銀行短信系統(tǒng)解決方案

銀行短信系統(tǒng)解決方案書目錄前言2第一部分銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)3第二部分技術(shù)經(jīng)驗(yàn)10第三部分短信業(yè)務(wù)13第四部分職責(zé)劃分24第五部分保密條款26第六部分技術(shù)支持26前言隨著互聯(lián)網(wǎng)【INTERNET】與移動(dòng)電話的普及，運(yùn)用各項(xiàng)移動(dòng)技術(shù)發(fā)展移動(dòng)增值服務(wù)，已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)、建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。在各項(xiàng)移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展中，短消息【SHORTMESSAGES】的加值應(yīng)用尤其受到企業(yè)界的關(guān)注與歡迎。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，全球每月有超過(guò)三十億條短消息在各項(xiàng)移動(dòng)通訊裝置上傳送，使用量并不斷以倍數(shù)成長(zhǎng)，如何運(yùn)用如此龐大可觀的流量創(chuàng)造商機(jī)，已成為各行各業(yè)不可忽視的一個(gè)重要課題。第一部分銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)11系統(tǒng)架構(gòu)【短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】系指通過(guò)我公司所提供的短消息發(fā)送平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)，銀行利用該平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)【REALTIME】或批次【BATCH】地發(fā)送相關(guān)短信息予其銀行客戶的服務(wù)系統(tǒng)。短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)采用三層BROWSER/SERVER體系結(jié)構(gòu)，滿足各種業(yè)務(wù)處理及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等現(xiàn)代分布式應(yīng)用的需求，將INTERNET、客戶機(jī)/服務(wù)器和PC邏輯處理計(jì)算模式集成為一體的網(wǎng)絡(luò)分布式應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。【短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】架構(gòu)簡(jiǎn)化圖如下【銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】主要系統(tǒng)成員包含如下業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)主要功能實(shí)現(xiàn)與銀行短消息業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯處理從而生成相應(yīng)的短消息內(nèi)容實(shí)體、儲(chǔ)存所有發(fā)送信息、保存客戶資料、并將所需發(fā)送的短消息推送到短信發(fā)送系統(tǒng)等。讓業(yè)務(wù)邏輯處理的接收模塊將從主機(jī)系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)推送到本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、拆分、匹配、組合并保存相關(guān)信息，業(yè)務(wù)邏輯處理的發(fā)送模塊將本系統(tǒng)的信息資料推送到短信系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)送，并儲(chǔ)存SMSHUB返回的處理結(jié)果。儲(chǔ)存每一歷史交易資料以利用該系統(tǒng)的管理模塊查詢、制作報(bào)表等工作。依據(jù)銀行的儲(chǔ)戶、信用卡持有者的客戶基本資料進(jìn)行邏輯處理，然后再由短信發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送到特定對(duì)象的手機(jī)上。短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)短信發(fā)送系統(tǒng)的主要功能把從業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中推送過(guò)來(lái)的SMSHUB短消息實(shí)時(shí)地發(fā)送到SMSHUB上。本系統(tǒng)為多線程（MULTITHREADING）處理之應(yīng)用程序架構(gòu)系采用JAVA技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用之基本框架。信息接收模塊負(fù)責(zé)接收來(lái)自業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中推送過(guò)來(lái)的短消息。信息發(fā)送模塊負(fù)責(zé)將短消息發(fā)送到SMSHUB上。并將從SMSHUB上返回結(jié)果推送到業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)保存發(fā)送結(jié)果。