oracle-長虹-集團公司erp系統建議書

下載更多免費咨詢報告，盡在VIPALIQQCOMCN四川長虹電子集團公司ERP系統建議書目錄1長虹ERP系統項目綜述311綜述312ORACLE建議方案的特點及優(yōu)勢413ORACLE在中國的成功用戶62ORACLE公司簡介93四川長虹電子集團公司應用產品方案解決方案1531長虹ERP系統客戶關系管理解決方案1532長虹ERP系統制造管理解決方案4233長虹ERP系統財務管理解決方案5134長虹ERP系統結構建議11535長虹ERP數據結構建議11836ORACLE系統接口技術12037數據庫管理系統及開發(fā)工具1214建議的培訓與知識轉移方案13741教育培訓13742知識轉移1395ORACLEERP系統實施方案參見PWC之實施方案6建議的技術支持和維護方案14061維護和支持目標14062服務支持流程14063技術支持14164ORACLE技術支持部簡介1427錯誤鏈接無效。143長虹ERP系統解決方案建議書附錄附錄對長虹RFP的回答附錄ORACLE應用產品模塊功能簡介附錄ORACLE在中國附錄ORACLEAPPLICATION競爭優(yōu)勢原動力附錄ORACLEOLAP面向數據倉庫、決策支持應用的數據分析產品系列附錄ORACLEMETALINK支持服務附錄ORACLEBRONZE銅牌服務附錄ORACLESLIVER銀牌服務附錄ORACLE開發(fā)工具附錄長虹ERP系統硬件建議1長虹ERP管理系統項目綜述11綜述ORACLE中國有限公司十分榮幸對長虹建立ERP系統的需求提供全套集成的信息管理系統解決方案。該系統是一個覆蓋長虹的大型系統工程。ORACLE公司通過對長虹ERP系統的研究和探討，結合ORACLE公司在家電行業(yè)的經驗和對長虹ERP系統需求的理解，特提供本建議書。ORACLE公司是全球信息系統和關系型數據庫技術的領導者ORACLE應用產品已被全球6000余用戶廣泛采用。在中國,ORACLEERP系統也已擁有超過60家大型用戶，包括中國民航整個行業(yè)，廣東美的，上海日立等，是當之無愧的市場領導者我們提交的應用產品方案將主要針對長虹的銷售管理和客戶關懷與服務部分，另外，作為全面解決方案的一部分，我們的的建議方案還包括了供應鏈管理和制造管理，以及財務管理等內容。它將幫助長虹實現以下目標提高銷售管理水平以更好地開拓市場提高客戶滿意度和忠誠度繼續(xù)保持成本優(yōu)勢集團范圍內規(guī)范、良好的財務信息流優(yōu)秀的財務管理與控制適應未來的業(yè)務變化12ORACLE建議方案的特點及優(yōu)勢全面適應長虹的業(yè)務需求ORACLEERP系統以其豐富優(yōu)秀的產品功能全面滿足長虹的業(yè)務需求。ORACLE從不要求用戶徹底改變原有的業(yè)務流程和操作規(guī)范去適應我們的系統。反之，ORACLE靈活的解決方案，將在免編程情況下去適應并優(yōu)化長虹的業(yè)務需求。ORACLE是唯一的提供全面客戶關系管理的ERP系統供應商ORACLE應用產品是所有ERP系統中唯一提供全面客戶關系管理的軟件，它以客戶為中心，包括了市場運作管理，銷售管理和客戶關懷及服務管理等模塊，可以幫助用戶增加贏利，降低銷售及服務成本，鞏固客戶關系，提高客戶滿意度。與決策支持系統的集成利用ORACLE的商業(yè)分析和智能產品，ORACLE提供一個全面的業(yè)務解決方案以利于長虹在綜合分析存儲于企業(yè)數據庫中的財務、銷售、市場及其他信息基礎上制定正確的經營決策。充分利用ORACLE關系數據庫技術ORACLE關系數據庫是目前市場上最為先進的數據庫產品，其先進技術為ORACLE應用產品充分利用。ORACLE財務系統將對長虹最終用戶提供最佳的產品性能，并最大程度上保證系統安全運行。正因為ORACLE財務系統是基于ORACLE關系數據庫的應用產品，市場上許多第三方工具也可以存取、利用ORACLE財務系統的數據。更為重要的是，整個ORACLE財務系統與其所依托的關系數據庫技術來自同一供應商ORACLE公司。良好的靈活性與可擴展性產品的靈活性以及易于更改是保證該產品能夠長期應用的基礎。ORACLE對長虹的承諾，保證了長虹永遠可以從現代技術中獲得最大的收益。ORACLEERP系統已經安裝在世界一些最大與較小的各行業(yè)用戶中。這顯示了ORACLE產品不同于其它產品的良好的可擴展性。ORACLE公司的先進技術可支持從NT，UNIX到大型主機平臺的解決方案。安全的投資保證有著81億美元以上營業(yè)額的ORACLE公司是世界第二大軟件公司。它每年投資用于研究開發(fā)的費用占其收入的10，這就保證了ORACLE產品的不斷改進，使其總是處于科技和業(yè)務開發(fā)的前沿。全面的本地與世界范圍的技術支持長虹可以得到力量雄厚的本地技術支持。ORACLE在中國設有五家直屬辦事處，并且可以得到ORACLE在世界各地機構的各類技術專家的支持。采用ICA技術節(jié)省用戶的費用ORACLEERP系統是唯一一個全面利用互聯網和基于WEB應用優(yōu)勢的產品。ORACLE發(fā)起的面向網絡計算的革命已對業(yè)界造成巨大影響。它是減少用戶成本方面的一個偉大的進步。