股份有限責(zé)任公司招聘管理制度

股份有限責(zé)任公司招聘管理制度股份有限責(zé)任公司招聘管理制度目錄1第一章總則111目的和依據(jù)112適用范圍113招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)114責(zé)任部門215操作流程3第二章招聘計(jì)劃321招聘需求預(yù)測322招聘計(jì)劃5第三章招聘渠道和方法531內(nèi)部招聘532外部招聘7第四章候選人的獲取741內(nèi)部公開招聘候選人的獲取742公開招聘候選人的獲取9第五章對候選人的測評951測評體系的建立1052筆試程序1153面試程序1254情境測試程序1255測評結(jié)果的確定14第六章員工錄用1461內(nèi)部招聘的錄用1462外部招聘的錄用16第七章招聘工作評估17第八章附則18附錄18附錄1招聘工作流程19附錄2人員需求估計(jì)表20附錄3擬招聘崗位職務(wù)說明書23附錄4內(nèi)部招聘申請表24附錄5應(yīng)聘申請表27附錄6筆試樣題46附錄7股份面試指導(dǎo)手冊54附錄8面試評價表55附錄9情境測試評價表58附錄10招聘選拔綜合評價報告60附錄11員工試用期離職面談記錄第一章總則11目的和依據(jù)第1條為了優(yōu)化股份人力資源配置，為股份持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范股份的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和股份的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。12適用范圍第2條本管理辦法適用于股份所有職位的招聘。13招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)第3條股份的招聘應(yīng)遵循以下原則1機(jī)會均等的原則在股份出現(xiàn)職位需求時，股份員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會。2全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則招聘需由用人部門和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進(jìn)行考查，同時重點(diǎn)考察和股份戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化密切相關(guān)的技能、素質(zhì)和品性。3公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。4適用原則。第4條可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為1已滿18周歲。2若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動關(guān)系。3若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。4能適應(yīng)股份的管理方式，認(rèn)同并接受股份的企業(yè)文化。5應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康。14責(zé)任部門第5條股份人力資源部是股份招聘工作的主管部門，其職責(zé)如下1制定股份年度招聘計(jì)劃，并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào)整。2根據(jù)股份組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進(jìn)行控制，審核各部門招聘需求是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和定編方案。如果屬于方案外的招聘，提請主管副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。3指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。4決定獲取候選人的渠道和方法。5與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。6收集簡歷和應(yīng)聘材料。7設(shè)計(jì)人員選拔測評方法，并指導(dǎo)用人部門主任使用這些方法。8主持實(shí)施測評程序。9為用人部門的錄用提供建議。10與候選人確定工資。11幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。12向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。第6條用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任1各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。2根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。3草擬招聘職位的職位描述和任職資格。4參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷。5最終做出錄用決策。15操作流程第7條一項(xiàng)典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程提出招聘需求工作職責(zé)與任職資格描述獲得招聘批準(zhǔn)選擇招聘渠道和方法獲得候選人并進(jìn)行簡歷篩選對候選人進(jìn)行測評討論并做出初步錄用決定確定工資入職體檢正式錄用、簽訂勞動協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案（見附錄1）第二章招聘計(jì)劃21招聘需求預(yù)測第8條股份各部門在如下情況可以提出用人需求1缺員的補(bǔ)充因員工異動如因員工調(diào)動、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。2突發(fā)的人員需求因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特殊技能人員。3擴(kuò)大編制因股份業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。4儲備人才為了促進(jìn)股份目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第9條股份各部門每年根據(jù)股份發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時，應(yīng)同時制訂本部門年度人員需求預(yù)測，填寫人員需求估計(jì)表（見附錄2），如果有招聘需求，同時擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述（見附錄3），一起報送股份人力資源部。第10條人力資源部綜合考慮股份發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求預(yù)測進(jìn)行綜合平衡，制定股份年度人力資源需求預(yù)測。22招聘計(jì)劃第11條股份人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測制定年度招聘計(jì)劃和具體行動計(jì)劃，主要內(nèi)容包括1擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。