驗收測試PPT學習課件

第七章驗收測試,目錄,1,驗收測試的過程和主要內(nèi)容,1.什么是驗收測試,驗收測試(AcceptanceTest)：在軟件產(chǎn)品完成了系統(tǒng)功能和非功能測試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進行的軟件測試活動它是技術(shù)測試的最后一個階段，也稱為交付測試。,2.測試內(nèi)容,驗收測試的目的:驗收測試是部署軟件之前的最后一個測試操作。目的是：確保軟件準備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件既定的功能和任務(wù)。驗收測試的前提：系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過了系統(tǒng)測試的軟件系統(tǒng)。測試內(nèi)容：驗證系統(tǒng)是否達到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括項目或產(chǎn)品驗收準則）中的要求，測試盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測試、安裝測試、文檔（如用戶手冊）測試等幾個方面的內(nèi)容。,3.測試步驟,制定測試計劃及驗收通過準則，通過客戶評審設(shè)計測試用例并通過評審準備測試環(huán)境與數(shù)據(jù)，執(zhí)行測試用例，記錄測試結(jié)果分析測試結(jié)果，根據(jù)驗收通過準則分析測試結(jié)果，作出驗收是否通過及測試評價。測試項目通過；測試項目沒有通過，但存在變通方法，在維護后期或下一個版本改進；測試項目沒有通過，并且不存在變通方法，需要很大的修改；測試項目無法評估或者無法給出完整的評估。此時須給出原因提交測試報告,5.驗收測試完成標準,驗收測試完成標準:完全執(zhí)行了驗收測試計劃中的每個測試用例在驗收測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤已經(jīng)得到修改并且通過了測試、或經(jīng)過評估留待下一版本中修改完成軟件驗收測試報告,6.注意事項,注意事項：必須編寫正式的、單獨的驗收測試報告驗收測試必須在實際用戶運行環(huán)境中進行由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測試人員，產(chǎn)品設(shè)計部門，市場部門等共同進行,7.測試和測試,測試是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶行對即將面市軟件產(chǎn)品（稱為版本）進行測試，試圖發(fā)現(xiàn)錯誤并修正。經(jīng)過測試調(diào)整的軟件產(chǎn)品稱為版本。測試是指軟件開發(fā)公司組織各方面的典型用戶在日常工作中實際使用版本，并要求用戶報告異常情況、提出批評意見。然后軟件開發(fā)公司再對版本進行改錯和完善。,2,產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗證,1.產(chǎn)品規(guī)格說明書,產(chǎn)品規(guī)格說明書（Specification）基于用戶需求的定義，詳細描述將要開發(fā)出一個什么樣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的用途、有哪些功能、用戶界面的表現(xiàn)形式及其交互特性等。遵守公司內(nèi)部約定的模板或其他要求。采用Word、PDF、Visio或HTML等文檔格式，包括文字、表格、圖形甚至動畫等內(nèi)容。,2.產(chǎn)品規(guī)格說明書的評審,產(chǎn)品規(guī)格說明書決定了最終需要開發(fā)出的產(chǎn)品，對產(chǎn)品規(guī)格說明書的充分評審，可以排除約60%的錯誤，為項目節(jié)約大量成本。從客戶的角度和立場進行審核工作檢驗套用標準的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸審查、研究同類產(chǎn)品。驗證其完整性、準確性、一致性、合理性等特性。評審方法包括同行評審（Peer-to-peerReview）走查（Walkthrough）正式會議審查（Inspection）,3.產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗證,屬于功能性測試范疇測試人員不僅要根據(jù)產(chǎn)品說明書的每一個特性導出測試用例，而且針對上述的變動，及時更新測試用例，確保產(chǎn)品規(guī)格說明書和測試用例保持一致提交基于產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗收報告可以正式的，也可以非正式的包括所有特征的清單已經(jīng)實現(xiàn)的特性標識為通過。特性沒有實現(xiàn),報告bug并在報告中體現(xiàn)。特性基本實現(xiàn),但與產(chǎn)品說明書內(nèi)容不一致,報bug并在報告中體現(xiàn)。