華豐銀行黃河分行行長年度工作會議上的講話

同心同德爭先進位譜新篇凝心聚力三年倍增寫春秋在華豐銀行黃河分行行長年度工作會議上的講話同志們今天，我們?nèi)懈刹繂T工歡聚一堂，在金花大酒店召開年度工作會議。這次會議既是一個總結(jié)表彰大會，更是一個實施我行“三年倍增”計劃的動員大會、誓師大會。會議一開始，我們就對過去一年來，在我行各項工作中做出突出貢獻的先進集體和先進個人進行了表彰，在此，我向他們表示熱烈的祝賀同時也希望受到表彰的單位和個人，在今后的工作中再接再厲，為我行實現(xiàn)“三年倍增”計劃再立新功。剛才，幾位行領(lǐng)導(dǎo)就各自分管的工作提出了很好的意見，我完全同意，希望大家回去后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面，我代表分行黨委講幾點意見一、2010年主要工作業(yè)績2010年我行各項工作均取得了驕人的成績，這些成績的取得是全行干部員工團結(jié)拼搏，共同努力的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表分行黨委向辛勤工作在全行各個條線的干部員工表示最衷心的感謝和最崇高的敬意二、2010年經(jīng)營管理主要工作2010年，面對錯綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟形勢，我行始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，牢牢把握業(yè)務(wù)發(fā)展新動向，不斷創(chuàng)新管理，加大市場拓展力度，有力地促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。一年來，全行工作重點主要體現(xiàn)在五個“做到”。（一）分析經(jīng)營形勢，明晰工作思路，做到“有的放矢”長期以來，我行在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)一直處于排名第五的位置，近年來，由于我行加大了業(yè)務(wù)拓展力度，市場份額不斷擴大，市場位次不斷前移，于是我行便成了他行尤其是當(dāng)?shù)卮笮蛧猩虡I(yè)銀行競爭的焦點，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，變過去以攻為主為攻防并舉，因此業(yè)務(wù)拓展環(huán)境更加惡劣。如果不清楚形勢，不認(rèn)清行情，就不可能有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位。因此，我行高度重視業(yè)務(wù)經(jīng)營活動分析，打有準(zhǔn)備之仗，體現(xiàn)在重點辦好“三會”上。即“月度分析會”、“存款專題會”和“業(yè)務(wù)調(diào)研會”。舉行“三會”是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況的變化適時調(diào)整營銷策略，便于更好地有針對性的開展市場拓展活動，營銷策略一旦制訂便要認(rèn)真貫徹落實，在落實工作上狠抓執(zhí)行力的提高。一是通過定任務(wù)、定措施、定時間，使全行人人有指標(biāo)、個個有壓力，每月公布各業(yè)務(wù)條線營銷進度、計劃任務(wù)完成情況，讓全行干部員工認(rèn)識差距，感受壓力，使壓力產(chǎn)生動力。二是通過編發(fā)一周工作亮點及時反應(yīng)全行主要業(yè)務(wù)條線一周內(nèi)業(yè)務(wù)進展情況，提高業(yè)務(wù)條線工作透明度，在全行范圍內(nèi)形成業(yè)務(wù)條線工作競爭態(tài)勢，促進全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。三是加大考核力度，加強組織推動，采取一定的行政措施，促進業(yè)務(wù)發(fā)展暫時落后支行加大業(yè)務(wù)拓展力度。上半年，對部分經(jīng)營單位班子進行了調(diào)整，調(diào)整后重振了干部員工士氣，堅定了加快業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。（二）完善管理制度，創(chuàng)立激勵機制，做到“公平公正”一是堅持行長掛點和部門掛點制度。通過這兩項制度的實施，一方面，使分行班子成員更加貼近基層、了解基層，對基層的一些基本情況能夠及時的掌握，便于更好的指導(dǎo)基層工作。對業(yè)務(wù)發(fā)展好的支行進行表揚肯定，鼓舞干部員工再接再厲、乘勢而為，為分行業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻；對業(yè)務(wù)發(fā)展暫時落后的支行進行鼓勁，幫助分析和解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，促進支行采取措施，加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度。另一方面，提高機關(guān)服務(wù)基層意識，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。機關(guān)部門到掛點支行調(diào)研，為基層支行出謀獻策，幫助解決實際困難，形成了機關(guān)服務(wù)基層，基層服務(wù)客戶的良好局面。二是堅持崗位定級制度。去年以來，我行進行了更加深入的人事制度改革，進行崗位定級，以此形成競爭機制，使全行干部員工樹立競爭意識和危機意識，促進干部員工整體素質(zhì)不斷提高。三是堅持收入分配制度改革。分行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行新的考核方式，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位綜合考慮難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度等因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜；推行客戶經(jīng)理等級制，柜員等級制，真正調(diào)動干部員工的積極性和主動性，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。（三）加強隊伍建設(shè)，關(guān)心員工成長，做到“凝心聚力”一是加強“四好”班子建設(shè)。分行堅持把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”作為行為標(biāo)準(zhǔn)和努力方向，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。引導(dǎo)班子成員提高對理論學(xué)習(xí)、政治意識、大局意識等問題的重視，摒棄過去重業(yè)務(wù)、輕思想政治工作的傾向。班子成員之間開展經(jīng)常性的批評與自我批評活動，在嚴(yán)于律已、以身作則的基礎(chǔ)上管好干部、帶好隊伍。二是加強支行班子管理。認(rèn)真分析支行班子結(jié)構(gòu)，以優(yōu)化全行干部資源配置為目標(biāo)，按照人員數(shù)量、年齡梯次配備，有針對性地調(diào)整、充實和優(yōu)化支行領(lǐng)導(dǎo)班子，對不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支行班子及時進行調(diào)整。分行在配備支行班子時，堅持任人唯賢的原則。如，將一名客戶經(jīng)理提拔為中層干部就體現(xiàn)了這一原則。三是關(guān)注關(guān)心青年員工成長。近年來，分行陸續(xù)招收了多名大學(xué)生青年員工，分行將他們視為未來發(fā)展的寶貴財富和希望，為青年員工積極構(gòu)筑和諧的生活工作環(huán)境。做好新員工的培訓(xùn)工作，不斷開拓思路、創(chuàng)新理念，堅持理論聯(lián)系實際，積極開展以提高專業(yè)技能水平和充實新知識為主的重點培養(yǎng)，關(guān)心青年員工成長成才，為他們提供展示自我、實現(xiàn)職業(yè)理想和工作價值的平臺。不僅如此，分行高度重視后備人才隊伍培養(yǎng)，尤其是在青年員工中發(fā)現(xiàn)潛力人才、培養(yǎng)現(xiàn)有人才、重用關(guān)鍵人才，并對優(yōu)秀員工采取“定位子、壓擔(dān)子”的做法充分調(diào)動其積極性。（四）強化市場拓展，著力跑馬圈地，做到“精耕細(xì)作”一是做好拓展維護，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。首先，抓客戶、重基礎(chǔ)，客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。一方面加強新戶拓展，通過持續(xù)新開戶激勵，推動各經(jīng)營單位和全行客戶經(jīng)理不斷開疆拓土，夯實客戶基礎(chǔ)。