采購(gòu)管理培訓(xùn)教程

.,采購(gòu)與供應(yīng)管理,.,第一章緒論,采購(gòu)與供應(yīng)管理概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用采購(gòu)分類(lèi)采購(gòu)部門(mén)及其職責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì),.,第一節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念,采購(gòu)與供應(yīng)的概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo),.,采購(gòu)與供應(yīng)的概念,采購(gòu)-定義:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在商品流通過(guò)程中,各企業(yè)及個(gè)人為獲取商品,對(duì)獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量?jī)r(jià)格時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過(guò)程。-采購(gòu)與購(gòu)買(mǎi)的區(qū)別-根據(jù)物料獲取途徑的不同分為狹義的采購(gòu)：購(gòu)買(mǎi)廣義的采購(gòu)：租賃、借貸、交換供應(yīng)-指供應(yīng)商或賣(mài)方向買(mǎi)方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過(guò)程采購(gòu)與供應(yīng)區(qū)別與聯(lián)系-采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)物品的過(guò)程也可以被認(rèn)為是向企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)所需物品的過(guò)程,采購(gòu)和供應(yīng)相輔相成,.,什么是采購(gòu)？,Procurementistheprocessofobtainingallthegoodsandservicesrequiredbyanorganisationfromexternalsources.采購(gòu)是一個(gè)組織從外部獲取所需的物資和服務(wù)的全過(guò)程。獲得的過(guò)程組織-采購(gòu)主體貨物和服務(wù)-采購(gòu)的內(nèi)容組織需要-采購(gòu)的動(dòng)機(jī)和目的從組織外部-采購(gòu)特性,.,商業(yè)采購(gòu)和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的區(qū)別,.,采購(gòu)與供應(yīng)管理,采購(gòu)管理-概念-采購(gòu)管理與采購(gòu)的區(qū)別供應(yīng)管理-概念采購(gòu)管理與供應(yīng)管理的區(qū)別與聯(lián)系-許多企業(yè)正在用供應(yīng)管理或采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念來(lái)替代采購(gòu)管理的叫法,以反映采購(gòu)職能的變遷,.,采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo),總體目標(biāo):在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)以合適的價(jià)格和服務(wù)獲取合乎要求的商品具體目標(biāo)-提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)-使庫(kù)存投資和損失保持最低限度-保持并提高質(zhì)量-發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商-當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化-以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)-在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門(mén)之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系-以可能的最低水平的管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)-提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位,.,采購(gòu)的目標(biāo)要素,Procurementistheprocessofobtainingtherightitemfromtherightsupplierusingtherightpriceattherighttime,itmusthavetherightqualityandtherightquantity,.,第二節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用,利潤(rùn)杠桿的作用資產(chǎn)收益率的作用信息源的作用勞動(dòng)效率作用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用,.,利潤(rùn)杠桿作用,采購(gòu)的利潤(rùn)杠桿作用的概念-含義：當(dāng)采購(gòu)成本降低一個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，企業(yè)的利潤(rùn)率將會(huì)上升更高的比例利潤(rùn)杠桿效應(yīng)產(chǎn)生的原因-采購(gòu)成本在總成本中占據(jù)很大比例利潤(rùn)杠桿效應(yīng)的意義-通過(guò)對(duì)比分析表明，降低采購(gòu)成本的方法用來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)率比其他方法要更為有效-采購(gòu)部門(mén)已經(jīng)被越來(lái)越多的專(zhuān)家視為企業(yè)最后一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)創(chuàng)造源,.,物流第三利潤(rùn)源,降低物耗第一利潤(rùn)源提高勞動(dòng)生產(chǎn)率第二利潤(rùn)源現(xiàn)代物流第三利潤(rùn)源,據(jù)美國(guó)的一份調(diào)查報(bào)告表明，產(chǎn)品制造成本己不足總成本的10%；產(chǎn)品的加工時(shí)間只占總時(shí)間的5%（儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、包裝等作業(yè)占95%的時(shí)間）。,.,采購(gòu)的杠桿效應(yīng),企業(yè)的利潤(rùn)=收入成本企業(yè)的成本=采購(gòu)成本+生產(chǎn)成本+管理成本,A公司年?duì)I業(yè)收入RMB1000萬(wàn)，利潤(rùn)率5%，成本RMB950萬(wàn)（采購(gòu)成本600萬(wàn)，生產(chǎn)成本RMB200萬(wàn)，管理成本RMB150萬(wàn)）1.利潤(rùn)(50)=營(yíng)業(yè)收入(1000)5%2.營(yíng)業(yè)收入增加10%利潤(rùn)(55)=營(yíng)業(yè)收入(1100)X5%3.采購(gòu)成本節(jié)約10%利潤(rùn)(60)=采購(gòu)成本(600)X10%,.,資產(chǎn)收益率作用,資產(chǎn)收益率作用的概念-含義：指采購(gòu)成本的節(jié)減對(duì)于企業(yè)提高資產(chǎn)收益率所帶來(lái)的巨大作用-資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)=投資周轉(zhuǎn)率X利潤(rùn)率=（凈利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入）X（銷(xiāo)售收入/總資產(chǎn)）采購(gòu)與付諸東流管理能提高資產(chǎn)收益率的原因-采購(gòu)成本的降低一方面使凈利潤(rùn)上升，另一方面又降低了總資產(chǎn)，使得資產(chǎn)收益率大大提高,.,信息源作用,信息源作用的含義-由于直接與市場(chǎng)接觸，采購(gòu)部門(mén)可以廣泛地收聽(tīng)到各種信息，這些信息對(duì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、研發(fā)和高層管理部門(mén)都有一定的意義，可以提高企業(yè)中其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，采購(gòu)和供應(yīng)管理部門(mén)收集到的信息可以間接的為企業(yè)做出貢獻(xiàn),.,營(yíng)運(yùn)效率作用,營(yíng)運(yùn)效率作用的含義-采購(gòu)與供應(yīng)部門(mén)動(dòng)作的有效性將直接反映在其他部門(mén)的運(yùn)作上。當(dāng)采購(gòu)部門(mén)的運(yùn)作會(huì)對(duì)其他部門(mén)的營(yíng)運(yùn)效率產(chǎn)生很大的影響,.,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用,采購(gòu)與供應(yīng)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用-采購(gòu)部門(mén)能夠保證企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證企業(yè)可以及時(shí)提供滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品，提高和維系客戶(hù)滿(mǎn)意度-采購(gòu)部門(mén)的行動(dòng)還會(huì)直接影響到公共關(guān)系和企業(yè)形象。如果采購(gòu)部門(mén)的行為為企業(yè)帶來(lái)了良好的形象，就會(huì)和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，帶來(lái)企業(yè)持續(xù)的成本節(jié)減，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,.,第三節(jié)采購(gòu)分類(lèi),按采購(gòu)范圍分按采購(gòu)時(shí)間分按采購(gòu)主體分按采購(gòu)制度分按采購(gòu)輸出結(jié)果分,.,按采購(gòu)范圍分,國(guó)內(nèi)采購(gòu)-概念：指企業(yè)以本幣向國(guó)內(nèi)供應(yīng)商采購(gòu)所需物資的一種行為。國(guó)內(nèi)采購(gòu)主要指在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)，并不是指采購(gòu)的物資都一定是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。-優(yōu)勢(shì)國(guó)外采購(gòu)-概念：又稱(chēng)國(guó)際采購(gòu)或全球采購(gòu)主要是指國(guó)內(nèi)采購(gòu)企業(yè)，直接向國(guó)外廠(chǎng)商采購(gòu)所需要的物資的一種行為。