測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系.ppt

1、,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。 橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。 縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。 橫向結(jié)構(gòu)是對(duì)素質(zhì)的分解。 縱向結(jié)構(gòu)是對(duì)素質(zhì)的深度分解評(píng)級(jí)。,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)性要素（身體素質(zhì)，心理素質(zhì)） 行為環(huán)境要素 工作績(jī)效要素,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu) 測(cè)評(píng)內(nèi)容 測(cè)評(píng)目標(biāo) 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 測(cè)評(píng)指標(biāo),測(cè)評(píng)內(nèi)容就是測(cè)評(píng)的具體對(duì)象與范圍，相對(duì)性。以測(cè)評(píng)目的與所測(cè)評(píng)的客體的特點(diǎn)為依據(jù)。測(cè)評(píng)內(nèi)容是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)。如，德，才，知識(shí)廣度，手指靈活度及反應(yīng)快慢等。 確定測(cè)評(píng)

2、內(nèi)容的步驟： 分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)找到值得 測(cè)評(píng)的因素篩選確定,測(cè)評(píng)目標(biāo)：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體 素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)，具有相對(duì)性和轉(zhuǎn)換性。 例：品德（內(nèi)容）紀(jì)律性（目標(biāo)） 知識(shí)因素語(yǔ)文、算術(shù)與一般常識(shí)等 測(cè)評(píng)目標(biāo)的確定主要依據(jù)測(cè)評(píng)的目的與工作職位的要求。 問(wèn)題：高層管理人員和基層管理人員“管理能力”的測(cè)評(píng)目標(biāo)相同嗎？,測(cè)評(píng)項(xiàng)目 對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體規(guī)定，如英語(yǔ)指聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四個(gè)方面。,測(cè)評(píng)指標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式 測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象特征狀態(tài)的一種表征形式。單個(gè)的指標(biāo)反映測(cè)評(píng)對(duì)象某一方面的特征狀態(tài)，而由反映測(cè)評(píng)對(duì)象各個(gè)方面特征狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。 關(guān)于

3、誠(chéng)實(shí)正直的測(cè)評(píng)指標(biāo)： 對(duì)工作環(huán)境的態(tài)度坦誠(chéng) 所采取的行動(dòng)與自己的價(jià)值觀一致 當(dāng)遇到困難時(shí)仍能按自己的價(jià)值觀行事,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的形式,效標(biāo)參照型標(biāo)準(zhǔn)體系（相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)） 常模參照型標(biāo)準(zhǔn)體系（絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)）,校標(biāo) 效標(biāo)的概念： 用來(lái)衡量測(cè)驗(yàn)是否達(dá)到要求，是否通過(guò)、是否成功的外在標(biāo)準(zhǔn)。通常是指我們所要預(yù)測(cè)的行為。 它關(guān)心的是被測(cè)者是否達(dá)到了某種標(biāo)準(zhǔn)或效標(biāo)，這種標(biāo)準(zhǔn)是外在的，與被測(cè)者所在群體無(wú)關(guān)。 在教學(xué)或培訓(xùn)情境當(dāng)中，這一計(jì)分和解釋方法非常有效，因?yàn)檫@些情境中，關(guān)注的是成績(jī)的水平，而不是使用有時(shí)看來(lái)具有競(jìng)爭(zhēng)性或比較性的評(píng)價(jià)成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。例如：大學(xué)四六級(jí)考試、自學(xué)考試、TOEFL、GRE、駕照考試等。,常模 常

4、模的概念 常模指標(biāo)準(zhǔn)化樣本的測(cè)量情況。一般把用作比較的團(tuán)體叫做常模團(tuán)體，常模團(tuán)體的一般平均分?jǐn)?shù)叫做常模。 常模的選擇 例如：要為某種測(cè)驗(yàn)建立18歲的常模，最可靠的方法是將具有這一測(cè)量對(duì)象（心理特征）的18歲個(gè)體個(gè)個(gè)加以測(cè)量。但是由于時(shí)間、人數(shù)、經(jīng)濟(jì)的限制，這是不可能做到的，所以通常只能抽取具有這個(gè)研究特征的人群總體的一部分以代表總體，這個(gè)代表總體的樣本通常被稱(chēng)作標(biāo)準(zhǔn)化樣組。,常模的類(lèi)型 常模有兩種方法描述： 發(fā)展性常模個(gè)體已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平 智齡、年級(jí)當(dāng)量、順序量表、發(fā)展商數(shù) 組內(nèi)常模個(gè)體在某一特殊團(tuán)體中的相對(duì)位置 百分位常模、標(biāo)準(zhǔn)量表（標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)、T分?jǐn)?shù)、離差智商）,測(cè)評(píng)指標(biāo)的構(gòu)成,素質(zhì)測(cè)評(píng)指