當(dāng)有線通訊鏈路出現(xiàn)問(wèn)題，或者連續(xù)多次發(fā)送不成功時(shí)，信息發(fā)送模塊會(huì)自動(dòng)使用無(wú)線備份鏈路MOBILESTATION發(fā)送信息，保證關(guān)鍵信息及時(shí)發(fā)送。系統(tǒng)模塊關(guān)系圖12系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采用高可用性雙機(jī)群集結(jié)構(gòu)和分布式處理機(jī)制，通過(guò)采用高端操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提供24X7不間斷服務(wù)。系統(tǒng)群集結(jié)構(gòu)如下主機(jī)系統(tǒng)處主機(jī)系統(tǒng)處理模塊理模塊信貸系統(tǒng)處信貸系統(tǒng)處理模塊理模塊國(guó)際業(yè)務(wù)系國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理模塊統(tǒng)處理模塊信信息息發(fā)發(fā)送送模模組組信信息息接接收收模模組組短短信信服服務(wù)務(wù)管管理理模模組組短信服務(wù)服短信服務(wù)服務(wù)器務(wù)器SMSNETWORK邏輯處理系統(tǒng)部分采用動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡群集，正常情況下，兩臺(tái)服務(wù)器自動(dòng)分擔(dān)任務(wù)，提高處理速度；如果其中一臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障，另外一臺(tái)機(jī)器將接管所有任務(wù)，保證服務(wù)不會(huì)中斷。短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)采用共享磁盤陣列結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容存放在一個(gè)RAID5磁盤陣列里面，保證數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)可用性的同時(shí)，也可以通過(guò)負(fù)載均衡提高系統(tǒng)處理能力。SMSHUB系統(tǒng)整合架構(gòu)如下121硬件實(shí)現(xiàn)我方建議銀行的短消息整合系統(tǒng)的硬件基本配置如下（共有四臺(tái)服務(wù)器）I）短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)的硬件基本配置COMPAQDL380G2PACKAGEDCLUSTER2臺(tái)DL380G2服務(wù)器硬件配置126GHZINTELPENTIUMIIICPU512MB133MHZECCSDRAM18GBHDDDUALCHANNELSMARTARRAY5IWITH32MBCACHEYESMESSENGER信息發(fā)送程信息發(fā)送程序序銀行短信息服務(wù)系統(tǒng)整合架構(gòu)圖信息接收序列短信服務(wù)管理模塊信信息息發(fā)發(fā)送送模模塊塊短信服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)SMSNETWORK業(yè)務(wù)邏輯處業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)理系統(tǒng)32XCDROM10/100MLANCARD450WPOWER軟件配置WINDOWS2000ADVANCEDSERVER25LICENCESX2SQLSERVER2000MOP10LICENCESX2一臺(tái)SMARTARRAYCLUSTERSHAREDSTORAGE36GBHDDX3II）業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)的硬件基本配置2臺(tái)COMPAQDL360服務(wù)器硬件配置126GHZPENTIUMIIICPU512MBMEMORY18GBHDDSMARTARRAY43132XCDROM10/100MLANCARD軟件配置WINDOWS2000ADVANCEDSERVER25LICENSES122軟件實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)和短信發(fā)送系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)均采用JAVAJ2EE技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用的基本框架，并使用多線程（MULTITHREADING）處理應(yīng)用程序架構(gòu)體系。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用MICROSOFTSQLSERVER2000。123與其它系統(tǒng)的接口（正在研發(fā)）OA系統(tǒng)的接口為了達(dá)到最佳的效果，我們的系統(tǒng)將提供與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的高度集成，并提供其它相關(guān)技術(shù)的集成，通過(guò)系統(tǒng)的高度集成，在任何場(chǎng)合，使作多種設(shè)備都可以完成原來(lái)只能在辦公室里才能完成的工作。通過(guò)與LOTUSNOTES/DOMINO的高度集成，在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中信息量不大，對(duì)及時(shí)性要求比較高的信息和流程都可以通過(guò)短信息來(lái)進(jìn)行通知和處理。