-優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)外采購(gòu)的互補(bǔ)應(yīng)用,.,按采購(gòu)時(shí)間分,長(zhǎng)期合同采購(gòu)-概念：采購(gòu)時(shí)簽訂長(zhǎng)期的采購(gòu)合同，常為多次交易。-優(yōu)點(diǎn)-適用對(duì)象短期合同采購(gòu)-通過(guò)合同，實(shí)現(xiàn)一次交易。交易關(guān)系不穩(wěn)定-優(yōu)點(diǎn)-適用對(duì)象,.,按采購(gòu)主體分類(lèi),按采購(gòu)主體分類(lèi)，可以將采購(gòu)分為-個(gè)人采購(gòu)-企業(yè)采購(gòu)-政府采購(gòu),.,按采購(gòu)制度分類(lèi),集中采購(gòu)-概念：把采購(gòu)工作集中到一個(gè)部門(mén)管理，最極端的情況是，總公司各部門(mén)、分公司以及各個(gè)工廠(chǎng)均沒(méi)有采購(gòu)權(quán)責(zé)-適用對(duì)象：產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模不大、采購(gòu)量均勻的企業(yè)；或者工廠(chǎng)羅為集中和各部門(mén)信息交流順暢的企業(yè)-優(yōu)點(diǎn)分散采購(gòu)-概念：指將采購(gòu)工作分散給各個(gè)需用部門(mén)自行辦理-適用對(duì)象：規(guī)模大工廠(chǎng)分散在較廣區(qū)域的企業(yè)-優(yōu)點(diǎn),.,采購(gòu)的組織模式,.,集中式采購(gòu),將公司所有的采購(gòu)業(yè)務(wù)集中于一個(gè)部門(mén)進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)：物料容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模采購(gòu)，節(jié)省成本管理層次少，利于采購(gòu)控制利于專(zhuān)業(yè)化分工缺點(diǎn)：反應(yīng)慢不能適應(yīng)特殊需求,.,分散式采購(gòu),各部門(mén)分別處理各自的采購(gòu)業(yè)務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：了解自己的需求便捷供應(yīng)商關(guān)系密切缺點(diǎn)：無(wú)法形成規(guī)模不利于節(jié)省成本不利于采購(gòu)的控制適用于：小公司、特殊情況,.,集中式采購(gòu)應(yīng)用,.,家樂(lè)福的集中采購(gòu),家樂(lè)福在不少?lài)?guó)家的消費(fèi)者中耳熟能詳，但它的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)。1959年，富尼耶和德富雷家族成立了家樂(lè)福公司。次年，在法國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家超市。1970年，家樂(lè)福股票在巴黎上市。后由于法國(guó)政府對(duì)在本土開(kāi)設(shè)超市限制較多，在本土擴(kuò)張不盡如意，于是在1973年，家樂(lè)福走出法國(guó)，在西班牙巴塞羅那開(kāi)設(shè)了第一家國(guó)外超市。1981年，推出家樂(lè)?！巴ㄐ凶C”，即會(huì)員制。1984年，家樂(lè)福開(kāi)始從事金融服務(wù)。1985年，家樂(lè)福推出了自己的品牌產(chǎn)品。1995年，家樂(lè)福進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，幾年來(lái)不斷開(kāi)設(shè)超市和全球采購(gòu)中心。去年家樂(lè)福集團(tuán)的全球銷(xiāo)售額達(dá)到780億歐元，繼續(xù)保持全球第二大零售商的地位。在短短的40多年間，家樂(lè)福正是堅(jiān)持以“提供各種周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和盡可能價(jià)廉物美的商品”為宗旨，才得以不斷擴(kuò)張壯大，去年的全球銷(xiāo)售額達(dá)到780億歐元。截止今年6月底，家樂(lè)福已在31個(gè)國(guó)家建立了各類(lèi)連鎖銷(xiāo)售點(diǎn)9200多個(gè)。其中，開(kāi)設(shè)20家分店以上的國(guó)家和地區(qū)就有巴西、馬達(dá)加斯加、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、日本、香港、韓國(guó)和中國(guó)。,.,家樂(lè)福在國(guó)際市場(chǎng)上的成功，是因?yàn)樗粌H具有全球統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，而且也擁有先進(jìn)的全球采購(gòu)體系和流通手段，能夠做到統(tǒng)一采購(gòu)，物流分銷(xiāo)、倉(cāng)店合一，因而在最大程度上節(jié)約人力和物力，降低了成本。這為家樂(lè)福占有市場(chǎng)、贏得利潤(rùn)打下了良好的基礎(chǔ)，也為吸引顧客創(chuàng)造了有利條件。除了采購(gòu)中心駐地采購(gòu)?fù)?，在世界各地舉辦的商品博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，也往往活躍著家樂(lè)福銷(xiāo)售人員的身影，他們經(jīng)常舉辦供需雙方直接見(jiàn)面會(huì)，致力于與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期可靠的合作伙伴關(guān)系。在采購(gòu)中，他們以中低收入消費(fèi)群體的需求為出發(fā)點(diǎn)，以產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量和銷(xiāo)路、盡可能完美的性能價(jià)格比和長(zhǎng)期有保證的貨源供應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)，大批量采購(gòu)商品，降低了產(chǎn)品的單價(jià)，在林林總總的對(duì)手面前取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品總有一些具有其他國(guó)家無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，家?lè)福在開(kāi)設(shè)連鎖店時(shí)，也增設(shè)“全球采購(gòu)中心”。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)6年以來(lái)，家樂(lè)福相繼在中國(guó)16個(gè)城市開(kāi)設(shè)了28家連鎖店，同時(shí)采購(gòu)中心也在北京、上海、天津、武漢、廣州、大連和寧波等制造業(yè)發(fā)達(dá)的大中城市落戶(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年家樂(lè)福在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)辦了23個(gè)超市，采購(gòu)額達(dá)35億美元，在亞洲的直接采購(gòu)額中占六成。與此同時(shí)，家樂(lè)福從1985年起就著手在許多生產(chǎn)廠(chǎng)商建立和發(fā)展自有品牌商品，以充分發(fā)揮其品牌效應(yīng)；生產(chǎn)商為擴(kuò)大銷(xiāo)路，也愿意將自己的產(chǎn)品冠以家樂(lè)福的品牌，從而促進(jìn)了產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的雙贏局面的形成。,.,混合采購(gòu)-概念：集中采購(gòu)與混合采購(gòu)相結(jié)合的采購(gòu)方式-適用對(duì)象：各分公司同時(shí)有共同需求和地域性需求-優(yōu)點(diǎn),.,按采購(gòu)輸出結(jié)果分類(lèi),按采購(gòu)輸出結(jié)果分類(lèi),可以將采購(gòu)分為有形采購(gòu)和無(wú)形采購(gòu)-有形采購(gòu)的輸出結(jié)果是有形的物品-無(wú)形采購(gòu)的輸出結(jié)果是無(wú)形的物品或服務(wù),.,第四節(jié)采購(gòu)部門(mén)及其職責(zé),采購(gòu)部門(mén)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系采購(gòu)部門(mén)與其它部門(mén)的關(guān)系采購(gòu)部門(mén)職責(zé),.,采購(gòu)部門(mén)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系,當(dāng)采購(gòu)部門(mén)的主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行時(shí),采購(gòu)部門(mén)屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理。當(dāng)采購(gòu)部門(mén)的主要職責(zé)是獲得較佳的價(jià)格和付款方式,以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)時(shí),采購(gòu)部門(mén)在企業(yè)中隸屬于財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大,但物料或商品在制造成本或銷(xiāo)貨成本所占的比率比較高時(shí),采購(gòu)部門(mén)直接隸屬于總經(jīng)理。當(dāng)企業(yè)對(duì)物料需求管制不易,需要采購(gòu)部門(mén)經(jīng)常與其他相關(guān)單位溝通,協(xié)調(diào)時(shí),采購(gòu)部門(mén)隸屬于資材部。