2招聘渠道和方式。3對候選人測評內(nèi)容和實(shí)施部門。4招聘結(jié)束時間和新員工到崗時間。5招聘預(yù)算，包括招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)用。第12條股份年度招聘計(jì)劃應(yīng)報股份領(lǐng)導(dǎo)層，批準(zhǔn)后方可實(shí)行。第13條年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。第14條在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人部門需按上述程序提出用人需求申請，經(jīng)人力資源部審核后，報主管總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)，由人力資源部組織實(shí)施。第三章招聘渠道和方法31內(nèi)部招聘第15條內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會均等的原則，股份內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，股份在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。第16條當(dāng)股份出現(xiàn)職位空缺時，應(yīng)首先在股份內(nèi)部進(jìn)行招聘。第17條股份在內(nèi)部招聘的實(shí)施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開招聘。第18條內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法。具體操作參照員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理報告執(zhí)行。第19條內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)股份出現(xiàn)職位空缺時，股份內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第20條股份人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給股份每位員工1在股份網(wǎng)頁上公布招聘信息。2專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。32外部招聘第21條外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，股份從社會公開選拔人員的過程。第22條股份外部招聘主要選擇以下渠道進(jìn)行1媒體招聘通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進(jìn)行招聘。2招聘會招聘通過參加各地人才招聘會招聘。3校園招聘每年春季股份將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。4委托獵頭招聘股份所需的高級管理和技術(shù)職位可委托獵頭招聘。第23條招募信息的發(fā)布因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，股份應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。1信息發(fā)布形式股份應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報、股份形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。2信息發(fā)布范圍由招募對象的范圍決定，股份應(yīng)要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。3信息發(fā)布時間在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。第四章候選人的獲取41內(nèi)部公開招聘候選人的獲取第24條股份現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件1在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。2年度績效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，股份不鼓勵績效差的員工內(nèi)部流動。第25條股份員工報名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫內(nèi)部招聘申請表（見附錄4），并和自己的部門主任做正式溝通，經(jīng)部門主任簽批后交人力資源部。第26條收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負(fù)責(zé)對其進(jìn)行整理、分類和初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。42公開招聘候選人的獲取第27條應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進(jìn)行申請1通過申請信函提出申請。2直接填寫應(yīng)聘申請表（見附錄5）提出申請。3通過郵件提出申請。第28條應(yīng)聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料1應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘職位。2個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。3各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復(fù)印件）。4身份證（復(fù)印件）。第29條股份人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進(jìn)行初步篩選，獲取候選人名單。第30條在選擇外部招聘候選人的時候，應(yīng)考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和股份文化的吻合程度。對文化特性，比如協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神等，和股份吻合程度高的單位或組織，可以適當(dāng)加大招聘比例。第五章對候選人的測評51測評體系的建立第31條股份人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)建立涵蓋測評方式、測評指標(biāo)、測評內(nèi)容和測評小組的人才測評體系，并在實(shí)際工作中不斷加以豐富和完善。第32條測評方式包括面試、筆試和情境測試。面試是指經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里對候選人有關(guān)素質(zhì)進(jìn)行測評的方式。筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和人格進(jìn)行測評的方式。情境測試是指將候選人置于特定的情境中，由測評者觀察其在此情境下的反映，從而判斷其個性特點(diǎn)的方式。