電子郵件在郵件發(fā)送的同時(shí)，給接受者的手機(jī)發(fā)送一條短信息，短信息內(nèi)容含郵件主題，通過(guò)手機(jī)的短信息的回復(fù)，接受者可以對(duì)接受的郵件進(jìn)行簡(jiǎn)單的答復(fù)。金卡網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)帳調(diào)整原來(lái)的金卡網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)帳調(diào)整時(shí)的期限是兩個(gè)星期，儲(chǔ)戶在兩周后可以通過(guò)自助打折服務(wù)確認(rèn)錯(cuò)帳是否調(diào)整是否成功，現(xiàn)在可以在調(diào)整結(jié)束后立刻給儲(chǔ)戶一個(gè)通知。錯(cuò)帳調(diào)整已經(jīng)處理完成，轉(zhuǎn)入（退回）金額。待辦事宜，可以設(shè)定待為事宜提醒，在設(shè)定的提醒時(shí)間前提醒你要完成的事宜，在事宜完成后通過(guò)回復(fù)這條短信息，系統(tǒng)自動(dòng)更新侍辦事宜的狀態(tài)。督辦事宜，你需要督辦的事宜，通過(guò)短信息給出你的意見(jiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)將你的意見(jiàn)傳給相關(guān)人員。通知，對(duì)于簡(jiǎn)短的通知，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)短信息發(fā)送到用戶的手機(jī)，例如會(huì)議通知等。報(bào)告審批，別人發(fā)給的報(bào)告，你可以通過(guò)短信息及時(shí)給出自己的審批結(jié)果。通過(guò)短信息系統(tǒng)你可以現(xiàn)實(shí)辦公自動(dòng)化的移動(dòng)化，沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)，及時(shí)解決各種問(wèn)題。如公文的批閱、會(huì)簽、簽發(fā)、駁回、各種流程的處理。與FAX服務(wù)器接口對(duì)于信息量比較大的通知，公文，申請(qǐng)、電子郵件等短信息只能給出主題，具體的內(nèi)容則可以通過(guò)FAX的方式及時(shí)得到，在手機(jī)的通知信息上回復(fù)FAX傳真機(jī)號(hào)碼你可以在你指定的傳真機(jī)上得到你想要的電子郵件、公文、申請(qǐng)、通知，你還是可以通過(guò)回復(fù)收到的短信息給予處理。與ASR（自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別）服務(wù)器接口同樣，信息量大的的通知，公文，申請(qǐng)、電子郵件，不僅可以通過(guò)FAX得到，你也可以打個(gè)電話進(jìn)去聽(tīng)，并通過(guò)相關(guān)關(guān)鍵字進(jìn)行處理。各種技術(shù)的整合，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)很難處理的問(wèn)題容易處理了，以前必須壓很久才可以處理的工作現(xiàn)在幾分鐘就解決了，原來(lái)要等很久才能知道結(jié)果的申請(qǐng)、公文、報(bào)批幾分鐘就有結(jié)果了。新的技術(shù)給予人類方便。第二部分技術(shù)經(jīng)驗(yàn)本公司長(zhǎng)期致力于企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用解決方案的研究和開(kāi)發(fā)，積累了豐富的軟件開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。我們有全套正規(guī)的開(kāi)發(fā)管理流程和測(cè)試流程，每個(gè)專案都會(huì)成立專案負(fù)責(zé)小組，小組的每個(gè)成員都有清晰的職能和匯報(bào)渠道，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。1項(xiàng)目組織圖2人員與職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)對(duì)項(xiàng)目之管理負(fù)全部之責(zé)任。監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)系統(tǒng)并搜集分析各種品質(zhì)資料與必要改進(jìn)事項(xiàng)，以為目標(biāo)達(dá)成與未來(lái)改進(jìn)之參考。依據(jù)合約規(guī)范，整合及審核項(xiàng)目需求報(bào)告書，并提交客戶。建議書PROPOSAL與工作說(shuō)明書SOW之編擬。專案經(jīng)理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及整合組程序設(shè)計(jì)師程序設(shè)計(jì)師程序設(shè)計(jì)師程序設(shè)計(jì)師專案協(xié)調(diào)專案負(fù)責(zé)人項(xiàng)目計(jì)劃PROJECTPLAN編訂與時(shí)程管制。需求報(bào)告SURVEY/FUNCTIONREPORT之最終審核。項(xiàng)目文件管制。督導(dǎo)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃TESTINGPLAN之運(yùn)作。項(xiàng)目人員設(shè)備與整體開(kāi)發(fā)環(huán)境之安排與督導(dǎo)。協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決品質(zhì)問(wèn)題。產(chǎn)品合格與否之裁定。矯正措施執(zhí)行成效評(píng)估。審核及認(rèn)可整體測(cè)試報(bào)告TESTINGREPORT。