13ORACLE在中國的成功客戶群成功用戶大連浮法玻璃有限公司DFG廣東浮法玻璃有限公司GFG摩托羅拉中國電子有限公司MOTOROLACORP摩托羅拉中國電子有限公司MOTOROLAPAGING摩托羅拉中國電子有限公司MOTOROLACSG杭州摩托羅拉移動電話用戶機有限公司MOTOROLAHZ上海摩托羅拉電子有限公司SHANGHAIMOTORO中國民航總局CAAC南京寶高國際實業(yè)有限公司BLOCKO深圳市華為技術有限公司HUAWEI現代電子上海有限公司HYUNDAI中貿聯萬客隆物業(yè)有限公司BEIJINGCTAMAKRO海南新大洲摩托車SUNDIRO喜利得中國湛江有限公司HILTI耐克蘇州體育用品有限公司NIKE上海日立電器有限公司HITACHI中國國際金融有限公司CICC中國工藝品進出口總公司ARTS客戶個性化（CUSTOMERPERSONALIZE）經過分析后的客戶信息（CUSTOMERPROFILE）,它包括客戶生命值（LIFEVALUE）,潛在機會（OPPORTUNITY），抱怨程度（CHURNRATE），未完成的服務請求（OPENREQUEST）客戶交往歷史管理（INTERACTIONHISTORY）客戶調查與反饋管理（SURVEYS）等。32供應鏈及制造管理方案ORACLE有針對各個行業(yè)的全面的供應鏈及制造管理方案。世界各地有許多企業(yè)在運行著ORACLE的供應鏈和制造系統。在中國的家電行業(yè)，我們也有廣東美的和上海日立兩個相當成功的客戶案例。由于長虹公司在項目需求書中提出的問題已經比較深入，我們基本上將以對這些問題的回答作為基本的方案內容（詳見附錄）。因此本節(jié)只是根據我們對家電行業(yè)的了解，簡單地討論如下一些經常遇到的問題。1家電產品物料種類繁多，編號多采用分段式以標識靈活的項目編碼格式ORACLE庫存管理系統可以讓您對項目編碼進行客戶化，使具有一個或多個分段，您可指定分段的順序和間隔。您可使用各個分段來表示不同的項目特點。例如，您也許選擇三個分段，用“計算機膝上型486”來表示具有486處理器的膝上型計算機。2家電中的項目有很多共性，通過樣板便于管理項目主文件項目樣板ORACLE庫存管理系統可使用預先定義的或常用的項目樣板來設置在相識的項目組中不同的屬性值。當您生成新的項目時，可應用任意個樣板，然后設置那些不是由您的樣板設置的項目，每個項目樣板只作用于您的樣板定義中的屬性。您也可對現有項目應用樣板，以使項目維護快捷、容易。3家電產品分類方法很多項目特征每個目錄組都有一套稱之為描述性元素的項目特征。您可定義任意多描述性元素來描述您的項目特征。每個元素可以指定為可選或不可選，這將在定義分類中充分予以靈活性。對項目分類作分析的角度很多業(yè)務要求利用ORACLE庫存管理系統，您可以把項目組合在一起，以滿足企業(yè)內部所有部門的目錄化需求對一定范圍的項目目錄進行匯總和查詢對一個所選項目目錄，總結需求歷史并生成預測按項目目錄分配物料管理費率對一定范圍的項目目錄，進行最小最大訂貨量和重訂貨點計劃按項目目錄，組合采購訂單4家電產品需要修改號、批號和系列號控制修改號、批號和系列號控制在ORACLE庫存管理系統中，您可為任何項目指定修改號、批號或系列號。如它們之中任意一個生效，交接就按修改號、批號和系列號來處理。您可隨時按您選定的控制水平，非常清晰地觀察到已入庫存的和已交接的項目。5交接開放界面是經常的要求交接開放界面使用交接開放界面，您可使用自動的數據采集裝置，如條形碼閱讀器，收集項目交接數據，然后上載供ORACLE庫存管理系統處理。系統在處理前，使所有交接有效，以保證全部數據的完整。6各部門認識的角度是不一樣的，需要不同的ATPATP規(guī)則在ATP查詢過程中，ORACLE庫存管理系統所使用的可承諾量規(guī)則是ATP計算選項和供需來源的組合。您可定義任意個ATP規(guī)則來反映您的部門的特殊需求，然后，使用不同規(guī)則計算不同項目和項目組的可行性。7靈活可客戶化供求來源ORACLE庫存管理系統可為每個ATP規(guī)則選擇供求來源。您可選擇是否把當前擁有數量包括在供應來源之中。您也可選擇包括計劃在途發(fā)貨、采購訂單、供應商申、內部請購、在制品作業(yè)和重復計劃、離散和重復的主生產計劃供應。您也可選擇包括銷售訂單、內部訂單、在制品作業(yè)和重復計劃作為需求來源。1ATP審核物料清單BOM零部件在訂單配置制造環(huán)境下，您可利用ATP來審核在訂單裝配或訂單分析配置中主要零部件的可用性。2最小最大庫存計劃您可使用最小最大庫存計劃來確定最小和最大庫存水平，ORACLE庫存管理系統將您的庫存保持在這個范圍之中。您可計劃整個部門或個別子庫存作最小最大計劃。系統會自動產生請購要求，告訴采購部門有一個子庫存或整個部門需要一個補庫訂單。3ABC組ABC分配組可以把特殊的ABC計算和一組有效的ABC分類聯系起來。ORACLE庫存管理系統支持多個ABC組，您可定義多種計算，每種計算按不同的臨界值和多組ABC分類，每種都代表著不同的ABC分析。ABC組可以是任意個。例如，您可能有基于MRP需求值的一個ABC組，使用這個組就可分析今后供應和生產承諾情況。另一個ABC組可以根據以前的周期盤點調整值，您便可以使用這個組，對有問題的存儲點進行周期盤點。4庫存快速清查在生成物理庫存的標簽之前，您可對所有系統現有庫存量進行快速清查，在這過程中，ORACLE庫存管理系統保存所有當前庫存量和成本。這就可以讓您在盤點之后，但在您完全輸入標簽和批準所有最終物理庫存調整數之前，重新正常的庫存運作。因此，您就可以減少由于物理庫存而產生的交接處理的停頓時間。5型號和可選類BOM您可利用型號和可選類清單，來同時支持選配產品的訂單輸入、可承諾量ATP審核、計劃、成本計算和在制品制造，并且，您可產生多層型號和可選類清單，來支持可選項目和必要的零部件的多層可選，或包括選配產品結構中的項目的可選。