5、標(biāo) = 測(cè)評(píng)要素 + 測(cè)評(píng)標(biāo)志 + 測(cè)評(píng)標(biāo)度 測(cè)評(píng)要素 = 測(cè)評(píng)對(duì)象的基本單位，測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目 測(cè)評(píng)標(biāo)志 = 提示測(cè)評(píng)要素的關(guān)鍵可辨特征 測(cè)評(píng)標(biāo)度 = 測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)的順序和刻度 （可數(shù)量、可語(yǔ)言，可精確、可模糊）,測(cè)評(píng)要素,測(cè)評(píng)要素是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目，確定測(cè)評(píng)內(nèi)容到底有哪些。 確立測(cè)評(píng)指標(biāo)的第一步就是制定測(cè)評(píng)要素，根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象（如管理者，銷(xiāo)售者人員）的分析結(jié)果擬定出測(cè)評(píng)要素。 分析測(cè)評(píng)對(duì)象是設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)容的基礎(chǔ)。,測(cè)評(píng)標(biāo)志,測(cè)評(píng)標(biāo)志是為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性考核標(biāo)準(zhǔn)，要求必須具有可辨別、易操作的特征，通常一個(gè)測(cè)評(píng)要素要由多個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)志來(lái)說(shuō)明。 （1）從表達(dá)的內(nèi)

6、涵來(lái)看，有客觀式、主觀式和半客觀半主觀式三種。例如： 客觀式：打字?jǐn)?shù)量、完成特定任務(wù)所需時(shí)間、耗氧量 主觀式：工作難度、重要性、喜歡程度 半客觀半主觀：能力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)中確定的平均工作時(shí)間等,（2）從測(cè)評(píng)標(biāo)志表述的形式來(lái)看，則有評(píng)語(yǔ)短句式、問(wèn)題提示式、方向指示式三種。 評(píng)語(yǔ)短句式：用對(duì)測(cè)評(píng)要素的簡(jiǎn)短判斷與評(píng)論的短句來(lái)作為測(cè)評(píng)標(biāo)志，多為動(dòng)賓詞組或動(dòng)補(bǔ)詞組，有的還加入具體的量詞。 例如：“語(yǔ)言表達(dá)能力”指標(biāo)下的要素“用詞準(zhǔn)確性”的測(cè)評(píng)標(biāo)志： 沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾?偶爾用詞不當(dāng)?shù)那樾?多次出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾?設(shè)問(wèn)（問(wèn)題）提示式：以具體的問(wèn)題來(lái)提示主試注意某個(gè)測(cè)評(píng)要素的特征。,例如：“語(yǔ)

7、言表達(dá)能力”指標(biāo)下的要素“敘述流暢性”，它的測(cè)評(píng)標(biāo)志就可以設(shè)為這樣一組短句： “少有不當(dāng)間斷的情形，且持續(xù)時(shí)間在1分鐘以內(nèi)； 偶有不當(dāng)間斷的情形，但持續(xù)時(shí)間有1分鐘以上； 常有不當(dāng)間斷的情形，且持續(xù)時(shí)間有1分鐘以上； 多次出現(xiàn)不當(dāng)間斷的情形，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。”,職業(yè)道德測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)范例,方向指示式：只規(guī)定了測(cè)評(píng)要素特征應(yīng)考察哪些主要方面，并沒(méi)有具體規(guī)定測(cè)評(píng)的標(biāo)志與標(biāo)度，讓測(cè)評(píng)者在大方向已知的情況下自己去把握細(xì)微的操作。優(yōu)點(diǎn)：指標(biāo)確立迅速、方便；缺點(diǎn)：很難避免測(cè)評(píng)者不同的主觀判斷標(biāo)準(zhǔn)造成的差異。 例：業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)范例,（2）按測(cè)評(píng)指標(biāo)的操作方式來(lái)劃分，則有測(cè)定式和評(píng)定式兩種。 測(cè)定式：其