將新戶拓展納入經(jīng)營績效考核，并納入“金虎迎春”公司、國際業(yè)務(wù)競賽和對公存款考核激勵方案，進一步激發(fā)了新戶拓展的熱情。另一方面，持續(xù)做好存量客戶挖潛工作。對全行對公客戶按月梳理，將余額100萬以上、比年初、比上月增/減100萬以上客戶分別列出清單，采取一戶一策措施進行維護。其次，抓產(chǎn)品，重創(chuàng)新，蘊通財富品牌日益顯現(xiàn)。以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，突出財富管理銀行的特色，充分利用交通銀行綜合化、國際化經(jīng)營平臺，加大新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，針對客戶需求設(shè)計個性化的服務(wù)方案，提升客戶價值，不斷擴大我行在大型客戶中的市場份額，實現(xiàn)了銀企雙贏，促進了業(yè)務(wù)快速發(fā)展。第三，抓渠道，重結(jié)算，推動運營模式轉(zhuǎn)型。按照“網(wǎng)點電子銀行客戶經(jīng)理”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的要求，積極推進企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，截止年末，全行企業(yè)網(wǎng)銀動戶數(shù)達到651戶，比年初增加343戶。二是加強隊伍建設(shè)，為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。一是出臺個金客戶經(jīng)理管理辦法、大堂經(jīng)理管理辦法，進一步明確了條線職業(yè)發(fā)展方向和序列晉升通道，解決了個金客戶經(jīng)理隊伍的崗位編制問題，提高了個金隊伍的向心力。二是出臺個金客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理激勵考核辦法、職級評定標(biāo)準(zhǔn)，進一步明確了個金客戶經(jīng)理隊伍的待遇問題，有效提升了隊伍的凝聚力。三是設(shè)立市場推廣經(jīng)理崗位，通過實施產(chǎn)品經(jīng)理制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，讓產(chǎn)品經(jīng)理從被動的產(chǎn)品咨詢顧問迅速向市場拓展的前沿先鋒轉(zhuǎn)變，主動承擔(dān)起市場推廣和項目進程的跟蹤、督導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)職責(zé)，有效分解了網(wǎng)點主管的指標(biāo)管理壓力，優(yōu)化了指標(biāo)管理效果。三是加強溝通聯(lián)絡(luò)，拓寬國際業(yè)務(wù)發(fā)展視野。加強融資和代理渠道建設(shè)是國際業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措之一，我行注重收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息，主動和與我行有業(yè)務(wù)往來的代理行聯(lián)系。2010年我們新增了摩根大通（上海）分行、德意志（新加坡）分行、意大利圣保羅（香港）分行、加拿大道明（新加坡）分行、中國銀行廣東省分行等五家代理行，并于10月份促成交通銀行湖北省分行與廣東省中行簽訂了國內(nèi)代付業(yè)務(wù)合作協(xié)議。通過海外分行、外資銀行和境內(nèi)外銀行辦理進口代付業(yè)務(wù)，不但滿足了客戶的融資需求，而且大大的拓寬了我行國際業(yè)務(wù)市場范圍。四是抓好業(yè)務(wù)源頭，促進零貸業(yè)務(wù)發(fā)展。一是以住房按揭貸款作為零貸業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭。2010年我行相繼營銷了以“中冶黃石公園”為代表的十幾個大型樓盤項目，為我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)儲備了較為充足的資源，保證了房貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。二是以汽車消費貸款作為零貸業(yè)務(wù)增長突破口。通過不懈努力，我行車貸業(yè)務(wù)覆蓋全市主要汽車銷售市場和經(jīng)銷商，截至2010年末，車貸發(fā)放金額6327萬元，是上年同期的3倍多。三是以個人商鋪貸款作為滲透市場的結(jié)合點。我行積極營銷黃石地區(qū)各行業(yè)協(xié)會、地方商會，創(chuàng)新思維，開展商戶聯(lián)保，進一步拓寬了業(yè)務(wù)渠道，截至去年末，個人經(jīng)營類貸款發(fā)放金額34292萬元，在省分行零售信貸系列營銷活動經(jīng)營單位個貸擂臺賽“最佳效益獎”的評比中排名第一。四是以小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為做強零貸業(yè)務(wù)的后盾。利用我行“展業(yè)通”品牌積極開展小企業(yè)營銷宣傳，大力拓展小企業(yè)客戶。有力的促進了我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。五注重風(fēng)險防范，加強內(nèi)控管理，做到“防患未然”一方面，加強信貸資產(chǎn)風(fēng)險管理工作。一是加強貸后管理。緊緊圍繞“管理提升年”的主要目標(biāo)，積極落實貸后管理的各項要求，加強對全行信貸條線工作人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升客戶經(jīng)理的貸后管理能力。二是做好風(fēng)險三層過濾和各類專項風(fēng)險排查。截止去年12月末，全行第一層篩選客戶共345戶，涉及金額606億元，第三層篩選客戶46戶，金額46億元。通過風(fēng)險過濾，對貸后管理工作發(fā)現(xiàn)的問題能夠跟蹤提示，便于及時整改。三是做好監(jiān)察名單客戶管理和減持工作。2010年初，我行監(jiān)察名單客戶3戶，余額528萬元，到年末3戶，余額932萬元，其中根據(jù)省分行意見，由借新還舊轉(zhuǎn)入582萬元，扣除此因素實際減少金額178萬元。特別是黃石市西塞山區(qū)人民檢察院80萬元貸款歷經(jīng)11年之久，曾進入監(jiān)察名單管理，最終一次性全部收回，該戶成功退出了監(jiān)察名單管理序列。另一方面，做好會計內(nèi)控管理工作。完善會計人員管理制度，夯實會計人員管理基礎(chǔ)。一是實施會計主管雙委派制度，將會計主管從瑣碎的日常工作中解放出來，使其真正承擔(dān)會計管理工作，同時增強對會計主管的制約，防范道德風(fēng)險和瀆職行為。二是加強輪崗輪調(diào)和強制休假制度的執(zhí)行力度，進一步明確和細(xì)化對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使輪崗輪調(diào)和強制休假成為會計管理的重要手段,切實達到規(guī)避風(fēng)險的良好效果。三是重新設(shè)計基層會計人員職位序列，制定并實施了柜員等級評定方案，對全行柜員進行崗位等級評定，形成以專業(yè)技能為基礎(chǔ)，以管理能力為核心，兼顧人才輸送與隊伍穩(wěn)定，兼顧專業(yè)化與基礎(chǔ)性，多層級、階梯型的會計人員職業(yè)晉升通道，提高基層會計人員愛崗敬業(yè)的積極性。三、經(jīng)營管理中存在的主要問題在總結(jié)2010年工作成績的同時，我們也要充分認(rèn)識到我行經(jīng)營管理中存在的一些問題。主要表現(xiàn)在一是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。這個問題長期存在，但2010年尤為突出，尤其是對公存款增長主要依賴營業(yè)部、下陸支行等少數(shù)支行，各經(jīng)營單位直到十一月份才全面消除負(fù)增長；另外，存款結(jié)構(gòu)不均衡，負(fù)債業(yè)務(wù)主要依賴于公司存款增長這一局面還沒有得到根本性轉(zhuǎn)變。二是短板業(yè)務(wù)指標(biāo)營銷力度不夠?；鸷托庞每ǖ匿N售工作積極性不高，2010年全行信用卡銷售較為落后，基金銷售的節(jié)奏把握不好，上半年托管基金銷售盯的不緊，全行基金銷售的情況不夠理想。三是儲蓄存款基礎(chǔ)不夠牢固，亦公亦私存款在儲蓄存款中的比重仍然較大，月末、季末、年末等考核期儲蓄存款臨時沖高現(xiàn)象在各經(jīng)營單位普遍存在。四是貸款議價能力不高。2010年全行人民幣對公貸款中，利率為基準(zhǔn)和下浮的貸款占比達到6799，由于貸款議價能力不高，對我行經(jīng)營效益帶來了一定的負(fù)面影響。