工商局2016上半年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

工商局 2016上半年文明創(chuàng)建工作總結(jié) 今年上半年以來(lái)，我局認(rèn)真按照市局、區(qū)文明辦的總體部署，以長(zhǎng)沙市文明創(chuàng)建績(jī)效考核測(cè)評(píng)體系、文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系 (2016年版 )為依據(jù)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，主攻薄弱環(huán)節(jié)，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，確保分局文明程度測(cè)評(píng)工作不失分，得高分。 通過(guò)全局干部職工的共同努力 ,文明創(chuàng)建工作中取得了顯著成效?，F(xiàn)將上半年的創(chuàng)建工作進(jìn)行以下總結(jié)： 一、今年主要工作 (一 )思想重視 ,組織周密 ,舉全局之力投入到創(chuàng)建工作中 1、強(qiáng)化創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)：我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重 視文明創(chuàng)建工作 ,多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署各項(xiàng)工作，明確提出：一是文明創(chuàng)建工作永遠(yuǎn)在路上，要抓常態(tài) ;二是要不斷規(guī)范化、制度化、程序化來(lái)推進(jìn)常態(tài)化 ;三是要學(xué)會(huì)提升創(chuàng)建工作亮點(diǎn) ;四是一季度測(cè)評(píng)要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。 2、明確創(chuàng)建工作目標(biāo)：為各項(xiàng)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，按照區(qū)創(chuàng)建辦文件要求和指示精神，我局進(jìn)一步完善了長(zhǎng)沙市文明創(chuàng)建績(jī)效考核測(cè)評(píng)體系、文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系并制定了分局迎檢工作實(shí)施方案。進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)責(zé)任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各集貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊、經(jīng)營(yíng)商戶等全部實(shí)行 “定崗位、定人員、定任務(wù) ”細(xì)化職責(zé)任務(wù)， 具體細(xì)化到組到人，做到每項(xiàng)工作有人管、有人抓，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，各科所負(fù)責(zé)人具體抓的工作格局。 (二 )創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況： 1、繼續(xù)重點(diǎn)整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序 根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作要求，分局對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)逐一進(jìn)行檢查規(guī)范，對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行整改。通過(guò)規(guī)范，所有市場(chǎng)內(nèi)基本做到衛(wèi)生整潔，秩序井然。在市場(chǎng)設(shè)置公益廣告牌，以 “遵德守禮 ”和 “中國(guó)夢(mèng) ”為主題進(jìn)行廣告宣傳，市場(chǎng)內(nèi)還利用電子顯示屏重復(fù)對(duì)公益廣告進(jìn)行宣傳。 各工商所對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的文明創(chuàng)建工作都高度重視，每個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都安排了干 部對(duì)照創(chuàng)建要求逐項(xiàng)督查落實(shí)，創(chuàng)建氛圍濃厚，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，管場(chǎng)干部不顧嚴(yán)寒酷暑，堅(jiān)守在市場(chǎng)一線，為市場(chǎng)的文明經(jīng)營(yíng)及環(huán)境衛(wèi)生等各方面付出了大量心血。