第33條一個典型的測評程序應(yīng)該包括成立測評小組確定測評內(nèi)容筆試面試情境測試綜合評價確定初步錄用人其中對高級管理人員的測評應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運(yùn)用。第34條股份人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格要求，設(shè)計(jì)出該崗位的素質(zhì)特征，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績效的素質(zhì)特征，建立該崗位的測評指標(biāo)體系。測評指標(biāo)體系一般應(yīng)包括1身體素質(zhì)包含健康、體力、精力、機(jī)體靈敏性和感知能力。2技能素質(zhì)；包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會智能素質(zhì)。3品德素質(zhì)包含職業(yè)道德、社會道德和政治道德。4心理素質(zhì)；包含價值觀、興趣、追求、氣質(zhì)和性格等。第35條股份通過面試對候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測評1個人信息指候選人的主要背景情況。2舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。3專業(yè)知識技能從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。4客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力從過去從事的工作和其他經(jīng)歷體現(xiàn)主動工作的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力。5工作經(jīng)歷包含過去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作業(yè)績、薪酬情況和離職原因。6語言表達(dá)能力包括對邏輯性、體態(tài)語言和說話內(nèi)容方式配合的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容的考查。7應(yīng)變能力和反應(yīng)能力。8工作態(tài)度和工作動機(jī)。9人際交往能力。10控制能力和情緒穩(wěn)定性。11綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。12興趣和愛好。第36條股份通過筆試對候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測評1專業(yè)能力主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發(fā)考察候選人的專業(yè)能力。2非專業(yè)能力主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力。3社會能力主要考察候選人的人際交往能力、社會適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和談判能力。第37條情境測試主要用來觀察和評價候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測其能力、潛力和工作績效的前景，同時發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi)容。第38條股份應(yīng)建立測評小組，負(fù)責(zé)對候選人的測評。測評小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有股份主管副總經(jīng)理參加。測評小組一般由3至5人組成。52筆試程序第39條一個典型的筆試程序應(yīng)該包括確定筆試時間和地點(diǎn)通知候選人組成筆試測評小組設(shè)計(jì)筆試內(nèi)容進(jìn)行筆試評定筆試結(jié)果第40條人力資源部應(yīng)首先確定筆試時間和地點(diǎn)，然后及時通知候選人。除非在特殊情況下，筆試時間和地點(diǎn)不得更改。第41條人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試測評小組。第42條筆試測評小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容。（樣題見附錄6）小組成員必須嚴(yán)格做好對筆試內(nèi)容的保密工作。第43條筆試時，小組成員需提前到達(dá)考場，并在筆試過程中對有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。第44條筆試結(jié)束后，小組成員要對候選人的筆試情況給與評定，并確定筆試的最終排名。53面試程序第45條一個典型的面試程序?yàn)榇_定面試時間和地點(diǎn)通知候選人組成面試測評小組準(zhǔn)備面試問題進(jìn)行面試評定面試結(jié)果第46條在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時間和地點(diǎn)，并通知候選人。為了維護(hù)股份形象，面試時間和地點(diǎn)一旦確定，除非在萬不得已的情況下，不得任意更改。第47條人力資源部應(yīng)同時依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立面試測評小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。第48條面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定面試問題，認(rèn)真填寫股份面試指導(dǎo)手冊（見附錄7）。第49條面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題。第50條面試開始時，測評小組成員應(yīng)提前到場做好準(zhǔn)備。面試需按面試指導(dǎo)手冊進(jìn)行，小組成員需對有關(guān)要點(diǎn)做好記錄，填寫在面試指導(dǎo)手冊中。對候選人的評價，小組成員需同時填寫在面試評價表（見附錄8）中。第51條面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在面試評價表上填寫綜合評語和錄用意見，簽名后交人力資源部。小組成員應(yīng)就面試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。54情境測試程序第52條情境測試主要適用于高級管理人才的招聘，其程序參照筆試的程序進(jìn)行。第53條測評小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計(jì)出不同的的測試題目，題目一般分為以下幾類1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2文件框，也稱為文件處理練習(xí)。3模擬面談。4演講。5書面案例分析。6角色扮演。第54條測試過程中，測評小組成員應(yīng)該對參與測試的每位候選人的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對其做出綜合評價，并記錄在情境測試評價表（見附錄9）上，測試結(jié)束后交人力資源部。