五是合規(guī)經(jīng)營意識有待進一步提高。主要體現(xiàn)在部分客戶經(jīng)理對授信客戶的授信決策文件和基礎(chǔ)資料沒有認(rèn)真審查核對，提款時提供的授信決策文件、放款合同填寫欠規(guī)范，公司章程、股東簽字樣本等基礎(chǔ)資料不全等，給授信業(yè)務(wù)帶來了隱患。六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)滑坡現(xiàn)象不容忽視。部分經(jīng)營單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，沒有將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入常態(tài)化管理，分行抓的緊時此項工作就做的好些，否則，服務(wù)質(zhì)量就有所下降。省分行在2010年度績效考核時對我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作扣了15分，表明我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)。四、以“三年倍增”計劃為核心，推動2011年各項工作全面開展2011年，全行要繼續(xù)堅持“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“跑贏大市、爭先進位”的工作要求，以“三年倍增”計劃為核心，全力推動經(jīng)營管理工作再上新臺階，實現(xiàn)三年倍增計劃的良好開局。（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅定“三年倍增”信念“十二五”時期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是交通銀行大有可為的重要戰(zhàn)略機遇期。站在2011年的新起點上，總行黨委審時度勢，啟動新一輪發(fā)展、實施“倍增計劃”，其核心目標(biāo)是在20112015年“十二五”期間，利用最多不超過五年的時間，再造一個交行，實現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模、盈利水平在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻番，即資產(chǎn)達8萬億，凈利潤超過800億。這是總行黨委適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境新變化作出的新的重大決策，是推進“兩化一行”既定發(fā)展戰(zhàn)略的必要步驟，是統(tǒng)領(lǐng)未來五年全行改革發(fā)展與經(jīng)營管理工作的中心任務(wù)和基本目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，省分行下發(fā)了關(guān)于貫徹落實總行“倍增計劃”的意見。為了積極響應(yīng)總行黨委重大決策以及省分行關(guān)于貫徹落實總行“倍增計劃”的意見精神，并以此為契機大力搶抓“十二五”時期良好發(fā)展機遇，努力推動黃石分行可持續(xù)發(fā)展全面躍升到新的境界，分行黨委已明確提出了用三年時間完成倍增計劃的總體目標(biāo)。具體而言，各項存款到2013年末要達到150億元，經(jīng)營效益要在2010年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻番。實現(xiàn)這一目標(biāo)，盡管時間緊、任務(wù)重、壓力大，但是，只要我們堅定必勝信心，弘揚拼搏精神，通過全行干部員工的共同努力，我行的三年倍增計劃目標(biāo)一定能夠圓滿實現(xiàn)。一是要牢固樹立以“倍增計劃”統(tǒng)領(lǐng)全行未來三年甚至更長一段時期發(fā)展的堅定信念。溫家寶總理一句“信心比黃金更重要”的至理名言，告誡國人要樹立戰(zhàn)勝金融危機的堅定信心，全國上下正是堅定了必勝的信念，才使我國在較短時間內(nèi)走出了金融危機的陰霾，從而成為全球經(jīng)濟復(fù)蘇最快的國家之一。哲學(xué)觀點告訴我們精神對物質(zhì)能起到很重要的作用，精神是人們實現(xiàn)一個目標(biāo)、做成一件事情不可或缺的重要因素。實現(xiàn)“倍增計劃”要求我們信心要倍增，精神要倍增，干勁要倍增。因為實行倍增計劃目標(biāo)肯定會遇到不少困難和阻力，這就需要大家下定決心，排除萬難，堅定不移的朝既定的工作目標(biāo)扎實推進。二是要清醒認(rèn)識“倍增計劃”是對我行當(dāng)前所面臨的內(nèi)外部環(huán)境所作出的必然選擇。一方面，“十二五”是市場格局深刻變化的關(guān)鍵時期。從大環(huán)境看，國有銀行股份制改革基本完成，政策性銀行和郵政儲蓄銀行商業(yè)化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進，股份制銀行加速向二線、三線城市擴張，城市商業(yè)銀行紛紛謀求跨區(qū)域發(fā)展，中國銀行業(yè)進入“群雄逐鹿”的白熱化競爭階段。從系統(tǒng)內(nèi)和本地同業(yè)情況看，“前面的標(biāo)桿漸行漸遠(yuǎn)、后面的追兵如影隨形”成為我行不得不面對的競爭格局。國際先進同業(yè)的成長經(jīng)驗表明，關(guān)鍵時期的快速突破與躍升直接決定著此后較長一段時期市場地位的穩(wěn)固?！笆濉逼陂g，置身市場格局深刻變化的關(guān)鍵時期，我們必須增強發(fā)展的危機感、緊迫感和使命感。另一方面，“十二五”是我行新一輪可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期。伴隨著我行近年來的快速發(fā)展，黃石分行已經(jīng)踏上了新的發(fā)展平臺?？缛胄碌陌l(fā)展時期需要有新的發(fā)展模式、新的管理架構(gòu)、新的隊伍面貌與之相適應(yīng)。置身新一輪可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們必須在發(fā)展的實踐中積極探索綜合性大銀行走可持續(xù)發(fā)展道路的新規(guī)律、新模式、新路徑。三是要清晰確立“倍增計劃”的發(fā)展目標(biāo)。我行“倍增計劃”的總體目標(biāo)是到2013年末，人民幣存款余額突破150億元、經(jīng)營利潤突破35億元。我行2011年的短期目標(biāo)是二月份存款保持穩(wěn)定不能下降，一季度及以后三個季度存款保持穩(wěn)定增長；近期目標(biāo)是盡快趕超工行。要健全發(fā)展機制，強化“一把手抓存款，全行抓存款，全方位抓存款”的工作機制，強化“大負(fù)債”理念，按板塊、業(yè)務(wù)類型分別制定針對性的存款業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，推進總體規(guī)模站穩(wěn)新臺階、發(fā)展質(zhì)量躍上新層次、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實現(xiàn)新突破，全面構(gòu)建與新的發(fā)展平臺相匹配的組織管理架構(gòu)、干部員工隊伍和企業(yè)文化體系，全力趕超同業(yè)標(biāo)桿，持續(xù)捍衛(wèi)先進行榮譽，努力推動可持續(xù)發(fā)展全面躍升到新的境界。（二）突出科學(xué)發(fā)展，增強加快發(fā)展信心堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全行干部員工要進一步提高落實科學(xué)發(fā)展觀的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，準(zhǔn)確認(rèn)識和判斷宏觀形勢，準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，將科學(xué)發(fā)展觀貫穿于日常工作的全過程，不斷解決工作中存在的突出問題。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷提高實際工作能力和水平，認(rèn)真研判經(jīng)濟發(fā)展形勢，抓住一切有利機遇，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。重點抓好大客戶營銷工作，抓好項目儲備，為業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮支撐作用。同時，要認(rèn)真做好優(yōu)秀民營企業(yè)和中小客戶拓展工作，為改善客戶結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)覆蓋面夯實基礎(chǔ)。抓業(yè)務(wù)發(fā)展著重提高執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，我們要切實加大工作力度，確保不折不扣的完成省分行下達的各項工作任務(wù)。