實(shí)，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人。一個(gè)高級(jí)主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一個(gè)人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以，一個(gè)高級(jí)主管，要有內(nèi)斂的氣質(zhì)。要懂得，有些事情，要擺上臺(tái)來，搞民主的樣式。有些事情，要放在心里，暗中進(jìn)行。03、人才就是那些不聽話的人一個(gè)人，如果非常聽話，這個(gè)人，基本上是沒有什么用的。只有真正有才干的人，才會(huì)跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他

3、炒了，因?yàn)樗胁鸥?，隨便出去又可以找到工作。高級(jí)主管對(duì)于日常聽話的人，基本上是不用自己來費(fèi)心的，因?yàn)檫@種事情低級(jí)主管可以輕松解決，不過是照法宣科的事情，有什么困難?高級(jí)主管難就難在，要去收服這些真正有才干的人。這是主要工作。04、看問題，要深一層思想一個(gè)人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個(gè)人是一個(gè)基層員工。一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這是誰的蘋果，這個(gè)人是個(gè)低層主管。一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這個(gè)蘋果為什么在這里?這個(gè)人是一個(gè)高級(jí)主管。一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這樣的蘋果值不值錢，這個(gè)人是老板。高級(jí)主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因?所有員工都非常親近你，是什么原因?表相和真相很多時(shí)候

4、是完全相背離的。要善于想。05、好人難做一個(gè)人，要做壞人，其實(shí)是非常簡單的。沒有什么能力的人，才會(huì)去做壞人。有能力的人，才試著做好人。做壞人，沒有任何顧慮，對(duì)任何人都大呼小叫，強(qiáng)迫員工工作，也不過是一個(gè)狠心，一把嗓門而已。項(xiàng)羽就是這樣的人，像項(xiàng)羽這樣有軍事天才的人最后都失敗，就是他做“壞人”的脾性。一個(gè)老板如果你的高級(jí)主管是這種“壞人”你要小心公司被他搞垮，因?yàn)槿瞬哦剂魇Я?。要小心這種沒有能力卻飛揚(yáng)跋扈的人。一個(gè)高級(jí)主管，就是善于做好人。好人難做，是因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)人好，所有人都想要你也對(duì)他好。壞人就沒有這種顧慮，你對(duì)一個(gè)人壞，所以人都想著，你不要對(duì)我壞。所以壞人很簡單。06、善于從大局出發(fā)高級(jí)主

5、管，永遠(yuǎn)都要明白，什么事情，輪到你的時(shí)候，一定都是一些大問題，都是一些很難解決的問題。雖然它表面上看起來，可能非常簡單。因?yàn)樵谀阆旅孢€有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報(bào)告的，因?yàn)槟銜?huì)追問，會(huì)責(zé)難。所以一個(gè)高級(jí)主管在做任何決定的時(shí)候，要多重考慮。為什么這么做?有沒有更恰當(dāng)?shù)姆椒?公司如果在這方面有規(guī)定，為什么低層主管不照公司規(guī)定做，而要向上傳?是不是公司規(guī)定不符合實(shí)際情況?其它人對(duì)于這件事情的看法是怎么樣?都是要考慮的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。07、能夠優(yōu)秀的回答問題1) 有三個(gè)人走過來，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有一個(gè)平均人，請(qǐng)問三個(gè)人里面誰最有可能是老板。2) 有

6、五個(gè)人走過來，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有平均人，1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)。請(qǐng)問五個(gè)人里面誰最有可能是老板。3) 一枚硬幣拋向空中，落下來，正面的概率是多少?4) 你離職，跳到一家比原來公司小，但提供的薪水和職位比較高的公司。原來的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎(jiǎng)狀。你覺得原來的公司對(duì)你的感覺是怎么樣的?5) 老板今天早上對(duì)你說：公司財(cái)政很危險(xiǎn)，可能支撐不下去了。為了不貽誤你的時(shí)間，幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做?08、善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)這不僅僅是對(duì)高級(jí)管理者的要求，對(duì)基層管理者同樣如此。只不過高管就像看電影時(shí)坐在一排座位中間的人，他如果起來上廁所，一旁的所有人都要跟著起身，而坐在最邊上的人上廁所去幾