第55條測試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人情境測試的最終排名。55測評結(jié)果的確定第56條測評程序結(jié)束后，測評小組成員應(yīng)通過候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性分析。（一）定量分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的排名或得分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點(diǎn)1分析可以采取排名權(quán)重法，即對每一名次賦予一定的分值，將候選人在筆試、面試和情境測試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分?jǐn)?shù)。2分析也可采取得分累加法，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3視崗位任職資格要求不同，筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測評小組在測評前確定。（二）定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。第57條在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測評小組應(yīng)對參加最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評價，填寫綜合評價報告（見附錄10），提出初步錄用意見，簽署意見后，報股份總經(jīng)理審批。第六章員工錄用61內(nèi)部招聘的錄用第58條在候選人被決定錄用后，人力資源部應(yīng)及時向被錄用人發(fā)出錄用通知，并抄報其原所在部門和新用人部門。被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，到用人部門報到，正式上崗。62外部招聘的錄用第59條初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部應(yīng)及時向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。第60條人力資源部應(yīng)同時向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。第61條應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個人學(xué)歷復(fù)印件等個人資料備案，填寫員工登記表，簽訂試用協(xié)議，成為股份試用員工。員工必須保證向股份提供的資料真實(shí)無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，股份有權(quán)將其辭退。第62條新員工到崗都要試用，新員工試用期3個月。第63條新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人部門做好如下工作1試用期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用期工作計(jì)劃。2人力資源部將對指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查，對認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo)人進(jìn)行獎勵，對指導(dǎo)工作的不到位、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)行通報批評。第64條試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動合同。同時用人部門和人力資源部門應(yīng)完成以下工作1為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇。2制定員工進(jìn)一步發(fā)展計(jì)劃。3為員工提供必要的幫助和咨詢。第65條在試用期內(nèi)主動離崗的新員工，部門主任或人力資源部招聘主管應(yīng)對其進(jìn)行面談，并填寫員工試用期離職面談記錄（見附錄11），交人力資源部備案。第七章招聘工作評估第66條每次招聘活動結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對招聘結(jié)果進(jìn)行評估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。對招聘結(jié)果從以下幾個方面進(jìn)行評估（一）錄用人員數(shù)量評估主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方面進(jìn)行1錄用比錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)100，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。2招聘完成比錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100，該指標(biāo)反映了在數(shù)量上完成任務(wù)情況。3應(yīng)聘比應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā)布效果。（二）錄用人員質(zhì)量評估是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。（四）招聘所需時間評估從提出需求到實(shí)際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。第67條人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法進(jìn)行評估，從而不斷改進(jìn)和完善。對招聘方法從兩方面評估（一）可靠性評估對某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進(jìn)行評估。通過對同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，比較測試結(jié)果，若相關(guān)程度越高，說明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。（二）有效性評估通過比較被錄用后的績效考核分?jǐn)?shù)與錄用前的選拔得分，如果兩者相關(guān)性越大，說明所選的測評體系越有效。第八章附則第68條本辦法由股份人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第69條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附錄附錄1招聘工作流程附錄2人員需求估計(jì)表部門_年_月已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入時間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè)務(wù)擴(kuò)展因補(bǔ)充離職因組織變更人才儲備部門主任簽字_附錄3擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱所屬部門職位代碼（由人力資源部填寫）直接上級直接下級設(shè)置此職位的目的（請概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性。）