（三）狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型力度一是抓好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展個金業(yè)務(wù)，尤其是做大儲蓄存款份額，改變儲蓄存款長期以來在負(fù)債業(yè)務(wù)中占比較低的局面。以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為切入點，帶動儲蓄存款增長；以穩(wěn)健性理財產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品為重點，做大理財業(yè)務(wù)；以細(xì)分客戶、差異服務(wù)為重點，搞好客戶關(guān)系管理；以各種營銷活動為重點，做好黃金時段的階段性營銷。二是抓好客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。以大項目、大客戶為支撐點，做好產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品供應(yīng)鏈營銷，以順藤摸瓜方式發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)的上、下游客戶；以零貸業(yè)務(wù)為手段，支持發(fā)展一批實力強、后勁足的中小企業(yè)客戶。通過以上兩種營銷手段，進一步壯大我行中小客戶群體。三是抓好網(wǎng)點結(jié)構(gòu)調(diào)整。一方面，按照總行“人工網(wǎng)點電子銀行客戶經(jīng)理”機構(gòu)規(guī)劃，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，加大力度做好24小時自助服務(wù)網(wǎng)點的布點工作。24小時自助服務(wù)網(wǎng)點的布點工作要及早謀劃，要發(fā)動全行力量，力爭在2011年使這項工作有較大突破。另一方面，全力打造OTO財富網(wǎng)點，今年初我們打算在大冶市區(qū)設(shè)立一處OTO網(wǎng)點，嚴(yán)格按照總行OTO網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計裝修，力求網(wǎng)點品質(zhì)有明顯提高，使該網(wǎng)點成為當(dāng)?shù)馗叨丝蛻舻氖走x銀行網(wǎng)點。（四）堅持規(guī)范經(jīng)營，提升風(fēng)險管理能力持續(xù)保持好業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，既善于搶抓機遇促發(fā)展，又能夠有效規(guī)避風(fēng)險。要在細(xì)節(jié)上下功夫、在落實上做文章，不斷提高風(fēng)險防控水平，從業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)著手，把細(xì)致、規(guī)范的管理要求落到實處。一是加強授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理。在授信初審環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把準(zhǔn)行業(yè)授信投向，積極推進行業(yè)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化授信擔(dān)保方式，不斷提高712級客戶抵質(zhì)押貸款占比。當(dāng)前授信風(fēng)險管理的重點是加強平臺貸款管理，要不斷降低平臺貸款風(fēng)險。此外，要進一步加強信貸文化建設(shè)，促進我行授信管理工作“爭先進位”。二是加強零貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理。一方面，要重視貸后管理，不斷強化風(fēng)險監(jiān)控，要求客戶經(jīng)理督促貸款客戶嚴(yán)格按用途規(guī)定使用貸款資金，防止貸款被挪作他用。另一方面，加強監(jiān)控管理，全面系統(tǒng)規(guī)范貸后管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強貸款用途監(jiān)控工作和貸款企業(yè)的財務(wù)活動情況的信息收集，充分運用風(fēng)險管理工具，不斷提高風(fēng)險管理水平，切實保證零貸資產(chǎn)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。三是加強操作風(fēng)險管理。加強操作風(fēng)險管理重點抓好三個環(huán)節(jié)的工作。首先，培養(yǎng)基層一線員工良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣，堅持按內(nèi)控管理制度的規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，確保業(yè)務(wù)操作不變形、不走樣；其次，加大會計主管工作考核力度，通過考核機制的建立，明確會計主管工作職責(zé)，提高會計主管工作責(zé)任心，減少所在網(wǎng)點各類業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生；第三，發(fā)揮會計輔導(dǎo)檢查員作用，通過對網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作情況檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)操作中的不規(guī)范行為，為防范操作風(fēng)險建立起一道“防火墻”。四是加強道德風(fēng)險管理。通過與員工進行交心談心，及時了解員工的所思所想，全面掌握員工的心理動態(tài)。人力資源部、工會、團委、監(jiān)察室都要積極行動起來，要以正面教育為主，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，尤其加強青年員工的思想政治教育，鼓勵青年員工立足崗位，立志成才。（五）倡導(dǎo)求真務(wù)實，妥善處理“三大關(guān)系”一是發(fā)展計劃與市場需求關(guān)系。分行安排給全行各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)計劃指標(biāo)，基本是根據(jù)各經(jīng)營單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況并結(jié)合全行業(yè)務(wù)發(fā)展重點下達的，盡管分行下達計劃指標(biāo)時力求做到精準(zhǔn)科學(xué)，但是，下達計劃時，無法完全考慮到影響各經(jīng)營單位的種種因素。計劃體現(xiàn)的是一種導(dǎo)向，是一個目標(biāo)，目標(biāo)是可以超越的所以，各經(jīng)營單位在業(yè)務(wù)發(fā)展時，一定要有“跑贏大市，爭先進位”的思想意識，要認(rèn)真研判市場，緊盯同業(yè)，瞄準(zhǔn)市場占比和行內(nèi)占比兩個提升目標(biāo)，不唯計劃，只唯市場要根據(jù)市場需求和客戶資源情況，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，為我行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展?fàn)幾鲐暙I。二是發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)效關(guān)系?！叭瓯对觥庇媱澞繕?biāo)已定，實現(xiàn)“倍增計劃”目標(biāo)要求全行上下要緊急行動起來，要苦干加巧干，要有時不我待的緊迫感，要千方百計的拓展市場空間、挖掘市場資源，進一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度，追趕同業(yè)、提升市場占比，唯有這樣，“倍增計劃”目標(biāo)方可實現(xiàn)。保持較快發(fā)展速度，要提高風(fēng)險防范能力，要縮小風(fēng)險容忍度，當(dāng)然，風(fēng)險容忍度為零，也就意味著犧牲了許多業(yè)務(wù)發(fā)展機會，放棄了拓展客戶的機會，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險。相反，為追求高速發(fā)展、放大風(fēng)險容忍度，則會欲速不達，最終也就失去了發(fā)展的意義。我們所追求的是在一定風(fēng)險容忍度下，確保有提升市場占比的發(fā)展速度。三是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與負(fù)債拓展關(guān)系。