7、乎不會(huì)驚動(dòng)任何人，原因無他，高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結(jié)果。言歸正傳?；鶎庸芾碚呷绻麑W(xué)習(xí)力不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)，影響可能不會(huì)太大，或許他依然可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)縱橫戰(zhàn)場(chǎng)。但作為一名高級(jí)管理者，如果缺乏學(xué)習(xí)力和及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工或下屬亮點(diǎn)的能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來的影響將會(huì)是致命的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，要想長足的發(fā)展，陽光、積極的心態(tài)必不可少。而隨時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬身上的亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)恰恰是陽光心態(tài)的一種很好傳遞。可能只是簡單一句真誠贊美，便會(huì)讓下屬感動(dòng)涕零，劉皇叔當(dāng)年長臂輕舒將阿斗往地上一放，對(duì)趙云說：叫這孺子幾損我一員大將。便就這一個(gè)動(dòng)作一句話，換來的是子龍其后50年的肝腦涂地。何樂而不為。09、堅(jiān)韌、

8、堅(jiān)韌再堅(jiān)韌這是所有略有常識(shí)的人都清楚的話題，都知道想成功必須堅(jiān)韌。然而，之所以大多數(shù)人還是僅僅看著別人成功就因?yàn)樗麄冎恢枰獔?jiān)韌但不知如何才能堅(jiān)韌。世界觀正確了，如果方法論錯(cuò)誤，依然是無法達(dá)成目標(biāo)。任何人都有心理承受底線，只是有些人底線高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅(jiān)韌的品質(zhì)呢?很簡單，不論是表面看起來多么困難的局面，多么絕望的困境，一定要想方設(shè)法的尋找出哪怕一絲絲扭轉(zhuǎn)的可能性，相信，這個(gè)可能性就像海綿里的水，只要去找，肯定是有的。然后將這可能性通過可操作性的方案進(jìn)行擴(kuò)大再擴(kuò)大，出口便出現(xiàn)了。這所有的一切，取決于管理者堅(jiān)韌的品質(zhì)。這一點(diǎn)，史玉柱的漂亮轉(zhuǎn)身是個(gè)非常好的注腳。01、為何不罰

9、款?如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明明白白地罰?？墒钱?dāng)你處于高管地位，身為總經(jīng)理而下屬是一群部門經(jīng)理的時(shí)候，你才會(huì)明白罰款的壞處。如果你是個(gè)小孩子，你犯了錯(cuò)，你爸爸會(huì)滿街追著你打，可是當(dāng)你成人之后，你的父親就不會(huì)這么做。因?yàn)槟愕慕巧愕纳矸菀呀?jīng)不一樣了。如果你父親再滿街追著你打，你以后就別再做人了。每一個(gè)部門經(jīng)理都不再是一個(gè)人，他的榮譽(yù)和過失都是整個(gè)集體的。如果今天我們的國家代表人被外國污辱，那絕不是他個(gè)人的事情。如果你今天當(dāng)著公司所有人的面罵你的人事經(jīng)理，罰掉他兩個(gè)月的薪水。80%的情況下，第二天你會(huì)收到他的辭職信。對(duì)于一個(gè)基層員工，小過必罰，大功必賞。對(duì)于一個(gè)高

10、層員工，大過才罰，小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個(gè)表現(xiàn)。而且對(duì)于一個(gè)經(jīng)理來說，要么你就不公開處罰他，一處罰，你還不如干脆辭了。一個(gè)人能夠做到你的部門經(jīng)理，他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其它人所難以取代的，要不然你讓他做部門經(jīng)理干嘛?然而，他所站的位置越高，他所可能犯的錯(cuò)誤越多。因?yàn)檫@個(gè)部門所有出現(xiàn)的問題都是他的問題。他決策錯(cuò)誤，是他的問題，他執(zhí)行不夠，是他的問題，員工執(zhí)行錯(cuò)誤，也是他的問題，員工不合作，也是他的問題，員工無能，還是他的問題。他承受了這個(gè)部門所有的問題。如果真要處罰。我們所有的高管都別想拿到工資。松下幸之助一個(gè)行為準(zhǔn)則就是：只在自己的辦公室里罵他的經(jīng)理。在自己的辦公室里罵