主要工作職責(zé)概括和列舉出該職位最重要的幾項(xiàng)工作職責(zé)12345678主要工作關(guān)系描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外部）。任職資格此部分對招聘中的選拔評價非常重要，務(wù)必請認(rèn)真填寫。專業(yè)知識技能1通曉精通掌握了解2通曉精通掌握了解3通曉精通掌握了解4通曉精通掌握了解5通曉精通掌握了解6通曉精通掌握了解核心能力1邏輯思維能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的2客戶服務(wù)意識優(yōu)秀良好平均水平最基本的3團(tuán)隊(duì)合作能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的4溝通表達(dá)能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的5適應(yīng)變化能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的6創(chuàng)新能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的7領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)秀良好平均水平最基本的8自信心優(yōu)秀良好平均水平最基本的其他要求教育背景專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)時間必備經(jīng)驗(yàn)外語水平計(jì)算機(jī)水平年齡要求性別要求戶口要求出差要求薪酬水平所需人數(shù)簽署欄用人部門時間人力資源部審核時間附錄4內(nèi)部招聘申請表基本信息姓名部門現(xiàn)崗位到股份時間學(xué)歷畢業(yè)股份校專業(yè)聯(lián)系方式應(yīng)聘崗位工作經(jīng)歷（含來股份前后，請注明時間、部門、崗位及職務(wù)）參加培訓(xùn)情況（含來股份前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）在股份期間主要工作業(yè)績描述（可另附頁）對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請附另頁）附錄5應(yīng)聘申請表基本信息姓名拼音英文名應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位性別男女出生日期年月日民族出生地身份證號黨派加入日期年月婚姻狀況未婚已婚喪偶離異其他戶口類型城市戶口農(nóng)村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本股份工作過與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)有無直系親屬在本股份（請注明姓名）12手機(jī)家庭住址郵編郵編教育背景僅限高中及以后入學(xué)時間年月年月年月畢業(yè)時間年月年月年月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)歷起始時間終止時間工作單位職務(wù)證明人社會關(guān)系（范圍僅限父母、配偶、子女）姓名與本人關(guān)系工作單位職務(wù)備注特長愛好個人要求其他以上情況請如實(shí)填寫。簽名日期附錄6筆試樣題（說明本樣題不包含專業(yè)能力的測試，股份人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求設(shè)計(jì)專業(yè)能力測試題目。本樣題僅說明了筆試出題方式，不代表未來招聘過程中筆試題目以此為依據(jù)。）第一部分健康測評1你患有慢性疲勞癥嗎指導(dǎo)語請你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。（1）不想吃油膩的食物。是否（2）早上起床時覺得精神很好。是否（3）不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。是否（4）很樂意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見面。是否（5）眼看電車或汽車進(jìn)站，也懶得跑幾步趕上去。是否（6）說話聲音洪亮、滔滔不絕。是否（7）對別人的談話不放心。是否（8）不想靠喝茶或咖啡來提神。是否（9）上樓梯時容易絆腳。是否（10）飯菜中不喜歡加香辣調(diào)料。是否（11）眼睛總是睜不開似的。是否（12）自覺記憶力很好。是否（13）容易拉肚子或便秘。是否（14）體重保持不變或略有增加。是否（15）寫起文章來不順利。是否（16）很少失眠。是否（17）總覺得兩手發(fā)僵發(fā)冷變硬。是否（18）很少抽煙或喝酒。是否（19）坐下來總想把腳放在桌椅上歇歇。是否（20）很少打哈欠。是否2你的身體健康嗎指導(dǎo)語請你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。（1）你是否抽煙是否（2）你是否每天喝酒是否（3）你經(jīng)常吃蔬菜嗎是否（4）你每天都吃肉嗎是否（5）你喜歡吃熏腌制食品嗎是否（6）你經(jīng)常吃水果嗎是否（7）你喜歡吃甜食嗎是否（8）你喜歡吃較咸的菜嗎是否（9）你在每次吃飯前都有點(diǎn)饑餓感嗎是否（10）你小便的次數(shù)是否比別人多是否（11）你是否經(jīng)?？人?、痰多或胸痛是否（12）你白天辛勤勞動后，晚上能快速入睡嗎是否（13）你的頭頸是否明顯地比他人粗并容易出汗嗎是否（14）你是否不斷地在消瘦是否（15）你是否至少早晚刷兩次牙齒是否（16）你的指甲和眼結(jié)膜是否顯得淡白色是否（17）你是否很少洗手是否（18）你是否每天大便一次是否（19）你是否經(jīng)常出牙血、鼻血或有“烏青塊”是否（20）每次感冒，你是否必須服藥才會好是否（21）你每天運(yùn)動嗎是否（22）你是否每天看電視超過三小時是否（23）你的體重是否明顯超重是否（24）你定期檢查身體嗎是否3你患有緊張癥嗎指導(dǎo)語請如實(shí)回答以下各題，如果不如實(shí)回答，測評結(jié)果將不正確。（1）講話做事往往操之過急，言詞激烈。是否（2）遇到突發(fā)事件往往失去信心，顯得焦慮不安。是否（3）經(jīng)常感到喉頭堵塞、胸部重壓、氣不夠用。是否（4）很少喝酒，即使喝酒也從不喝醉。是否（5）對他人的疾病常常十分關(guān)心，唯恐自己也身患同病。是否（6）身處擁擠環(huán)境時，往往心煩意亂。是否（7）有時明知不該干的事也會非干不可，事后又后悔不已。是否（8）很少與家人或同事爭吵。是否（9）讀書看報常常不能專心，看后不知所云。是否（10）休息日整天感到無聊，不知該干什么事。是否（11）腸胃功能紊亂，經(jīng)常腹瀉。是否（12）很少追悔往事，極少有內(nèi)疚感。是否（13）平時總覺得無理由地心慌意亂、坐立不安。是否（14）處理問題時往往主觀性強(qiáng)、方法簡單粗暴。是否（15）晚上常常失眠、或者容易驚醒。是否（16）性格開朗、脾氣隨和、易合群。是否（17）平時干一點(diǎn)輕便工作也會感到疲勞、乏力。是否（18）經(jīng)常做惡夢，或內(nèi)心莫名其妙地有恐懼感。是否（19）一回到家就覺得事事不稱心，暗暗煩躁。是否（20）食欲很好，吃東西津津有味。是否（21）遇到不如意的事就大量吸煙，或沉默寡言。是否（22）早晨起床就覺頭暈?zāi)X脹，渾身無力。