《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)題2012

企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí) 2012.6一、單項(xiàng)選擇題1、管理者要讓員工了解意圖，這需要信息管理的那個(gè)環(huán)節(jié)？（ B ）B.信息傳播 2、一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)國(guó)家信息化的過(guò)程是（ C ）。C. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化社會(huì)信息化3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類(lèi)，不包括以下哪項(xiàng)？D.文獻(xiàn)信息管理 4、按照管理手段的不同對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類(lèi)，不包括以下哪項(xiàng)？ （ A ）A.人腦信息管理5、信息創(chuàng)新可包括信息開(kāi)發(fā)、信息利用、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中,( A )是企業(yè)最重要的信息活動(dòng)。A.信息開(kāi)發(fā)與利用1、廣東省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息：a 某中學(xué)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營(yíng)養(yǎng)不良各占20；b 日本制定學(xué)生午餐法，力求使學(xué)生的早、午餐營(yíng)養(yǎng)規(guī)范化；c 紅豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景。他們面對(duì)這些看似并無(wú)直接聯(lián)系的信息，想出一條生財(cái)之道：率先開(kāi)發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復(fù)合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。此舉果然大獲成功。以上這種信息激活的方法叫做（C）C.兼容綜合 2、相對(duì)而言，以下哪類(lèi)信息可按實(shí)際擁有的信息，自定分類(lèi)特征，按分類(lèi)規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)。C.事實(shí)型或數(shù)據(jù)型信息 3、以下哪項(xiàng)被視為企業(yè)管理者信息管理能力的核心？（ A ）A.信息激活能力4、按照行為主體來(lái)劃分，可將信息激活分為（ C ）。C.個(gè)體激活和群體激活5、以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo)，稱(chēng)之為（ D ）D.延伸輻射1、信息高速公路是對(duì)以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)形象化的簡(jiǎn)稱(chēng)？（D）D.NII 2、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立過(guò)程是B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)驗(yàn)收3、對(duì)于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述，以下哪項(xiàng)要求是不合理的。（ D ）D.盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)。 4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？ B.并行方式 5、企業(yè)信息管理制度的（A）是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和解釋企業(yè)信息管理制度的核心。A.概念系統(tǒng) B.規(guī)范系統(tǒng) C.組織系統(tǒng) D.設(shè)備系統(tǒng) 6、企業(yè)信息管理制度會(huì)根據(jù)行為越軌的程度，對(duì)越軌者進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？（ B ）B.社會(huì)整合功能 C.文化傳播功能 D.系統(tǒng)管理功能7、以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進(jìn)行分析和加工出來(lái)的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改進(jìn)措施的主要依據(jù)，是開(kāi)發(fā)人員必須做的工作。（ D ）D.數(shù)據(jù)流程圖8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個(gè)制度中的（ A ）。A.概念系統(tǒng)9、在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)是最核心的工作？（ B ）B.信息處理 C.信息反饋 D.信息存儲(chǔ)1、改正在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護(hù)工作中的（ B ）。B.糾錯(cuò)性維護(hù) 2、當(dāng)OAS發(fā)展為以工作流為中心的系統(tǒng)時(shí),這是OAS發(fā)展的第幾個(gè)階段?（ B ）B. 二 C. 三 D. 四 3、以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和方法庫(kù)為基礎(chǔ)的OAS,屬于哪種類(lèi)型?（ C ）C.決策型 D.預(yù)測(cè)型 4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名,這是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)的哪類(lèi)指標(biāo)?（ B ）B.網(wǎng)站推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)5、衡量CIO的業(yè)績(jī),最主要的標(biāo)準(zhǔn)是什么?（ B ）B.快速反應(yīng)客戶(hù)需求1、在群體進(jìn)行決策時(shí)，在集體討論、選擇方案、做出決定的過(guò)程中，群體成員傾向于夸大自己的最初立場(chǎng)或觀點(diǎn)的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱(chēng)為（C）.C.群體轉(zhuǎn)移 D.鯰魚(yú)效應(yīng)2、企業(yè)知識(shí)交流與共享的策略有個(gè)人化策略和 ( A )A. 編碼化策略 3、建立和健全企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的（ A ）A. CKO 4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心內(nèi)容是 ( C )C. 研究分析競(jìng)爭(zhēng)者 D. 反情報(bào)工作5、根據(jù)企業(yè)會(huì)議上信息傳播的方向，可將會(huì)議劃分為傳達(dá)型和 ( B )B. 