6替換BOM您可用替換BOM來表示生產同一裝配件的不同制造。1工程改變訂單控制您可使用工程改變訂單ECO來控制所有您的BOM的變化，包括替換，通用，標準，計劃，型號和可選類清單。您已可使用ECO產生新的項目版本，修改任何零部件的內容，如參照指示器替換零部件。2BOM開放界面您可以迅速從外部系統，包括原有制造系統或產品數據管理PDM系統，引入新的BOM。對每個引入的BOM，您可以定其版本，零部件，參照指示器和替換零部件內容等。在載入過程中,ORACLE物料清單管理系統使所有BOM信息生效。3通用工藝路線通過讓許多項目供應用相同工藝路線，ORACLE物料清單管理系統減少您的工藝路線維護工作量。如二個以上項目具有相同工藝路線，您只需一次定義工藝路線和向前一次拷貝。4替換工藝路線您可為一個項目定義生產成品所需的任意個替換工藝路線和不同工序和資源的組合，當您產生離散型車間作業(yè)或重復生產計劃時。您可有選擇地使用替換工藝路線。5自動計算提前期ORACLE物料清單管理系統利用工藝路線來自動計算提前期，而物料計劃過程利用提前期來確定計劃訂單下達目期。6詳細資源使用量對每個工序，您定義多個資源和使用率。您可為諸如準備和拆卸等的活動把資源使用量指定為每個作業(yè)的一個固定比率和變動的比率。您也可為并行工序的同時處理定以重疊資源。7自動化計算提前期假定所有有關的零部件都是可用庫存量，制造提前期代表制造一個項目所需的時間,ORACLE物料管理系統根據您的工藝路線，自動計算您的制造提前期的固定和變動部分。所有的提前期抵償計算都同時考慮制造提前期的固定和變動部門，所有您的提前期準確反映了定單數量。您可手工錄入制造提前期的固定和變動部分，或者覆蓋ORACLE物料清單管理系統自動計算的值。7重復型生產車間您可為重復型生產線定義最小和最大的生成線產出率，生產線開始和停止時間，生產線速度和生產線提前期。ORACLE在制品管理系統使用該信息來安排您的重復型車間生產到分鐘。8定單類型您可利用訂單類型，把具有相似業(yè)務流程的訂單組合在一起。您可對其進行多種控制和分配缺省值，以利更有效地處理訂單。9定價和價格調整在訂單錄入過程中，ORACLE銷售訂單管理系統可迅速和準確的計算所有的銷售價格。有力的在線定價可自動查閱價格清單，并自動對每個訂單系列使用折扣。ORACLE銷售訂單管理系統可有選擇地在需要時在訂單或訂單系列中加入折扣。您可在不同水平給予折扣，以控制哪些用戶可不考慮訂單錄入時的售價而使用折扣。系統記錄有全部的折扣情況。所以，您可依次監(jiān)控和分析您的價格調整。1使用審核ORACLE銷售訂單管理系統可讓您對客戶的訂單自動進行信用審核，如違反您的信用規(guī)則，則自動凍結訂單。您可對用戶檔案分類，保持客戶和客戶點的信用檔案。這些檔案確定了每個客戶和客戶點的單一訂單的最大極限值和最高總金額。您可定義一些規(guī)則，由系統使用這些規(guī)則來計算一個客戶和客戶點的總的信用平衡。您甚至可以決定是否對某些付款條件進行審核，以防止在允許現金銷售的情況下時的賒欠銷售。2快速客戶錄入如您需要很快錄入客戶信息，只要記錄最少信息，那您只需簡單地使用一頁屏幕即可。3客戶關系您可在客戶之間建立等級關系，如您可記錄一個上級公司和他的特許經銷者或附屬公司的關系。您可使用這些關系控制協議的使用或訂單中“付款人”和“收貨人”地址的選擇。您甚至可以把客戶關系定義成相互型的，以使他們能公用協議和地址。4協議和承諾您可錄入客戶協議，并建立有約束或非約束力的協議。ORACLE銷售訂單管理系統通過使用通用的或專門客戶的協議下達訂單。協議幫助您管理定價、會計、出具發(fā)票和付款條件的安排。5客戶合并您可將二個不同客戶的業(yè)務信息合并在一起，把所有交接分配給一個新客戶，或合并同一客戶的業(yè)務信息。ORACLE銷售訂單管理系統將會在合并客戶信息后自動生成報告，使您了解合并的詳細內容。6發(fā)運凍結ORACLE銷售訂單管理系統的信用檢查和凍結，可以不讓下達一個可以下達的訂單系列，直到某人檢查和取消該訂單和訂單系列的凍結。例如，您可能因為從供應商那里收到了不合格品而凍結了一個特殊的訂單。系統不會下達這個凍結的訂單系列，盡管甚至它們已滿足了所有的先決下達條件，直到該凍結被取消。7準確的運費跟蹤ORACLE銷售訂單管理系統你可針對各個發(fā)運定義多種運費，可讓您記錄稅金、保險費和運費。這些細化的運費清單對運輸成本分檢是有價值的。8價格調整（折扣ORACLE銷售訂單管理系統可方便地讓您通過定義任意多折扣類型，來生成客戶化的折扣程序。您可限制而只把折扣提供給某些客戶客戶點、項目、采購訂單、協議和訂單類型，或這些對象的組合。針對那些特殊項目量范圍或項目價格范圍的訂貨，您也可以價格優(yōu)惠折扣來提供各種折扣。根據您的要求，折扣可自動或手工進行。9比例折扣ORACLE銷售訂單管理系統可讓您定義用于銷售訂單的比例折扣，出于銷售收入的目的，比例折扣把一個訂單的折扣分攤到多個訂單系列。10多種預測組您可產生任意個預測組，包括一個或多個預測，把預測的數據組合在一起，把它們產生任意個預測組，包括一個或多個預測，把預測的數據組合在一起，把它們綜合在一起就可得出一個完整的有意義的結果。例如，您可產生會有三個分開的預測的預測組。一個是對東區(qū)，一個是對中區(qū)，而另一個是對西區(qū)。這個預測組表示了這三個區(qū)總的預測的需求。您可使用預測組來表示各種需求情況。例如，您可能產生三個預測組，并利用它們來分別表示銷售的好，平均和差的年份。11重復型計劃的實施您可利用“計劃員工作臺”，把您建議的重復型計劃作為ORACLE車間生產管理系統當前的重復型計劃。