護士禮儀與修養(yǎng)PPT課件

第二章護理禮儀及培養(yǎng)，學(xué)習(xí)要點1。護理禮儀生成背景2。護理禮儀生成理論知識3。護理禮儀的內(nèi)容和特點4。如何提高護理禮儀的培養(yǎng)，第一節(jié)護理禮儀概述第二節(jié)護理禮儀內(nèi)容和特點第三節(jié)護理禮儀的培養(yǎng)，第一節(jié)護理禮儀概述，護理禮儀屬于專業(yè)禮儀范疇，護理對象是提供服務(wù)時為了塑造個人和群體的良好形象而必須遵循的一系列規(guī)范和指導(dǎo)。不僅包括一般交際禮儀內(nèi)容，還包括護理工作的特殊要求，執(zhí)行護理工作的個人修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的外部行為，也是護士職業(yè)道德的具體要求，即護理禮儀的背景(a)醫(yī)療方式的變化，醫(yī)療模式生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式需要關(guān)注作為護士提供護理時影響健康的生物學(xué)因素，以及其社會心理和行為因素對患者健康的不可忽視的影響。(二)社會主義醫(yī)療倫理規(guī)范要求的醫(yī)療倫理規(guī)范的實質(zhì)是，在醫(yī)療實踐活動中約束自己的言行，真正尊重、關(guān)懷、愛護患者，得到患者和社會大眾的尊重和認可。這與禮節(jié)原則完全一致。(3)由護理對象的特殊性決定；(4)滿足人的基本需要所必需的美國人文主義心理學(xué)家馬斯洛，將人的基本需要從低分為高，生理安全的需要，尊重社會需要的需要和自我實現(xiàn)的需要，以及護理禮儀的理論基礎(chǔ)；(a)受傳統(tǒng)禮節(jié)思想影響的護理人員，應(yīng)深刻理解和學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)禮節(jié)思想的本質(zhì)，提高自己的禮節(jié)素養(yǎng)。公共忠誠、愛、中華、誠實、讓步、敬老意識、老師、智慧、羞恥、節(jié)制等。其意義在今天仍然有很強的現(xiàn)實意義。(2)現(xiàn)代人文學(xué)科的融合，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀的精髓的同時，護理禮儀也吸收了包括心理學(xué)、人際溝通學(xué)、倫理、美學(xué)等與護理密切相關(guān)學(xué)科在內(nèi)的多種研究成果，逐漸形成了具有廣泛理論基礎(chǔ)的綜合應(yīng)用學(xué)科。第二節(jié)護理禮儀的內(nèi)容和特點，第一，護理禮儀的主要內(nèi)容(a)護士發(fā)型，化妝禮儀護士戴燕帽時不能長發(fā)披肩。如果是長發(fā)，但眉毛前的頭發(fā)，但領(lǐng)子后，網(wǎng)上套或戴；短發(fā)也要留在耳底不超過3厘米，否則要擰或蓋。帽子要戴直，發(fā)夾固定在帽子上，不能露在前面。最好使用白色或銅色發(fā)夾。絕對要避免頭發(fā)比帽子大、夸張的頭飾。不要當眾化妝，在異性和患者面前化妝濃妝，護理禮儀的主要內(nèi)容，護理禮儀的主要內(nèi)容，(2)研究護士身體禮儀姿勢，坐姿，坐姿，蹲坐姿勢和各種場合的各種姿勢，通過訓(xùn)練開發(fā)護士職業(yè)姿勢，應(yīng)用于護理工作，護理禮儀的主要內(nèi)容，(3) (4)護士著裝禮儀，正確得體的服裝，保持莊重圣潔的護士形象，護理禮儀的主要內(nèi)容，(5)使用護士說話禮儀演講技巧，使用適當?shù)恼Z言，有效的語言溝通效果，護理禮儀的主要內(nèi)容，(6)護士日常溝通禮儀，(7)護理工作禮儀，(16) 、18、19，禁忌坐姿，20、21、22，護理禮儀的特點，(a)道德配載是基礎(chǔ)，(2)文化修養(yǎng)是必需的，(3)誠實友好是核心，(4)形象美化是目標，(5)照顧好自己，(3)護理禮儀修養(yǎng)，護理禮儀修養(yǎng)的意義“修養(yǎng)”護理修養(yǎng)是指護理人員為了提供高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，根據(jù)護理禮儀的原則和規(guī)范的要求，以及結(jié)合自己的實際情況，在禮儀意識和禮節(jié)質(zhì)量等方面取得的長期、有意識的自我鍛煉和自我改造。1962年，朱總理抵達西根機場，為西哈努克和夫人送行。王子的飛機一起飛了，我國歡送的人們紛紛散去，準備回去，周總理原原本本地站在原地，要求離開的同志們立即回來。這次總理生氣了，他厲聲說：“你們怎么做的，一點禮貌都沒有！各國外交使節(jié)站在那里，飛機還沒飛遠，你們卻先走了。大國不是這樣對小國客人進行大國主義嗎？”周總理當天下午去找外交部禮賓和國務(wù)院官廳負責(zé)同志，讓他立即在禮賓工作條例為上賓送行。也就是說，以后要送貴賓到機場，飛機起飛后一周、三次振翅表示謝意，送行的人才能離開。亞里士多德曾說過：“一個人在社會生活中很難與別人脫離關(guān)系，因為他提倡道德，加強護理禮儀修養(yǎng)的基礎(chǔ)，(2)內(nèi)外修補，努力提高自己的文化素養(yǎng)，(3)加強自我監(jiān)督，護理禮儀訓(xùn)練和練習(xí)。如果一個