8、標(biāo)志中規(guī)定的內(nèi)容是利用各種測(cè)評(píng)工具或測(cè)量?jī)x器、儀表直接測(cè)出或計(jì)量出來(lái)的，并根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可以直接確定測(cè)評(píng)標(biāo)度的。例如：崗位測(cè)評(píng)中的體力勞動(dòng)強(qiáng)度、有效工時(shí)利用率、人員測(cè)評(píng)中的產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。 評(píng)定式：是指目前無(wú)法用儀器、儀表與測(cè)量工具測(cè)出或計(jì)量出有關(guān)標(biāo)志的精確數(shù)據(jù)，只能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察、了解和對(duì)有關(guān)資料的分析，由評(píng)定人員根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接評(píng)定出結(jié)果的標(biāo)志。例如：崗位測(cè)評(píng)中的勞動(dòng)責(zé)任、工作難度等指標(biāo)中的標(biāo)志，人員測(cè)評(píng)中的品德素質(zhì)指標(biāo)中的標(biāo)志等。,測(cè)評(píng)標(biāo)度,測(cè)評(píng)標(biāo)度是指描述測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水平的順序和度量。,測(cè)評(píng)標(biāo)度的形式,1量詞式標(biāo)度 這種標(biāo)度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等

9、修飾的詞組刻畫(huà)與揭示有關(guān)考評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。 例如“多”、“較多”、“一般”、“較少”、“少”。,2等級(jí)式標(biāo)度 這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示考評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。 例如“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”，“甲”、“乙”、“丙”、“丁”以及“1”、“2”、“3”、“4”、“5”。,3數(shù)量式標(biāo)度 這種標(biāo)度是以分?jǐn)?shù)來(lái)揭示考評(píng)標(biāo)志水平變化的一種刻度。它有離散點(diǎn)標(biāo)式與連續(xù)區(qū)間型兩種。,連續(xù)區(qū)間標(biāo)度示例,4符號(hào)式標(biāo)度 這種標(biāo)度一般是以一種簡(jiǎn)便的符號(hào)來(lái)提示考評(píng)標(biāo)志的狀態(tài)變化或水平變化情形。例如“”、“”、“”分別表示“上”、“中”、“下”三種水平；用“”與“”表

10、示“是”、“否”。這種作用是既能避免差異刺激的負(fù)面影響又直觀形象，且不受語(yǔ)種差異影響。,定義式標(biāo)度,標(biāo)準(zhǔn),指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。 客觀形式 主觀評(píng)價(jià) 半客觀半主觀評(píng)價(jià),測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的基本原則,針對(duì)性原則 針對(duì)某一具體崗位或職位類(lèi)別設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)要素體系。 不平等原則 進(jìn)入測(cè)評(píng)要素體系的各種要素，它們對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的貢獻(xiàn)大小是不一樣的。貢獻(xiàn)率可用要素的權(quán)重來(lái)表示。,簡(jiǎn)練性原則 測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，只要能達(dá)到既定目的并獲得所需要的功能信息就行。 明確性原則 測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)分解成最小的單位，盡量避免綜合性太強(qiáng)的指標(biāo)。,獨(dú)立性原則 設(shè)立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

11、在同一層次上應(yīng)該相互獨(dú)立，沒(méi)有交叉。 可操作性原則 設(shè)計(jì)出來(lái)的所有要素都應(yīng)該是有工具能夠進(jìn)行客觀測(cè)量和評(píng)價(jià)的，并且盡量量化。,合理量化的原則 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中各個(gè)指標(biāo)盡可能數(shù)量化，使每個(gè)要素的評(píng)判都易于操作和客觀化。 完備性原則 處于同一標(biāo)準(zhǔn)體系中的各種標(biāo)準(zhǔn)相互配合，以盡可能少的指標(biāo)全面的反映工作崗位所需具備的素質(zhì)等主要特征。,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的基本程序,指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì) 歸類(lèi)合并與篩選 量化 修改 試用 檢驗(yàn),測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的基本方法,工作分析法 調(diào)查訪談法 理論推導(dǎo)法 典型分析法 培訓(xùn)目標(biāo)分析法 歷史概括法 文獻(xiàn)查閱法 覆蓋篩選法,工作分析法,工作分析的定義 工作應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)是什么？ 承擔(dān)該