是否（23）輕微活動后就覺得心急氣喘。是否（24）小事很容易忘記。是否（25）對他人的成功常會有一種不服氣的感覺。是否第二部分素質(zhì)測評1基本智力指導(dǎo)語請你在30分鐘內(nèi)回答完下列十三道題，如果你能在更短的時間內(nèi)答完可以加分，但一到30分鐘請立即停止答題。準(zhǔn)備好一張白紙和一枝筆，把你的答案寫在紙上，以備核對。準(zhǔn)備好了嗎開始（1）一位旅行者在埃及買了一枚印有“公元前三世紀(jì)”字樣的金幣向他人夸耀，考古學(xué)家卻說他上當(dāng)了，為什么（2）你連續(xù)十次向上扔硬幣，每一次掉在地面上都是正面向上。假設(shè)一切情況照舊，你第十一次扔硬幣，正面向上的可能性是百分之幾。（3）有一個人在自由市場上買進(jìn)兩只雞，在回家路上兩個熟人要買他的雞，他只好把雞賣了。每只賣價6元，其中一只賺了20，另一只虧了20。請問這個人到底是賺了多少錢，還是虧了多少錢，還是不賺不虧（4）你在甲地招聘員工，那里的人不是絕對的說謊者，就是絕對的誠實(shí)者。有一位應(yīng)聘者走進(jìn)來，他看上去是一位誠實(shí)者。他說，下一位女應(yīng)聘者告訴他，她是一位說謊者。他說的是實(shí)話嗎（5）兩枚宇宙火箭同時發(fā)射，方向相反，哪一枚飛得更快一些（6）六千六百零六元寫成6606元?，F(xiàn)在請你盡快寫出十一千、十一百又十一這個數(shù)。（7）有五個人進(jìn)行汽車競賽，先后到達(dá)終點(diǎn)的情況是李威不是第一，王明不是第一也不是最后，趙山在李威后面，孫樂不是第二名，朱英在孫樂后面。請你排出五個人到達(dá)的順序。（8）下列數(shù)列中少了一個什么數(shù)3、7、15、（）、63、127（9）如果40個工人在2小時內(nèi)能生產(chǎn)出20個零件，那么2個工人生產(chǎn)10個零件要花多少小時（10）有只蝸牛要從一口井底爬出來。井深20尺。蝸牛每天白天向上爬3尺，晚上向下滑2尺。請問該蝸牛幾天才能爬出井口（11）有生、熟雞蛋各一個，將它們旋轉(zhuǎn)一下，怎樣區(qū)別這兩種蛋（12）小馬不吃魚和菠菜，小林不吃魚和蠶豆，小吳不吃河蝦和馬鈴薯，小方不吃排骨和蘑菇，小季不吃魚和蘑菇?，F(xiàn)在請你為這幾位挑剔的客人準(zhǔn)備晚餐，下列菜譜中你可選用哪幾種菜（13）蠶豆清炒，奶油鱈魚，芹菜炒海蝦，排骨燒香茹，萵苣炒粉絲，白斬雞。（14）有個人最不喜歡正方形的東西。一次，一位不了解情況的木匠給他做了一個正方形的窗戶。他生氣地命令木匠重做。但是窗戶的面積又不能變。你說，木匠怎樣改做這個窗戶呢2性格測試指導(dǎo)語請你根據(jù)左測的內(nèi)容，實(shí)事求是地評價自己，并左右側(cè)圈出相應(yīng)的字母。是中否（1）你喜歡與人辯論嗎ABC（2）在愛情上你浪漫嗎ACX（3）你做事喜歡盡善盡美嗎ACB（4）與別人相處時你能夠忍讓嗎CAX（5）你有可能成為所在單位的領(lǐng)導(dǎo)嗎VAC（6）朋友們認(rèn)為你待人熱情嗎VCZ（7）你羨慕英雄嗎VAM（8）你是一個明智的人嗎MXB（9）你能舍己救人嗎CZM（10）你的想法、判斷、愛好常常是極端嗎VBC（11）你善于交際嗎AMB（12）對你來說人格比利益更重要嗎CMX（13）你的異性朋友認(rèn)為你是一個多疑的人嗎BZV（14）你對任何事情都滿懷希望嗎BZM（15）遇到急事你能三思而行嗎MXB（16）朋友困難時你會慷慨解囊嗎CAX（17）你的同事認(rèn)為你富有想象力嗎ABX（18）你的上級認(rèn)為你的理解能力強(qiáng)嗎CZB（19）你的朋友認(rèn)為你是一個主持公道的人嗎CMA（20）獨(dú)處時常常陷入對未來的幻想之中嗎VAM（21）對任何事都抱著求實(shí)的態(tài)度嗎MXA（22）你愿將財(cái)產(chǎn)獻(xiàn)給認(rèn)為正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)嗎VAX（23）你是否對任何事情都愛發(fā)表不同的意見VAZ（24）你有能力參加許多業(yè)余活動嗎VZX（25）遇到不公平的事能控制你的感情嗎ABM（26）在成功希望很小時你會鋌而走險嗎VAB（27）你喜歡從理論上論述他人認(rèn)為不可能的事嗎CBM3創(chuàng)造力測試指導(dǎo)語請你實(shí)事求是地回答下列50道題。如果認(rèn)為同意就圈A，不同意就圈C，吃不準(zhǔn)或不知道就圈B。（1）我不做盲目的事，我總是有的放矢，用正確的步驟來解決每一個具體的問題。ABC（2）我認(rèn)為，只提出問題而不想獲得答案，無疑是在浪費(fèi)時間。ABC（3）無論什么事情，要我發(fā)生興趣，總比別人困難。ABC（4）我認(rèn)為，符合邏輯、循序漸進(jìn)的方法是解決問題的最好方法。ABC（5）有時我在小組里發(fā)表的意見，似乎使某些人感到厭煩。ABC（6）我常?；ㄙM(fèi)大量時間來考慮別人是怎樣看待我的。ABC（7）我認(rèn)為，做自認(rèn)為是正確的事情，比力求博得別人的贊同要重要的多。ABC（8）我不尊重那些做事似乎沒有把握的人。ABC（9）我需要的刺激比別人多。ABC（10）我知道如何在考驗(yàn)面前，保持自己的內(nèi)心鎮(zhèn)靜。ABC（11）我能堅(jiān)持很長一段時間來解決難題。ABC（12）有時我對事情過分熱心。ABC（13）在無事可做時，我倒常常想出好主意來。ABC（14）在解決問題時，我常常單憑直覺來判斷“正確”或“錯誤”。ABC（15）在解決問題時，我較擅長于分析，而不太擅長于綜合。ABC（16）有時我會打破常規(guī)去做我原來并未想要做的事。ABC（17）我喜歡收藏各種東西。ABC（18）幻想促進(jìn)我提出許多重要計(jì)劃。ABC（19）我喜歡客觀而又理性的人。ABC（20）如果要我兼職，我寧可干一些實(shí)際工作，而不愿干一些探索性的工作。ABC（21）我能與同事們很好地相處。ABC（22）我有較高的審美感。ABC（23）在我一生中，我一直追求名利、地位。ABC（24）我喜歡堅(jiān)信自己結(jié)論的人。ABC（25）我認(rèn)為，靈感與獲得成功無關(guān)。ABC（26）爭論時，使我感到高興的是原來與我觀點(diǎn)不一的人變成了我的朋友。ABC（27）我更大的興趣在于提出新建議，而不在于設(shè)法說服別人接受這些建議。ABC（28）我樂意獨(dú)自一人整天“深思熟慮”。ABC（29）我往往避免干那種使我感到低下的工作。ABC（30）在評價資料時，我認(rèn)為資料的來源比其內(nèi)容更重要。ABC（31）我不滿意那些不確定和不可預(yù)言的事。ABC（32）我喜歡一門心思苦干的人。ABC（33）我認(rèn)為，一個人的自尊比得到他人敬慕更重要。ABC（34）我覺得那些力求完美的人是不明智的。ABC（35）我寧愿與大家在一起努力工作，而不愿意一個人單獨(dú)工作。ABC（36）我喜歡那種對別人產(chǎn)生影響的工作。ABC（37）在生活中，我經(jīng)常碰到一些不能用“正確”或“錯誤”來進(jìn)行判斷的問題。ABC（38）對我來說，“不在其位，不謀其政”是正確的。ABC（39）我認(rèn)為，那些使用古怪和罕見的詞語的作家純粹是為了炫耀自己。ABC（40）我認(rèn)為，許多人之所以苦惱，是因?yàn)樗麄儼咽虑榭吹锰J(rèn)真了。ABC（41）即使遭到挫折、反對和不幸，我仍然能對自己的工作保持原來的精神狀態(tài)和熱情。ABC（42）我認(rèn)為，想入非非的人是不切實(shí)際的。ABC（43）我對“我不知道的事”比“我知道的事”印象更深刻。ABC（44）我對“這可能是什么”比“這是什么”更感興趣。ABC（45）我經(jīng)常為自己在無意中說話傷人而悶悶不樂。ABC（46）即使沒有報答，我也樂意為新穎的想法而花費(fèi)大量時間。