當(dāng)前，我行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作已全面鋪開，各種理財產(chǎn)品的相繼推出，各項金融工具的不斷運用，使得我行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作取得了實質(zhì)性成效，體現(xiàn)在經(jīng)營效益上因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所帶來的業(yè)務(wù)收益近年來已連年增長。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行針對經(jīng)營形勢的變化，在經(jīng)營管理方面所作出的戰(zhàn)略調(diào)整，其目的是促進經(jīng)營效益的不斷增長。我們在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，要正確認(rèn)識到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與負(fù)債業(yè)務(wù)拓展的辨證統(tǒng)一關(guān)系。事實上，在客戶投資多元化的今天，我行每種理財產(chǎn)品的推出，其目的都是吸收客戶存款，通過吸收客戶存款來不斷擴大我行的負(fù)債規(guī)模，再通過負(fù)債規(guī)模的擴大來反哺資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而帶動經(jīng)營效益的增長。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的落腳點就是促進負(fù)債規(guī)模的擴大和經(jīng)營效益的增長。因此，全行干部員工要深刻認(rèn)識到負(fù)債業(yè)務(wù)的重要性，要牢固樹立“存款立行”理念，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作與負(fù)債業(yè)務(wù)拓展做到有機結(jié)合。今年總行的考核辦法就突出了業(yè)務(wù)發(fā)展這個重點，突出了負(fù)債業(yè)務(wù)這個重點。（六）樹立廉潔新風(fēng)，加強反腐倡廉建設(shè)根據(jù)總分行黨委有關(guān)文件精神，我行紀(jì)檢監(jiān)察部門已實行機構(gòu)單設(shè)，這充分體現(xiàn)總分行黨委對紀(jì)檢監(jiān)察和反腐倡廉工作的重視，我行這項工作要有所作為，要為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。一是要加強對上級行黨委部署的重大決策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保我行“兩化一行”戰(zhàn)略要求和“倍增計劃”目標(biāo)落到實處。二是著力加強反腐倡廉的制度建設(shè)和宣傳教育。繼續(xù)抓好制度的完善優(yōu)化工作和對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時填補制度中的“空白”；認(rèn)真抓好制度的貫徹落實，對違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，要提高制度的執(zhí)行力，維護制度的權(quán)威性；抓好制度的宣傳工作，重點圍繞交通銀行員工違規(guī)行為處理辦法修訂開展宣傳活動，促進全行員工知曉制度，了解制度，自覺執(zhí)行制度。三是著力加強對全行黨員干部的監(jiān)督、管理。緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)都要樹立“學(xué)習(xí)者智、學(xué)習(xí)者強、學(xué)習(xí)者生存、學(xué)習(xí)者發(fā)展”的理念，高度重視學(xué)習(xí)。要加強黨員干部問責(zé)制度的執(zhí)行力度，提高問責(zé)的威懾力；實行黨員干部廉政報告制度，進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理，增強干部員工廉政從業(yè)意識和廉潔自律自覺性；以我行監(jiān)督聯(lián)席會議制度為平臺，進一步整合監(jiān)督資源，提高監(jiān)督工作的針對性和實效性。四是全力加強推進紀(jì)檢組織建設(shè)工作。加大紀(jì)檢人員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)力度，培養(yǎng)交行專業(yè)型的紀(jì)檢監(jiān)察干部；落實營業(yè)部、各支行、機關(guān)各科室紀(jì)檢監(jiān)察人員的配備（兼職），并將其作為各單位年終綜合考評內(nèi)容之一，督促各單位建立監(jiān)督工作機制并進行常態(tài)化日常管理。要加強干部管理，加大對年青干部的培養(yǎng)力度，要創(chuàng)造條件讓他們早日成長成才。同志們春天的腳步已向我們走來，古人說，一年之計在于春，一生之計在于勤。2011年，是我行實現(xiàn)“三年倍增”計劃目標(biāo)的開局之年。陽春布德澤，萬物生光輝。希望全行每一位干部員工人人爭做“三年倍增”計劃的積極踐行者，在這美好的春天里播下充滿期待的種子，在新的一年中更加勤奮耕耘，讓我行“三年倍增”計劃這顆金燦燦的種子沐浴著春風(fēng)，春雨，不斷生根，發(fā)芽，并最終結(jié)出累累碩果我堅信有全行廣大干部員工的同心同德，頑強拼搏，我們交行黃石分行的明天一定會更加美好我行的三年“倍增計劃”一定會圓滿實現(xiàn)謝謝大家在交通銀行黃石分行2011年工作會議上的講話王能才2011年2月19日同志們今天的大會非常重要，會上對2010年全行各條線先進集體和個人進行了表彰，希望受表彰的單位和個人發(fā)揚成績，再接再厲，再立新功，希望全行干部員工以先進集體和個人為榜樣，努力工作，爭當(dāng)先進。剛才，幾位行長就分管工作講了很好的意見，等會萬行長還要作主要講話，我們要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面，我就分管工作講四點意見。一、高度重視安全保衛(wèi)工作，確保全行業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行2011年我行安全保衛(wèi)工作的總體要求是深入貫徹落實總行安全保衛(wèi)工作會議精神，緊緊圍繞全行“三年倍增”計劃各項要求，切實加強安防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化內(nèi)部管理和優(yōu)化操作流程，增強落實安全制度的執(zhí)行力，積極防控“四類”案件和安全責(zé)任事故的發(fā)生，為我行實現(xiàn)“三年倍增”計劃提供有力保障。一是繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。要全面落實各級安全管理職責(zé)和任務(wù)，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，進一步明確安全防范責(zé)任，使安全目標(biāo)落到實處，切實做到管好自己人，看好自己的門，辦好自己的事，確保一方平安。同時，要加大安全宣傳教育力度，繼續(xù)倡導(dǎo)安全工作“零容忍度”責(zé)任文化，有針對性地定期開展安全形勢，制度和防范預(yù)案的學(xué)習(xí)教育，分行保衛(wèi)部每季至少要組織一次教育和演練，各支行每月至少要組織一次教育和演練，從而不斷增強全員責(zé)任意識和安全防范能力。二是持續(xù)推進安全保衛(wèi)精細(xì)化管理。首先是要加強對保衛(wèi)崗位人員的安全管理，按照總行關(guān)于金庫庫區(qū)守衛(wèi)崗位職責(zé)及工作流程等安全保衛(wèi)工作職責(zé)和流程的通知要求，規(guī)范現(xiàn)金押運、金庫庫區(qū)守衛(wèi)、監(jiān)控中心值勤、營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)勤等重點保衛(wèi)目標(biāo)崗位人員的操作行為，嚴(yán)格防爆槍彈的管理，強化安全制度執(zhí)行力。其次是要提高安全保衛(wèi)檢查實效。要圍繞崗位職責(zé)、工作流程、制度執(zhí)行、硬件設(shè)施、處置預(yù)案、人員配備等落實情況，開展各種檢查、互查、抽查，堅持做到保衛(wèi)部每月查、網(wǎng)點每周查、重要崗位每天查、重大節(jié)日全面查、薄弱環(huán)節(jié)重點查，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患要跟蹤檢查整改落實情況，提高檢查工作的質(zhì)量和效率。三是規(guī)范物防技防設(shè)施配置。