匯報(bào)型1、企業(yè)內(nèi)部某些部門(mén)開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工作的效率或?yàn)榱私档统杀?。與此同時(shí)，信息技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專(zhuān)家開(kāi)始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開(kāi)始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這說(shuō)明，企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？（ B ）B.單點(diǎn)數(shù)字化階段2、企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（ C ）。C.技術(shù)輔助 D.觀念變革 3、在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠達(dá)到的實(shí)際水平D.人員信息化4、以下哪項(xiàng)是企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（ C ）C.觀念變革 D.技術(shù)變革5、企業(yè)信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)制表現(xiàn)為：（ B ）是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和前提，決定提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可能達(dá)到的最高水平。B. 技術(shù)信息化 C. 管理信息化 D.觀念信息化6、在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱(chēng)之為（ B ）。B.三位一體，穩(wěn)定一致7、關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說(shuō)法不對(duì)的是B.選擇伙伴時(shí)，唯一重點(diǎn)是要考慮對(duì)方所擁有的核心能力和資源1、信息加工的程序應(yīng)按照以下哪個(gè)進(jìn)行？（ B ）B.鑒別篩選排序初步激活編寫(xiě)2、以適用為依據(jù)，剔除與采集目標(biāo)步相關(guān)、過(guò)時(shí)無(wú)用、沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的B.適用性篩選 3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是（ B ）。B.傳播的目的更加具體；4、有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程叫做（ D ）。D.信息利用5、關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查，以下說(shuō)法不正確的是（ B ）。B.通常，問(wèn)卷劃分為開(kāi)放式、封閉式兩種。1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、企業(yè)基于Internet/Extranet的管理信息化，此兩項(xiàng)可反映C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。 2、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的層次不同，企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)可分為（ B ）。B.宏觀測(cè)評(píng)、中觀測(cè)評(píng)和微觀測(cè)評(píng)3、在企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的3要素中，（ C ）是企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)的參照系。C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) D.測(cè)評(píng)方法 4、在企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)中，以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)施企業(yè)信息管理前后的情況，與沒(méi)有實(shí)施企業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的情況進(jìn)行比較，這種測(cè)評(píng)方法稱(chēng)為（ D ）。D.異類(lèi)互比法5、以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)施企業(yè)信息管理前后的情況，與實(shí)施企業(yè)信息管理的其他同類(lèi)企業(yè)的情況進(jìn)行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績(jī)效。這種績(jī)效測(cè)評(píng)方法被稱(chēng)為（ B ）。B.同類(lèi)互比法1、在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，企業(yè)信息管理者注意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（ C ）。C. 對(duì)管理行為的指向控制 2、企業(yè)信息管理者個(gè)體能力包括基礎(chǔ)能力和專(zhuān)門(mén)能力，其中專(zhuān)門(mén)能力不包括以下哪項(xiàng)？（ A ）A.信息能力二、多項(xiàng)選擇題 1、企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（ A B ）A.企業(yè)信息是來(lái)自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類(lèi)，企業(yè)信息可分為以下幾種？（ABC）A.公開(kāi)信息 B.內(nèi)部信息 C.保密信息3、信息激活的方法有很多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？（CDE）C.典型綜合 D.兼容綜合 E.揚(yáng)棄綜合4、推導(dǎo)激活法包括以下幾種？（BCDE）B.因果推導(dǎo) C.關(guān)聯(lián)推導(dǎo) D.輻射推導(dǎo) E.逆向推導(dǎo)5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（ C D E ）。C.企業(yè)技術(shù)信息D.企業(yè)管理信息 E.企業(yè)文化信息 6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類(lèi)型，可將企業(yè)信息劃分為（ C D E ）。C.公開(kāi)信息D.內(nèi)部信息E.保密信息 7、企業(yè)信息化包括幾個(gè)方面？（ A B C ）A.技術(shù)信息化 B.管理信息化 C.人員信息化 1、在企業(yè)信息的分類(lèi)中，可以按照邏輯學(xué)中關(guān)于劃分的規(guī)則來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，而其劃分的規(guī)則包括（ A B C D ）。A.劃分必須相稱(chēng) B.劃分的子項(xiàng)不能越級(jí) C.劃分的子項(xiàng)不要互相交叉重復(fù) D.