12、工作需要的任職資格是什么？,觀察法 適用：工作過(guò)程和工作結(jié)果容易觀察的工作。比如標(biāo)準(zhǔn)化、周期短并且以體力活動(dòng)為主的工作。 缺點(diǎn)：不適用智力為主的活動(dòng)，不適用周期長(zhǎng)，非標(biāo)準(zhǔn)化的工作。不適用戶外工作。不適用中高級(jí)管理人員的工作。 霍桑效應(yīng),寫(xiě)實(shí)法 工作日志法：由任職者操刀 有一定的標(biāo)準(zhǔn)格式，詳細(xì)記錄細(xì)節(jié)。包括客觀和主觀感受。適用于對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析。經(jīng)濟(jì)有效。 對(duì)分析人員的能力要求較高。 主管人員分析法：由任職者的直接主管來(lái)記錄。 注意：避免主觀偏見(jiàn)。 現(xiàn)實(shí)：結(jié)合日志法和主管人員分析法是最合理的。,訪談法 更有效的了解任職者的工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)等的深層次內(nèi)容。 訪談法的優(yōu)點(diǎn)： 獲得較為詳細(xì)的

13、信息，雙向交流，獲取對(duì)任職者深層次的認(rèn)知；可以判斷提供信息的可信程度。利于發(fā)現(xiàn)新的，未預(yù)料的重要信息 缺點(diǎn)：防止員工在訪談過(guò)程中扭曲信息，隱藏對(duì)自己不利的信息，夸大對(duì)自己有利的片面信息。,關(guān)鍵事件訪談法 通過(guò)對(duì)實(shí)際工作中特別有效或無(wú)效的工作者行為的簡(jiǎn)短描述來(lái)調(diào)查分析工作的素質(zhì)要求。,問(wèn)卷法 書(shū)面形式 職位定向問(wèn)卷：強(qiáng)調(diào)工作本身 人員定向問(wèn)卷：了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的內(nèi)容 形式：開(kāi)放式問(wèn)卷（主觀）；封閉式問(wèn)卷（結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷） 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)：明確、簡(jiǎn)潔、根據(jù)目的 加以調(diào)整 問(wèn)卷法優(yōu)點(diǎn)：面面俱到，短時(shí)間內(nèi)收到盡可能多的信息。規(guī)范化、數(shù)量化，便于統(tǒng)計(jì)分析。低成本，容易被接受。 不足：

14、有局限性，難以深入了解。設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證，取決于問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的水平；同時(shí)對(duì)任職人員知識(shí)文化水平要求較高。無(wú)法面對(duì)面交流，了解不到深層次的信息。,文獻(xiàn)查閱法 從已有的職業(yè)目錄中找出相對(duì)應(yīng)的職業(yè)信息,調(diào)查訪談法,專(zhuān)題訪談法 通過(guò)面對(duì)面談話等口頭信息溝通渠道直接獲取有關(guān)專(zhuān)題信息。 個(gè)體訪談 群體訪談,問(wèn)卷調(diào)查法 開(kāi)放式問(wèn)卷 封閉式問(wèn)卷，是非法，選擇法，等級(jí)排列法，計(jì)分法,勝任特征法 績(jī)效優(yōu)異者，績(jī)效普通者，兩者對(duì)比,理論推導(dǎo)法 從素質(zhì)結(jié)構(gòu)的本身來(lái)分析，確定素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容，目標(biāo)與指標(biāo)。 心理學(xué)，生理學(xué)，社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科。 與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論。,典型分析法 典型中的關(guān)鍵特征與特征中的關(guān)鍵要素。 步驟：確

15、定目的與對(duì)象選擇典型樣例分析樣例的關(guān)鍵特征找出特征的關(guān)鍵要素,培訓(xùn)目標(biāo)分析法 從一些上崗培訓(xùn)目標(biāo)中來(lái)搜尋有關(guān)的測(cè)評(píng)要素。 如：從某一培訓(xùn)大綱中，我們找到以下一些可用作選拔領(lǐng)導(dǎo)者參考的測(cè)評(píng)要素。 （1）政治素質(zhì)：對(duì)黨忠誠(chéng)；具有為事業(yè)獻(xiàn)身精神；團(tuán)結(jié)同志；品德高尚；誠(chéng)實(shí)正直；襟懷擔(dān)白；奉公守法；大公無(wú)私；以身作則；言行一致。 （2）知識(shí)素質(zhì)：政治法律知識(shí)；經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)；工程技術(shù)知識(shí)；心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)學(xué)與教育學(xué)知識(shí)等。,（3）決策能力：分析問(wèn)題能力；邏輯判斷能力；創(chuàng)新能力；直覺(jué)判斷能力；決斷的勇氣。 （4）組織指揮能力：善于人事協(xié)調(diào)；善于人財(cái)物的綜合協(xié)調(diào)；善于國(guó)家、個(gè)人、集體三者利益的協(xié)調(diào)；善