11、得狗血噴頭。出了辦公室，就對(duì)他禮遇有加，在他的員工面前，會(huì)鼓勵(lì)他，會(huì)讓他的員工以他為榮。而讓他也為了這份面子努力工作。一個(gè)人，他所處的位置不同，他對(duì)于處罰和榮譽(yù)的承受能力完全不一樣。一個(gè)部門經(jīng)理，你夸他很努力，他可能只打個(gè)哈哈。一個(gè)基層員工，你夸他很努力，他整個(gè)晚上睡不著。這個(gè)世界很多事情必然是多重標(biāo)準(zhǔn)。如果你還看不清楚這一點(diǎn)。也許你還太幼稚。2、誰才是老板?個(gè)人覺得，答案會(huì)很多，自圓其說即可，我提下自己的看法，基于一個(gè)條件胖子是能力強(qiáng)的人，瘦子是能力弱的人，平均人介于二者之間：1) 有三個(gè)人走過來，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有一個(gè)平均人，請(qǐng)問三個(gè)人里面誰最有可能是老板。平均人是老板，理由是一個(gè)

12、團(tuán)隊(duì)里三個(gè)和尚沒水吃，這就需要由一個(gè)能力介于太強(qiáng)和太弱之間的人來采用不同的策略來調(diào)和二者之間關(guān)系，協(xié)調(diào)力量配比，人盡其用，形成團(tuán)隊(duì)向心力。2) 有五個(gè)人走過來，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有平均人，1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)。請(qǐng)問五個(gè)人里面誰最有可能是老板。胖子是老板，理由是團(tuán)隊(duì)里有了很多平均人做為中間力量，就需要一個(gè)鐵碗人物來做決策，領(lǐng)導(dǎo)大家。3) 一枚硬幣拋向空中，落下來，正面的概率是多少?條件不同，答案不同：比如：拋硬幣的時(shí)候如果是正面向上，直直的上拋，落到的是沙地，那么100%;如果用隨意旋轉(zhuǎn)硬幣拋落地面，那按照統(tǒng)計(jì)學(xué)，長遠(yuǎn)來看就是50%。4) 你離職，跳到一家比原來公司小，但提供的薪水和職位比較高

13、的公司。原來的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎(jiǎng)狀。你覺得原來的公司對(duì)你的感覺是怎么樣的?公司認(rèn)為離職是因?yàn)槟愕哪芰]有被認(rèn)可，而不是因?yàn)樾剿?) 老板今天早上對(duì)你說：公司財(cái)政很危險(xiǎn)，可能支持不下去。為了不貽誤你的時(shí)間，幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做?我會(huì)說，愿意和公司共同努力，堅(jiān)持到最后一刻。其實(shí)這兩個(gè)問題只是一個(gè)心理陷阱。在你從事經(jīng)營，從事管理的事情。你總會(huì)遇到各種各樣的情況，而很多情況下你并沒有完整或者是足夠支持你做出決定的信息。在這種情況下你是會(huì)做?如果你在這種情況下，選擇僅靠這些信息做決定的話。你是在冒險(xiǎn)。甚者，你是在賭博。如果你還沒有看清楚周圍環(huán)境的情況下，最好的辦法是不動(dòng)，

14、然后去尋找更多的能夠支持你做出決定的信息。亂動(dòng)比不動(dòng)更危險(xiǎn)。因?yàn)槟氵^去的決策就算再差，也不會(huì)比你胡亂做的決策差。很多人沒有足夠的定義，在慌亂面前，顯得更加慌亂，尤其是當(dāng)別人給他壓力的時(shí)候，他更可能選擇一種賭博式的決定。這是最最危險(xiǎn)的情況。3、人才為什么是不聽話的人?其實(shí)這樣的事情很簡單，你只要設(shè)身處地地想一想就知道了。為什么人才不聽話?或者說顯得不聽話?因?yàn)樗胁煌囊娊?，就是這么簡單的。為什么人才總是顯得對(duì)你的見解有意見?因?yàn)樗赡芸吹搅四愕囊娊庵胁蛔愕牡胤?。如果他所看到的不如你，那算什么人?這種人能在實(shí)質(zhì)上幫忙你的公司你的企業(yè)提高嗎?這是一個(gè)很值得深思的問題。一個(gè)人，看到了你看不到的地方，而且愿意告訴你，不希望你把錯(cuò)誤繼續(xù)下去。這樣的人才算是人才。所以他會(huì)顯得“不聽話”，顯得沒有執(zhí)行力。一個(gè)人，你看到的東西，你告訴他之后，他才看得到，這種人算什么人才?多少人，多少這種聽話，執(zhí)行力很高的人。在遇到變動(dòng)的時(shí)候，在遇到困難的時(shí)候，一愁莫展，這是我觀察很久的結(jié)果。你如果手下帶的都是這樣的人，那和你一個(gè)人在戰(zhàn)斗完全沒有兩樣。其