每次劃分的根據(jù)必須同一2、主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。（ A B ）A.公用文獻(xiàn)信息資源 B.機(jī)關(guān)公務(wù)文書(shū) 3、在諸多信息激活的方法中，關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)有（ A B C E ）。A.回答問(wèn)題的專(zhuān)家有充裕的時(shí)間查閱資料，可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入地思考和細(xì)致研究。B.可以集各類(lèi)專(zhuān)家之長(zhǎng)。C.由于是匿名征詢(xún)，有利于各位專(zhuān)家敞開(kāi)思想，獨(dú)立思考，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見(jiàn)或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。E.遇到對(duì)立性觀點(diǎn)，不至于發(fā)生面對(duì)面的沖突，有利于各方冷靜地思考對(duì)方的意見(jiàn)。4、當(dāng)前，企業(yè)信息安全問(wèn)題嚴(yán)重存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（ A B D E ）。A.惡意侵害B.人為泄密D.技術(shù)上落后E.觀念上落后1、信息高速公路包括以下哪幾個(gè)基本要素:？（ABCDE）A.物理設(shè)備 B.信息 C.應(yīng)用系統(tǒng)和軟件 D.傳輸編碼與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) E.人員 2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（ A B D ）A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖 B.找出現(xiàn)行的局限和不足D.確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能方案3、信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括（ A B D E ）。A.經(jīng)濟(jì)可行性 B.技術(shù)可行性D.系統(tǒng)運(yùn)行可行性 E. 環(huán)境可行性 4、信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括A C D E A.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)C.代碼設(shè)計(jì)D.輸入和輸出格式設(shè)計(jì)E.程序模塊說(shuō)明設(shè)計(jì) 5、現(xiàn)今，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可概括為以下幾點(diǎn)？（ A B C D E ）A.管理集中適時(shí)B.資源共享C.負(fù)荷分擔(dān)D.擴(kuò)展方便E.系統(tǒng)的可靠性提高 6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之列的有（ A B C D E ）。A.硬件設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用B.軟件購(gòu)置及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用 C.安裝、布線(xiàn)、調(diào)試費(fèi)用D.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用E.日常維護(hù)費(fèi)用7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,具有以下特點(diǎn)（ A B D E ）。A.邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行B.開(kāi)發(fā)過(guò)程文檔化D.堅(jiān)持面向用戶(hù)、自上而下、全局化的觀念 E.強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程的完整性和順序性8、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程，一般包括以下步驟（ B C D ）。B.需求分析C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 D.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì) 9、企業(yè)在線(xiàn)系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)包括以下工作（ A B C ）。A.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型B.選擇系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備 C.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開(kāi)機(jī)運(yùn)行，完成一些例行的操作，具體包括（ A B C）。A.設(shè)備例行操作 B.信息處理 C.信息服務(wù)2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性管理包括（ A B C ）。A.物理安全管理 B.訪問(wèn)安全管理 C.傳輸保密管理 3、企業(yè)CIO具備以下哪些特點(diǎn)？（ABCDE） A.為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)B.只專(zhuān)注本企業(yè)和用戶(hù)需求，不考慮公眾需C.只考慮快速反應(yīng)客戶(hù)需求，不考慮公眾滿(mǎn)意度D.面臨來(lái)自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E.參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒(méi)有決策權(quán)4、一般OAS具有以下幾個(gè)方面的功能?（ A B C D E ）A.工作流程管理 B.內(nèi)部通信管理 C.系統(tǒng)管理 D.公文信息管理 E.行政日常事務(wù)處理 5、企業(yè)實(shí)施信息化，一開(kāi)始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線(xiàn)后，有些阻力并沒(méi)有完全化解,而且還會(huì)產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如:（ A B C E ）A.企業(yè)員工和管理者不了解，不熟悉B.員工的抵觸與懈怠C.反對(duì)E.信息部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)不配合1、企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)和 ( A B C D )A. 企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì)B. 企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的管理C. 企業(yè)信息活動(dòng)的管理D. 