16、于統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)當(dāng)前與未來(lái)發(fā)展；善于以點(diǎn)帶面。 （5）聯(lián)系群眾：自知、知人、客觀公平。 （6）沉著老練：胸懷開(kāi)朗；戒驕戒躁；誠(chéng)懇坦率；實(shí)事求是。 （7）善于合作：精于授權(quán)；尊重他人 （8）勇于負(fù)責(zé)：敢于冒險(xiǎn)；敢于求新；善于應(yīng)變。,文獻(xiàn)查閱法 如通過(guò)有關(guān)資料查閱，日本企業(yè)選拔經(jīng)理時(shí)有關(guān)品德的十項(xiàng)測(cè)評(píng)要素為： （1）使命感：上級(jí)給予的任務(wù)，無(wú)論有多大困難，都一定要完成它。 （2）信賴性：既信賴他人也受人依賴，與上下級(jí)、同事間關(guān)系融洽。 （3）誠(chéng)實(shí)：待人真心誠(chéng)意，講真話。 （4）忍耐：每當(dāng)遇到困難，下級(jí)頂撞等，無(wú)論怎么樣痛苦，也能夠忍耐。,（5）熱情：工作抓得緊，毫不放松，不達(dá)目的決不罷休。 （6）責(zé)

17、任感：能時(shí)刻記住自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的作用。 （7）積極性：對(duì)任何工作都有積極的態(tài)度，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作。 （8）進(jìn)取心：學(xué)習(xí)努力，時(shí)刻向上，不斷提高自己。 （9）公平：對(duì)事對(duì)人都有力求公平合理。 （10）勇敢：對(duì)有危險(xiǎn)的工作自己親自動(dòng)手，不怕出問(wèn)題。,職位說(shuō)明書(shū)查閱法,職位說(shuō)明書(shū)查閱法,確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重,權(quán)重即測(cè)評(píng)指標(biāo)在測(cè)評(píng)體系中的重要性或測(cè)評(píng)指標(biāo)在總分中應(yīng)占的比例。 權(quán)重的數(shù)量表示即為權(quán)數(shù)。,加權(quán)的依據(jù),測(cè)評(píng)目的的不同進(jìn)行要素加權(quán) 按測(cè)評(píng)對(duì)象的不同要求要素加權(quán) 根據(jù)某要素對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)來(lái)確定權(quán)數(shù)的相對(duì)大小,加權(quán)的基本形式,縱向加權(quán) 對(duì)不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)給予不同的權(quán)數(shù)值 目的：使

18、不同的測(cè)評(píng)對(duì)象在同一測(cè)評(píng)指標(biāo)上的得分可以比較,橫向加權(quán) 給每個(gè)指標(biāo)分配不同的等級(jí)分?jǐn)?shù) 目的：使不同的測(cè)評(píng)對(duì)象在同一測(cè)評(píng)指標(biāo)上的得分可以比較,綜合加權(quán) 縱向加權(quán)與橫向加權(quán)同時(shí)進(jìn)行 目的：使不同的測(cè)評(píng)對(duì)象在不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)上的得分可以相互比較,確定權(quán)重的方法,主觀加權(quán)法（經(jīng)驗(yàn)加權(quán)法） 加權(quán)者依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)權(quán)衡每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的輕重，直接給出權(quán)數(shù) 專(zhuān)家加權(quán)法 聘請(qǐng)素質(zhì)測(cè)評(píng)領(lǐng)域的專(zhuān)家，要求他們各自獨(dú)立地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，然后按每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取其平均值作為權(quán)重系數(shù)。 比主觀法更可靠，簡(jiǎn)便。但若大家意見(jiàn)分散，所確定的權(quán)重系數(shù)效果較差。,特爾斐法（專(zhuān)家咨詢法） 是在第二種方法的基礎(chǔ)上，反復(fù)向?qū)＜野l(fā)咨詢表