計(jì)劃與執(zhí)行售后服務(wù)工作。依各項(xiàng)技術(shù)需求/功能，指派適當(dāng)員工接受教育訓(xùn)練。對(duì)其所屬員工依其經(jīng)驗(yàn)或其受訓(xùn)結(jié)果審定其技能是否合格。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人得視需求/功能指定系統(tǒng)分析師協(xié)助并代理其部份責(zé)任并以項(xiàng)目組長(zhǎng)稱之，以有效執(zhí)行項(xiàng)目服務(wù)，并達(dá)到人員培養(yǎng)的目的。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)協(xié)助并代理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下之部份責(zé)任。項(xiàng)目計(jì)劃PROJECTPLAN編訂與時(shí)程管制。需求報(bào)告SURVEY/FUNCTIONREPORT之審核。項(xiàng)目文件管制。督導(dǎo)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃TESTINGPLAN之運(yùn)作。項(xiàng)目人員設(shè)備與整體開(kāi)發(fā)環(huán)境之安排與督導(dǎo)。協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決品質(zhì)問(wèn)題。產(chǎn)品合格與否之裁定。矯正措施執(zhí)行成效評(píng)估。審核及認(rèn)可整體測(cè)試報(bào)告TESTINGREPORT。計(jì)劃與執(zhí)行售后服務(wù)工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)及整合組職責(zé)依項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之指派，于期限內(nèi)完成此系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)的工作。依指派之范圍負(fù)責(zé)收集客戶需求/功能，并將需求/功能分析后作成項(xiàng)目需求報(bào)告書。對(duì)應(yīng)用軟件問(wèn)題單負(fù)責(zé)分析，訂定修改規(guī)格，預(yù)定完成時(shí)間。負(fù)責(zé)測(cè)試結(jié)果之認(rèn)可。共同執(zhí)行整體測(cè)試、并主導(dǎo)制作整體測(cè)試報(bào)告。交易個(gè)別處理開(kāi)發(fā)及測(cè)試管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)手冊(cè)及文件制作教育訓(xùn)練第三部分短信業(yè)務(wù)31銀行短信業(yè)務(wù)311對(duì)公業(yè)務(wù)A不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應(yīng)付利息額度到期提示額度批準(zhǔn)行、額度到期日、剩余額度承兌到期通知承兌行、承兌到期日、票面金額、票據(jù)編號(hào)信用證到期提示開(kāi)證行、期限類型、信用證到期日、信用證金額、信用證號(hào)碼保險(xiǎn)到期提示保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)到期日、保單號(hào)碼、保險(xiǎn)公司名稱貸款證年審提示年審受理期間存款到期提示存款行、存款類型、貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動(dòng)通知貸款行、貸款品種、變動(dòng)前利率、變動(dòng)后利率、利率變動(dòng)原因帳戶存款不足提示貸款行、貸款品種、本期扣款金額、扣款日期國(guó)債兌付提示退票信息通知退票行、退票原因、退票日期B須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周一次、每日一次大額交易通知客戶可自行設(shè)定通知金額簽發(fā)空頭、印鑒不符支票提示支票號(hào)碼、支票金額取回單、對(duì)帳單提示有電子回單箱的網(wǎng)點(diǎn)C客戶通過(guò)系統(tǒng)外部的市場(chǎng)平臺(tái)自定義的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注本行新產(chǎn)品介紹經(jīng)辦行、新產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品適應(yīng)的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務(wù)創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內(nèi)容簡(jiǎn)介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個(gè)人財(cái)經(jīng)信息個(gè)人投資信息D為優(yōu)質(zhì)客戶定制的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容推介客戶經(jīng)理專門為特定客戶收集的對(duì)該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理專門為特定客戶定制的業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息，以及客戶經(jīng)理對(duì)特定客戶的營(yíng)銷輔導(dǎo)信息。E禮節(jié)性問(wèn)候信息經(jīng)辦人的生日問(wèn)候祝福。