企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理2、企業(yè)會(huì)議的功能有以下幾項(xiàng) ( A B C D )A. 會(huì)議是管理者實(shí)施管理的重要手段 B. 會(huì)議是企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的特定條件C會(huì)議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道 D. 會(huì)議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體3、會(huì)議控制主要包括哪幾個(gè)方面 A B C A. 會(huì)議安排不當(dāng)?shù)目刂艬. 會(huì)議主持者的自我控制C. 與會(huì)者不良傾向的控制4、常用的企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)方法有 ( A D )A. 知識(shí)倉(cāng)庫(kù)D. 知識(shí)地圖 5、做好反情報(bào)工作的關(guān)鍵在于（BCD）。B.建立健全反情報(bào)工作制度 C.技術(shù)屏蔽D.講究“信號(hào)”技巧6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法主要有（CDE）。C.定標(biāo)比超法 D. 專(zhuān)利分析法 E. 財(cái)務(wù)分析法1、企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面的內(nèi)涵？（ B C D ）B.人員信息化C.技術(shù)信息化 D.管理信息化 2、企業(yè)信息化過(guò)程管理的內(nèi)容包括哪些方面？（ A B C E ）A.技術(shù)輔助B.組織變革C.管理變革E.人員觀念變革3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說(shuō)法正確的是（ A B C D E ）。 A.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，使得企業(yè)可以不受時(shí)空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟B.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊的經(jīng)營(yíng)空間C.企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競(jìng)爭(zhēng)方式，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的E.在企業(yè)實(shí)施信息化進(jìn)入第六階段，即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時(shí)就應(yīng)該考慮建立相應(yīng)的包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下四個(gè)原則（ A B C E ）。 A.具有明確的共同目標(biāo) B.各有特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)C.精心選擇，和諧共E.書(shū)面協(xié)議1、信息鑒別的過(guò)程要分3步進(jìn)行，即（ A C E ）。A.內(nèi)容鑒別C.方法鑒別E.存疑2、信息反饋是一個(gè)過(guò)程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實(shí)施。所以，信息反饋的要求應(yīng)該包括哪些方面？（ A B D ）A.反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確 B.信息傳遞要迅速及時(shí)D.控制措施要適當(dāng)有效3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類(lèi)信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)是（ A B C ）。 A.目的更加具體B.控制更加嚴(yán)密C.時(shí)效更加強(qiáng)烈4、內(nèi)容分析法的最后一個(gè)步驟是結(jié)論匯總，即在綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)比較和推理，得出某些結(jié)論，并對(duì)其有效性和可靠性進(jìn)行分析。經(jīng)常運(yùn)用的比較方式有（ A B C E ）。 A.趨勢(shì)比較 B.外向比較 C.內(nèi)向比較 E.標(biāo)準(zhǔn)比較1、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標(biāo)來(lái)反映（ B C ）。B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。2、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的三個(gè)基本要素是（ A C E ）。A.測(cè)評(píng)指標(biāo)C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) E.測(cè)評(píng)方法 3、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的計(jì)量指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)可分為主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)，其中客觀標(biāo)準(zhǔn)包括（ B C ）。 B.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) C.實(shí)際測(cè)算標(biāo)準(zhǔn) 4、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的內(nèi)容，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面（ A B D ）。 A.企業(yè)信息管理效益B.企業(yè)信息管理效率 D.企業(yè)信息管理的滿(mǎn)意度1、企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的方法有（ A B C D E ）。A.理論培訓(xùn) B.職務(wù)輪換C.提升D.設(shè)立副職E.參觀考察 2、企業(yè)信息管理者素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成，具體包括（ A B C E ）。A.生理素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.思想素質(zhì)E.文化素質(zhì) 3、企業(yè)信息管理者群體素質(zhì)具體包括（ B C D E ）B.心理素質(zhì)C.政治素質(zhì) D.行為素質(zhì)E.文化素質(zhì) 三、判斷題（判斷并改錯(cuò)） 1、知識(shí)都是信息，信息皆為知識(shí)。（ ） 2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟(jì)性特性，可見(jiàn)企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。（ ） 3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過(guò)正式傳播渠道傳遞的。