九峰、電力、友誼、掃把塘、大椿橋等農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的市場(chǎng)業(yè)主方創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)，與屬地工商所聯(lián)系緊密，積極配合工作，市場(chǎng)管理有序，場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好。在全前段的文明市場(chǎng)交叉檢查中，我區(qū)市場(chǎng)都取得了較好成績(jī)。 2、繼續(xù)加大商標(biāo)廣告整治查處力度 今年以來(lái)，分局按照市、區(qū)文明辦及市局的工作安排，認(rèn)真抓了各項(xiàng)創(chuàng)建工作落實(shí)。具體情況如下：年初，天心分局按照省、市局的工作部署，下發(fā)了 關(guān)于清理違法制作發(fā)布有關(guān)非醫(yī)學(xué)需要選擇胎兒性別廣告行為的通知，制定了天心工商分局虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案、戶外廣告專項(xiàng)整治實(shí)施方案，并對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行全面清理和檢查，并召開(kāi)了科、所長(zhǎng)會(huì)議貫徹落實(shí)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大型戶外廣告牌、樓宇廣告、 記造冊(cè)，建立了戶外廣告牌的檔案，做到知根知底、心中有數(shù)。積極維權(quán)， 2016年 3月上旬接市局廣告處 (2015)065號(hào)交辦通知，立即組織人員調(diào)查處理，處理結(jié)果退舉報(bào)人購(gòu)物款 19600元。 3、繼續(xù)做好消費(fèi)投訴處理 熱情接待消費(fèi)咨詢， 加強(qiáng)消法的宣傳與普及。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全，制定了長(zhǎng)沙市工商行政管理局天心分局 2016年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作計(jì)劃，上半年我局自主抽檢 11批次，配合省、市局抽檢 54個(gè)批次，共計(jì)在轄區(qū)內(nèi)完成 65批次的抽檢，主要針對(duì)鋼材、服裝鞋帽、衛(wèi)生用品、兒童用品等日常重點(diǎn)生活消費(fèi)用品。同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各工商所加大了 “12315”的宣傳力度，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾活動(dòng)，推動(dòng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶自律倡議書(shū)。 4、深入開(kāi)展 “兩學(xué)一做 ”活動(dòng)，寓學(xué)教于創(chuàng)建 今年開(kāi)展 “兩學(xué)一做 ”活動(dòng)以來(lái)，我局爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵，做合格黨員。分局在系統(tǒng)率先 倡導(dǎo) “佩黨徽、亮身份、樹(shù)形象、做合格黨員 ”;推出了以彭二軍為代表的最美基層公務(wù)員，都市頻道予以報(bào)道 ;分局組織了以踐行兩學(xué)一做，爭(zhēng)當(dāng)紅盾先鋒主題演講比賽 ;組織全體干職工到傳統(tǒng)教育基地大別山開(kāi)展體驗(yàn)式教育培訓(xùn) ;黨委書(shū)記、黨委委員、支部書(shū)記分別上黨課。通過(guò)多層次、全方位、廣覆蓋的教育培訓(xùn)，極大地增強(qiáng)了干職工履職能力。 二、工作措施 (一 )廣泛宣傳、濃厚氛圍，充分利用 示干部職工的良好精神風(fēng)貌。振奮工作精神。大力弘揚(yáng)文明主旋律，在全體干部職工中形成說(shuō)文明話、行文明路、開(kāi)文明車、做文明事、樹(shù)文明形象的濃厚氛圍，塑造良好形象。同時(shí)結(jié)合工商工作實(shí)際，在窗口單位通過(guò)設(shè)立宣傳櫥窗、發(fā)布文明標(biāo)語(yǔ)等形式加大社會(huì)宣傳力度，廣泛動(dòng)員全民參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。 (二 )責(zé)任明確、措施得力，在督查中發(fā)現(xiàn)部分市場(chǎng)業(yè)主方創(chuàng)建意識(shí)淡薄，管理人員不到位，市場(chǎng)臟亂差現(xiàn)象較為嚴(yán)重，離創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距，部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還需屬地工商所督促市場(chǎng)業(yè)主方提高創(chuàng)建意識(shí)，對(duì)照創(chuàng)建 要求切實(shí)整改，確保在今后的創(chuàng)建迎檢中不拖后腿。 (三 )注重窗口文明建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。