12生產瓶頸往往只在某幾臺設備上并優(yōu)處理通過優(yōu)化使用有價值的機器資源，您可提高您的計劃效率。ORACLE主計劃/物料需求計劃管理系統把計劃任務分成多個過程并行運行，這就允許您在較短的時間內，做更多的工作。您可控制計劃任務劃分成分開的過程，以及這幾個工程如何進行。13重復型計劃分攤根據您在ORACLE在制品管理系統中定義的生產線的優(yōu)先級別和生產速度，計劃過程自動將建議的重復型計劃分攤到各個生產線。14生產線您可用生產線管理重復型生產活動。生產線控制您如何在一條線上計算重復型裝配。ORACLE車間生產利用生產線來提供在線水平上的物料和車間控制。您在一線上或多條線上混合生產。15工程更改支持在您執(zhí)行工程更改定單時，ORACLE車間生產管理系統自動更新您的重復型計劃。您總是力圖保持制造的是重復型裝配件的最新版。生產方式1生產節(jié)拍視季節(jié)不同而改變速率固定和可變的生產線您可指定所有在生產線上生產的裝配件以固定的，同樣的速度運行。您也可按裝配件指定可變的線的速率。2物料清單和工藝旅行同步您可指定在工藝路線中的某工序所需要的零部件項目正與物料清單相對應。您在需要的地點和時間發(fā)放物料，如此，可清除多余的在制品庫存。3在制品工藝路線在制品工藝路線控制裝配件在車間的流動。一個裝配件的工藝路線包括工序，部門用于制造裝配件的部門等。當您為一個特別的裝配件定義離散型車間任務或重復型計劃時，您可或者使用那個裝配件的主要的或替換的工藝路線，并使之成為在制品工藝路線。4外協控制您可定義外協資源，并把它們分配到工藝路線的各個工序中去。您可根據工藝路線把裝配移往這些外協工序，然后把它們收回。ORACLE車間生產管理系統自動對外協的資源收費。準確跟蹤外協供應商的成本，為閉環(huán)控制直接與ORACLE采購管理系統聯系。5自動外協資源請求當您移入外協工序時，ORACLE車間生產管理系統會自動生成采購請求，ORACLE采購管理系統自動根據一攬子協議將請求轉成采購定單或下達。6多車間管理離散型車間任務狀態(tài)您可使用離散型車間狀態(tài)來描述其生命周期中的各個點，以控制進行車間任務的活動。7強大的成本模擬能力您可生成產品成本的無限個組，稱為成本類型。每個成本類型都有它自己的項目和特殊的項目成本控制。您可把一個成本類型拷貝到另一個，大批量編輯成本類型，計算項目成本，打出比較報告，累計報告，或成本類型更新凍結的標準成本。每個成本類型都會有各自的活動和活動成本。ECO批準名單和批準報警您可定義ECO批準人員名單，并把它分配給ECO。當您確定一個ECO可以被批準，ORACLE工程數據管理系統使用“ORACLE預警系統”自動的批準人員發(fā)出通知，表明一個ECO需要他們的批準。1大批量修改ECO您可定義大批量修改，它們定了您要修改，替換和刪除的零部件。ORACLE工程數據管理系統自動生成包含合適的修改的項目和零部件的ECO，就象您手工生成ECO。然后您可和其它ECO一樣管理它。2資源組您可定義資源組，分配主要或關鍵資源，然后為各個資源組生成資源清單。您可利用資源組生成RCCP計劃，它限于針對被分配到資源組某些資源。當使用系統查詢和報告時，您也可確定一個資源組。3可客戶化的預警措施您可根據系統在數據庫中所發(fā)現的例外信息，為ORACLE預警系統定義各種需要采取的措施。系統可發(fā)送電子郵件信息，運行SQL程序或操作系統程序，或提交一個并發(fā)請求，或這些措施的任意組合。您可在系統中生成自己的信息，SQL程序或操作程序等措施，或者讓系統發(fā)送信息或執(zhí)行駐留在外部文件中的程序。每個針對發(fā)現于您的數據庫的例外信息的措施都全面客戶化，所以您的例外信息管理具有徹底的靈活性。33長虹ERP系統財務解決方案建議331項目范圍在建設長虹財務管理信息系統的過程中，我們建議重點采用ORACLE財務應用ICA11版INTERNET計算結構的如下產品GLORACLEGENERALLEDGERORACLE總帳管理ADIORACLEAPPLICATIONDESKTOPINTEGRATORADIORACLE桌面集成系統APORACLEPAYABLESORACLE應付款管理ARORACLERECEIVABLESORACLE應收款管理CMORACLECASHMANAGEMENTORACLE現金管理FAORACLEASSETSMANAGEMENTORACLE資產管理ALERTORACLEALERTORACLE預警系統OLAPORACLEOLAPORACLE聯機分析系統332長虹項目背景情況分析四川長虹電子集團公司，在成立之初是一家產品單一的軍工企業(yè)，它以改革開放的契機，實現了由單一軍品生產到軍民結合的戰(zhàn)略轉變，并由生產型迅速過渡到生產經營型，從而向庫存生產轉變到以市場為導向的生產模式，而且近十年來，長虹的生產、銷售規(guī)模不斷增長，業(yè)務不斷擴大，從一個單純的生產、銷售企業(yè)發(fā)展成為一個產品多元化、業(yè)務多元化、管理多元化、組織結構多元化的集團公司。但是，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)信息系統的建設水平卻遠遠低于業(yè)務發(fā)展的速度和規(guī)模，這不僅給集團化管理帶來不便，同時也不能適應現代化企業(yè)的信息管理要求，而且信息管理系統也沒有達到它應有的重要性。經調查了解，我們認為長虹現有的信息系統管理工程有以下一些主要問題1、規(guī)模小?