特性基本實現(xiàn),但存在一些問題或錯誤。,4.文檔測試,軟件文檔已成為軟件的一個重要組成部分，而且種類繁多，對文檔的測試也變得必不可少。文檔是軟件重要組成部分，所以文檔的錯誤也是缺陷文檔的重要性用戶通過文檔可以掌握具體的使用方法，提高易用性用戶使用軟件時遇到問題，通過幫助文檔可以有效解決問題，減少企業(yè)技術(shù)支持費用,4.文檔測試,文檔的種類聯(lián)機幫助文檔或用戶手冊指南和向?qū)О惭b、設(shè)置指南示例及模板錯誤提示信息用于演示的圖像和聲音。授權(quán)/注冊登記表及用戶許可協(xié)議。軟件的包裝、廣告宣傳材料,4.文檔測試,文檔測試一般注重下面幾個方面：文檔的完整性描述與軟件實際情況的一致性易理解性文檔中提供操作的實例印刷與包裝質(zhì)量,4.文檔測試,怎樣進行文檔測試好的文檔能達到提高易用性、提高可靠性、降低技術(shù)支持的費用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。軟件驅(qū)動的文檔還得像程序一樣運行起來測試。主要檢查文檔的正確性：不要把軟件的功能和操作寫錯，也不允許文檔內(nèi)容前后矛盾完備性：不能漏掉關(guān)鍵內(nèi)容易理解性：文檔不能含糊，要清晰，要讓大眾用戶看得懂，容易理解一致性：例如檢查產(chǎn)品功能描述是否自相矛盾，與其他功能有沒有沖突,3,用戶界面和易用性測試,1.易用性測試,易用性是指軟件產(chǎn)品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力。易理解性：軟件產(chǎn)品使用戶能理解軟件是否合適以及如何能將軟件用于特定的任務(wù)和使用環(huán)境的能力；易學性：軟件產(chǎn)品使用戶能學習它的能力；易操作性：軟件產(chǎn)品使用戶能操作和控制它的能力；吸引性：軟件產(chǎn)品吸引用戶的能力。依從性：軟件產(chǎn)品依附于同易用性相關(guān)的標準、約定、風格指南或規(guī)定的能力。,1.易用性測試,應(yīng)用程序的易用性測試包含,1.易用性測試,Microsoft的適用性測試180適用性測試工程師25適用性測試實驗室,2.用戶界面測試,用戶界面的7個要素:符合標準和規(guī)范直觀性一致性靈活性舒適性正確性實用性易用性測試沒有具體量化的指標，主觀性較強,2.用戶界面測試,符合標準和規(guī)范通常標準是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標準和規(guī)范、或已經(jīng)認同了這些信息所代表的意義。例：如果軟件在某一個平臺上運行，就需要把該平臺的標準和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說明書的補充內(nèi)容，在建立測試案例時和產(chǎn)品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù),2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,直觀性和一致性直觀性：首先了解所需的功能或期待的響應(yīng)顯著，并在預期的地方出現(xiàn)。其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。一致性：包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性。,2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,靈活性用戶可靈活地選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復雜性，太多的狀態(tài)和方式增加了用戶理解和掌握的困難，也增加了編程的難度和測試的工作量,2.用戶界面測試,舒適性：恰當?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯處理和性能。正確性：正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。實用性：實用性不是指的是軟件本身是否實用，而僅僅指的是具體特性是否實用。大型軟件的開發(fā)或周期較長經(jīng)過幾次反復的軟件開發(fā)中容易產(chǎn)生一些沒有實用性的功能。,2.用戶界面測試,舒適性例子,2.用戶界面測試,簡單性例子,2.用戶界面測試,兼容性例子,4,可安裝性和可恢復性測試,1.可安裝性測試,可安裝性測試:系統(tǒng)軟件安裝應(yīng)用軟件安裝服務(wù)器的安裝客戶端的安裝產(chǎn)品升級安裝,1.可安裝性測試,安裝測試需要注意的事項:嚴格按照安裝文檔的說明，一步一步進行操作軟件的安裝說明書是否對安裝環(huán)境做限制和要求安裝過程是否簡單、容易掌握安裝過程是否有明顯的、合理的提示信息卸載測試也是安裝測試的一部分安裝過程中是否會出現(xiàn)不可預見的或不可修復的錯誤安裝過程是否占用太多系統(tǒng)資源軟件安裝的完整性和靈活性軟件使用的注冊號碼驗證,2.可恢復性測試,恢復測試主要檢查系統(tǒng)的