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文檔簡介

名人名言,孔子曰:不學禮,無以立。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。,基本概念,職業(yè)道德特征,禮儀,“禮”:是一種道德規(guī)范:尊重“儀”:恰到好處地向別人表達尊重的具體形式,鐵路職業(yè)道德,鐵路職業(yè)道德的基本原則,人民鐵路為人民,1.負責日常維修工作中的聯(lián)鎖試驗。2.參加年度聯(lián)鎖關(guān)系檢查試驗和各類工程施工聯(lián)鎖試驗。3.經(jīng)常訪問使用人員,發(fā)現(xiàn)問題及時登記并上報。,鐵路信號工崗位職責,職業(yè)道德的作用,對企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)文化的重要組成部分,是增強企業(yè)凝聚力的手段,可以提高企業(yè)的競爭力。對人自身的發(fā)展一是職業(yè)勞動對人的生存和發(fā)展意義重大。二是職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證。三是職業(yè)道德是人格的一面鏡子。,禮儀的好處,良好的禮儀能夠:,-展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的形象,贏得對方的尊重。-有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立融洽的人際關(guān)系及合作基礎。,職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容,文明禮貌愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道,勤儉節(jié)約遵紀守法團結(jié)協(xié)作開拓創(chuàng)新,職業(yè)道德之一:文明禮貌,文明是相對于野蠻而言的,指的是人類社會的進步狀態(tài)。禮貌,是人們在一切交往中,語言舉止謙虛、恭敬,講體面重禮節(jié),彬彬有禮。文明和禮貌結(jié)合而用,其意義與上述意思大體相同,指講文明、有禮節(jié)的言行舉止。,文明禮貌的具體要求,儀表端莊,著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、整齊干凈飾品和化妝要適當面部、頭發(fā)和手指要整潔站姿端正,語言規(guī)范,要用尊稱敬語說好“三聲”,即招呼、詢問、道別講究語言藝術(shù),和婉、讓步、幽默,文明禮貌的具體要求:,舉止得體,態(tài)度恭敬表情從容行為適度形象莊重,待人熱情,對他人,特別是對待服務對象,在接人待物上一定要熱情周到微笑迎客、親切友好、主動熱情,職業(yè)道德之二:愛崗敬業(yè),愛崗敬業(yè)是指熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,并用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。正確的職業(yè)態(tài)度,集中到一點,就是愛崗敬業(yè)。,愛崗敬業(yè)的具體要求:,樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責任提高職業(yè)技能,內(nèi)涵及價值,愛崗敬業(yè)的具體要求,樹立職業(yè)理想職業(yè)理想是指人們對職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的一種憧憬和向往,是經(jīng)過努力要達到和能夠達到的奮斗目標。強化職業(yè)責任職業(yè)責任是從業(yè)人員在自己的職業(yè)活動中應該做的工作和應該承擔的義務。是否履行職責、能否履行職責,是衡量當事人是否稱職、是否勝任工作的尺度。,愛崗敬業(yè)的具體要求,提高職業(yè)技能職業(yè)技能也稱職業(yè)能力,是人從事職業(yè)活動,履行職業(yè)責任的能力和手段。,實際操作能力業(yè)務處理能力技術(shù)技能與職業(yè)相關(guān)的文化知識,干一行、愛一行、專一行,職業(yè)道德之三:誠實守信,內(nèi)涵及價值,誠實守信就是指真實無欺、遵守承諾和契約的品德和行為。,誠實守信是市場經(jīng)濟的重要法則;誠實守信是企業(yè)的無形資本;誠實守信對為人處世至關(guān)重要。,誠實守信的具體要求,忠誠所屬企業(yè)維護企業(yè)信譽保守企業(yè)秘密,一是要誠實勞動二是關(guān)心企業(yè)發(fā)展三是遵守合同和契約,工程質(zhì)量三個因素:服務質(zhì)量信守承諾,職業(yè)道德之四:辦事公道,辦事公道:堅持原則,按照一定的社會標準,實事求是的待人處事。主持公道,就難免得罪人,但只要去掉私心,就能正確對待是與非,善與惡,就能一視同仁,就能做到對該贊揚的贊揚,對該批評的批評。