（ ） 4、潛值信息和高值信息是相對(duì)的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（ ） 5、信息就是資源。（ ） 6、信息資源的獲得與開(kāi)發(fā)者無(wú)關(guān)，其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。（ ） 7、計(jì)劃工作的全過(guò)程就是信息管理的過(guò)程。（ ） 8、質(zhì)量管理的過(guò)程不一定是信息管理的過(guò)程。（ ） 9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對(duì)象是財(cái)務(wù)信息，所以，財(cái)務(wù)管理過(guò)程也就是信息管理過(guò)程。（ ）10、我們可以根據(jù)信息來(lái)預(yù)測(cè)自己的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，其理論依據(jù)是信息具有時(shí)效性。（ ）11、企業(yè)信息管理就是對(duì)企業(yè)信息的管理。( )12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。（ ）13、關(guān)于信息管理發(fā)展階段，現(xiàn)在普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理、現(xiàn)代信息技術(shù)管理、當(dāng)代信息資源管理。（ ）14、以美國(guó)學(xué)者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學(xué)派，認(rèn)為管理人員是一個(gè)信息中心，管理人員的作用就是接受信息、儲(chǔ)存信息和發(fā)出信息。（ ）15、信息產(chǎn)品的定價(jià)是根據(jù)生產(chǎn)成本來(lái)定的，而不是顧客價(jià)值。（）16、信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏，于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)。（）17、信息的使用價(jià)值相對(duì)于該信息持有者的不同而不同。 （）18、信息產(chǎn)生后被獲得的時(shí)間越短，其使用價(jià)值就越高。（）19、信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。（）1、企業(yè)決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿(mǎn)意”而不是“最優(yōu)”。（ ） 2、在諸多信息激活的方法中，頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。（ ） 3、頭腦風(fēng)暴法采用“暫緩評(píng)價(jià)”原則，不允許相互爭(zhēng)論，而對(duì)演法強(qiáng)調(diào)的就是相互辯論，互攻對(duì)方之短處。（ ） 4、信息共享原則是指全社會(huì)對(duì)所有信息進(jìn)行共享。（ ） 5、信息管理的激活原則是對(duì)所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（ ）6、歷時(shí)性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過(guò)程及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來(lái)考察，根據(jù)管理客體在形成的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)客體。（ ）7、按企業(yè)區(qū)劃名稱(chēng)字順為序的整序方法被稱(chēng)為市場(chǎng)整序。（ ） 8、所謂目標(biāo)信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒(méi)有獲得的信息。（ ）9、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。（ ）10、通過(guò)技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（ ） 1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（ ） 2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。（ ）3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動(dòng)過(guò)程組成的系統(tǒng)。（ ）4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)（包括服務(wù)器、客戶(hù)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備）的連接方法和形式。（ ）5、企業(yè)在線(xiàn)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱(chēng)為物理設(shè)計(jì)，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問(wèn)題。（ ） 6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)，是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。（ ）7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施，是由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、日常信息技術(shù)設(shè)備組成的機(jī)械系統(tǒng)。（ ） 8、每一條供應(yīng)鏈都有一個(gè)核心企業(yè)。供應(yīng)鏈則是由核心企業(yè)向供應(yīng)鏈前、后擴(kuò)充形成的綜合網(wǎng)絡(luò)。( ) 9、結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),特別適合于對(duì)系統(tǒng)功能要求不高但用戶(hù)界面豐富的系統(tǒng)。( ) 10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，所確定的范圍，對(duì)企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題識(shí)別、詳細(xì)調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方案的過(guò)程。( )11、國(guó)家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（）1、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的主要組成部分。（ ）2、對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致，對(duì)于數(shù)據(jù)的具體含義承擔(dān)責(zé)任。（ ）3、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。（ ）4、軟件配置是一個(gè)系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱(chēng)。