,.,采購(gòu)部門(mén)與其它部門(mén)的關(guān)系,與銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系與生產(chǎn)管理部門(mén)的關(guān)系與倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)的關(guān)系與財(cái)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,.,組織采購(gòu)的邏輯結(jié)構(gòu),.,內(nèi)部關(guān)系,.,采購(gòu)部門(mén)職責(zé),采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)分為管理層面職責(zé)和作業(yè)層面職責(zé)-作業(yè)層面的職責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)交貨價(jià)格供應(yīng)商關(guān)系-管理層面的職責(zé)采購(gòu)經(jīng)理職責(zé)采購(gòu)科長(zhǎng)職責(zé)采購(gòu)員職責(zé)采購(gòu)助理職責(zé),.,第五節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì),采購(gòu)與供應(yīng)管理職能部門(mén)的產(chǎn)生和演變歷程采購(gòu)與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢(shì)-全球化采購(gòu)概念全球化采購(gòu)興起的原因-電子采購(gòu)概念電子采購(gòu)興起的原因-供應(yīng)商伙伴關(guān)系概念供應(yīng)商伙伴關(guān)系的優(yōu)勢(shì)-JIT采購(gòu)概念JIT采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及其要求,.,第2章*采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略概述采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成因素采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定,.,第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略的概念-企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的”策略規(guī)劃”,目的是建立本企業(yè)在其領(lǐng)域中的位置,成功地同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿(mǎn)足顧客的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jī).-特點(diǎn)1.涵蓋范圍廣，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的層層面面2.是一個(gè)不斷前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,.,企業(yè)戰(zhàn)略層次,公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略）-概念-特點(diǎn)職能戰(zhàn)略-概念-特點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）-概念-特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略-概念-特點(diǎn),.,企業(yè)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的異同,戰(zhàn)略期限不同戰(zhàn)略的具體程序不同戰(zhàn)略參與人員不同,.,企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型,三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑-差異化戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑,.,-集中化戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑最優(yōu)成本戰(zhàn)略-概念與基本思想-適合場(chǎng)合,.,第二節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素,采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的概念采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系-采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的作用-實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)組成部分-體現(xiàn)供應(yīng)方面的機(jī)會(huì)和問(wèn)題,.,采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括:-采購(gòu)什么-何時(shí)采購(gòu)-何地采購(gòu)-什么價(jià)格采購(gòu)-誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)-如何采購(gòu)-采購(gòu)多少-采購(gòu)質(zhì)量-為什么采購(gòu),.,采購(gòu)的目標(biāo)要素,Procurementistheprocessofobtainingtherightitemfromtherightsupplierusingtherightpriceattherighttime,itmusthavetherightqualityandtherightquantity,.,第三節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定,ABC分析方法-ABC分析方法的原理-ABC方法應(yīng)用的四條基本原則-ABC方法的局限性過(guò)于集中于采購(gòu)成本,忽視了其他重要的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)”ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)狀況直接的相對(duì)重要性,而面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商時(shí),”ABC”分析法無(wú)法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),.,ABC法與供應(yīng)細(xì)分分析法的比較-供應(yīng)細(xì)分分析方法比ABC分析法更能反映企業(yè)實(shí)際,克服了ABC分析法只關(guān)注采購(gòu)成本的局限性,保證相應(yīng)的企業(yè)管理人員在權(quán)衡成本/價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度的前提下,優(yōu)先安排需緊急處理的物資以及相關(guān)事宜,.,SWOT分析方法-概念-SWOT方法制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略步驟首先把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組,分的時(shí)候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ);看看它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān),還是與潛在的威脅有關(guān).用同樣的方法把所有劣勢(shì)分成兩組,一組與機(jī)會(huì)有關(guān),另一組與威脅有關(guān)建構(gòu)一個(gè)表格每格占1/4把公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與機(jī)會(huì)或威脅配對(duì),分別放在每個(gè)格子中.SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅的平衡,.,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,SWOT分析S企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢(shì)W企業(yè)所欠缺的資源劣勢(shì)O企業(yè)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)T企業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)實(shí)例：某一熱水器制造企業(yè)的SWOT分析問(wèn)題：本公司的SWOT分析,.,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,某一熱水器公司的SWOT分析優(yōu)勢(shì)全新的市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的美國(guó)產(chǎn)品強(qiáng)勁的財(cái)力支持現(xiàn)代化的裝備Combi產(chǎn)品的巨大潛力,.,某一熱水器公司的SWOT分析劣勢(shì)品牌名聲不夠響銷(xiāo)售政策不靈活產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期緩慢廣告預(yù)算低產(chǎn)品某些特性不適合市場(chǎng)售后服務(wù)不健全分銷(xiāo)渠道不暢通沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售力量,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,.,某一熱水器公司的SWOT分析機(jī)會(huì)住房項(xiàng)目的增長(zhǎng)熱水器總市場(chǎng)的擴(kuò)大個(gè)人收入和生活水準(zhǔn)的提高天然氣和液化管道氣的普及,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,.,某一熱水器公司的SWOT分析威脅市場(chǎng)上越來(lái)越多的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家提供的低價(jià)位產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的短期行為多樣靈活的銷(xiāo)售政策顧客仍以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,.,SWOT矩陣,企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析,內(nèi)部劣勢(shì)W,內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S,外部機(jī)會(huì)O,外部威脅T,SO戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)抓住外部機(jī)會(huì),ST戰(zhàn)略利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)抵制外部威脅,WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部弱點(diǎn),WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部弱點(diǎn)回避外部威脅,.,第3章采購(gòu)與供應(yīng)管理流程,采購(gòu)的基本程序采購(gòu)手冊(cè)的制定采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的改善,.,第一節(jié)采購(gòu)的基本程序,采購(gòu)一般可以分為以下八個(gè)步驟:-需求的確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定-供應(yīng)源的搜索分析-定價(jià)-擬定發(fā)出訂單-訂單的跟蹤與跟催-驗(yàn)貨與收貨-開(kāi)票與支付貨款-記錄維護(hù),.,采購(gòu)的基本流程,.,需求的確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定-基本步驟需求部門(mén)向采購(gòu)部門(mén)發(fā)出請(qǐng)購(gòu)單來(lái)表明需求：