312個(gè)人業(yè)務(wù)A不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應(yīng)付利息額度到期提示額度批準(zhǔn)行、額度到期日、剩余額度保險(xiǎn)到期提示保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)到期日、保單號(hào)碼、保險(xiǎn)公司名稱存款到期提示存款行、存款類型、存款單/折/卡號(hào)碼、存款到期日貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動(dòng)通知貸款行、貸款品種、變動(dòng)前利率、變動(dòng)后利率、利率變動(dòng)原因帳戶存款不足提示貸款行（或代扣費(fèi)單位）、貸款品種（或代扣費(fèi)項(xiàng)目）、本期扣款金額、扣款日期按揭貸款月結(jié)單貸款行、貸款品種、扣款日期、扣款金額、扣款帳號(hào)國(guó)債兌付通知購(gòu)入銀行、國(guó)債種類、兌付日期、需要的證件種類信用卡透支信息提示開(kāi)卡行、信用卡名稱、統(tǒng)計(jì)截止日、透支余額、透支時(shí)間、計(jì)息開(kāi)始日、利率透支免息截止日前提示吞留卡領(lǐng)取通知領(lǐng)取地點(diǎn)退款到帳通知退款原因（ATM/POS等）、退款金額、到帳日期本行新增特約商戶信息銀行名稱、簽約商戶名稱、商戶服務(wù)信息介紹B須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周一次、每日一次大額交易通知客戶可自行設(shè)定通知金額代發(fā)工資到帳通知到帳日期、金額代扣費(fèi)成功通知扣費(fèi)項(xiàng)目、扣費(fèi)日期、扣費(fèi)金額C客戶通過(guò)系統(tǒng)外部的市場(chǎng)平臺(tái)自定義的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注本行新產(chǎn)品介紹經(jīng)辦行、新產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品適應(yīng)的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務(wù)創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內(nèi)容簡(jiǎn)介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個(gè)人財(cái)經(jīng)信息個(gè)人投資信息D為優(yōu)質(zhì)客戶定制的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容推介客戶經(jīng)理專門為特定客戶收集的對(duì)該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理專門為特定客戶定制的業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息，以及客戶經(jīng)理對(duì)特定客戶的營(yíng)銷輔導(dǎo)信息。E禮節(jié)性問(wèn)候信息客戶的生日、法定節(jié)假日的祝福。附加說(shuō)明上述的對(duì)公業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的短消息通知服務(wù)均由銀行自定和內(nèi)部商討決定。313數(shù)據(jù)傳輸）傳輸方式從主機(jī)系統(tǒng)到短信系統(tǒng)（SMSSERVER）采用TCP/IP傳輸協(xié)議。）數(shù)據(jù)格式經(jīng)雙方協(xié)商，不論是從主機(jī)系統(tǒng)，還是從信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)（SMSSERVER）推送的短消息內(nèi)容均依照211章節(jié)和212章節(jié)所述一一對(duì)應(yīng)，如下表所示注SMS業(yè)務(wù)代碼銀行自定，我方暫定SMS業(yè)務(wù)代碼為10個(gè)字節(jié)；從主機(jī)系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)推送短消息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式由我方擬定，見(jiàn)附表一所示；314銀行帳號(hào)劃分網(wǎng)點(diǎn)號(hào)3位業(yè)務(wù)種類2位順序號(hào)6位校驗(yàn)位或子戶2位注、網(wǎng)點(diǎn)號(hào)3位為分支機(jī)構(gòu)代號(hào)，按網(wǎng)點(diǎn)順序排序。、業(yè)務(wù)種類號(hào)2位原則上根據(jù)7大類會(huì)計(jì)科目代號(hào)的首位進(jìn)行編排，為便于計(jì)算機(jī)規(guī)范處理外部業(yè)務(wù)，特設(shè)存款類、貸款類、儲(chǔ)蓄活期和儲(chǔ)蓄定期四個(gè)業(yè)務(wù)種類，專用于處理外部業(yè)務(wù)。