（ ）5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理,其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及未來(lái)的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。（ ）6、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。（ ）7、 故障管理側(cè)重于預(yù)防故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。（ ） 8、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi)用,用戶(hù)主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。（ ） 9、管理型OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)。（ ） 10、企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)。（ ） 11、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案,還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。（ ） 12、企業(yè)CIO面臨的壓力主要來(lái)自企業(yè)外部客戶(hù)的需求與評(píng)價(jià)壓力。（ ）1、注意在非正式場(chǎng)合與員工的溝通，是充分利用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)( )2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。( )3、智力拼板理論反映了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的綜合性特征。 ( )4、新聞發(fā)布會(huì)是企業(yè)向用戶(hù)和消費(fèi)者公開(kāi)信息的最主要的渠道。 ( )5、企業(yè)里一個(gè)會(huì)議的議題和目標(biāo)通常應(yīng)該盡量確定足夠多個(gè)。 ( )6、會(huì)議議程的安排應(yīng)該遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。( )7、文獻(xiàn)保護(hù)中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。 ( )8、企業(yè)知識(shí)管理中，基礎(chǔ)知識(shí)是培育核心知識(shí)的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 ( )9、知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新是知識(shí)管理的最高境界。 ( )10、CKO是從CEO發(fā)展而來(lái)的，但并不是CEO的簡(jiǎn)單延伸。 ( )1、大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（ ） 2、企業(yè)信息化過(guò)程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢(shì)，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過(guò)程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問(wèn)題。（ ） 3、企業(yè)實(shí)施信息化，大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。（ ） 4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。（ ） 5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。（ ） 6、虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過(guò)去用過(guò)的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。（ ） 7、流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。（ ） 8、企業(yè)流程設(shè)計(jì)的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。（ ） 9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包，既是業(yè)務(wù)外包的行為，也是信息化的行為。（ ）1、信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（ ）2、信息利用，性質(zhì)也是一種開(kāi)發(fā)，它是針對(duì)信息內(nèi)容的深層功能的開(kāi)發(fā)。（ ） 3、AAR法是企業(yè)信息采集的一種方法。（ ）4、鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的客觀事實(shí)本身。（ ）5、分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性，抽取的對(duì)象是某一群；類(lèi)型隨機(jī)抽樣要求各類(lèi)型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對(duì)象是一個(gè)個(gè)的小組成員。（ ）6、內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類(lèi)型，因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類(lèi)。（ ）7、德?tīng)柗品ㄗ鳛橐环N信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)。（ ） 8、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開(kāi)資料的工作。（ ） 9、層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（ ）10、信息的內(nèi)涵開(kāi)發(fā)是指對(duì)已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會(huì)功能。（ ）11、信息管理是對(duì)信息的管理和對(duì)信息活動(dòng)的管理。（）12、控制的過(guò)程就是信息管理的過(guò)程，整個(gè)控制屬于信息反饋。（）1、企業(yè)信息管理績(jī)效評(píng)價(jià)的客體，即績(jī)效評(píng)價(jià)的行為對(duì)象，是由測(cè)評(píng)主體根據(jù)需要確定的。（ ） 2、企業(yè)信息管理的宏觀績(jī)效是微觀績(jī)效的基礎(chǔ)，離開(kāi)了宏觀績(jī)效，微觀績(jī)效就要落空。（ ） 3、企業(yè)信息管理績(jī)效的靜態(tài)測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)是絕然不同的。靜態(tài)測(cè)評(píng)的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績(jī)效的發(fā)展動(dòng)態(tài)的。