國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷選擇題

1、一、單項(xiàng)選擇題1、一個(gè)國(guó)家生活必需品的市場(chǎng)潛量主要取決于（a ）。 a、人口的規(guī)模b、人口的分布 c、人口的增長(zhǎng)率 d、人口的結(jié)構(gòu)2、國(guó)際文化環(huán)境中最敏感的因素是（b ）。 a、語(yǔ)言b、宗教 c、教育水平 d、社會(huì)組織 3、高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷對(duì)下列哪個(gè)文化因素比較敏感（c ）？ a、語(yǔ)言 b、宗教 c、教育水平 d、物質(zhì)要素 4、下列行為中不屬于政治干預(yù)的是（b ）。 a 沒(méi)收、征用和國(guó)有化b外匯管制c 政治沖突 d 本國(guó)化 5、國(guó)際商業(yè)糾紛的解決途徑有（b ） a.友好協(xié)商、談判和訴訟 b.友好協(xié)商、訴訟和仲裁 c.友好協(xié)商、談判和仲裁 d.訴訟、審判、仲裁 6、東道國(guó)的“號(hào)召人民只買國(guó)貨；反

2、對(duì)進(jìn)口；反對(duì)外國(guó)投資”等觀念和行為是（a ）的表現(xiàn)。 a、民族主義 b、政局不穩(wěn)定 c、文化分裂 d、經(jīng)濟(jì)主義 7、“寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水”是消費(fèi)者市場(chǎng)下列哪個(gè)特點(diǎn)的體現(xiàn)？ （a ）a、消費(fèi)需求復(fù)雜 b、購(gòu)買批量小 c、消費(fèi)需求的流動(dòng)性 d、非專家購(gòu)買 8、根據(jù)美國(guó)對(duì)社會(huì)階層的研究，（b ）是私人別墅、游艇、游泳池、及名牌轎車的主要消費(fèi)群體，是各階層中購(gòu)買力最強(qiáng)的。 a、上上層 b、上下層 c、中上層 d、中下層 9、下列商品中較適宜采用無(wú)差異策略的是（b ）。 a服裝 b糧食 c鞋類 d化妝品 10、把國(guó)際市場(chǎng)分成北美、拉美、非洲、亞洲、中東、歐洲等幾大市場(chǎng)的細(xì)分

3、方法是（a ） a地理細(xì)分 b行為細(xì)分 c人口細(xì)分 d心理細(xì)分 11、細(xì)分市場(chǎng)是由類似的（c ）組成的。 a產(chǎn)品 b行業(yè) c消費(fèi)者群體 d企業(yè) 12、有利于了解和掌握不同國(guó)家在市場(chǎng)容量、消費(fèi)水平、需求及競(jìng)爭(zhēng)方面的不同特點(diǎn)的世界市場(chǎng)分類方法，屬于（ b） a.按照地理位置分類 b.按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分類 c.按照經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟分類d.按照商品類別分類 13、最初級(jí)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式是（b ）。 a、直接出口 b、間接出口 c、契約進(jìn)入 d、投資進(jìn)入 14、最高級(jí)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式是（d ）。 a、直接出口 b、間接出口 c、契約進(jìn)入 d、投資進(jìn)入 15、在國(guó)際上，喜來(lái)登酒店進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家一般采取何種方

4、式（d ）。 a、一般許可 b、特許經(jīng)營(yíng) c、合同制造 d、管理合同 16、“巴黎水”礦泉水在法國(guó)的宣傳點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)健康，而在美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)礦泉水的營(yíng)養(yǎng)健康不感興趣，在產(chǎn)品不變的情況下，宣傳點(diǎn)則改成“時(shí)尚飲料”。這種國(guó)際產(chǎn)品選擇策略屬于（ b ） a產(chǎn)品和促銷直接延伸 b產(chǎn)品直接延伸，促銷策略改變 c產(chǎn)品改變、促銷直接延伸 d產(chǎn)品促銷雙向延伸 17、當(dāng)產(chǎn)品處于（c ）時(shí)，利潤(rùn)達(dá)到最大。 a成長(zhǎng)期 b投入期 c成熟期 d衰退期 18、產(chǎn)品功能和效用屬于產(chǎn)品整體概念中的（a ） a.核心產(chǎn)品 b.延伸產(chǎn)品 c.形式產(chǎn)品 d.潛在產(chǎn)品 19、不需要對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的國(guó)際產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略是（c ）。 a.產(chǎn)