要加強對安防設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期檢查各種安防設(shè)施的運行情況，對不符合標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)生故障的，要及時維護、加固和更換，確保安防設(shè)施的正常運行。要規(guī)范新建改造網(wǎng)點的安防設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)。結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行等新建和改建工程，尤其是離行式自查機具，保衛(wèi)部要主動和有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門和總行有關(guān)安防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做好安防設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)。四是切實做好案件事故防控和維穩(wěn)工作。要定期研究分析金融治安和安全生產(chǎn)形勢，關(guān)注影響我行安全和穩(wěn)定的隱患因素和苗頭，不斷完善安全保衛(wèi)工作防范機制和措施。要加強消防安全管理，全年要集中開展12次對辦公大樓、計算機房、營業(yè)網(wǎng)點等重點部位的消防安全專項檢查，排除各種如設(shè)備電線老化、安裝不合格或者不按規(guī)定使用等消防隱患，要進一步完善各類安全保衛(wèi)突發(fā)事件突發(fā)災(zāi)害及圍堵營業(yè)場所、群訪、鬧訪等保衛(wèi)工作處置預(yù)案，落實責(zé)任分工，細(xì)化具體措施，適時開展預(yù)案演練，確保面臨突發(fā)事件時處置有序。五是加強保衛(wèi)隊伍自身建設(shè)。要建立政治和業(yè)務(wù)每月學(xué)習(xí)制度，加強政治理論學(xué)習(xí)，銀行業(yè)務(wù)和制度學(xué)習(xí)，安全知識和技能學(xué)習(xí)，不斷提高保衛(wèi)干部和保衛(wèi)人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強大局意識，責(zé)任意識和服務(wù)意識，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和“三年倍增”計劃的順利推進提供安全保障。二、強化信息科技工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐信息科技工作作為銀行核心競爭力的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著加快科技創(chuàng)新、加強規(guī)范化管理、提供一流IT服務(wù)的光榮使命。2011年，信息技術(shù)條線要圍繞我行發(fā)展目標(biāo)，重點做好三項工作。一是狠抓信息安全。信息安全始終是信息工作的主旋律，2011年要進一步完善信息安全保障體系，保運行促生產(chǎn)，確保核心系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)率100，涉及客戶的對外服務(wù)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)率9999。為此，要從四個方面提高全行信息系統(tǒng)運行保障能力和信息安全管理水平。首先是要繼續(xù)開展信息系統(tǒng)勞動競賽，繼續(xù)加強對兼職信息安全員的培訓(xùn)，管理和考核力度，繼續(xù)加強全員信息安全教育，確保全年信息安全無事故，力爭在全轄信息安全勞動競賽中取得更好的成績。其次是繼續(xù)加強信息安全風(fēng)險排查，著重做好全行信息系統(tǒng)的健康性檢查，定期開展各種信息安全自查、檢查工作；要進一步完善病毒防控手段，高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，采取有效措施防范內(nèi)外部作案、黑客、病毒泄密等事件的發(fā)生。第三是要完善應(yīng)急預(yù)案。全年對中心機房供電、網(wǎng)絡(luò)、前端系統(tǒng)、驗印系統(tǒng)等重要系統(tǒng)至少要做兩次以上的實戰(zhàn)應(yīng)急演練，在應(yīng)急演練和風(fēng)險排查的基礎(chǔ)上，進一步完善業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，以此提高全行應(yīng)對突發(fā)事件和災(zāi)難的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。第四是要落實整改工作。針對我行信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是華中審計部審計中發(fā)現(xiàn)的八個問題，要盡快按計劃完成整改。對不符合安全生產(chǎn)要求的硬件設(shè)備要盡快更換，對核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也要及時準(zhǔn)備備機備件，提高核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)冗余性和健壯性，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用率。二是加快電子銀行建設(shè)。根據(jù)總行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)大發(fā)展的要求，今年我行自助網(wǎng)點要大幅增加。為此，信息技術(shù)部門要未雨綢繆，及時作好技術(shù)準(zhǔn)備，積極和業(yè)務(wù)部門配合，用科技手段建設(shè)具有交行特色的電子渠道，同時加強自助設(shè)備管理和維護，進一步降低自助設(shè)備故障率，提高分流率，優(yōu)化客戶體驗，從而把我行打造成電子銀行優(yōu)勢行，提高市場競爭力。三是進一步做好科技服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新工作?？萍紕?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，實現(xiàn)“三年倍增”計劃目標(biāo)，離不開產(chǎn)品創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。2011年科技部門要抓住重點，發(fā)掘需求，全力做好重點項目建設(shè)。首先要重點關(guān)注531工程和流程銀行的進展情況，積極推動流程銀行建設(shè)，圍繞“強大前臺、高效中臺、集約后臺”的目標(biāo)，推動全行一體化營運體系建設(shè)和營運流程再造。其次要重點攻關(guān)公積金聯(lián)名卡和委貸項目。第三是要做好重點項目的開發(fā)、推廣和上線工作，今年要完成水費代收、代收費系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化改造；前端系統(tǒng)和驗印系統(tǒng)省集中、績效考核和辦公桌面管理等系統(tǒng)上線，爭取在科技創(chuàng)新方面取得更大的突破，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。三、深化反腐倡廉工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航近年來，我行始終把反腐倡廉工作作為“從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行”，樹立黨員干部優(yōu)良形象，開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展新局面的重要途徑，注重構(gòu)建和完善預(yù)防體系，不斷強化黨員廉潔意識，全行反腐倡廉工作取得了一定成效。在肯定成績的同時，我們必須清醒地認(rèn)識到，我行在反腐倡廉方面還存在一些問題。一是反腐倡廉工作組織體系還不健全，基層經(jīng)營單位反腐倡廉工作力量薄弱；二是少數(shù)基層營業(yè)機構(gòu)有章不循，違規(guī)操作現(xiàn)象仍然存在；三是開展教育針對性不強，少數(shù)員工廉潔從業(yè)的意識還不夠牢固。對此，必須高度重視，認(rèn)真解決。2011年反腐倡廉的工作思路是（一）進一步加強紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，完善紀(jì)檢監(jiān)察組織體系和工作機制，為做好反腐倡廉工作提供組織保證。一是在各基層營業(yè)機構(gòu)配備兼職紀(jì)檢監(jiān)察員和監(jiān)察特派員，進一步配足紀(jì)檢監(jiān)察干部，強化紀(jì)檢監(jiān)察力量。