ABC（47）我認(rèn)為，“出主意沒什么了不起”的說法是中肯的。ABC（48）我不喜歡提出那些顯得無知的問題。ABC（49）一旦任務(wù)在肩，即使受到挫折也要堅(jiān)決完成任務(wù)。ABC（50）請從下面描述性格的形容詞中挑選出十個你認(rèn)為最能說明你性格的詞1精神飽滿的2有說服力的3實(shí)事求是的4虛心的5觀察敏稅的6謹(jǐn)慎的7束手束腳的8足智多謀的9自高自大的10有主見的11有獻(xiàn)身精神的12有獨(dú)創(chuàng)性的13性急的14高效的15樂于助人的16堅(jiān)強(qiáng)的17老練的18有克制力的19熱情的20時髦的21自信的22不屈不撓的23有遠(yuǎn)見的24機(jī)靈的25好奇的26有組織能力的27精干的28鐵石心腸的29思路清晰的30脾氣溫順的31可預(yù)言的32拘泥形式的33不拘禮節(jié)的34感覺靈敏的35有朝氣的36嚴(yán)于律己的37講實(shí)惠的38感覺靈敏的39無畏的40嚴(yán)格的41一絲不茍的42謙恭的43復(fù)雜的44漫不經(jīng)心的45柔順的46創(chuàng)新的47實(shí)干的48泰然自若的49渴求知識的50好交際的51善良的52孤獨(dú)的53不滿足的54易動感情的第三部分工作環(huán)境的測評1你的工作難度是多少指導(dǎo)語請你根據(jù)自己工作的實(shí)際情況，在五個備選答案中選擇一個，把相應(yīng)的字母圈起來。（1）你在從事工作前是否得到明確的指示A一直得到B經(jīng)常得到C有時得到D很少得到E從未得到（2）你了解工作是否做好了，容易不容易A非常困難B相當(dāng)困難C比較困難D比較容易E十分容易（3）每天你花多少時間來解決工作中的難題A1小時以下/周B14小時/周C1小時/天D23小時/天E4小時以上/天（4）在過去三個月中你在工作中遇到無法解決的難題有多少A一次以下/周B24次/周C1次/天D12次/天E3次以上/天（5）有多少次你可以知道自己的工作結(jié)果（用百分比來估計(jì)）A90以上B7689C6175D4160E40以下（6）你感到從事目前的工作是否吃力A十分吃力B比較吃力C一般D比較困難E十分困難（7）你遇到困難時向他人求教是否容易A十分容易B比較容易C一般D比較困難E十分困難（8）你工作需要同事協(xié)助時，同事的態(tài)度如何A十分不協(xié)作B比較不協(xié)作C一般D比較協(xié)作E十分協(xié)作（9）你工作時需要的工具或材料是否充足A十分充足B比較充足C一般D比較緊張E十分緊張（10）你工作時感到時間是否充裕A十分充裕B比較充裕C一般D比較緊張E十分緊張2你所在小組的心理氣氛好嗎指導(dǎo)語請你仔細(xì)閱讀下列各題，然后根據(jù)你平時的觀察客觀地回答，假設(shè)的情況都是指一般的或常見的情況，特殊事例除外。圈出你的回答。（1）你小組的一位同事生病住股份，你小組有多少人會去看望他（用百分比表示）A90以上B7589C6074D4559E44以下（2）你小組發(fā)生無謂的爭吵頻率是多少A1次以下/周B24次/周C1次/天D23次/天E4次以上/天（3）你小組一位成員家庭發(fā)生意外，急需用錢，他錢又不夠，這時其他成員募捐人數(shù)比例有多少A44以下B4559C6074D7589E90以上（4）你小組同事之間有重大矛盾，見面不說話的人有多少比例A10以下B1115C1620D2125E26以上（5）你小組同事之間相互當(dāng)面攻擊或冷嘲熱諷的事件多不多A很多B較多C一般D較少E很少（6）你小組同事之間背后講他人壞話的現(xiàn)象多不多A很少B較少C一般D較多E很多（7）在小組會上，大家能暢所欲言嗎A常常能B有時能C一般D很少能E不能（8）如果組織一次春游活動，你小組一般出席率有多高A90以上B8089C7079D6069E59以下（9）小組同事之間是否家訪A經(jīng)常家訪B有時家訪C一般D很少家訪E從不家訪（10）小組同事之間的興趣愛好相互了解嗎A十分了解B基本了解C一般D很少了解E完全不了解第四部分人力資源管理能力的測評1你受人歡迎嗎指導(dǎo)語請你如實(shí)回答下列每一題，A一直是的B經(jīng)常是的C有時是的；D很少是的；E從來不是的。請圈出相應(yīng)的字母來表示你的回答。（1）你是否覺得有許多同事都給你留下美好的印象，從而使你喜歡他（她）們ABCDE（2）你的同事是否容易受人的感染，接受你提出的意見和建議ABCDE（3）當(dāng)你生病休息在家時沒有同事來看你使你感到孤獨(dú)嗎ABCDE（4）當(dāng)你離開原單位（或原小組）時，同事們感到依依不舍嗎ABCDE（5）同事們感到有趣的事，你也感有趣嗎ABCDE（6）你經(jīng)常為一點(diǎn)小事與同事們爭吵嗎ABCDE（7）你愿意做一些同事們喜歡做的事嗎ABCDE（8）你遇到新來的同事，是否很容易接近他們ABCDE（9）你與異性同事是否很難接近ABCDE（10）當(dāng)你出差時遇見一位陌生人，你會很容易接近他并使他喜歡你嗎ABCDE（11）同事們是否經(jīng)常邀請你參加私人的聚會，并請你主持一些活動ABCDE（12）是不是很少有人欣賞、夸獎你的儀表、才能和品質(zhì)ABCDE（13）接觸過的同事，你能立即叫出他（或她）的姓名嗎ABCDE（14）你能與各種性格的人打交道嗎ABCDE（15）很少有同事來找你聊天嗎ABCDE（16）同事們背后是否很少指責(zé)你，并能很快地原諒、理解你的過失和錯誤ABCDE（17）你能否在短期內(nèi)與同事們一起參加集體活動ABCDE（18）你是否不愿意與同事們一起參加集體活動ABCDE（19）你是否覺得與陌生人認(rèn)識很容易ABCDE（20）你是否覺得應(yīng)該主動關(guān)心同事ABCDE2你具備管理潛能嗎指導(dǎo)語請你如實(shí)地回答下列60道題，假設(shè)題目中的內(nèi)容是一般情況下，或是大多數(shù)情況下發(fā)生的，請只用“是”或“否”來回答。（1）買東西喜歡討價還價嗎（2）曾在某些集會中擔(dān)任過主持人嗎（3）在就餐或買東西時，是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳（4）曾經(jīng)率先發(fā)動組織集會或團(tuán)體活動嗎（5）曾使興趣索然的場合變得生氣勃勃嗎（6）在大眾面前講話感到困難嗎（7）與陌生人說話感到困難嗎（8）第一次做某件事時會覺得很緊張嗎（9）常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎（10）參加集會時常常告誡自己不要出頭露面嗎（11）熱衷于有創(chuàng)造性工作時，即使沒有朋友支持，也能獨(dú)立進(jìn)行嗎（12）讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎（13）與其共同負(fù)責(zé)，還不如個人負(fù)責(zé)更好嗎（14）受到打擊時，寧愿自己個人承受嗎（15）做事時更喜歡一個人去完成嗎（16）寫信時需要再重新謄寫過嗎（17）和多數(shù)人相處比一個人獨(dú)處更愉快嗎（18）雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶X沒趣嗎（19）遇到令人煩惱的事希望有他人在你身旁嗎（20）更喜歡運(yùn)動而不太喜歡看書嗎（21）很少注意他人的臉色嗎（22）你已買下的東西，過后常會去退換嗎（23）是否很少擔(dān)心將來的事（24）你充滿自信嗎（25）做沒有興趣的工作時，不需要別人鼓動嗎（26）事事都有決斷力嗎（27）被人嘲笑時，自己也笑得出來嗎（28）雖然受他人反對，還會堅(jiān)持己見嗎（29）發(fā)生了意外事件時，你會立即行動出力協(xié)助嗎（30）你