5、品調(diào)整促銷調(diào)整 b.產(chǎn)品延伸促銷擴(kuò)展 c.產(chǎn)品適應(yīng)促銷適應(yīng) d.產(chǎn)品創(chuàng)新 20、下列（c ）因素是企業(yè)定價(jià)的上限（即最高價(jià)格）。 a利潤(rùn) b成本 c需求 d競(jìng)爭(zhēng) 21、跨國(guó)公司通過(guò)轉(zhuǎn)移定價(jià)能達(dá)到除（c ）外的下列目標(biāo)。 a. 靈活調(diào)動(dòng)資金b減輕稅收 c減緩市場(chǎng)變化d規(guī)避東道國(guó)政策管制 22、下面哪種定價(jià)策略可以在一段時(shí)間內(nèi)留住一個(gè)消費(fèi)者或用戶（c ） a現(xiàn)金折扣 b 換新折扣 c數(shù)量累計(jì)折扣 d功能折扣 23、下列哪些產(chǎn)品除（ c ）外一般都適合于成本加成定價(jià)法？ a商品房 b皮鞋 c古董 d服裝24、跨國(guó)公司制定價(jià)格時(shí)考慮的首要因素應(yīng)該是（a ） a.產(chǎn)品成本b.消費(fèi)需求 c.產(chǎn)品價(jià)值 d.

6、利潤(rùn) 25、國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系的最主要作用是（c ）。 a短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售b了解客戶的需求 c樹立企業(yè)良好形象d比廣告促銷節(jié)省成本 26、（c ）是一種為了刺激需求、擴(kuò)大銷量而采取的能迅速產(chǎn)生激勵(lì)的促銷措施，如折扣、降價(jià)、抽獎(jiǎng)、交易印花等。 a廣告 b人員推銷 c營(yíng)業(yè)推廣 d公共關(guān)系 27、公共關(guān)系與廣告的不同之處是（c ） a.非人員 b. 和銷售直接關(guān)聯(lián)度小 c.非付費(fèi) d. 利用大眾媒介 28、（d ） 是指企業(yè)在一定時(shí)期，為完成一定任務(wù)所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用的各種短期促銷措施。 a、廣告 b、人員推銷 c、公共關(guān)系d、營(yíng)業(yè)推廣 29、在國(guó)際營(yíng)銷中，短期效果明顯的促銷方式是（ c

7、）a.廣告促銷 b.公共關(guān)系 c.營(yíng)業(yè)推廣 d.聯(lián)合促銷30、分銷商與代理商的根本區(qū)別在于是否（ a ）a.擁有產(chǎn)品的所有權(quán) b.簽訂合同c.提供市場(chǎng)信息 d.擁有產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)31、哪種類型的企業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程最復(fù)雜？（ b ）a.直接再購(gòu)買 b.首次購(gòu)買 c.修正再購(gòu)買 d.互惠購(gòu)買32、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品平均價(jià)格來(lái)確定企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格屬于（ a ）a.隨行就市定價(jià)法 b.標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)法c.心理定價(jià)法 d.成本加成定價(jià)法33、企業(yè)給銷往各地市場(chǎng)的產(chǎn)品都制定統(tǒng)一的出廠價(jià)格，這是（ a ）a.標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)法 b.多樣化定價(jià)法 c.主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 d.地心定價(jià)法34、在歐盟，寶潔公司推出超濃縮的織物軟化劑利諾（

8、lenor），以可重裝的塑料袋銷售，從而節(jié)省了包裝材料的85%。這一做法屬于（ d ） a.強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品適應(yīng) b.文化要求的產(chǎn)品適應(yīng) c.產(chǎn)品使用習(xí)慣的適應(yīng) d.環(huán)境保護(hù)要求的適應(yīng)35、對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模、潛力大的國(guó)家應(yīng)考慮采用哪種進(jìn)入模式？（ e ） a.間接出口 b.許可交易 c.直接出口 d.合同模式 e、投資進(jìn)入模式36、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)將多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)分別制定營(yíng)銷組合方案。這種營(yíng)銷策略是（b ）a.無(wú)差異國(guó)際營(yíng)銷 b.差異型國(guó)際營(yíng)銷c.密集型國(guó)際營(yíng)銷 d.細(xì)分型國(guó)際營(yíng)銷37、以下哪種途徑獲得的信息屬于二手資料？（ d ）a.通過(guò)訪談 b.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷c