（ ） 4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個(gè)：一個(gè)是差額測(cè)評(píng)法，一個(gè)是比率測(cè)評(píng)法。通過(guò)差額測(cè)評(píng)法和比率測(cè)評(píng)法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實(shí)質(zhì)也是不同。（ ）5、相對(duì)指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)測(cè)評(píng)年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來(lái)比較不同企業(yè)的信息化水平。（ ）6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績(jī)”的指標(biāo)，主要是“財(cái)務(wù)效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿(mǎn)意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的指標(biāo)，主要是資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展能力等。（ ）7、企業(yè)信息化水平的測(cè)評(píng)，最簡(jiǎn)單的定量測(cè)評(píng)方法是簡(jiǎn)單平均法，最簡(jiǎn)單的定性測(cè)評(píng)方法就是評(píng)比打分法。（ ）8、效益標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)信息管理工作取得的實(shí)際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)為“有效性標(biāo)準(zhǔn)”。（ ）9、全面的企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)，應(yīng)該是以滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)。在滿(mǎn)意度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測(cè)評(píng)企業(yè)信息管理的績(jī)效。（ ）1、企業(yè)信息管理者隊(duì)伍的配置，其核心在于“過(guò)程”。（ ） 2、企業(yè)信息管理者的群體素質(zhì)不等于群體決策指揮者的素質(zhì)，而是組成該群體的各個(gè)個(gè)體的素質(zhì)之和。（ ） 3、企業(yè)信息管理者的素質(zhì)、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機(jī)制是以修養(yǎng)為先導(dǎo)，借助素質(zhì)，表現(xiàn)為主體的行為能力。（ ）4、企業(yè)人力資源管理的核心就是要設(shè)法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。（ ）5、管理者的素質(zhì)包括管理者的知識(shí)修養(yǎng)、能力水平、道德觀念和心理品質(zhì)。（ ）6、人力資源管理有一半的任務(wù)是管理者管好自己。（ ）7、管理者的招聘、考核和培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。（ ）四、問(wèn)答題：1、目前，企業(yè)管理者對(duì)信息管理還存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這成為提高企業(yè)信息管理水平的障礙，成為推進(jìn)企業(yè)信息化的障礙。這主要表現(xiàn)在哪些方面？2、總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？3、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？4、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？5、企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？6、請(qǐng)問(wèn)企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的原則有哪些？7、虛擬企業(yè)管理的主要任務(wù)，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)如何管理好本企業(yè)。請(qǐng)問(wèn)，如何做好以上兩者的管理？8、請(qǐng)用邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型分析目前中國(guó)某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應(yīng)對(duì)策。9、對(duì)于提高開(kāi)會(huì)的效率，你有何好建議？10、教材第271頁(yè)：某市工商管理局的兩個(gè)工作人員 問(wèn)：這兩個(gè)人對(duì)話(huà)的內(nèi)容是否正確？為什么？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的理由。11、（在廠門(mén)口）廠長(zhǎng)：你說(shuō)什么？小王：北大來(lái)支援我們廠的李高工走了。廠長(zhǎng)：真的？小王：真的！廠長(zhǎng)：你可不要瞎說(shuō)！下午他還要參加廠里的一個(gè)會(huì)呢。小王：是真的，我上午在火車(chē)站親眼看到他上了去北京的火車(chē)。（廠長(zhǎng)立即撥通了李高工的手機(jī)）廠長(zhǎng)：李高工，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒(méi)有結(jié)束，怎么就走了呢？！李高工：我沒(méi)有走啊，你說(shuō)下午要開(kāi)會(huì)，我在你辦公室等你吶。廠長(zhǎng)：有人說(shuō)看到你上了回北京的火車(chē)？李高工：哦，我上午是送我一個(gè)朋友回北京。（廠長(zhǎng)看了一眼小王，一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，憤憤然直奔辦公樓） 這個(gè)案例說(shuō)明信息采集的過(guò)程中要注意什么問(wèn)題？請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勑畔⒉杉囊蟆?2、教材第131頁(yè)：江南化工廠王明國(guó)廠長(zhǎng)對(duì) 問(wèn)：請(qǐng)列舉王廠長(zhǎng)這樣進(jìn)行企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個(gè)錯(cuò)誤行為？并說(shuō)說(shuō)你的理由。13、教材第164頁(yè)：2005年8月的一天晚上，聯(lián)新機(jī)械公司的CIO何其昌五、案例分析：（參考電大網(wǎng)上課堂的案例）1、總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施包括哪幾部分？企業(yè)信息系統(tǒng)；企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)；信息技術(shù)裝備；企業(yè)信息結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息資源設(shè)施；企業(yè)信息管理制度；企業(yè)信息管理工作人員；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善。