01資產(chǎn)類（不含貸款類科目及應(yīng)收利息科目）02負(fù)債類（不含存款類科目）03資產(chǎn)負(fù)債共同類04所有者權(quán)益類05損益類06表外科目07備忘科目2X對(duì)公活期存款類，主要有201、217、221、234、235、236、243、406407（總行開(kāi)立的支行備付金戶）共9個(gè)科目組成3X對(duì)公定期存款類，主要有205、221、234、235、236、406共6個(gè)科目組成6X貸款類，主要有123、124、125、126、127、128、129、130、133、406共10個(gè)科目組成8X儲(chǔ)蓄活期存款類，主要有211科目9X儲(chǔ)蓄定期存款類，主要有215科目2X9X業(yè)務(wù)種類與科目對(duì)應(yīng)表詳見(jiàn)下表業(yè)務(wù)種類與科目對(duì)應(yīng)表業(yè)務(wù)種類號(hào)種類說(shuō)明（種類名稱）科目號(hào)21活期存款20122信用卡存款21723財(cái)政性存款（活期）22124同業(yè)清算存款（活期）23425同業(yè)一般存款（活期）235活期存款26境外同業(yè)存放款項(xiàng)（活期）23627應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款24328委托存款（活期）406類29系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)（活期）40731定期存款（定期）20533財(cái)政性存款（定期）22134同業(yè)清算存款（定期）23435同業(yè)一般存款（定期）23536境外同業(yè)存放款項(xiàng)（定期）23638委托存款（定期）406定期存款類39系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)（定期）40760短期信用貸款12361短期保證貸款12462短期抵押質(zhì)押貸款12563中長(zhǎng)期信用貸款12664中長(zhǎng)期保證貸款12765中長(zhǎng)期質(zhì)押抵押貸款12866貼現(xiàn)12968應(yīng)收利息133貸款類69委托業(yè)務(wù)40681活期儲(chǔ)蓄存款2110182定活兩便儲(chǔ)蓄存款2110283個(gè)人活期支票儲(chǔ)蓄存款21103活期儲(chǔ)蓄存款84其它活期儲(chǔ)蓄存款2110491整存整取定期定額2150192零存整取2150293存本取息2150394大額可轉(zhuǎn)讓存單2150595定存活取21506定期儲(chǔ)蓄存款96通知存款21506315銀行網(wǎng)點(diǎn)號(hào)與網(wǎng)點(diǎn)名稱對(duì)照表舉例網(wǎng)點(diǎn)號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱002XX支行003XX支行004XX支行005XX支行006XX支行007XX支行008XX支行009XX支行010XX支行011XX支行013XX支行014XX支行015XX支行016XX支行017XX支行316銀行摘要碼摘要碼摘要說(shuō)明摘要碼摘要說(shuō)明441電費(fèi)843股東服務(wù)費(fèi)451管道煤氣費(fèi)866代收學(xué)費(fèi)461水費(fèi)871社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)462排水費(fèi)872醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)601市內(nèi)電話費(fèi)873失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)602長(zhǎng)途電話費(fèi)886代收稅603移動(dòng)電話費(fèi)888樓宇按揭604數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)901代收國(guó)稅605線路月租費(fèi)902代收地稅606代維費(fèi)911有線電視費(fèi)607數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)費(fèi)928口岸扣款費(fèi)用608網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)929口岸建設(shè)服務(wù)費(fèi)842電梯維修保養(yǎng)費(fèi)930口岸管理費(fèi)991工商行政管理費(fèi)992商檢費(fèi)999代發(fā)工資317貨幣代碼與貨幣名稱對(duì)照表貨幣代碼貨幣名稱RMB人民幣USD美元GBP英鎊DEM德國(guó)馬克HKD港幣JPY日元FRF法國(guó)法郎318交易代碼表交易代碼交易名稱B/F承前冊(cè)COR沖銷補(bǔ)正交易999代發(fā)薪交易CSH現(xiàn)金交易INT利息TRS轉(zhuǎn)帳交易ATT自動(dòng)轉(zhuǎn)存定期ANX補(bǔ)登折合并319SMS業(yè)務(wù)代碼1、短信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼的構(gòu)成第一位0表示不需約定的業(yè)務(wù)，1表示需約定的業(yè)務(wù)，2表示客戶通過(guò)系統(tǒng)外部的市場(chǎng)平臺(tái)自定義的通知服務(wù)，3表示客戶經(jīng)理為客戶定制的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容推介，4表示禮節(jié)性問(wèn)候信息；第二位根據(jù)通知的信息是否與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)來(lái)分，0表示與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)關(guān)的綜合信息、產(chǎn)品介紹、問(wèn)候信息等，1表示與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的帳務(wù)信息，如存貸款到期提示等；第三位根據(jù)服務(wù)對(duì)象分，1表示個(gè)人用戶，2表示公司用戶；第四、五位表示具體的業(yè)務(wù)種類順序號(hào)。