9、.通過(guò)市場(chǎng)試驗(yàn) d.通過(guò)報(bào)紙、刊物38、屬于社會(huì)文化環(huán)境因素的是（ b ）a.人口狀況 b.風(fēng)俗習(xí)慣 c.國(guó)際關(guān)系 d.國(guó)際爭(zhēng)端39、印度、埃及和菲律賓等國(guó)經(jīng)濟(jì)屬于（ c ）a.自給型經(jīng)濟(jì) b.原料出口型經(jīng)濟(jì)c.工業(yè)化進(jìn)程中的經(jīng)濟(jì) d.工業(yè)化經(jīng)濟(jì)40、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指（ c ）a.各國(guó)之間商品交換 b.向他國(guó)出口產(chǎn)品c.跨國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) d.在某國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品41、國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中政治風(fēng)險(xiǎn)多種多樣，其中最嚴(yán)重的是被當(dāng)?shù)卣? a )a.沒(méi)收 b.征用 c.國(guó)有化 d.管制42、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷主要著眼于( c )a.國(guó)家利益 b.地區(qū)利益 c.企業(yè)利益 d.消費(fèi)者利益43、能夠反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)

10、狀況和金融政策的綜合指標(biāo)是( c )a.自然資源 b.基礎(chǔ)設(shè)施 c.通貨膨脹率 d.外國(guó)投資狀況44、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中因自變量的變化引起因變量變化的關(guān)系進(jìn)行的研究是( c )a.探索性研究 b.描述性研究 c.因果性研究 d.預(yù)測(cè)性研究45、能夠體現(xiàn)及時(shí)調(diào)整信息、實(shí)現(xiàn)信息雙向交流等特點(diǎn)的促銷手段是( a )a.人員推銷 b.廣告 c.營(yíng)業(yè)推廣 d.公共關(guān)系46、從根本上來(lái)說(shuō)，國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析就是要研究企業(yè)所面臨的( c )a.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 b.政治環(huán)境 c.不可控制因素 d.可控制因素47、下面哪種定價(jià)策略可以在一段時(shí)間內(nèi)留住一個(gè)消費(fèi)者或用戶（c ） a.現(xiàn)金折扣 b.換新折扣 c.數(shù)量累計(jì)折

11、扣 d.功能折扣48、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是不同的（d ） a.定價(jià) b.利潤(rùn) c.購(gòu)銷 d.促銷49、國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系的最主要作用是（c ） a.短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售b.了解客戶的需求c.樹立企業(yè)良好形象d.比廣告促銷節(jié)省成本50、下列（c ）因素是企業(yè)定價(jià)的上限（即最高價(jià)格）。a.利潤(rùn)b.成本c.需求d.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格51、細(xì)分市場(chǎng)是由類似的（c ）組成的 a.產(chǎn)品b.行業(yè)c.消費(fèi)者群體d.企業(yè)52、決定消費(fèi)者欲望和行為最深層的外在因素是（a ） a.文化因素b.心理動(dòng)機(jī)c.經(jīng)濟(jì)因素d.體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)53、高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷對(duì)下列哪個(gè)文化因素比較敏感（c ） a.語(yǔ)言b.宗教c.教育水平d.

12、物質(zhì)要素54、東道國(guó)的“號(hào)召人民只買國(guó)貨；反對(duì)進(jìn)口；反對(duì)外國(guó)投資”等觀念和行為是（a）a.民族主義b.政局不穩(wěn)定c.文化分裂 d.經(jīng)濟(jì)主義55、下列行為中不屬于政治干預(yù)的是（ b） a.沒(méi)收、征用和國(guó)有化b.外匯管制c.政治沖突d.本國(guó)化56、許多企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買的興趣,采用有獎(jiǎng)銷售的形式,這種促銷方式是( d ) a.廣告 b.人員推廣 c.公共關(guān)系 d.營(yíng)業(yè)推廣57、國(guó)際廣告的( b )是指企業(yè)要適應(yīng)不同國(guó)家或地區(qū)的文化,廣告制作要迎合當(dāng)?shù)氐目谖? a.標(biāo)準(zhǔn)化 b.本地化 c.形象策略 d.產(chǎn)品策略58( d )是廣告與廣告對(duì)象之間信息傳遞的載體,是溝通廣告主體及廣告對(duì)象之間的信息橋