19、，即在第一輪專(zhuān)家評(píng)判后再進(jìn)行第二輪咨詢，在進(jìn)行第二輪時(shí)，要將第一輪的統(tǒng)計(jì)分析情況反饋給專(zhuān)家，并要請(qǐng)偏差較大的專(zhuān)家盡量做出新的判斷。 比較加權(quán)法 就是先確定測(cè)評(píng)指標(biāo)中重要程度最小的那個(gè)指標(biāo)，把其他指標(biāo)與它進(jìn)行比較，作出是它多少倍的重要程度的判斷，然后進(jìn)行計(jì)算得到各個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),對(duì)偶加權(quán)法 把所要加權(quán)的指標(biāo)兩兩配對(duì)比較后，案列相加，得到相應(yīng)測(cè)評(píng)指標(biāo)合計(jì)分；再用測(cè)評(píng)指標(biāo)合計(jì)分除以所有指標(biāo)相加的總分，即為相應(yīng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù) 層次分析法 首先就測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中同一層次的各個(gè)指標(biāo)，運(yùn)用兩兩比較的方法，建立評(píng)判矩陣。,測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量,決定因素： 計(jì)量等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù) 計(jì)量的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),計(jì)量規(guī)則

20、客觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)：測(cè)評(píng)指標(biāo)具有客觀性的數(shù)據(jù)和結(jié)果，如出勤率，次品件等 列出與測(cè)評(píng)指標(biāo)相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn) 把測(cè)評(píng)對(duì)象在某一測(cè)評(píng)指標(biāo)上達(dá)到的水平從高到低排隊(duì)，以獲得最高得分者為5分，以此按比例量標(biāo)折算，確定等級(jí)得分,主觀性測(cè)評(píng)指標(biāo) 要求測(cè)評(píng)者在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析，然后根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的情況來(lái)確定測(cè)評(píng)對(duì)象在該指標(biāo)上的等級(jí)水平并給以相應(yīng)的分?jǐn)?shù),分點(diǎn)賦分法 先將測(cè)評(píng)指標(biāo)劃分為若干等級(jí)，然后將指派給該測(cè)評(píng)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)（權(quán)重分）根據(jù)指標(biāo)等級(jí)的程度及個(gè)數(shù)劃分為幾個(gè)數(shù)值點(diǎn)，每個(gè)分?jǐn)?shù)值與相應(yīng)的等級(jí)。 自學(xué)能力分為三個(gè)等級(jí)：優(yōu)（5）、良（3）、差（1）,分段賦分法 先將測(cè)評(píng)指標(biāo)分為若干等級(jí)，然后將指派給測(cè)

21、評(píng)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)（權(quán)重分）根據(jù)指標(biāo)等級(jí)的個(gè)數(shù)劃分為相互連接的數(shù)段。 如，自學(xué)能力分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)（3.85.0）、良（2.63.7）、中（1.32.5）、差（01.2）,連續(xù)賦分法 先把測(cè)評(píng)指標(biāo)等級(jí)看作是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)，用01之間的任何一個(gè)數(shù)值來(lái)表示被測(cè)者在相應(yīng)的指標(biāo)上所達(dá)到的水平，然后再把這個(gè)小數(shù)值與該指標(biāo)被賦的權(quán)重分?jǐn)?shù)相乘既得測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。 假設(shè)面試者的應(yīng)變能力指標(biāo)在01水平為0.6的水平，而應(yīng)變能力在指標(biāo)體系中的權(quán)重分?jǐn)?shù)為30，則測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為30*0.6=18,積分賦分法 用文字描述測(cè)評(píng)指標(biāo)的不同等級(jí)或不同的指標(biāo)，把測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)分配到各個(gè)要素上去，各要素分?jǐn)?shù)相加即為該測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。,例題,在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力五項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)中，若對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員，假設(shè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一項(xiàng)被認(rèn)為重要程度最小，將其定為1，其他四項(xiàng)與它進(jìn)行比較，它們的重要性分別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一指標(biāo)的2.5倍、3倍、3倍、2.5倍。 問(wèn)題：這五項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分別是多少？,將它們相加得到：1+2.5+3+3+2.5=12， 然后分別將1、2.5、3、3、2.5去除以12，再乘以100%， 得到這五個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)：8%、21%、25%、25%、21%。,典型的測(cè)評(píng)要素,大的方面有：能力、性格、態(tài)度、興趣等個(gè)