需要什么，需要多少，何時(shí)需要采購(gòu)部門(mén)在接到請(qǐng)購(gòu)單后確定請(qǐng)求，制定采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)源的搜索分析-基本步驟采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)搜索，獲得一份候選供應(yīng)商列表采購(gòu)部門(mén)可以通過(guò)不同的指標(biāo)來(lái)分析潛在的供應(yīng)商-優(yōu)先供應(yīng)商的概念,.,定價(jià)-常見(jiàn)的兩種定價(jià)方式競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)：競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)是采購(gòu)商向符合要求的供應(yīng)商發(fā)出產(chǎn)品詢(xún)價(jià)單來(lái)問(wèn)價(jià)-談判談判是供需雙方一起協(xié)商對(duì)合同條款達(dá)成共識(shí)的方法擬定并發(fā)出訂單-同供應(yīng)商簽訂正式的采購(gòu)訂單-采購(gòu)訂單包含的要素-采購(gòu)訂單示例,.,訂單跟蹤與跟催-訂單跟蹤概念適用對(duì)象跟蹤方式-訂單跟催概念驗(yàn)貨和收貨-貨物檢驗(yàn)驗(yàn)貨的基本步驟-收貨收貨的基本步驟,.,開(kāi)票與支付貨款-貨款結(jié)算與支付方式收貨后結(jié)算周期結(jié)算-付款的基本步驟記錄維護(hù)-記錄維護(hù)的概念-需要保存的幾種記錄,.,第二節(jié)采購(gòu)手冊(cè)的制定,采購(gòu)手冊(cè)概念-采購(gòu)手冊(cè)的概念-采購(gòu)手冊(cè)的幾種名稱(chēng)采購(gòu)手冊(cè)作用-制定采購(gòu)手冊(cè)的基本目的-采購(gòu)手冊(cè)的幾種作用采購(gòu)手冊(cè)格式及內(nèi)容-確定采購(gòu)手冊(cè)格式需要注意的因素-采購(gòu)手冊(cè)包含的三個(gè)基本內(nèi)容-采購(gòu)手冊(cè)框架的示例,.,第三節(jié)業(yè)務(wù)流程的改善,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的缺點(diǎn)-一系列沒(méi)有增值作用的文書(shū)工作-過(guò)多的單證操作-處理內(nèi)部和外部訂單消耗大量時(shí)間-純文本工作消耗大量成本,.,業(yè)務(wù)流程的改善,業(yè)務(wù)流程改善的意義-降低采購(gòu)成本-外部制造的管理采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善的三種方式-電子采購(gòu)-信息技術(shù)的參與-JIT采購(gòu),.,電子采購(gòu),電子采購(gòu)的概念-電子采購(gòu)是信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過(guò)電子的方法提升采購(gòu)和供應(yīng)的管理過(guò)程，無(wú)論這些采購(gòu)和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的（電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購(gòu)和銷(xiāo)售）模式-買(mǎi)方模式：企業(yè)自已控制的電子商務(wù)系統(tǒng)-賣(mài)方模式：供應(yīng)商為增加市場(chǎng)份額以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)-第三方系統(tǒng)：由采購(gòu)方供應(yīng)方以外的第三方構(gòu)建的系統(tǒng)，供采購(gòu)方供應(yīng)商在該平臺(tái)上交流,.,信息技術(shù)的參與,概念-在采購(gòu)流程中使用信息技術(shù)如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等工具同樣可以減少冗余機(jī)構(gòu)減少所需人力，降低采購(gòu)的成本提高采購(gòu)的質(zhì)量經(jīng)典案例-福特汽車(chē)公司,.,JIT采購(gòu),JIT概念與原理-JIT的基本思想是在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品,徹底杜絕浪費(fèi).-它的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)系統(tǒng),或是庫(kù)存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)JIT采購(gòu)的含義-JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式,它最大限度地消除消費(fèi),降低庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品,在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn),最好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要-JIT采購(gòu)的原理與特點(diǎn),.,JIT采購(gòu)的作用-大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存-提高采購(gòu)物資的質(zhì)量-降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格JIT采購(gòu)的應(yīng)用要求-距離越近越好-制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系-注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)-強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與-建立初評(píng)JIT采購(gòu)策略的組織-制造商向供應(yīng)商提供綜合的,穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)-著重教育與培訓(xùn)-加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用,.,第四章采購(gòu)計(jì)劃的制定及采購(gòu)預(yù)算的確定,采購(gòu)需求的確定采購(gòu)與計(jì)劃的制定采購(gòu)預(yù)算的確定,.,第一節(jié)采購(gòu)需求的確定,采購(gòu)需求確定方法-預(yù)測(cè)-獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求的確定定期訂貨法定量訂貨法-相關(guān)需求物料采購(gòu)需求的確定MRP-DRP,.,預(yù)測(cè),采購(gòu)預(yù)測(cè)的概念采購(gòu)預(yù)測(cè)的目的采購(gòu)預(yù)測(cè)的作用采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本步驟采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法-定性預(yù)測(cè)及其主要方法-定量預(yù)測(cè)及其主要方法采購(gòu)預(yù)測(cè)的EXCEL或其他軟件演示,.,獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求的確定,獨(dú)立需求和相關(guān)需求-獨(dú)立需求概念-相關(guān)需求概念獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求確定方法-定期訂貨法概念方法應(yīng)用研究-定量訂貨法概念方法應(yīng)用研究,.,相關(guān)需求物料采購(gòu)需求的確定,物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP-概念-基本原理簡(jiǎn)介分銷(xiāo)需求計(jì)劃DRP-基本原則,.,MRP（MaterialRequirementplan）,MRP的主要思想：打破產(chǎn)品品種臺(tái)套之間的界線(xiàn)，把企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上視為相同的物料；把所有物料分成獨(dú)立需求（independentdemand）和相關(guān)需求（dependentdemand）兩種類(lèi)型；根據(jù)產(chǎn)品的需求時(shí)間和需求數(shù)量進(jìn)行展開(kāi)，按時(shí)間段確定不同時(shí)期各種物料的需求。,.,MRP,MRP的幾個(gè)發(fā)展階段MRP階段：六十年代初發(fā)展起來(lái)的MRP僅是一種物料需求計(jì)算器，從而解決了生產(chǎn)過(guò)程中需要什么，何時(shí)需要，需要多少的問(wèn)題。閉環(huán)MRP（Closed-loopMRP）階段：編制能力需求計(jì)劃；建立了信息反饋機(jī)制；計(jì)劃調(diào)整功能；,.,MRP的結(jié)構(gòu),我們有什么？(假設(shè)資源是無(wú)限可獲得的),我們需要什么？,我們要制造什么？,主生產(chǎn)計(jì)劃,物料需求計(jì)劃,MRP,庫(kù)存信息,物料清單,每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃,需求數(shù)量,開(kāi)始日期和完工日期,每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃,需求數(shù)量,訂貨日期和到貨日期,生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,圖,2,-,1MRP,的基本邏輯,.,物料清單（BillofMaterial,BOM）,.,主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule,簡(jiǎn)稱(chēng)MPS）,LK=3周,LH2周,LM=3周,LE=1周,LG=2周,LD=3周,文件柜,柜體組件(1),鎖(1),LB=1周,1層,LA=1周,3層,2層,0層,LC=2周,LF=4周,抽屜組件(3),滑條(6),柜體(1),屜體G(1),手柄H(1),滾珠(2),LJ=3周,J(20kg),K(5kg),.,線(xiàn)性規(guī)劃模型,例1.1生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題勝利家具廠(chǎng)生產(chǎn)桌子和椅子兩種家具。桌子售價(jià)50元，椅子售價(jià)30元，生產(chǎn)一個(gè)桌子需要木工4小時(shí)，油漆工2小時(shí)。生產(chǎn)一個(gè)椅子需要木工3小時(shí)，油漆工1小時(shí)。該廠(chǎng)每月可用木工工時(shí)為120，油漆工工時(shí)為50。該廠(chǎng)如何生產(chǎn)才能使每月銷(xiāo)售收入最大？