,辦事公道的具體要求,堅持真理公私分明公平公正光明磊落,職業(yè)道德之五:勤勞節(jié)儉,內(nèi)涵及價值,勤勞就是辛勤勞動,努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。節(jié)儉就是生產(chǎn)生活中要節(jié)制有度、節(jié)省儉樸,愛惜公共財物和社會財富以及個人的生活用品。勤勞節(jié)儉的基本要求:熱愛勞動,勇于吃苦;盡職盡責,勤奮工作;用度適當,厲行節(jié)約;講求實效,不務虛名;節(jié)支創(chuàng)收,生活儉樸。,職業(yè)道德之六:遵紀守法,內(nèi)涵及價值遵紀守法:是指從業(yè)人員都要遵守紀律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi),從業(yè)人員必須共同遵守的行為準則。職業(yè)紀律的特點:一是具有明確的規(guī)定性;二是具有一定的強制性。,遵紀守法的具體要求,學法、知法、守法、用法,自覺遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。首先,學法、知法,增強法制意識;法制意識包括:一是法治觀念;二是法律面前人人平等的觀念;三是權(quán)利與義務觀念;四是嚴格依法辦事的觀念。其次,遵紀守法,做文明公民;再次,用法護法,維護正當權(quán)益。,職業(yè)道德之七:團結(jié)互助,團結(jié)互助,是指在人與人之間的關(guān)系中,為了實現(xiàn)共同的利益和目標,互相幫助、互相支持、團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。簡而言之,就是人們之間、同事之間要團結(jié)協(xié)作、互助友愛。團結(jié)互助促進事業(yè)發(fā)展(一)團結(jié)互助營造人際和諧氛圍;(二)團結(jié)互助增強企業(yè)內(nèi)聚力。,幼稚病與個人英雄主義,我們的新員工最易犯的就是幼稚病。幼稚病最常見的癥狀是什么?就是自以為是,覺得自己很了不起。具體表現(xiàn)出來,有的是一個人沖鋒的“個人英雄主義”,有的是非做出全套新產(chǎn)品不屑于繼承前人的設計,以顯示自己的才華,有的身背官銜動輒喝斥或自以為果斷地給出正確指示,有的出門在外也時刻不忘表現(xiàn)“牛氣”最糟糕的是不自我批判,不愿學習改進,慢慢地越來越脫離實際,也因此越來越容易陷入失落和抱怨之中。,案例:,世上的植物中,最雄偉的當屬美國加州的紅杉。它的高度大約為90公尺,相當于30層樓以上。一般來說,越是高大的植物,它的根應扎得越深。但科學家卻發(fā)現(xiàn),紅杉的根只是淺淺地浮在地面而已。可是,根扎得不深的高大植物,是非常脆弱的,只要一陣大風,就能把它連根拔起,更何況紅杉這么雄偉的家伙呢!原來,紅杉實際上是一大片的紅杉林,而且這大片紅杉彼此的根緊密相連,一株連著一株。自然界中再大的颶風,也無法撼動幾千株根部緊密相連、上千公頃的紅杉林。紅杉的淺根,也正是它能長得如此高大的利器。它的根浮于地表,方便快速而大量地吸收賴以成長的水分,使自身能夠快速茁壯成長起來,同時,它又不需要耗費太多的能量,像一般植物那樣扎下深根。,加州的紅杉,啟示:,成功不能只靠自己的強大,成功需依靠別人,只有能幫助更多人成功,你自己才能成功。我們應廣泛地伸出自己的學習觸角,和廣大的資訊網(wǎng)絡結(jié)合,去吸收供應自己迅速成長的養(yǎng)分,而不需耗費能量獨自盲目地鉆研。如果你尚未壯大,不妨伸出你學習的根,和成功者緊密連接,加入成功、積極的團體,吸收他們的經(jīng)驗,了解成功者的態(tài)度,讓自己更快速地成長。只要你熟諳這項借力與合人的訣竅,很快地,你將成為成功之林中的雄偉巨木。,團結(jié)互助的基本要求,平等尊重,以誠相待相互配合,顧全大局互相學習,謙虛謹慎互助友愛,加強協(xié)作,職業(yè)道德之八:開拓創(chuàng)新,開拓創(chuàng)新,簡而言之,就是開辟出新道路,拓展出新領(lǐng)域,創(chuàng)造出新成果。,開拓創(chuàng)新的具體要求,創(chuàng)造意識科學思維堅定信心頑強意志,創(chuàng)新是公司的核心競爭力,今天比昨天進步,就是創(chuàng)新。創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競爭力為中心!創(chuàng)新必須是要創(chuàng)造價值,成功無捷徑,工區(qū),車間,機關(guān),啟示:在一個大目標面前,我們常常會因目標的遙遠和艱辛感到氣餒,甚至懷疑自己的能力。而在一個小目標面前,我們卻往往會充滿信心地完成。有些急功近利的人,一開始就給自己訂下大目標,天長日久,當他發(fā)現(xiàn)目標離自己仍很遠時,就常常會自餒而放棄努力。其實,每一個大目標都可以分成無數(shù)個小目標,你實現(xiàn)了每個小目標,你認認真真做好了每一件事,大目標也就離你不遠了。,小寓言3300萬與“滴答”,職業(yè)意識,職業(yè)意識,德寬容,你的最大責任就是把你這塊材料鑄造成器。易卜生,才活到老學到老,“封閉的心像一池死水,永遠沒有機會進步?!笨突?能能貫徹到底

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