13、梁. a.人員推銷 b.公共關(guān)系 c.報(bào)紙 d.廣告媒體59、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（d）a.推銷觀念 b.生產(chǎn)觀念 c.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 d.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念60、國(guó)際市場(chǎng)的(b )是指企業(yè)將各種促銷方式綜合運(yùn)用,各種促銷方式相互配合的整體系統(tǒng). a.銷售促進(jìn) b.促銷組合 c.人員推銷 d.營(yíng)業(yè)推廣61、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于(a)a.集團(tuán)多角化 b. 同心多角化 c. 水平多角化 d. 關(guān)聯(lián)多角化二、多項(xiàng)選擇題1、國(guó)際營(yíng)銷中的外部環(huán)境因素，也就

14、是不可控制因素，包括（abcde）。a政治因素b經(jīng)濟(jì)因素 c競(jìng)爭(zhēng)因素d文化因素 e法律因素2、（abcde）等因素均屬于文化因素，它們對(duì)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷決策將產(chǎn)生重大影響。a語(yǔ)言 b社會(huì)組織 c教育d物質(zhì)要素 e宗教3、國(guó)際市場(chǎng)信息按信息的來(lái)源渠道，可分為：（ae ）a.傳統(tǒng)信息b.過(guò)時(shí)信息c.第二次信息d.流動(dòng)信息 e.計(jì)算機(jī)信息4、國(guó)際市場(chǎng)信息主要包括：（abcde f ）a.環(huán)境信息b.產(chǎn)品信息c.價(jià)格信息d.渠道信息 e.競(jìng)爭(zhēng)信息 f.促銷信息5、以下選項(xiàng)中，可以作為企業(yè)向用戶提供信息的形式的有：（abcde ）a.座談會(huì) b.展銷會(huì)c.廣告 d.上門推銷 e.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息6、在進(jìn)行國(guó)

15、際廣告的媒介決策時(shí)，主要應(yīng)考慮的因素是（ abcde ）。a.國(guó)際性 b.可獲性 c.質(zhì)量 d.費(fèi)用 e.覆蓋范圍 7、（ade）等商品適于采用無(wú)差異營(yíng)銷策略。a化肥b服裝 c化妝品d藥品 e糧食8、企業(yè)考察一國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首先要考慮市場(chǎng)規(guī)模。市場(chǎng)是由持有貨幣的而且有購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的人組成的，因此要研究國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模必須先分析國(guó)際市場(chǎng)的（ cd ）。a、物價(jià)水平 b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 c、人口 d、收入 9、針對(duì)消費(fèi)心理可以采用的定價(jià)策略是（ bcd ）。a、盈虧平衡定價(jià)法 b、整數(shù)定價(jià)法 c、尾數(shù)定價(jià)法 d、聲望定價(jià)法10、社會(huì)文化環(huán)境簡(jiǎn)稱文化環(huán)境，是營(yíng)銷環(huán)境諸要素中最富有挑戰(zhàn)意義的因素，具體包括

16、（ abcde ）等因素。a、態(tài)度和價(jià)值觀 b、消費(fèi)方式和習(xí)俗 c、物質(zhì)文化要求，如交通 d、教育 e、宗教 11、在國(guó)際營(yíng)銷中，企業(yè)要用可控因素去適應(yīng)國(guó)際環(huán)境中不可控的國(guó)素，這些不可控因素由（ abde ）等環(huán)境方面的因素組成。a、政治 b、經(jīng)濟(jì) c、歷史 d、文化 e、法律 12、企業(yè)選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是（ abcd ）。a、可衡量性 b、可進(jìn)入性 c、需求足量性 d、易反應(yīng)性 e、可分割性13、調(diào)研報(bào)告通常由（ abc ）組成。 a、前言 b、報(bào)告的主體 c、附錄 d、參考文獻(xiàn)14、自然環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在（ abcd ）。a、影響產(chǎn)品的適應(yīng)性 b、影響分銷體系的設(shè)立c、影