,.,生產(chǎn)價(jià)格高的產(chǎn)品：能生產(chǎn)25個(gè)桌子，木工剩余20小時(shí)，銷(xiāo)售收入1250元；替代生產(chǎn)方案1：生產(chǎn)20個(gè)桌子，10個(gè)椅子，木工仍剩余10小時(shí)，銷(xiāo)售收入1300元；替代生產(chǎn)方案2：生產(chǎn)15個(gè)桌子，20個(gè)椅子，用完全部工時(shí)，銷(xiāo)售收入1350元；,生產(chǎn)方案,.,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法,大型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)涉及很復(fù)雜的項(xiàng)目協(xié)調(diào)和管理問(wèn)題，為使項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有全面的了解，進(jìn)行有效的控制，必須使用科學(xué)的管理方法；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法是使用最廣泛的方法之一，關(guān)鍵路徑法(CPM)和項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)(PERT)是兩種使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。,.,CPM(CriticalPathMethod)方法1956年杜邦公司在制定企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)制定了一套網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，借助網(wǎng)絡(luò)表示各項(xiàng)工作所需時(shí)間以及相互關(guān)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析研究工程費(fèi)用與工期的相互關(guān)系，并找出執(zhí)行計(jì)劃中的關(guān)鍵路線(xiàn)。該方法適用于已有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工程項(xiàng)目。,CPM(CriticalPathMethod)方法,.,PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)1958年美國(guó)海軍部在制定北極星導(dǎo)彈計(jì)劃時(shí)應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)分析與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，但它注重于對(duì)各項(xiàng)工作的安排的評(píng)價(jià)與審查，因此該方法稱(chēng)為計(jì)劃評(píng)審方法。它更多地應(yīng)用于研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。,PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique),.,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)使它適用于生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，工作項(xiàng)目繁多，且緊密聯(lián)系的一些跨部門(mén)的工作計(jì)劃，如：新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)大型工程項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備復(fù)雜設(shè)備的大修計(jì)劃,.,MRPII（ManufactureResourcePlanning）,MRPII階段MRPII在80年代初開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，是一種資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)，代表了一種新的生產(chǎn)管理思想。它把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，將閉環(huán)MRP與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)各個(gè)部門(mén)有了一個(gè)統(tǒng)一可靠的計(jì)劃控制工具。它是企業(yè)級(jí)的集成系統(tǒng)，它包括整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：銷(xiāo)售、生產(chǎn)、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制、庫(kù)存、采購(gòu)供應(yīng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工程管理等。,.,MRPII,MPRII管理模式的特點(diǎn)：1、計(jì)劃的一貫性與可行性：MRPII是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式，計(jì)劃由粗到細(xì)逐層優(yōu)化，始終與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致。2、管理的系統(tǒng)性：MRPII提供一個(gè)完整而詳盡的計(jì)劃，在“一個(gè)計(jì)劃”的協(xié)調(diào)下將企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的部門(mén)的工作聯(lián)成一個(gè)整體，提高了整體效率。3、數(shù)據(jù)共享性：各個(gè)部門(mén)使用大量的共享數(shù)據(jù)，消除了重復(fù)工作和不一致性。4、物流與資金流的統(tǒng)一：MRPII中包含有成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，保證生產(chǎn)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。,.,MRPII,集成-MRPII的精髓MRPII是企業(yè)管理集成思想與計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。其集成性表現(xiàn)在：橫向上，以計(jì)劃管理為核心，通過(guò)統(tǒng)一的計(jì)劃與控制使企業(yè)制造、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事等部門(mén)協(xié)同運(yùn)作。縱向上，從經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃逐層細(xì)化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)按預(yù)定目標(biāo)滾動(dòng)運(yùn)作、分步實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)級(jí)的集成環(huán)境下，與其它技術(shù)系統(tǒng)集成。,.,Yes,No,Yes,No,財(cái)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),制造,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,MRP,生產(chǎn)能力計(jì)劃,是否有問(wèn)題?,調(diào)整主進(jìn)度計(jì)劃,MRPII,.,ERP,ERP階段（EnterpriseResourcePlanning）進(jìn)入90年代，MRPII得到了蓬勃發(fā)展，其應(yīng)用也從離散型制造業(yè)向流程式制造業(yè)擴(kuò)展，不僅應(yīng)用于汽車(chē)、電子等行業(yè)，也能用于化工、食品等行業(yè)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，MRPII系統(tǒng)的功能也在不斷地增強(qiáng)、完善與擴(kuò)大，向企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）發(fā)展。,.,ERP,一般認(rèn)為，ERP是在MRPII基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，以物流思想為基礎(chǔ)，融現(xiàn)代管理思想為一身，以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運(yùn)行平臺(tái)，集企業(yè)的各項(xiàng)管理功能為一身，并能對(duì)物流上所有資源進(jìn)行有效控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。ERP產(chǎn)生的背景1、MPR需要完善，特別是其管理范圍需要擴(kuò)充。2、新的管理思想（JIT、物流管理等）不斷出現(xiàn)，要求MRP融入這些新的管理理念。3、客戶(hù)/服務(wù)器（C/S）體系機(jī)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)、Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI)，使在不同平臺(tái)的互操作以及對(duì)整個(gè)物流信息進(jìn)行集成管理得以實(shí)現(xiàn)。,.,ERP,ERP的功能結(jié)構(gòu)：德國(guó)SAP公司的ERP軟件產(chǎn)品-R/3系統(tǒng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊：應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、現(xiàn)金管理等功能。管理會(huì)計(jì)模塊：利潤(rùn)及成本中心、產(chǎn)品成本、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利分析等功能。資產(chǎn)管理模塊，具有固定資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)、投資控制等管理功能。銷(xiāo)售與分銷(xiāo)模塊，其中包括銷(xiāo)售計(jì)劃、詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)、訂單管理、運(yùn)輸發(fā)貨、發(fā)票等的管理。物料管理模塊，主要有采購(gòu)、庫(kù)房與庫(kù)存管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等管理功能，生產(chǎn)計(jì)劃模塊，可實(shí)現(xiàn)對(duì)工廠(chǎng)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、MRP、能力計(jì)劃、成本核算等功能。,.,ERP系統(tǒng),業(yè)務(wù)計(jì)劃,執(zhí)行研發(fā),管理支持服務(wù),市場(chǎng)與銷(xiāo)售,執(zhí)行訂單管理,采購(gòu)物料與服務(wù),計(jì)劃與制造產(chǎn)品,管理物流,提供客戶(hù)支持,管理人力資源,管理財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),管理信息技術(shù),.,JIT,JIT的基本思想1）后一道工序到前道工序提取零部件2）小批量生產(chǎn)，小批量傳送3）用最后的裝配工序調(diào)節(jié)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程4）消除浪費(fèi)。