狠抓窗口形象建設(shè)，使窗口工作按照制度化、程序化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到 “一口清 ”，接待好每一個(gè)來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，無(wú)論何時(shí)，始終保持和展示服務(wù)上的熱情、語(yǔ)言上的文明、舉止上的端莊、業(yè)務(wù)上的嫻熟，改善工作作風(fēng)，讓群眾乘興而來(lái)、滿意而歸 ; (四 )注重完善基層服務(wù)設(shè)施，注重細(xì)節(jié)，配備老花鏡、針線包、筆墨紙張，提供飲水器具，懸掛舉報(bào)箱，張貼禁煙標(biāo)示，從細(xì)微處做起，搞好人性化服務(wù) ;三是堅(jiān)持保潔，清 除衛(wèi)生死角，做到桌面整潔，物品擺放整齊，地面無(wú)一雜物，始終保持大廳內(nèi)外潔凈的環(huán)境。 (五 )注重抓好硬件建設(shè)，天心工商分局在創(chuàng)建省級(jí)文明單位中，建設(shè)了完備的市民學(xué)校、職工之家、閱覽室、榮譽(yù)室、檔案室等各類齊全的現(xiàn)代化、規(guī)范化、信息化于一體的辦公樓。 三、存在的問(wèn)題 (1)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存有的安全隱患 ;我局轄區(qū)內(nèi)的吉登、大椿橋、源華、友誼、電力等農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有消防管道漏水現(xiàn)象，存在較大的安全隱患導(dǎo)致消防驗(yàn)收不合格。尤其電力市場(chǎng)提質(zhì)改造時(shí)沒(méi)有安裝消防設(shè)施，存在較大安全隱患同時(shí)導(dǎo)致無(wú)法取得消防證，天心分局多次向消防部門(mén)進(jìn)行抄 告，希望協(xié)同業(yè)務(wù)主管部門(mén)依整頓。 (2)政府部門(mén)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的扶持力度 ;青園轄區(qū)內(nèi)友誼、電力兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于投入費(fèi)用高，運(yùn)作成本居高不下，加之租金連年上漲，市場(chǎng)管理方苦不堪言。市場(chǎng)主辦方多次打報(bào)告申請(qǐng)關(guān)停，建議政府能適當(dāng)加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的扶持力度，做好這項(xiàng)民心工程。 (3)全面消除無(wú)照經(jīng)營(yíng)的實(shí)際困難較多 ;一是市場(chǎng)不斷變化，有時(shí)難以及時(shí)發(fā)現(xiàn) ;二是背街小巷，尤其是小區(qū)內(nèi)部的無(wú)照經(jīng)營(yíng)難以排查 ;三是部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不是商業(yè)用房，又無(wú)法取得業(yè)委會(huì)和社區(qū)部門(mén)的認(rèn)可，無(wú)法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，大部分無(wú)照經(jīng)營(yíng)都是小本經(jīng)營(yíng)，又加上商事 制度改革后監(jiān)督方式發(fā)生的變化，根本無(wú)法取締，其他主管部門(mén)又不作為，抄告后其他部門(mén)上門(mén)給經(jīng)營(yíng)戶發(fā)張臨時(shí)證，使得工商所基層人員不知所措，增大了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。 (4)、創(chuàng)建工作氛圍需進(jìn)一步加強(qiáng) ;由于暮云工商所的位置在地處偏遠(yuǎn)的城鄉(xiāng)結(jié)合部，管轄范圍大、工作人員少、創(chuàng)建點(diǎn)面線較多。難以應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)條件相對(duì)薄弱，導(dǎo)致創(chuàng)建工作氛圍不濃。 四、下一步工作重點(diǎn) 認(rèn)真開(kāi)展戶外廣告和出版物的市場(chǎng)檢查 ; 對(duì)轄區(qū)戶外廣告進(jìn)行全面摸底，對(duì)涉嫌煙草廣告和醫(yī)療、樓宇廣告等進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大宣傳文明創(chuàng)建和公民道德建設(shè)等公益性廣告力度。根據(jù)整治虛假 違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的要求，依托市局監(jiān)測(cè)信息、 12315舉報(bào)等通道加大查處力度，相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)辦結(jié)有關(guān)案件。 落實(shí)長(zhǎng)沙市工商局戶外廣告整治行動(dòng)方案，查處發(fā)布內(nèi)容違法違規(guī)的戶外廣告，加大公益廣告的發(fā)布和監(jiān)管。 下大力氣整治市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序 ; 建立健全市場(chǎng)駐場(chǎng)工作制，重點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)消防安全等工作認(rèn)