非常喜歡與眾人交往嗎（31）有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎（32）是否經(jīng)常在積蓄財(cái)產(chǎn)（33）經(jīng)常反思自己的過錯嗎（34）因?yàn)槊曰蟪３Ｗ兏谶M(jìn)行的事情嗎（35）與上司相處會覺得拘束嗎（36）事情受到挫折，會很快泄氣嗎（37）你是一個十分敏感的人嗎（38）工作時有旁觀者會覺得不安嗎（39）在開會時常會言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎（40）會因?yàn)樾∈率艽於庵鞠羻幔?1）大家聚集一堂，你會感到快樂嗎（42）你講話時，別人會用心聽嗎（43）你愿意承認(rèn)自己的錯誤嗎（44）朋友們會來征求你的意見嗎（45）是否常常不原諒他人的過錯（46）常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎（47）對大部分事情，可以按自己的想法表達(dá)出來嗎（48）大家討論問題時，是否站在團(tuán)體的立場上聽取各人的意見（49）在決策家庭事務(wù)或工作問題之前是否先設(shè)法了解大家的意見（50）你認(rèn)為，所謂意見主要是由經(jīng)驗(yàn)造成的嗎（51）假若你改變了觀點(diǎn)，旁人會認(rèn)為你是弱者嗎（52）受到別人批評時會感到不自在嗎（53）與他人交談時，你會不注意對方說話嗎（54）他人不同意你的意見你會不高興嗎（55）你是否限制交朋友的圈子（56）寄出信后常會后悔嗎（57）常常說一些不便讓本人知道的話嗎（58）對一些需要對質(zhì)的問題不希望當(dāng)面回答，怕別人指責(zé)你的錯誤嗎（59）在商量時常常與人爭論，或發(fā)出命令式口氣嗎（60）你能承認(rèn)你的辯論對手也有道理嗎參考答案一、健康測評1你患有慢性疲勞癥嗎凡是偶數(shù)題，答“是”者得2分；凡是奇數(shù)題，答“否”者得2分，既不答“是”，也不答“否”者得1分，最多得40分，最少得0分。得5分以上者，說明已有慢性疲勞癥的跡象，應(yīng)調(diào)劑自己的工作和生活節(jié)奏。得9分以上者，說明已是慢性疲勞癥患者，應(yīng)該注意營養(yǎng)和休息。得13分以上者，說明已是嚴(yán)重慢性疲勞癥患者，應(yīng)該全面加強(qiáng)營養(yǎng)和休息，有條件者最好休息幾天以驅(qū)除疲勞，恢復(fù)健康。2你的身體健康嗎凡是3的倍數(shù)題，答“是”者得4分；其余各題，答“否”者得4分，既不答“是”，也不答“否”者得2分，滿分100分，最少0分。得80分以上者，說明身體健康狀況優(yōu)秀；6079分，說明身體健康狀況良好；4059分，說明身體健康狀況一般；39分以下，說明身體健康狀況較差。3你患有緊張癥嗎凡是4的倍數(shù)題，答“否”者得4分；其余各題，答“是”者得4分，既不答“是”，也不答“否”者得2分，滿分100分，最少0分。40分以下，為輕度緊張，一般人均可能產(chǎn)生；4180分，為中度緊張癥，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，松弛緊張狀態(tài)，參加一些體育活動或興趣愛好；81分以上為重度緊張癥，有條件者應(yīng)停止一段時間工作，并請心理醫(yī)師進(jìn)行治療。二、素質(zhì)測評1基本智力1因?yàn)橐浴肮奔o(jì)年是公元后的人使用的，公元前的真古董不會鑄上“公元前”三個字的。2503虧050元。一只雞買進(jìn)花了5元，另一只雞買進(jìn)花了75元4他在說謊，因?yàn)闆]有一個說謊者會說自己是說謊者5順地球旋轉(zhuǎn)方向的那枚火箭更快一些6121117孫樂、朱英、王明、李威、趙山831。前一個數(shù)21下一個數(shù)920小時1018天。因?yàn)樗雅莱鼍?，不再下滑?1旋轉(zhuǎn)很急的是熟蛋，旋轉(zhuǎn)不穩(wěn)的是生蛋，因?yàn)樯笆且后w，旋轉(zhuǎn)時有慣性。12芹菜炒海蝦、萵苣炒粉絲、白斬雞13變成平行四邊形評分規(guī)則答對一題得1分，20分鐘內(nèi)答完加1分，18分鐘內(nèi)答完加2分，15分鐘內(nèi)答完加3分。12分以上者較優(yōu)秀；1011分為中上；89分為中下；7分以下為智力較差。即使你測得結(jié)果不理想也不要擔(dān)心或自卑，加強(qiáng)有關(guān)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就會迎頭趕上的。2性格計(jì)算你圈出的每種字母的個數(shù)。1得11個以上A者的評價。你可能雄心勃勃，凡事盡可能做得盡善盡美，你較喜歡去干一些可望而不可即的事情，可能由于你對某些事情了解不夠，因此很容易見異思遷，較缺乏持之以恒的精神，往往會落個“竹籃打水一場空”的結(jié)果。你較喜歡夸夸其談，缺少一些求實(shí)精神，因此老是擺脫不了失敗的陰影，你應(yīng)該面對現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地地去努力，你的雄心大志才能早日實(shí)現(xiàn)。2得9個以上B者的評價。你是一位理想主義者，但是你缺乏必要的知識，性格也略顯急躁。你有興趣，也有一些經(jīng)驗(yàn)，但虛榮心較強(qiáng)。你喜歡過平凡人的生活，但似乎缺少點(diǎn)熱情和沖動。你是一個好人，信奉“各人自掃門前雪”，你應(yīng)該正確認(rèn)識自己，勉勵自己不斷進(jìn)取，為社會盡可能多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)。3得9個以上C者的評價。你為人熱情，富于想象力，很誠懇，很浪漫，富有正義感、人情味和求實(shí)精神。你能審時度勢、實(shí)事求是、愛思考、喜歡生活在和睦、舒暢、富有創(chuàng)造力的環(huán)境之中，你有較多的知心朋友。你是一位幸運(yùn)者，你為他人，他人為你，你會愉快而滿足地走完人生之路。4得8個以上M者的評價。你生活的準(zhǔn)則是實(shí)用和安全，你對生活中的任何問題都能應(yīng)付自如。你渴望得到關(guān)懷和同情，你對人生充滿信心。同時，你并不沉溺于任何幻想和空洞的假象之中，你總是從生活中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并能影響你周圍的人。5得7個以上V者的評價。你很有才氣，很有理想。你往往能盡一切努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想。但有時當(dāng)你完全沉浸在幸福之中時，你會得意忘形。你能在勝利時乘勝追擊，但一定要注意不要在逆境自暴自棄。你有能力調(diào)動周圍人們的干勁，但不要脫離群眾，否則極可能一事無成。6得7個C上X者的評價。你是一個很實(shí)惠的人，你對自己、對他人都始終如一，你不富于幻想，也不狂熱，相對你較保守，對外界的事情反應(yīng)不夠靈敏。機(jī)會對你十分重要，如果你能抓住機(jī)會把自己推銷出去，你會獲得成功。反之，有可能平平而過。7得5個以Z者的評價。你很忠誠，但缺乏變通性，你很冷靜，但較固執(zhí)，你喜歡有人來指揮你，不太愿意自己靠自己。你是一個平常的人，生活也較平靜。如果要有所作為，可能要重新塑造自我。3創(chuàng)造力。根據(jù)下表統(tǒng)計(jì)得分ABCABCABCABC1012144022721040210201215102282014131034101621029012421024203170123020343210521018301310124421061031901232012451027301200123330