，F有長虹的信息管理系統只是零星地分布在幾個部門，沒有將整個企業(yè)的所有資源、信息視為一個整體來記錄、處理；2、集成性差?，F有信息系統在處理信息時，大多是各自為戰(zhàn)，而且不同部門之間所有軟件不同，為信息集成帶來了許多問題；3、技術起點低。長虹現有的一些國內早期開發(fā)的軟件，在開發(fā)工具和數據庫平臺上都已不適應現階段飛速發(fā)展的公司業(yè)務和面向未來的科技水平；4、功能弱。技術基礎的局限性和軟件起步階段的設計局限，導致早期軟件功能弱。比如說，各模塊之間的集成性差、固定資產與其他模塊之間的集成弱，不能提供多維分析、產品結構不靈活等；5、開發(fā)性差。早期的軟件產品一般較為封閉，無法方便地與其他軟件做接口，而且無法靈活地適應企業(yè)未來發(fā)展的需要，例如面向INTERNET,以最終客戶為目標的銷售，遠程登陸，電話撥號進入系統；6、Y2K問題。2000年問題在現階段對長虹來說是一個比較大的問題，很多早期軟件都沒有解決。以上一些軟件和技術上的不足給長虹的管理帶來了很大的麻煩，同時計算機技術的未充分利用也造成了一系列業(yè)務、財務管理的問題，具體有以下幾個主要方面1、業(yè)務流程未規(guī)范化，流轉過程中單據太多，容易造成流漏或差錯；2、集成性差導致各部門數據無法同時更新，造成業(yè)務數據的時間性差異；3、缺乏對下屬公司的財務和業(yè)務方面的有效控制；4、成本核算復雜，在成本及差異的核算上軟件沒有提供相應功能，需手工處理，成本還原過程復雜、工作量大；5、公司管理高層無法方便及時地獲得智能化信息，現在的運作系統不能提供決策支持。當然，除此之外還有類似業(yè)務處理速度慢，安全性差等問題，對于這些問題，如果能及時加以解決的話，可大幅度提高長虹集團的管理水平以及各部門的生產率，可以讓許多人從日常事務性處理的工作中解放出來，投入更多的時間做分析、研究工作。333關于ORACLEERP標準化規(guī)范長虹實施ERP項目的關鍵目標之一是實現企業(yè)標準化管理。通過ERP提供的集成的財務和業(yè)務解決方案最終實現長虹企業(yè)的物流/資金流/數據流/控制流的標準化。ORACLE的原則是在長虹多組織環(huán)境下實現基礎數據代碼業(yè)務，業(yè)務流程標準共享，業(yè)務信息安全分離，有序傳送。業(yè)務流程標準化ORACLEERP有關長虹主營及其他業(yè)務系統方案將會是利用一套系統解決多種類型業(yè)務的處理模式。全長虹集團統一的基礎數據及業(yè)務流程如下客戶代碼供應商代碼客戶、供應商評估標準零件、商品代碼統一且唯一各種銷售業(yè)務流程（包括自銷、分銷、代銷、現貨銷售和期貨銷售）。財務流程的標準化ORACLE財務系統支持國際會計準則，在中國長期的業(yè)務實踐中，通過實施經驗的積累和優(yōu)秀的本地化工作，也完全適應于中國企業(yè)的會計環(huán)境。核算體系，預算體系，財務指標體系，風險控制體系以及財務流程本身在ORACLE多組織財務環(huán)境下可以做到最大極限的不一致，也可以做到最大限度的標準化。這是ORACLEERP財務方案的彈性，靈活所在。完全取決于長虹本身的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想。單據流程標準ORACLEERP本身提供的報表，單據是標準統一的。但具體到長虹各企業(yè)業(yè)務實踐中涉及的單證，有的需要利用ORACLE報表工具開發(fā)完成。一旦完成，須在長虹企業(yè)內形成標準。其處理流程也是如此?？刂脐P系標準化企業(yè)的內部控制體系，在ORACLEERP支持下有一些也是相對靈活的。如應付款與采購環(huán)節(jié)的匹配，核銷關系就受系統參數的影響。但這類控制關系一旦建立，在相當一段時間內應是標準化流程。但隨著時間的推移，也允許長虹調整這些控制關系。業(yè)務與業(yè)務，業(yè)務與財務接口的標準化ORALCEERP采用摸塊化設計方法，為保證系統的可分部實施及彈性。模塊之間的信息傳遞也是通過接口傳遞的，這意味著，即使ERP的某個環(huán)節(jié)用戶采用了客戶化或第三方方案，系統仍然高度集成。這一切的基礎正是源于ORACLE數據的標準化設計。有關接口標準，詳見本章“關于接口技術”。公用信息標準化基礎數據共享，業(yè)務信息隔離是ORACLE長虹ERP方案的原則。在ORACLE的多組織結構和嚴密的安全系統幫助下，長虹可以建立多層次、多角度的數據安全控制體系。支持電子商務及EDI（電子數據交換）ORACLEERP采用世界先進的ICA技術和INTERNET工業(yè)標準，為長虹集團的電子商務打下基礎。ORACLE財務及業(yè)務環(huán)節(jié)中，如采購，合同，銷售，發(fā)票交換等均支持EDI技術，ORACLE公司有著成熟的技術方案。334ORACLE解決方案藍圖長虹集團財務信息系統藍圖帳務處理資產管理應付帳應收帳現金管理預警系統OLAPADI數據倉庫庫存管理CADM系統電子郵件系統其他應用系統上述ORACLE已列出了能夠滿足長虹的解決方案的完整藍圖，它基本覆蓋了制造行業(yè)財務系統所需要的各類應用。這些應用可根據不同基礎的用戶單位的要求進行功能剪裁和應用軟件的再組合。