二是有效整合監(jiān)督資源，建立由紀(jì)委牽頭，多部門參加的監(jiān)督聯(lián)席會制度，通過定期召開聯(lián)席會議，形成監(jiān)督合力；三是強化紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)。加強紀(jì)檢監(jiān)察干部教育和培訓(xùn)，不斷提高其理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強紀(jì)檢監(jiān)察人員的管理和監(jiān)督，確保紀(jì)檢監(jiān)察干部增強黨性，改進作風(fēng)，秉公執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)格自律。（二）加強反腐倡廉教育，做到警鐘長鳴，筑牢防線。一是堅持把反腐倡廉教育同業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)同規(guī)劃，同部署，同實施，力求反腐倡廉教育長抓不懈。二是要明確學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容，堅持做到三個必學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度規(guī)定必學(xué)，正反面典型案例必學(xué)，新出臺的法律法規(guī)必學(xué)。對總行最近頒發(fā)的員工違規(guī)行為處理辦法要重點學(xué)習(xí)，讓員工知道什么能做，什么不能做，切實增強辦法對員工行為的約束力。三是學(xué)習(xí)教育要貼近實際，增強反腐倡廉教育的說服力和感染力。要定期組織員工觀看各類反腐倡廉警示片，邀請反貪部門專家給干部員工授課，并適時組織干部員工參觀監(jiān)獄，聽服刑人員現(xiàn)身說法，從而增強教育的針對性，引導(dǎo)干部員工從交行事業(yè)和個人切身利益出發(fā)，深刻認(rèn)識違紀(jì)違規(guī)行為的極端危害性，自覺抵御各種不良思想的腐蝕和誘惑。（三）加強對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，狠抓源頭防范，過程控制。一是要繼續(xù)堅持行務(wù)公開，集體決策制度。對涉及經(jīng)營計劃、經(jīng)營決策、重要政策出臺、大額資金使用、基建項目安排、干部人事任免、福利制度改革等重大事項，都要堅持集體研究，集體決策，并向員工公開，做到?jīng)Q策民主化。二是繼續(xù)實行同授信客戶簽訂廉政建設(shè)承諾書制度，向授信客戶公開承諾，我行工作人員在為客戶服務(wù)過程中，堅持廉潔從業(yè)，決不以貸謀私，并自覺接受客戶監(jiān)督。三是繼續(xù)實行廉政談話制度。通過不定期對部門和基層單位負(fù)責(zé)人以及新提拔干部開展廉政談話，宣講黨風(fēng)廉政建設(shè)的法規(guī)制度，提醒他們在日常工作以及與客戶交往過程中堅持原則，把握尺度，珍惜事業(yè)，珍惜家庭。四是繼續(xù)實行中層干部和重要崗位人員強制休假和輪崗交流及離任審計制度。五是要定期開展個人廉潔自律自查，重點是自查貫徹執(zhí)行中紀(jì)委和總行關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行情況，通過自查，達到發(fā)現(xiàn)問題，整改問題的目的。（四）加強案件防控和大內(nèi)控體系建設(shè)，做到預(yù)防為主，懲防結(jié)合。一是要強化規(guī)范操作意識，建設(shè)健康的風(fēng)險文化。要教育和引導(dǎo)全行干部員工正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)控、防范風(fēng)險的關(guān)系，樹立正確的風(fēng)險觀念，培育良好的內(nèi)控環(huán)境。二是要加大風(fēng)險排查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要針對同業(yè)風(fēng)險案件易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，堅持開展周期性的風(fēng)險排查和整治活動，要重點做好全行性操作風(fēng)險排查，員工與客戶違規(guī)交易行為專項治理，商業(yè)賄賂專項治理、案件防控、反期詐行動等工作，嚴(yán)防各類風(fēng)險案件的發(fā)生。三是要加強員工行為管理，嚴(yán)防內(nèi)部作案。部門和基層單位負(fù)責(zé)人要通過經(jīng)常性的交心談心，定期家訪等形式，關(guān)注員工的工作和生活。以及八小時內(nèi)外的行為，發(fā)現(xiàn)員工異常行為，及時采取疏導(dǎo)和防范措施。四是對違紀(jì)違規(guī)行為要加大懲處力度，教育警示全行。四、充分發(fā)揮工會團委職能作用，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力工會和團委作為黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要圍繞全行中心工作，創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，通過推進和諧交行建設(shè)活動，推進企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)員工工作熱情，為全行實現(xiàn)“三年倍增”計劃提供精神動力。（一）開展“凝心聚智、建功立業(yè)”主題實踐活動，著力培育全員改革創(chuàng)新，服務(wù)倍增意識。工會團委一方面應(yīng)從營造活動氛圍著眼，通過組織“我為倍增計劃建言獻策”、“倍增從我做起”主題演講和專題討論會，動員廣大員工為全行新一輪改革跨越獻計獻力，為實現(xiàn)新一輪業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級做好思想準(zhǔn)備。另一方面，要協(xié)同業(yè)務(wù)部組織好以“勇挑重?fù)?dān)，我先倍增，建功立業(yè)”為主題的第三屆“交銀杯”勞動競賽，競賽活動要含蓋各業(yè)務(wù)條線，通過競賽，激發(fā)各經(jīng)營單位一心一意謀發(fā)展的積極性，促進全行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。（二）開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和經(jīng)驗交流活動，充分展示先進員工的時代風(fēng)彩和榜樣力量。先進典型就是旗幟和標(biāo)桿，代表著一種具體的行動方向和標(biāo)準(zhǔn)。工會團委要在今年“三八婦女節(jié)”和“五四青年節(jié)”期間，通過評選“十佳女工”、“十佳青年”、“服務(wù)明星”和“五好家庭”，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進典型，并通過組織先進事跡演講和召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會的形式，及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范的作用，從而積極營造“比學(xué)趕幫超”的良好工作環(huán)境和“艱苦創(chuàng)業(yè)，爭創(chuàng)一流”的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍。（三）倡導(dǎo)“快樂工作，健康生活”新理念，以文體活動塑造員工陽光心態(tài)，有力推動和諧交行建設(shè)。一是要把尊重、信任、理解等積極健康情感注入到員工的思想中，通過營造人性化的管理氛圍，使集體的意志和理念在人文關(guān)懷中得到有效的傳播和滲透，達到員工與集體的高度統(tǒng)一。要通過書畫協(xié)會、漁者俱樂部、棋牌俱樂部、羽毛球隊、籃球隊、乒乓球隊和足球隊等各類興趣小組的設(shè)立，進一步豐富員工的業(yè)余生活，搞好職工之家建設(shè)。要適時組織籃球、羽毛球、乒乓球比賽和趣味運動會，既增強員工身心健康，舒緩員工工作壓力，又從中發(fā)掘能代表分行形象、才藝精湛、感染力強的文體人才，引導(dǎo)全行員工樹立“快樂工作，健康生活、和諧發(fā)展”的理念。二是切實關(guān)愛員工，把行黨委的溫暖送到員工心中。要繼續(xù)堅持對員工的各類慰問和特困員工的援助制度，讓員工能夠真切體會到組織的關(guān)心；要繼續(xù)分批組織員工休假旅游，使員工工作張馳有度，要積極組織與其他單位的青年聯(lián)誼活動，為單身青年員工創(chuàng)造交友機會。三是要持續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。