17、響分銷渠道的選擇 d、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本15、國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的共同點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ bcde ）。a、市場(chǎng)主體相同b、理論基礎(chǔ)相同 c、國(guó)際環(huán)境相同 d、交換對(duì)象相同 e、利益機(jī)制相同 16、國(guó)際公共關(guān)系對(duì)象復(fù)雜，在實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是（ abce ）。a、公共活動(dòng)的針對(duì)性 b、公司在當(dāng)?shù)氐挠∠?c、公關(guān)活動(dòng)組織的問(wèn)題 d、語(yǔ)言交流問(wèn)題 e、市場(chǎng)國(guó)政府的規(guī)定17、大市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段除了包括一般市場(chǎng)營(yíng)銷4p手段外，還包括另外兩個(gè)p，它們是指（ cd ）。a、人員 b、有形展示 c、權(quán)力 d、公共關(guān)系18、商業(yè)習(xí)慣也是文化環(huán)境的組成部分。就文化的要素而言，影響商業(yè)習(xí)慣的重要因素主要有（ abc

18、d ）。 a、圖案和顏色 b、宗教信仰 c、價(jià)值觀 d、禮儀、交往方式19、企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式有（ abe ）a、出口進(jìn)入模式 b、契約進(jìn)入模式 c、許可進(jìn)入模式 d、合同進(jìn)入模式 e、投資進(jìn)入模式20、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序是（ abcd ）。a、確立調(diào)研目標(biāo)b、制定調(diào)研方案c、調(diào)研方案實(shí)施及數(shù)據(jù)處理d、撰寫調(diào)研報(bào)告21、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史狀況，可以將其劃分為幾個(gè)具有階段性特征的階段（ abcde ）。a、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷 b、出口營(yíng)銷 c、國(guó)際營(yíng)銷 d、多國(guó)營(yíng)銷 e. 全球營(yíng)銷 22、區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織的類型有（abcd） a自由貿(mào)易區(qū)b關(guān)稅同盟 c共同市場(chǎng)d經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟e政治聯(lián)盟 23、評(píng)價(jià)廣告效

19、果，涉及的內(nèi)容有（ abcde ） a、任務(wù) b、資金 c、信息 d、媒體 e、衡量24、英國(guó)學(xué)者羅斯托從經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的角度將世界各國(guó)分為如下幾個(gè)階段（abcdef ）a、傳統(tǒng)社會(huì) b、起飛前階段 c、起飛階段 d、成熟階段 e、大眾高消費(fèi)階段 f、超越大眾消費(fèi)階段25、國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分可根據(jù)影響消費(fèi)者需求和欲望的細(xì)分變量，分為（abcd ）。a、地理細(xì)分 b、人口細(xì)分 c、心理細(xì)分 d、行為細(xì)分26、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ acd ）a、倒推定價(jià)法 b、 成本定價(jià)法 c、差別定價(jià)法 d、感受價(jià)值定價(jià)法27、影響國(guó)際市場(chǎng)銷售推廣的因素包括（ abd ） a、當(dāng)?shù)卣南拗芺、經(jīng)銷商的合作態(tài)度 c、銷

20、售推廣的目標(biāo)d、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度28、下列定價(jià)法中，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的有（ab）。a、成本加成定價(jià)法 b、邊際成本定價(jià)法 c、盈虧平衡定價(jià)法d、最優(yōu)價(jià)格定價(jià)法 e、差別對(duì)待定價(jià)法29、在下列定價(jià)法中，屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的有（cde）。a、相關(guān)產(chǎn)品比價(jià)法b、邊際成本定價(jià)法c、隨行就市定價(jià)法d、密封投標(biāo)定價(jià)法 e、正面競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法30、影響國(guó)際市場(chǎng)商品價(jià)格的主要因素有（abcde）。a、成本因素 b、市場(chǎng)需求 c、定價(jià)目標(biāo)d、競(jìng)爭(zhēng)因素 e、政府對(duì)價(jià)格的調(diào)控政策31、開展國(guó)際公共關(guān)系的活動(dòng)程序（ ）a. 開展公眾調(diào)查 b. 確定公共關(guān)系目標(biāo)，制定公共關(guān)系計(jì)劃c. 實(shí)施計(jì)劃與溝通信息 d. 公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)32、非強(qiáng)制性產(chǎn)品