長虹需求及ORACLE建議模塊和方案總結ORACLE方案長虹要求ORACLE產品模塊產品方案系統維護要求會計日常處理要求費用分攤外幣核算預算財務報表合并報表會計查詢銀行對帳稅務管理投資管理財務多維分析，可視化圖形分析表外業(yè)務管理總帳、系統管理、ORACLE接口、桌面集成系統總帳總帳，OLAP所有模塊總帳、桌面集成器、OLAP總帳、桌面集成系統、OLAP總帳所有模塊現金管理總帳,OLAPEXCLE總帳、桌面集成系統、OLAP詳見解決方案日常業(yè)務處理總帳分攤模板ORACLE所有模塊均能處理外幣業(yè)務，并自動計算匯兌損益總帳預算功能，EXCEL進行編輯并用圖表分析，OLAP多維分析、模擬分析標準報表、報表生成器、桌面集成器、OLAP全球合并系統關鍵字段匹配查詢、模糊查詢、溯源鉆取若第一階段不實施現金管理，則手工處理稅務報表可通過報表生成器編制，稅負分析和敏感性分析由OLAP完成利用EXCEL制表和分析功能總帳、桌面集成系統、OLAP建立統計類科目或用EXCEL公司內部事務處理總帳或EXCEL總帳輔助管理CENTRA（公司間事務處理系）差旅費控制管理費用分攤應付/付款控制系統總帳、應付系統總帳應付系統、現金管理、警告保留金帳戶收入、費用分攤率及分攤代碼應付系統、現金管理、警告應收/收款管理系統應收系統、現金管理、警告應收系統、現金管理、警告固定資產折舊處理在建工程項目資產管理資產管理預警功能預警系統預警管理、電子郵件系統、追溯至明細業(yè)務功能關于業(yè)務數據管理關于客戶資料管理關于供應商管理關于商品資料管理應收系統/銷售訂單應付系統/采購系統庫存管理客戶管理供應商管理庫存項目管理335ORACLE財務系統方案介紹四川長虹電子集團公司以“長虹”CHANGHONG的簡稱聞名于世。以創(chuàng)“世界名牌”為戰(zhàn)略目標，通過開發(fā)利用先進技術、積極開拓市場、嚴格內部管理打下了一個堅實的基礎，同時以及時的股份制改造和高效率的資本運營為手段迅速擴大企業(yè)規(guī)模。近年來企業(yè)的主營經濟指標每年均以50的速度遞增。長虹公司經營范圍廣泛,除主要經營具有品牌優(yōu)勢的長虹“21世紀”、“紅太陽”、“紅雙喜”等系列產品外，其它產品的銷售額也正在逐年增加，其中有長虹“中國風”系列空調、VCD、電子元件和多種電子產品。公司已在實業(yè)、運輸、倉儲、科技、房地產、廣告展覽、信息咨詢等領域也取得了新的發(fā)展?，F已發(fā)展成為在世界上頗有信譽,以家電實業(yè)為主業(yè)，多種產業(yè)類型并存，集設計開發(fā)、生產制造、經營管理為一體的大型集團公司。隨著企業(yè)規(guī)模及其經營范圍的不斷擴大,但是利潤率的增長幅度卻遠遠低于企業(yè)經營規(guī)模的增長幅度。例如，當長虹彩電的產銷量從305萬臺增至480萬臺時，產銷量上升幅度為575，而與此同時各項成本也同時上升營業(yè)成本上升了565；營銷成本上升了1238；管理成本上升了1144；資金成本上升了537；這樣一來收入的上升、市場份額的擴大并未帶來應有的效益，原因在于自身的管理方式或制度不夠先進。所以長虹公司感受到了來自發(fā)展的挑戰(zhàn),具體表現在1企業(yè)分布地域廣闊,管理空間大；2對下級單位企業(yè)業(yè)務控制力度差異較大,影響了宏觀決策,對所屬企業(yè)可能存在的經營風險監(jiān)控不夠；3企業(yè)規(guī)模差異較大,相同級別的下屬企業(yè)，也許有的規(guī)模較大，有的規(guī)模較小。從管理規(guī)范上要求難以統一；4經營范圍差異較大，呈現出以一業(yè)為主，多種經營的發(fā)展趨勢，企業(yè)不得不接受跨行業(yè)經營的管理知識的挑戰(zhàn)。如何幫助長虹這樣一個中國的企業(yè)巨人解決上述管理上存在的挑戰(zhàn)，是在我們雙方面前的一個十分嚴峻的問題。我們希望長虹巨人具備反應敏捷的大腦和行動靈敏的四肢。在千頭萬縷中，我們共同探索這樣一條道路那就是以規(guī)范的會計語言，統一的財務系統去塑造長虹巨人的管理靈魂。以持續(xù)豐富的ERP方案去支持長虹一線企業(yè)的業(yè)務過程。ORACLE公司是全球領先的ERP系統供應商，ORACLEERP系統已經過全球大量集團性企業(yè)實際運行的考驗。全球有6000余家企業(yè)依靠ORACLEERP系統來管理其業(yè)務，其中包括各種大型跨國集團和小型企業(yè)。我國家電行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，尤其是廣大農村市場，充滿機會和挑戰(zhàn)；而且就世界范圍而言，中國的家電產業(yè)也日益成熟、技術日臻完善，足以面對來自世界品牌的挑戰(zhàn)。對長虹來講，建立新的企業(yè)模式、提高管理水平，比以往任何時候都更加重要。必須要加強長虹的宏觀調控和管理，促進長虹總體經濟效益和競爭能力的提高。ORACLE財務系統將會使長虹的財務部門轉化為在快速發(fā)展的環(huán)境中的一支戰(zhàn)略隊伍，提供財務分析、決策支持和長遠規(guī)劃。特別是，ORACLE財務系統可以幫助長虹實現五個關鍵目標五個關鍵目標1實現長虹集團行業(yè)領先的業(yè)務運作模式，提高運行效率。支持一線經營單位的財務管理和業(yè)務運作管理的高度集成。2幫助長虹集團統一全集團公司的會計語言，實現高效率財務合并，支持并幫助長虹集團進一步提高宏觀決策的模擬能力、反應能力和執(zhí)行能力。3積極推動長虹集團財務管理實現由簡單核算向預測、預算、控制和評價的全面管理的轉變。4幫助長虹集團全面提高經營質量和工作效率，達到降低經營成本和提高管理的目的。5以可塑性強、分階段實施和便于靈活調整的ERP方案去適應發(fā)展變化中的長虹集團，提供長虹迅速而持續(xù)的改善能力。