浪費(fèi)是指超出產(chǎn)品增值的對(duì)設(shè)備、材料、零件、生產(chǎn)空間、工人和生產(chǎn)時(shí)間最小絕對(duì)必需的數(shù)量。,.,利益沖突,.,第二節(jié)采購(gòu)計(jì)劃的制定,采購(gòu)計(jì)劃的概念物料采購(gòu)定單容量的確定制定訂單計(jì)劃,.,采購(gòu)計(jì)劃的概念,采購(gòu)計(jì)劃的定義-廣義的采購(gòu)計(jì)劃是指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總帳-狹義的采購(gòu)計(jì)劃是指每個(gè)年度的采購(gòu)計(jì)劃,即對(duì)企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需采購(gòu)的物料的數(shù)量和采購(gòu)的時(shí)間等所做的安排和部署采購(gòu)計(jì)劃分類(lèi)-按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分-按物料的使用方向分-按物料自然屬性分采購(gòu)計(jì)劃的作用-可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少損失-為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)-有利于資源的合理配置,以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,.,物料采購(gòu)定單容量的確定,物料采購(gòu)定單容量確定步驟-分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料.有供應(yīng)商的物料供應(yīng)是滿(mǎn)足生產(chǎn)需求和滿(mǎn)足緊急市場(chǎng)需求的必要條件.-計(jì)算總體定單容量.總體定單容量一般包括兩方面的內(nèi)容:一是可供給的物料數(shù)量,二是可供給物料的交貨時(shí)間.-計(jì)算承接定單容量.承接訂單容量的指供應(yīng)商在指定的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)簽下的定單量.-確定剩余定單容量.物料剩余定單容量=物料供應(yīng)商群體總體定單容量-已承接定單容量,.,訂單計(jì)劃的確定,制定訂單計(jì)劃步驟-對(duì)比采購(gòu)需求與供應(yīng)容量-供需綜合平衡.供需綜合平衡是指綜合考慮市場(chǎng),生產(chǎn),定單容量等要素,分析物料定單需求的可行性,必要時(shí)調(diào)整定單計(jì)劃,計(jì)算定單容量不能滿(mǎn)足的剩余定單需求。-確定余量認(rèn)證計(jì)劃。如果供應(yīng)容量小于物料需求就會(huì)產(chǎn)生剩余需求。-制定定單計(jì)劃下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時(shí)間,.,第三節(jié)采購(gòu)預(yù)算,采購(gòu)預(yù)算的概念采購(gòu)預(yù)算的編制方法,.,采購(gòu)預(yù)算的概念,采購(gòu)預(yù)算定義采購(gòu)預(yù)算的作用-保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致。-協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的合作經(jīng)營(yíng)-在企業(yè)各部門(mén)之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性-對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制，監(jiān)督采購(gòu)預(yù)算編制的原則-實(shí)事求事地編制采購(gòu)預(yù)算-積極穩(wěn)妥、留有余地編制采購(gòu)預(yù)算-比質(zhì)比價(jià)編制采購(gòu)預(yù)算,.,采購(gòu)預(yù)算的編制步驟-審查企業(yè)以及部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)-制定明確的工作計(jì)劃-確定所需的資源-提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字-匯總-提交預(yù)算,.,采購(gòu)預(yù)算的編制方法,彈性預(yù)算-概念：彈性預(yù)算是根據(jù)計(jì)劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平和一種費(fèi)用預(yù)算-編制彈性預(yù)算步驟首先要確定在計(jì)劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量的可能變化范圍其次，要根據(jù)成本形態(tài)，將計(jì)劃期內(nèi)的費(fèi)用劃分為變動(dòng)費(fèi)用部分和固定費(fèi)用部分，對(duì)變動(dòng)部分費(fèi)用，要按不同的業(yè)務(wù)量水平分別進(jìn)行計(jì)算,.,概率預(yù)算-定義：近似地判斷出各種因素的變化趨勢(shì)、范圍和結(jié)果，然后，對(duì)各種變量進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算其可能值的大小，這種利用概率（即可能性的大小）來(lái)編制的預(yù)算，即為概率預(yù)算。-概率預(yù)算必須根據(jù)不同的情況來(lái)編制，大體上可分為以下兩種情況：銷(xiāo)售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)沒(méi)有直接聯(lián)系，這時(shí)，只要利用各自的概率分別計(jì)算銷(xiāo)售收入，變動(dòng)成本，固定成本的期望值，然后即可計(jì)算利潤(rùn)的期望值。銷(xiāo)售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)有直接聯(lián)系。這時(shí)，需要用計(jì)算聯(lián)合概率的方法來(lái)計(jì)算利潤(rùn)的期望值。,.,零基預(yù)算-概念：零基預(yù)算是指在編制預(yù)算時(shí)，對(duì)于所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn)，不考慮以往的實(shí)際情況，而完全根據(jù)未來(lái)一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來(lái)研究，分析每項(xiàng)預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法-編制步驟提出預(yù)算目標(biāo)開(kāi)展成本-收益分析分配資金落實(shí)預(yù)算滾動(dòng)預(yù)算-概念：預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限（通常為一年）。當(dāng)年度預(yù)算中某一季度（或月份）預(yù)算執(zhí)行完畢后，就根據(jù)新的情況進(jìn)行調(diào)整和修訂后幾個(gè)季度（或月份）的預(yù)算，以此往復(fù)，不斷滾動(dòng)，使年度預(yù)算一直含有四個(gè)季度（或十二個(gè)月）的預(yù)算,.,第5章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理,供應(yīng)商選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商關(guān)系管理,.,第一節(jié)供應(yīng)商選擇,供應(yīng)商選擇步驟-供應(yīng)源調(diào)查資源市場(chǎng)分析供應(yīng)商初步調(diào)查供應(yīng)商深入調(diào)查-供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)供應(yīng)商評(píng)估方法,.,供應(yīng)源調(diào)查,資源市場(chǎng)分析-資源市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容-資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容供應(yīng)商初步調(diào)查-供應(yīng)商初步調(diào)查的目的-供應(yīng)商初步調(diào)查的特點(diǎn)-供應(yīng)商初步調(diào)查的方法-供應(yīng)商初步調(diào)查的內(nèi)容：供應(yīng)商卡片-供應(yīng)商分析的內(nèi)容，初步確定供應(yīng)商候選名單,.,供應(yīng)商深入調(diào)查-概念-供應(yīng)商深入調(diào)查的特點(diǎn)調(diào)查深入調(diào)查成本大-供應(yīng)商深入調(diào)查適用場(chǎng)合準(zhǔn)備發(fā)展緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商,.,供應(yīng)商評(píng)估,供應(yīng)商主要評(píng)估指標(biāo)-價(jià)格供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估方法：成本法，收益法，市場(chǎng)法影響供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格的因素：成本結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)供應(yīng)商產(chǎn)品的定價(jià)方法：成本導(dǎo)向，需求導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法供應(yīng)商產(chǎn)品成本控制：采購(gòu)物料項(xiàng)目，選擇原材料供應(yīng)商，采購(gòu)批量和到貨時(shí)間-質(zhì)量采購(gòu)物料項(xiàng)目質(zhì)量包括：樣件物料質(zhì)量，批量物料質(zhì)量認(rèn)證過(guò)程中的質(zhì)量控制-初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制，樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制，中試認(rèn)證的質(zhì)量控制和批量認(rèn)證的質(zhì)量控制質(zhì)量的定位-性?xún)r(jià)比,.,-服務(wù)售前服務(wù):產(chǎn)品說(shuō)明,制造過(guò)程或材料規(guī)范,免費(fèi)培訓(xùn)等售后服務(wù)：安裝，培訓(xùn)，維修，保養(yǎng)，升級(jí)，技術(shù)支持等-位置-供應(yīng)商存貨政策-柔性供應(yīng)商評(píng)估方法-走訪(fǎng)-招標(biāo)-協(xié)商,.,.,沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估與審核步驟,了解沃爾瑪：要求供應(yīng)商通過(guò)沃爾瑪網(wǎng)站、光顧沃爾瑪商場(chǎng)等了解其商品、質(zhì)量、價(jià)格情況、業(yè)務(wù)及要求，以及沃爾瑪?shù)念櫩颓闆r。