2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理；系統(tǒng)的應(yīng)用管理；系統(tǒng)的修改和重建；系統(tǒng)內(nèi)人員的管理；信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；系統(tǒng)的審計(jì)；系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。3、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？原則：流程導(dǎo)向原則；團(tuán)隊(duì)管理原則；顧客導(dǎo)向原則；以人為本原則。思路：合而為一法；同步工程法；團(tuán)隊(duì)模式法；計(jì)算機(jī)代人法。4、企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？參與高層管理決策；制定企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃；規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施具體管理；對(duì)企業(yè)內(nèi)其他部門(mén)的信息管理提供信息技術(shù)支持；進(jìn)行企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的測(cè)算；加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)；制定企業(yè)信息制度標(biāo)準(zhǔn)。5、請(qǐng)問(wèn)企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的原則有哪些？宏觀績(jī)效與微觀績(jī)效相結(jié)合的原則；短期績(jī)效、近期績(jī)效與遠(yuǎn)期績(jī)效相結(jié)合的原則；靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；經(jīng)濟(jì)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效相結(jié)合的原則；定性測(cè)評(píng)和定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)還要考慮效益；同時(shí)還要考慮效率；還要兼顧滿(mǎn)意度問(wèn)題。6、請(qǐng)用邁克爾-波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型分析目前中國(guó)某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應(yīng)對(duì)策。如電視機(jī)的新聞和娛樂(lè)被電腦替代，電視機(jī)的設(shè)計(jì)就要有自己的特點(diǎn)，重新定位改善功能，這樣才能抵御來(lái)之替代品的威脅。7、對(duì)于提高開(kāi)會(huì)的效率，你有何好建議？開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題；及時(shí)開(kāi)會(huì)；主持人和參會(huì)者都要守時(shí)；主持人在會(huì)前明確通知會(huì)議目的、程序、時(shí)間、地點(diǎn)，讓參會(huì)者有所準(zhǔn)備；出席討論和決策的會(huì)議人數(shù)以5-7人為最佳；一般會(huì)議時(shí)間以一小時(shí)為宜，大型報(bào)告會(huì)也不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)；會(huì)議的重要原則是議事不議人；會(huì)議要?jiǎng)?chuàng)造出一種寬松、坦誠(chéng)的氣氛；會(huì)議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動(dòng)方案，明確責(zé)任和規(guī)定期限。8、某市工商管理局的兩個(gè)工作人員屬于查禁之列！這兩個(gè)人對(duì)話(huà)的內(nèi)容是否正確？為什么？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的理由。這兩個(gè)人對(duì)話(huà)內(nèi)容是錯(cuò)誤的；因?yàn)樗麄兯f(shuō)的兩家企業(yè)就是現(xiàn)實(shí)存在的虛擬企業(yè)；所謂虛擬企業(yè)就是跨地區(qū)的個(gè)體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真是的市場(chǎng)上，它是由獨(dú)立企業(yè)為了抓住和利用迅速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)、共同經(jīng)營(yíng)某一業(yè)務(wù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)；它具有功能專(zhuān)場(chǎng)化、運(yùn)作合作化和位置離散化的特點(diǎn)；像NIKE和REEBOK將非核心的生產(chǎn)外包，而掌握核心的品牌，就體現(xiàn)以上虛擬企業(yè)的特征。9、在廠門(mén)口憤憤然直奔辦公樓。這個(gè)案例說(shuō)明信息采集的過(guò)程中要注意什么問(wèn)題？請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勑畔⒉杉囊蟆Ｐ畔⒉杉倪^(guò)程中除了要注意真實(shí)性，還要注意準(zhǔn)確性；信息采集的要求：一是真，即真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，二是快，即及時(shí)，三是多，即信息采集的系統(tǒng)和連續(xù)，四是準(zhǔn)，即具有針對(duì)性。10、江南化工廠王明國(guó)廠長(zhǎng)對(duì)企業(yè)信息還請(qǐng)誰(shuí)來(lái)審查？請(qǐng)列舉王廠長(zhǎng)這樣進(jìn)行企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個(gè)錯(cuò)誤行為？并說(shuō)說(shuō)你的理由。錯(cuò)誤行為：確實(shí)重視，但無(wú)規(guī)劃；放棄審查系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的；同意企業(yè)業(yè)務(wù)人員離開(kāi)開(kāi)發(fā)小組是錯(cuò)的；放棄審查系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的；實(shí)踐已經(jīng)證明，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段企業(yè)不充分地參與是系統(tǒng)失敗的主要原因之一。一、美特斯邦威的虛擬運(yùn)作，虛擬企業(yè)的定義，特征，內(nèi)部管理。1、虛擬企業(yè)是為了快速響應(yīng)某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時(shí)組織成沒(méi)有圍墻、跨越空間約束、靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體。2、虛擬企業(yè)的特征包括：功能專(zhuān)場(chǎng)化；運(yùn)作合作化；位置離散化；信任與契約是基礎(chǔ)；信息技術(shù)支持是關(guān)鍵。3、虛擬企業(yè)的內(nèi)部管理：建立必要的方便易用的信息工具；加強(qiáng)員工適用信息工具能力的培訓(xùn)；激勵(lì)員工積極主動(dòng)地為