對(duì)公業(yè)務(wù)提示主題業(yè)務(wù)代碼貸款到期提示01201額度到期提示承兌到期提示01202信用證到期提示保險(xiǎn)到期提示貸款證年審提示存款到期提示01203貸款逾期提示01204欠款催收通知01205利率變動(dòng)通知01206帳戶存款不足提示01207國(guó)債兌付提示退票信息通知帳戶余額通知11201每日帳戶余額通知11201D每周帳戶余額通知11201W每月帳戶余額通知11201M大額交易通知11202簽發(fā)空頭、印鑒不符支票提示取回單、對(duì)帳單提示本行新產(chǎn)品介紹20201產(chǎn)業(yè)信息20202行業(yè)信息20203金融信息20204個(gè)人業(yè)務(wù)提示主題業(yè)務(wù)代碼貸款到期提示01101額度到期提示保險(xiǎn)到期提示存款到期提示01102貸款逾期提示01103欠款催收通知01104利率變動(dòng)通知01105帳戶存款不足提示01106按揭貸款月結(jié)單01107國(guó)債兌付通知信用卡透支信息提示吞留卡領(lǐng)取通知退款到帳通知本行新增特約商戶信息00101帳戶余額通知11101每日帳戶余額通知11101D每周帳戶余額通知11101W每月帳戶余額通知11101M大額交易通知11102代發(fā)工資到帳通知11103代扣費(fèi)成功通知111042、短信息系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表（一）根據(jù)業(yè)務(wù)類型統(tǒng)計(jì)（月報(bào)）業(yè)務(wù)類型服務(wù)對(duì)象結(jié)算業(yè)務(wù)信貸業(yè)務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)公用信息其他個(gè)性化信息個(gè)人用戶公司用戶（二）根據(jù)是否約定（月報(bào)）客戶的約定方式服務(wù)對(duì)象不須約定須約定客戶經(jīng)理訂制禮節(jié)問(wèn)候個(gè)人用戶公司用戶第四部分職責(zé)劃分為了能順利地完成和實(shí)現(xiàn)銀行短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，本公司（稱為甲方）需要銀行（稱為乙方）相關(guān)部門的通力合作和配合。為了使銀行短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)得到完善的實(shí)施，雙方的工作職責(zé)劃分?jǐn)M定如下甲方的工作職責(zé)體現(xiàn)在（）短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)采用三層式BROWSER/SERVER體系結(jié)構(gòu)。（）依據(jù)第一部分所述的系統(tǒng)構(gòu)架實(shí)現(xiàn)短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)功能（分為業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、短信發(fā)送系統(tǒng)兩大部分）。（）短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)采用JAVA技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用之基本框架，并使用多線程（MULTITHREADING）處理的應(yīng)用程序架構(gòu)。（）由于短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯處理模塊的實(shí)現(xiàn)必須依據(jù)銀行主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式而定，經(jīng)過(guò)雙方多次商討，得出如下結(jié)論數(shù)據(jù)格式的編排需按照SMS業(yè)務(wù)代碼逐一確定。即是從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式將依SMS業(yè)務(wù)代碼種類的不同而不同。數(shù)據(jù)格式由甲方編排規(guī)劃。從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式，請(qǐng)?jiān)旈喐奖硪?。從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采用數(shù)據(jù)流傳輸方式。（）短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能（即超級(jí)用戶或系統(tǒng)管理員）采用雙重登錄驗(yàn)證模式。（）提供簡(jiǎn)易、方便、快捷的客戶端BROWSER操作界面。如客戶資料的增刪改、客戶資料查詢、手動(dòng)發(fā)送短消息、手動(dòng)廣播短消息等。（）提供有效、健全的系統(tǒng)管理功能。如除了具備客戶端BROWSER操作界面的功能外，還包括有短信記錄查詢、內(nèi)部員工的使用管理,報(bào)表生成、系統(tǒng)設(shè)置等。乙方的工作職責(zé)體現(xiàn)在（）提供短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備；（）從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采用數(shù)據(jù)流進(jìn)行傳輸。（）從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采用的數(shù)據(jù)格式必須按照附表一所述格式；（）從主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容需要作初次篩選、過(guò)濾掉對(duì)短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的無(wú)用信息。