6以先進的技術為基礎，提供面向世界、面向未來的INTERNET解決方案，提供長虹方便快捷的改變經營機制。針對長虹的需求，茲對ORACLE財務系統方案介紹如下，所涉及的產品功能請見附錄B。3351帳務/預算/合并集團統一的會計語言，子公司多帳目長虹是一個全球性的集團公司，其組織機構遍及全國及世界各地，經營范圍也很廣泛。對于這樣一個集團性企業(yè)來說，具有一個統一的會計語言（如會計科目）是至關重要的，否則將會造成所產生的財務信息可比性差，以至對企業(yè)的高層管理、戰(zhàn)略決策產生障礙。長虹的ERP項目組對這一方面非常關切，并且也將其列入本ERP項目的目標之一。但由于長虹的各個子公司的經營范圍、組織機構的不同，對會計核算處理和財務管理的要求也不一樣，這又要求各子公司的會計科目又具有一定的特殊性。這就要求所采用ERP系統既支持集團范圍的統一性，又同時支持各子公司的特殊性。ORACLE財務系統完全支持這一要求各公司特殊性每一個公司（包括總公司）建立自己的帳簿，對應不同的科目結構，以滿足其在管理和核算上的需要，如總公司與某個子貿易公司的管理要求不同，則設立不同的結構（總公司設3個段，子公司設9個段）。集團統一總公司可以以整個集團的角度，按照其管理思想和策略的要求，首先確立哪一個段信息是需要集團統一，哪一些信息是需要各子公司保留其特殊性的。例如，自然科目段是反映企業(yè)的資產/負債/所有者權益/收入/費用的科目段，這個段是需要全球統一的，在統一口徑往下反映和分析整個集團及各個子公司的經營結果；又如經營地區(qū)段是反映業(yè)務發(fā)生的地點的科目段，這個段的統一可以使長虹在整個集團范圍內反映各個地區(qū)的經營狀況。統一性與特殊性的結合對于需要統一的科目段，可以有兩種處理方法。1對于差別不是很大的情況下，如國內子公司的自然科目段，可以采取首先在集團范圍內建立一個科目的值完整的共享的集合；對于各個子公司來說，根據需要，通過建立交叉校驗規(guī)則，將此子公司的所能使用的科目值限制在一定范圍內，設置為是常操作科目，來反映其特殊性。通過這種方式，并不需要建立多個帳目，即能保證特殊性，又是在統一口徑下反映財務信息。2對于科目設置差別較大的子公司，如國外子公司，可以一個公司建立多個帳套，并建立科目體系之間的映射關系，通過數據轉移，將同一個財務信息按照不同的口徑反映。表外業(yè)務管理（信用額度管理）關于信用額度的管理，ORACLE可以提供我種解決方案。1可以利用靈活的會計科目設置及強大的報表功能，在會計中設置表外科目?？砂淬y行、類型等所需匯總的角度設置，管理銀行的信用額度；用記載信用額度的增加或減少，用短期借款、長期借款等表內科目管理實際使用情況，然后通過報表生成器FSG產生所需要的不同時點的報表，用來進行匯總信用額度的發(fā)出、使用情況，可用額度等信息，并可進行多角度分析，及鉆取、溯源。2還可利用ORACLE桌面集成器，在EXCEL中管理所有表外，信息如信用額度、期限等，并動態(tài)連接ORACLE財務系統中管理的額度的實際使用情況，并做匯總和分析?？偣緦ψ庸拘庞妙~度的支持函也可用ORACLEADI進行管理。在步實施項目的情況下，業(yè)務方面的信息亦可以通過多種方式在總帳中反映。1可以利用憑證的描述部分DESCRIPTON,ORACLE的描述部分也可以支持模糊查詢，長虹可以通過輸入單據號簡等直接查詢原始憑證。2通過增加科目段，如對于庫房信息可以增加存儲地點段等。3利用統計類科目（表外科目）或表內科目的數量信息部分。4利用描述性彈性域DESCRIPTIVEFLEXFIELD,ORACLE的描述性彈性域能夠包含大量的信息（30個段，每個段25個字節(jié)），并可以根據事務處理類型的不同（如費用類，采購類等）顯示不同的字段，要求憑證錄入者錄入不同的信息（如是采購類信息，則要求定單編號，發(fā)票編號等信息）5利用ORACLE桌面集成器，可以按事務處理類型不同，在EXCEL中設置不同的模板TEMPLATED,在EXCEL中管理所有財務及相關，信息而將其中憑證UPLOAD到ORACLE總帳系統中統一管理。33511財務管理的結構體系長虹公司地域分布廣闊，管理空間跨度大，擁有眾多的事業(yè)部、國內全資企業(yè)、控股、參股公司等，而這些子公司及分支機構在規(guī)模和經營范圍等方面差異很大，總公司控制力度也有所不同。長虹公司經過周密的分析論證，把本項目的范圍確立為在重點領域全面實施ERP系統?；谏鲜鲐攧展芾順I(yè)務體系目標，其相應的軟件網絡體系可確立為集中式，即在上述總公司所在地（四川綿陽）建立集中的財務管理系統，其他地區(qū)各公司按大區(qū)建立各自的二級財務管理系統，通過WEB/BROWSER由局域網（如長虹總部內）或遠程（如江蘇公司使用專線）訪問和操作設置在總公司所在地或就近的集中財務數據，定期向總公司傳送精選的財務數據，而位于綿陽的數據服務器保留各分公司明細的財務數據，以便長虹總公司編制合并財務報表，長虹總公司經適當授權后，可隨時登入其他公司帳套，查詢但無修改權限明細帳務資料及報表。ORACLE財務系統對長虹財務管理系統結構，提供下述解決方案支持多組織系統長虹可以在ORACLE應用產品的一次安裝中定義多組織及它們之間的關系下屬集團公司/子公司，一次安裝就可以支持任何數量不同邏輯關系的業(yè)務實體。不需要增加更多的模塊或安裝產品，ORACLE應用產品的多組織系統功能可以很方便于以下業(yè)務的需求任何ORACLE應用產品的一次安裝可以支持任何數量的組織，即使這些組織使用不同的帳套。在ORACLE應用產品的一次安裝中支持任何數量的合法實體。