XX銀行網(wǎng)銀部優(yōu)秀員工事跡推薦材料

XX銀行網(wǎng)銀部優(yōu)秀員工業(yè)績推薦資料電子銀行優(yōu)秀員工的事跡-e路高歌1989年末，剛離開學(xué)校大門的我，懷著對美好未來的憧憬，進入了成立不久的分店。 從此，與建行結(jié)下了困惑的緣分，在基層據(jù)點已經(jīng)10年了。 從進行的第一天開始，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，練習(xí)了基本工作，臨盤多年不出錯，分支組織第一次貨架員檢定考試中被第二級儲蓄員認(rèn)定為98年分店破格錄用的第一家短期采用公司的負(fù)責(zé)人，當(dāng)時的化學(xué)工業(yè)區(qū)儲蓄所已經(jīng)是分店的“明星莎” 為了違背領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，進一步提高儲蓄所的工作，我從加強內(nèi)部管理開始，對網(wǎng)站實際制定了一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、審查方法，大大調(diào)動了員工的積極性，進一步提高化工區(qū)儲蓄所管轄區(qū)域內(nèi)的知名度， 我把自己的工資與工廠自營的電視臺聯(lián)系，從網(wǎng)站情況、業(yè)務(wù)種類、市場活動等方面對儲蓄站進行了長達(dá)一個月的連續(xù)報道，每周末以儲蓄站的名義委托居民做節(jié)目，不僅引起了越來越多的客戶，而且引起了同行的關(guān)注， 當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行經(jīng)理偷偷訪問了儲蓄所后，在對我們服務(wù)的稱贊不斷的工作中我處處樹立榜樣，要求員工能做的，自己首先能做的，能做的，為員工做了學(xué)習(xí)的榜樣，在對外服務(wù)中，我工作用優(yōu)秀的服務(wù)技術(shù)解決無數(shù)的服務(wù)糾紛，贏得客戶和員工的信賴，把化工區(qū)的儲蓄站作為分店的“鳴”品牌基地，在20XX年儲蓄超過億元，發(fā)展當(dāng)時屈指可數(shù)的“億元所”業(yè)務(wù)的同時，我特別重視員工自身素質(zhì)的提高改變觀念，服務(wù)上新階段99年我銀行開始實施城市綜合網(wǎng)絡(luò)改造，分行推薦我參加項目業(yè)務(wù)測試。 業(yè)務(wù)測試工作要求測試人員具備嚴(yán)格的業(yè)務(wù)知識，不僅要有吃苦耐勞的意志，還需要嚴(yán)格的工作態(tài)度，這些對我要求更高，成為了我職業(yè)生涯的另一個里程碑。 為了確保項目按時上線，項目團隊實施了“軍事化管理”，我們被關(guān)在離家120公里以上的培訓(xùn)中心里，每半年回家一次，一個測試計劃，一個測試用例，一次回歸測試一次回歸測試都集中了項目團隊成員的心血，努力無私，經(jīng)過半年的開發(fā)測試，項目順利上線，給所有員工提供了滿意的回答。 城綜合網(wǎng)改造項目上線后，表現(xiàn)突出，我轉(zhuǎn)入省分行銀部從事銀新產(chǎn)品的開發(fā)測試，6年來從事銀行卡全國網(wǎng)、證券業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀行、呼叫中心業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理卡業(yè)務(wù)、會計利潤改造等30多項業(yè)務(wù)20XX年，我參加了我的數(shù)據(jù)集中工程的周邊業(yè)務(wù)測試，負(fù)責(zé)銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通、證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測試，DCC項目是至今為止我進行過的項目中工作量最多、有關(guān)部門最大、參加人數(shù)最多、任務(wù)最困難的大型項目為了保證項目在總擁有時間上線，在項目開發(fā)期間，我和項目組的成員團結(jié)起來，每天加班，質(zhì)量保證量完成了所有測試，獲得了“DCC數(shù)據(jù)集中工程優(yōu)秀獎”。 緊張的工作、過載的工作量使我內(nèi)分泌嚴(yán)重失調(diào)，為了不耽誤工作，直到項目穩(wěn)定為止，雖然在家人和同志們的催促下去了醫(yī)院，但由于錯過了最好的治療時間，病情至今還沒有痊愈。竭盡所能，勤奮服務(wù)，工作不分內(nèi)外20XX年，懷著惜別的心情，我離開了多年的個人金融職場和早晚的同事，來到了電子銀行部的客戶服務(wù)中心這一年輕活潑的小組。 由于呼叫中心原來的業(yè)務(wù)經(jīng)理和信息管理員相繼離開工作崗位，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)經(jīng)理正在全力訓(xùn)練所有員工的電子銀行。 領(lǐng)導(dǎo)要求盡快接手呼叫中心的日常管理工作，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，我經(jīng)常加班，在最短時間內(nèi)完成各工作，根據(jù)總公司整個CCI項目的計劃，我正式開始了CCI項目， 鑒于我多年從事產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗，CCI項目領(lǐng)導(dǎo)小組指定我參加項目開發(fā)測試，對于呼叫中心人員不足的情況，為了減輕同志們的負(fù)擔(dān)，我不僅承擔(dān)了沉重的項目開發(fā)測試積極考慮信息管理員的日常工作，為了不耽誤工作，放棄了休息時間做日常工作，同時認(rèn)真完成CCI項目開發(fā)過程中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的業(yè)務(wù)測試-機房建設(shè)-人員培訓(xùn)-系統(tǒng)在線化等一系列工作，CCI項目建設(shè)和改變功能，創(chuàng)造下一個美好的東西CALLCENTER系統(tǒng)托管成都中心后，呼叫中心的工作從單一來電業(yè)務(wù)發(fā)展為集外呼叫營銷、網(wǎng)絡(luò)銀行高級企業(yè)制卡、銀行通信平臺管理、電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)營銷等為一體的綜合課，走向多元化發(fā)展的軌道為了充分發(fā)揮員工的積極性，呼叫中心實際制定了外呼人員工資績效評辦法 外呼人員崗位職責(zé) 客戶服務(wù)中心人員日常行為規(guī)范等一系列規(guī)章制度，實現(xiàn)了呼叫中心在短時間內(nèi)從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變。07年5月，部領(lǐng)導(dǎo)把我隊深深地帶到基層網(wǎng)站做電子銀行的上岡資格三級證書考試工作，為了不影響基層的正常工作秩序，我們利用下班時間和休息日對員工進行訓(xùn)練考試，每天忙到半夜十二點，為電子銀行職場資格考試積累寶貴的經(jīng)驗這種“培訓(xùn)營銷考試”模式得到了眾多員工的認(rèn)可，員工極大地調(diào)動了電子銀行業(yè)務(wù)的積極性，促進了我銀行電子銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。戴爾-卡內(nèi)基說：“如果你的職業(yè)生涯不僅得到好的工作、地位、待遇，而且以勤奮、忠誠、獻身為自己的目標(biāo)和公司