要結(jié)合員工工作和生活實際，豐富員工閱覽書籍，優(yōu)化學(xué)習(xí)氛圍；要積極開展“?？磿?，常讀書，讀好書”活動，積極倡導(dǎo)讀書文化，學(xué)習(xí)文化，進而豐富員工的文化內(nèi)涵；要繼續(xù)開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能比賽活動，不斷增強柜面員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保證。同志們，今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我行實現(xiàn)“三年倍增”計劃的起始之年，做好今年的工作尤為重要。讓我們在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，加快轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新，奮力開創(chuàng)黃石分行科學(xué)發(fā)展的新局面。謝謝大家（根據(jù)發(fā)言提綱整理）一、只爭朝夕，確?！伴_門紅”各家經(jīng)營單位要迅速保持緊張的工作狀態(tài)，擺脫節(jié)日綜合癥，凝心靜氣，聚精會神，全力以赴的投入到工作中?，F(xiàn)在離一季度考核僅剩40余天時間，各家經(jīng)營單位的個金業(yè)務(wù)主體指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時間進度，特別是存款和客戶類指標(biāo)，大家要以只爭朝夕的精神，埋頭苦干，加快工作節(jié)奏，提高工作強度，提升老戶、開發(fā)新戶，守住廳堂，外出展業(yè)，確保開門紅目標(biāo)達成。二、聚沙成塔，人人比貢獻全行干部員工要樹立“個金業(yè)務(wù)發(fā)展我要做貢獻”意識，個金業(yè)務(wù)需要日積月累、聚沙成塔。全行從機關(guān)到基層、從干部到員工、從客戶經(jīng)理到柜面員工都需要樹立個金業(yè)務(wù)積極發(fā)展意識，充分挖掘身邊每個關(guān)系人的金融資源，為個金業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻。三、長袖善舞，全力抓存款在個金業(yè)務(wù)發(fā)展中，牢牢樹立“存款第一要務(wù)”的理念，正確處理好存款和產(chǎn)品銷售的關(guān)系，做到優(yōu)化配置資源，統(tǒng)籌安排，長袖善舞。四、明晰思路，營銷有方向各經(jīng)營單位要明確發(fā)展思路，持之以恒的抓好基礎(chǔ)性工作，增強業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。一方面，各經(jīng)營單位管理者要有個金業(yè)務(wù)發(fā)展思路，通過互相借鑒、集中眾智、學(xué)習(xí)同業(yè)先進理念，認(rèn)真指導(dǎo)各層面員工有方向性地開展?fàn)I銷工作。另一方面，各層面員工要各司其職，各盡所能，用好產(chǎn)品。同時，要組織人員外出展業(yè)，進社區(qū)、進市場、進代發(fā)單位開展?fàn)I銷活動。五、熱情待客，服務(wù)貴有恒優(yōu)質(zhì)服務(wù)的弦要緊繃不松，特別是要抓好微笑服務(wù)，通過微笑，拉近與客戶距離，增強與客戶的情況交流和溝通。下面是余秋雨經(jīng)典勵志語錄，歡迎閱讀。不需要的朋友可以編輯刪除關(guān)于年齡1一個橫貫終生的品德基本上都是在青年時代形成的，可惜在那個至關(guān)重要的時代，青年人受到的正面的鼓動永遠(yuǎn)是為成功而搏斗，而一般所謂的成功總是帶有排他性、自私性的印記。結(jié)果，臉頰上還沒有皺紋的他們，卻在品德上挖下了一個個看不見的黑洞。2我不贊成太多地歌頌青年，而堅持認(rèn)為那是一個充滿陷阱的年代。陷阱一生都會遇到，但青年時代的陷阱最多、最大、最險。3歷史上也有一些深刻的哲人，以歌頌青年來弘揚社會的生命力。但這里顯然橫亙著一種二律背反越是堅固的對象越需要鼓動青年去對付，但他們恰恰因為年輕，無法與真正的堅持相斡旋。4青年時代的正常狀態(tài)是什么，我想一切還是從真誠的謙虛開始。青年人應(yīng)該懂得，在我們出生之前，這個世界已經(jīng)精精彩彩、復(fù)復(fù)雜雜地存在過無數(shù)年，我們什么也不懂，能夠站正腳下的一角建設(shè)一點什么，已是萬幸。5中年是對青年的延伸，又是對青年的告別。這種告別不僅僅是一系列觀念的變異，而是一個終于自立的成熟者對于能夠隨心所欲處置各種問題的自信。6中年人的當(dāng)家體驗是最后一次精神斷奶。你突然感覺到終于擺脫了父母、兄長、老師的某種依賴，而這種依賴在青年時代總是依稀猶在的對于領(lǐng)導(dǎo)和組織，似乎更貼近了，卻又顯示出自己的獨立存在，你成了社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的一個點因此你在熱鬧中品嘗了有生以來真正的孤立無援，空前的脆弱和空前的強大集于一身。7中年人一旦有了當(dāng)家體驗，就會明白教科書式的人生教條十分可笑。當(dāng)家管著這么一個大攤子，每個角落每時每刻都在涌現(xiàn)著新問題，除了敏銳而又細(xì)致地體察實際情況，實事求是地解開每一個癥結(jié)，簡直沒有高談闊論、把玩概念的余地。這時人生變得很空靈，除了隱隱然幾條人生大原則，再也記不得更多的條令。8中年人的堅守，已從觀點上升到人格，而人格難以言表，他們變得似乎已經(jīng)沒有頂在腦門上的觀點。他們知道，只要堅守著自身的人格原則，很多看似對立的觀點都可相容相依，一一點化成合理的存在。于是，在中年人眼前，大批的對峙消解了，早年的對手找不到了，昨天的敵人也沒有太多仇恨了，更多的是把老老少少各色人等照顧在自己身邊。請不要小看這“照顧”二字，中年人的魅力至少有一半與此相關(guān)。9中年人最可怕的是失去方寸。這比青年人和老年人的失態(tài)有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘記自己的年齡。一會兒要別人像對待青年那樣關(guān)愛自己，一會兒又要別人像對待老人那樣尊敬自己，他永遠(yuǎn)活在中年之外的兩端，偏偏不肯在自己的年齡里落腳。10、某個時期，某個社會，即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了，只要中年人不荒唐，事情就壞不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐，而中年人最大的荒唐，就是忘記了自己是中年。11、中年太實際、太繁忙，在整體上算不得詩，想來難理解青年時代常常被詩化，但青年時代的詩太多激情而缺少意境，按我的標(biāo)準(zhǔn)，缺少意境就算不得好詩。12、一般情況下，老年歲月總是比較悠閑，總是能夠沒有功利而重新面對自然，總是漫步在回憶的原野，而這一切，都是詩和文學(xué)的特質(zhì)所在。老年人可能不會寫詩或已經(jīng)不再寫詩，但他們卻以詩的方式生存著?？唇质忻β担春筝厑砣?，看庭花凋零，看春草又綠，而思緒則時斷時續(xù)，時喜時悲，時真時幻。13、老人的年齡也有積極的緩釋功能，為中青年的社會減輕負(fù)擔(dān)。不負(fù)責(zé)任的中青年用不正當(dāng)?shù)膶櫮鐢牧死先说哪挲g，但老人中畢竟還有冷靜的智者，默默固守著年歲給予的淡然的尊嚴(yán)。14、只有到了老年，沉重的人生使命已經(jīng)卸除，生活的甘苦也已了然，萬丈紅塵已移到遠(yuǎn)處，寧靜下來了的周際環(huán)境和逐漸放慢了的生命節(jié)奏構(gòu)成了一種總結(jié)性、歸納性的輕微和聲，詩的意境出現(xiàn)了。15、中青年的世界再強悍，也經(jīng)常需要一些蒼老的手來救助。平時不容易見到，一旦有事則及時伸出，救助過后又立即消失，神龍見首不見尾。這是一種早已退出社會主體的隱性文化和柔性文化，隱柔中沉積著歲月的硬度，能使后人一時啟悟，如與天人對晤。老年的魅力，理應(yīng)在這樣的高位上偶爾顯露。不要驅(qū)使，不要強求，不要哄抬，只讓它們成為人生的寫意筆墨，似淡似濃，似有似無。關(guān)于人生1我們對這個世界，知道得還實在太少。無數(shù)的未知包圍著我們，才使人生保留迸發(fā)的樂趣。當(dāng)哪一天，世界上的一切都能明確解釋了，這個世界也就變得十分無聊。人生，就會成為一種簡單的軌跡，一種沉悶的重復(fù)。2人有多種活法，活著的文明等級也不相同，住在五層樓上的人完全不必去批評三層樓的低下，何況你是否在五層樓還缺少科學(xué)論證。3人生的道路也就是從出生地出發(fā)，越走越遠(yuǎn)。一出生便是自己，由此開始的人生就是要讓自己與種種異己的一切打交道。打交道的結(jié)果可能喪失自己，也可能在一個更高的層面上把自己找回。4不管你今后如何重要，總會有一天從熱鬧中逃亡，孤舟單騎，只想與高山流水對晤。走得遠(yuǎn)了，也許會遇到一個人，像樵夫，像路人，出現(xiàn)在你與高山流水之間，短短幾句話，使你大驚失色，引為終生莫逆。但是，天道容不下如此至善至美，你