比如對(duì)尚未申請(qǐng)SMS業(yè)務(wù)的客戶不向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送其相關(guān)信息內(nèi)容。（）主機(jī)系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）根據(jù)不同的短消息業(yè)務(wù)類別SMS業(yè)務(wù)類別套用相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式。對(duì)于數(shù)據(jù)格式的每個(gè)單位中不足位數(shù)的，在該單位前用零（0）補(bǔ)足。（）提供具體的報(bào)表式樣。第五部分保密條款甲乙雙方對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的，以及對(duì)方基于合約或法律的原因?qū)Φ谌匠袚?dān)保密義務(wù)的資料和信息（包括用戶資料、市場(chǎng)信息、商業(yè)計(jì)劃、策劃方案、雙方往來(lái)記錄和其它資料等各種商業(yè)秘密）和知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括版權(quán)、商標(biāo)、專利和專有技術(shù)等）嚴(yán)格保密，不泄露給第三方，并采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?。第六部分技術(shù)支持1文件需求報(bào)告書測(cè)試計(jì)劃書完工測(cè)試報(bào)告書系統(tǒng)使用手冊(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告書程序原始碼及目的碼2服務(wù)訓(xùn)練課程本公司須就本案對(duì)銀行提供之教育訓(xùn)練；就目標(biāo)而言，將區(qū)分為系統(tǒng)管理人員之教育訓(xùn)練、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員之教育訓(xùn)練、使用者之教育訓(xùn)練及技術(shù)移轉(zhuǎn)之教育訓(xùn)練，以確保提供負(fù)責(zé)不同任務(wù)人員足夠的專業(yè)知識(shí)與能力，使系統(tǒng)資源被有效運(yùn)用，并具備對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、修改之基本能力。提供一次應(yīng)用軟件系統(tǒng)介紹。提供一次管理系統(tǒng)軟件之操作訓(xùn)練。以上所提供之服務(wù)乃針對(duì)本項(xiàng)目所開(kāi)發(fā)之應(yīng)用軟件為主設(shè)備維護(hù)在設(shè)備驗(yàn)收完成后半年內(nèi)如系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，保證在48小時(shí)以內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。技術(shù)咨詢對(duì)用戶的咨詢及時(shí)進(jìn)行答疑，對(duì)于用戶提出的技術(shù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。3軟件項(xiàng)目軟件安裝與執(zhí)行軟件調(diào)試與改進(jìn)軟件功能升級(jí)附表一一、對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式A不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼數(shù)據(jù)格式貸款到期提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13到期日8貸款余額17貸款應(yīng)付利息17額度到期提示承兌到期通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13承兌到期日8票面金額17信用證到期提示保險(xiǎn)到期提示貸款證年審提示存款到期提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13存款單號(hào)碼到期日8貸款逾期提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13逾期發(fā)生日期8逾期金額8罰息利率8欠款催收通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13欠本金額17欠利息金額17罰息利率8利率變動(dòng)通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13變動(dòng)前利率8變動(dòng)后利率8貸款展期帳戶存款不足提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13本期扣款金額17扣款日期8國(guó)債兌付提示退票信息通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13退票原因B須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼數(shù)據(jù)格式帳戶余額通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13余額17大額交易通知SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13客戶自設(shè)通知金額17簽發(fā)空頭/印鑒不符支票提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13支票號(hào)碼支票金額17取回單/對(duì)帳單提示SMS業(yè)務(wù)代碼10帳號(hào)13有電