提供相關(guān)資料：正式打印的“供應(yīng)商問(wèn)卷”SupplierQuestionnaire”由當(dāng)?shù)匚譅柆斏虉?chǎng)經(jīng)理提供，填完后還需經(jīng)其與區(qū)域經(jīng)理或食品部經(jīng)理簽字,打印的對(duì)“關(guān)鍵問(wèn)題KeyQuestions”的回答、最新的財(cái)務(wù)狀況與財(cái)務(wù)報(bào)告副本、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)副本、標(biāo)準(zhǔn)條形碼情況等。其中對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的“關(guān)鍵問(wèn)題”包括：年齡、平均收入、家庭規(guī)模、地理位置、人口規(guī)模及預(yù)期增長(zhǎng)。誰(shuí)是你的顧客？你的產(chǎn)品未來(lái)需求來(lái)自哪里？該產(chǎn)品將如何幫助沃爾瑪獲益于此未來(lái)的需求？沃爾瑪如何通過(guò)你的產(chǎn)品贏得市場(chǎng)份額同時(shí)控制經(jīng)營(yíng)成本以使銷(xiāo)售最大化？該市場(chǎng)上誰(shuí)是你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？誰(shuí)是間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你的產(chǎn)品有什么附加值可以傳遞給顧客？你的產(chǎn)品將如何影響我們商店的相關(guān)產(chǎn)品請(qǐng)給出正面的例子?同沃爾瑪現(xiàn)有的花色品種相比，你的產(chǎn)品包裝將如何強(qiáng)化外觀(guān)與形象,即包裝怎樣推銷(xiāo)產(chǎn)品?,.,沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估與審核步驟,匯集相關(guān)報(bào)價(jià)、樣品等：要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn)，包括產(chǎn)品目錄、價(jià)格清單等，選擇好樣品提交。提交審核：檢查所有相關(guān)要求滿(mǎn)足后，供應(yīng)商即可將所有文件及產(chǎn)品樣品提交給沃爾瑪?shù)墓?yīng)商發(fā)展本部，其間沃爾瑪不對(duì)供應(yīng)商因此而發(fā)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)，且收到的所有樣品屬于沃爾瑪。收到供應(yīng)商完整的相關(guān)資料與樣品后，沃爾瑪經(jīng)審核會(huì)在天內(nèi)給予答復(fù)。一旦審核通過(guò)，沃爾瑪就會(huì)給出供應(yīng)商編號(hào)并簽訂正式“供應(yīng)商協(xié)議”。,.,供應(yīng)商問(wèn)卷,表頭：包括供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà)、傳真、電子郵件等基本情況：成立時(shí)間、注冊(cè)資本、公司性質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、工廠(chǎng)占地、建筑面積、組織架構(gòu)、員工及結(jié)構(gòu)、工作時(shí)間及班次、主要產(chǎn)品與產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、進(jìn)出口比例、主要顧客及業(yè)務(wù)分布、主要供應(yīng)商及原材料控制等質(zhì)量體系：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系架構(gòu)、是否ISO9001認(rèn)證、質(zhì)量目標(biāo)、來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制設(shè)備設(shè)施及檢測(cè)項(xiàng)目、產(chǎn)品認(rèn)證及安全認(rèn)證情況CCEE,UL,CSA,DVE,BSI等,.,生產(chǎn)計(jì)劃及物流管理：企劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系與架構(gòu)以及相關(guān)人員狀況、接單、安排生產(chǎn)、交貨的流程、運(yùn)輸方式、交貨時(shí)間、原材料采購(gòu)周期、庫(kù)存、最小生產(chǎn)批量、可接受的訂單變化范圍、確認(rèn)訂單時(shí)間、或系統(tǒng)的應(yīng)用情況等生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平及工程能力：開(kāi)發(fā)及工程工藝部門(mén)的功能、架構(gòu)及人員構(gòu)成、自制產(chǎn)品設(shè)備及工藝、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、客戶(hù)參與產(chǎn)品或工藝開(kāi)發(fā)情況、供應(yīng)商參與產(chǎn)品或工藝開(kāi)發(fā)的情況、主要設(shè)計(jì)軟件及功能、主要生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)備利用率、設(shè)備故障率等環(huán)境管理：環(huán)境方針、管理目標(biāo)與體系、是否認(rèn)證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工廠(chǎng)建設(shè)環(huán)境影響評(píng)估狀況、產(chǎn)品或工藝過(guò)程是否含有或使用重金屬、包裝材料循環(huán)使用等,.,采購(gòu)人員的職業(yè)道德規(guī)范,CIPS的個(gè)人職業(yè)道德規(guī)范NAPM采購(gòu)行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn),.,CIPS推薦采用的買(mǎi)方主辦的電子拍賣(mài)的道德規(guī)范,與所有的供應(yīng)商交流相關(guān)規(guī)則,以確保它們都遵守同時(shí)向所有的供應(yīng)商提供同樣的信息給所有的供應(yīng)商提供同等的競(jìng)價(jià)機(jī)會(huì)確保所有的供應(yīng)商都經(jīng)過(guò)了培訓(xùn),得到了必要的資料避免給任何供應(yīng)商特殊待遇確保過(guò)程的客觀(guān)性和匿名性誠(chéng)實(shí)對(duì)待預(yù)期交易量保守參與供應(yīng)商的機(jī)密接受任何其它方式報(bào)價(jià),.,CIPS提出的”買(mǎi)進(jìn)環(huán)境”,建立業(yè)務(wù)計(jì)劃,使對(duì)環(huán)境友好的采購(gòu)切實(shí)可行理解影響組織與供應(yīng)鏈的環(huán)境問(wèn)題制定針對(duì)環(huán)境問(wèn)題的采購(gòu)政策應(yīng)用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)給供應(yīng)商排序與供應(yīng)商增加交流,促進(jìn)對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)共同認(rèn)可的目標(biāo)以進(jìn)一步改善環(huán)境,.,環(huán)境問(wèn)題,物料與廢舊產(chǎn)品的回收,循環(huán)及再利用產(chǎn)品與材料的安全測(cè)試安全處理不可循環(huán)使用的廢舊產(chǎn)品在運(yùn)輸物料和最終產(chǎn)品的過(guò)程中所產(chǎn)生的噪音,灰塵及震動(dòng)選擇符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商選擇關(guān)心資源節(jié)約和更新的供應(yīng)商,.,背景中的商務(wù)道德,自由市場(chǎng)資本主義的道德其它道德非自由市場(chǎng)資本主義的道德平等沉默的利益相關(guān)者與第三世界交易商務(wù)道德和道德商務(wù),.,第二節(jié)供應(yīng)商質(zhì)量管理,供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念-供應(yīng)商質(zhì)量的定義在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過(guò)現(xiàn)有和未來(lái)客戶(hù)（買(mǎi)方或最終客戶(hù)）期望或需求的能力-供應(yīng)商質(zhì)量的內(nèi)涵一貫符合或走出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力現(xiàn)在或未來(lái)的客戶(hù)期望或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量不權(quán)權(quán)是指產(chǎn)品的實(shí)體特性-供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義供應(yīng)商供貨質(zhì)量會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響供貨質(zhì)量會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來(lái)的績(jī)效水平供應(yīng)商持續(xù)改善的必要性,.,供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略-提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)-明確采購(gòu)方期望-溝通能力、說(shuō)明自身的能力-采購(gòu)方態(tài)度-供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化-80/20規(guī)則-供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定-質(zhì)量、供應(yīng)、價(jià)格、支持配合-供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)-定期開(kāi)會(huì)、持續(xù)改進(jìn)小組-供應(yīng)商激勵(lì)-長(zhǎng)期合同、免檢收貨、協(xié)調(diào)工作-供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證-ISO9000，CMM，QS9000,.,第三節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理,供應(yīng)商關(guān)系分類(lèi)（供應(yīng)商矩陣分類(lèi)法）-商業(yè)型：雙方均不很重要，可隨意更換-重點(diǎn)商業(yè)型：該業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商不很重要，對(duì)采購(gòu)商十分重要-優(yōu)先型：該業(yè)務(wù)對(duì)采購(gòu)商不很重要，對(duì)供應(yīng)商十分重要-伙伴型：供應(yīng)商自身有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，業(yè)務(wù)對(duì)雙方均很重要,.,供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系,定義-在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益的長(zhǎng)期的、合作關(guān)系-具體含義-合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別,.,傳統(tǒng)模式和供應(yīng)商合作關(guān)系的模式區(qū)別,.,建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義-提高產(chǎn)品質(zhì)量保證材料和零部件的供應(yīng),縮短交貨周期,降低庫(kù)存水平,控制生產(chǎn)成本,加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,取得供應(yīng)商的技術(shù)支持合作伙伴關(guān)系的分類(lèi)-基本供應(yīng)鏈聯(lián)盟與伙伴關(guān)系重點(diǎn)通常在降低成本和風(fēng)險(xiǎn)-層次適中的聯(lián)盟與伙伴關(guān)系與職能目標(biāo)直接掛鉤-戰(zhàn)略性或高層次的聯(lián)盟與伙伴關(guān)系直接支持公司或業(yè)務(wù)單位的需要典型的合作伙伴關(guān)系-戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟-先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系-供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計(jì)的技術(shù)聯(lián)盟,.,供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立,建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的步驟合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點(diǎn),.,第六章采購(gòu)定價(jià)與合同,采購(gòu)定價(jià)采購(gòu)談判采購(gòu)合同,.,采購(gòu)定價(jià),采購(gòu)價(jià)格概述-定義：是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過(guò)某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)的價(jià)格-采購(gòu)價(jià)格種類(lèi)送達(dá)價(jià)、出廠(chǎng)價(jià)、現(xiàn)金價(jià)、期票價(jià)、凈價(jià)、毛價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)、合約價(jià)及實(shí)價(jià)等-采購(gòu)價(jià)格的影響因素供應(yīng)商成本的高低、規(guī)格與品質(zhì)、采購(gòu)物品的供需關(guān)系、生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)、采購(gòu)數(shù)量多少、交貨條件、付款條件等,.,采購(gòu)定價(jià)方法-生命周期成本法定義生命周期成本的概念適用對(duì)象：采購(gòu)品成本高，使用周期長(zhǎng)的物品-目標(biāo)成本法定義目標(biāo)成本的定義適用場(chǎng)合,.,總獲取成本,總的獲取成本（TOTALACQUISITIONCOST）生命周期成本總獲取成本包括的內(nèi)容：采購(gòu)成本管理成本運(yùn)輸成本保修成本服務(wù)成本重置成本,總的獲取成本（TOTALACQUISITIONCOST）生命周期成本總獲取成本包括的內(nèi)容：采購(gòu)成本管理成本運(yùn)輸成本保修成本服務(wù)成本重置成本,.,生命周期成本,定義：生命周期成本是指在它運(yùn)作期間的所有成本，它等于采購(gòu)價(jià)格+運(yùn)作成本+運(yùn)行成本+維護(hù)成本+閑置成本+替代成本+棄置與回收成本它常用于固定資產(chǎn)采購(gòu)，在其他的決策中可用作輔助手段,.,Lexon上市公司報(bào)價(jià),物品：100臺(tái)高規(guī)格打印機(jī)客戶(hù)：太平盛世媒體服務(wù)公司每臺(tái)價(jià)格：$600.00速度（張/分鐘）：10效率(平均頁(yè)數(shù)/墨盒):800每個(gè)墨盒的成本：$50.00（必須用Lexon墨盒）上門(mén)維修：免費(fèi)一年，以后每上門(mén)一次$100(只限辦公時(shí)間)供應(yīng)商地點(diǎn):100KM使用壽命:15年去年銷(xiāo)售額變動(dòng)百分率:20%公司規(guī)模和詳情:大的日本公司跨國(guó)制造商,.,Inkhead有限公司報(bào)價(jià),物品:100臺(tái)高規(guī)格打印機(jī)客戶(hù):太平盛世媒體服務(wù)公司每臺(tái)價(jià)格:$560.00或租用$25/月/臺(tái)(包括每年免費(fèi)維修)速度(張/分鐘):12效率(平均頁(yè)數(shù)/墨盒):600墨盒成本:$45.00(能用任何墨盒包括普通的)上門(mén)維修:$20.00/臺(tái)/年(24小時(shí)上門(mén)服務(wù))供應(yīng)商地點(diǎn):50KM使用壽命:10年去年銷(xiāo)售額變動(dòng)百分率:5%公司規(guī)模和詳情:英國(guó)為基地的中等規(guī)模的公司批發(fā)商,.,Bubble有限公司報(bào)價(jià),物品:100臺(tái)高規(guī)格打印機(jī)客戶(hù):太平盛世媒體服務(wù)公司每臺(tái)價(jià)格:只限租用$20/月,最短租期三年速度(張/分鐘):10效率(平均頁(yè)數(shù)/墨盒):800墨盒成本:$50.00(必須用供應(yīng)商的墨盒)上門(mén)維修:全保五年(24小時(shí)上門(mén)服務(wù))供應(yīng)商地點(diǎn):50KM使用壽命:2年去年銷(xiāo)售額變動(dòng)百分率:140%公司規(guī)模和詳情:新的地方企業(yè)家建立的公司(型號(hào)不多),.,其它情況,根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研:10%的機(jī)器需要一年維修一次20%的機(jī)器需要兩年維修一次40%的機(jī)器需要三年維修一次預(yù)計(jì)每臺(tái)打印機(jī)每年印2400頁(yè)不考慮租金的現(xiàn)值及將來(lái)值任務(wù):1.每個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)的物品在三年中的價(jià)格和總成本2.每個(gè)報(bào)價(jià)/供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),.,第二節(jié)采購(gòu)談判,采購(gòu)談判概述-采購(gòu)談判的定義-采購(gòu)談判適用的場(chǎng)合-采購(gòu)談判的方法-采購(gòu)談判的內(nèi)容-采購(gòu)談判的作用-采購(gòu)談判的影響因素,.,采購(gòu)談判的過(guò)程-采購(gòu)談判前計(jì)劃-采購(gòu)談判中的步驟-采購(gòu)談判后的工作,.,采購(gòu)談判策略與技巧-投石問(wèn)路策略-避免爭(zhēng)論策略-情感溝通策略-聲東擊西策略-最后通牒策略-其他談判策略,.,第三節(jié)采購(gòu)合同,采購(gòu)合同的概念-定義-特征-作用-簽訂原則采購(gòu)合同的種類(lèi)-按照有效性分類(lèi)有效的采購(gòu)合同效力待定的采購(gòu)合同無(wú)效的采購(gòu)合同可撤銷(xiāo)的采購(gòu)合同-幾種特殊的合同,.,采購(gòu)合同的內(nèi)容和形式,采購(gòu)合同的組成要素-開(kāi)頭、正文、結(jié)尾、附件4部分組成-開(kāi)頭和結(jié)尾包括購(gòu)銷(xiāo)雙方當(dāng)事人的名稱(chēng)、地址、合同的名稱(chēng)、法人的法定代表人或合法代理人的姓名、主合同文本的份數(shù)、有效期限、簽訂合同的時(shí)間、簽約地點(diǎn)及合同雙方當(dāng)事人的簽名蓋章等-附件是指與合同有關(guān)的文書(shū)、電報(bào)、圖表和其他資料-正文是雙方擬定的合同內(nèi)容，即采購(gòu)合同的必備條款商品的名稱(chēng)質(zhì)量條款數(shù)量及計(jì)量單位商品的價(jià)格交貨的期限和時(shí)間,.,合同的定義,合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。中華人民共和國(guó)合同法所稱(chēng)的合同，不包括婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議。根據(jù)合同法的定義，合同就是協(xié)議，協(xié)議就是合同。備忘錄、意向書(shū)因不具備權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，不是合同，一般不具有法律效力,.,合同成立的方式,中華人民共和國(guó)合同法第十三條的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。,.,要約,要約，又叫發(fā)盤(pán)或報(bào)盤(pán)、報(bào)價(jià)、發(fā)價(jià)，是指締約人一方以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作的意思表示。發(fā)出要約的當(dāng)事人為要約人，受領(lǐng)要約的當(dāng)事人為受要約人，簡(jiǎn)稱(chēng)受約人。中華人民共和國(guó)合同法第十四條規(guī)定：“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。”第十五條規(guī)定：“寄送的價(jià)目表、拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。,.,要約的構(gòu)成要件,要約是特定的合同當(dāng)事人所出的意思表示要約是以締結(jié)合同為目的而作出的意思表示要約的內(nèi)容必須具備足以使合同成立的主要條件要約必須表明一經(jīng)受約人承諾即受其約束的意旨要約應(yīng)當(dāng)向特定的人發(fā)出,.,要約與要約邀請(qǐng),要約邀請(qǐng)是指一方當(dāng)事人邀請(qǐng)對(duì)方當(dāng)事人向自己發(fā)出邀約，因此，也稱(chēng)為要約的誘引或率誘。要約邀請(qǐng)不屬于要約，是請(qǐng)求對(duì)方當(dāng)事人發(fā)出要約的意思表示。常見(jiàn)的要約邀請(qǐng)有：向客戶(hù)寄送價(jià)目表、拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商品廣告等為要約邀請(qǐng)。但，如果商品廣告的內(nèi)容符合要約的要件的，視為要約。,.,承諾的概念,承諾，又稱(chēng)接盤(pán)、接受，是指受約人完全同意要約人的要約并愿意與其締結(jié)合