組織間系統數據安全性確保數據的訪問以使用戶只能訪問與他們相關的信息。多會計核算主體并存可以使用不同的帳套，即可以處理不同類型的業(yè)務。組織間業(yè)務自動化，規(guī)范化通過記錄公司間應收帳款和應付帳款自動記錄公司間往來狀況。各帳套可具備不同核算本位幣與會計期，適應跨國經營。ORACLE根據多組織結構設置多帳套，并與業(yè)務數據作有效的集成。ORACLE應用產品的多組織關系如下圖業(yè)務主體核算主體庫存組織業(yè)務主體核算主體會計帳套會計帳套一套系統核算主體核算主體業(yè)務主體業(yè)務主體業(yè)務主體庫存組織庫存組織庫存組織庫存組織庫存組織庫存組織建立多組織的財務管理體系,是將企業(yè)財務會計與管理會計體系綜合設計的進程。ORACLE推出的多組織財務管理概念，沒有刻意將企業(yè)財務會計與管理會計進程分離，而采用了面向復雜組織企業(yè)的彈性方案。在這樣一個靈活的多組織財務管理框架內，您可以游刃有余地定位長虹多組織中任何一個實體。為獨立核算經營主體、利潤中心、成本中心、業(yè)務主體當企業(yè)實體的地位發(fā)生變化或一定范圍內的企業(yè)發(fā)生資產重組、業(yè)務流程重組等變化時，在ORACLE財務系統中亦可輕松、靈活地改變企業(yè)的財務管理地位格局。在一個嚴謹的多組織財務管理框架內，信息流動線索本身即綜合反映了長虹對下屬企業(yè)經營權、管理權、財權的真實控制狀況，同時也是財務管理思想的體現。ORACLE的多組織財務管理系統結合ORACLE集團合并方案及靈活的科目結構設計，可以幫助企業(yè)實現復雜的多線索管理。如對任何一個實體公司，甚至在企業(yè)內的利潤中心、成本中心都可以從財務核算、經營控制、業(yè)務類型等無限角度進行歸屬和管理。例如某集團有三類主營業(yè)務A、B、C，其財務核算關系如下圖ABC1ABC2ABC3按業(yè)務經營控制關系如下圖1A2A3AA1B2B3BB1C2C3CCORACLE多組織財務系統，正是這樣在基礎數據一次錄入的前提下，實現了根據管理需要，生成無限種不同信息流的進程。而這整個進程中，財務會計和管理會計的實現進程是渾然一體的，一次性輸入，系統自動對其進行多維處理。ORACLE財務管理系統中會計科目編碼設計是在一個更強的層次上，進一步設計延伸了ORACLE多組織財務管理。她的設計進程同樣考慮了財務會計與管理會計統一一體化的問題。長虹的管理會計思想可以通過會計科目來體現。故ORACLE多組織財務系統可支持長虹管理信息逐級規(guī)范化、資源共享及靈活的報表與查詢,以集約化投資的最佳方式來發(fā)展實現國際大集團的宏觀管理（如下圖）BALNCINGENTIYBALNCINGENTIYBALNCINGENTIY/在此多組織財務系統架構下，長虹總公司能隨時在線查看并溯源至子公司之明細數據，查看各下屬公司企業(yè)的財務狀況全貌。集團統一的會計語言，子公司多帳目管理長虹是一個全國性的集團公司，其組織機構遍及全國各地，經營范圍也很廣泛。對于這樣一個集團性企業(yè)來說，具有一個統一的會計語言（如會計科目）是至關重要的，否則將會造成所產生的財務信息可比性差，以至對企業(yè)的高層管理、戰(zhàn)略決策產生障礙。長虹的ERP項目組對這一方面非常關切，并且也將其列入本ERP項目的目標之一。但由于長虹的各個子公司的經營范圍、組織機構的不同，對會計核算處理和財務管理的要求也不一樣，這又要求各子公司的會計科目又具有一定的特殊性。所以，所采用ERP系統既支持集團范圍的統一性，又同時支持各子公司的特殊性。而不能用一個完全統一的管理模式套用每一個分支機構。ORACLE則財務系統完全支持這一要求，具體做法是每一個公司（包括總公司）建立自己的帳簿，對應不同的科目結構，以滿足其在管理和核算上的特殊需要。總公司可以以整個集團的角度，按照其管理思想和策略的要求，首先確立哪一個段信息是需要集團統一，哪一些信息是需要各子公司保留其特殊性的。例如，自然科目段是反映企業(yè)的資產/負債/所有者權益/收入/費用的科目段，這個段是需要全國統一的，在統一口徑往下反映和分析整個集團及各個子公司的經營結果；又如經營地區(qū)段是反映業(yè)務發(fā)生的地點的科目段，這個段的統一可以使長虹在整個集團范圍內反映各個地區(qū)的經營狀況。針對不同子公司的情況，長虹可以采取首先在集團范圍內建立一個科目的值完整的共享的集合；對于各個子公司來說，根據需要，通過建立交叉校驗規(guī)則，將此子公司的所能使用的科目值限制在一定范圍內，設置為日常操作科目，來反映其特殊性。通過這種方式，并不需要建立多個帳目，即能保證子公司的特殊性，又是在統一口徑下反映財務信息。長虹也可以一個公司建立多個帳套，并建立科目體系之間的映射關系，通過數據轉移，將同一個財務信息按照不同的口徑反映，如下圖LOCALCURENCYFOREIGNCUCY交易交易本地帳目本地帳目映射映射LOCALCURENCY統一帳目統一帳目CONSLIDATIOCURENCY其他事項分步實施在分步實施項目的情況下，業(yè)務方面的信息亦可以通過多種方式在總帳中反映可以利用憑證的描述部分DESCRIPTION,ORACLE的描述部分也可以支持模糊查詢，長虹可以通過輸入單據號等直接查詢原始憑證。通過增加科目段，如對于庫房的信息可以增加存儲地點段等。利用統計類科目（表外科目）或表內科目的數量信息部分。利用描述性彈性域DESCRIPTIVEFLEXFIELD,ORACLE的描述性彈性域能夠包含大量的信息（30個段，每個段25個字節(jié)），并可以根據事